大型建筑安裝工程創(chuàng)優(yōu)奪杯確保魯班獎(jiǎng)方案

1、大型建筑安裝工程創(chuàng)優(yōu)奪杯確保魯班獎(jiǎng)方案建筑安裝工程是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，其質(zhì)量要達(dá) 到預(yù)期的目標(biāo)，必須把質(zhì)量管理工作貫穿于施工全過程，從 市場調(diào)研、招投標(biāo)施工準(zhǔn)備、施工過程、施工驗(yàn)收和交付后 保修、用戶回訪等每個(gè)環(huán)節(jié)都確保按is09002質(zhì)保體系正常 運(yùn)轉(zhuǎn)，并按以下要求做好質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)和 質(zhì)量評定四個(gè)方面的工作把可能造成工程質(zhì)量問題的因素、 環(huán)節(jié)和部位均加以控制，如期按質(zhì)量目標(biāo)完成施工任務(wù)，建 造出社會(huì)放心、用戶滿意的工程。1.質(zhì)量管理1.1施工準(zhǔn)備1.1.1調(diào)查研究：全面認(rèn)真地搜集與工程有關(guān)的一切情況, 為技術(shù)部門編制施工組織設(shè)計(jì)（或質(zhì)量計(jì)劃）、制訂質(zhì)量保證 措施提供可

2、靠依據(jù)。1.1.2施工組織設(shè)計(jì)（或質(zhì)量計(jì)劃）的編制對指導(dǎo)施工、保證 質(zhì)量至關(guān)重要，盡可能采取技術(shù)先進(jìn)的新材料、新工藝、新 措施，技術(shù)部對內(nèi)容進(jìn)行詳盡的審查。本工程排水管采用塑 料管，該管線膨脹系數(shù)較大，如不精心施工，接頭處容易發(fā) 生滲漏，本工程決定采用qc成果“防止塑料管接頭滲漏技 術(shù)”（獲省市建筑系統(tǒng)優(yōu)秀qc成果獎(jiǎng)）以及塑料管熱熔工藝 進(jìn)行施工，確保塑料管聯(lián)接無漏點(diǎn)。1.1.3施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：配合完成各時(shí)期的音像制品（內(nèi)容包 括施工現(xiàn)場狀況、施工環(huán)境、能體現(xiàn)難點(diǎn)、重點(diǎn)、技術(shù)先進(jìn) 或復(fù)雜的部位、操作過程等）。本工程通風(fēng)空調(diào)專業(yè)為保證風(fēng) 管嚴(yán)密性制作要點(diǎn)和檢漏重點(diǎn)以及對風(fēng)口的美觀的嚴(yán)格要 求，嚴(yán)格

3、要求風(fēng)口飾面的平整光滑及平面度公差，風(fēng)口外表 面焊點(diǎn)及焊縫加工磨光措施的工人操作鏡頭和技術(shù)人員為 最終確保通風(fēng)空調(diào)工程質(zhì)量精心進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行和調(diào)試的 過程以及排水管熱熔聯(lián)接安裝過程等重點(diǎn)。1.1.4作好施工現(xiàn)場安全文明雙標(biāo)化的宣傳工作。如工地 “五牌一圖”的制作與懸掛，場容場貌和衛(wèi)生等綜合治理以及 安全生產(chǎn)責(zé)任制和文明施工責(zé)任制牌的制作布置。1.1.5技術(shù)部門會(huì)同項(xiàng)目部進(jìn)行施工前全套圖紙預(yù)審和會(huì) 審工作，并作好書面的圖紙會(huì)審記錄。本工程的各種專業(yè)管 路交叉復(fù)雜同時(shí)各層面標(biāo)高不一，為保證各專業(yè)交叉作業(yè)不 發(fā)生差錯(cuò)避免不必要的返工，把問題消滅在施工之前，我們 打算將計(jì)算機(jī)技術(shù)（三維技術(shù)）用于圖紙審

