陜西占芭貿(mào)易公司員工手冊

1、 占芭貿(mào)易員工手冊批 準 發(fā) 布 令 占芭行字2015（01） 為使陜西占芭貿(mào)易有限公司健康、穩(wěn)步的發(fā)展，公司組織編寫了此部公司員工手冊。公司員工手冊對完成每項工作和每個工作層面的具體運作過程都作了系統(tǒng)規(guī)定。它具有很強的實用性。 望公司各部室認真組織學習，深入貫徹執(zhí)行，它是陜西占芭貿(mào)易有限公司實施規(guī)范化管理的標準性文件，是全體員工工作行為的基本準則。 經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議研究通過報執(zhí)行董事批準，特此發(fā)布。 總經(jīng)理：楊 蕾 2015年7月1日 第一章 總 則親愛的員工：首先，熱烈祝賀您順利通過篩選，光榮地成為我們陜西占芭貿(mào)易有限公司大家庭的一員。我深信這是您人生道路上的一個重要決定，我也希望這個

2、決定將是您在為社會創(chuàng)造價值、個人事業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關鍵一步。 占芭貿(mào)易有限公司是應新經(jīng)濟發(fā)展的需要而誕生的，公司的目標是“將公司建成一流的進出口貿(mào)易商，致力于豐富消費者的生活。為實現(xiàn)這一理想，需要這個大家庭中你、我、他每一位員工積極發(fā)揚“團隊力量與資源共享、積極溝通與全面理解、目標明確與高效運作、專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與這個大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責，奮力拼搏，無私奉獻。作為大家庭的一員，同仁之間應默契配合，相互接納，取長補短，共同奮進，風雨同舟，同舟共濟。這樣，我們就可以成為一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，在完成企業(yè)

3、目標的道路上披荊斬棘，乘風破浪，無往不勝，所向披靡。以一流的商品、一流的質(zhì)量、一流的服務、一流的管理、一流的信譽、一流的業(yè)績讓我們走向世界。占芭貿(mào)易有限公司提倡“以人為本”，充分尊重員工的價值，重視每個人的勞動，提倡昂揚向上的敬業(yè)精神。只有全體員工的共同努力，我們才能贏得企業(yè)廣闊的未來。最后，希望各位以本手冊為指南，祝愿大家在公司工作愉快，前程似錦! 楊 蕾 公司簡介（略） 本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。 本手冊包含著每一位員工必不可少和應該建立的信念，還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。 本手冊極其簡明地闡述了屬于我們大家共同享有

4、的責任、權力、義務和尊嚴。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司運作和管理風格有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。公司與員工雙方的基本責任 公司的基本責任是在執(zhí)行國家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地組織員工工作，及時地提出工作任務，盡可能根據(jù)每個員工的專長和熟練程度，恰當?shù)匕才殴ぷ?，積極改善工作條件，使員工在安全、舒適、衛(wèi)生的條件下進行工作，關心員工的文化教育，加強對員工的業(yè)務和技術培訓，按時給付員工應得的報酬，并提供有競爭力的福利。 員工的基本責任是遵守國家和地方法律、法令、政策，遵守公司的勞動紀律和各項規(guī)章制度，服從公司的分配和調(diào)動，努力完成本職工作；學習文化，學習技術，學

5、習管理，努力掌握好本職工作所需的文化知識、業(yè)務技術和技能；愛護和正確使用各種設備和工具，保守公司的秘密。公司企業(yè)文化團隊力量與資源共享積極溝通與全面理解目標明確與高效運作專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新公司組織構架 公司實行整合營銷策略，提高管理效率，為客戶樹立統(tǒng)一的目標和企業(yè)形象，將統(tǒng)一的產(chǎn)品服務信息傳達給消費者。 公司實現(xiàn)一對一責任制，實現(xiàn)職責分工。 公司業(yè)務實行開放式管理機制，倡導企業(yè)目標與業(yè)務團隊利益的一致性； 公司運作強調(diào)充分授權與完全責任的統(tǒng)一。公司的組織架構如下圖所示總經(jīng)理營銷副總財務總監(jiān)行政副總大區(qū)經(jīng)理連鎖分店財務部門店市場部售后服務部車隊綜合 部倉儲部采購部第二章 聘 用報到一、提交材料

6、綜合部是具體負責辦理報到手續(xù)的職能部門，報到時您須呈交以下材料或復印件必要時出示證件原件。 身份證、最高學歷證書、學位證書； 職稱證書、資格證書； 免冠一寸近照4張； 員工登記表（求職人員登記表）； 養(yǎng)老保險關系轉移單。 當個人資料有以下更改或補充時，請您在7個工作日內(nèi)到綜合部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與您有關的各項權益： 姓名、身份證號碼、住址、戶籍； 婚姻、生育情況； 職稱、從業(yè)資格、培訓結業(yè)或進修畢業(yè)； 其他緊急情況。 員工提供的個人資料要求內(nèi)容真實，不弄虛作假。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與當事人終止試用關系或解除勞動合同。2、 報到程序 您在報到時，請按以下程序進行：到綜合

