文秘考試題及答案

1、3、 ( ）是檔案收集的基本要求。A優(yōu)化原則 B.效用原則 C.交接原則 D.實效原則標準答案： a4、 （ ）是指全部資本分成等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的 企業(yè) 法人。A有限責任公司 B.股份有限公司 C.兩合公司 D.股份兩合公司標準答案： b5、 下列詞語中，（ ）屬于單純詞。A科學家 B.崎嶇 C.雪亮 D.寧靜標準答案： b6、 公文是機關、企事業(yè)單位和其他社會組織在公務活動中，為（ ）而制作和使用的，具有規(guī)范體式的文書。A溝通信息 B.洽商工作 C.行使職權 D.協(xié)調關系標準答案： c7、 下列經濟 合同 ，屬于無效經濟合同的是

2、（ ）。A.超過履行期限,當事人未履行 B.損害國家利益C.不可抗力致使當事人一方無法履行 D.允許變更的合同標準答案： b8、 下面四句話中只有（ ）是復句。A.他走進會場找了個座位。B.會者不難，汽車很快修好了。C.在返回的路上，他終于昏倒了。D.成熟的荔枝，呈紅色或紫色。標準答案： b9、 檔案長期保管即檔案將被保存()年.A.50年以上   B.5年以下 C。5-15年   D.16-50年 標準答案： d10以下收在征收個人所得稅時,以全部所得應為應納稅所得額是( b)A.工資薪金所得。B.勞務報酬所得。C.股息紅利所得。D.稿酬所得。二、多選

3、題（）11、 會議 管理 文書有:會議通知、議事規(guī)則、保密制度、（ ）等。A.會議簡報 B.日程安排表 C.出席證件 D.生活管理標準答案： a, b, d12、 群體調查方法是指接受調查的群體在調查中可以互相討論和啟發(fā)的調查方式,例如 （ ）等。A.專家法 B.問卷調查法 C. 網絡 法 D.普遍調查法標準答案： a, c13、 信息具有以下特征（ ）。A.有償性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性標準答案： a, b, d14、 擬寫調查報告的要求是：（ ）。A.反映情況和問題要準確無誤 B.概括的觀點和意見要鮮明C.材料要典型 D.文字要簡明標準答案： a, b, d15、 下面的（ ）

4、是主謂短語。A.春光明媚 B.熱愛祖國 C.泰山壓頂 D.山河壯麗標準答案： a, c, d 16、 協(xié)調工作的功能是：（ ）。A.化解矛盾 B.維護領導的威信和形象C.調動員工的積極性 D.完善決策標準答案： a, c, d17、 督查工作的對象是（a c）。A.領導交辦事項的落實情況 B.群眾反映的情況問題C.會議決定事項 D.工作中出現(xiàn)的新問題 18、 民所有制 企業(yè) 在產、供、銷方面的權利包括（ ）。A.生產經營決策權 B.產品定價權 C.資產處置權 D. 物資選購權標準答案： a, c, d19、 我國經濟合同的主體包括().標準答案： a, b, cA.法人  

5、 B其他經濟組織   C個體工商戶   D公民個人20、 大型會議要設專人晝夜值班,負責()等工作.A.安全    B溝通   C服務   D協(xié)調標準答案： a, c, d 一、選擇題（109-125題為多項選擇題）1、下列關于道德與法律關系的說法中，正確的是（  D    ）。A、道德與法律在內容上有相互重疊的部分B、道德作用力弱，法律作用力強C、道德與法律可以相互替換D、道德與法律有相互轉換、相互作用的關系2、公民道德建設實施綱要提出，要充分

6、發(fā)揮社會主義市場經濟機制的積極作用，人們必須增強（  C  ）。D、自立意識，協(xié)作意識 ，公平意識，物質利益意識，改革開放意識A、個人意識，協(xié)作意識，效率意識，物質利益觀念，改革開放意識B、個人意識，競爭意識，公平意識，民主法制意識，開拓創(chuàng)新意識C、自立意識，競爭意識，效率意識，民主法制意識，開拓創(chuàng)新意識3、以下關于辦事公道的說法中，你認為正確的是（ C   ）。A、辦事公道就是按照一個標準辦事，在當事人中間搞折中B、辦事公道沒有明確的標準，只能因人而異C、辦事公道是職業(yè)勞動者應該具有的品質D、對沒有任何職權的員工來說，不存在辦事公道的問題4、俗話說“一