4、查（qc成果獲1999 年建設(shè)部優(yōu)秀qc成果獎(jiǎng)），利用該技術(shù)顯示同一標(biāo)高層面各 專業(yè)管路設(shè)備的綜合立面圖以利施工時(shí)各專業(yè)不犯界。1.1.6搞好技術(shù)交底、明確質(zhì)量要求。各級技術(shù)負(fù)責(zé)人要逐級作好技術(shù)交底工作、技術(shù)部門向項(xiàng) 目部進(jìn)行技術(shù)交底。明確質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)及主要計(jì)術(shù)措 施。施工員向操作工人的技術(shù)交底工作必須詳細(xì)、明確。強(qiáng) 調(diào)書面交底（各專業(yè)、各施工員的技術(shù)交底資料應(yīng)列入交工資 料中）。1.1.7施工員組織好施工前檢查，作好技術(shù)復(fù)核，完善施工 準(zhǔn)備工作，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生。1.1.8物供部門按項(xiàng)目部申報(bào)的材料及設(shè)備計(jì)劃組織材料 和設(shè)備的訂貨。作好材料設(shè)備的驗(yàn)收，所有物資必須有出廠 合格證、質(zhì)保

5、書，必要時(shí)進(jìn)行理化或電氣試驗(yàn)。同時(shí)，物供 部門還需結(jié)合奪杯目標(biāo)選擇同類產(chǎn)品中性能可靠、質(zhì)量優(yōu)良 的物資。本工程采用的鍍鋅鋼管和無縫鋼管擬選用上海勞動(dòng) 鋼管廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，無縫鋼管采用寶鋼的產(chǎn)品，該廠產(chǎn)品為 長期使用認(rèn)為質(zhì)量可靠，壁厚很少有負(fù)偏差情況。1.2施工過程1.2.1項(xiàng)目部加強(qiáng)全體施工人員的素質(zhì)培訓(xùn)，嚴(yán)格按圖施 工、不得任意更改，如需變更必須由專業(yè)施工員書面申請， 項(xiàng)目經(jīng)理審核，并經(jīng)設(shè)計(jì)方書面認(rèn)可并報(bào)甲方審批，辦理設(shè) 計(jì)變更手續(xù)方可更改。1.2.2操作人員要根據(jù)圖紙、工藝、操作規(guī)范精心施工，嚴(yán) 肅工藝紀(jì)律。結(jié)合奪杯活動(dòng)，項(xiàng)目經(jīng)理對施工員實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng) 懲活動(dòng)，獎(jiǎng)金與質(zhì)效掛鉤。1.2.3質(zhì)安部門

6、質(zhì)檢員和項(xiàng)目部質(zhì)安員要及時(shí)做好施工過 程中隱蔽工程和分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收工作（質(zhì)安部門要派專 人蹲點(diǎn)），為質(zhì)量管理提供依據(jù)。1.2.4做好試車、交工、質(zhì)量評定工作。項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行試車、交工工作， 管道、電氣、通風(fēng)、儀表、容器和設(shè)備的安裝的專業(yè)工程完 工后，按規(guī)定作好系統(tǒng)的試驗(yàn)、調(diào)整和試運(yùn)行工作。系統(tǒng)調(diào) 試方案和貴重精密設(shè)備試車方案應(yīng)送技術(shù)部門審核，總工程 師批準(zhǔn)。質(zhì)安部門應(yīng)嚴(yán)格按國家頒布的建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評 定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，評定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，準(zhǔn)確可靠。1.2.5掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理貫徹“預(yù)防為主”的方針。工程部會(huì)同項(xiàng)目部施 工員充分運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，經(jīng)常系統(tǒng)地分析

7、工程質(zhì)量現(xiàn) 狀和發(fā)展動(dòng)態(tài)，特別要對己檢查合格的預(yù)制品、半成品、分 項(xiàng)工程和單項(xiàng)工程的質(zhì)量水準(zhǔn)，逐項(xiàng)分析問題的各種因素， 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法，找出施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，采取措施加以 預(yù)防。要求本工程配合奪杯有風(fēng)管漏光檢測和給水管一次水 壓試驗(yàn)二項(xiàng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料及時(shí)送總師室。1.2.6開展qc小組活動(dòng)，由技術(shù)部門、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組 織、確定qc課題，本工程配合奪杯，確定“增強(qiáng)風(fēng)管嚴(yán)密性, 提高空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性”為qc攻關(guān)課題，積極開展qc活 動(dòng)同時(shí)在項(xiàng)目部廣泛開展技術(shù)比武，以提高施工人員整體技 術(shù)水平。1.3物資供應(yīng)1.3.1加強(qiáng)物資供應(yīng)工作的質(zhì)量管理項(xiàng)目部對所需物資在項(xiàng)目開工前憑預(yù)算清單向公司物