7、部報到接受證件審核填寫員工登記表領取相關材料配備相關辦公設備到所在部門報到 您報到后于綜合部領取員工手冊及職務說明書，與試用部門的負責人見面，確定辦公場所并領取辦公用品，落實崗位培訓入職指引人，制定崗位培訓計劃。辦公及生活安排入職指引 您進入公司后，綜合部或您所在部門會指定一名員工作為您的入職指引人。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務外，還會指導您如何領取辦公用品，使用辦公設備，工作環(huán)境等有關具體事務。辦公 綜合部將及時安排您的座位，辦公設備等。您到部門報到后，到綜合申領必需的用品，填寫辦公用品領用登記表，必要時填寫辦公用品申購單。用餐 公司為您提供一定的午餐補助。您自主

8、安排午餐。茶水室備有飲用水。試用與轉正 您入職后，一般頭三個月為試用期，入職時間以綜合部核準的時間為最后依據(jù)。在試用期間您應盡快融入到公司的工作氛圍中，充分展示您的才能。這是您與公司互相了解互相適應的時期。在試用期內(nèi)的，如果您認為公司對您不合適，您可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果您的工作無法達到要求，公司也會終止對您的試用。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。 員工如果在試用期內(nèi)請假時間超過一個月，將被視為自動離職；試用期間無故曠工、遲到或早退累計三次的，公司將予以辭退。試用期滿前一周內(nèi)，員工應向上級主管經(jīng)理提交轉正申請表和述職報告。員工的上級主管經(jīng)理及綜合部對其試用期工作表現(xiàn)進行綜合考核。在試用期間

9、，如果您表現(xiàn)突出，經(jīng)過綜合部考核，可縮短試用期，提前轉正。 考核合格并通過總經(jīng)理審批后，轉為正式員工。公司將確定其正式工資級別并與其簽訂正式勞動合同?？己瞬缓细裾?，公司將考慮辭退或適當延長試用期（但總試用期不能超過六個月）。您轉正后即為公司的正式員工，您的司齡從轉正之日開始計算。檔案 公司為每位員工建立內(nèi)部檔案。公司認為，對人事檔案進行恰當?shù)墓芾硎种匾Ｒ驗樗w現(xiàn)了公司對每個員工的重視。為此，每位員工都有責任： 在勞動關系開始前，真實地填寫員工登記表。提供不正確或虛假情況的視為違反誠信方針，并可作為被解雇的理由。 員工表中所填情況發(fā)生任何變化時，應及時通知直接主管經(jīng)理和綜合部。 對個人情況保

10、守秘密。 除業(yè)務所需，不得私下打聽他人的個人情況。第三章 紀律和規(guī)范員工守則 我們的企業(yè)精神是誠信、協(xié)作、精敏、高效，您是陜西占芭貿(mào)易有限公司的一員，您應當遵守以下守則：熱愛公司，服務社會；尊重他人，誠實守信；用心做事，追求卓越；不斷進步，完善自我；團隊合作，堅持原則；愛護公司財產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約；嚴守公司機密；保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表。同時如果您是公司的管理人員，即部門副經(jīng)理及以上的管理級別，您會享有更高的權利和更好的待遇，同時您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔更大的責任，公司要求您要擁有以下所列的價值取向和行為原則。充滿理想、富有激情、具有高度的責任感和使命感；開拓創(chuàng)新、高度務實、誠實守信

11、；不懈努力，精通本行業(yè)的知識；對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；積極培養(yǎng)下屬，科學管理，果斷決策；胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評'嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；作風踏實，追求長遠目標和效益，不急功近利。工作紀律 公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。在辦公期間，您應該堅守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時離開時，應知會同事。 客戶在場時，不得在展示區(qū)域進食或大聲喧嘩。辦公室是公司辦公場所，存有對公司來說很重要的財物和信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人引導陪同方可進入；接待來訪、業(yè)務洽談應在洽談室或展示廳進行。 上班時間使用電話應注意禮貌，語言簡明扼要。員工相互

12、商討工作、接電話時應盡量低聲，以免影響他人工作。不應長時間打私人電話。 不得利用公司的電腦瀏覽不健康網(wǎng)站、玩游戲、聊天或做其它與業(yè)務無關的事。環(huán)境與衛(wèi)生 為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境，所有員工都應該自覺遵守下列規(guī)則：辦公區(qū)域環(huán)境要求 不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩。 個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關的圖片及物品等。 保證個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生。辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵，桌面物品要碼放整齊。 及時將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入茶水間的水池。 接水或泡茶等時應注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不污染，不積水。 請愛護洗手間的公共設施，使用后沖水。衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶，不得丟入馬桶內(nèi)。

13、展廳、洽談室環(huán)境要求 不得在展廳、洽談室內(nèi)用餐。 為保證展廳、洽談室的正常使用，展廳、洽談室使用完畢后，誰接待誰整理的原則應及時整理物品。 愛護展廳、洽談室內(nèi)的設施如桌椅、多媒體設備等，保持展廳、洽談室的公共衛(wèi)生?？记?作為公司的員工，您有義務按公司規(guī)定的工作時間出勤。1、規(guī)則 公司上班時間為9:00-5:30，12:00-13:30為午餐時間。實行六天工作制，即星期日休息。 公司實行打卡制度。您每天須在上午9:00以前，中午12:00以后，下午1:30以前，下午5:30以后共打卡四次。中午期間無外出的人員在此期間可免打卡，但應在1:30前準備就緒開始上班，否則按實際遲到時間計算處理。 不得互

