現(xiàn)代企業(yè)管理重點考試總結資料

1、第一章企業(yè)管理概論管理的概念 ：是為了實現(xiàn)組織的目標，而對組織的資源進行有效的計劃、組織、領導和控 制的過程。管理的性質(zhì) ：管理的二重性 管理的自然屬性（管理的共性） 管理的社會屬性（管理的特殊屬性）管理是科學性和藝術性的統(tǒng)一 科學性：實踐性、客觀性、理論系統(tǒng)性 藝術性：靈活性、技巧性、創(chuàng)造性管理的不精確性 （ 結果的不精確性 ） 管理的職能 ：企業(yè)的概念 ：企業(yè)是指直接組合和運用各種生產(chǎn)要素，從事商品生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)營 活動，為社會提供產(chǎn)品或服務，以盈利為目的的經(jīng)濟組織。企業(yè)的基本特征 ：商業(yè)性、盈利性、獨立性（獨立核算） 、企業(yè)是經(jīng)濟組織 企業(yè)系統(tǒng)運行過程 ：企業(yè)的經(jīng)營領域 ：是指企業(yè)

2、所從事的行業(yè)的業(yè)務和生產(chǎn)，它規(guī)定著企業(yè)在戰(zhàn)略期限內(nèi)的生 產(chǎn)范圍和市場范圍核心能力：是指企業(yè)獲得配置資源，形成并保持競爭優(yōu)勢的能力企業(yè)利益 ：是指企業(yè)在行使自己的權力和完成自己應負的責任時所取得的合法經(jīng)濟收入 企業(yè)責任 ：是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和處理對外經(jīng)濟關系時應該履行的義務 企業(yè)管理 ：是管理者為了實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的要求和現(xiàn)實環(huán)境條件， 依據(jù)一定的理論和規(guī)范， 運用科學的技術方法和手段， 在管轄的范圍內(nèi)， 對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行的計劃、決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督等一系列 活動。企業(yè)管理的二重性 ：合理組織生產(chǎn)力的自然屬性、協(xié)調(diào)生產(chǎn)關系的社會屬性 企業(yè)管理的職能

3、 ：計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能、創(chuàng)新職能 無限責任 ：當企業(yè)發(fā)生資不抵債時，出資者除了拿出出資額來進行抵償債務，還要拿出出 資額以外的個人資產(chǎn)來進行抵償債務有限責任 ：當企業(yè)發(fā)生資不抵債時，出資者只需拿出出資額來進行抵償債務 公司制企業(yè)包括 ：無限公司、有限責任公司、股份有限公司、兩合公司（有限、無限）第二章企業(yè)管理體制與管理組織現(xiàn)代企業(yè)制度的概念 ： 是企業(yè)組織行為規(guī)范的模式， 大致包括企業(yè)的經(jīng)濟形態(tài)、 經(jīng)營形態(tài)、 法律形態(tài)和企業(yè)管理制度等現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 ：產(chǎn)權清晰、責權明確、政企分開、管理科學 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式和內(nèi)容公司制公司的概念 ：是由一定人數(shù) （自然人或法人）

4、以上集資并依法成立的以盈利為目的法人業(yè)。 股份有限公司 ：是指把確定的資本劃分為若干等額的股份，可以發(fā)行代表股份的有價證券股票，股票可以自由轉(zhuǎn)讓，且由一定人數(shù)以上的有限責任股東所組成 的公司。組織結構 ：是指組織內(nèi)部的各種資源要素在空間位置、排列順序、連接形式以及相互關系 上的一種模式。組織結構的功能 ：組織功能、協(xié)調(diào)功能、整體強化功能、凝聚功能 組織結構設計的原則 ：（最重要的）集權與分權相結合原則、穩(wěn)定性和適應性相結合原則 管理幅度 ：是指一個領導者能夠直接而有效地領導其下屬人數(shù)的限度。管理幅度的確定 ： C=N（2 N-1+N-1）管理層次 ：按照能級原則，將管理者劃分為高層管理者、中層