8、供部門提出采購申請，物供部門的訂貨、采購、運(yùn)輸都要以 計(jì)劃為依據(jù)，做到保質(zhì)、保量按計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)，加速周轉(zhuǎn)， 避免積壓。1.3.2項(xiàng)目部對材料設(shè)備做好現(xiàn)場材料設(shè)備的質(zhì)量管理工 作，按施工總平面圖和施工順序，合理布置，減少倒垛和二 次搬運(yùn)，由項(xiàng)目專職材料員加強(qiáng)限額管理和發(fā)放、焊接材料 的保管發(fā)放和回收應(yīng)符合要求、確保焊接質(zhì)量。1.3.3做好大型物資的搬運(yùn)、吊裝和防護(hù)設(shè)備在運(yùn)輸過程中防止野蠻裝卸和破損，對大型、貴重 設(shè)備的吊裝、搬運(yùn)由公司專職運(yùn)輸隊(duì)進(jìn)行，在吊運(yùn)前編制可 靠的吊運(yùn)方案，并經(jīng)技術(shù)部門審核、總工程師批準(zhǔn)。1.3.4項(xiàng)目部材料設(shè)備中對現(xiàn)場的材料入庫應(yīng)堅(jiān)持驗(yàn)規(guī)格、 驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量、驗(yàn)合格證書、

9、驗(yàn)質(zhì)保書，并及時(shí)作好合格 品、待驗(yàn)品和不合格品的標(biāo)識掛牌工作，確保不合格品不進(jìn) 入施工。1.4施工機(jī)械工程部由專職設(shè)備員做好機(jī)械設(shè)備的使用和維修和設(shè) 備檔案的管理工作，項(xiàng)目部材料設(shè)備員應(yīng)保證施工過程機(jī)械 設(shè)備和器具保持完好狀態(tài)，作好設(shè)備完好狀態(tài)的掛牌工作， 操作人員必須熟悉操作規(guī)程，保證施工現(xiàn)場的安全使用。1.5計(jì)量工作計(jì)量部門做好計(jì)量管理工作，并對施工現(xiàn)場的檢測、實(shí) 行有效控制。項(xiàng)目部材料設(shè)備員應(yīng)做好計(jì)量器具的保養(yǎng)、維 護(hù)和定期送檢工作，確保計(jì)量器具處于有效期內(nèi)的良好狀 態(tài)，作為證實(shí)施工符合指定要求的可靠依據(jù)。1.6質(zhì)量信息工作工程部、質(zhì)安部和項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)收集施工過程和 交付使用后的質(zhì)

10、量情況，及時(shí)反饋公司技術(shù)部門。技術(shù)部門 應(yīng)及時(shí)收集反映國內(nèi)外同類工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為保持奪杯工程 的技術(shù)先進(jìn)性提供可靠依據(jù)。1.7落實(shí)質(zhì)量體系中各部門和各級管理人員、技術(shù)人員的 質(zhì)量責(zé)任，實(shí)行奪杯工程獎(jiǎng)勵(lì)與工作質(zhì)量掛鉤、實(shí)行每月一 次的項(xiàng)目部現(xiàn)場管理流動(dòng)紅旗評比結(jié)合表彰先進(jìn)、充分調(diào)動(dòng) 全體職工的積極性，黨政部門結(jié)合“共產(chǎn)黨員先鋒工程”活動(dòng), 保證以各自的工作質(zhì)量來落實(shí)工程質(zhì)量。2.質(zhì)量控制2.1施工準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對項(xiàng)目部物資采購計(jì)劃進(jìn)行審查、控制、包 括供應(yīng)時(shí)間、規(guī)格、質(zhì)量和其他特殊要求。材料員應(yīng)對現(xiàn)場 倉庫的物資保管、進(jìn)貨、發(fā)貨質(zhì)量加強(qiáng)控制和管理。2.2施工過程施工過程中項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格按質(zhì)量體系文

11、件中“施工過程 控制”程序文件執(zhí)行。結(jié)合施工條件合理要求調(diào)配人力、物力 和財(cái)力。各部門積極配合，做到最大限度地“人盡其才，物盡 其用”，多、快、好、省地完成施工任務(wù)，并嚴(yán)格控制好以下 三個(gè)方面的工作。2.2.1堅(jiān)持按設(shè)計(jì)圖紙施工，不得任意修改設(shè)計(jì)，危害工程 質(zhì)量。當(dāng)事者違背該原則，必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2.2嚴(yán)格執(zhí)行施工及驗(yàn)收規(guī)范操作規(guī)程及工藝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格 按照國家頒發(fā)的施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范施工 活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，施工員應(yīng)及時(shí)組織研究，改進(jìn)措施， 立即補(bǔ)救，不留隱患。2.2.3專職質(zhì)檢員會(huì)同項(xiàng)目部質(zhì)安員要做好各施工環(huán)節(jié)的 質(zhì)量檢驗(yàn)，做到不合格的材料不使用，不合格的設(shè)備不安裝,

