如何成為優(yōu)秀的團隊管理者

1、如何成為優(yōu)秀的團隊管理者如何成為優(yōu)秀的團隊管理者個人素養(yǎng)及人格魅力的養(yǎng)成個人素養(yǎng)及人格魅力的養(yǎng)成兵熊熊一個，將熊熊一窩一只羊帶領(lǐng)的一群狼敵不過一只狼帶領(lǐng)的一群羊擒賊先擒王一支優(yōu)秀的團隊必須有一個優(yōu)一支優(yōu)秀的團隊必須有一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導者秀的團隊領(lǐng)導者銷售主管是銷售行業(yè)中較銷售主管是銷售行業(yè)中較難扮演的角色難扮演的角色要帶領(lǐng)部屬達成團隊目標要帶領(lǐng)部屬達成團隊目標要對新員工輔導培訓要對新員工輔導培訓要對老員工激勵幫助要對老員工激勵幫助要完成各項行政事務(wù)要完成各項行政事務(wù)銷售主管是集各種任務(wù)于銷售主管是集各種任務(wù)于一身的一身的“全方位管理全方位管理”目錄目錄2人格魅力的養(yǎng)成人格魅力的養(yǎng)成1個人素養(yǎng)的

2、養(yǎng)成個人素養(yǎng)的養(yǎng)成 領(lǐng)導力的理解 影響力的形成何謂領(lǐng)導力？何謂領(lǐng)導力？世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導，影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導力。領(lǐng)導的實質(zhì)是影響，領(lǐng)導力的本質(zhì)是影響力，也就是說，領(lǐng)導力即獲得追隨者的能力。自認為是領(lǐng)導者而又沒有追隨者的人，只是在散步。追隨者愈眾，能力愈大，領(lǐng)導力也愈大。以身作則，嚴以律己 每一位每一位TSRTSR都都相信相信領(lǐng)導者領(lǐng)導者所做的所做的，甚于甚于相信相信領(lǐng)導者領(lǐng)導者所所說說的的，所以主管要所以主管要“以身作以身作則則”培育影響力法則一培育影響力法則一 要求別人做到的，一定自己先做到！要求別人做到的，一定自己先做到！做好自

3、己的職責 做一個管理者一要緊隨公司領(lǐng)導的腳步，做一個管理者一要緊隨公司領(lǐng)導的腳步，領(lǐng)會公司的發(fā)展方向，二要像一個傳教士，領(lǐng)會公司的發(fā)展方向，二要像一個傳教士，要喋喋不休的把公司的觀念、文化、制度灌要喋喋不休的把公司的觀念、文化、制度灌輸下去輸下去培育影響力法則二培育影響力法則二不斷學習新知識，增長智能，提高執(zhí)行的能力 活到老，學到老，活到老，學到老，世上唯一不變的東西就是世上唯一不變的東西就是“變變”，惟有不斷的給自己充電，惟有不斷的給自己充電，才能在知識浪潮中站穩(wěn)跟腳才能在知識浪潮中站穩(wěn)跟腳培育影響力法則三培育影響力法則三理解領(lǐng)導力與執(zhí)行力的關(guān)系理解領(lǐng)導力與執(zhí)行力的關(guān)系領(lǐng)導希望領(lǐng)導希望員工如

4、何做？員工如何做？執(zhí)行力？執(zhí)行力？檢查檢查/評估評估/監(jiān)督監(jiān)督如何做？如何做？流程流程/方法方法/工具工具員工做了員工做了能得到什么？能得到什么？員工不做員工不做有什么損失？有什么損失？善于傾聽，學會換位思考 培育影響力法則四培育影響力法則四n第一第一層次層次：完全：完全漠視漠視。n第二第二層次層次：假：假裝裝在在聽聽。n第三第三層次層次：選擇性傾聽選擇性傾聽。n第四第四層次層次：積極積極的的聆聽聆聽。n第五第五層次層次：同理心的：同理心的聆聽聆聽。n “ “ L L ” : Look ” : Look，就是看著說話的人就是看著說話的人，集中注意力。集中注意力。n“A A”: Ask”: As

5、k，就是，就是發(fā)問發(fā)問。n“D D”: Dont interrupt”: Dont interrupt，不要打斷不要打斷別別人人的談話的談話。n“D D”: Dont change the subject”: Dont change the subject，不不要突然改變話題要突然改變話題。n“E E”: Emotion”: Emotion，情緒，小心留意自己與，情緒，小心留意自己與對方的情緒反應對方的情緒反應。n“R R”: Response”: Response，反應，聲音，反應，聲音、動作或姿動作或姿勢上的回應勢上的回應。坦誠溝通，不帶主觀偏見 培育影響力法則五培育影響力法則五 不不批評

6、批評 不不責備責備 不抱怨不抱怨分享分享我們總是可以輕易地看見我們總是可以輕易地看見別別人的失敗人的失敗、錯誤錯誤和和缺點缺點，而且忍不住提出批評和建言而且忍不住提出批評和建言。但是，但是，當我們當我們自己遭遇自己遭遇失敗、犯錯時，我們失敗、犯錯時，我們需要的是什么需要的是什么？耐心耐心包容包容每天早上醒每天早上醒來來時時，告訴告訴自己：自己： 我是個有福份的人我是個有福份的人，應應以包容的心去以包容的心去看待看待別別人人。當你要批評當你要批評別別人時人時，想想自己是否也有類想想自己是否也有類似的缺點似的缺點。想批評想批評別別人時人時，改用贊美取代改用贊美取代。批評批評是逃避反省的方式，是逃避

