KA 理貨員工作管理

1、1理貨員職責(zé)描述理貨員在超市內(nèi)的理貨范圍理貨工作內(nèi)容理貨員的管理方式理貨員需攜帶工具理貨員日常工作程序理貨員日常工作注意事項(xiàng)理貨員所需進(jìn)行的培訓(xùn)理貨員獎(jiǎng)金的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)附件理貨員需填寫的相關(guān)報(bào)表舉例理貨員理貨員2負(fù)責(zé)售點(diǎn)內(nèi)理貨理貨工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)售點(diǎn)內(nèi)公司冷飲設(shè)備的日常管理冷飲設(shè)備的日常管理，及時(shí)向主管業(yè)代反映冷飲設(shè)備的工作情況。負(fù)責(zé)日常與客戶賣場(chǎng)有關(guān)方面及人員的協(xié)調(diào)工作，通知通知及時(shí)補(bǔ)貨，建議安全庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨，建議安全庫(kù)存， 保證生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及保證生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及公司促銷活動(dòng)的開(kāi)展公司促銷活動(dòng)的開(kāi)展。按時(shí)填寫報(bào)表填寫報(bào)表，及時(shí)向主管業(yè)代書面反映客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)，包括我方及競(jìng)

2、爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)投 入，促銷活動(dòng)執(zhí)行情況，價(jià)格變化等。負(fù)責(zé)客戶的報(bào)損報(bào)損，收貨（需要時(shí)），換貨收貨（需要時(shí)），換貨等工作。理貨員職責(zé)描述理貨員職責(zé)描述3 貨架貨架 - 客戶飲料區(qū)貨架 - 公司專用貨架 - 收銀臺(tái)貨架 落地陳列落地陳列 - 貨架堆頭 - 飲料區(qū)堆碼 - 收銀臺(tái)堆碼 - 其他非飲料區(qū)多點(diǎn)陳列 冷飲設(shè)備冷飲設(shè)備 - 冷柜： 公司專用及客戶自有冷柜 - 展示柜等 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)理貨員在超市內(nèi)的理貨范圍理貨員在超市內(nèi)的理貨范圍4產(chǎn)品補(bǔ)貨 產(chǎn)品陳列產(chǎn)品清潔POP整理（價(jià)簽、海報(bào)、掛旗、掛牌、立招、瓶頸掛牌、跳跳卡等）促銷工具安放（提扣、促銷品捆綁等）庫(kù)存檢查超市異動(dòng)情況及時(shí)反饋導(dǎo)購(gòu)理貨工作內(nèi)容理貨

3、工作內(nèi)容5 理貨員管理 - 理貨員由當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)代表協(xié)調(diào)管理，工作直接向業(yè)務(wù)代表匯報(bào) 理貨員的服務(wù)范圍劃分標(biāo)準(zhǔn) - 按客戶劃分（大賣場(chǎng)） - 按區(qū)域（片區(qū)）劃分 - 按線路劃分理貨員的管理方式理貨員的管理方式6 理貨員工作監(jiān)督理貨員工作監(jiān)督 - 考勤 - 生動(dòng)化執(zhí)行 - 報(bào)表反饋 理貨員所填寫的報(bào)表需反饋的信息理貨員所填寫的報(bào)表需反饋的信息 - 產(chǎn)品缺斷貨信息 - 產(chǎn)品貨齡 - 產(chǎn)品價(jià)格 - 庫(kù)存數(shù)量- 促銷信息 （產(chǎn)品，新增堆碼，POP等） - 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息 理貨員獎(jiǎng)懲機(jī)制理貨員獎(jiǎng)懲機(jī)制 - 理貨員的考核報(bào)表作為獎(jiǎng)金評(píng)定的重要依據(jù) - 優(yōu)秀理貨員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 - 違規(guī)理貨員的懲罰機(jī)制理貨員的管