7、雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認為這說明了（ C    ）。A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”     B、“小勝靠智，大勝靠德”C、“天時不如地利，地利不如人和”         D、“成由勤儉擺由奢”5、下列關于職業(yè)道德的表述不正確的是（  C   ）。A、職業(yè)道德是服務業(yè)職業(yè)人員所應遵循的行為規(guī)范的總和B、職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，與一般社會道德相比具有職業(yè)特殊性C、職業(yè)道德具有規(guī)范作用和普

8、遍強制作用D、職業(yè)道德在一定層面上可以表現(xiàn)為特定的法律規(guī)范6、“王獻之依缸習字”故事，你認為說明了（   B ）。A、“天時不如地利”        B、“業(yè)精于勤，毀于惰”C、“不絕欲，亦不縱欲”    D、“人而無信，百事皆虛”7、人生價值的源泉是（  D  ）。A、人的奉獻精神          B、人的健康良好的心理素質C、人自己所從事的事業(yè) 

9、60;  D、人所特有的勞動創(chuàng)造力8、以下做法中，不屬于誠實勞動的（ B   ）。A、員工小王經常從計算機網絡上下載免費的殺毒軟件B、某藥店負責人降價銷售由于一時疏忽而購進的劣質藥品C、經理要求員工小李一周完成的工作，結果他用三天就順利完成了D、員工小張找到了一種替代的生產原料，降低了生產成本9、對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，你認為是（  B  ）。A、缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)     B、缺乏職業(yè)責任感的表現(xiàn)C、有職業(yè)理想的表現(xiàn)      

10、 D、有強烈職業(yè)責任感的表現(xiàn)10、一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是（  A  ）。A、著裝樸素    B、講究品牌     C、體現(xiàn)個性 D、款式新穎11、進行職業(yè)道德修養(yǎng)的根本途徑和方法是（ C  ）。A、開展職業(yè)道德評價，嚴與解剖自己B、提高精神境界，努力做到“慎獨”C、參加社會實踐，堅持知行統(tǒng)一D、學習先進人物，不斷激勵自己12、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（  B  ）。A、堅定的信心和頑強的意志  B、先天生理因素

11、0; C、思維訓練D、標新立異13、公民道德建設要堅持（  A  ）與維護社會公平相協(xié)調。A、注重效率    B、效率優(yōu)先    C、提高效率    D、降低效率14、下列做法符合從業(yè)人職業(yè)用語基本要求的是（  D ）。A、語調柔和，使客人產生甜蜜感B、語言簡練，問一答一，問二答二C、語意明確，直接指出客人的不足之處D、語速適中，指說話速度不太快也不太慢15、職業(yè)化的核心主要體現(xiàn)在（ D   ）的重視。A、社會公德和職業(yè)道德  

12、;    B、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)C、職業(yè)道德和職業(yè)資質      D、職業(yè)道德和職業(yè)才能16、企業(yè)文化既有一定的穩(wěn)定性，又需不斷豐富，這反應了它具有（    D  ）特征。A、普通性   B、穩(wěn)定性    C、獨特性      D、可塑性17、秘書所涉及的溝通工作絕大多數（  D     ）溝通 。A、是與上司 

13、60; B、是與營銷部門   C、是與客戶之間    D、是人與人之間以及組織之間18、秘書應該到哪里補妝適合（  D  ）。A、會議室     B、休息室    C、辦公室    D、洗手間19、禮貌、禮節(jié)是一個人內在（  A  ）的外觀。A、素質        B、思想     

14、60;   C、情感         D、道德20、秘書辦公桌上的電話應該擺放在辦公桌上的哪個位置（  A  ）A、辦公桌左上角B、辦公桌正上方C、辦公桌左邊 D、辦公桌右邊21、讓事先未預約、但有接待必要的客人及時見到應該見的人，這就是前臺（   A ）作用的體現(xiàn)。A、分流。      B、監(jiān)督。C、引導。        D、

15、檢查。22、會議文件的歸檔應（   A ）。A、遵守檔案制度          B、自行建立一套文件制度C、在會議進行過程中完成        D、越簡單越好23、工作中的介紹順序應（   D ）。A、以上下級關系和利益關系來決定  B、以工作內容來決定C、以性別來決定  D、以職位的高低、資歷的深淺來決定24、秘書部門接收任何保密文件、資料，都要（ 