14、相代替打卡。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代人打卡者和被打卡者均按每次曠工一日論?？记诖蚩ㄔ瓌t上由綜合部負責監(jiān)督，每位員工都有義務互相監(jiān)督。 因公外出或出差不能按時打卡或忘記打卡，應在卡片上寫明原因并由部門負責人簽字。未打卡，又未請部門負責人簽字的，您將被視為曠工。 上班期間如需外出辦理公務，應事先向您的直接上級請示。在外出記錄上注明外出時間、地點、事由，回公司后及時注明返回時間。每條外出記錄都必須有相關負責人簽名確認。如果無法在下班時間內(nèi)返回公司，應電話通知負責人。 公司實行值勤制度。值班人員的上班時間為8:30。負責做好來電記錄并轉告相關人員，并在下班后負責關好辦公區(qū)域門窗，切斷除通訊設施外的用電器電源。2、

15、處置 遲到（早退）5分鐘以內(nèi)，原則上不予處理；遲到（早退）30分鐘以內(nèi)，每次扣罰20元。遲到三次以上，每次扣罰50元；遲到（早退）超過30分鐘，按曠工半天處理，超過1小時，按曠工一天處理。無故曠工者，兩天(含)內(nèi)，按每天標準額（標準額公式月工資*2/24.5）扣罰，連續(xù)曠工三日以上者，公司將會解除與您的勞動合同。因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工，部門負責人應據(jù)實際情況適時安排調(diào)休假。 公司設立滿勤獎。任何遲到、早退、病事假等休假、曠工將被視為沒有出滿勤，年休假除外。保密 公司的保密信息是指公司擁有或掌握，涉及公司經(jīng)營產(chǎn)品、技術或服務，但不為公司所屬行業(yè)通常知曉的各項信息、資料。公司保

16、密信息包括（但不限于）下列各項： 公司各類文件(書面和電子文檔)、決策、信件、傳真及會議的內(nèi)容； 公司經(jīng)營方針、經(jīng)營管理情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)； 公司客戶（包括供應商、最終用戶）名單、交易方式、習慣及其它任何客戶資料； 公司所獲得的或所提供的商品和服務的價格； 公司有關銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面的財務資料；公司所有培訓資料； 公司所有人事（包括工資）、檔案資料； 公司所有合同、協(xié)議、合作計劃、意向書及其它類似文件；其它保密資料。 由于競爭的存在以及您對公司的責任，您有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于您在公司服務的合同期內(nèi)，而且還應注意無論您是退休或離職后，您都將承擔這種義務。 您

17、務必保管好您持有的涉密文件；未經(jīng)授權或批準，您不得對外提供涉密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)、產(chǎn)品情況等； 對非本人職權范圍內(nèi)的公司機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播； 發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象應立即向有關責任人或上級報告。 遵循商業(yè)道德 公司的持續(xù)健康的發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工應謹記自己代表公司，在任何時間、地點都應注意維護公司的形象和聲譽。 不論是銷售公司的產(chǎn)品或提供服務，或是向供應商購買產(chǎn)品或服務，應完全以品質(zhì)、價格與服務作為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶報酬、贈品或其他特殊待遇。第四章 禮 儀儀表 上班期間，您應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏

18、捷。 頭發(fā)應梳理妥當保持整齊。男職員頭發(fā)長度應保持在襯衫領口之上。女職員發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用發(fā)卡等梳好。不濃妝艷抹。 男士如穿西裝，應保持平整、清潔，長褲有褲線。西裝口袋不放物品。領口袖口保持清潔。領帶應緊貼領口，系得美觀大方。黑色或深色襪子。 男士短指甲保持清潔。女士如涂指甲油須自然色。裙子長度適宜。膚色絲襪，無洞。 皮鞋應保持光亮、無灰塵。儀態(tài) 工作中大家應注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出每一位員工的工作態(tài)度和責任感。原則上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。1、說話 講話要保持適當聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講

19、話時神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。 手勢要適當，不要舉動張揚。 2、行走 走路時，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要彎腰、駝背。有急事也不要跑步，可快步行走。3、站姿 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。4、坐姿 入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男職員可略分開）。身體稍向前傾，以表示尊重和謙虛。 男職員：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。 女職員：入座前應先將裙角向前收攏，

20、兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。5、蹲姿 如果您在拾取低處的物件時，應保持大方、端莊的蹲姿。一般是雙腳一前一后，兩腿向下蹲。前腳全著地，小腿基本垂直于地面。后腿跟提起，前腳掌著地。臀部向下。6、握手 握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手時要有力度以顯自信，要注視對方并面帶微笑。握手禁忌： 與多人交叉握手； 擺動幅度過大； 握手時用力過大或毫無力度。 與第三者說話（目視他人）； 戴手套或手不清潔。7、交換名片 名片的準備 名片不要和錢包、筆

