【商業(yè)計(jì)劃書】【中國寶寶網(wǎng)投資策劃】【子中策劃】

1、中國寶寶網(wǎng)-商業(yè)計(jì)劃書商業(yè)計(jì)劃書目錄一.執(zhí)行摘要1. 項(xiàng)目簡要032. 投資規(guī)劃043. 利潤空間05二. 公司描述1. 公司歷史062. 當(dāng)前地位063. 未來計(jì)劃07三. 產(chǎn)品和服務(wù)1. 商業(yè)模式082. 盈利能力09四. 全國市場分析1. 競爭威脅102. 消費(fèi)者市場11五. 營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃1. 營銷戰(zhàn)略122. 營銷計(jì)劃133. 市場機(jī)制15六. 組織管理概要1. 公司管理172. 技術(shù)發(fā)展183. 服務(wù)方向19七. 風(fēng)險(xiǎn)因素及其對策1. 盈利預(yù)期202. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避20八. 財(cái)務(wù)計(jì)劃 附件1 財(cái)務(wù)報(bào)表21附件2 公司閱歷21一.執(zhí)行摘要 三鹿的刺激，政策的扶持，由此產(chǎn)生的危機(jī)，促使中國

2、寶寶的商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條將更加成熟，但是全國范圍內(nèi)比較大型的寶寶媽咪交流平臺的缺失與寶寶媽咪育兒經(jīng)驗(yàn)的渴求之間形成了一個(gè)新的商業(yè)空間-中國寶寶網(wǎng)，提供媽咪在線與線下交流與學(xué)習(xí)，女性用品服務(wù)等為一體的媽咪育兒交流空間。1. 項(xiàng)目簡要70 80后媽咪的成長，使得原來就缺失社會經(jīng)驗(yàn)，缺少育兒經(jīng)驗(yàn)的一代人，成為了需要養(yǎng)育下一代的主角，同時(shí)中國的傳統(tǒng)，關(guān)注下一代成長成為了一個(gè)人們的話題，優(yōu)生優(yōu)育成為了熱點(diǎn)。但是，對于玩慣了電腦的70 80后來說，缺少育兒溝通和交流的平臺使得在這方面渴求的市場不斷的增大。中國寶寶網(wǎng)就是這樣一個(gè)為中國媽咪提供區(qū)域化交流與學(xué)習(xí)溝通育兒優(yōu)生經(jīng)驗(yàn)的平臺。我們已經(jīng)通過吉林地區(qū)的發(fā)展，驗(yàn)證

3、了發(fā)展的快速性和商業(yè)的可塑性?，F(xiàn)已經(jīng)在吉林做試點(diǎn)運(yùn)行了3年，注冊會員過萬，日均PV7.5萬，CNZZ排名在4800名以內(nèi)。經(jīng)驗(yàn)非常豐富、線上線下產(chǎn)品也基本完善，經(jīng)濟(jì)效益良好。希望通過這種模式，將此類網(wǎng)上經(jīng)營方式復(fù)制到全國其他地區(qū)，形成全國市場，繼而形成一個(gè)更大的市場。通過不斷的優(yōu)化升級產(chǎn)品，提供包括育兒經(jīng)驗(yàn)和線下交流機(jī)會，擴(kuò)展業(yè)務(wù)聯(lián)系，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐挠齼汗ぷ魇?，女性用品商城，心理培?xùn)工作室，育兒書籍與少兒書籍出版公司等等單位和機(jī)構(gòu)的商業(yè)活動，加強(qiáng)盈利能力，形成一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，提供更為多元化的服務(wù)體制。 2. 投資規(guī)劃目前我們開通的試點(diǎn)基地為吉林省，進(jìn)行了三年的試運(yùn)營，融洽與增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的融合和團(tuán)隊(duì)

4、的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，將原有的人員進(jìn)行了精簡與融合，分工到位，責(zé)任明晰，調(diào)整有思路與實(shí)力的人員進(jìn)行系統(tǒng)整合，形成了完善的管理體制，在運(yùn)營管理上占據(jù)優(yōu)勢，同時(shí)在市場商業(yè)的開發(fā)上，我們已經(jīng)聯(lián)系有奇芯基因，北京世紀(jì)搖籃等育兒方面的公司和團(tuán)體進(jìn)行友好合作，獲取了商業(yè)上的優(yōu)勢和業(yè)務(wù)往來上的便捷，為母親們提供了一個(gè)更為有效和信任的通道，同時(shí)加強(qiáng)了育兒母親的線下交流機(jī)會，增強(qiáng)交流空間的純正性與論壇的真實(shí)性。 論壇規(guī)劃：·發(fā)展區(qū)域：第一階段：1.遼寧?。ㄅ徖诠芾恚?；2.黑龍江（毗鄰利于管理）；3.河南?。ㄓ袌F(tuán)隊(duì)關(guān)系與市場關(guān)系）；4.北京（地理位置重要）；5.廣東?。ㄈ丝诹鲃恿看螅?6浙江?。ㄈ丝谒刭|(zhì)需求

5、大）； 7江蘇?。ㄈ丝谒刭|(zhì)需求大）；8.福建?。ㄈ丝诹鲃恿看螅?。第二階段：1.天津；2.河北??；3.河北??；4.湖北??；5.重慶市； 6山東?。?7湖南??；8.江西省9.安徽省第三階段：其他省份與直轄市。·論壇版塊：第一階段：設(shè)立各個(gè)省的省會論壇版塊，加強(qiáng)管理同時(shí)引進(jìn)投資和合作伙伴，依靠眾多的廣告獲取利益，加強(qiáng)線下交流的力度，舉辦寶寶活動交流；第二階段：開通各省重點(diǎn)城市的子論壇區(qū)域，獲取各個(gè)地域性商家的支持，舉辦大型親子活動，宣傳品牌！第三階段：利用論壇成功的經(jīng)驗(yàn)開發(fā)屬于自己的一套商品營銷體制，加強(qiáng)商品的開發(fā)和代理工作，運(yùn)籌網(wǎng)站的營銷體制，利用論壇的交流壟斷會員客戶群體，獲取商業(yè)利益