16、60; C   ）。A、簽收并登記 B、查收并封存C、鎖入保險柜 D、用印并保管25、在中文Windows中，為了實現(xiàn)中文與英文輸入方式的切換，應按的鍵是（   A  ）。A、Ctrl+空格    B、Shift+Tab   C、Shift+空格 D、Alt+F626、在Word編輯狀態(tài)下，適用“格式刷”命令，（ D  ）。A、只能復制段落格式，不能復制字符格式B、只能復制字符格式，不能復制段落格式C、既能復制字符格式、段落格式，也能復制文字內容D、既能復

17、制字符格式、段落格式，但不能復制文字內容27、接待的準備工作分為心理準備和物質準備，其中物質準備包括（ B   ）和辦公用品準備。A、環(huán)境準備    B、辦公桌椅C、辦公設備        D、衛(wèi)生28、會議接站人員除了要提前到達接站地點、注意交通安全、接站時注意接待禮貌等，還應注意（  C   ）。A、使用車輛必須是內部車輛B、給不同要求的參會者提供不同車輛。C、接站時前后車輛的銜接。D、制定上車的位置。29、下列選項中，對計算機運行速度不造成

18、影響的因素是（C  ）。A、計算機的主頻 B、內存的大小C、硬盤的大小D、計算機的字長30、下列關于計算機病毒的敘述中，正確的選項是（B  ）。A、計算機病毒只感染.exe或.com文件B、計算機病毒可以通過讀寫軟盤、光盤或Internet網絡進行傳播C、計算機病毒是通過電力網進行傳播D、計算機病毒是由于軟盤表面不清潔而造成的31、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征除了產權清晰，政企分開，管理科學還包括（  B  ）。A、制度明確B、權責明確  C、職責明確    D、分崗管理32、按住鼠標右鍵將某一個文件

19、拖動到相同磁盤的另外一個文件夾中，就會（ A ）。A、彈出一個快捷菜單，可以從中選擇是移動還是復制該文件B、將該文件復制到當前文件夾中C、在當前文件夾中創(chuàng)建該文件夾的快捷方式D、將該文件移動到當前文件夾中33、就一般人的使用習慣，秘書專用的電話應放在（  A    ）方便拿到的位置。A、左手邊      B、右手邊C、電腦旁    D、正前方34、下列有關復印機的敘述中，錯誤的是（ A    ）。A、如果復印膠片，最好使用自動方式送紙。

20、B、調節(jié)復印濃度時，原稿紙張顏色較深的，應將復印濃度調淺些。C、可以拆開的原稿應當拆開，這樣復印時不會產生陰影。D、如果復印機紙盒中沒有紙，復印機將不能進入待機狀態(tài)。35、企業(yè)的辦公格局和車間的設計屬于企業(yè)文化的（ C   ）。A、精神層     B、制度層      C、物質層      D、行為層36、將文件組合成案卷的工作是（ B   ）。A、分辦      B

21、、立卷        C、拆封         D、檔案收集37、成功的溝通應該注意把握好（ C   ）。A、質詢和提問     B、了解和登記    C、傾聽和提問     D、招待和引導38、以下屬于專門檔案是（  B   ）。A、文書檔案  B、會計檔案C、行政檔

22、案        D、機關檔案39、在工作中，我會（ A   ）。A、在意所有人怎么評價我      B、在意多數人怎么評價我C、只在意領導怎么評價我      D、比在乎任何人的評價40、你的助理小花工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾，你應該（ B   ）。A、批評她的這種行為，并向其提出改正的意見B、成立一個小組來共同負責組織活動，讓

23、她成為其中一員C、以后不再讓她組織類似的活動D、以后只讓她參加活動的規(guī)劃過程41、在接聽電話時，必須在（  C  ）聲之內接聽。A、4       B、5         C、3        D、642、邀請信與請柬的最大區(qū)別是（   A   ）。A、邀請信往往對活動本身的意義、作用要做介紹，而請柬只簡單點明活動的內容或名稱。

24、B、邀請信用語樸實，而請柬用語典雅。C、邀請信是正式文書，而請柬是非正式的禮儀文書。D、邀請信只能以單位的名義制發(fā)，而請柬只能以個人的名義制發(fā)。43、通常在文件首頁的上方印有公司名稱、地址及公司標志圖案的文書是（  C  ）。A、邀請信    B、備忘錄     C、傳真       D、商洽函44、備忘錄，一般不存在的內容是（   D  ）。A、標題      B、

25、日期        C、備忘事項    D、個人簽名45、小劉以假文憑應聘到公司上班，很快成為技術骨干，假如你是該公司的經理，當發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法（  A    ）。A、解聘  B、通報批評  C、降職使用 D、委婉批評，繼續(xù)留用46、如果你的朋友錯怪了你，你會（  D  ）。A、站在朋友的立場上想一想，也許他（她）是無意的B、暗自生氣，覺得自己交錯了朋友C、