5、管理者、基層管理者 管理幅度與管理層次的關系 ：反比關系組織結構的類型 ：直線制、職能制、直線 職能制、事業(yè)部制、矩陣制直線制組織結構 ：按管理層次劃分為高層、中層、基層 特點：不設職能結構，由直線指揮人員全權負責優(yōu)點：統(tǒng)一指揮、垂直領導 缺點：對最高領導要求高 適用范圍：小型企業(yè)，技術、產(chǎn)品單一 職能制組織結構 ：在直線制組織結構的基礎上，在每兩層之間設立職能部門，職能部門對 下一級有領導權力特點：設立職能機構，且職能機構有 指揮權優(yōu)點：適應組織規(guī)模擴大，管理復雜 的要求，形成了獨立的管理層 缺點：多頭領導，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難，容易造成管理上的混亂 適用范圍：中型企業(yè)直線 - 職能制組織

6、結構 ：在直線制和職能制組織結構的基礎上，每兩層建立職能部門，但 是職能部門對下一級沒有領導權力，只有指導和指揮權力 特點：設立職能機構，但職能機構無指揮權 優(yōu)點：保留了職能層，克服了職能制多頭領導的缺陷，分工更加明確 缺點： 職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度適用范圍：中、小型企業(yè)事業(yè)部制組織結構特點：集中決策，分散經(jīng)營 優(yōu)點：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領導擺脫日常事務，有利于事業(yè)部發(fā) 展，有利于培養(yǎng)高級管理人才缺點：機構重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長本位主義傾向 適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營領域分散的企業(yè)集團事業(yè)部制長期發(fā)展目標：戰(zhàn)略的制定、重要的人事安排、重要的資金分配 矩陣制組織結構特點

7、：雙重機構，雙重領導 優(yōu)點：有利于各部門之間的溝通，組織結構有利于任務的完成，有較好的適應性 缺點：雙重結構易產(chǎn)生責任不清等適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作項目公司制的組織結構第三章企業(yè)文化企業(yè)文化的概念 ：是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化環(huán)境下，為謀求自身的生存和發(fā)展，在 長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的，并為絕大多數(shù)職工認同信守的共同意 識、思想作風、經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則。企業(yè)文化層次結構 ：物質(zhì)層、制度層、精神層（核心層） 企業(yè)文化的精神層（核心層）包括 ：經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)團隊精神、企業(yè)道德 為什么說精神層是核心層？第一，層次結構中處于最里面一層，最核心 第二，企業(yè)

8、的精神層是最難被別人模仿的 企業(yè)文化的特征 ：綜合性、服務性、可傳性 4、易變性、繼承性、適應性、結構性、獨特性 企業(yè)文化的功能 ：導向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能、輻射功能、社會貢獻功能 企業(yè)形象的概念 ：是企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動，向公眾展示的自身本質(zhì)特征和品質(zhì)，并給公 眾留下的企業(yè)整體性和綜合性的印象與評價。企業(yè)內(nèi)部形象 ：企業(yè)內(nèi)部形象是企業(yè)外部形象的內(nèi)在基礎，企業(yè)外部形象是企業(yè)內(nèi)部形象 的形成并能持久發(fā)展的條件。企業(yè)形象的表現(xiàn)形式 ：產(chǎn)品和服務形象、人員形象、物質(zhì)環(huán)境形象 企業(yè)形象設計 ：又稱企業(yè)識別，作為一個系統(tǒng)，叫企業(yè)識別系統(tǒng)，其英文縮寫為CIS，有三個組成部分， 即企業(yè)理念識別

9、 MI、企業(yè)行為識別 BI 和企業(yè)視覺識別 VI 。第四章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營的概念 ：企業(yè)流通過程中等價交換的地位、購銷行為、買賣往來的經(jīng)濟現(xiàn)象戰(zhàn)略的概念 ：是指組織在評估自身資源的優(yōu)劣勢，與衡量外界環(huán)境的機會與威脅后，為了 發(fā)揮其優(yōu)勢和隱藏其劣勢，掌握環(huán)境的機會與回避其威脅所采取的一種企圖 達成組織目標的行動方案。戰(zhàn)略與策略的關系 ：戰(zhàn)略具有全局性和長遠性，策略具有局部性和短期性； 戰(zhàn)略與策略是全局與局部、長遠利益與短期利益的關系； 戰(zhàn)略指導策略，戰(zhàn)略目標要通過各種各樣策略予以保證和實現(xiàn)； 策略服從戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略服務企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ：是指企業(yè)的高級領導為保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，通過對企業(yè)內(nèi)部條件和外部