21、記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。 要保持名片或名片夾的清潔、平整。8、接受名片 必須起身雙手接收名片。 接收名片時，要認真地看一遍。 接收的名片不要在上面作標記或寫字，不可來回擺弄。 不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。9、遞名片 遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應由先被介紹方遞名片。 遞名片時，應說些“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語。 互換名片時，應用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。 互換名片時，也要看一遍對方職務、姓名等。 遇到難認字，應事先詢問。 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名

22、片時，可按對方座次排列名片。會談中，應稱呼對方的職務、職稱，如“×經(jīng)理”、“×教授”等。無職務、職稱時，稱“×先生”、“×小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。辦公室禮節(jié)1、引路 應走在客人左前方的23步處。 引路人走在走廊的左側，讓客人走在路中央。 要與客人的步伐保持一致。2、開門次序向外開門時 先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進”并施禮。 進入房間后，用右手將門輕輕關上。 請客人入坐，安靜退出。此時可用“請稍候”等語言。向內(nèi)開門時 敲門后，自己先進入房間。 側身，把住門把手，對客人說“請進”并施禮。 輕輕關上門后，請客人入坐后

23、，安靜退出。3、電話禮儀 您代表陜西占芭貿(mào)易有限公司，第一形象十分重要。打電話的人會根據(jù)您接電話的語言及態(tài)度作出對公司的判斷。應答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。電話接聽的方法： 來電應答。當有新來電時，電話鈴響同時對應線路的指示閃爍，提起聽筒按下對應的線路按鈕，開始應答。 轉接。在清楚要轉接的對象后，按“保留”鍵，再撥對應分機號通知接聽?；蛑苯訐軐謾C號后再按F鍵，由接聽方直接接聽電話。外部來電的響鈴方式為連續(xù)響鈴，內(nèi)部電話或經(jīng)轉接的響鈴為有間歇的長響。第五章 薪 資 為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內(nèi)部有科學公正的機制，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得

24、到相應的回報。系列 在公司，您的薪金收入由月基本工資、績效工資、滿勤獎、其它補貼、年獎組成。 特別請您注意：營銷人員月最低完成銷售額1萬元，否則只能按照您的實際完成業(yè)績比例計發(fā)您的薪資。 當您進入公司時，綜合部會根據(jù)您被聘的職位，您的經(jīng)驗評定您的薪級。薪級表明您在公司所承擔的責任和義務，它確定您的月基本工資，并是您的年獎的基礎。 您轉正的第一個月開始可以參與滿勤獎、其它補貼的分配；您如果在第四季度以前進入公司，則可以參與當年終獎的分配。如果您在轉正后仍處于學習階段，您的績效工資是綜合部績效工資的平均數(shù)；如果您直接參與開拓客戶，則按您的實際業(yè)績提取績效工資。入職前如您與公司有特別協(xié)定，以協(xié)定的薪

25、資為準。如有變動，公司會及時與您溝通。 一般情況下，試用期只發(fā)放轉正后薪資的70%。公司會在您入職后第一個月工資發(fā)放前告知予您，或按之前與您協(xié)定的為準。支付 每月工資的發(fā)放日為次月八日，月提成的發(fā)放日為次月十五日，逢節(jié)假日則順延。 年終獎會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。 上一個月的考勤情況作為工資計發(fā)的考核依據(jù)。每月工作日按當月的實際應出勤天數(shù)計算。新上崗員工工作不滿整月的，按實際工作日計發(fā)工資。餐費補貼按您本人實際出勤天數(shù)計發(fā)。 公司依照相關規(guī)定在發(fā)工資前代繳員工個人所得稅、社會保險（個人繳納部分）等。調(diào)整 公司堅持員工以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得增加收入的做法。 季度與年度對員工的考核以改進我

26、們的工作為目標，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎。 月獎金和年終獎將根據(jù)期間您的考核成績和公司的業(yè)績來確定。 當您的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時，您的職位會發(fā)生變動，您的薪級也將相應進行調(diào)整。 原則上，公司每年會進行工資的年度普調(diào)。司齡也是薪資普調(diào)的參照因素。 第六章 福 利 凡試用期滿并已轉正的員工，可以享受公司提供的以下福利： 通訊 公司按您所被聘的職位給您提供相應的通訊費用津貼。 過節(jié)費及禮金 每年春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶、元旦等節(jié)日，每位員工都會得到此項津貼。午餐 所有在職員工可獲當月實際出勤天數(shù)的午餐津貼。新婚賀禮 公司正式員工新婚可享受價值人民幣500元的新婚賀禮。親子賀

27、禮 公司正式員工第一胎新生兒出世可享受價值人民幣300元的賀禮。雙胞胎加倍。 員工有子女在十四歲以下者，“六一”兒童節(jié)可獲得50元的兒童禮品。生日賀禮 公司正式員工生日可享受生日賀禮。住院醫(yī)療 公司正式員工可享受價值人民幣100元的慰問品。保險1、國家福利計劃 公司按有關法規(guī)，參加國家法定的社會統(tǒng)籌/保險計劃。險種為：養(yǎng)老保險金、住院醫(yī)療保險。2、人身意外保險 公司為經(jīng)常外出公差的員工辦理人身意外保險。員工若不幸發(fā)生意外，必須親自或通過親戚、朋友或同事立即通知其主管及綜合部，以便及時報備。假期 休假類別 1、法定用公司假日 您每年享有共計12個工作日的法定假和公司假 元旦（一天） 春節(jié)（三天）

