商場(chǎng)保安年度工作總結(jié)范本_第1頁(yè)
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1、商場(chǎng)保安年度工作總結(jié)范本商場(chǎng)保安年度工作總結(jié)范文平安保衛(wèi)工作是為加強(qiáng)平安管理, 完成平安管理 目標(biāo), 強(qiáng)化平安意識(shí),有效控制各類傷亡和其它平安事故。下面帶來(lái)商場(chǎng)保安年 度工作總結(jié) 范文。商場(chǎng)保安年度工作總結(jié) 1 光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間 20 年即將過(guò)去了。 回 顧我在裕達(dá)物業(yè)效勞這一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是受益非淺。為了更好 地做好 今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾方面:一、抓隊(duì)伍建設(shè) 擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái),由于人員變動(dòng)比擬 大, 而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高,所以我非常重 視隊(duì)員綜 合素質(zhì)的提髙,凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)時(shí),我都要帶他熟悉整

2、個(gè)小區(qū)的各種硬件 設(shè)施及各個(gè)崗 位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還催促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方 面的知識(shí)培訓(xùn)和消 防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)根本的 本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得 到提髙。二、抓思想建設(shè) 由壬我石專隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、 愛(ài)好 均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭,血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作 的需要, 同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很?, 但是可變性也 很大。因此,我在隊(duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終 , 緊抓不放。在工作方法上,我根據(jù)不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插 入思 想教育

3、的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈 活多樣地 實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和過(guò)失, 我們做到了: 不隱 瞞,及時(shí)上報(bào), 有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為戒,強(qiáng)化精神,改良工 作,由此收到了實(shí)實(shí) 在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊(duì) 伍岀現(xiàn)了 “三多三無(wú) 的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干 事情吃苦在前的多,討價(jià)還 價(jià)的無(wú) ;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú) O三、日常工作和管理 在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,尊重隊(duì)員,相互關(guān)心。2、走動(dòng)管理,隨時(shí)替促,檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表 .

4、禮儀、禮貌及 值班 工作質(zhì)量。3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì),檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備,明確當(dāng)天 的 工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及考前須知;下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況,及時(shí)糾正工作 中存在 的問(wèn)題,做好工作記錄。4、按既定的工作標(biāo)準(zhǔn)和路線,日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域平安巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑 跡 象和平安隱患及漏洞,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)??傊?,一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差 距和 缺乏。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改良,全力以赴把今后 的工作做 得更好、更岀色。商場(chǎng)保安年度工作總結(jié) 2

5、現(xiàn)對(duì) 20_ 年的工作總結(jié)如下:一內(nèi)部員工的管理,努力提髙員工的綜合素質(zhì)。本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液,隊(duì)伍日益壯大。為加強(qiáng)部門整體的管理 , 我 部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及替導(dǎo),嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),以身作那么,使安管部 員工齊 心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。1、制定了季度培訓(xùn)方案,內(nèi)容包括公司企業(yè)文化,員工崗位流程,部門規(guī) 范 用語(yǔ),效勞案例分析,平安隱患案例分析,不斷提髙員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水 平,向 著更優(yōu)質(zhì)的效勞邁進(jìn)。2、公司制定了一對(duì)一,老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度,并取得初步成效, 對(duì) 引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審制度,極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。3、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理,使員

6、工擁有平安、祥和、舒適、寧?kù)o的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序。4、根據(jù) 20_ 年培訓(xùn)方案,部門結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì)、系 統(tǒng)的 培訓(xùn)。并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核。二消防和監(jiān)控方面1 消防主機(jī)報(bào)火警 : 1300 次2 消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作: 261 例3 消防改造單: 88 家4消防演習(xí): 2 次,三月份十一月份各一次5消防平安培訓(xùn): 4 次,其中西塔貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ) 1 次,部門 2 次,工程各部 門 1 次。6滅火器年檢情況:物業(yè) 1783 具。另外協(xié)助商戶約 186 具,寫字樓約 84 具。1、我部于 3 月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì) SOHO 尚都寫字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消 防、平安

7、檢查,根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了?平安、火災(zāi)隱 患通 知書?共 223 余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整 改,并于 3 個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。2、我部于 12 月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì) SOHO 尚都寫字樓 . 商戶進(jìn)行了一次入戶 消 防、平安檢查,根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了?平安、火災(zāi) 隱患通 知書?共計(jì) 450 份,并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限 期整改,后 又協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的平安、消防工作,杜絕平安隱患,本部自于每月的15 號(hào)協(xié)同商場(chǎng)、禮賓、工程、環(huán)境等部門對(duì)小區(qū)內(nèi)

