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文檔簡介
1、大方廣地產(chǎn)營銷策劃年終會議會議名稱:大方廣地產(chǎn)營銷策劃年終會議會議時(shí)間:2011年1月4日 星期二會議地點(diǎn):公司三樓會議室出席人員:惠總,劉妮,羅雨軒,王連榮,李建斌,白楊,劉雷,孫路浦,鐘 雯,咼英,韓敏,任婭娜主持人:王主任記錄人:任婭娜 王主任:我來的時(shí)間雖然不長,但是覺得咱們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)不錯(cuò),在高總和惠總的 領(lǐng)導(dǎo)下看到這個(gè)公司取得了很大的成績,我接觸過很多的公司所以覺得咱們公司 接物待人的方面表現(xiàn)出來的素質(zhì)和氣質(zhì)都很不錯(cuò)。同志們的上下班兢兢業(yè)業(yè),包 括衛(wèi)生等都不錯(cuò),給我的印象很好,讓我很滿意,惠總挑選的人不錯(cuò),這是我來 后的感受情況。會議第一項(xiàng)下面由我對2010年的工作做個(gè)總結(jié):剛剛過去
2、的2010年是我公司發(fā)展進(jìn)程中很不平凡的一年。面對復(fù)雜多變的 房地產(chǎn)營銷市場,我公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢,全面分析,準(zhǔn)確把握,及時(shí)出擊,穩(wěn)健 地邁出了五大步:搭建了新臺子,組建了新班子,開展了新業(yè)務(wù),創(chuàng)建了新紀(jì)錄, 邁開了新步伐,取得了喜人的成績。1 、搭建了新臺子,意思是指公司由上郡路舊址搬遷到了新址航宇路,遷到 了市建設(shè)局門前,營業(yè)房面積擴(kuò)大了,周圍人氣更旺了,為公司的發(fā)展奠定了一 個(gè)好的基礎(chǔ)。2、組建了新班子。公司聘請了惠總經(jīng)理,惠總學(xué)歷高,職稱高,具有廣博 的文化知識、多年房地產(chǎn)獨(dú)立操盤經(jīng)驗(yàn),曾操作了御溪臺等數(shù)十個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的 成功策劃。策劃理念超前,營銷策略新穎,市場洞察力敏銳,善于用策略出
3、奇制 勝。加上法人、高董事長,長期從事經(jīng)營管理工作,以卓越的房地產(chǎn)顧問和經(jīng)紀(jì) 業(yè)務(wù)聞名,所操盤項(xiàng)目均取得巨大成功,屢創(chuàng)市場記錄。新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建,使 公司充滿了希望,跨上了發(fā)展的千里馬。公司在聘請了惠總經(jīng)理后,及時(shí)招聘調(diào)整了工作人員,把原來業(yè)務(wù)素質(zhì)較差, 工作積極性不高的工作人員全部辭退,僅保留了幾位工作能力強(qiáng),積極肯干的員 工,從社會上招聘了十幾位文化程度高,懂業(yè)務(wù),善經(jīng)營的新員工。新團(tuán)隊(duì)的組 建,使公司開創(chuàng)了全新的業(yè)務(wù)新局面。3、 開展了新業(yè)務(wù),公司過去一直以銷售二手房為主營業(yè)務(wù),2010年5月, 面對急劇下滑的二手房銷售市場, 公司及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,改變了主營方向,決 定不再搞二手房銷售
4、業(yè)務(wù),開展了新樓盤預(yù)售、現(xiàn)房銷售業(yè)務(wù),真正成為集地產(chǎn) 開發(fā),樓盤策劃,銷售推廣為一體的專業(yè)性地產(chǎn)機(jī)構(gòu)。公司重點(diǎn)策劃,集中力量開發(fā)了卓沁莊園項(xiàng)目,取得了料想不到的轟動(dòng)效果,原計(jì)劃三個(gè)月售完,結(jié)果幾 天就銷售一空,持幣待購者還大批涌來,不少人找關(guān)系,托人給高總經(jīng)理、惠總 經(jīng)理做工作要買房子,使房地產(chǎn)由買方市場突變?yōu)橘u方市場。卓沁莊園項(xiàng)目是惠總經(jīng)理親自策劃指導(dǎo)完成的, 從項(xiàng)目選取、 地塊研究、 可 行性分析、商業(yè)定位、建筑策劃、營銷策劃、招商銷售代理、運(yùn)營管理、融資服 務(wù)等全方位進(jìn)行了謀劃。 該卓沁莊園是從 11月 20日開始銷售的,實(shí)際一天就賣 完了,共賣出 5棟樓, 212 套房子,三萬多平米,
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都十分可 觀。4、創(chuàng)建了新紀(jì)錄。卓沁莊園項(xiàng)目創(chuàng)造了銷售最快,銷售最火,銷售最好的 新紀(jì)錄,使公司員工收入增加,公司實(shí)力增強(qiáng)。從領(lǐng)導(dǎo)到員工都精神振奮,信心 倍增,豪情滿懷。5 、邁開了新步伐。卓沁莊園項(xiàng)目告一段落后,公司很快籌劃了天鵝堡項(xiàng)目。 為了爭取時(shí)間, 讓天鵝堡項(xiàng)目盡快與用戶見面, 高董事長剛簽完合同, 惠總經(jīng)理 就策劃項(xiàng)目營銷, 項(xiàng)目宣傳, 員工進(jìn)駐天鵝堡項(xiàng)目現(xiàn)場等等事宜。 員工們不畏天 寒地凍,不怕吃苦,冒著風(fēng)雪,克服了條件差,生活設(shè)施跟不上等許多困難,發(fā) 揚(yáng)星期天、節(jié)假日不休息,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,堅(jiān)持天天在天鵝堡工作,為奪取更 大勝利默默地努力著??傊?, 2010 年