4、理方式理貨員的管理方式7工具：工具： 美工刀、記號(hào)筆、膠帶紙、POP： 價(jià)簽、海報(bào)、宣傳單張、圍貼等統(tǒng)計(jì)表：統(tǒng)計(jì)表：線路拜訪日?qǐng)?bào)表、商場(chǎng)銷售情況統(tǒng)計(jì)表理貨員需攜帶工具理貨員需攜帶工具8檢查工具是否齊備并補(bǔ)充;確定拜訪路線,記錄出發(fā)時(shí)間;到店時(shí)記錄時(shí)間,禮貌地向店長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)員問(wèn)好,開(kāi)始檢查陳列情況，整理貨品;統(tǒng)計(jì)庫(kù)存;檢查貨齡；開(kāi)出銷售情況統(tǒng)計(jì)表,提醒店長(zhǎng)訂貨并簽字;最后填寫路線拜訪表,請(qǐng)客戶簽名認(rèn)可，道再見(jiàn)后離開(kāi);路線拜訪表上須注明到店時(shí)陳列情況及交涉整理后仍存在的問(wèn)題理貨員周報(bào)表需將各區(qū)內(nèi)同一客戶匯總后17:00回公司,交所有表格給業(yè)務(wù)代表審查;及時(shí)與部門各相關(guān)人員交流拜訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題.理貨員

5、日常工作程序理貨員日常工作程序9拜訪中須注意有禮貌、有原則，技巧性地建立并保持良好的客情關(guān)系，嚴(yán)禁在理貨時(shí)吸煙、嚼檳榔。為避免不必要的誤會(huì),到店時(shí)主動(dòng)寄包。穿著工作服、佩帶工卡及理貨證。整理完成后須清掃現(xiàn)場(chǎng),并將其它商品歸位。理貨員日常工作注意事項(xiàng)理貨員日常工作注意事項(xiàng)10理貨員所需進(jìn)行的培訓(xùn)理貨員所需進(jìn)行的培訓(xùn) 工作紀(jì)律（服裝、言行、嚴(yán)禁發(fā)生偷盜行為） 客戶對(duì)供應(yīng)商理貨員的要求 生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn) 安全庫(kù)存管理 促銷活動(dòng)期間特別生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)11理貨員理貨員獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)基本標(biāo)準(zhǔn):1、以理貨員的日常工作表現(xiàn)為依據(jù)（30%）: -具有高度責(zé)任心 -有非常強(qiáng)的工作能力 -負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)最重要超市的理

6、貨工作 -有非常強(qiáng)的超市理貨工作經(jīng)驗(yàn)2、以理貨員的考核報(bào)表為重要依據(jù)（70%）: -熟練掌握及運(yùn)用生動(dòng)化的基本標(biāo)準(zhǔn) -爭(zhēng)取更多的陳列位置/排面理貨員獎(jiǎng)金每個(gè)月評(píng)定一次,以監(jiān)督激勵(lì)理貨員的工作.12附件附件 理貨員需填寫的相關(guān)報(bào)表理貨員需填寫的相關(guān)報(bào)表及理貨員考核報(bào)表及理貨員考核報(bào)表13中型、連鎖超市理貨員日?qǐng)?bào)表中型、連鎖超市理貨員日?qǐng)?bào)表超市名稱超市名稱日期理貨員存貨存貨包裝品牌合計(jì)缺斷貨貨齡KO/SKU 對(duì)應(yīng)PS/SKU 包裝品牌合計(jì)缺斷貨貨齡KO/SKU對(duì)應(yīng)PS/SKUCKCKSPSPFAFASMSMCKCKSPSPFAFASM350ML380ML500ML600ML1.5L*廠家包裝品牌價(jià)