6、! 商業(yè)規(guī)劃·商業(yè)合作：1.鏈接與代理商品的宣傳營銷獲取分成利潤；2.自主營銷獲取代理商品的利潤；3.代理開發(fā)營銷商場，鎖定會員服務(wù)，增強(qiáng)盈利能力；4.自主代工生產(chǎn)開發(fā)商品，進(jìn)行營銷運(yùn)營；·市場運(yùn)作：1.代理與廣告合作商家獲取廣告商家的利潤，獲取更多的廣告收入；2.加強(qiáng)與國內(nèi)外母嬰用品公司的聯(lián)系合作，取得營銷許可；3.獲取更多的貨源渠道；自我建立營銷商場，自我進(jìn)行營銷服務(wù)；4.各地成立營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌全國嬰幼用品、女性用品服務(wù)；·會員體制：1.通過發(fā)展制定會員發(fā)展模式，分為VIP高級會員與普通會員；2.以積分制度為發(fā)展手法，登陸次數(shù)與相互解答問題作為會員升級動力

7、；3.將會員制度與產(chǎn)品的代理與團(tuán)購限制做掛鉤服務(wù)。3. 利潤空間作為論壇的最大優(yōu)點(diǎn)是培養(yǎng)自己的忠誠客戶群體，提供優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)體系，建立一條龍服務(wù)，打造更為廣泛人氣的集群！利潤收益按照利潤模式為：會員：廣告：合作=2：5：3比例。會員利潤：會員制度的實(shí)施最終以開通收費(fèi)制度為運(yùn)作目標(biāo)，以會員幣作為營銷體系，買賣會員幣為網(wǎng)站獲取利潤，同時(shí)與商業(yè)掛鉤進(jìn)行商品營銷，促進(jìn)營銷體制建設(shè)。由此，可以獲取大致利潤來源為2成，達(dá)到XX萬元。廣告收入：通過給一些商家做臨時(shí)性營銷廣告，制定團(tuán)購機(jī)制，不斷為客戶贏得購物區(qū)間，同時(shí)打造更多的商機(jī)服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)站的盈利能力與品牌營銷力。更商家提供更好的服務(wù)平臺，為商家建立

8、一個(gè)獨(dú)立的營銷客戶群體，盈利能力達(dá)到XX萬元。合作收入：網(wǎng)站的嵌入式合作，將對方的網(wǎng)絡(luò)或者信息嵌入到貴網(wǎng)站，同時(shí)制定一套營銷的方式方法，管理與營銷都由合作方進(jìn)行處理！合作模式進(jìn)行營銷，從中獲取分成利潤，盈利能力達(dá)到XX萬元！通過三方面的盈利模式，加大了網(wǎng)站的盈利能力，同時(shí)提供給商家更好的服務(wù)，更為忠誠的客戶服務(wù)群體?？偲穑ㄟ^第一階段規(guī)劃的投資XX萬元，建立重點(diǎn)城市的網(wǎng)絡(luò)營銷與組織隊(duì)伍成為公司所在區(qū)域的維護(hù)與營銷團(tuán)隊(duì)人員，公司能夠?qū)崿F(xiàn)盈利收入達(dá)到XX萬元/年，固定投資期為三年，年平均收益率實(shí)現(xiàn)X%，能夠?qū)崿F(xiàn)更為客觀的收入，同時(shí)加強(qiáng)二期投入，實(shí)現(xiàn)更為明顯的收益模式的轉(zhuǎn)變，將提高平均收益率為X%。

9、二. 公司描述我公司主要以論壇社區(qū)為依托，以地方性線下交流與網(wǎng)上溝通為特色，努力打造一條全國性質(zhì)的母嬰教育學(xué)習(xí)溝通交流的平臺。1. 公司歷史中國寶寶網(wǎng)自2006年在吉林注冊創(chuàng)辦以來，已經(jīng)發(fā)展成為了吉林地區(qū)聚焦母嬰溝通交流的平臺，在母嬰教育溝通學(xué)習(xí)上提供了一個(gè)有益的平臺和有效的嘗試，目前，公司在吉林地區(qū)，已經(jīng)和KindyROO早教 智慧堡兒童科學(xué)體驗(yàn)館 奇芯基因 北京世紀(jì)搖籃等育兒雅竹嬰兒游泳館 長春樹森攝影 金寶貝早教中心 盈潤女人等20多家公司和單位有密切的合作和聯(lián)系，同時(shí)大力發(fā)展團(tuán)購優(yōu)勢，擁有眾多的淘寶 拍拍賣家做團(tuán)購業(yè)務(wù)，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)集嬰幼兒 女性商品購物交流學(xué)習(xí)的綜合性平臺。 公司

10、現(xiàn)有員工XX余名，其中網(wǎng)絡(luò)維護(hù)X余名，客戶服務(wù)X余名，具有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣實(shí)力，在專業(yè)方向上擁有很強(qiáng)的優(yōu)勢，目前，公司年盈利能力XXX元，成為了吉林地區(qū)以母嬰交易交流的一個(gè)關(guān)鍵性的平臺。 公司一直以“提供真情交流、提升服務(wù)專業(yè)、照顧商家利益”為經(jīng)營宗旨，以“求仁為大、求利為小、真正服務(wù)為人民”為經(jīng)營理念，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在做好交流經(jīng)營的基礎(chǔ)上，還以打造吉林地方母嬰交流特色品牌為己任。在發(fā)展過程中，公司也因此得到了廣大網(wǎng)民與社會各界的一致認(rèn)可。三年來，公司先后被政府各級職能部門授予“XXX信用企業(yè)”、“母嬰XX網(wǎng)商”等榮譽(yù)稱號。如今，公司全體員工正在董事長XXX的帶領(lǐng)下走專業(yè)化、差異化、精

