浙江省建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)常見問題幫助

1、 浙江省建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)常見問題幫助版 本：V3.0版 日 期：2015年3月24日目 錄浙江省建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)常見問題1一、信息入庫要求類問題41.1 本次備案主要備案什么信息？41.2 信息最晚什么時(shí)候上報(bào)4二、企業(yè)信息類問題42.1 企業(yè)資質(zhì)證書模塊沒有本企業(yè)的資質(zhì)證書、資質(zhì)明細(xì)？42.2 企業(yè)資質(zhì)證書模塊下載的資質(zhì)信息有誤，怎么修改？42.3 安全生產(chǎn)許可證顯示的是暫扣，與實(shí)際不符？42.4 組織機(jī)構(gòu)代碼證上傳正本還是副本？5三、人員信息類問題53.1 人員信息模塊，沒有下載到本企業(yè)的注冊及資格人員，怎么解決?53.2 下載下來的人員信息有誤，如何修改？53.3 下

2、載下來的人員誤刪除了怎么辦？53.4 人員信息下載后,在界面顯示有重復(fù),怎么解決?63.5 一個(gè)身份證只能在一個(gè)單位備案嗎？63.6 需要入庫的人員沒有畢業(yè)證或者職稱證怎么辦？63.7 注冊及資格人員已經(jīng)上傳了掃描件，但是注冊及資格人員信息備案列表中沒有自動(dòng)打鉤？63.8 人員如何合并？63.9 人員頭像黑白可以嗎？73.10 企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營負(fù)責(zé)人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的信息沒有下載下來，企業(yè)基本情況中相應(yīng)的字段沒辦法選擇？73.11 同一個(gè)人員下載下來兩條，并且兩條信息中的身份證已經(jīng)通過身份證閱讀儀讀取了，是否可以進(jìn)行人員合并？7四、系統(tǒng)安裝類問題74.1 如果安裝時(shí)遇到是.net f

3、ramework 4.0的問題74.2 雙擊安裝包進(jìn)行軟件安裝時(shí)提示：您已經(jīng)安裝了本系統(tǒng)，無需重復(fù)安裝，但是軟件確實(shí)已經(jīng)卸載掉了84.3 Mysql數(shù)據(jù)庫怎么下載？84.4 安裝數(shù)據(jù)庫時(shí)提示unhandled exception has occurred in your application.94.5 數(shù)據(jù)庫報(bào)錯(cuò)94.6 安裝的時(shí)候選擇服務(wù)端還是客戶端？9五、系統(tǒng)登錄類問題105.1 新用戶注冊 操作提示unable to connect to any of the specified mysql hosts105.2 產(chǎn)品注冊時(shí)身份鎖號(hào)怎么顯示？10六、系統(tǒng)操作106.1 如果以后安裝系統(tǒng)

4、的電腦壞掉了，是不是信息全部丟失了？106.2 備份的數(shù)據(jù)庫怎么打不開？10七、軟件訂購類107.1 什么是身份證閱讀儀？有什么作用？107.2 如何購買身份鎖或閱讀儀？117.3 到辦事處買閱讀儀和身份鎖需要帶什么證件？11一、信息入庫要求類問題1.1 本次備案主要備案什么信息？答：目前只涉及企業(yè)信息與人員信息備案，其中人員信息現(xiàn)階段主要包括注冊執(zhí)業(yè)人員、三類人員及其它人員；建筑業(yè)資質(zhì)換證所要求的十一大員及技術(shù)工人暫時(shí)無需上報(bào)，后期系統(tǒng)開放申報(bào)功能。1.2 信息最晚什么時(shí)候上報(bào)答：根據(jù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門要求。二、企業(yè)信息類問題2.1 企業(yè)資質(zhì)證書模塊沒有本企業(yè)的資質(zhì)證書、資質(zhì)明細(xì)？答：因企

5、業(yè)版系統(tǒng)資質(zhì)信息不允許添加，企業(yè)資質(zhì)中的建筑業(yè)三級(jí)資質(zhì)、工程造價(jià)資質(zhì)、檢測資質(zhì)已經(jīng)于3月31日在資質(zhì)證書模塊增加了同步功能，企業(yè)可以將真實(shí)的資質(zhì)信息提交至當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門，由主管部門核實(shí)后添加到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，主管部門添加成功后企業(yè)即可點(diǎn)擊系統(tǒng)中“同步”按鈕重新下載正確的資質(zhì)信息。2.2 企業(yè)資質(zhì)證書模塊下載的資質(zhì)信息有誤，怎么修改？答：因企業(yè)版系統(tǒng)資質(zhì)信息不允許修改，企業(yè)可以將真實(shí)的資質(zhì)信息提交至當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門，由主管部門核實(shí)后修改后臺(tái)錯(cuò)誤企業(yè)資質(zhì)信息，修改完成后企業(yè)即可點(diǎn)擊系統(tǒng)中“同步”按鈕重新下載正確的資質(zhì)信息。2.3 安全生產(chǎn)許可證顯示的是暫扣，與實(shí)際不符？答：本次下載的資質(zhì)信息，安全許