26、找這個朋友理論一番，要求道歉D、友好地向朋友表達你的委屈，讓他（她）認識到錯怪了你47、假如某公司拖欠你所在公司一筆貨款，公司派你去催款，你會（  A ）。A、訴諸法律手段B、動用各社會關系督促該廠還款C、坐在該廠廠長辦公室內，不給錢堅決不走D、通過輿論手段48、作為一種通信的簡化書面形式，主要用于提醒、督促對方，或就某個問題提出自己的看法和意見的文書是（   C   ）。A、啟事     B、通知     C、備忘錄    

27、    D、商洽函49、啟事中的附啟部分，其位置在（    B  ）。A、正文之上      B、正文之下 C、日期之后   D、署名之后50、你是一位主管，當兩個下屬因為一個工作方案而爭論不休時，你會（  C   ）。A、靜靜地聽這兩個人做解釋，看看誰能占上風B、置之不理，認為有爭論才能得到最好的方案C、制止爭論，緩和氣氛，親自參與討論D、表揚下屬如此投入工作，提醒他們注意不傷和氣51、如果你因堅持自己的看法引起了

28、上司的不滿，你可能會（  C   ）。A、向上司說明自己的理由      B、無論如何都堅持自己的意見C、反思自己的看法是否錯了    D、立即放棄自己的看法52、在做某項工作時，你認為自己有比領導更好的辦法，你會怎么做（  A   ）。A、私下向領導說明自己的看法B、把自己的想法告訴同事，但不會告訴領導C、為了維護領導的權威，保留自己的想法D、認為這是一個展示自己才華的機會，當場質疑領導的做法53、檔案區(qū)別于其他事物的本質特性是（  D

29、0;  ）。A、社會性      B、歷史性      C、確定性  D、原始記錄性54、對需要發(fā)出的文書進行封裝，按發(fā)送范圍發(fā)往指定的單位的工作是（  B  ）。A、分辦      B、封發(fā)        C、拆封         D、登記55、用預先裝訂成

30、冊的登記簿進行登記屬于（   B   ）登記形式。A、卡片式      B、簿式      C、聯(lián)單式        D、備忘錄式56、不屬于提問禁忌的選項是（  D   ）。A、對抗性的問題             B、不看時機的提問C、

31、顯示自己精明的問題      D、不詢問對方公司的商業(yè)機密57、企業(yè)召開會議通常以（  A   ）為首選的會議地址。A、內部會議室  B、汽車旅館C、市內飯店   D、會議中心58、如果要取消預定在第二天使用的賓館，應（  A   ）。A、在賓館結帳前告知前臺B、在離開時告知賓館C、不繳納訂金D、通過電話告知樓層服務員59、與會人員離開駐地時，秘書應該提醒他們（ D   ）。A、及時通知家人自己離會的時間B、及時通知

32、單位自己離會時間C、注意氣候變化增減衣物D、注意安全，避免行李物品遺落60引述對方來文、來電的標題與發(fā)文字號作為開頭的方式，叫（D ）。A、概述式  B、目的式     C、開門見山式   D、引述來文式61、合同法規(guī)定，承諾的生效時間是（ A   ）。A、（承諾）到達要約人   B、要約人了解（承諾的）內容時C、做出承諾時          D、承諾交付時62、以下情形屬于無

33、效合同的是（  B  ）。A、張三向李四欺詐性提供商品的合同B、惡意串通、損害第三人利益的合同C、吳謀超載代理權與第三人訂立的合同D、明顯有失公平的合同63、公文的制發(fā)者是指（  C   ）。A、單位的領導    B、公文的撰寫者C、法定的機關、組織及其負責人   D、法人64、我國目前學習、運用公文格式的唯一標準是（   A   ）。A、國家質量技術監(jiān)督局1999年12月27日發(fā)布的國家行政機關公文格式B、國家質量技術監(jiān)督局1999年12月27日發(fā)布的國

34、家行政機關公文處理辦法C、國務院辦公廳2000 年 8 月 24 日發(fā)布的國家行政機關公文格式D、國務院辦公廳2000 年 8 月 24 日發(fā)布的國家行政機關公文處理辦法65、對上司交辦的文件，秘書從起草到發(fā)出，應遵循（A）的步驟。、撰擬、審核、簽發(fā)、印刷、撰擬、簽發(fā)、審核、印刷、撰擬、交擬、審核、簽發(fā)、交擬、審核、簽發(fā)、印刷66、發(fā)文辦理是以（  A    ）的名義制發(fā)公文。A、發(fā)文機關 B、機關的領導C、擬文的秘書D、承印公文的部門67、在Word中可以選取矩形區(qū)域的文字塊，方法是在按?。?B ）鍵的同時按住鼠標左鍵并拖動。A、Shift&