11、細(xì)化經(jīng)營之道，并朝著三年時(shí)間內(nèi)年利潤額XXX元的目標(biāo)奮力前進(jìn)。 2. 當(dāng)前地位國內(nèi)的主要親子論壇模式輪廓一般都較為模糊，其中以大型網(wǎng)站版塊模式發(fā)展的親子論壇和交流社區(qū)較為多樣，但是都是全國性質(zhì)的論壇，對于線下交往是比較局限的，而地方性的親子論壇一般也是皈依以地方性版塊為主，沒有形成專門的系統(tǒng)，由此中國寶寶網(wǎng)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了這種結(jié)構(gòu)型的空當(dāng)，起到了利于本地化交流和網(wǎng)上溝通的雙重目的；以其精準(zhǔn)化的定位，專業(yè)化的服務(wù)，市場與當(dāng)?shù)厍闆r相結(jié)合的商業(yè)模式，使得在試點(diǎn)吉林地區(qū)受到了眾多媽咪的關(guān)注，提高了媽咪的忠誠度，同時(shí)提高了市場化的份額。3. 未來計(jì)劃本計(jì)劃制定主要為網(wǎng)站和公司發(fā)展奠定方向，為企業(yè)發(fā)展制定道路

12、，從中獲取網(wǎng)站發(fā)展的進(jìn)一步規(guī)劃。近期計(jì)劃·網(wǎng)站調(diào)整：中國寶寶網(wǎng)站以吉林論壇為試點(diǎn)工程，進(jìn)行第一階段的調(diào)整，從一個(gè)增加到9個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的交流論壇；以吉林模式為藍(lán)本，同時(shí)結(jié)合各個(gè)地區(qū)的不同需求增加或者減少不同的欄目；以此有區(qū)別的復(fù)制和運(yùn)營吉林試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)成功的概率，獲取更加符合地方特色的交流與溝通天地。·營銷推廣：網(wǎng)站發(fā)展，同樣營銷推廣的步調(diào)同樣跟著進(jìn)行調(diào)整，以原有吉林為主的營銷推廣擴(kuò)展到吉林及其周邊地區(qū)，同時(shí)兼顧沿海地區(qū)推廣，主要利用以淘寶帶動論壇的模式和以網(wǎng)絡(luò)宣傳作為主體營銷方向，結(jié)合開通的第一階段的地方性論壇。·商業(yè)計(jì)劃：打造一條團(tuán)購?fù)ǖ?，進(jìn)行各個(gè)地方性的購物團(tuán)

13、購服務(wù)，開通少兒教學(xué)團(tuán)購等方面的服務(wù)，加強(qiáng)商業(yè)性質(zhì)的有合理的開發(fā)，從優(yōu)生優(yōu)育，幼兒書籍，幼兒教育，幼兒育養(yǎng)，女性用品和媽咪生活用具一體化進(jìn)行商業(yè)性開發(fā)，形成一條營銷產(chǎn)業(yè)鏈條，增強(qiáng)盈利能力的同時(shí)增強(qiáng)交流的真實(shí)性和溝通的有效性，吸引更多的人員的加入。五年計(jì)劃五年內(nèi)將完善國內(nèi)各個(gè)主要大中城市，爭取全面覆蓋，提供專業(yè)的地方性質(zhì)的線下母嬰育兒交流平臺，以突出有區(qū)別性質(zhì)進(jìn)行盈利能力的測算，提供更多的網(wǎng)站維護(hù)力量，將為媽咪們提供一個(gè)更為真實(shí)的交流空間與學(xué)習(xí)娛樂空間，避免廣告的侵?jǐn)_，同時(shí)加強(qiáng)專項(xiàng)處理，以求達(dá)到產(chǎn)品的提供符合客戶的需求，加深商業(yè)性合作，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和相關(guān)性的公司進(jìn)行合作，舉辦一系類的母嬰育兒互

14、動，提供一個(gè)展示和交流育兒的線下平臺。長遠(yuǎn)計(jì)劃 以網(wǎng)站發(fā)展模式為驅(qū)動力，推動線下產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加大客戶的喜好研究，加深對客戶的了解，不斷的滿足客戶，同時(shí)加強(qiáng)與商業(yè)相結(jié)合；做到客戶滿意，商家盈利的雙重效果。在重點(diǎn)地區(qū)發(fā)展自己的線下產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，不斷的壯大網(wǎng)絡(luò)的凝聚力，將線下產(chǎn)業(yè)以網(wǎng)站購物群體為依托，充分利用忠實(shí)的客戶群體做好商業(yè)性宣傳，加強(qiáng)盈利能力與網(wǎng)站交流溝通的相結(jié)合的力度！三. 產(chǎn)品和服務(wù)對于提供的服務(wù)和提供的商業(yè)模式進(jìn)行相關(guān)方面的介紹和解讀，以期獲得更為全面的了解與更為深入的剖析。1. 商業(yè)模式網(wǎng)站模式：以提供真實(shí)準(zhǔn)確真情的交流平臺為基礎(chǔ)，培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群體。商業(yè)模型：提供媽咪育兒交流平臺 +

15、 商業(yè)合作 + 廣告合作 + 團(tuán)購模式.論壇交流平臺發(fā)展概述：1.提供真實(shí)的交流平臺： 建立有客戶自己的網(wǎng)絡(luò)空間，可以進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，同時(shí)可以展示自己的相冊和文字，通過相冊和文字增強(qiáng)互相了解，共同交流； 積分模式促進(jìn)交流與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)相互的真實(shí)交往，共同建立友好關(guān)系，提供更為優(yōu)越的溝通交流渠道； 建立有寶寶社區(qū)與寶寶論壇，加深溝通和交流，不斷的深化區(qū)域性媽咪的感情，提供線下交流做基礎(chǔ)； 舉辦一些線下交流活動，共同團(tuán)購商品，服務(wù)或者是共同組織郊游等模式，加深對論壇的真實(shí)性的認(rèn)識，不段的提高論壇的人氣粘度； 網(wǎng)站加強(qiáng)清理“隱性廣告”，為會員提供一個(gè)真實(shí)的無垃圾廣告的空間，讓會員在交流過程中獲取更為透