12、不合格的上道工序不能轉(zhuǎn)入下道工序，及時(shí)作好工序交接記1=1錄，及時(shí)做好隱蔽工程的驗(yàn)收和分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收工作。2.3工程竣工工程完工后應(yīng)按“系統(tǒng)調(diào)試方案”組織調(diào)試，有關(guān)部門派員參加，宣傳部門進(jìn)行現(xiàn)場錄像或拍照。項(xiàng)目部在自檢合格的基礎(chǔ)上提交竣工預(yù)驗(yàn)收申請，總工程師組織有關(guān)職能部門進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，并有書面的預(yù)驗(yàn)收 意見通知項(xiàng)目部。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)預(yù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改、完善, 并作好圖文并茂的施工總結(jié)，該總結(jié)列入竣工資料中。然后 向質(zhì)監(jiān)站和甲方提出竣工驗(yàn)收申請進(jìn)行竣工驗(yàn)收。2.4回訪、保修及服務(wù)在工程交付使用后，工程部會(huì)同質(zhì)安部、項(xiàng)目部做好質(zhì) 量回訪工作，建立保修制度及技術(shù)服務(wù)檔案，聽取用戶對工 程質(zhì)量的

13、反映，以便進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量控制措施，不斷提高工 程質(zhì)量。用戶的書面意見列入奪杯資料中。3 .質(zhì)量檢驗(yàn)3.1質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)按不同專業(yè)劃分 如下：gb503002001建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)gb502422002建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn) 收規(guī)范gb503032002建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī) 范gb502432002通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范gbj30677容器工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)gb5018493工藝金屬管道安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo) 準(zhǔn)gbj13190自動(dòng)化儀表安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)3.2奪杯工程專職質(zhì)檢員必須做到：3.2.1熟悉技術(shù)規(guī)程、施工工

14、藝、施工及驗(yàn)收規(guī)范和檢驗(yàn)評 定標(biāo)準(zhǔn)，熟練應(yīng)用檢驗(yàn)工具核定質(zhì)量等級。3.2.2堅(jiān)持原則、大公無私、盡心盡責(zé)、工作作風(fēng)正派。3.3質(zhì)量不合格項(xiàng)的糾正對出現(xiàn)質(zhì)量不合格項(xiàng)，專職質(zhì)檢員要堅(jiān)持“三不放過”原 則（即：原因不查清楚不放過；領(lǐng)導(dǎo)和群眾沒受教育不放過； 沒有制定預(yù)防措施不放過），督促對出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)采取措 施，進(jìn)行返工，任何工程不允許存在不合格項(xiàng)。4.工程質(zhì)量評定工程質(zhì)量的評定要堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是的精神，不 得隨意降低或減少檢驗(yàn)評定內(nèi)容，評定內(nèi)容準(zhǔn)確可靠。質(zhì)安 部對評定資料的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。4.1分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量評定的劃分國家現(xiàn)行部分標(biāo)準(zhǔn)gb50300200h建筑工程施工質(zhì)量 驗(yàn)收統(tǒng)

15、一標(biāo)準(zhǔn)按專業(yè)分部，分項(xiàng)，即：建筑采暖衛(wèi)生分部建筑電氣安裝工程分部通風(fēng)與空調(diào)安裝工程分部評定內(nèi)容均包括保證項(xiàng)目、基本項(xiàng)目、允許偏差項(xiàng)目。 評定時(shí)除了上述標(biāo)準(zhǔn)外還應(yīng)根據(jù)下列各項(xiàng)技術(shù)資料進(jìn)行評 定，即施工圖、設(shè)計(jì)說明書、設(shè)計(jì)變更技術(shù)條件；相應(yīng)專業(yè) 的施工及驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)規(guī)定；中 間驗(yàn)收的主要的記錄資料如試壓、隱蔽、試運(yùn)轉(zhuǎn)、電氣和各 種調(diào)試試驗(yàn)記錄、物理、化學(xué)、電氣性能試驗(yàn)等報(bào)告。4.2創(chuàng)優(yōu)奪杯工程質(zhì)量內(nèi)控要求4.2.1所含分部工程質(zhì)量全部合格（要求所有分項(xiàng)不得出現(xiàn) 不合格項(xiàng)且不漏項(xiàng)），電氣與采暖分部優(yōu)良，其中以下分項(xiàng)確 保優(yōu)良：采暖分部中管道分項(xiàng)工程；電氣安裝部分工程中成 套配