35、#160;   B、Alt       C、Ctrl      D、Tab68、在辦公自動化軟件Office中，常用的數據運算與統(tǒng)計分析軟件是（B  ）。A、PowerPoint    B、ExcelC、Outlook     D、Word69、主席臺放置臺式名簽主要是為了（  A  ）。A、表明身份B、尊重領導C、統(tǒng)計人數D、便于就坐70、下列關于傳真機的敘述，錯誤

36、的是（  B  ）。A、傳真機是一種結合光學影印技術與電話傳輸技術的設備B、一臺傳真機可以同時發(fā)送與接收圖文信息C、傳真機是采用公用電話網傳送信息的D、通常采用復印方式來檢查傳真機是否能正常工作71、秘書接聽電話的語音語速應（  B  ），注意措辭。A、熱情奔放B、清晰而稍慢C、聲音響亮D、稍快而洪亮72、重要的信件（文件），呈送上司的最好（ C  ），以備查考。A、標記B、閱讀并劃上直線C、復印一份保存D、閱讀73、企業(yè)要正確劃定保密工作的范圍，確定秘密與非秘密，核心秘密與一般秘密的界限，這體現(xiàn)了保密工作的（  B ）原則。A、內外

37、有別B、有保有放C、突出重點D、積極防范74、下列關于針式打印機的敘述，錯誤的是（   C  ）。A、針式打印機適合于打印報表、程序清單等B、針式打印機在打印紙上是以點陣的形式構成字符的C、針式打印機采用的是非擊打的工作方式D、沒有紙或色帶時使用打印機打印的可能損害打印頭75、公文發(fā)文過程的最后一道把關環(huán)節(jié)是（ D  ）。A、草擬    B、審核    C、簽發(fā)    D、復核101、秘書排列工作的優(yōu)先等級，通常每天從（   B ）事務

38、做起 。A、 B類B、 A 類C、 C類D、D類102、在發(fā)送董事會通知時一般應附上（   C）。、郵票、信封、委托書、明信片103、全員公關的原則要求（   C ）。A、全體員工都能獨當一面開展工作B、全體員工都有敬業(yè)精神C、全體員工都具備公關意識D、全體管理者都有較高的管理技能104、清退會議文件時首先應（ B ）。A、辦理清退手續(xù)B、確定清退文件資料范圍C、填寫清退文件資料D、填寫“文件清退登記表”105、傳真的首頁應寫明收件人和發(fā)件人的基本信息，其位置是（C ）A、發(fā)件人左，收件人右B、收件人左，發(fā)件人右C、發(fā)件人上，收件人下D、收件人

39、上，發(fā)件人下106、 召開重要的大中型會議應制發(fā)會議證件，會議證件的作用一般不包括（ A ）。A、方便會議采訪B、證明身份C、保證會議安全D、統(tǒng)計到會人數107、專門由法院來解決當事人合同糾紛的方式是（  A  ）。A、訴訟     B、仲裁C、調解     D、協(xié)商108、以下屬于不正當競爭的是（  C  ）。A、季節(jié)性降價中，以低于成本價的價格銷售B、因清償債務、轉產、歇業(yè)而以低于成本價銷售商品C、假冒他人的注冊商標D、以低于成本價處理有效期即將到期的商品或者其它積壓商品

40、109、職業(yè)道德的具體功能主要包括（ABCD     ）。A、規(guī)范功能    B、導向功能     C、整合功能 D、激勵功能110、如果顧客投訴上門，正確的態(tài)度應該是 （BC   ）。A、有損于企業(yè)信譽，不予接待B、傾聽投訴，向投訴者表示忠心感謝C、顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬D、布置一個專門的顧客投訴接待室111、下列描述中，既是職業(yè)道德要求，同時又是社會公德要求的是（ AD   ）。文明禮貌 勤儉節(jié)約 