28、，但為了方便外地員工返鄉(xiāng)過年，公司會根據(jù)具體的情況安排春節(jié)假期。 勞動節(jié)（三天） 國慶節(jié)（三天） 婦女節(jié)（女員工半天），由公司統(tǒng)一安排活動。 青年節(jié)（半天），由公司統(tǒng)一安排活動。 公司成立日（一天），由公司統(tǒng)一安排活動。2、年休假 公司鼓勵您在安排好工作的前提下休假以調(diào)節(jié)和振奮自己，為此，公司給予員工每年最少五天的全薪年休假。 服務滿一年可享受5個工作日的年休假，此后每增加一年的司齡，年休假也相應增加一個工作日，最高為10個工作日。休假年度以舊歷年為準。3、探親假 如果公司正式員工，且符合使用條件，請參考以下標準取假：探親假類型工齡要求休假時間/次休假周期未婚探父母假1年5天/次一年已婚探父母

29、假2年20天/次四年已婚探配偶假1年15天/次一年注意事項： 您與探望對象的工作地址和居住地址應均在異地（郊區(qū)縣算同一城市）。 探親假當年使用，未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年休假天數(shù)，可繼續(xù)享受年休假。 各項探親假不能在一年內(nèi)同時使用。且均應在春節(jié)期間連續(xù)一次性使用。 假期以自然日歷年結算。如員工未能為公司服務滿整日歷年，則其假日按比例計算。已享受當年探親假的員工如未能為公司完成整年服務而離職，則多用的假日按日工資扣回。4、婚假 婚假一般為三天，晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲）可享受5天假期。您應在依法履行結婚注冊手續(xù)后的半年內(nèi)申請休假。5、產(chǎn)假與陪產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿12個

30、月（自轉正之日起）的正式女員工，可享受產(chǎn)假，取假標準如下： 非晚育產(chǎn)假為三個月，晚育產(chǎn)假為三個半月。 如果女員工非順產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天；若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計。 男員工在配偶生產(chǎn)的第一周內(nèi)享有全薪陪產(chǎn)假，取假標準：順產(chǎn)3天，非順產(chǎn)5天。產(chǎn)假為一次性休假。以上產(chǎn)假規(guī)定中，女24周歲以上初育為晚育。6、哺乳假 如員工子女不滿一周歲，在休完產(chǎn)假后，女員工可每天享有60分鐘全薪哺乳的哺乳假。哺乳假時間包括交通和哺乳所需時間?？珊喜⑹褂?。如哺乳假使用有困難，公司每月給予母親100元的補助。補助隨工資發(fā)放，直至子女滿一周歲為止。7、病假 正式員工每年有5天全薪病

31、假。新員工自試用期滿之日起至當年12月31日止，每兩月有一天全薪病假，自第二年起每年有5天帶薪病假。 請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知您所在部門的負責人，并于病假后上班的第一天補辦正式的請假手續(xù)，同時附上醫(yī)院的相關病歷證明至綜合部。 偽造，騙取或涂改病歷證明按曠工處理。 全薪病假只能當年使用，不得隔年使用。未用之病假不以薪金形式補償。 病假超過其可使用有薪病假日，工資按本人基本工資的80計發(fā)。不享受與工作績效掛鉤的獎金。8、慰唁假 如直系親屬即父母、岳父母、配偶、子女不幸身故，公司給予三天的假期。 如旁系親屬即祖父母、外祖父母、姑姨、叔舅、兄弟姐妹不幸身故，公司給予一天的假期。9、

32、事假 員工因私事必須親自處理可請事假。事假獲準后，您應在離開工作崗位前安排好工作。 事假為無薪假。但仍按實際工作績效計發(fā)獎金。 在一個月之內(nèi)，如果您的事假超過(含)3天，您將不能參與當月獎金的分配。一年之內(nèi)，事假累積15天以上不能參與當年年終獎金的分配。10、調(diào)休假 公司員工節(jié)假日或休息日加班的可享受調(diào)休假。調(diào)休假最小單位為半天。 調(diào)休假半年內(nèi)休完，過期無效。休假特別說明 您在同一年中只可享受年休假或探親假。 年休假、婚假、慰唁假、陪產(chǎn)假，為全薪假期。 探親假、產(chǎn)假。按基本工資發(fā)放，不再計發(fā)獎金。 探親假、產(chǎn)假均含周末、法定和公司節(jié)假日。 年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假均為一次性休假。 探親假不包

33、括路途時間?；榧佟始僖暻闆r另加路程假，最多另享受2天假期。 探親假往返交通費用的報銷。乘坐汽車按實際票面價報銷，火車以硬座價報銷。 請假程序 員工請假單按規(guī)定的批準權限批準后生效：原則上，2天以內(nèi)的假期由部門負責人批準，3天以上的需經(jīng)行政副總經(jīng)理批準，審核后交綜合部備案，以便事后銷假。 員工請事假須于事前請假，填寫員工請假表，經(jīng)部門主管確認后交綜合部認可生效；請假手續(xù)不得事后補辦，未辦手續(xù)者視為曠工。 員工請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電所在部門負責人及綜合部，病假后上班第一天內(nèi)向公司提供醫(yī)療機構出具的有效證明并補齊請假手續(xù)。 新員工試用考察期間可以請事假和病假，但試用期按

