2019關(guān)于房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終工作報(bào)告總結(jié)經(jīng)典五篇

1、2019關(guān)于房地 產(chǎn)銷售內(nèi)勤年 終工作報(bào)告總結(jié)經(jīng)典五篇要做到對(duì)產(chǎn)品持有正確的 態(tài)度，銷售人員需要在產(chǎn)品 專業(yè)知識(shí) 方面狠下功夫，了解 產(chǎn)品具有的全部 優(yōu)點(diǎn)，了解 產(chǎn)品符合 顧客需要的各種特點(diǎn)。下面是小 編整理的房地 產(chǎn)銷 售 內(nèi)勤年終工作報(bào)告，希望對(duì)你有所幫助 !兩年的房地 產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓 我體會(huì)到不一 樣的人生，特 別是在萬科的案 場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn) 的管理下的洗禮也造就了我 穩(wěn)重踏實(shí)的工作作 風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我 總結(jié)的銷售 心得有以下幾點(diǎn) :1、 “堅(jiān)持到底就是 勝利”堅(jiān)持不懈，不 輕易放棄就能一步步走向成功， 雖 然不知道幾 時(shí)能成功，但能肯定的是 我們正離目標(biāo)越來越近。有了 頑強(qiáng)的

2、精神，于是事半功倍。持 續(xù)的工作， 難免會(huì)令人疲倦， 放松一下是人之常情，在最困 難的時(shí)候，再 堅(jiān)持一下也就 過去了;同樣在銷售中客人提出各 種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客 戶就流失了 ;而再堅(jiān)持一下、 說服一下也就成交 了。往往希望就在于多打一個(gè) 電話，多一次溝通。同 時(shí)堅(jiān) 持不懈的學(xué) 習(xí)房地產(chǎn)專業(yè) 相關(guān)知 識(shí)，讓自己 過 硬的 專業(yè) 素養(yǎng)從心地打 動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)聆聽，把握 時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的 銷售人 員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通 過聆聽來了解客 戶的各方面信息，不能 以貌取人，不 應(yīng)當(dāng)輕易以自己的 經(jīng)驗(yàn)來判斷客 戶“一看客 戶感覺這客戶不會(huì)買房”這“客戶太 刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流

3、失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他 們潛在的想法，從 而掌握客 戶真實(shí)信息，把握 買房者的心理，在適當(dāng) 時(shí)機(jī)，一 針見血的，點(diǎn)中要害，直至成 交。3、對(duì)工作保持 長(zhǎng)久的熱情和 積極性。辛勤的工作造就 優(yōu)秀的 員工，我深信著 這一點(diǎn)。因此自從我 進(jìn)入易居公司的那一刻起， 我就一直保持著 認(rèn)真的工作 態(tài)度和積極向上的 進(jìn)取心，無 論做任何 細(xì)小的事情都努力做到 最好，推 銷自己的產(chǎn)品首先必 須要先充分的熟悉自己的 產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持 熱情， 熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟 進(jìn)客戶，使不可能 變成可能、使可能 變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的 積累造就了我 優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他

4、們都對(duì)我認(rèn)真的工作和 熱情的 態(tài)度都抱以充分的肯定，又 為我?guī)砹烁嗟臐撛诳?戶，致使我的工作成 績(jī)能更上 一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收 獲和財(cái)富，也是我最 值得驕傲的。4、保持良好的心 態(tài)每個(gè)人都有 過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、 經(jīng)驗(yàn)的 不完善，把此 時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他 們樂 意不斷向好的方向改 進(jìn)和發(fā)展，而消極、 悲觀的銷售員則 怪罪于機(jī)遇和 時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄 !龜兔賽跑的寓言，不斷地出 現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子 傾向于機(jī)會(huì) 導(dǎo)向，烏龜總 是堅(jiān)持 核心競(jìng)爭(zhēng)力。 現(xiàn)實(shí)生活中，也像 龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷 積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最 終

5、會(huì) 贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有 時(shí)候像爬山，當(dāng)你年 輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一 樣活蹦亂跳， 一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑 ;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要 積累的，有 經(jīng)驗(yàn) 的人， 像是 烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我 堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印， 每個(gè)腳步都 結(jié)結(jié)實(shí)實(shí) 地踏在前 進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá) 終 點(diǎn)。如果 領(lǐng) 先靠的是機(jī)會(huì)， 運(yùn)氣 總有用盡的一天。一直以來我 堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí) 的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。由于今年的市 場(chǎng)行情不斷 變化，導(dǎo) 致公司上半年的 業(yè)績(jī)不是很理想， 這也直接關(guān)系到 我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌， 總

