員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

1、員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 （一）一、調(diào)查的目的和意義1、調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 做好企業(yè)職工教 育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能， 企業(yè)要生存和發(fā)展， 必須重視職工培訓(xùn)。 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、 職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等 方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。 只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探 討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。2、調(diào)查意義對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效 率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)

2、員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前 提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即 培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。（一）調(diào)查對(duì)象概況1、調(diào)查對(duì)象全稱* 市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司2、調(diào)查對(duì)象地址* 市五一東路 7 號(hào)淡村商貿(mào)城 4 棟 6 樓3、調(diào)查證明人（二）調(diào)查時(shí)間（三）調(diào)查方式訪談；培訓(xùn)部經(jīng)理 1人；負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師 2 人訪談對(duì)象的選擇原則是：1、培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排2、培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況資料搜集，搜集資料概況：1、資料名稱： 2014 年公司員工各種培訓(xùn)安排

3、計(jì)劃表，資料來(lái)源：培訓(xùn)經(jīng)理；2、資料名稱： 2014 年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來(lái)源：培訓(xùn)經(jīng)理；二、公司的基本情況1、公司基本簡(jiǎn)介* 推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政 部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共 3 個(gè)部門，從業(yè)人員近 1000 名。依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、 成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門戶 網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶 占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。2、員工培訓(xùn)目的公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下

4、，一線新員工被錄用后，只是 對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，有些員 工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問(wèn)題出現(xiàn)。現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步， 一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在 職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟 了，沒(méi)有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí) 代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。3、員工培訓(xùn)情況（一）公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)

5、開(kāi)發(fā)技巧，讓員工知道哪些該 做哪些不該做。（二）公司 企業(yè)文化培訓(xùn)公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)， 使每位新員工都 能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn) 同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。（三）交叉培訓(xùn)每年的 1 月和 7 月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)， 讓部門與部門 之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。（四）技術(shù)培訓(xùn)公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)， 使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的 運(yùn)用和開(kāi)發(fā)。三、培訓(xùn)存在的問(wèn)題1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)隨著科學(xué)

6、技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、 創(chuàng)新能力、 管理能力的要求越來(lái)越高， 大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏 ' 苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁 ' 的意 識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致 企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)水平的下降。2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上， 且多以舊的培訓(xùn)方式為主， 培訓(xùn)效果不理想。3、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有 建立起有效的激勵(lì)機(jī)制， 企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上 培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)

7、員工培訓(xùn)的積極性。4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果 不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而 不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。四、培訓(xùn)問(wèn)題原因1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過(guò)程不連續(xù)一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)， 時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開(kāi) 始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒(méi)有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依 靠個(gè)人的自覺(jué)性學(xué)習(xí)。 夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和 協(xié)調(diào)。2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。 服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作

8、，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如 何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確 實(shí)有很好的成績(jī)， 但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒(méi)有好成績(jī)的員工。這 樣一來(lái)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工反而沒(méi)有給公司帶來(lái)多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)這種現(xiàn)象普遍存在， 其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該 重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過(guò)挑選， 有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。 每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加， 從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓 那些沒(méi)什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了 &#

9、39; 閑人培訓(xùn)， 忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn) ' 的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒(méi)有任何效果。五、解決問(wèn)題的對(duì)策加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公 平公正的基礎(chǔ)上， 可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志， 全身心的投入到工作中 去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可 能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團(tuán) 隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公 司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力， 而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。 否則， 培訓(xùn)就不能取

10、得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到 培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)， 從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī) 會(huì)來(lái)之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告 （二）一、調(diào)查的目的隨著時(shí)代的飛速發(fā)展， 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來(lái)越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙 贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工 培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。 培訓(xùn)不僅提高職工的自覺(jué) 性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的 素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理

11、創(chuàng) 造了條件， 通過(guò)培訓(xùn)還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱 情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須 圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)進(jìn)行， 通過(guò)培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支 持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問(wèn)卷 的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研， 共發(fā)出問(wèn)卷 50 份，回收問(wèn)卷 50 份，其中有效問(wèn)卷 50 份，基層員工問(wèn)卷 32，中層管理人員問(wèn)卷 9 份，主管級(jí)職工 9 份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加 以統(tǒng)計(jì)與分析。、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹一）調(diào)查時(shí)間： 20

12、* 年 2 月二）調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)三）調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合（四）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996 年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車輪年生產(chǎn)能力超過(guò)1400 萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車輪行業(yè)首位。 正興集團(tuán)在福建漳州（總部） 、遼寧本溪、四川成都、河 北廊坊、安徽合肥等地建有 5 家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主， 兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件， 市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。（五）實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別 在 2 月，5 月，8 月和 11月，但有時(shí)根據(jù)公司的需要

13、，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是 對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì) 將公司收入的 5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。（可以參考附錄的調(diào)查問(wèn)卷）三、調(diào)查內(nèi)容及分析（一）目前企業(yè)培訓(xùn) <1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。 根據(jù)調(diào)查顯示， 60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠， 只有 14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng) 新能力、管理能力的要求越來(lái)越高，但是培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工 作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無(wú)法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和 技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)

14、進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致， 長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和 安全生產(chǎn)水平的下降。2、培訓(xùn)工作與需求不符。 根據(jù)調(diào)查 54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿意， 認(rèn)為培訓(xùn) 的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣， 每個(gè)人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需 要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困 惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢 公司合作的關(guān)鍵之一。 培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為 主，培訓(xùn)效

15、果極差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次 和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3、缺少合作精神。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來(lái)培訓(xùn)”，拒絕與 咨詢公司合作， 在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行 培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許 多相似之處。長(zhǎng)期一來(lái)，企業(yè)文化容易固化，沒(méi)有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境 中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走 出了這個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。4、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少

16、， 應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展 需求不能很好地結(jié)合起來(lái)， 再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題， 因而 難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出 題、考核、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和 評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提（二）企業(yè)人才管理勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合 理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地 發(fā)揮企業(yè)

17、內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵， 以人為本的 管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。 人才管理的同時(shí)， 應(yīng)該加強(qiáng)部門之間的交流溝通， 只有各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工 認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職 工激勵(lì)、 成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谝院蟮墓ぷ髦行柙谔嵘乃刭|(zhì)。 而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào) 查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力， 思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。（三）對(duì)員工的要求當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)， 而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)

18、仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)， 只有 16%是對(duì)于員工的提升能力的培訓(xùn)， 這說(shuō)明企業(yè)對(duì)于 員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā) 展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。（四）企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的 基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。通過(guò) 查閱資料顯示， 28的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂， 60認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充 滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致的集體， 但 12的職工認(rèn)

19、為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定 成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)， 約有 35職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。 這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中 加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。2、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比， 總體水平不差上下， 25認(rèn)為略差， 15認(rèn)為較差。 在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面， 30職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展， 35%認(rèn)為沒(méi)有變 化， 20保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面， 40職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn) 步， 35基本認(rèn)同這一事實(shí)， 20表示沉默， 5%表示

20、不認(rèn)同。四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀， 為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培 訓(xùn)體系：（一）要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互 溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使 職工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋， 使存在的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。 便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工 之間的相互了解和協(xié)調(diào)。（二）在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特 性， 對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)， 使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給 企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。（三）合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的