41、愛崗敬業(yè) 崇尚科學 愛國為民  追求卓越A、 B、  C、      D、112、某企業(yè)員工在討論自由選擇職業(yè)時提出了以下幾種看法，正確的看法有（ ACD   ）。A、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷的更換工作B、自由選擇職業(yè)并不意味著可以隨意更換工作C、自由選擇職業(yè)有利于個人事業(yè)的發(fā)展D、自由選擇職業(yè)不應該違背社會發(fā)展的需要113、在職業(yè)實踐中，做到公私分明應（ ABC   ）。A、增強大局意識    B、富有奉獻精神&

42、#160;  C、從細微處嚴格要求自己D、寓私于公114、團結互助的基本要求是（ ABCD   ）。A、平等尊重    B、顧全大局     C、相互學習  D、加強協(xié)作115、職業(yè)紀律具有的特點包括（  AB   ）。A、明確的規(guī)定性     B、一定的強制性  C、一定的彈性  D、一定的自我約束性116、節(jié)儉的重要價值在于它是（ ACD  

43、）。A、安邦定國的法寶     B、誠實守信的基礎 C、持家之本   D、積累財富的手段之一117、符合文明禮貌基本要求的是（ AC   ）。A、儀表端莊    B、舉止隨便    C、語言規(guī)范   D、談吐不凡118、企業(yè)標志是代表企業(yè)（ ABCD   ）的一種符號A、形象      B、特征    

44、60; C、信譽       D、文化119、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（ABC    ）。A、誠實守信是市場經濟法則B、誠實守信是企業(yè)的無形資本C、誠實守信是為人之本D、奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足120、愛崗敬業(yè)的具體要求有（ ABC    ）。A、樹立職業(yè)理想   B、強化職業(yè)責任    C、提高職業(yè)技能    D、抓住擇業(yè)機遇121、下列做法中，違背商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道

45、德要求的是（ ACD   ）。A、某顧客挑剔，與之理論B、顧客遺失物品，代為保管，等待來取C、服務員服務得好，可以按國際慣例接受一點國外顧客的小禮品D、沒有顧客時，抓緊時間看書讀報122、為維護員工之間的良好關系，職業(yè)道德要求員工做到（ABC    ）。A、尊重同事的隱私，不要過分干預他人的私生活B、對與自己情感上不合的同事，在工作上仍要積極配合C、對同事細小的幫助也要記在心上，并表示感謝D、對他人的惡意誹謗，為了不給領導增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決123、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（ BCD   ）。A、凡事按領導的要

46、求去做         B、學習職業(yè)道德知識C、學習先進人物的優(yōu)秀品質       D、“吾日三省吾身”124、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法除學習馬克思主義理論和職業(yè)道德基本知識，還包括（ ABCD   ）。A、參加社會實踐，堅持知行統(tǒng)一B、開展職業(yè)道德評價，嚴于解剖自己C、學習先進人物，不斷激勵自己D、提高精神境界，努力做到慎獨125、職業(yè)技能的內容主要包括（ BCD   ）。A、職業(yè)資格  

47、60; B、職業(yè)知識     C、職業(yè)能力    D、職業(yè)技術一、 選擇題（20分）1、會場的大小要根據會議的（ ）而定。A、性質B、時間C、規(guī)模D、作用2、會議簽到工作是（ ）的重要手段。A、準確統(tǒng)計到會人數B、分發(fā)會議文件C、聯(lián)絡感情D、掌握會議報到動態(tài)3、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（ ）A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級的一切過錯C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳4、大中型會議收集文件的方法是（ ）A、提前發(fā)文件清退目錄B、提前逐個登記收集C、與會人員個人交清D、會后逐個收集5、一

48、般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（ ）記錄法。A、摘要B、詳細C、錄音D、補充11、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（ ）A、觀察法B、問卷法C、購買法D、電話詢訪法12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（ ）A、科學編碼B、利于檢索C、登陸準確D、存放有序13、制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（ ）因素。A、經濟B、政治C、人的素質修養(yǎng)D、自然14、在直接的言談中應注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（ ）。A、行為的選擇B、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇15、信息分類原則中不包括（ ）A、排他性B、漸進性C、相斥性D、并置性二、 判斷題（20分）

49、1、秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（ ）2、要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。（ ）3、單協(xié)調的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。（ ）4、接待的環(huán)境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環(huán)境準備。（ ）5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（ ）6、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。（ ）7、信息交換不應考慮本組織的利益。（ ）8、信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。（ ）9、信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。（ ）10、秘書的職責之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯誤時也不能指出來。（ ）11、