34、請假天數(shù)順延。員工如果在試用期內(nèi)請假時間超過一個月，將被視為自動離職。第七章 出差差旅類型 長差：指公司員工到外地執(zhí)行公務達24小時以上的情況。 短差：指出差當日往返的情況。辦理程序 除配送差外，員工出差應事先填寫出差申請表，并辦理出差借款等手續(xù)。出差的審核決定權限如下： 員工當日出差時由部門經(jīng)理核準。 市外出差：2日內(nèi)（含）由部門經(jīng)理核準，2日以上由行政副總經(jīng)理核準，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理核準。申請批準手續(xù) 員工出差須事前填寫出差申請表，注明路線、事由、計劃及費用預算，經(jīng)部門經(jīng)理同意，送綜合部審核并呈報行政副總經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準。后方可出差，此表由綜合部留存。出差借款

35、員工出差借款應持經(jīng)批準的出差申請表到財務部申請，財務部憑出差申請單核定的出差時間，費用發(fā)生大致金額核定差旅費借款數(shù)額。 出差員工返回后三個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結清余款。未按時報銷者，財務部可于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。銷賬 員工出差完畢須憑借有效日期證明（如機票、車票等）向綜合部備案，領回出差申請表，填寫差旅費申報表并附相關憑證及已核準出差申請表，經(jīng)部門主管和總經(jīng)理核準后，到財務結清預支或支領墊付款。 員工外出考察必須出具詳細書面報告供總經(jīng)理審閱； 未經(jīng)核準的出差，其費用不得報支，出勤考核依人事規(guī)章處理。交通 出差至鄰省不得搭乘飛機。其他情況需搭乘飛機的，應報經(jīng)總經(jīng)理審批。

36、乘坐汽車按實際票面價報銷，火車以硬座價報銷，輪船按三等艙報銷。 機票及火車票由綜合部負責代購。 使用公司車輛，應事先提出申請，經(jīng)綜合部核準用車，不得再報支交通費。 業(yè)務人員由派駐地點出差到外地拓展業(yè)務者，其市內(nèi)交通費用不可報銷，但城市之間的交通費可以附票據(jù)報銷。住宿 住宿按下列標準附正式發(fā)票報支：(單位: 元/日 )城市職等一級城市二級城市三級城市副總以上實報實銷實報實銷實報實銷部門經(jīng)理上限250實報實銷上限200元實報實銷上限150元實報實銷普通員工上限200元實報實銷上限150元實報實銷上限100元實報實銷注：一級城市：直轄市、各省會、五個經(jīng)濟特區(qū)二級城市：地級市三級城市：縣級及以下城鎮(zhèn)

37、當?shù)毓居兴奚峄蜃馕菡撸强蜐M，否則出差人員不得住宿酒店，應以住宿公司宿舍為優(yōu)先。 出差人員在火車、輪船、客運車中歇夜或在各區(qū)域辦事處住宿者，不得再報支。餐費短差和配送差標準 短差：交通費用、餐費合并計算，按30元/天。如派用公司車輛，不再發(fā)放交通補貼。 配送：隨車人員15元/天，當天不再發(fā)放餐費補貼。長差標準從出發(fā)至返回每日餐費按以下列標準報支：城市職等一級城市二級城市三級城市副總以上實報實銷實報實銷實報實銷部門經(jīng)理50元45元35元普通員工40元35元30元注：城市級別的定義同住宿標準。 以定額方式報支餐費，不須另附憑證，但如接受招待用餐及宴請客人，不得再報支餐費。 核實報支費用，如與出

38、差同行人共餐，應予賬單上加注共餐人姓名。 出差人員于用餐時間起程或銷差者，方得報支膳食費。 報銷說明招待費不得與差旅費合并報銷 差旅費報銷范圍包括出差期間的交通費、住宿費、餐費。業(yè)務公關費用應另以費用申請單分別報銷，不能并入差旅費申請。出差期間如須宴請客戶的，應事先征得市場部經(jīng)理或總經(jīng)理的同意，按規(guī)定標準據(jù)實報銷。招待期間不發(fā)放相應差旅費補貼。私事不得報銷 出差人員在出差期間，事先經(jīng)領導批準繞道回家省親辦事的，其繞道車船費扣除出差直線單程費，多開支的部分由個人自理；因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，均由個人承擔。不予發(fā)放報銷繞道和在家期間及游覽時的餐費、住宿費和市內(nèi)交通費。市內(nèi)交通費用

