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文檔簡(jiǎn)介
1、市場(chǎng)管理規(guī)定適用范圍:本制度適用于公司總部銷售部、分公司的市場(chǎng)廣告、宣傳、促銷等推廣行為。目 的:為保證公司及分公司關(guān)于市場(chǎng)活動(dòng)與對(duì)外宣傳的有效性、一致性、嚴(yán)肅性和連續(xù)性,為分公司、經(jīng)銷商的市場(chǎng)活動(dòng)與宣傳提供指引,規(guī)范總部及分公司/經(jīng)銷商的市場(chǎng)廣告、宣傳、促銷推廣行為,制定本管理辦法。第一節(jié) 季/月度常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃的管理規(guī)定一、市場(chǎng)活動(dòng)的定義1、總部活動(dòng):總部銷售部統(tǒng)一策劃展開(kāi)的品牌建設(shè),新品上市,市場(chǎng)推廣的活動(dòng)。2、區(qū)域機(jī)構(gòu)活動(dòng):指各分公司、經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展的市場(chǎng)廣告宣傳活動(dòng)。市場(chǎng)活動(dòng)包括:l 終端戶內(nèi)、戶外大型廣告;l 專賣(mài)店形象建設(shè)的招牌、燈箱、噴繪;l 終端及專賣(mài)店的產(chǎn)品宣傳陳列道具
2、的制作;l 相關(guān)經(jīng)銷商/分銷商廣告宣傳活動(dòng)的支持;l 當(dāng)?shù)匦庐a(chǎn)品上市推廣會(huì)、渠道成員培訓(xùn)會(huì)、產(chǎn)品訂貨會(huì); 二、季度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃管理的規(guī)定:1、各區(qū)域、分公司必須每季度做市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃,季度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)作為月度的常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃申請(qǐng)的依據(jù),但不作為費(fèi)用支出的依據(jù)。若無(wú)季度計(jì)劃,則月度的常規(guī)計(jì)劃申請(qǐng)不予受理;2、季度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃必須在上一個(gè)季度最后一個(gè)月10日前報(bào)銷售部,銷售部在該月30日之前回復(fù)各區(qū)域、分公司;3、季度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃必須經(jīng)銷售部門(mén)審核,銷售部經(jīng)理審批,方可作為月度計(jì)劃及預(yù)算分配依據(jù)。三、月度的常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)管理的規(guī)定:1、各區(qū)域、分公司在實(shí)施廣告促銷活動(dòng)前必須遵循先審批后執(zhí)行的原
3、則,申請(qǐng)依據(jù)為季度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)的申請(qǐng)審批結(jié)果;2、銷售部根據(jù)公司的銷售策略,市場(chǎng)重要等級(jí)程度,各區(qū)域、分公司年度銷售目標(biāo)等分配市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算,各區(qū)域、分公司依據(jù)年度預(yù)算制定月度的常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)的計(jì)劃;3、各區(qū)域依據(jù)銷售部制定的年度、階段性的宣傳重點(diǎn)及推廣主題的活動(dòng)參考方案,由區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理/分公司經(jīng)理統(tǒng)籌組織策劃本區(qū)域/分公司月度的常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)方案,報(bào)送銷售部批復(fù)后在當(dāng)?shù)貓?zhí)行。四、月度的常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)要求:通常情況下月度的常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃申請(qǐng)必須上報(bào)銷售部(小型活動(dòng)提前七天,中型活動(dòng)提前10天,大型活動(dòng)提前20天申請(qǐng)),超過(guò)時(shí)間將不予審批,銷售部將在收到申請(qǐng)后35個(gè)工作日內(nèi)給予批復(fù)給各區(qū)域
4、、分公司,并隨后按計(jì)劃做好已批復(fù)申請(qǐng)的活動(dòng)準(zhǔn)備。第二節(jié) 市場(chǎng)活動(dòng)管理細(xì)則一、市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用的界定:市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用:新品推廣費(fèi)、經(jīng)銷商廣告促銷支持費(fèi)用、零售終端戶內(nèi)/戶外大型廣告費(fèi)、店鋪寫(xiě)真噴繪制作費(fèi)、產(chǎn)品陳列道具制作費(fèi)/補(bǔ)貼、商品目錄/dm等印刷品制作費(fèi)用/補(bǔ)貼(注:大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)/店慶/節(jié)慶贊助費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、經(jīng)銷商產(chǎn)品價(jià)格促銷損失費(fèi)、渠道關(guān)系費(fèi)不屬市場(chǎng)費(fèi)用)。