50、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（ ）12、以召開座談會形式調研，缺點是與會者會產生從眾心理，不容易得到真實的看法。（ ）13、不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（ ）14、專項督查的特點是內容具體，事項單一。（ ）15、督查調研就是組織有關職能部門抽調人員組成調查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。（ ）16、凡找領導的電話，秘書都要及時轉接或轉交給領導。（ ）17、在分工越來越細、相關因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（ ）18、會場的裝飾主要是指色調的選擇、色彩的搭配。（ ）19、秘書不做計算機管理工

51、作，也就不一定要有信息處理的能力。（ ）20、安排領導的公務活動不是辦公室的一項經常性任務。（ ）二、判斷題1、× 2、 3、 4、× 5、 6、7、× 8、 9、× 10、× 11、 12、13、 14、 15、 16、× 17、 18、×19、× 20、×1決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是( )。A擬辦B審核C簽發(fā)D批辦答案：C2公文中一般用作經辦用語的詞語有( )。A印發(fā)B擬定C收悉D茲經答案：BD3公文結構的總體要求是( )。A自然B統(tǒng)一c嚴謹D完整4只用于上行文的要素是( b)。A主題詞B簽發(fā)人標志

52、C附件說明D公文版頭5一般需加蓋公章的文種是( )。A會議紀要B報告C函D批復答案：BCD單項選擇題1、依照有關規(guī)定，我過把每年的9月20日定為（ ）。（A）消費者維權日（B）傳統(tǒng)美德宣傳日（C）全民健康活動日（D）公民道德宣傳日2、市場經濟條件下，我們對“義”與“利”的態(tài)度應該是（）。（A）見利思義（B）先利后義（C）見利忘義3、以下關于職業(yè)選擇的說法中，正確的是（ ）。（A）職業(yè)選擇是個人的事，與社會發(fā)展要求無關（B）人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)（C）職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾（D）樹立職業(yè)理想容易導致人們在擇業(yè)上不顧社會需求4、對社會上某些從業(yè)

53、人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（ ）。（A）缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)（B）缺乏職業(yè)責任感的表現(xiàn)（C）有職業(yè)理想的表現(xiàn)（D）有強烈職業(yè)責任感的表現(xiàn)5、公民道德建設實施綱要頒布于（ ）。（A）2000年（B）2001年（C）2002年（D）2003年1.D、2.A、3.B、4.B、5.B6、塑造企業(yè)的良好形象要在（ ）上下功夫（A）產品質量（B）服務質量（C）誠信意識 （D）銷售數量7、 企業(yè)的形象包括（ ）（A）產品品牌（B）內部形象（C）企業(yè)社會責任感（D）領導形象8、 下列選項中，不屬于企業(yè)文化功能的是（ ）功能。（A）自由（B）自律（C）自發(fā)（D）字立9、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括

54、（ ）。（A） 學習與工作有關的各項崗位責任、規(guī)章制度（B） 對自己的思想和行為進行反省和檢查（C） 自我剖析和自我批評（D） 培養(yǎng)職業(yè)道德習慣10、符合文明禮貌基本要求的是 （ ）。（A） 儀表端莊（B）舉止隨便（C） 語言規(guī)范（D）談吐不凡11、待人熱情的基本要求是（）（A）微笑迎客（B）親切友好（C）主動拉客（D）主動熱情12、某顧客在挑選與商品很長時間后對服務員說：“價格太貴，不買了！”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來！”你認為服務員的言行違反了（）的要求。（）儀表端莊（）語言規(guī)范（）舉止得體（）待人熱情13、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）。（）感情熱烈（）表情從

55、容（）行為適度（）表情肅穆14、以下選項中，符合愛崗敬業(yè)要求的是（）。（）樹立職業(yè)理想（）強化職業(yè)責任（）精益求精（）刻苦鉆研15、下列做法中，符合忠誠所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（）。（）為企業(yè)獻計獻策（）誠實勞動（）完全聽從領導安排（）遵守合同與契約16、下面關于道德與法律關系的說法中，正確的是（）。（）道德與法律在內容上有相互重疊的部分（）道德作用力弱，法律作用力強（）道德與法律可以相互替換（）道德與法律有相互轉換、相互作用的關系答案：6.ABC、7.ABCD、8.ACD、9.ABCD、10.AC、11.ABD、12.BCD、13.BC、14.AB、15.ABC、16.AD一、單項選擇（第2

56、685題，每題1分，共60分）26、非威脅的交流環(huán)境包括（ ）。A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音像要求D、座位安排、私人空間、光線要求27、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（ ）。A、明確權限B、督促檢查C、實事求是D、監(jiān)控應變28、在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（ ）。A、電子圖書B、電子檔案C、網絡信息D、計算機數據29、下列對企業(yè)文化敘述不正確的是（ ）。A、企業(yè)風氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)B、企業(yè)最高目標是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)C、精神層是形成制度層的物質基礎D、企業(yè)風俗由精神層所主導又反作用于精神層3