16、明的服務(wù)！2.加強(qiáng)商業(yè)合作能力：對在中國寶寶網(wǎng)合作的單位，需要通過寶寶網(wǎng)的專業(yè)篩選，對于和母嬰類產(chǎn)品與女性用品類產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度不大的廣告一律實(shí)行禁止合作； 對于相關(guān)行業(yè)的廣告與商品團(tuán)購信息，我們都將產(chǎn)品和合作單位公司的情況進(jìn)行考察，并且提供團(tuán)購的保障服務(wù)； 對于在中國寶寶網(wǎng)上做廣告的公司企業(yè)都必須簽訂一定的賠付合同，以防會員在購買過程中受到欺詐和傷害，加強(qiáng)對會員的保護(hù)；對于商家，我們提供廣告渠道和團(tuán)購渠道進(jìn)行合作推廣，對于會員進(jìn)行版面推薦等模式進(jìn)行深入的合作，為企業(yè)公司創(chuàng)建利潤； 3.論壇的發(fā)展模式：建立論壇 空間 商城等一體化空間；論壇主要用于會員交流和展示作用，溝通與增強(qiáng)了解，同時(shí)進(jìn)行集體活動

17、宣傳與商業(yè)合作推廣的區(qū)域；個(gè)人空間主要用于會員自己的私人空間，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的利用，能夠更好的保存與保障個(gè)人的需求，模擬于線下的個(gè)人區(qū)域；商城主要是利于會員采購與商業(yè)合作，同時(shí)利用此版塊加強(qiáng)商業(yè)性質(zhì)的合作，構(gòu)筑一個(gè)更為專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺。加強(qiáng)會員的加入與會員的參與度；完善的積分制度能夠?qū)崿F(xiàn)會員的粘度，同時(shí)我們正加強(qiáng)將積分制度與購物折扣相互聯(lián)系，以期獲得更多的客戶關(guān)注度和對于商業(yè)模式的促進(jìn)作用，不斷的加深客戶的認(rèn)知，增強(qiáng)會員的參與度，提高會員的參與熱情。加強(qiáng)商業(yè)合作的機(jī)會；區(qū)域性的發(fā)展模式和線上交流的發(fā)展體制，吸引了大量商家和商業(yè)群體的注意，為了提高商業(yè)成交量和活動的推廣成效，我們實(shí)行專營性的推

18、廣服務(wù)，做到正規(guī)合情合理，商品和服務(wù)有保障，讓商業(yè)合作更為順暢，同時(shí)獲取更多的會員的認(rèn)可！2. 盈利能力盈利能力方面主要三大盈利方向：會員制度 廣告收入 合作制度。以及以后的網(wǎng)絡(luò)商城，線下產(chǎn)品服務(wù)等方面。會員制度主要依靠于網(wǎng)絡(luò)空間的拓展受益與會員專項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)，為會員提供更為精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)和解答，和通過團(tuán)購模式收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用等模式加以實(shí)現(xiàn)。廣告收入主要是網(wǎng)站的首頁廣告費(fèi)用和不同版面的廣告鏈接和廣告欄目的收入，占據(jù)收入的主要部分。在以后發(fā)展構(gòu)成中，通過提供更多的版面服務(wù)和更多的廣告區(qū)域以及提高廣告報(bào)價(jià)來獲取更多的盈利能力。網(wǎng)絡(luò)商城盈利性，將加大和正規(guī)化中國寶寶網(wǎng)站的盈利能力，通過網(wǎng)絡(luò)商場的開

19、通不讀的利用當(dāng)下暢通的銷售網(wǎng)絡(luò)和支付平臺系統(tǒng)，擴(kuò)展現(xiàn)有的商城銷售能力和實(shí)現(xiàn)收益性。四. 全國市場分析通過對全國市場的分析和全國主要區(qū)域的分析以及消費(fèi)者市場的調(diào)研分析，見證市場的存在和項(xiàng)目可操作性的機(jī)率。1. 競爭威脅定位優(yōu)勢分析：中國寶寶網(wǎng)主要孕育期和0-3歲左右的幼年寶寶，其中做這方面的論壇或者國內(nèi)的網(wǎng)站定位比較少，一般的定位為0-6歲的居多，其中搖籃網(wǎng)和親親寶寶 寶寶樹等網(wǎng)站做的比較多；在區(qū)域劃分上現(xiàn)在的主要集中在沿海城市和國內(nèi)幾個(gè)重點(diǎn)城市如上海 北京 天津等，這類定位的網(wǎng)站有新浪親子頻道，其主要做國內(nèi)大城市親子論壇，但是其本身只是作為附帶的一個(gè)版塊，親子樂園和新浪同樣是作為一個(gè)版塊出現(xiàn)，

20、搖籃網(wǎng)則主要集中在沿海的幾個(gè)大中城市；論壇的線下交流是中國寶寶網(wǎng)的一大特色，而在其他親子網(wǎng)站上這方面比較缺失，同時(shí)對于其會員的粘度大大的削弱，中國寶寶網(wǎng)在這個(gè)方面現(xiàn)在處于領(lǐng)先優(yōu)勢；中國寶寶網(wǎng)在區(qū)域覆蓋上將達(dá)到全面，對于一些沒有地方性親子網(wǎng)站的區(qū)域?qū)⒆龅揭粋€(gè)補(bǔ)充作用，加強(qiáng)網(wǎng)站的運(yùn)營能力和管理的能力，而其他的網(wǎng)站如摩爾莊園和卡卡樂園主要是對于3-6歲的兒童設(shè)立的，和中國寶寶網(wǎng)的經(jīng)營定位上差異性比較大。中國寶寶網(wǎng)定位特點(diǎn)：服務(wù)區(qū)間：全國范圍；服務(wù)年齡：孕育期 寶貝0-3歲；運(yùn)營模式：論壇與線下交流；服務(wù)模式：真實(shí)交流+商業(yè)合作；.摩爾莊園：以兒童游戲和兒童教育為主要切入點(diǎn)，其主要以兒童學(xué)習(xí)與游戲帶動