8、的寫字樓、商鋪及各部門的庫(kù)房進(jìn)行了平安、消防檢查,并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的平安、消防隱患的各部門和商鋪,并 要求限期整 改。4、SOHO 尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收 88 家。并簽回防火平安責(zé)任書共 計(jì) 68 份。三電瓶貨車使用情況20 年總計(jì)開(kāi)單派岀電瓶貨車 252 車次,具體情況如下:20_ 年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表四大型活動(dòng)舉辦配備情況20_ 年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作 50 場(chǎng)次,安排安管力量 150 人次加 班。 三層連廊特賣場(chǎng) 40 次,安排安管力量 80 人次。同時(shí),本部管理人員也在其 中得到了 鍛煉,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。( 五 ) 物品放行方面1) 嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,防止物

9、品喪失或租戶未與業(yè)主交涉,私自撤 租 的現(xiàn)象,情況相對(duì)控制較好。2) 對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反應(yīng)于商場(chǎng)部/ 禮賓部,主動(dòng)聯(lián)系, 爭(zhēng)取工作主動(dòng)。(六) 針對(duì)十一 . 三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對(duì)戶門的檢查存在較多漏洞,通過(guò)以 上 所發(fā)生問(wèn)題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性,為了防止在發(fā)生類似事件,我部 采取了 各班巡視人員對(duì)寫字樓、商鋪的巡查檢查,通過(guò)監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車 場(chǎng)巡視人員 對(duì)進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn) o 加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心,并與禮賓部、商場(chǎng)部做 好人員的登記, 并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案:(1) 結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部

10、的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格,通過(guò)樓巡打點(diǎn)對(duì) 樓巡 嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng),檢查時(shí)間、巡查次數(shù) . 檢查情況做好詳細(xì)登記。(2) 協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記,并要求巡視人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人 員做 好跟進(jìn)防止商場(chǎng)人員通過(guò)寫字樓的平安通道進(jìn)入寫字樓,并將每個(gè)通往寫字 樓的通道 前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,對(duì)進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車場(chǎng)的車輛與 牌號(hào)做好進(jìn)岀 場(chǎng)登記,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)檢 查。(3) 通過(guò)技防,要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn),電梯 . 樓層內(nèi)岀現(xiàn)人員 走動(dòng) 及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查。(4) 要求當(dāng)值主管 . 領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡視人員及各崗的情況把好關(guān),檢查巡

11、視人 員的 巡查情況,檢查質(zhì)量做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)整改。防止岀現(xiàn)十一 期間所發(fā) 生的問(wèn)題。(5) 在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提醒,鎖好戶門、關(guān)好門窗、并對(duì) 其公 司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員,如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班 期間了解 現(xiàn)場(chǎng)的根本情況,加強(qiáng)各崗的關(guān)注,防止平安隱患的發(fā)生。本部將會(huì)在今后的工作中以髙要求、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求每一位員工,認(rèn)真貫 徹 公司的指導(dǎo)思想,提倡微笑效勞,平安為主。緊密與其他部門配合,以公司目 標(biāo)為導(dǎo) 向,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,保證工作質(zhì)量來(lái)回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo) 的厚愛(ài)。商場(chǎng)保安年度工作總結(jié) 3 在全體隊(duì)員的共同努力下,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作

12、下 , 圍 繞我市場(chǎng)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),按照“四星級(jí)文明標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)要求,認(rèn) 真貫徹 “平安第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理的平安生產(chǎn)方針,始終堅(jiān) 持“群防群 治和“人防技防相結(jié)合的工作路線,積極做好市場(chǎng)消防平安防范 工作,維護(hù)市場(chǎng) 良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過(guò)去的一 年,保安部的各項(xiàng)工 作根本步入正規(guī),開(kāi)展趨勢(shì)良好,與上一年相比有了很大的 提升。但在實(shí)際工作中, 缺乏之處也在所難免,在標(biāo)準(zhǔn)部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí), 也深刻查找工作中的缺乏。現(xiàn) 將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:一、消防平安市場(chǎng)平安是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最根本保證,與市場(chǎng)的開(kāi)展休戚相關(guān),消防平安是市 場(chǎng) 平安的重要組成局部,

13、 消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。 為了把消防工 作做好, 讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針, 制定了一系 列工作方案和平安應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢 查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 時(shí)解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。1、隱患排查。上公待 7 頁(yè)扁: 指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確 保 市場(chǎng)平安萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán) 格執(zhí)行 每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安 全隱患 279 起,其中燈未關(guān) 144 起,比上一年減少 16 起,門未鎖 68 起,同比上 年增加 2

14、2 起, 門縫過(guò)大 18 起,同比上年減少 25 起,衣物未收 49 起,同比上年 增加 29 起。加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?,全年累?jì)查處違規(guī)抽煙 21 起,其中商戶抽煙 9 起,裝 修 工人抽煙 12 起同比上年減少 11 起,開(kāi)具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理, 累計(jì)收 取違約金 400 元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合平安隱患大排查2 次, 共查處隱患138 起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗(yàn)收合格,確保了市場(chǎng)消防平安。 其他平安隱患 排查中,共查處大客戶單位平安隱患 5 起,開(kāi)具平安隱患整改單 3 份,壓力缺乏滅火 器 37 具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈 2 只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整 改,直至隱患消除。全