6、覺得工作情 緒有些壓抑!時(shí)常反省自己， 總 想去多做些什么能否 對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助，不 過心里老是有些 顧忌，感 覺自己還不夠成熟， 總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做 業(yè)務(wù)方面，只是想多些 時(shí)間讓自己成 長(zhǎng)起來，提高自身 各方面的知 識(shí) 與素養(yǎng)， 那樣我會(huì)更有把握的去做出決定 !一、 銷售得工作中的 輔助工作我們?cè)诙鄠€(gè)地方 進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么 經(jīng)驗(yàn)，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事 們的 努力，我 們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我 們相信我 們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越 來越好的。良好的開端便是 成功的一半。旺季 過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供 應(yīng)轉(zhuǎn) 移到淡 季促銷 售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無

7、節(jié)造節(jié)”，特別是做好 “無節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各 類營(yíng)銷資 源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好 營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、 規(guī)模和 力度，放大 營(yíng)銷資 源的促 銷功能。抓好商品的 結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適 應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于 經(jīng) 濟(jì)形勢(shì)的變化，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的 變化，今年的商品的 結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著 兩節(jié)銷售旺季的到來，各部 門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品， 庫存管理最 優(yōu)化作 為一項(xiàng)重要工作來抓落 實(shí)。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析， 對(duì)商品的 結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照 優(yōu)勝劣汰的原 則，抓好商品 結(jié)構(gòu)的調(diào)整、

8、抓好 庫 存管理。經(jīng)過這樣緊張 有序的半年，我感 覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái) 階， 做每一 項(xiàng)工作都有 了明確的 計(jì)劃和步 驟，行 動(dòng)有了方向，工作有了目 標(biāo)，心中真正有了底 !基本做到了忙而不亂， 緊而不散，條理清楚， 事事分明，從根本上 擺脫了 剛參加工作 時(shí)只顧埋頭苦干，不知 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 的現(xiàn)象。就 這樣 ，我從無限繁忙中走 進(jìn)這 半年，又從無限 輕松中走 出這半年 ，還有，在工作的同 時(shí)，我還明白了 為人處事的道理，也 明白了，一 個(gè)良好的心 態(tài)、一份對(duì)工作的 熱誠(chéng)及其相形之下的 責(zé)任心是如何重要。二、市場(chǎng)銷售工作 現(xiàn)狀1. 制定 銷售目 標(biāo) 。上半年我 們 銷售部 門根據(jù)年初制定的 總

9、體目 標(biāo)以及在年中分 階段 制定的 時(shí)段性目 標(biāo)， 根據(jù)既定的 銷售策略和任 務(wù)，按照常年的 習(xí)慣，進(jìn)行人 員細(xì) 分，并根據(jù)市 場(chǎng)供求關(guān)系， 組 織銷售工作人 員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間，我部門工作 人員也制定了自己的目 標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分 發(fā)揮自主性、 創(chuàng)新性，順利完成各自 預(yù)定 的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 的可取之 處和不足，加以 改善。2. 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企 業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或 類似的 情況下，價(jià)格的 競(jìng)爭(zhēng)，也成 為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在 產(chǎn)品質(zhì) 量普遍存在的前提下， 同行的其他

10、企 業(yè)的產(chǎn)品價(jià) 格差不高，沒有形成比 較懸殊的價(jià)格 對(duì)比。在品牌 較強(qiáng) 的局勢(shì)下， 這 種價(jià)格差，同 樣造成了 創(chuàng)利方面的 壓 力。3. 應(yīng)收款回款 難準(zhǔn)時(shí)。受社會(huì)極大市 場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客 戶支付延期， 應(yīng)收票據(jù)、 應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款、 等等應(yīng)收款偏大造成我 們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn) 時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。三、銷售任務(wù)完成過程中的 應(yīng)對(duì)措施。1.質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前， 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更 嚴(yán)格的把關(guān)，并在 銷售宣傳中，把質(zhì)量的 優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸 現(xiàn)出來，爭(zhēng)取零售商 對(duì)我公司 產(chǎn)品更多的信任和更大的 購買力。2.價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度 調(diào)動(dòng) 范圍內(nèi)，根據(jù)市 場(chǎng)環(huán) 境的形 勢(shì)和