21、商業(yè)運(yùn)作，其主要服務(wù)兒童為3-6歲，與中國寶寶網(wǎng)的經(jīng)營模式差異性比較大，不具有競爭性質(zhì)； .寶寶樹：以北京站與上海站為基點(diǎn)，客戶定位0-6歲；主要提供的交流與成長的話題， 定位以3-6歲以上的教育與學(xué)習(xí)方面居多，在育兒寶寶方面比較少，因此在這方面寶寶樹與中國寶寶網(wǎng)存在定位上的差異性； .新浪親子：國內(nèi)大城市，主要作為新浪集團(tuán)的一個(gè)子目錄，提供的項(xiàng)目和提供的話題較多，其為全國性質(zhì)的網(wǎng)站，地位和定位都比較廣泛，不具有重點(diǎn)性和針對性，因此，新浪親子論壇版塊設(shè)置的定位和中國寶寶網(wǎng)在區(qū)域定位已經(jīng)市場細(xì)分方面，中國寶寶網(wǎng)占有一定的細(xì)分優(yōu)勢。 .親子樂園：19樓 以其為版塊，與新浪親子有相通之處，但是其作為

22、一個(gè)杭州地方性網(wǎng)站存在，比較有地方性質(zhì)和地方特色； .搖籃網(wǎng)： 沿海城市與大城市作為主要版塊，其和中國寶寶網(wǎng)在模式上具有比較多的共通性，所以在以后的發(fā)展中主要與其進(jìn)行市場競爭，搖籃網(wǎng)的優(yōu)勢在于項(xiàng)目設(shè)置的比較細(xì)致，同時(shí)版面美觀度上顯得更為完善，其不足在于論壇的定位和論壇的交流功用沒有得到長足的發(fā)展和運(yùn)用。 .親親寶貝：內(nèi)陸城市，其定位差異化營銷定位為內(nèi)陸地區(qū)的大城市，以展示和表現(xiàn)文字和圖片為著眼點(diǎn)，在溝通和交流上不占據(jù)主要優(yōu)勢。 .卡卡樂園：以兒童游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn)，同摩爾莊園運(yùn)營模式類同。2. 消費(fèi)者市場08年互聯(lián)網(wǎng)上，母嬰行業(yè)的垂直網(wǎng)站備受關(guān)注。雖然08年下半年經(jīng)濟(jì)形勢逆轉(zhuǎn)，但由于母嬰行業(yè)的“抗周

23、期性”，母嬰網(wǎng)站將會率先突破互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前的窘境，進(jìn)入盈利階段。母嬰行業(yè)網(wǎng)站正在加速分化細(xì)分，目前在各自領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)頗具實(shí)力的代表。 目前，隨著我國城鎮(zhèn)居民教育消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變與提升，嬰幼兒教育市場所呈現(xiàn)的巨大商機(jī)已突現(xiàn)無疑，依據(jù)我國第五次人口普查統(tǒng)計(jì)結(jié)果：中國0-6歲的嬰幼兒達(dá)到1.4億，其中城鎮(zhèn)0-6歲嬰幼兒為5200萬左右，如果保守估計(jì)：城鎮(zhèn)家庭每月為6歲以下的孩子教育投資50元，在僅考慮城鎮(zhèn)市場的情況下，0-6歲兒童教育市場消費(fèi)額就可達(dá)到50(元/月)*12(月) 5200(萬元)= 312(億元)。而事實(shí)上，隨著我國城鎮(zhèn)居民生活消費(fèi)水平的不斷提高，家長在嬰幼兒身上每月的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

24、有關(guān)專家斷言，在未來五六年中，我國嬰幼兒教育市消費(fèi)額將達(dá)到上千億的規(guī)模！面對存在著如此巨大市場潛力的嬰幼兒教育消費(fèi)市場，不斷吸引著眾多業(yè)內(nèi)外人士的投資目光，但是在市場的形成方面，區(qū)域性的交流溝通平臺的缺失使得相應(yīng)的市場比較難以作出成績和效益，同時(shí)不能找到自己的位置的投資者其結(jié)果只能是被市場淘汰，缺乏知名度的品牌、缺乏強(qiáng)大的投資集團(tuán)背景支持、沒有特色、沒有持續(xù)不斷的會員支持，這些因素都是導(dǎo)致網(wǎng)站相關(guān)機(jī)構(gòu)逐步走向縫隙型的直接原因。1、國內(nèi)06歲嬰幼兒的市場規(guī)模   隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長，生活質(zhì)量的提高、人們對教育也非常的重視、尤其是學(xué)前教育。嬰兒大多在母親身邊成長，但年輕的媽媽缺

25、乏育兒知識，她們對早期教育的需求很迫切，要求的品質(zhì)也很高。因此國內(nèi)嬰幼兒教育市場潛力巨大，投資前景非?？捎^。   我國城鎮(zhèn)居絕大多數(shù)為獨(dú)生子女家庭，子女消費(fèi)已成為家庭第一大日常支出，月收入在1500元的家庭孩子月消費(fèi)為500元左右，月收入5000元的家庭用于孩子的消費(fèi)額為1000元左右，其中用于孩子的教育消費(fèi)已占子女月消費(fèi)的30%，其額度在100至三百元之間，我國城鎮(zhèn)0-6歲嬰幼兒為5200萬左右，整個(gè)市場達(dá)到近千億元規(guī)模，但目前全國早期教育的年銷售額只有十億元左右，顯然，這一領(lǐng)域有巨大的市場潛力等待去發(fā)掘。2、我國城鎮(zhèn)居民嬰幼兒教育消費(fèi)觀念日益成熟我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，隨之