6、我們邁出了喜人的第一步,奠定了一個(gè)較好的基礎(chǔ),取得了 突破性的進(jìn)展。 展望 2011 年,新的前進(jìn)號角已經(jīng)吹響, 新的偉大征程已經(jīng)開啟。 新的一年,我們要做到“六個(gè)要” :即業(yè)務(wù)要翻番,隊(duì)伍要壯大,部門要增加, 管理要規(guī)范,考核要嚴(yán)格,效益要提升。1、業(yè)務(wù)要翻番。擬代理銷售房產(chǎn)面積 30萬平米,即 15萬平米的項(xiàng)目兩個(gè), 還有 2 萬平米的小項(xiàng)目 3 個(gè)。這些都是已經(jīng)初步談了的, 不包括略有眉目的。 去 年卓沁莊園項(xiàng)目是 3 萬平米,所以新的一年能翻多少番,至少不是兩番三番。2、隊(duì)伍要壯大。要干大事業(yè),就得有大團(tuán)隊(duì)。人員招聘已經(jīng)開始著手,銷 售部人員要增加, 達(dá)到同時(shí)能開展兩三個(gè)項(xiàng)目。 計(jì)劃到
7、明年 6 月底前,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展 到 30 人。3、部門要增加。目前僅有辦公室、銷售部兩個(gè)部門,在擴(kuò)充銷售部的基礎(chǔ) 上,還得組建自己的策劃部。4、管理要規(guī)范。面對激烈競爭的市場,嚴(yán)峻的房地產(chǎn)形勢,現(xiàn)代化企業(yè)必 須要走現(xiàn)代化管理的路子。必須要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善各項(xiàng)操作流程, 明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)。 讓員工的所有行為都有章可循, 有據(jù)可查, 干的明明 白白。做對了知道是為什么做對了, 做錯(cuò)了明白錯(cuò)在哪里了。 能夠不斷的糾正錯(cuò) 誤,扭轉(zhuǎn)失誤,走向正確,走向成功。今年要盡快將各項(xiàng)制度、流程、職責(zé)建立 起來。5、考核要嚴(yán)格。松散的管理是不會創(chuàng)造高效益的,只能一害公司,二害員 工。所以必須要有剛性的制
8、度,剛性的考核,通過嚴(yán)格的管理,錘煉一支過得硬 的團(tuán)隊(duì)?;菘偨?jīng)理已下定決心, 要嚴(yán)字當(dāng)頭,采用鐵的手腕, 帶出一支招之能來, 來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的英雄團(tuán)隊(duì)。6、效益要提升。 效益是公司的生命線, 效益是領(lǐng)導(dǎo)和員工能力的集中展示。 有了公司的效益,就有了員工的收益。我們的業(yè)務(wù)要翻番,效益要翻番,員工的 收入也要同步增長。讓我們?yōu)槊篮玫?2011 年奮斗吧!讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來,再接再厲、 同心協(xié)力、銳意進(jìn)取,扎扎實(shí)實(shí)做好房地產(chǎn)營銷的各項(xiàng)工作,奪取新的、更大的 全面勝利! 會議第二項(xiàng)由各部門負(fù)責(zé)人發(fā)言:王連榮發(fā)言 :公司去年 8月成立,一直經(jīng)營 2 收房,在榆林來說成績就很不 錯(cuò),算是老大了。
9、后來市場變化,今年又搬新址,在惠總的管理下公司每個(gè)人的 素質(zhì)都有所提高,還給大家買書提高學(xué)習(xí), 2010 年整體不錯(cuò),接的卓沁莊園項(xiàng) 目一天就賣完了,希望明年團(tuán)結(jié)起來一起賺錢。羅雨軒發(fā)言: 首先帶表個(gè)人向大家鞠個(gè)躬,過去的一年大家辛苦了!一、銷售業(yè)績回顧及分析:(一)業(yè)績回顧:1、成功銷售了卓沁莊園2、9月 18日11月份 2個(gè)月的的操作周期。)3、市場遺留問題基本解決。 2 期項(xiàng)目 還沒啟動(dòng)至于具體時(shí)間還沒確定 (二)業(yè)績分析:1、促成卓沁莊園售罄的正面因素: 調(diào)整房地產(chǎn)一般的營銷思路, 對卓沁莊園進(jìn)行包裝, 增加客戶對卓沁莊園 的吸引力。雖然曾一度被人背后譏笑懷疑,但“有效就是硬道理” !
10、我公司的思 路是促成業(yè)績的重要因素之一。 加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實(shí)效有所提升。 榆林今年整體樓市比較好,也是促成業(yè)績的重要因素之一。 對于市場遺留問題的解決,則公司以讓市場慢慢的去消化。2、存在的負(fù)面因素: 銷售人員對公司的指示精神理解不夠, 客戶定位不夠穩(wěn)定, 沒有嚴(yán)格按照 終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤! 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售 人員更多的只想有錢回到公司帳上, 卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作 定位以及長久發(fā)展。 銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的公司形象。 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn), 觀念
11、、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和 協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧:1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,銷售團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待待遇方面,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象” ,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn) 更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng),工作實(shí)效提高。(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:1、正面因素分析: 采取與銷售人員在一起的管理形式, 一定程度上可以了解銷售人員在做什 么?做得怎樣? 增加了銷售人員底薪, 并將底薪和獎(jiǎng)勵(lì)提成雖業(yè)績的的增加而提高, 增強(qiáng)