11、對(duì)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析， 調(diào)整適合的價(jià)格 標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在 預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商 對(duì)價(jià)格方面減少挑 剔。同 時(shí)，可以適當(dāng)?shù)?選 擇時(shí) 機(jī)，開展系列的促 銷活動(dòng)，從而是 產(chǎn)品的品牌 讓更多零售商 和農(nóng) 民熟知，使產(chǎn)品的 質(zhì)量在市 場(chǎng) 中形成一個(gè)良好的口碑。3. 加大資金回籠的力度，回避企 業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 。在貨款回籠方面，整個(gè)部 門都形成共 識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之 重的位置。 擬定具有 約束能力的 銷售合 約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的 時(shí)效性限制。吸取了以往的 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 我們嚴(yán)格履行 銷售成交的 審批程序，從源 頭到最終成交都加以控制， 時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員 主動(dòng) 與客 戶 溝通，想盡

12、 辦法處理，取得了一定效果。4. 多面的銷售渠道， 發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的 銷售平臺(tái)，提高網(wǎng) 絡(luò)銷售水平， 建立良好信用的網(wǎng) 絡(luò) 銷售平臺(tái)。銷售形 勢(shì) 的好壞將直接影響公司 經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來， 產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市 場(chǎng)、培育新市 場(chǎng)、發(fā)展市 場(chǎng)空間、挖掘潛在市 場(chǎng)，未來，我 們還需要更全面的利用我公司 越來越壯大的品牌影響 帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地 為主體， 輻射全省乃之全國(guó)的 銷售網(wǎng) 絡(luò) 格局;同時(shí)，可以與各 傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè) 內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活 動(dòng)，多方面的 進(jìn)行宣傳銷 售，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。5. 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多

13、的市 場(chǎng)信息隨著行 業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面， 信息在市 場(chǎng)營(yíng)銷過 程中 所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更 應(yīng) 密切關(guān)注市 場(chǎng)動(dòng)態(tài) ，把握商機(jī)， 認(rèn)真做好市 場(chǎng)調(diào) 研和信息 的收集、分析、整理工作。使得 銷售部通 過市場(chǎng)調(diào)查 、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行 業(yè)協(xié)會(huì)以 及計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)等方式與途徑建立起更加 穩(wěn)定可靠的信息渠 道，密切關(guān)注行 業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建 立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集 ;要根據(jù)市 場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì) 國(guó)內(nèi)各 銷售市 場(chǎng)動(dòng)態(tài) 跟蹤把握。6. 提高銷售部人 員自身的工作素 質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客 戶 的業(yè)務(wù) 能鞏

14、固 并發(fā)展起來。在未來的工作中，我 們要求銷售部人員要更加提高自己 的工 作能力和 專業(yè) 素質(zhì) :(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想 辦法，建立起良好的合作關(guān)系 ;(2)不斷 總結(jié)自身的工作，改 進(jìn)自身的工作方法，加 強(qiáng)工作中所涉及到的 專業(yè)知識(shí)的 學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;(3)及時(shí)將客戶的要求及 產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部 門的溝通協(xié) 作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服 務(wù)能滿足客戶的需要;(4) 做好售前、售中、售后服 務(wù)。上半年，我 們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共 創(chuàng)成功的歷程，我 們也體會(huì)到了 這一過 程帶來的快樂。依靠我們上級(jí)的信任

15、和指 導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良 好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、 員工隊(duì)伍，我 們整裝待 發(fā)。也許，未來的路也是 充滿曲折的，甚至比 過去所要承受的 壓力更大，但我 們堅(jiān) 信，這 條路注定是充 滿機(jī)遇、充 滿挑戰(zhàn)、充 滿希望的。 在未來更 長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加 嚴(yán)格 要求自己，踏 實(shí)地做好 每一件事。我 熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感 興趣的農(nóng)資產(chǎn) 品，充滿 著熱 情，也很有行 動(dòng)力，心中更是充 滿了理想。目前，我已 經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng) 域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有 這方 面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的 實(shí)現(xiàn)!我更加希望，公司可以 給我信心與勇 氣，