26、而來的是城鎮(zhèn)居民物質(zhì)生活水平提高和教育消費(fèi)觀念的不斷成熟，其教育消費(fèi)觀念的成熟主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，作為我國基本國策的計(jì)劃生育政策的長期實(shí)施，優(yōu)生優(yōu)育政策已深入人心，家長對孩子的投資已經(jīng)從衣食滿足開始轉(zhuǎn)向精神層面，嬰幼兒的教育問題已成為家長的關(guān)注焦點(diǎn)，市場需求正在逐步擴(kuò)大。五. 營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃主要通過對公司網(wǎng)站的一些營銷與推廣方面的介紹，加深會員對網(wǎng)站的認(rèn)知，加強(qiáng)投資人對網(wǎng)站運(yùn)營方面的了解和解析。1. 營銷戰(zhàn)略開通一些主要區(qū)域的母嬰交流論壇網(wǎng)站：在一些不具有母嬰交流平臺的發(fā)展城市，我們主要采取的出措施是組建一個(gè)地方性的維護(hù)管理機(jī)構(gòu)，作為我們網(wǎng)站的地區(qū)市的活動和疑難以及區(qū)域配合協(xié)調(diào)小組，將

27、地區(qū)方面的論壇管理和會員問答，以及以后發(fā)展線下活動組織于當(dāng)?shù)氐恼猩毯徒?jīng)商任務(wù)協(xié)調(diào)與談判工作。開通站點(diǎn)的建設(shè)方面的工作主要涉及到網(wǎng)站的建設(shè)和地區(qū)管理小組和招商廣告工作的進(jìn)行。網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)：網(wǎng)站建設(shè)根據(jù)地方性的需求和調(diào)查設(shè)置不同的模式和板塊，利用同樣的積分程序，開設(shè)共同的會員空間，盡量將吉林試點(diǎn)模式能夠利用的板塊利用起來，減少新的投入和維護(hù)成本。網(wǎng)站建設(shè)與管理按照分級的模式進(jìn)行運(yùn)營，地方性質(zhì)進(jìn)行編制，不同的區(qū)域設(shè)置不同的論壇版塊，以此來區(qū)分管理！區(qū)域性管理小組：在設(shè)置論壇的地區(qū)，設(shè)置2-3個(gè)人的工作小組進(jìn)行維護(hù)管理，同時(shí)進(jìn)行會員的線下聯(lián)系和商業(yè)談判工作，以此來加強(qiáng)管理和統(tǒng)籌，如果在一些區(qū)域性互動不

28、強(qiáng)的省份縣市，可以發(fā)展有資歷的會員成為工作小組人員，運(yùn)營網(wǎng)站的一般性線下活動工作。以其減少不必要的投入和運(yùn)營。招商廣告工作：在一些主要的城市，招商工作和線下活動工作的開展，需要有比較深入的了解和把握，將廣告合作單位的真實(shí)性和一些具體的洽談工作，以及拉贊助和招商工作結(jié)合一體進(jìn)行處理。兼并一些主要區(qū)域的母嬰交流論壇網(wǎng)站：由于一些地方性的母嬰類的網(wǎng)站發(fā)展不是很好，有一部分的客戶群體，本著節(jié)省成本爭取客戶群體發(fā)展聯(lián)系的目的，如果對于能夠洽談下的項(xiàng)目和網(wǎng)站，我方將對相關(guān)公司和網(wǎng)站進(jìn)行收編和改造，使其成為我們團(tuán)體的一個(gè)地方性分支，管理和運(yùn)營地方性的相關(guān)工作，由此，可以有力的節(jié)約開支，最大的最快的開展部分省

29、市區(qū)的工作。與一些地區(qū)的母嬰網(wǎng)站合作開發(fā)：有共同的客戶群體，但是合作雙方的經(jīng)營方向和經(jīng)營模式相互差異的公司企業(yè)或者是網(wǎng)站，我們方面都將進(jìn)行接觸與洽談協(xié)商，共同開發(fā)客戶人員以及共享客戶群體，將相關(guān)的利用對方的客戶群體不段的進(jìn)行有效的接觸和有益的合作嘗試，給雙方帶來更多的利益和更大的客戶群體。2. 營銷計(jì)劃通過一系列的營銷規(guī)劃來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)站盈利能力的提升，由此帶來更多的會員注冊，形成一個(gè)良性的增長渠道！會員模式發(fā)展利用會員等級制度和會員積分與商品折扣相互結(jié)合的方式來進(jìn)行推廣注冊，每個(gè)會員發(fā)展一個(gè)新會員將得到積分值X，為了提供會員的訪問粘度，不斷的加大會員之間的聯(lián)系和會員的溝通，同時(shí)為新會員

30、的加入設(shè)置一套新的吸引方案，將新會員的購物權(quán)限與第一次消費(fèi)聯(lián)系在一起，享受VIP服務(wù)一個(gè)月；以此來加大新的地方論壇的發(fā)展速度，加大運(yùn)用已有會員的力量來發(fā)展網(wǎng)站。發(fā)展新會員的政策：實(shí)現(xiàn)三級發(fā)展會員制度，吸引一級新會員注冊加入將得到積分X，同時(shí)空間容量增加X1，通過實(shí)名注冊的發(fā)展會員將得到商城折扣券X2元，一級會員發(fā)展的下線將得到積分Y，同時(shí)空間容量增加Y1通過實(shí)名注冊的發(fā)展會員將得到商城折扣券Y2元；二級會員發(fā)展的下線將得到積分Z，同時(shí)空間容量增加Z1，通過實(shí)名注冊的發(fā)展會員將得到商城折扣券Z2元.新會員享受的待遇：新會員將得到一個(gè)月的VIP服務(wù)，提供專業(yè)的解答和更大的容量空間服務(wù)，同時(shí)，通過認(rèn)

31、證注冊的會員能夠得到購物和團(tuán)購優(yōu)惠券X，有效期限為一個(gè)月；新會員推廣和互動過程中第一次話題講靠前，同時(shí)有機(jī)會獲取新會員獎勵，抽獎活動。地方性商家的服務(wù)：地方論壇建設(shè)初期，地方性商家發(fā)布廣告實(shí)現(xiàn)一個(gè)星期的免費(fèi)試用和第二個(gè)月施行廣告費(fèi)用折扣券的模式予以返還；同時(shí)前幾名投廣告的公司和企業(yè)將享受長達(dá)一個(gè)月的免費(fèi)宣傳活動，對于新的地方商家推行保障性服務(wù)體制。與淘寶店鋪聯(lián)合營銷與做嬰幼兒商品營銷的淘寶網(wǎng)商進(jìn)行合作聯(lián)合營銷，或者通過嬰幼兒產(chǎn)品網(wǎng)店的交易記錄中進(jìn)行針對性的營銷服務(wù)。 交換資源：中國寶寶網(wǎng)事通過聚集人氣來銷售服務(wù)和產(chǎn)品，而淘寶網(wǎng)店是通過銷售產(chǎn)品來聚集人氣，由此存在一個(gè)交換空間，尋找一些做嬰幼兒產(chǎn)

