新零售崛起的背景分析

1、2016 年 10 月的阿里巴巴云棲大會(huì)上，馬云第一次提出了新 零售的概念， 并預(yù)言在未來十年電子商務(wù)將死， 新零售將成為新 的引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)力商業(yè)模式。經(jīng)過 2016 年底和 2017 年初的短暫沉寂， 自 2017年 3 月起， 新零售開始了高速井噴式的崛起。便利蜂、果小美、盒馬鮮生、 小 e 微店、果便利等等一大批各類型新零售形式的企業(yè)開始出現(xiàn) 在市場(chǎng)，并不斷改變著消費(fèi)者的消費(fèi)模式。那么究竟什么新零售， 它和傳統(tǒng)的零售模式有什么區(qū)別， 它 崛起的背景又是什么， 它的運(yùn)營模式有什么特點(diǎn)， 它的未來在哪 里，我們逐一探討。一、什么是新零售新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)， 以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向， 充分

2、進(jìn)行 供應(yīng)鏈整合， 線上線下綜合銷售的商業(yè)模式。 具體又可以分為無 人售貨、綜合門店、便捷連鎖、無人貨架等等不同模式。新零售以更貼近客戶為宗旨，在各類型場(chǎng)景滿足客戶需求， 從銷售端帶動(dòng)生產(chǎn)端，提高產(chǎn)品附加值。并通過大數(shù)據(jù)、先進(jìn)科 技、專業(yè)設(shè)備及嚴(yán)格的流程把控，整合供應(yīng)鏈管理，降低成本和 風(fēng)險(xiǎn)，從而在不做超出市場(chǎng)定價(jià)的前提下實(shí)現(xiàn)較高毛利。二、新零售的經(jīng)濟(jì)背景新零售得以井噴式發(fā)展的首要原因是其符合了當(dāng)前中國經(jīng) 濟(jì)消費(fèi)拉動(dòng)增長的大趨勢(shì)， 并處在市場(chǎng)大量閑置資本急需優(yōu)質(zhì)項(xiàng) 目的資本環(huán)境中。自 2007 年全球經(jīng)濟(jì)衰退以來，中國的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是逐年嚴(yán) 峻。尤其是在作為投資端拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長的房地產(chǎn)行業(yè)的快

3、速 冷卻，以及出口端拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的人口紅利的消失， 中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)陷 入到了一種發(fā)展乏力，缺少關(guān)鍵拉動(dòng)力的境地。在這種情況下， 國家層面和經(jīng)濟(jì)界將目光聚焦在了三駕馬車 的最后一項(xiàng)消費(fèi)上， 以期通過中國自身巨大的消費(fèi)市場(chǎng)， 激活經(jīng) 濟(jì)體系，帶來新的活力。同時(shí)科技創(chuàng)新所能夠帶來的高附加值， 也成為配合消費(fèi)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的加速器。作為科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的新零售行業(yè)， 正是在這 樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。三、新零售的行業(yè)背景 中國零售行業(yè)經(jīng)歷了計(jì)劃供銷、超級(jí)市場(chǎng)、商業(yè)中心、網(wǎng)上 購物和移動(dòng)購物等幾個(gè)階段。隨著地價(jià)、 人工等剛性成本的不斷增加， 傳統(tǒng)的超級(jí)市場(chǎng)和 購物中心的商業(yè)模式的盈利能力越來越低， 資本市

4、場(chǎng)逐漸放棄傳 統(tǒng)的商業(yè)模式，尋求更高回報(bào)的零售方式。2000年初，中國的電子商務(wù)開始快速發(fā)展，淘寶、京東、 當(dāng)當(dāng)、蘇寧等等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)紛紛崛起， 極大程度的改變了國人 的消費(fèi)習(xí)慣。 而智能手機(jī)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及， 又以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物 的形式為網(wǎng)絡(luò)購物加了一把柴火， 使得網(wǎng)絡(luò)購物成為大家的生活 習(xí)慣之一。但經(jīng)過幾年的發(fā)展和滲透，網(wǎng)絡(luò)購物的增長態(tài)勢(shì)開始放緩， 用戶增長速度大幅度降低， 而消費(fèi)者在適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)購物后， 逐漸 喪失了新鮮感，不在僅僅滿足于通過圖片和描述來獲取產(chǎn)品信 息，實(shí)體感受越來越快的回歸消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)范圍， 因此近年來開 始有越來越多的消費(fèi)者回流實(shí)體店購物。由此單純的實(shí)體店模式和單純的網(wǎng)絡(luò)

5、購物模式已都不能充 分滿足消費(fèi)者需求，再此環(huán)境下，線上線下同時(shí)經(jīng)營，能在各種 場(chǎng)景滿足消費(fèi)者需求的新零售，應(yīng)運(yùn)而生。四、新零售的技術(shù)背景新零售的出現(xiàn)也依賴于各種技術(shù)的出現(xiàn)與成熟， 它將各種有 利于零售行業(yè)的技術(shù)整合在一起， 充分發(fā)揮其效能， 得以實(shí)現(xiàn)新 零售的概念。1. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景： 多年發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及配套服務(wù)， 可以輕易幫 助新零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上交易平臺(tái)的建立。技術(shù)背景：人工智能的發(fā)展，讓各環(huán)節(jié)監(jiān)控智能化，即時(shí)化，高 效化。3. 大數(shù)據(jù)背景：大數(shù)據(jù)的建立和使用，使產(chǎn)品生產(chǎn)更聚焦，產(chǎn)品 投放更精準(zhǔn)，產(chǎn)品銷售更細(xì)專注。4. 物流技術(shù)背景：自動(dòng)化倉儲(chǔ)、智能排線、車輛監(jiān)管系統(tǒng)、溫控 系統(tǒng)等等先進(jìn)物

6、流科技的使用， 大大提升物流緩解的效率和運(yùn)力 使用率，并降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。5. 供應(yīng)鏈管理技術(shù)： 先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)入中國， 并在中國 扎根，科學(xué)的管理方法和整合能力，提高企業(yè)經(jīng)營能力。6. 支付技術(shù)背景：各類型在線支付手段已完全成熟，手機(jī)微信、 支付寶等移動(dòng)支付已經(jīng)占到總支付次數(shù)的 50%以上，足以支撐新 零售各種不同場(chǎng)景的交易實(shí)現(xiàn)。五、新零售的消費(fèi)環(huán)境 上文提到隨著網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率接近飽和， 上升空間達(dá)到瓶 頸的情況下， 消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在隨之變化。 網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)從 一種時(shí)尚的購物方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗內(nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷馁徫锓绞健?本 身的新奇性不再，消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的需求回歸。尤其是在八零九零后成為消費(fèi)主體的今天， 消費(fèi)觀念較之八 零年以前的上一輩消費(fèi)主體有了極大的轉(zhuǎn)變。 價(jià)格的衡量權(quán)重大 幅下降， 而產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)的權(quán)重大幅上升， 單一的消費(fèi)模 式已難以滿足消費(fèi)需求。 消費(fèi)者要求產(chǎn)品更多樣化， 價(jià)格平價(jià)化， 購買便利化，體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)化，并且在