7、反省的方式，要批評要批評別別人之前人之前，先反省自己。先反省自己。改變方式，你改變方式，你也做得到也做得到經(jīng)常真誠贊美他人 培育影響力法則六培育影響力法則六贊美贊美，是一種魔術(shù)香精是一種魔術(shù)香精，能夠散發(fā)出難以能夠散發(fā)出難以想像的感染力想像的感染力。一句贊美的話一句贊美的話，影響力可長遠到一輩子影響力可長遠到一輩子！但是千萬不要為了贊美而贊美千萬不要為了贊美而贊美!在一張小卡片上在一張小卡片上，寫下幾句你認為對方寫下幾句你認為對方 擁有的優(yōu)點擁有的優(yōu)點，寄給他寄給他。是表達感恩最好的方式是表達感恩最好的方式，坐下，坐下來來，好好好好 寫一封信寫一封信，把你感謝的心情表達出來把你感謝的心情表達出

8、來。寫信塑造好的氣氛與情境寫信塑造好的氣氛與情境，向?qū)Ψ奖磉_向?qū)Ψ奖磉_ 你的謝意你的謝意。你也做得到你也做得到了解團隊成員的個性特征，并對他們充滿信心 活到老，學到老，活到老，學到老，世上唯一不變的東西就是世上唯一不變的東西就是“變變”，惟有不斷的給自己充電，惟有不斷的給自己充電，才能在知識浪潮中站穩(wěn)跟腳才能在知識浪潮中站穩(wěn)跟腳培育影響力法則七培育影響力法則七能將自己的影響力培訓給另一個有影響力的人 活到老，學到老，活到老，學到老，世上唯一不變的東西就是世上唯一不變的東西就是“變變”，惟有不斷的給自己充電，惟有不斷的給自己充電，才能在知識浪潮中站穩(wěn)跟腳才能在知識浪潮中站穩(wěn)跟腳真正的成功真正的成

9、功， 是成為一個有影響力的人是成為一個有影響力的人！ 所以，所以，人際關(guān)系人際關(guān)系的的經(jīng)營經(jīng)營，是一生最重，是一生最重 要的要的目標目標。真正的成功真正的成功， 只屬于有影響力的人只屬于有影響力的人！ 所以，所以，良好的溝通技巧良好的溝通技巧，是邁向成功是邁向成功 的必要條件的必要條件。善惡球菌 水有靈兮，萬物有靈n米飯分裝進兩玻璃瓶米飯分裝進兩玻璃瓶，每天讓小學孩子向貼每天讓小學孩子向貼“謝謝謝謝”的瓶子的瓶子說謝說謝謝謝，對對另一瓶另一瓶說說“混混蛋蛋”。n一個月后，貼一個月后，貼“謝謝謝謝”的米飯發(fā)出香味的米飯發(fā)出香味；另另一瓶則變黑發(fā)臭一瓶則變黑發(fā)臭。很神奇吧很神奇吧帶團隊帶團隊像像帶

10、帶家家 領(lǐng)導者領(lǐng)導者是是家長家長，TSRTSR像是子像是子女。女。這個這個家家會變會變成什成什么樣子么樣子，孩子，孩子會會不會不會成功，以及成功，以及對對家有什家有什么么感想，感想，向向不不向往向往，都看，都看領(lǐng)導者領(lǐng)導者如何扮演如何扮演這個這個角色角色 。目錄目錄2人格魅力的養(yǎng)成人格魅力的養(yǎng)成1個人素養(yǎng)的養(yǎng)成個人素養(yǎng)的養(yǎng)成 領(lǐng)導力的理解 影響力的形成人格魅力 自信和負責的處事態(tài)度自信和負責的處事態(tài)度良好的道德和操守良好的道德和操守犧牲和奉獻的精神犧牲和奉獻的精神熱情并有愛心等熱情并有愛心等世間自有公道，付出總有回報世間自有公道，付出總有回報主管要樂于助人主管要善于助人主管要勇于承擔責任主管要

11、樂于助人主管要樂于助人n體察和關(guān)心部屬在展業(yè)、組織發(fā)展、前程規(guī)劃體察和關(guān)心部屬在展業(yè)、組織發(fā)展、前程規(guī)劃等方面的需求等方面的需求n幫助部屬獲得更多的知識、經(jīng)驗和能力幫助部屬獲得更多的知識、經(jīng)驗和能力n讓部屬得到更多的輔導、訓練和陪訪讓部屬得到更多的輔導、訓練和陪訪n引導部屬在壽險業(yè)獲得成功引導部屬在壽險業(yè)獲得成功n善于扮演行政主管、銷售主管、講師、心理學家、激勵大師等不同角色n幫助部屬解決實際問題n讓部屬與自己愉快、健康地成長主管要善于助人主管要善于助人主管要勇于承擔責任主管要勇于承擔責任n以負責的態(tài)度做部屬的堅強后盾n坦率承認自己的缺點，不怪罪部屬，不攬功，不委過n追求組織成功，而不是個人榮耀人格人品贏得人；正義正氣感染人；人格人品贏得人；正義正氣感染人；豪情豪氣激勵人；才能才華折服人！豪情豪氣激勵人；才能才華折服人！成功主管成功主管 不一定是業(yè)績最多