32、品銷售的網(wǎng)商和網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對接，相互置換廣告和相互交換共享客戶通過一系列的體制和一系列的聯(lián)合方式，讓利給客戶，從而獲取雙方的客戶群的融合。怎么做：1.制定聯(lián)合營銷體制度，需要哪些方面的哪些商家共同參與聯(lián)合體。2.與符合條件的商家進(jìn)行合作談判。3.將店鋪的資料或者圖片進(jìn)行合作整合，共同約定將首頁上方部分作為合作方塊放置合作商家的圖片和鏈接。其中的鏈接和圖片描述可以根據(jù)淘寶商家隨意設(shè)計(jì)，比如活動或者優(yōu)惠都可以在圖片鏈接上體現(xiàn)。 宣傳單：同樣是和上述商家合作，同時(shí)也可以和其他流量比較大的商家合作，將自己的活動或者是宣傳單與合作商家的宣傳單共同印制，正面是貴店鋪的宣傳，反面是合作方的宣傳單。然后如果

33、客戶購買了你的產(chǎn)品或者合作方的產(chǎn)品以后，將宣傳單一塊給寄送過去，這樣你的客戶能夠獲取合作方的店鋪宣傳，同樣他的客戶能夠獲取你的店鋪宣傳單。達(dá)到一舉兩贏的局面。如果覺得宣傳單存活時(shí)間短，可以定制些桌面小飾品，或者是筆記本貼花之類的物件，加上自己的廣告，投入也隨著上漲. 共同降價(jià)風(fēng)暴：和合作伙伴展開促銷活動，體現(xiàn)一個(gè)聯(lián)合體的模式。這個(gè)方面需要具體的合作意向才能確定！威客網(wǎng)進(jìn)行發(fā)帖營銷利用威客網(wǎng)的低價(jià)模式和人員多的優(yōu)勢，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣營銷，發(fā)帖進(jìn)行事件營銷口碑營銷推廣新聞營銷等等諸多方面，通過威客網(wǎng)的影響模式聚集更多的人員注冊，提升網(wǎng)站的訪問量和網(wǎng)站的認(rèn)知度和品牌度。地方性網(wǎng)絡(luò)廣告營銷對于新成立的地方

34、性質(zhì)的論壇，依托于地方性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推廣更具有針對性，同時(shí)對于地方性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺能夠匯聚更多的地方性質(zhì)的人員，有利于線下交流模式的結(jié)合，由此能夠帶來更為便捷的推廣應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合營銷推廣對于有共同群體的網(wǎng)絡(luò)空間，我們可以進(jìn)行一系類的合作，通過合作擴(kuò)大對方的客戶群體的同時(shí)曾強(qiáng)自身客戶群體的建立建設(shè)，以加強(qiáng)對中國寶寶網(wǎng)平臺的認(rèn)知，同時(shí)對不同的方向和領(lǐng)域進(jìn)行一些合作補(bǔ)充，使得合作更為有效！3. 市場機(jī)制市場的可開發(fā)性：中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國每年有20003000萬嬰兒出生，03歲的嬰幼兒也有近8000萬，其中城市03歲嬰幼兒數(shù)量超過了1000萬。通過論壇模式的可行性在吉林試點(diǎn)得到了證實(shí)

35、，全國范圍的情況同樣有這樣的需求，中國人的觀念中擁有較為強(qiáng)烈的育兒傳統(tǒng)，加之近年來的毒奶粉事件的發(fā)生，市場化使得家長得不得更多更好的幫助，使得家長對育兒方面的關(guān)注度上升；同時(shí)由于育兒期間，媽咪走動能力比較受到局限，依托于網(wǎng)絡(luò)論壇的模式加深，新一代媽咪對交流的渴求度，據(jù)了解，人們還沒有成為父母之前，對于育兒的知識的了解積極性比較低，而當(dāng)開始要孕育孩子的時(shí)候，面對資訊的泛濫又不知道相信什么，因此形成了資訊的焦慮。謝逢時(shí)也談到，現(xiàn)在大多數(shù)的年輕父母對育兒知識的掌握和了解都是不是很專業(yè)，而地域性論壇交流網(wǎng)的特色就是為他們提供最專業(yè)、最權(quán)威的育兒知識。市場運(yùn)作的可操作性：1.技術(shù)上：對于開發(fā)網(wǎng)站和對會員

36、制度進(jìn)行革新，做系類商場網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支付和交流手段已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒欤纱嗽诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)上不存在任何的難點(diǎn)，同時(shí)中國寶寶網(wǎng)有專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，在網(wǎng)絡(luò)安全上和技術(shù)開發(fā)上都有一定的優(yōu)勢，同時(shí)對于中國寶寶網(wǎng)來說，技術(shù)上的支持不需要太多的投入，因此這方面比較簡單。2.資金上：發(fā)展全國性的論壇和地方性的論壇版塊，每一個(gè)版塊的網(wǎng)站運(yùn)營投入為XX元；人員調(diào)配年XX元；推廣營銷的費(fèi)用為年XX元，工作開支年XXX元；因此每年的每個(gè)版塊的投入為XXX元，全國分為兩個(gè)梯度發(fā)展，每年的投資額度為XX元。3.人員配比：根據(jù)論壇的每個(gè)版塊在地方設(shè)置維護(hù)管理人員2-3名，對于重點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)常年負(fù)責(zé)制度，對于一些會員群體比較