15、 年未發(fā)生火災(zāi)含未遂火災(zāi),完成了上一年度制定的消防 平安生產(chǎn)目標(biāo)一一火災(zāi)事 故率為零。2、裝修監(jiān)管。嚴(yán)格?嗚防法?相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì) 進(jìn)場(chǎng)施工 單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn) 場(chǎng)施工。對(duì)符 合要求的裝修公司或個(gè)體,實(shí)行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無(wú)證 裝修行為。截止 20年 _月_日,保安部共裝修審批 144 家,驗(yàn)收合格 144 家。 裝修留電 275 批次,并 質(zhì)好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批 9起。6 月一日,裝修審批交予市 場(chǎng)部執(zhí)行,保安部一如既 往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場(chǎng)平安。3、設(shè)施設(shè)備。保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理, 每天檢

16、查消防設(shè)施設(shè)備完好情況, 由 于消 防根底設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,影響正 常使用, 保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),一年來(lái)共更換煙感 11 只,控 制模塊 1 只, 消火栓手報(bào)一只, 手動(dòng)報(bào)警按鈕 1 只,消防主機(jī)回路板 1 套,充灌 干粉滅火器 2kg726 具, 4kgl67 具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每 年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn) 行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、 更換,以完善消防根底設(shè)施 設(shè)備建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了市場(chǎng) 自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4、軟件建設(shè)。依照前防大比戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對(duì)市場(chǎng)

17、" 四個(gè)能力建設(shè)進(jìn)行 自查 自改,每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),加強(qiáng) 市場(chǎng)消防 知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),平安岀口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo) 識(shí),一年來(lái), 共更換消防地貼標(biāo)識(shí) 275 張,平安警示地貼 40 卷,進(jìn)行消防知識(shí) 培訓(xùn) 5 批次,受益 員工或商戶 680 余人次。滅火應(yīng)急疏散演練 2 次,參與人數(shù)涉 及到全體員工及大局部 商戶。二、治安防范在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外 , 也 充分利用播送系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣闊商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外 , 要求 各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“平安這根弦,經(jīng)過(guò)

18、全體隊(duì)員的共 同努力, 一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件 2起,比上一年 減少 2 起;報(bào) 警數(shù) 381 起,發(fā)案數(shù) 101 起,同比上年報(bào)警數(shù)減少 70 起,下降了 16% ;發(fā)案數(shù)減少 27起,下降 21% 0數(shù)字下降了,但總體不容樂(lè)觀,與上一年度 治安防范要求相差甚遠(yuǎn), 未完成年初工作方案。在突發(fā)事件處貉方面, 保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案, 加強(qiáng)商貿(mào)城 的治 安防范,一年來(lái)共有效阻止或報(bào)警處路打架斗毆、 酗酒滋事等社會(huì)治安案件 30 余起。 確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面, 保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案, 并讓全體隊(duì) 員工 熟知

19、應(yīng)對(duì)程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí),能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),將自然災(zāi)害損 失降低到 最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重, 全體保安做 到有備無(wú)患,一旦發(fā)生險(xiǎn)情, 便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn), 確保商戶 的財(cái)產(chǎn)免受損失, 一年來(lái),共排除各種險(xiǎn)情屢次,岀色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo) 的認(rèn)可,以及商戶的髙 度贊賞,提髙了商貿(mào)城的效勞滿意度。三、車輛管理商說(shuō)城是下沙開(kāi)發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng),地處黃金地段,人多車多,有限的車位 難以 滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來(lái)了很大的壓力。車輛管理 始終是保 安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大 事情來(lái)抓,安 排專人引導(dǎo)

20、疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場(chǎng)以及北 通道暢通無(wú)阻。1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛,保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。3、對(duì)外來(lái)危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80 余次, 每 次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng),幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無(wú)交通事故發(fā)生。4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,嚴(yán)格按照平安工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 時(shí)處理解 決。四、教育培訓(xùn)為了建設(shè)一支髙素質(zhì)的保安隊(duì)伍, 效勞好市場(chǎng)廣闊經(jīng)營(yíng)戶, 保安部制定了嚴(yán)

21、 格的 管理制度,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹(shù)形象。通過(guò)每天的班前 訓(xùn)練及每 周的集中培訓(xùn),提髙隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑效勞。1、按照年初制定的平安培訓(xùn)方案, 保安部參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)保安員進(jìn)行專題 培訓(xùn), 重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、效勞意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事 件分析等, 通過(guò)講解、 點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程 度的感悟與提升。2、按照各月方案對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。 通過(guò) 培訓(xùn)提髙了保安員整體思想素質(zhì),效勞態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、思想工作是一切工作的生命線,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與 時(shí)俱 進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng) 精氣神。 通過(guò)樹(shù)標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常市場(chǎng)管理工作和效勞工作的過(guò)程中表達(dá)自

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