管理心理學(xué)教學(xué)大綱

1、袃管理心理學(xué)教學(xué)大綱蒀一、基本信息羋1.課程編號(hào)：N07011102蒅2.課程中文名稱：管理心理學(xué)I.羃 3.課程英文名稱：ManagerialPsychology" L 一 '袁4.課程性質(zhì)：必修蚅5.開課學(xué)期：第二學(xué)期芃6.開課單位：人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院羃7.授課對(duì)象：公共事業(yè)管理專業(yè)本科生羇二、課程說明莇1.教學(xué)目的、意義i j肂管理心理學(xué)是公共管理專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)管理心理學(xué)有比較系統(tǒng) 和全面的認(rèn)識(shí)，了解和掌握管理心理學(xué)的有關(guān)概念、方法及原理；掌握管理心理學(xué)在組織管理實(shí)踐 中的主要應(yīng)用；熟悉管理心理學(xué)的主要理論；能夠利用所學(xué)知識(shí)分析管理問題，了解如何通

2、過管理 心理學(xué)引導(dǎo)員工與企業(yè)行為，掌握解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)員工與組織的沖突；運(yùn)用管理心理學(xué)的相關(guān)理論 提高員工績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。肅2.學(xué)時(shí)、學(xué)分莈學(xué)時(shí)：理論40裊學(xué)分：2分肅3.教學(xué)方式：膃課堂教學(xué)、案例研討。蝿4.考核方式薇閉卷考試襖（1）平時(shí)成績(jī)占30%形式有：作業(yè)、課堂討論節(jié)（2）考試成績(jī)占70%形式有：試卷考試膀5.參考教材及書目羅（1）現(xiàn)代管理心理學(xué)程正方北京師范大學(xué)出版社1992年薃（2）管理心理學(xué)（第二版）李靖科學(xué)出版社2011年莂（3）組織行為管理李劍鋒中國(guó)人民大學(xué)出版社2013年薁（4）管理心理與實(shí)務(wù)張友蘇暨南大學(xué)出版社2003年螇（5）管理心理學(xué)王重鳴人民教育出版社 2001年

3、蚆（6）管理心理學(xué)盧盛忠浙江教育出版社 1998年蒂（7）組織管理心理學(xué)王壘北京大學(xué)出版社 2002年螈（8）管理心理學(xué)劉永芳清華大學(xué)出版社 2008年葿三、教學(xué)內(nèi)容蒞第一章管理心理學(xué)概述蒂【教學(xué)目的與要求】U腿1. 了解管理學(xué)的理論基礎(chǔ)和研究對(duì)象-Vi. 袇2. 了解管理心理學(xué)的演變、研究動(dòng)態(tài)膄3.掌握經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人假設(shè)薂【重點(diǎn)與難點(diǎn)】肇1.重點(diǎn)：管理心理關(guān)于人的假設(shè)腿2.難點(diǎn)：管理心理學(xué)的發(fā)展歷程和研究動(dòng)態(tài)蒁【教學(xué)內(nèi)容】芀1.管理學(xué)的理論基礎(chǔ)葿2.管理心理學(xué)的研究對(duì)象薄3.企業(yè)管理思想的演變及管理心理學(xué)的研究動(dòng)向蒃4.經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人假設(shè)芀【授課學(xué)時(shí)】

4、6學(xué)時(shí)薅【思考題】莆1.什么是人性？中國(guó)有哪幾種人性論？節(jié)2.試分析一家企業(yè)一崗位的管理者應(yīng)具備的技能。X / 嚴(yán) I X - 乂莀第二章個(gè)體心理與管理羆【教學(xué)目的與要求】螄1. 了解人的心理概念11 '. L.I肁2. 了解知覺與影響因素蒀3. 了解情緒與情感的區(qū)別! j.j x * i, y | I莇4. 了解個(gè)性、氣質(zhì)、能力與性格的涵義蒆【重點(diǎn)與難點(diǎn)】肄1.重點(diǎn)：個(gè)體心理過程與管理蕿2.難點(diǎn)：個(gè)體心理過程與管理螈【教學(xué)內(nèi)容】羄1.人的心理概念；影響正確知覺的各種因素；社會(huì)知覺中和各種偏見袃情緒與情感蠆2.個(gè)性與個(gè)體差異：氣質(zhì)與生產(chǎn)效率；能力差異；性格與性格特征腿心理測(cè)驗(yàn)蚆【授課學(xué)