10、 環(huán)境進行全面估量和分析，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)而做出的較長時期的總 體性、綜合性、決定性、創(chuàng)造性的謀劃和活動綱領。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特性 ：全局性、長期性、競爭性、適應性、指導性、風險性 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念 ：是對企業(yè)戰(zhàn)略的設計、選擇、控制和實施，直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目 標的全過程企業(yè)戰(zhàn)略管理與企業(yè)經(jīng)營管理的關系 ： 聯(lián)系：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展，經(jīng)營管理是戰(zhàn)略管理的基礎，經(jīng)營管 理又必須符合戰(zhàn)略管理的要求。區(qū)別：時間和范圍的區(qū)別目標性質(zhì)的差異信息反饋與控制的不同企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程一體化增長戰(zhàn)略后向一體化前向一體化水平一體化競爭戰(zhàn)略：成本領先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部

11、成本低于競爭對手 的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略：是指為使產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而 采取的一種戰(zhàn)略。集中化經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn) 品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。跟隨戰(zhàn)略：是指企業(yè)采取跟隨市場上其他企業(yè)行動的戰(zhàn)略。預測的概念 ： 是在對經(jīng)營環(huán)境進行充分調(diào)查研究的基礎上，運用一定的資料和科學的方法， 對尚未發(fā)生或目前還不明確的事物進行科學的判斷和測算。預測的步驟 ：（1）、確定預測對象和目標（2）、收集、篩選歷史資料（3）、選擇預測方法，建立預測模型（4）、預測過程（5）、

12、分析評價和修正預測值（6）、輸出預測結果決策的概念 ：是指對未來的行動確定目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的行 動方案中，選擇一個合適的方案，并付諸實施的過程。決策的基本原則 : 系統(tǒng)原則、可行性原則、決策科學化和民主化相結合的原則決策制定過程（ ）確定型決策經(jīng)營計劃的概念 ： 是指企業(yè)在國家計劃的指導下，根據(jù)社會需求和企業(yè)擁有的條件，在全 面分析和預測企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化的基礎上，確定企業(yè)未來一定時間內(nèi)的 經(jīng)營目標，并以提高經(jīng)濟效益為中心，編制實現(xiàn)經(jīng)營目標的各項具體計 劃，作為指導企業(yè)全體職工進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的行動綱領。經(jīng)營計劃的特點 ：經(jīng)營計劃是指導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性計劃 經(jīng)營

13、計劃是以提高經(jīng)濟效益為中心的決策性計劃 經(jīng)營計劃是以銷售計劃為起點，生產(chǎn)計劃為主體的開拓性計劃經(jīng)營計劃指標體系 ：是把各種單獨反映某方面生產(chǎn)經(jīng)營活動的指標有機聯(lián)系起來，構成相 互聯(lián)系、相互制約的指標體系，以全面地、系統(tǒng)地反映和指導企業(yè)的 生產(chǎn)經(jīng)營活動目標管理 ：是指組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任 和分目標，并把這些目標作為經(jīng)營、評估和獎勵單位與個人貢獻的標準的一種 管理方法第六章 人力資源開發(fā)與管理人力資源 ：是指從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，具有一定的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗、勞動技能和科學文化 知識，并在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中能夠發(fā)揮一定勞動功能的人。勞動力資源 ：是一個國家或者地區(qū)

14、有勞動能力的人口的綜合，強調(diào)人口中擁有勞動能力的 那部分人群，偏重的是數(shù)量概念人力資源的特點 ：1) “活 ”的資源2) 創(chuàng)造利潤的主要源泉3) 一種戰(zhàn)略性資源4) 可以無限開發(fā)的資源人力資源管理（ HRM）：是企業(yè)為了實現(xiàn)其生產(chǎn)經(jīng)營目標， 對人力資源的獲取、 維護、激勵、 運用與發(fā)展的全部管理過程與活動。（或者）是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效 考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等一系列手段來提高勞 動生產(chǎn)率，最終達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。企業(yè)人力資源管理的特點 ：獨立性、競爭性、實效性、開放性、法制性 人力資源管理的功能 ：直線功能、協(xié)調(diào)與控制功能、職能功能