6、可證不允許修改，4月中旬左右本系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)與安全許可證發(fā)放系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，屆時(shí)企業(yè)重新下載即可。2.4 組織機(jī)構(gòu)代碼證上傳正本還是副本？答：正本三、人員信息類問題3.1 人員信息模塊，沒有下載到本企業(yè)的注冊及資格人員，怎么解決?答：下載功能只會(huì)下載注冊執(zhí)業(yè)人員及三類人員的信息，如存在下載不完整的，一方面企業(yè)可將沒有錯(cuò)誤的人員先申報(bào)，另一方面企業(yè)可以將沒有下載注冊及資格人員在系統(tǒng)中錄入并掃描身份證，本系統(tǒng)將于2015年4月中旬實(shí)現(xiàn)與各類注冊執(zhí)業(yè)人員管理系統(tǒng)及三類人員系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，屆時(shí)企業(yè)即可下載該人員的執(zhí)業(yè)信息。3.2 下載下來的人員信息有誤，如何修改？答：本系統(tǒng)將于2015年4月中旬實(shí)

7、現(xiàn)與各類注冊執(zhí)業(yè)人員管理系統(tǒng)及三類人員系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，屆時(shí)企業(yè)重新下載即可。企業(yè)可以先上報(bào)已下載的正確的人員。3.3 下載下來的人員誤刪除了怎么辦？答：主要有以下三種解決方法：1、先在人員管理模塊中添加人員的信息，等到4月中旬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與各類注冊執(zhí)業(yè)人員管理系統(tǒng)及三類人員系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新后，再進(jìn)行人員信息的同步。（注：錄入的人員身份證信息必須與注冊建造師數(shù)據(jù)庫、三類人員數(shù)據(jù)庫中的一致，否則無法同步）；2、系統(tǒng)管理-恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，恢復(fù)沒有刪除人員之前的數(shù)據(jù)庫；3、在另外一臺(tái)電腦上安裝軟件或者卸載本電腦上的軟件重新安裝，安裝成功后注冊后即可重新下載人員。3.4 人員信息下載后,在界面顯示有重復(fù),

8、怎么解決?答：系統(tǒng)顯示的重復(fù)結(jié)果為后臺(tái)所有數(shù)據(jù)合并后統(tǒng)計(jì)得出，結(jié)果僅供企業(yè)參考，如企業(yè)已核實(shí)沒有重復(fù)可以申報(bào)。3.5 一個(gè)身份證只能在一個(gè)單位備案嗎？答：本次信息入庫時(shí)，一個(gè)人只能在一個(gè)單位，如果存在一個(gè)人在多個(gè)單位申報(bào)的，系統(tǒng)后臺(tái)將自動(dòng)記錄重復(fù)申報(bào)人員和重復(fù)申報(bào)單位，建設(shè)行政主管部門可以通過系統(tǒng)查詢。3.6 需要入庫的人員沒有畢業(yè)證或者職稱證怎么辦？答：可按照企業(yè)版系統(tǒng)中人員證件圖片模塊提供的參考格式，寫一個(gè)沒有畢業(yè)證或者職稱證的說明，加蓋企業(yè)公章后掃描上傳。3.7 注冊及資格人員已經(jīng)上傳了掃描件，但是注冊及資格人員信息備案列表中沒有自動(dòng)打鉤？答：該問題有兩種原因，一是未在該人員的證件圖片中

9、上傳注冊及資格人員證，二是該人員有兩條或兩條以上注冊或資格信息，需要逐條上傳，即選中一條注冊或資格信息后，點(diǎn)擊下面的添加按鈕上傳，上傳成功后選中另外一條注冊或資格信息，點(diǎn)下面的添加按鈕上傳。3.8 人員如何合并？答：1、不同身份證號(hào)的合并方式請參考操作手冊71頁；2、相同身份證號(hào)的合并方式先在人員的基本信息模塊中修改其中一個(gè)人員的身份證號(hào)，比如修改身份證號(hào)的最后一位數(shù)字，使其與另一條信息中的身份證號(hào)不同。然后參考操作手冊71頁方法進(jìn)行操作。3.9 人員頭像黑白可以嗎？答：不可以，需要彩色。如果企業(yè)自己使用二代身份證閱讀儀讀卡的，身份證信息讀取成功后，頭像圖片可以自動(dòng)加載。3.10 企業(yè)負(fù)責(zé)人、