39、問題 業(yè)務人員由公司出差到外地拓展業(yè)務者，其市內(nèi)交通費用不可報銷，但城市之間的交通費可以附票據(jù)報銷。加班費 出差不得報支加班費。節(jié)假日出差原則上由部門負責人安排補休或在計算年終獎時統(tǒng)籌體現(xiàn)。外勤安全須知請記住：在任何情況下，您的安全和健康是第一位的！應急方案：遇各種緊急情況應立即請求幫助或報告。匪警 110火警 119緊急救護 120遇災害（如地震）、事故時應尋求安全地址，切記：跳樓是最危險的選擇。離開窗戶和外墻，離開有可能倒塌的家具、移動設備、遠離電線（桿）。遠離人流、車流，選擇安全路線，撤出危險區(qū)域。學會一般急救技能、滅火技能。采取正確的行動，防止或最大程度減少危險的發(fā)生！遇有意外事故時、

40、報告：及時和您的同事/家人取得聯(lián)系，闡明您的處境、狀況、地點等。任何事故都應在24小時內(nèi)報告您的上級及公司綜合部。嚴重傷害事故和損失工作日事故應報公司總經(jīng)理。傷害事故（包括未遂事件）都應調(diào)查，并制定預防措施。差旅安全 準備一兩份您的證件復印件，放入您所帶的提包或需托運的行李中備查。 請使用信用卡，必帶的現(xiàn)金放于內(nèi)衣口袋，外衣只放所需的零錢。切忌當眾顯示大額現(xiàn)金，貴重物品要隨身帶。 不住私人旅店，不同陌生人同住；房間盡量選低些；對陌生人來訪不輕易開門；不使自己身體直對門口。 進入房間，先熟悉布局，了解總臺、保安部電話；熟悉環(huán)境、通道、疏散路線及應急出口等。遇火災時千萬不要乘電梯。 不準搭乘非法經(jīng)

41、營的車輛。 不同陌生人互贈飲料食品，不接受、不委托剛結識的人照看物品；嚴禁攜帶易燃易爆化學危險物品乘車、船、飛機。行李物品不脫離您的視線，按規(guī)定系好安全帶，肢體不伸出交通工具之外。 旅途中遇緊急事故，應保持鎮(zhèn)靜，服從乘務人員指揮。走路、乘車應遵守交通規(guī)則；系好安全帶；晚間外出應選擇較明亮和人多的街道。第八章 借款與報銷借款 借款主要指公司各部門或個人為經(jīng)營或管理需要，需墊支或對外支付的，尚無正規(guī)發(fā)票的款項。 借款人應提前半天通知財務部門，將借款單經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，根據(jù)金額大小分別簽字?，F(xiàn)金借款應嚴格按現(xiàn)金使用范圍借支。除必須支付現(xiàn)金的款項外，公司的對外支付，原則上均應以票據(jù)支付。借款單注明借款

42、事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，依照有無合同等不同情況分別辦理審批手續(xù)。報銷 公司各部門為經(jīng)營或管理而取得正規(guī)單據(jù)后，需支付或應支付的各種款項，也包括借款沖賬的款項。報銷人應及時整理好各類單據(jù)，并進行分類，將同一事項的單據(jù)歸集并編制報銷單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，財務總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準后，再按金額大小分情況分別報銷。第九章 培訓、考核與發(fā)展 公司把人視為第一資本，人才是公司最寶貴的財富。我們提倡以人為本的管理理念，重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，從而推動公司不斷進步，也是我們未來事業(yè)成功的關鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進工作，同時員工還會得到必需的培訓，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的

43、規(guī)劃。培訓 公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。與此同時，在不影響工作的前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓。培訓的形式一般分為以下幾種類型。新員工入職培訓 為了使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ，盡快進入角色，在您加入公司后，您所在的部門會為您指派一位入司指引人，幫助您了解公司并順利開展工作。綜合部還會組織新員工接受短期的入職培訓，讓新員工了解公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構架、產(chǎn)品及服務、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。 新員工在入職的第一周內(nèi)應參加入職培訓；部

44、門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓的責任。因公不能參加入職培訓者應至少提前半天通知綜合部。部門業(yè)務培訓 為保持公司人力資本存量不斷增長，公司將為員工安排與其工作相關的業(yè)務培訓。您的經(jīng)理會根據(jù)部門所負責的業(yè)務或職能制定每年的培訓計劃，為您進行專業(yè)技術的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與您的工作實踐結合在一起，將會幫助您發(fā)展成為本部門或本領域的專家能手。外派培訓 公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓，員工在外出培訓之前與公司簽訂培訓協(xié)議。 公司為員工提供合同上約定的相關培訓費用。 乙方應在培訓結束后，回到甲方單位工作，在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特

45、殊情況必須調(diào)離、辭職，必須符合甲方相關規(guī)定，經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù)，并向甲方返還為乙方在培訓期間支付的各類費用及賠償相關損失。外出考察 為了拓展視野，有效地借鑒與學習，管理人員和專業(yè)人員會適時被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機構參觀和考察。其他培訓 公司根據(jù)實際情況邀請所代理品牌的技術人員、培訓或咨詢機構的專家來公司舉辦講座，以便公司管理者和員工及時了解先進的管理技術和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術。 培訓守則 如員工因緊急事務不能參加培訓，須至少提前半天通知綜合部，并附有部門經(jīng)理確認的請假單。 員工遵守上課時間，應提前5分鐘到達課堂。中間休息后按時回到座位上。上課期間，將手機