5、時(shí)】6學(xué)時(shí)螞【思考題】I I蝿針對(duì)某一事情的意見分歧，看看如何說服他人改變態(tài)度。I /廣、:尹 a ! I * I I I莆1.態(tài)度的實(shí)質(zhì)是什么？它作用表現(xiàn)在那些方面？匸/ /) j肄2.態(tài)度對(duì)人的社會(huì)知覺有何影響？社會(huì)認(rèn)知偏差以及上偏見與歸因偏差是如何產(chǎn)生的，如何糾正克服？I I； I I莁3.態(tài)度形成與改變的重要理論有那些？態(tài)度改變的有效方法又有那些？蝿第三章激勵(lì)理論! j.j x * i, | I螇【教學(xué)目的與要求】祎1. 了解人的激勵(lì)模式蒄2. 了解馬斯洛的需要層次論衿3. 了解阿爾德佛的需要層次理論膈4.掌握雙因素理論、期望理論、公平理論、挫折理論與管理的關(guān)系芃【重點(diǎn)與難點(diǎn)】膂1.重

6、點(diǎn)：雙因素理論；期望理論；公平理論、挫折理論與管理罿2.難點(diǎn)：激勵(lì)概念與模式薈【教學(xué)內(nèi)容】羅1.需要與動(dòng)機(jī)的概念與區(qū)別；人的激勵(lì)模式。羈2.馬斯洛的需要層次論；馬斯洛需要層次論的評(píng)價(jià)；阿爾德佛的需要層次理論；雙因素理論的基本內(nèi)容； 國(guó)外對(duì)雙因素理論的評(píng)價(jià)與應(yīng)用；對(duì)雙因素理論的評(píng)價(jià)聿3.期望理論的內(nèi)容及模式；期望理論的應(yīng)用與評(píng)價(jià)罿4.公平理論及其示意圖；對(duì)公平理論的評(píng)價(jià)：應(yīng)用公平理論的標(biāo)準(zhǔn)與原則蒃5.挫折與挫折理論；產(chǎn)生挫折后人們的表現(xiàn)；應(yīng)付挫折的方法-I / 羄【授課學(xué)時(shí)】6學(xué)時(shí)I _2 弋J " f J / /腿【思考題】X X 嚴(yán) I Z 乂 /y I y丄肆1.收集一家國(guó)內(nèi)知名

7、企業(yè)激勵(lì)手段方面的資料，歸納出主要的極力方式， 分析其中那些做法體現(xiàn)了你所學(xué)過的激勵(lì)思想。膅2.調(diào)查了解一家企業(yè)的福利方案及員工的反映，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。螃第四章群體心理與管理 J八.'i 'iJ! j.j 'x * i I |羋【教學(xué)目的與要求】蕆1. 了解的概念與特征、群體的分類、作用袇2. 了解非正式群體的概念與在管理中的作用薂3.掌握群體動(dòng)力理論莈4. 了解群體壓力的概念與現(xiàn)實(shí)意義袈5. 了解群體的信息溝通及其分類；了解人際關(guān)系的有關(guān)知識(shí)蒞【重點(diǎn)與難點(diǎn)】芁1.重點(diǎn)：群體溝通與沖突；群體人際關(guān)系莈2.難點(diǎn)：群體動(dòng)力理論艿【教學(xué)內(nèi)容】肇1.群體的概念與特征；