15、、創(chuàng)新功能 員工招聘的概念和意義 含義：是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源狀況和工作分析的數(shù)量和質(zhì)量要求，從組 織的內(nèi)部和外部吸收人力資源的過程。意義：員工招聘是企業(yè)有效活動和組織發(fā)展的保證 招聘工作對推銷企業(yè)具有重要的作用 招聘工作直接影響企業(yè)的人事管理費用 招聘工作的好壞影響企業(yè)日后的人員流動率 內(nèi)部招聘1. 職工晉升2. 內(nèi)部職工的平級調(diào)動（工作調(diào)換）3. 工作輪換（串崗）4. 重新招回原有員工（內(nèi)部人員重新聘用內(nèi)部招聘的優(yōu)點 內(nèi)部招聘能對企業(yè)職工能產(chǎn)生激勵作用，調(diào)動員工的工作積極性 內(nèi)部招聘所獲得的人員的素質(zhì)比較保險可靠 企業(yè)對內(nèi)部招聘的人員比較了解，內(nèi)部選聘的人員對企業(yè)的目標、發(fā)展

16、過程和存在 的問題比較了解，能很快勝任工作內(nèi)部招聘可節(jié)約人事費用內(nèi)部招聘的缺點內(nèi)部人才一脈相承， “近親繁殖 ”，往往在觀念上會因?qū)な嘏f，思考范圍狹窄，缺乏 創(chuàng)新與活力在甄選過程中容易引起同事間的過度競爭，發(fā)生內(nèi)耗外部招聘來源 內(nèi)部人員推薦 上門求職者 勞務中介機構 教育機構：學校是人力資源的重要來源外部招聘的優(yōu)點 外部招聘有利于因事求財，廣招賢人 曾有過工作經(jīng)歷的外聘人才往往能帶來外單位的先進工作經(jīng)驗，他們的到來如同新 鮮血液注入企業(yè)，能夠增強企業(yè)活力外部招聘的缺點 外聘人才與用人單位員工之間因缺乏了解，故易產(chǎn)生配合上的困難，工作適應階段 較長 任用外部人才擔任管理之外，會使企業(yè)員工感到升遷

17、無望，從而挫傷工作積極性外部招聘比通過內(nèi)部晉升獲取人才的費用要高員工培訓的內(nèi)涵 ：是指企業(yè)人力資源主管部門負責規(guī)劃、組織，通過教學或者經(jīng)驗的方式 在知識、技術、態(tài)度、道德、觀念等方面改進職工的行為方式，以達到 期望的標準和水平企業(yè)員工培訓的意義員工培訓是企業(yè)積累人力資本的需要通過培訓，可以幫助員工適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的迅速變化員工培訓是提高勞動者文化素質(zhì)的需要員工培訓的原則政治與業(yè)務相結合的原則按需施教的原則講求實效的原則分級培訓原則激勵的概念 ：是通過一定方法激發(fā)人的內(nèi)在潛力和工作動機，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造 性，從而自覺努力地工作。激勵的過程 ：期望理論 ：人之所以能夠從事某項工作并達到組織

18、目標，是因為這些工作和組織目標會幫 助他們達成自己的目標，滿足自己某方面的需要。激勵力 =效價×期望值（M=V × E）公平理論 ：著重研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工生產(chǎn)積極性的影響1、橫向比較2、縱向比較績效評估的含義及特征含義：為收集、分析、評價和傳遞有關某一個人在某個工作崗位上的工作行為表現(xiàn) 和工作結果方面的信息情況的過程。特征：（ 1） 績效內(nèi)容的多重性（ 2） 績效的多變性（ 3） 表現(xiàn)形式的多樣性績效評估應遵循的原則1、與企業(yè)文化和管理理念相一致2、要有側(cè)重3、不考評無關內(nèi)容第七章 技術創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)管理技術創(chuàng)新 ：是指從技術的新構想開始，經(jīng)過研究開發(fā)

19、或技術組合，到獲得實際應用，并產(chǎn) 生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化的全過程。 （是指科技成果變成商品，并在市場上銷 售，實現(xiàn)其經(jīng)濟價值，進而獲得經(jīng)濟效益的過程和行為。 ） 企業(yè)技術創(chuàng)新的重要性1、技術創(chuàng)新是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本途徑 2、技術創(chuàng)新是消除市場成熟化、替代化和發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的有效出路3、技術創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭實力的基本方法4、技術創(chuàng)新是維持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵手段 技術創(chuàng)新管理 ：是指通過計劃、組織、控制、激勵、協(xié)調(diào)等職能過程，使人、財、物、技 術等各類資源更加有效地配置運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)技術創(chuàng)新的過程技術創(chuàng)新要素 ：機會、環(huán)境、支持系統(tǒng)、創(chuàng)新者技術創(chuàng)新過程 ：（ 1）、新構思的產(chǎn)生與形成（ 2）、