12、 了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。 通過“過失單” 的罰款和個(gè)人管理信用的樹立, 從制度要求和心理印象上 讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。 管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法, 從而“逼迫” 銷售人 員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。 同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任遇到問題找 借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。 在管理實(shí)踐中每月的考核,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從 而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。 “居安思?!钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作 實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析: 公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,分工不明確,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。 銷
13、售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一 定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。 部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,因此對于公司加強(qiáng)管理有“和 稀泥”的想法存在。 人性特點(diǎn)的普遍反映: 被管理者希望公司管理的能見度、 透明度一致較低。 因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 誰都想做好人,缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅(jiān)持,等 于一紙空文。三、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:(一)運(yùn)作回顧:1、公司制定工衣,并規(guī)定著裝時(shí)間,公司人員有了較統(tǒng)一的形象。2、文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。3、制定并實(shí)施了新的行政管理制度,逐步規(guī)范了員工行為,出勤等
14、管理一 視同仁,趨于規(guī)范化。4、客戶檔案基本建立。(二)存在的負(fù)面因素分析:1、部門協(xié)作性不強(qiáng),都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工作前線” 。一 方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,并讓老板處于被動(dòng)境 界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最 大障礙。2、客戶管理能力較弱,有待進(jìn)一步的能力提高和完善。五、存在的主要問題:管理無層級:公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示惠總”。本意沒錯(cuò),老板才是 最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們,最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的:一、為公司 創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是 員工主動(dòng)幫
15、老板分析問題,解決問題,把老板“藏到幕后” 。否則的話,做好人 做惡人的都是老板!例如,某客戶要申請某項(xiàng)優(yōu)惠,若公司給予了支持,客 戶會認(rèn)為“老板不錯(cuò)” !若由于其他原因公司未給支持,客戶自然會認(rèn)為“老板 太精了”!正確在做法,我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人” ,時(shí)刻維護(hù)老板的正面形 象。身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,是幫老板做事的。 如果大事小事都讓老板判斷和處理, 那就等于是老板在做事! 既然老板自己在做 事,多請些文員就行了,哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外惠總的“一筆簽” 絕對正確!正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷, 確保老板每 一筆都簽得正確! 而且,從管
