企業(yè)人力資源制度建設(shè)的核心及重要性

1、企業(yè)人力資源制度建立的核心及重要性一、人力資源管理的內(nèi)涵人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理 配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程， 調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理， 員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理 方法，對(duì)人力資源的獲取（選人）、開(kāi)發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人） 等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)

2、等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企 業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。二、人力資源管理制度的歷史淵源百余年來(lái)，現(xiàn)代組織管理呈現(xiàn)出“人性漸凸現(xiàn)”的歷史趨勢(shì)，大致可以分為 幾大個(gè)階段：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，基于古典管理（特別是泰勒科學(xué)管理）理論 的勞工管理時(shí)代；20世紀(jì)中葉，基于組織行為與人際關(guān)系理論的人事管理時(shí)代； 20世紀(jì)末21世紀(jì)初，基于人力資本和戰(zhàn)略管理理論的人力資源管理時(shí)代。近年來(lái)，在技術(shù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)發(fā)展人本化的新時(shí)代背 景下，“以人為本，戰(zhàn)略性激勵(lì)”成為當(dāng)今世界各類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織為獲取并保持 戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的共同指向和必然選擇。三、人力資源管理制度建立的核心人力

3、資源管理制度建立的核心是價(jià)值鏈管理。這條價(jià)值鏈上有三個(gè)主要環(huán)節(jié), 第一個(gè)環(huán)節(jié)是“價(jià)值創(chuàng)造”；第二個(gè)環(huán)節(jié)是“價(jià)值評(píng)價(jià)”；第三個(gè)環(huán)節(jié)是“價(jià)值 分配”。（一）價(jià)值創(chuàng)造“價(jià)值創(chuàng)造”強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造要素的吸納與開(kāi)發(fā)。它要求人們確定這樣一種理 念：知識(shí)創(chuàng)新者、企業(yè)家和員工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者， 而其中的主導(dǎo)要素是知識(shí) 創(chuàng)新者和企業(yè)家，盡管他們的人數(shù)占不到企業(yè)的 20%但他們卻創(chuàng)造了企業(yè) 80% 以上的價(jià)值。因此，企業(yè)一定要注重吸納一流人才，同時(shí)也要注重通過(guò)開(kāi)發(fā)提長(zhǎng) 員工的價(jià)值。（二）價(jià)值評(píng)價(jià)“價(jià)值評(píng)價(jià)”強(qiáng)調(diào)的是要建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)考核體系，這一體系包括個(gè)性 特質(zhì)評(píng)價(jià)、職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核。一是個(gè)性

4、特質(zhì)評(píng)價(jià)是指的是 評(píng)價(jià)員工是否具備某一職務(wù)所要求的個(gè)性特質(zhì)，或者說(shuō)是“主題特征”。進(jìn)行個(gè) 性特質(zhì)評(píng)價(jià)首先要建立企業(yè)內(nèi)部各種職務(wù)的素質(zhì)模型。比方說(shuō)，開(kāi)發(fā)崗位、中試崗位與銷(xiāo)售崗位都要求任職者不同素質(zhì)要求形成了不同職務(wù)的素質(zhì)模型。在這個(gè)基礎(chǔ)上，也就可以建立相應(yīng)的測(cè)評(píng)體系，用以測(cè)定有關(guān)員工是否具備某一職務(wù)所 要求的個(gè)性特質(zhì)；二是職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)指的是評(píng)價(jià)員工是否具備某一職務(wù)所要 求的職務(wù)行為能力，或者說(shuō)是職務(wù)勝任力。職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)的前提是對(duì)企業(yè)的 所有職務(wù)進(jìn)行橫的和縱的劃分以后，明確各種職務(wù)的角色定位和價(jià)值要求， 進(jìn)而 制訂出各種職務(wù)的行為能力標(biāo)準(zhǔn)。有了行為能力標(biāo)準(zhǔn)，就可以用它來(lái)衡量應(yīng)聘者 或擬任者

5、是否具備相應(yīng)的職務(wù)行為能力， 凡符合標(biāo)準(zhǔn)的，證明其具備這種職務(wù)行 為能力，因而也具備這一職務(wù)的任職資格； 凡不符合這一標(biāo)準(zhǔn)的，則證明其不具 備這種職務(wù)行為能力，因而也不具備這一職務(wù)的任職資格；三是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考 核指的是考核員工的工作是否達(dá)到某一職務(wù)所要求的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。對(duì)員工進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的基礎(chǔ)是在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，在這個(gè)體系中，個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)與公司目標(biāo)之間保持高度一致。也就是說(shuō)，企業(yè)先要根 據(jù)不同暑期的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理重點(diǎn)制訂出某一段時(shí)期 （如某一年度）的關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo)系統(tǒng)。這一指標(biāo)系統(tǒng)的確立決不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋想出來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)對(duì) 企業(yè)成功的關(guān)鍵要素及重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)