16、讓我可以 更自信的去 發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就 !我深信，只要交待 安排給我的事，我會(huì)盡心盡 責(zé)的去 完成 !2018 年在不 經(jīng)意間已從身 邊滑過，回首 這一年，步步腳印 !我于 2018 年 x 月份 進(jìn) 入 xx 公司，在 職期間，我非常感 謝公司 領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司 領(lǐng)導(dǎo) 和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成 為這大家庭的一 員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任 職期間，我 嚴(yán) 格要求自己，做好自己的本 職工作?，F(xiàn)將 2018 年的工作 總?cè)缦隆Ｒ?、?nèi)勤日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知 崗位的重要性，也能增 強(qiáng)我個(gè)人的交 際能力。 銷

17、售部 內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、 聯(lián)系八方的重要樞 紐。工作主要從以下幾個(gè) 方面開展 ;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客 戶咨詢電話的接聽及電話記錄 。2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的 傳達(dá)及業(yè)務(wù) 信函的 發(fā)送。3、銷售會(huì)議的安排、 記錄 及跟蹤果。4、做好本部 門 的檔案管理工作，建立客 戶信息檔案 （涉及用 戶基本情況，使用品種、 數(shù)量、價(jià)位、算方式 ） 。5、各種促 銷活動(dòng)情況了解， 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 用報(bào)銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出 銷售收入價(jià)格、運(yùn) 雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額 度）。7、建立 銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部 門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè) 業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅

18、費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、 包干或定 額包干 費(fèi) 用的提取數(shù) 額）。8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印 轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅 費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商 業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù) 應(yīng)妥善保管，不得 丟失或向 外泄密。11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔， 銷售相關(guān)宣 傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客 戶回款 額排查、跟蹤、跟 進(jìn)二、存在的缺點(diǎn)及 計(jì) 劃對(duì)于太陽能市 場(chǎng)了解的 還不夠深入， 對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的 過度薄弱，不能十分清 晰的向客 戶解釋，對(duì)于一些大的 問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決 問題 的方法。在與客 戶 的溝通過程中，過分的依賴和相信客 戶，以至于引起一

19、 連串的不良反 應(yīng)。本職的工作做得不好，指 導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī) 。2019 年的到來，在 做好本 職工作的基 礎(chǔ)之上， 對(duì)上述存在的 問題 ，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技 術(shù) 上面的知 識(shí)，盡量做到 應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增 強(qiáng)自己的辨 別能力，在更好的與客 戶 溝通的基 礎(chǔ)之上，能更多的 為公司利益著想。三、部門組織 上面的一些小建 議在明年的工作 規(guī)劃中下面的幾 項(xiàng)工作作 為主要的工作來做 :1、建立一支熟悉 業(yè)務(wù)，而相 對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企 業(yè)最寶貴的資源，一切 銷 售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的 銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的 銷售團(tuán)隊(duì) 是企業(yè) 的根本。

20、在明年的工作中建立一個(gè)和 諧，具有 殺傷力的 團(tuán)隊(duì) 作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系 統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企 業(yè)的老大 難問 題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀 態(tài)。完善 銷售管理制度的目的是 讓銷售人員 在工作中 發(fā)揮 主觀能動(dòng)性， 對(duì)工作有高度的 責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意 識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題 ，總問題 ，不斷自我提高的 習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題 ， 總問題目的在于提高 銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能 發(fā)現(xiàn)問題總問題 并能提出自己的看法 和建 議， 業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo)。今年的 銷售目 標(biāo)最基本的是做到月月有 進(jìn)帳的

21、單子。根據(jù)公司下達(dá)的 銷售任務(wù)，把任 務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè) 銷售人員身上，完成各個(gè) 時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成 銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高 銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的 發(fā)展是與整個(gè)公司的 員工綜合素質(zhì)，公司的指 導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì) 的建設(shè) 是分不開的。提高 執(zhí)行力的 標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的 銷售團(tuán)隊(duì) 和有一個(gè)好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關(guān) 鍵 。一年來，通 過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收 獲很大，不 論在工作安排 還是在處理問題時(shí)， 都得慎重考 慮 ，做到能獨(dú) 擋一面。我 堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能 夠做好。做了 一年的 銷售內(nèi)勤工作了，有的 時(shí)