8、群體的分類：群體的作用；非正式群體的形成與作用；管理者對(duì)非正 式群體的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用。莄2.勒溫的群體動(dòng)力論；群體規(guī)范和群體壓力；研究群體規(guī)范與群體壓力的現(xiàn)實(shí)意義蒈3.群體決策的性質(zhì)：運(yùn)用積極的群體決策提高工作效益；群體內(nèi)聚力的因素；群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率關(guān)系I I蒆4.群體的信息溝通及其分類；信息交流的正式溝通網(wǎng)絡(luò)；非正式溝通渠道的研究；互聯(lián)與網(wǎng)絡(luò)文明工程； 形成溝通障礙的因素；沖突的概念；建設(shè)性的沖突；預(yù)防與避免破壞性的沖突；群體與群體之間的沖突薅5.人際關(guān)系及其分類；影響人際關(guān)系的因素；改善人際關(guān)系的方法/ ' / ' I/>：:；| I肅【授課學(xué)時(shí)】8學(xué)時(shí)i _7 弋$&

9、#39; /1；冷/ / .')薈【思考題】X | J / y-袇利用模仿心理，設(shè)計(jì)一項(xiàng)先進(jìn)典型的宣傳方案，在設(shè)計(jì)的同時(shí)注意群體所產(chǎn)生的逆反心理。芆第五章領(lǐng)導(dǎo)心理的理論與實(shí)踐袁【教學(xué)目的與要求】uU羂1. 了解領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)的作用或功能 'J八.*/ 'l 'i芇2. 了解領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分iI蚄3.掌握四分圖理論、管理方格理論、應(yīng)變理論襖4. 了解領(lǐng)導(dǎo)力的影響力及其構(gòu)成肂5. 了解領(lǐng)導(dǎo)決策的類型劃分蚈【重點(diǎn)與難點(diǎn)】莆1.重點(diǎn)：國(guó)外研究領(lǐng)導(dǎo)的各種理論蚃2.難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的概念及類型：領(lǐng)導(dǎo)的影響力與決策肂【教學(xué)內(nèi)容】聿1.領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)的作用或功能：現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變

10、；領(lǐng)導(dǎo)類型的劃分螀2.對(duì)特性理論或偉人論的否定；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)條件的研究；勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的實(shí)驗(yàn)； 李克特的管理新模式莈3.行為理論的研究；領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖：管理方格理論；應(yīng)變理論肇4.領(lǐng)導(dǎo)的影響力及其構(gòu)成；提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要途徑；決策及決策的過程；決策的類型劃 分：決策的質(zhì)量與決策的認(rèn)可水平肂【授課學(xué)時(shí)】8學(xué)時(shí)I I蒂【思考題】I / 腿假如你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者（管理者），試以LPC法為自己打分，然后分析所在組織的情境因素變量，看自己的領(lǐng)導(dǎo)管理方式是否適應(yīng)，應(yīng)如何進(jìn)一步加以適應(yīng)。I腿第六章組織心理及其管理X |： / y 蒃【教學(xué)目的與要求】罿1. 了解組織的概念與特征膀2. 了解組織結(jié)構(gòu)的基本類型I |I |芇3.影響組織結(jié)構(gòu)的因素袃4.掌握組織變革的相關(guān)理論蟻【重點(diǎn)與難點(diǎn)】羈1.重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)與管理莇2.難點(diǎn)：組織變革；組織發(fā)展芄【教學(xué)內(nèi)容】聿1.組織的概念與特征；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型；影響組織結(jié)構(gòu)的因素蚇2.組織變革的動(dòng)力；組織變革的征兆；組織變革的程序；組織變革的內(nèi)容和方向；組織變革的障礙；克服 對(duì)變革的抑制的措施。蕆3.組織發(fā)展的概念與歷史； 技術(shù)和結(jié)構(gòu)方面的組織發(fā)展；個(gè)人和群體方面的組織發(fā)展；組織發(fā)展的新趨勢(shì)蒁【授課學(xué)時(shí)】6學(xué)時(shí)袁【思考題】蒆分析一家成功企業(yè)組織文化的做法和特點(diǎn)，以及其在該組織發(fā)展過程中所起的作用。薆四、學(xué)時(shí)分配