16、理的角度來分析公司的管理。管理的扁平化,適合小的組織。當(dāng) 組織不斷壯大之后, 人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面, 如 果可以的話,各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門,養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于, 如果公司大事小事都是老板處理,相信老板一天 48 個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用 管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人” ,老板不是在做生意做企 業(yè),而是在做“慈善事業(yè)” !我一直的觀點(diǎn), 公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線, 老板就只是掌握開 關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然, “生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,對每一個(gè)“部件”的 品質(zhì)要求都比較高,我想作為操作員(老板)來講,最擔(dān)心的還是“部件”的品 質(zhì)
17、!因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定,一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,比 較累。第二方面操作員會時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工” ;第三方面, 生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)” ;第四方面,品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重 要部件”,有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線” !六、完善管理的建議: 無論什么樣的觀點(diǎn),無論什么樣的管理, 無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理, 必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題:1、執(zhí)行力太差的問題: 無論什么樣的管理, 不執(zhí)行或執(zhí)行不到位, 不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效 果,永遠(yuǎn)還是原地踏步!2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題: 有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任, 誰都可以亂搞! 搞出了問題拍拍屁股就
18、可以走人! 打 工的,誰都可以走,唯獨(dú)老板走不了,所以最終遺留的問題只能老板自己負(fù)責(zé)! 而且,任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任, 都抱以 “無產(chǎn)階級 思想”,說不定哪天還可以“殺富濟(jì)貧”呢!3、做事有始無終的問題: 成功者永不放棄,放棄者永不成功!做事有始無終,如何能成功?所以做任 何事我們都要有始有終。經(jīng)過一年的鍛煉, 使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。 對于工作或者說 事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個(gè)角 度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能 運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確
19、的結(jié)果。具體而言,我對工作 的態(tài)度就是選擇自己喜愛的, 然后為自己的所愛盡自己最大的努力。 我一直認(rèn)為 工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān), 應(yīng)該是一種樂趣, 是一種享受, 而只有你對它產(chǎn) 生興趣, 徹底的愛上它, 你才能充分的體會到其中的快樂。 我相信我會在對這一 行業(yè)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣, 也才能毫無保留的為它盡我最大的 力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識具 體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作, 基本能力,包括自信力, 協(xié)作能力, 承擔(dān)責(zé)任的能力,管理能能力,組織協(xié)調(diào)能力,冒險(xiǎn)精神,以
20、及發(fā)展?jié)摿Φ?,?直接決定工作的生命力。 一個(gè)在事業(yè)上成功的人, 必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào) 發(fā)展和運(yùn)作的人。2011年工作目標(biāo)在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)管理知識,掌握更多 的管理技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn) 真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng), 勤勤懇懇。 在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、 勤儉 耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸 的生活, 時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù), 嚴(yán)格要求自己, 在任何時(shí)候都要努力完成 領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著市場的拓展工作的深入, 新工作內(nèi)容的展開, 可以預(yù)料我們的工作將