20、研究與開發(fā)（ 3）、應用于擴散 領先創(chuàng)新戰(zhàn)略 ：又稱進攻型創(chuàng)新戰(zhàn)略，是指企業(yè)擬在市場上最早推出新產(chǎn)品所采取的技術 創(chuàng)新戰(zhàn)略。跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略 ：又稱防守型創(chuàng)新戰(zhàn)略，是指讓進攻型策略的企業(yè)先搞出技術來，然后通過 對專利情報的分析， 或?qū)嵨锏慕馄剩?或通過引進等方式， 掌握關鍵技術， 模仿、追隨或再度開發(fā)產(chǎn)品以占領市場的戰(zhàn)略。新產(chǎn)品 ：是指在一定地域內(nèi)從未試制生產(chǎn)過的，具有一定獨創(chuàng)性和新穎性的產(chǎn)品。 新產(chǎn)品特點 ：先進性、創(chuàng)新性、經(jīng)濟性、風險性 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 ： 1、調(diào)查研究 2、構思創(chuàng)意 3、構思篩選 4、設計開發(fā) 5、工藝準備 6、試制與鑒定 7、正式投產(chǎn)與上市第八章 企業(yè)生產(chǎn)管理生產(chǎn)的概念

21、 ：表現(xiàn)為一個有序的把投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出的過程。生產(chǎn)管理的概念 ：是對生產(chǎn)系統(tǒng)的設計、運行與維護的一系列有序生產(chǎn)活動的運行過程的 管理，包括對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)。生產(chǎn)過程的概念 ：是指圍繞完成產(chǎn)品生產(chǎn)的一系列有序的生產(chǎn)活動的運行過程 生產(chǎn)過程的構成 ：生產(chǎn)技術準備、過程基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程 生產(chǎn)服務過程、附屬生產(chǎn)過程生產(chǎn)類型的種類 ：大量生產(chǎn)（ 2-10 個工序數(shù)目）成批生產(chǎn)（ 10-20 個工序數(shù)目）單件生產(chǎn)（ 20-40 個或 40 個以上 工序數(shù)目）生產(chǎn)過程的空間組織（1）、工藝專業(yè)化形式（2）、對象專業(yè)化形式（1）、順序移動方式T 0=n t i （i=1,

22、2,3,m）（2）平行移動方式T p=t i +（n-1）t L （i=1,2,3,m）（3）、平行順序移動方式T p0=t i +（n-1） ×（t L-t s）（i=1,2,3,m;j= i=1,2,3,m-1）生產(chǎn)計劃的概念 ：是指企業(yè)根據(jù)社會、用戶需求和自身條件而對計劃期（通常為年度）生 產(chǎn)目標所做的合理安排生產(chǎn)計劃的層次 ：結構長期計劃、中期計劃、短期計劃 生產(chǎn)作業(yè)計劃的概念 ：是生產(chǎn)計劃的具體執(zhí)行計劃，即把企業(yè)年度、季度生產(chǎn)計劃中規(guī)定 的月度生產(chǎn)任務及臨時生產(chǎn)任務，具體分配到各車間、各工段以至 每個工作地和工人，規(guī)定他們在較短時間內(nèi)（月、旬、周、日、小 時）的生產(chǎn)任務。生

23、產(chǎn)作業(yè)計劃與生產(chǎn)計劃比較（特點） ：計劃期較短、計劃的內(nèi)容更具體、計劃單位更小 企業(yè)資源計劃（ ERP）：主要面向制造行業(yè)進行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化 管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化 的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。準時生產(chǎn)（ JIT ）的基本原理和目的 基本思想：以恰當數(shù)量的物料，在恰當?shù)臅r候，進入恰當?shù)牡胤?，生產(chǎn)出恰當質(zhì)量 的產(chǎn)品。精益生產(chǎn)（ LP） 目標：消除企業(yè)生產(chǎn)活動個方面的浪費， 采取精益生產(chǎn)的工廠要求自己的產(chǎn)品 “盡善 盡美 ”，必須 “精益求精 ”，必須不斷降低成本，做到無廢品、零庫存、無設備故障， 而產(chǎn)品的品種又是多種多樣的。敏捷制造（ AM） 目的：將柔性生產(chǎn)技術，有技術、有知識的勞動力與能夠促進企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合 作的靈活管理（三要素）集成在一起，通過所建立的共同基礎結構，對迅速改變的市 場需求和市場時機做