37、單薄的省份，網(wǎng)站可以根據(jù)具體情況進(jìn)行配比，通過工作人員的要求不是很高，懂得網(wǎng)絡(luò)營銷和接待方面的需求就可行，因此在人員的配比方面沒有也不需要過多的耗費(fèi)，因此可行性比較高！4.會員發(fā)展：對于各個(gè)地區(qū)的人員結(jié)構(gòu)和育兒市場的不同，會員的層次和需求不同，對于會員的不同需求和會員的人數(shù)和質(zhì)量進(jìn)行深入的剖析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的80后媽咪對于育兒交流的渴求心理擁有比較大的市場環(huán)境，同時(shí)在人員結(jié)構(gòu)上為20-35左右，利用好與加強(qiáng)會員群體的發(fā)展。六. 組織管理概要通過公司的管理上的描述，使投資公司對公司和網(wǎng)站的管理有第一的了解，同時(shí)通過公司的管理上的闡述，不斷的提供公司的管理水平。1. 公司管理網(wǎng)絡(luò)部：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營

38、與網(wǎng)站功能和結(jié)構(gòu)的開發(fā)，不斷的提供和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對網(wǎng)絡(luò)攻擊和網(wǎng)站的升級和會員情況進(jìn)行整理和處理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性和網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管。辦公室：主要工作負(fù)責(zé)對客戶的接待，內(nèi)部管理和文案的整理，對網(wǎng)站具有全局觀念，不斷的提高和提供市場運(yùn)營數(shù)據(jù)，不斷的提升在線服務(wù)，以及各個(gè)方面的配合協(xié)調(diào)工作，起到對工作的矛盾的解決，市場的規(guī)劃和運(yùn)營推廣的核算，開支和盈利報(bào)表的制定，市場情況的處理等方面。市場部：主要在于營銷推廣的實(shí)施，招商做廣告條目等方面的工作，制定市場營銷規(guī)劃，以及年度招商合作事宜，打造網(wǎng)站的盈利點(diǎn)與品牌度，不斷的提升市場的知名度，加強(qiáng)會員的注冊量和會員的粘度，不斷的推出推廣計(jì)劃和會員的粘度方案，提供

39、更為個(gè)性化的商業(yè)服務(wù)，打造更為廣闊的市場環(huán)境！董事主要由各個(gè)部門的主管組成，同時(shí)對市場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，制定年度營業(yè)計(jì)劃和年度廣告計(jì)劃和客戶服務(wù)方案等大方向項(xiàng)目上的討論和審核。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和管理協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)合作意識，打造更為優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)！2. 技術(shù)發(fā)展增加網(wǎng)絡(luò)論壇的技術(shù)能力：網(wǎng)站的支付手段：主要利用和淘寶等商業(yè)性網(wǎng)站合作，利用支付寶環(huán)迅支付 首信易支付 安付通 易寶支付 百付寶 貝寶 財(cái)付通 快錢 等網(wǎng)絡(luò)支付手段解決網(wǎng)站商場的支付安全問題，同時(shí)對商品的價(jià)格和商品的活動進(jìn)行定期的監(jiān)管和維護(hù)，提供更為友好的界面，和更為適合的網(wǎng)絡(luò)購物方式。開發(fā)簡易的支付手段和常用的支付方式，不段的吸引會員的參與！網(wǎng)

40、絡(luò)界面的更新：開發(fā)更為友好的界面，利用更為適合的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方式，減少界面給客戶和會員帶來的不便，將界面的使用評定進(jìn)行一定的考量，系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整理和調(diào)整。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性：市場的攻擊和不斷的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的變化，定期的對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級，不斷的增強(qiáng)客戶信息和數(shù)據(jù)的安全，調(diào)整客戶信息的存儲和使用。增強(qiáng)會員的積分評價(jià)能力：在原有的積分制度上進(jìn)行改進(jìn)，掛鉤于商場購物，不同級別的會員進(jìn)行不同的折扣處理，由此來提供會員的粘度。增強(qiáng)合作網(wǎng)站廣告的開發(fā)：增強(qiáng)客戶的廣告的制作能力，將不同的廣告和不同的板塊進(jìn)行統(tǒng)籌，增加廣告的同時(shí)結(jié)合會員的承受能力，平衡市場和會員的雙重要素，打造更為友好的空間論壇！3. 服務(wù)方向客服

41、方面充分了解網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)置，增強(qiáng)客服的解答能力，將會員和客戶的常見問題和疑難問題做成小冊子用于平時(shí)的接答幫助，對于嬰幼兒等方面的知識問題，利用網(wǎng)站內(nèi)部的溝通交流區(qū)域，贏取積分的形式，提供會員間的相互互動模式增強(qiáng)服務(wù)。團(tuán)購方面 充分利用現(xiàn)在的積分獲取團(tuán)購團(tuán)長的模式，不斷的爭強(qiáng)團(tuán)購方面的對稱性和必要性的考量，做好團(tuán)購活動和團(tuán)購業(yè)務(wù)的審核工作，提供更為有價(jià)格優(yōu)勢和有團(tuán)購期望的產(chǎn)品。廣告方面增強(qiáng)廣告的有效性，不斷的提高廣告的藝術(shù)性和廣告的欣賞性，堵截垃圾廣告和地毯式廣告的進(jìn)行，加大編輯廣告的能力，加深對廣告客戶的了解。淘寶客方面通過淘寶客界面的運(yùn)用給更多的會員提供購物的選擇性，差異性營銷，獲取更多的盈利能力，不斷的為客戶的需求提供有差異化的營銷幫助。線下活動方面增強(qiáng)線下活動的熟悉度和安全性，通過組團(tuán)模式加深對會員的了解和對網(wǎng)站的反饋信息的收集，不段的優(yōu)化線下活動業(yè)務(wù)，加大市場的宣傳能力！交流溝通方面 通過網(wǎng)頁的會員機(jī)制的設(shè)立，加大通過網(wǎng)絡(luò)的溝通和交流，獲取更多媽咪的建議和意見，通過收集好的推廣經(jīng)驗(yàn)和更加優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化，打造客服與會員的互動機(jī)會以及會員與會員之