16、電柜（盤）及動(dòng)力開關(guān)柜安裝，電纜線路分項(xiàng)工程；配電 室的建筑電氣安裝分項(xiàng)工程；空調(diào)機(jī)房的通風(fēng)機(jī)與風(fēng)管漏風(fēng) 率必須達(dá)到優(yōu)良等級。4.2.2質(zhì)量保證資料按國家有關(guān)規(guī)定，達(dá)到齊全、正確、整 齊、清潔、簽名齊全（不得以印鑒代替），送評資料要編排目 錄，并按類別裝訂成冊，封面按公司統(tǒng)一形式和規(guī)格要求。4.2.3觀感質(zhì)量的評定得分率應(yīng)達(dá)到87%及其以上（部頒標(biāo) 準(zhǔn)要求85%以上）。4.2.4保證觀感質(zhì)量評定的各項(xiàng)目不得有五級，工程質(zhì)量總 體要求達(dá)國內(nèi)先進(jìn)水平，并有圖文并茂的施工總結(jié)。4.2.5應(yīng)有配合解說詞可播放10分鐘以上的錄像施工總 結(jié)。4.3質(zhì)量評定程序及組織4.3.1分項(xiàng)工程的質(zhì)量評定應(yīng)在班組自檢

17、的基礎(chǔ)上由項(xiàng)目 經(jīng)理組織該專業(yè)施工員進(jìn)行評定，由質(zhì)安部專職質(zhì)檢員核 定。4.3.2分部工程的質(zhì)量評定由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)分項(xiàng)質(zhì) 量評定結(jié)果綜合評定得出結(jié)論，由專職質(zhì)檢員核定，質(zhì)安部 會(huì)同有關(guān)部門組織核定。4.3.3單位工程質(zhì)量評定應(yīng)由總工程師組織技術(shù)部、質(zhì)安部、工程部進(jìn)行檢驗(yàn)評定，由三方單位進(jìn)行核定。3.3施工總平面布置3.3.1總平面布置原貝!j（1）施工用的辦公、生活、生產(chǎn)臨時(shí)設(shè)施布置在紅線 內(nèi)無建筑物的空地上，將辦公、生活區(qū)與生產(chǎn)區(qū)盡可能分開 布置，以便于管理。（2）材料堆場盡可能布置在塔吊的作用半徑之內(nèi)。（3）現(xiàn)場設(shè)置鋼筋加工場、木工加工間等。3.3.2施工總平面布置施工平面布置圖詳見

18、附頁。3.3.3臨時(shí)設(shè)施按照已出建筑總平面圖的布置情況，施工現(xiàn)場進(jìn)出口將考 慮設(shè)在六和路一側(cè)二個(gè)進(jìn)出口，作為施工材料、施工人員進(jìn) 出之用，并設(shè)二個(gè)門衛(wèi)室；設(shè)置二個(gè)生活區(qū)，職工宿舍采用二層活動(dòng)房；食堂采用鋼 構(gòu)屋架，石棉瓦；分別設(shè)一個(gè)浴廁。鋼筋加工場、木工加工間、混凝土養(yǎng)護(hù)室、水電安裝及各 專業(yè)分包單位臨設(shè)（工具間、倉庫）、各種材料堆場均設(shè)在 將來綠地空地處。整個(gè)工地圍墻采用鋼絲網(wǎng)來設(shè)置?，F(xiàn)場實(shí)行全封閉管理，安排保安人員24小時(shí)值班。3.3.4施工用電施工用電已經(jīng)接通，施工機(jī)械的運(yùn)行可進(jìn)行合理安排， 必要時(shí)可錯(cuò)開使用，以滿足施工高峰期現(xiàn)場用電的需要。施工用電布置時(shí)，將生活、辦公用電與生產(chǎn)用電分開。主 要施工機(jī)械設(shè)置專用配電箱。各樓層設(shè)兩只配電箱。為防止突然停電造成施工隱患，現(xiàn)場配備二臺(tái)備用柴油 發(fā)電機(jī)，可在緊急時(shí)刻提供200kva電量，以確保施工順利 進(jìn)行。施工用電線路采用三相五線制。工程開工前編制詳細(xì)的 專題施工用電方案。施工用電通過總電箱，用70mm2銅線引到配電箱。電線 根據(jù)現(xiàn)場具體情況，采用排列電桿架空和