7、格355ML*600ML*1.25ML*2L*350ML500ML1.5ML380ML600ML客戶簽名：中型、連鎖超市理貨員日?qǐng)?bào)表中型、連鎖超市理貨員日?qǐng)?bào)表合計(jì)合計(jì)備注促銷堆頭/貨架/冰柜變化500ML價(jià)格異常情況異常情況價(jià)格水森活1.25L產(chǎn)品產(chǎn)品355ML2L百事Qoo統(tǒng)一鮮橙多娃哈哈水信息反饋表信息反饋表14中型、連鎖超市理貨員周報(bào)表中型、連鎖超市理貨員周報(bào)表超市名稱日期理貨員存貨最低包裝品牌貨架 個(gè)堆頭 個(gè)冰箱 臺(tái) 合計(jì)合計(jì)存貨標(biāo)準(zhǔn)缺斷貨貨齡KO/SKU 對(duì)應(yīng)PS/SKUCKSPFASMCKSPFASM380ML600ML350ML500ML1.5LCKSPFASMCK業(yè)代：SPFA

8、經(jīng)理：*廠家包裝品牌價(jià)格備注355ML*600ML*1.25ML*2L*350ML500ML1.5ML380ML600MLQoo備注355ML水森活500ML百事堆頭/貨架/冰柜變化促銷1.25/1.5L2L/2.25L統(tǒng)一鮮橙多娃哈哈水中型、連鎖超市理貨員周報(bào)表中型、連鎖超市理貨員周報(bào)表產(chǎn)品產(chǎn)品陳列量統(tǒng)計(jì)異常情況問(wèn)題/處理結(jié)果價(jià)格合計(jì)信息反饋表信息反饋表15大型超市理貨員周報(bào)表大型超市理貨員周報(bào)表超市名稱：日期：理貨員：包裝品牌貨架 組堆頭 個(gè)端架 個(gè)收銀臺(tái)冰柜 臺(tái)合計(jì)缺斷貨貨齡價(jià)格CK缺斷貨品種：SPFASMCK原因：SPFASM處理結(jié)果：380ML600ML350ML貨齡：500ML1.

9、5LCK處理結(jié)果：SPFASM價(jià)格變動(dòng):CKSPFA協(xié)議執(zhí)行：*廠家包裝價(jià)格備注355ML600ML1.25L2L350ML500ML1.5ML380ML600ML娃哈哈水大型超市理貨員日?qǐng)?bào)表大型超市理貨員日?qǐng)?bào)表百事備注異常情況庫(kù)存合計(jì)2L/2.25L水森活產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)問(wèn)題/處理結(jié)果Qoo355ML500ML1.25/1.5L統(tǒng)一鮮橙多信息反饋表促銷堆頭/貨架/冰柜變化16大型超市信息反饋周報(bào)表大型超市信息反饋周報(bào)表超市名稱：日期：理貨員：包裝品牌陳列量周銷量陳列量周銷量陳列量周銷量陳列量周銷量陳列量周銷量CK缺斷貨品種、時(shí)間：SPFASM原因：CKSPFA處理結(jié)果：SM380ML600ML貨

10、齡：350ML500ML1.5L處理結(jié)果：CKSPFA價(jià)格變動(dòng):SMCK協(xié)議執(zhí)行：SPFA業(yè)代：*經(jīng)理：廠家包裝價(jià)格備注355ML600ML1.25L2L350ML500ML1.5ML380ML600ML大型超市理貨員周報(bào)表大型超市理貨員周報(bào)表百事信息反饋表堆頭/貨架/冰柜變化價(jià)格堆頭 個(gè)冰柜 臺(tái)其他區(qū)域問(wèn)題/處理結(jié)果合計(jì)2L/2.25L產(chǎn)品統(tǒng)一鮮橙多娃哈哈水355ML水森活1.25/1.5LQoo500ML端架 個(gè)促銷貨架 組17超市生動(dòng)化關(guān)鍵指標(biāo)考核表超市生動(dòng)化關(guān)鍵指標(biāo)考核表理貨員：檢查日期：檢查人：端頭按序集中比率清潔價(jià)簽商標(biāo)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)專用按序集中價(jià)簽清潔商標(biāo)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)專用按序集中價(jià)簽清潔商標(biāo)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)按序集中價(jià)簽清潔圍檔商標(biāo)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)專用按序集中價(jià)簽清