21、更 加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻 苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中, 努力學(xué)習(xí),提高工作效率。 積 極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施, 遵守公司的規(guī)章制度, 做好本職工作, 追求更大的 發(fā)展。最后希望大方廣在新的一年宏圖大展,希望所有的員工新的一年長足發(fā)展 事業(yè)錚錚日上。劉妮發(fā)言: 我是大方廣一名普通的銷售人員,也是一名銷售主管, 來公司已 經(jīng)三個(gè)多月了,之前雖然有過類似的工作經(jīng)驗(yàn),但是對于這個(gè)工作還是很陌生, 經(jīng)過了這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn), 和大家相處的也比較好, 作為一個(gè)銷售人員也 是公司的一個(gè)形象窗口
22、, 既然作為公司的一個(gè)形象, 就要增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識和 業(yè)務(wù)技巧, 同時(shí)要了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)。 經(jīng)過這段時(shí)間的磨練, 我向一個(gè)合格 的銷售人員去做, 并做一名合格的銷售主管, 除了做好這份工作之外, 還是要幫 助大家去學(xué)習(xí), 10年的 11月 21號,咱們的卓沁莊園通過大家的努力最終取得 了不錯(cuò)的成績,現(xiàn)在我們將迎來新的一年,在新的一年希望大家共同努力。吳文英: 在兩個(gè)老總的指導(dǎo)和同事的幫助下, 我學(xué)到了很多東西, 我在咱們 公司主要從事文秘和財(cái)務(wù)工作, 文秘方面就是主要負(fù)責(zé)一些電話的接聽和整理資 料并負(fù)責(zé)保存,從 12 月份開始負(fù)責(zé)辦公室工作及辦公室衛(wèi)生方面,希望以后和 大家一起做好。 會
23、計(jì)方面原來懂的很少, 通過從平時(shí)去各個(gè)銀行的辦理公司業(yè)務(wù) 的工作中學(xué)到不少,做的不對的希望盡量說,謝謝你們。第三項(xiàng),宣布工作崗位職責(zé):辦公室主任工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室全面工作,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、 決策咨詢、辦文辦會、信息、督查、管理事務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤保障的職能,努力為 公司、為領(lǐng)導(dǎo)、為職工提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門對公司的決定和總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行。比如公 司要求銷售部按時(shí)報(bào)送工作計(jì)劃等材料, 將市場調(diào)研報(bào)告、 月工作總結(jié)、 下月工 作計(jì)劃、月銷售進(jìn)度表于每月月末前三天內(nèi)上報(bào), 考勤表于每月最后一日下午上 報(bào)。接待客戶安排表、值周安排表、休假安排表于
24、每周周末上報(bào)。辦公室就要督 促按時(shí)上報(bào),如果督促了,還不能按時(shí)上報(bào),辦公室可發(fā)“過失單” ,采取一些 懲戒處罰措施。3、定期組織收集、分析、綜合公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)。4 、根據(jù)總經(jīng)理指示,組織召開工作會議,安排做好會務(wù)工作。5 、負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告。6 、組織起草公司文件 ( 對各職能部門以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核 ) ,做 好公司文件的打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。7 、督促做好考勤、考核工作和員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。8 、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門做好衛(wèi)生工作、安全工作。9 、組織做好來客接待、電話接聽和車輛的管理工
25、作。10 、負(fù)責(zé)辦公物品的購買、分配、發(fā)放,督促做好財(cái)務(wù)和薪資發(fā)放工作。11、了解職工疾苦,關(guān)心職工生活。對于職工發(fā)生的重大疾病、重大生活困 難要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),千方百計(jì)給以幫助。12、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。事務(wù)主管工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司后勤保障工作,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。2、負(fù)責(zé)辦公物品的購買。對所需辦公用品和日常用品,應(yīng)先列出計(jì)劃,請 示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按照采購辦法的規(guī)定程序保質(zhì)保量及時(shí)購買。 對部門所需物品由部 門列出計(jì)劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),接到采購單后及時(shí)購買。3、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門做好安全工作。定期檢查水、電、門窗等是否存 在安全隱患,防火、防盜、防破壞。4、努力為員工創(chuàng)建一個(gè)舒適的工作環(huán)境