二、申報(bào)1、由各區(qū)域、分公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際銷售及宣傳推廣的需要,在公司規(guī)定的額度范圍內(nèi)可自行制定活動(dòng)方案,按月度常規(guī)市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)審批表認(rèn)真填寫(xiě)申請(qǐng);報(bào)銷售部審批,同意后方可執(zhí)行;2、市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn),區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理必須在第一時(shí)間根據(jù)審
5、批的結(jié)果將需要訂立的協(xié)議、合同等傳至銷售部,在510個(gè)工作日由銷售部跟進(jìn),銷售部經(jīng)理審核批復(fù)后有效;3、緊急與變更申請(qǐng):在市場(chǎng)上遇到 緊急情況 時(shí),可允許即時(shí)向銷售部出申請(qǐng),在申請(qǐng)中并說(shuō)明緊急的理由。如因特殊情況須對(duì)原活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行變更,在申請(qǐng)中說(shuō)明原因和方案,書(shū)面批準(zhǔn)后有效。三、監(jiān)控1、各市場(chǎng)在進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)過(guò)程中須嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行,并拍活動(dòng)執(zhí)行情況作為憑證;并于活動(dòng)結(jié)束10天內(nèi)將活動(dòng)情況總結(jié)(遇無(wú)銷售人員跟進(jìn)的市場(chǎng)等情況下可延長(zhǎng)510天);2、市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后,由當(dāng)事人和區(qū)域經(jīng)理/分公司經(jīng)理對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析,形成報(bào)告交公司銷售部,并附上有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃的批復(fù)結(jié)果、活動(dòng)及發(fā)布照片、雜志/d
6、m/報(bào)紙等實(shí)樣、執(zhí)行和約、銷售與費(fèi)用情況分析等方可進(jìn)行活動(dòng)費(fèi)用的審批與核銷;3、公司根據(jù)各市場(chǎng)上報(bào)的相關(guān)材料定期進(jìn)行抽查,以考察上報(bào)材料的真實(shí)性,如出現(xiàn)與事實(shí)不符等情況將視情節(jié)輕重,將予扣罰當(dāng)事責(zé)任人及上級(jí)主管責(zé)任:l 若在使用數(shù)量,地點(diǎn),使用目的等差異的屬虛報(bào)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)輕重按相應(yīng)金額的15倍處罰,從工資、獎(jiǎng)金中扣罰;l 若在價(jià)格,材料,發(fā)布費(fèi)用等不符的,甚至申報(bào)了費(fèi)用而沒(méi)有實(shí)際發(fā)生的屬假報(bào)行為,公司將視情節(jié)輕重予以懲罰,嚴(yán)重者將予以行政處罰,開(kāi)除,直至交予司法程序執(zhí)行。四、報(bào)銷原則1、各區(qū)域、分公司應(yīng)根據(jù)通過(guò)審批的市場(chǎng)活動(dòng)方案,在各市場(chǎng)具體操作中按要求執(zhí)行,并填報(bào)統(tǒng)一的報(bào)銷表格,
7、辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)除按要求填寫(xiě)報(bào)銷表格外還需附上相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)的照片、活動(dòng)申請(qǐng)審批表、有效證明清單(預(yù)算單,結(jié)算單,發(fā)票或收據(jù)等)等,公司銷售部對(duì)上報(bào)材料的真實(shí)性予以審核,未按要求執(zhí)行的市場(chǎng)公司將不予以報(bào)銷活動(dòng)費(fèi)用,并對(duì)當(dāng)事人及主管予以處罰;2、市場(chǎng)活動(dòng)涉及經(jīng)銷商發(fā)生的費(fèi)用或產(chǎn)品,報(bào)銷時(shí)必須認(rèn)真填好“客戶費(fèi)用清單”、附經(jīng)銷單位出具的有效“發(fā)票或收據(jù)”、“產(chǎn)品出庫(kù)憑證”,所有報(bào)銷單據(jù)均需經(jīng)辦人、區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理簽字確認(rèn)后公司銷售部才視同有效,予以審核報(bào)銷;3、所有市場(chǎng)活動(dòng)的批件均需提前交銷售部備案,報(bào)銷期限最遲不超過(guò)活動(dòng)結(jié)束20天以內(nèi)(特殊情況屬報(bào)銷超期的則需另行向公司銷售部申請(qǐng)),否則公司將考