22、候也覺得自己有些 經(jīng)驗(yàn) ，或是由著自己的判斷來 處理事情 不夠仔細(xì)，所以出 現(xiàn)了不少的 問題，也犯了不少 錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì) 閱歷 缺乏，或是 處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素 質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué) 習(xí)為人處世 的哲學(xué)，才能 夠超越 現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的 進(jìn)步!我是 xx 銷售部門得一名普通 員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面得知 識(shí)不是很精通， 對(duì)于新環(huán)境、新事物比 較陌生。在公司 領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，我很快了解到公司得性 質(zhì)及房地 產(chǎn) 市場(chǎng)。作為銷售部中得一 員，我深深 覺到自己身肩重任。作 為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口， 自己的一言一行也同 時(shí)代表了一個(gè)企 業(yè)得形象。所以更要提

23、高自身得素 質(zhì)，高 標(biāo)準(zhǔn)得要求 自己。在高素 質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加 強(qiáng)自己得 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外， 還要廣泛了解整個(gè) 房地產(chǎn)市場(chǎng)得動(dòng)態(tài)，走在市 場(chǎng)得前沿。經(jīng)過這段時(shí)間得磨練，我已成 為一名合格得 銷售人 員，并且努力做好自己得本 職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)得起伏動(dòng)蕩，公司于 2018 年與 xx 公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。 在這段時(shí)間，我 積極配合本公司得 員工，以 銷售為目得，在公司 領(lǐng)導(dǎo)得指 導(dǎo)下，完成 經(jīng)營(yíng) 價(jià)格得制定，在春 節(jié)前策劃完成了廣告宣 傳， 為 xx 月份得 銷售高潮奠定了基 礎(chǔ)。最后以 xx 個(gè)月完成合同 額 xx 萬元得好成 績(jī)而告 終。經(jīng)過這 次企 業(yè)得洗禮，我從中得到

24、了不少 專 業(yè)知 識(shí)，使自己各方面都所有提高。2018 年下旬公司與 xx 公司合作， 這又是公司得一次重大 變革和質(zhì)得飛躍。在此期 間 主要是針對(duì)房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段得鋪墊制造出 xx 火 爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任 銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量得增加以及 銷售工作得 系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開 盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工 作。 經(jīng)過一個(gè)多月 時(shí)間得熟悉和了解，我立刻 進(jìn)入角色并且 嫻熟得完成了自己得本 職工作 由于房款數(shù) 額 巨大，在收款得 過程中我做到 謹(jǐn)慎認(rèn)真， 現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆 帳目都相得益彰，無一差 錯(cuò)。此外

25、在此 銷售過程中每月得工作 總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷 總 結(jié)自己得工作 經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。 銷售部在短短得三個(gè)月得 時(shí)間將二期房屋 全部清盤，而且一期余房也一并售罄， 這其中與我和其他 銷售部成員得努力是分不開得。2018 年這一年是有意 義得、有價(jià) 值得、有收 獲得。公司在每一名 員工得努力下，在 新得一年中將會(huì)有新得突破，新得氣象，能 夠在日益激烈得市 場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中，占有一席之地。年的房地 產(chǎn)銷 售經(jīng)歷讓 我體會(huì)到不一 樣的人生，特 別是在 xx 的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理下的洗禮也造就了我 穩(wěn)重踏實(shí)的工作作 風(fēng)?；厥?過去一步步的腳印，我 總結(jié)的銷售心 得有以下幾點(diǎn) :1 、 “

26、堅(jiān)持到底就是 勝利 ”堅(jiān)持不懈，不 輕易放棄就能一步步走向成功，雖 然不知道幾 時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目 標(biāo)越來越近。有了 頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持 續(xù)的工作， 難免會(huì)令人疲倦， 放松一下是人之常情，在最困 難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就 過去了;同樣在銷售中客人提出各 種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客 戶就流失了 ;而再堅(jiān)持一下、 說服一下也就成交 了。往往希望就在于多打一個(gè) 電話，多一次溝通。同 時(shí)堅(jiān) 持不懈的學(xué) 習(xí)房地產(chǎn)專業(yè) 相關(guān)知 識(shí)，讓自己 過 硬的 專業(yè) 素養(yǎng)從心地打 動(dòng)客戶。2、學(xué)會(huì)聆聽，把握 時(shí)機(jī)我認(rèn)為一個(gè)好的 銷售人 員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通 過聆聽來了解客 戶的各方面信息，不能 以貌取人，不 應(yīng)當(dāng)輕易以自己的 經(jīng)驗(yàn)來判斷客 戶“一看客 戶感覺這客戶不