6、行分析、研究后確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的項(xiàng)目，進(jìn) 而確定這些項(xiàng)目的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。接著，要把企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)和 單位，最后分解到每個(gè)員工，要使不同功能領(lǐng)域的員工相互合作， 把力量集中在 爭(zhēng)取企業(yè)的共同成果上。（三）價(jià)值分配“價(jià)值分配”的內(nèi)容不僅包括工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)，還包括職權(quán)、信息、 機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)等，其中最重要的是企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)。 一是薪酬設(shè)計(jì)首先要根據(jù) 人力資源市場(chǎng)的價(jià)格和企業(yè)所處的發(fā)展階段確定企業(yè)的總體工資水平。一般而言,處于高速成長(zhǎng)階段采取領(lǐng)先型，處于成熟階段采取追中型，處于收縮階段采取落 后型。至于工資的波動(dòng)，核心人才的工資是隨企業(yè)效益的波動(dòng)而波動(dòng)，保安、衛(wèi) 生類(lèi)人員的工資則

7、是隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)而波動(dòng)；二是要通過(guò)職位評(píng)估，確定企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值，從而確定其工資的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)中，有三分之一采用了 Hay公司的職位評(píng)估要素。這家公司的職位評(píng)估 要素有三個(gè)方面：一為“知能”要素，包括技術(shù)知識(shí)、管理范圍、人際關(guān)系技巧 等項(xiàng)目；二為“解決問(wèn)題”因素，包括面臨的環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn)等項(xiàng)目；三“應(yīng) 負(fù)責(zé)任”要素，包括采取行動(dòng)的自由、影響范圍、影響的性質(zhì)等項(xiàng)目。以這套評(píng) 價(jià)要素為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量企業(yè)中和每個(gè)職位， 即可計(jì)算出各職位的總得分，因而也就 可以確定其在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值及工資的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說(shuō)，這是一套比較科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。從激勵(lì)的角度看，人力資源價(jià)

8、值鏈的三個(gè)環(huán)節(jié)具有環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)在聯(lián)系， 可 以說(shuō)，激勵(lì)的依據(jù)是價(jià)值評(píng)價(jià)，激勵(lì)的手段是價(jià)值分配，而激勵(lì)的目的在于使企 業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。四、人力資源管理制度建立的重要性進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的21世紀(jì)，人力資源管理的作用日益突顯出來(lái)，它作為 企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資源在企業(yè)戰(zhàn)略管理中占有十分重要的地位，美國(guó)鋼鐵大王卡耐基就曾說(shuō)：“假如我的企業(yè)被燒掉了，但把人留住，我20年后還是鋼鐵大 王”。這就說(shuō)明作為市場(chǎng)主體的企業(yè)必須高度重視人力資源的管理。（一）人力資源管理在企業(yè)中的地位越來(lái)越重要企業(yè)的資源有三種：物質(zhì)資源、財(cái)力資源、人力資源，而物質(zhì)資源和財(cái)力資 源的利用歸

9、根結(jié)底是通過(guò)與人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的，因此人力資源是企業(yè)組織生存發(fā)展的命脈，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效管理。（二）人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶人力資源管理職能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其主要的戰(zhàn)略目標(biāo)：降低創(chuàng)造價(jià)值所需的成本并通過(guò)更好地滿(mǎn)足顧客的需要來(lái)增加價(jià)值。任何成功的企業(yè)，其成功的 根本原因在于擁有高素質(zhì)的企業(yè)家和高素質(zhì)的工人。 因而人力資源管理自然成了 現(xiàn)代管理的焦點(diǎn)， 擁有高素質(zhì)的人才， 才能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的突出優(yōu)勢(shì)， 才能 立于不敗之地。（三）人力資源管理是獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉市場(chǎng)是不斷變化的， 競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于成為成本的領(lǐng)先者或者差別化的 產(chǎn)品，更重要的在于

10、能夠開(kāi)發(fā)企業(yè)的核心能力。 要擁有這樣的能力， 就意味著企 業(yè)必須依賴(lài)有學(xué)習(xí) 和創(chuàng)新能力的員工，因此 , 可以說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)的根基在于企業(yè)人力資源管理過(guò)程中的人力開(kāi)發(fā)。 離開(kāi)了企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)， 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力便會(huì)成為無(wú)本之木，無(wú)源之水 ; 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就難以維繼。（四）人力資源管理是企業(yè)形成凝聚力和建立內(nèi)部品牌優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵人力資源管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑， 良好的職能運(yùn)作能使企業(yè)獲得最寶 貴的東西：內(nèi)聚力和向心力， 這種軟的而非硬的功能產(chǎn)生的結(jié)果更是硬的生產(chǎn)力 的提高和企業(yè)利潤(rùn)的提高。（五）有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行只有通過(guò)合理組織勞動(dòng)力， 不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、 勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng) 對(duì)象之間的關(guān)系， 才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源， 使它們?cè)谏a(chǎn)經(jīng) 營(yíng)過(guò)程中最大限度地發(fā)揮其作用， 形成最優(yōu)的配置， 從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有條 不紊地進(jìn)行。（六）有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率每一個(gè)員工都有思想、 有感情、 有尊嚴(yán)，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須 設(shè)法為員工創(chuàng)造一個(gè)適合他們所需要的勞動(dòng)環(huán)境， 使他們樂(lè)于工作， 并能積極主 動(dòng)地把個(gè)人勞動(dòng)潛力和智慧發(fā)揮出來(lái)， 為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。 因 此，企業(yè)