10、技術(shù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營負(fù)責(zé)人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的信息沒有下載下來，企業(yè)基本情況中相應(yīng)的字段沒辦法選擇？答：先在人員信息模塊中錄入企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營負(fù)責(zé)人或者財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的信息，然后在企業(yè)基本情況中對應(yīng)的字段選擇人員。3.11 同一個(gè)人員下載下來兩條，并且兩條信息中的身份證已經(jīng)通過身份證閱讀儀讀取了，是否可以進(jìn)行人員合并？答：不可以。人員合并的前提是身份證號(hào)一定是不同的，通過身份證讀取的人員身份證號(hào)不可以修改，導(dǎo)致兩條信息的身份證號(hào)一致，所以不能進(jìn)行人員合并。企業(yè)可以恢復(fù)沒有讀取身份證之前的數(shù)據(jù)庫，先進(jìn)性人員合并，再讀取身份證。如果之前的數(shù)據(jù)庫找不到，只能卸載系統(tǒng)，重新安裝重新下載信息。四、系統(tǒng)安

11、裝類問題4.1 如果安裝時(shí)遇到是.net framework 4.0的問題答：.net framework 4.0支持的環(huán)境：Windows XP完整版、Windows Vista、Windows 7、Windows 8操作系統(tǒng)，如果是Windows XP的操作系統(tǒng)，安裝過程中遇到.net framework 4.0安裝失敗，請到群共享文件中或自行到網(wǎng)上下載：.net framework 4.0進(jìn)行手動(dòng)安裝，手動(dòng)安裝失敗的情況下，可能是因?yàn)榉峭暾鎃indows XP的原因，需要更換電腦或更換操作系統(tǒng)解決此問題。4.2 雙擊安裝包進(jìn)行軟件安裝時(shí)提示：您已經(jīng)安裝了本系統(tǒng)，無需重復(fù)安裝，但是軟件確

12、實(shí)已經(jīng)卸載掉了答：是因?yàn)檐浖]有卸載干凈的原因，您點(diǎn)擊“開始”菜單“運(yùn)行”輸入“regedit”點(diǎn)擊“確定”點(diǎn)擊“HKEY_CURRENT_USER”下面-找到“Software”下面-找到“zjjg”，刪除“zjjg”,重啟電腦重新安裝試一下，如圖： 4.3 Mysql數(shù)據(jù)庫怎么下載？答：下載軟件安裝包并解壓后，有一個(gè)安裝須知（word文檔），可以查看安裝須知里的下載地址，或到QQ群的群文件進(jìn)行下載。4.4 安裝數(shù)據(jù)庫時(shí)提示unhandled exception has occurred in your application.答：服務(wù)器未運(yùn)行，右鍵點(diǎn)擊我的電腦-找服務(wù)-MYSQL-啟動(dòng) ，

13、若依然登錄不了，則需要重新安裝一下軟件，安裝之前先卸載，本地安裝目錄consmation文件夾也要?jiǎng)h除。4.5 數(shù)據(jù)庫報(bào)錯(cuò)答：此問題為安裝異常導(dǎo)致，需重新安裝一下軟件。在安裝之前需要先卸載軟件，本地安裝目錄consmation文件夾也要?jiǎng)h除。4.6 安裝的時(shí)候選擇服務(wù)端還是客戶端？答：目前我們拿到的是藍(lán)色的主鎖應(yīng)安裝服務(wù)器端。五、系統(tǒng)登錄類問題5.1 新用戶注冊 操作提示unable to connect to any of the specified mysql hosts答：服務(wù)器未運(yùn)行，右鍵點(diǎn)擊我的電腦管理服務(wù)和應(yīng)用程序-服務(wù)-MYSQL右鍵啟動(dòng) ，若依然登錄不了，則需要重新安裝一下軟件

14、，安裝之前先卸載，本地安裝目錄consmation文件夾也要?jiǎng)h除。5.2 產(chǎn)品注冊時(shí)身份鎖號(hào)怎么顯示？答：身份鎖插上電腦USB接口后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀取。六、系統(tǒng)操作6.1 如果以后安裝系統(tǒng)的電腦壞掉了，是不是信息全部丟失了？答：數(shù)據(jù)庫可以備份、恢復(fù)，參考操作手冊第88頁。6.2 備份的數(shù)據(jù)庫怎么打不開？答：備份的數(shù)據(jù)庫不可以打開，需通過恢復(fù)數(shù)據(jù)庫功能進(jìn)行恢復(fù)。七、軟件訂購類7.1 什么是身份證閱讀儀？有什么作用？答：為確保入庫人員身份證信息的準(zhǔn)確性、唯一性與安全性，浙江省建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)已與二代身份證閱讀器進(jìn)行了安全認(rèn)證，所有進(jìn)入浙江省建筑市場監(jiān)管與誠信信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的人員均須通過二代身份證閱讀器進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。 人員身份證核驗(yàn)方式有兩種： 1、企