8、慮不予報(bào)銷并對(duì)責(zé)任人按每次500元的標(biāo)準(zhǔn)予以扣罰;4、所有助銷物料原則上一律由公司市場(chǎng)部統(tǒng)一制作、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放,如確實(shí)由于活動(dòng)時(shí)間緊迫,在不高于公司核定價(jià)格的前提下可在市場(chǎng)活動(dòng)方案中提出申請(qǐng),經(jīng)公司銷售部審批同意后予以當(dāng)?shù)刂谱?、?gòu)買(mǎi)。所有當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)、制作的助銷物料必須按公司規(guī)定執(zhí)行,否則不予報(bào)銷,嚴(yán)重者違規(guī)者將處罰查辦。第三節(jié) 市場(chǎng)助銷物料的管理辦法一、助銷物料的定義:凡用于市場(chǎng)推廣與促進(jìn)銷售活動(dòng)的宣傳品、贈(zèng)品、禮品、道具都可定義為助銷物料。(如:pop、海報(bào)、贈(zèng)產(chǎn)品等)二、助銷物料使用的目的:1、用于品牌推廣、銷售促進(jìn)的宣傳活動(dòng)。2、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)的宣傳氣氛,引起消費(fèi)者的注意。3、激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望
9、,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi),實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。三、助銷物料的使用形式與分類:1、平面宣傳品:產(chǎn)品目錄、單張、dm、貨價(jià)眉貼、海報(bào)、廣告條幅紅布、汽車即時(shí)貼、pop不干膠粘貼紙、手提購(gòu)物袋、信息牌等;2、店內(nèi)和戶外宣傳品:店招、燈箱片、廣告燈布、背膠膠片、kt板、廣告燈箱;3、道具:形象柜、專架、屏風(fēng)/掛畫(huà)、x展示架、促銷活動(dòng)用具。四、助銷物料的使用的原則與要求:1、各區(qū)域、分公司必須有月度計(jì)劃或單次申請(qǐng)才可發(fā)放和領(lǐng)用助銷物料;2、市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)要有針對(duì)性的費(fèi)用預(yù)算和助銷物料需求計(jì)劃以及執(zhí)行方案;3、助銷物料不可挪作其他用途或私用;4、各區(qū)域、分公司在促銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)收集渠道成員和消費(fèi)者對(duì)助銷物料的反饋意見(jiàn),并報(bào)告給公
10、司銷售部;5、各區(qū)域、分公司在每月底要求對(duì)促銷宣傳物料的使用進(jìn)行評(píng)估與分析;附:助銷宣傳物料的使用計(jì)劃申請(qǐng)及管理流程:各區(qū)域向銷售部提出使用助銷物料的月度申請(qǐng)(按月需求填表)銷售部以各區(qū)域年度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算及季度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃為總依據(jù)某區(qū)域?qū)ι吓寻l(fā)放物料使用反饋某區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境戰(zhàn)略地位某區(qū)域內(nèi)累計(jì)銷售回款達(dá)標(biāo)情況累計(jì)某區(qū)域內(nèi)實(shí)際已發(fā)放物料價(jià)值銷售部審批銷售部記錄物料發(fā)放情況銷售部回復(fù)某區(qū)域?qū)徟Y(jié)果,并具體安排物料發(fā)放銷售部定期分析物料使用,向區(qū)域提出合理申請(qǐng)建議及費(fèi)用超額預(yù)警五、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)助銷物料制作的規(guī)范及管理流程:1、本規(guī)范涉及項(xiàng)目:店招、燈箱片、廣告燈布、背膠膠片、kt板、廣告條幅紅布、pop
11、不干膠粘貼紙、手提購(gòu)物袋、廣告燈箱。2、在當(dāng)?shù)刂谱鞯那疤釛l件:在時(shí)間要求緊急;制作水平符合要求;價(jià)格低于總部; 相關(guān)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)助銷物料的制作標(biāo)準(zhǔn)及參考報(bào)價(jià):物料名稱材料及標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)備注文管木柜(含有機(jī)燈箱片)15厘防火板300元/個(gè)2200x900x300戶外燈箱外打燈燈箱布,分辨率達(dá)370像數(shù)18元/以上詳細(xì)制作標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)總部提供的ci/vi標(biāo)準(zhǔn)制作,同時(shí),署式必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。室內(nèi)燈箱燈片,分辨率達(dá)1200像數(shù)45元/展板、墻畫(huà)kd板,分辨率達(dá)1200像數(shù)45元/背膠膠片600 dpi35元/室內(nèi)玻璃墻畫(huà)室內(nèi)背膠,分辨率達(dá)1200像數(shù)35元/室外玻璃墻畫(huà)室外背膠,分辨率達(dá)1200像數(shù)38元/合同簽定操作流程:尋找供應(yīng)商1-2家按制作標(biāo)準(zhǔn)材料報(bào)價(jià)返回材料/價(jià)格/報(bào)銷售部審批區(qū)域重新報(bào)價(jià)不確認(rèn)確認(rèn)書(shū)面通知區(qū)域、分公司 區(qū)域與供應(yīng)商簽定合同總部銷售部審核回簽,并由銷售部、財(cái)務(wù)部備案報(bào)銷流程:銷售代表提報(bào)申請(qǐng)表給負(fù)責(zé)人 確認(rèn)負(fù)責(zé)人依據(jù)合
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