57、0、視頻會議的特點不包括（ ）。A、實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送B、節(jié)省時間、費用C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制31、MHz是衡量計算機性能的指標之一,它指的是計算機的( ).A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運算速度D、字長32、聯(lián)合行文成文日期的標準是（ ）。A、第一個機關擬稿日期B、最后一個機關擬稿日期C、第一個機關簽字日期D、最后一個機關簽字日期33、敘述的人稱有第一人稱和（ ）。A、第二人稱B、第三人稱C、說明人稱D、議論人稱34、會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（ ）。A、公眾代表B、業(yè)務代表C、主管領導D、技術人員35、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（

58、），難于找到屬于自己的私人空間。A、嘉獎B、督查C、幫助D、干擾36、政府采購的管理機關是（ ）。A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門37、×市工商局擬向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（ ）。A、通知B、通報C、公告D、通告38、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（ ）。A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE39、舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（ ）的原則。A、擴大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)約C、服務社會D、提高企業(yè)競爭力40、富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報，其作者是（ ）。A、起

59、草人張秘書B、富強公司C、富強公司童經理D、富強公司保安部41、為了達到會見和會談的目的，應首先（ ）。A、定好會見和會談的時間B、充分了解雙方的情況C、布置好會談室D、準備會見和會談資料42、填寫計劃表時，應從（ ）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成43、林海公司關于對劉某某所犯錯誤的處分決定，其作者是（ ）。fficeffice" />A、起草人王秘書B、林海公司C、簽發(fā)人李部經理D、林海公司人事部44、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（ ）。A、場地問題B、設備問題C、行為問題D、營銷問題45、下列不符合

60、信函格式要求的是（ ）。A、發(fā)文機關不加“文件”二字B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角C、首頁應顯示頁碼D、發(fā)文機關名稱只能標識全稱46、辦公場所一旦發(fā)生火災，工作人員應立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。A、樓梯B、消防梯C、電梯D、安全梯47、會務籌備情況檢查的方法最可靠的是（ ）。A、聽取會議籌備人員的匯報B、閱讀報告C、電話詢問D、會前現(xiàn)場檢查48、在涉外商務活動中，選擇的禮品應該（ ）。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上49、在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（ ）。A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團隊溝通”D、“語言溝通”50

61、、下列選項中表述不正確的是（ ）。A、會議總結的形式因會議種類不同而有所區(qū)別B、主持人的結論性意見就是小型會議的總結C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結D、會議紀要即會議總結51、下列關于“死機”的描述，錯誤的是（ ）。A、當顯示器黑屏時，就意味著計算機已經“死機”B、“死機”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復的計算機運行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因D、計算機“死機”時應該進行熱啟動52、交替工作模式的缺點是（ ）。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性53、辦公室中適合的溫度應該在（ ）

62、。A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度54、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（ ）。A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標55、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是（ ）。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計數字匯集C、單位情況匯集56、關于代位權行使的要件，不正確的表述是（ ）。A、債權人與債務人之間有合法的債權債務存在B、債務人對條三人享有到期債權C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有

63、害于債權人的債務D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權57、一個人擁有管理、記帳和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（ ）工作模式。A、臨時辦公桌B、兼職工作C、合同工D、交叉工作58、準備新聞發(fā)布會的文件應重點把關（ ）。A、報道提綱、問答提綱B、調查資料、會議原則C、會議議程、問答提綱D、主持人議程、記者證件59、下列表述不正確的是（ ）。A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告B、從使用范圍看，通告大于公告C、通告的制發(fā)者是各級機關、企事業(yè)單位、社會團體D、公告由國家行政機關或權力機關發(fā)布60、確定同一類任務而緊急情況不同的承辦時間（ ）。A、應該更長B、視情

64、況而定C、必須相同們D、亦應不同61、我國公共關系的發(fā)展呈現(xiàn)（ ）的格局。A、由東到西B、由北向南C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)62、文稿審核是文稿（ ）前的最后一道文字工序。A、簽發(fā)B、復核C、繕印D、分發(fā)63、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（ ）。A、共享性 B公開性C、公眾性D、空間性64、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（ ）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D、無法添加剪貼畫65、設計會議評估表時應考慮的要素有（ ）。A、會議的保密制度B、領導的認可程度C