46、等通訊設備設為靜音狀態(tài)。不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。 請勿談論與課程無關的話題。積極思維，踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論，提高課堂效率。真實完成課后評估問卷?？己四鷮⒍ㄆ趯δ墓ぷ鬟M行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和 合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予 您應有的獎勵的榮譽。第十章 勞動關系 本公司員工一律實行聘用合同制。聘用合

47、同是以中華人民共和國勞動法為依據(jù)的勞動合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。 合同過程中的任何勞動糾紛，您可以通過規(guī)定的程序向上級負責人或行政部申訴，公司會根據(jù)您的意愿安排行政部或您的部門負責人與您進行面談。簽訂和延續(xù) 您加入公司后，為了明確您和公司彼此的權利和義務，同時又根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司將與您簽訂勞動合同。 在勞動合同期限屆滿，公司根據(jù)上一年考核結果和公司業(yè)務發(fā)展的需要，與員工續(xù)簽勞動合同，續(xù)簽的勞動合同一般以一年為期限。終止合同 勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。除雙方在勞動合同中有約定外，以下條件為勞動合同終止條件： 1、不符合錄用條件，通過隱瞞實

48、情獲得轉正，經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實者。 2、政府規(guī)定須持證上崗的員工，其持證資格喪失者。 3、合同期滿后，考核不合格者； 4、工作表現(xiàn)不能適應公司的發(fā)展或因人員調(diào)整者； 5、因個人的意愿離開公司。協(xié)商解聘 勞動合同有效期內(nèi)，經(jīng)勞動合同雙方協(xié)商一致，勞動合同可提前解除。 如果員工提出解除勞動合同，公司不予經(jīng)濟補償；如公司首先提出解除勞動合同，公司將根據(jù)地方政府的有關規(guī)定給予員工經(jīng)濟補償。辭職 在下列任何情況下，員工可提出辭職并解除勞動合同：1、在試用期內(nèi)的； 員工被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強迫工作； 公司未按照薪酬政策支付員工薪金或勞動條件的。 員工應提前15天以書面形式通知公司，辭職書提交

49、部門負責人或綜合部，可以解除勞動合同。部門負責人及相應專業(yè)職位員工辭職須提前一個月申請。離職手續(xù)見下款辭退。 2、員工有下列行為之一的，不得辭職，解除勞動合同： 給公司造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢的； 在勞動合同中與公司就出資培訓等有服務期的約定，且服務期未滿的； 被有關國家機關貪污審查尚未結案的。 辭呈一經(jīng)提出，公司不再給假，亦不可享受年休假。未用完的年休假將折算成薪金，在結算工資中一并付清。辭退 嚴重違反公司規(guī)章制度的員工，綜合部經(jīng)過調(diào)查并核實后，公司將予以辭退，這方面的規(guī)定將在下一章獎懲中敘述。 辭職、辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括： 應辦未辦及已辦未了的事項；

50、 交接工作，并明確所經(jīng)辦業(yè)務項目的辦事細則； 交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物； 退還公司宿舍及房內(nèi)公物； 報銷公司賬目，歸還公司欠款； 如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理； 離職手續(xù)完備后，公司向員工支付最后結算工資。 移交應由員工親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準可指定他人代為辦理，所有一切責任仍由原移交人負責。 員工的移交清單應由行政部妥善保存。 逾期不移交或移交不清而導致公司財物缺少、損壞，致使公司蒙受其它損失的應負賠償責任。第十一章 獎懲獎勵 公司設有“優(yōu)秀員工”，“銷售冠軍”獎項。在每個工作年度結束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予各種形式的獎勵，如獎

51、金、晉升、培訓、外出旅游等，以感謝他們對公司付出的熱情和創(chuàng)造性的工作。 您有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時的褒揚并參加“優(yōu)秀員工”的評選。 品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)能夠勝任現(xiàn)職以上職務的； 忠于職守，積極負責，不斷改進工作，業(yè)績突出； 對經(jīng)營業(yè)務或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績； 為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，足為員工表率；對于舞弊或有危害本公司權益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的。懲處 我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀律也是

52、不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果您違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對您進行懲處。懲處類型 懲處包括批評、記過、降級（降職）、辭退四種。1、批評 員工有下列情形（但不限于）之一，予以批評： 工作時間未經(jīng)批準離崗或串崗閑談； 因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微； 妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微； 不按規(guī)定著裝； 工作時間吃零食以及任何時間在辦公區(qū)從事娛樂活動； 對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成； 工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。2、記過 員工有下列情形（但不限于）之一，予以記過： 玩忽職守，致使公司蒙受較大損失； 損毀公司財物，造成較大損失； 考核不公正，經(jīng)查明屬實； 故意不服從主管上級的工作安排； 累計受批評三次； 道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽； 其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴重。3、降級（降職） 員工有下列情形（但不限于）之一，予以降級或降職： 年度考核列末等 有較大工作失誤，給公司造成重大損失 一年以上記過兩次 被確認不能勝任工作4、辭退 員工有下列情形（但不限于）之一，予以辭退： 連續(xù)曠工二日或累計曠工三日以上； 盜竊公司或同事財物，經(jīng)查明屬實； 無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件； 對同事暴力威脅，影響公司秩序； 散播不利于公司的謠