市場調查的產生與發(fā)展

1、商品經營商品經營 經營商品買賣： 買買，即以自己的貨幣向生產：企業(yè)購買商品，把貨幣轉化為商品，使商品從生產領域進入到流通領域 賣賣，即把購進的商品銷售給企業(yè)、集團或個人消費者，使商品從流通領域進入到消費領域，實現(xiàn)由商品到貨幣的轉化。商品經營范圍商品經營范圍 是指商業(yè)企業(yè)根據經營分工所確定的經營商品種類的界限。1. 合理劃分商品經營范圍，可以增加經營品種，擴大商品流轉；2. 減少商品積壓和脫銷，有利于安排市場供應；3. 縮短商品儲存時間，加速資金周轉；4. 提高企業(yè)的勞動效率和服務質量。1.2.1 市場調查的概念 市場調查是以科學的方法和手段收集消費者對商品的購買情況，包括對商品的購買、消費動機

2、等的調查。2. 2. 廣義的市場調查廣義的市場調查 市場調查是指運用科學的方法，系統(tǒng)地收集、整理、分析產品從生產者轉移到消費者手中的一切與市場銷售有關的資料，從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，為市場預測和經營決策服務的工作過程。1.1.1 產生和發(fā)展過程1. 萌芽期：19世紀20年代19世紀末有記載的最早的市場調查是1824年8月由賓夕法尼亞哈里斯堡報進行的，這是一次選舉投票調查。有正式記載的為制定營銷決策而開展的第一次系統(tǒng)的營銷調查是1879年由廣告代理商艾爾進行的。2. 建立期：20世紀初30年代 1905年,美國賓夕法尼亞大學首先開設了一門課程，叫做“新產品的銷售”。1911年，當時最大

3、的出版商柯的斯公司成立商業(yè)調查部，這是最早在企業(yè)中設立的企業(yè)市場調查部，首任經理是被稱為市場調查先驅的配林。3.鞏固提高期：20世紀30年代末50年代初 1937年，由美國市場營銷協(xié)會組織專家集體編寫的出版物市場調查技術問世。同年，布朗的市場調查與分析一書出版，該書作為一本有關市場調查的教材被廣泛使用。市場調查逐漸成為一門新興的學科，并帶動了市場調查業(yè)的興起。4. 快速發(fā)展期：20世紀50年代現(xiàn)在 20世紀50年代以來，隨著電子計算機的問世及其在市場調查中的廣泛應用，市場調查進入一個快速發(fā)展的時期。 20世紀60年代初計算機的快速發(fā)展，使得調查數據的分析、儲存和提取能力大大提高，使市場調查業(yè)成

4、為一個具有發(fā)展前景的新興產業(yè)，產生了如尼爾遜公司、蘭德公司、斯坦福德公司等一批著名的調查公司。1.1.2 現(xiàn)代信息技術下市場調查的發(fā)展1.市場調查的地位日益提高，投入加大2.市場調查方法更加先進3. 市場調查已趨向產業(yè)化1.2.2 市場調查的特點1. 全過程性2. 客觀性3. 目的性4. 多樣性5. 不確定性1.2.4 市場調查的局限性1. 只有正確的市場調查才能提供有效的營銷建議 根據市場的狀況而制定的營銷策略決定了企業(yè)的經營方向和目標，它的正確與否，直接關系到企業(yè)的成功與失敗。2. 市場調查的結果為估算值，存在誤差 誤差的來源主要有兩部分：抽樣誤差和非抽樣誤差。3. 市場調查的結果不能替代

5、經營決策，最終決策仍須由決策者作出 市場調查的作用是為營銷決策提供寶貴的參考資料和信息，但并不能代替決策。 1.2.3 市場調查的作用1. 市場調查有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多的營銷機會2. 市場調查有利于企業(yè)制定有效的營銷決策3. 市場調查可以為企業(yè)預測未來市場發(fā)展提供基礎1.3.1 1.3.1 市場調查的范圍市場調查的范圍 1.1.營銷環(huán)境調查營銷環(huán)境調查 （1）自然環(huán)境；（2）經濟環(huán)境；（3） 政治法律環(huán)境；（4）社會文化環(huán)境；（5）科學技術環(huán)境。 2.2.消費需求調查消費需求調查 消費需求調查包括價格敏感度、廣告影響度、購買者數量、購買習慣、購買者的心理效應等方面的調查。 3.3.企業(yè)產品狀況調查企業(yè)產品狀況調查 包括產品供求狀況、市場容量、市場占有率、產品銷售趨勢、產品更新等方面的調查。 4.市場分銷渠道調查市場分銷渠道調查 具體包括銷售渠道的選擇、中間商情況調查以及運輸途徑調查。 5.5.市場競爭狀態(tài)調查市場競爭狀態(tài)調查企業(yè)目標市場調查和對主要競爭對手調查等。1.3.2 市場調查的分類 1.按照市場調查問題的性質分類問題的性質分類 可分為探索性調查、描述性調查、