26、。5、了解職工疾苦,關(guān)心職工生活。對于職工發(fā)生的重大疾病、重大生活困 難要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),千方百計(jì)給以幫助。6、兼職搞好出納工作,做到帳目清楚,收付準(zhǔn)確。7、負(fù)責(zé)管理好公司的所有設(shè)備、財(cái)產(chǎn)。8、在各項(xiàng)目的推廣期, 做好業(yè)務(wù)分塊的組織管理, 即市場推廣和擴(kuò)展工作。9、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理和主任交辦的其它任務(wù)。行政文秘工作崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)文秘工作, 起草綜合性工作計(jì)劃、 總結(jié)和工作報(bào)告,起草公司文件 ( 對 各職能部門以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核 ) ,做好公司文件的打印、發(fā)放,資 料的錄入以及行政文件和重要資料的立卷、歸檔、保管工作。2 、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門對公司的決定和總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。定
27、期組織收集、分析、綜合公司生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào) 查總結(jié)。3、每天如實(shí)記錄本部門人員的出勤情況, 督促并做好公司考勤、 考核工作。4 、組織做好辦公室的衛(wèi)生工作,并負(fù)責(zé)督促、檢查各部門做好衛(wèi)生工作。5、按照會計(jì)制度的規(guī)定記帳、復(fù)帳、報(bào)帳,做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確,帳 目清楚,按期報(bào)帳。妥善保管會計(jì)帳簿、票據(jù)和其他會計(jì)資料。6、做好員工薪資和辦公物品的發(fā)放工作。7、組織做好來客接待、電話接聽、會場布置和會議記錄工作。8、負(fù)責(zé)督促、檢查各部門做好員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。9、負(fù)責(zé)建立各項(xiàng)目的各類文件及檔案,建立各項(xiàng)目各類報(bào)表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。10、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理和主任交辦的其它任務(wù)駕駛員工作
28、崗位職責(zé)1、駕駛員要熱愛本職工作,自覺遵守交通規(guī)則,按章行駛,安全行駛,嚴(yán) 禁酒后駕駛和疲勞駕駛。2、做好小車的保養(yǎng)維修,確保車輛整潔,經(jīng)常能正常營運(yùn)。3、車輛使用必須服從統(tǒng)一安排。車輛原則上不能外借和用于非公事務(wù),如 確需外借和用于其它事務(wù),必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則一切后果由駕駛員自負(fù)。4、車輛晚上要加強(qiáng)安全保管工作,防止發(fā)生意外。5、凡是因違反交通規(guī)則的罰款一律由駕駛員本人承擔(dān)。6、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理和主任交辦的其它任務(wù)?;菘偘l(fā)言:憶苦2010 年對于大方廣意義重大,經(jīng)歷了一個(gè)轉(zhuǎn)型和改革,有著一般人難以忍 受的震痛。 5 月份搬遷新址, 2 手房正式絕手,談及營銷思路,在初期階段每個(gè) 月都有 4
29、萬左右的虧損,這種狀況一直延續(xù)到十一月,七個(gè)月,有過動(dòng)搖,也有 人規(guī)勸過,但是我下的決心很大,既然決定放棄了,就要把現(xiàn)在的路線走好,否 則新建立的東西就會付諸東流。 我的管理理念和方針和榆林的代理公司還是不同 的,我把這個(gè)作為一項(xiàng)事業(yè)來做,要整合榆林的市場來做。經(jīng)過大家的努力,公 司終于出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。 對于之前的巨豐項(xiàng)目, 我們做了很大的努力, 但是最終的結(jié)果 讓我們覺得很心酸, 有些失落, 我相信如果是我們?nèi)プ龅脑挄茫?一個(gè)樓盤是 否高端決定于他的文化貫穿。 經(jīng)歷了這次的失敗, 從各方面都想了很多, 確實(shí)在 很多地方?jīng)]有做到位, 但是招標(biāo)代理這方面我們是最棒的, 我們還是得到了很多 人的認(rèn)可
30、, 突然覺得似乎是上天的眷顧, 我們接下了卓沁莊園的項(xiàng)目, 雖然有很 多不公正的條約, 但是當(dāng)時(shí)急于在市場上找個(gè)突破口, 簽下了這個(gè)項(xiàng)目, 該項(xiàng)目 沒有任何宣傳費(fèi)用, 傭金也很低, 最初的結(jié)款方式也是要等到開發(fā)商的各種款項(xiàng) 到賬后才會給我們結(jié)算, 也許是我們的努力帶來了好運(yùn)氣, 開發(fā)商破天荒先結(jié)了 一部分傭金。現(xiàn)在克服的千難萬險(xiǎn)跟大家的努力分不開, 我們公司的實(shí)力很強(qiáng)悍, 不論是從專 業(yè)方面,還是其他方面,有成功之處,自然也有弊端,做第一個(gè)項(xiàng)目有些地方還 是比較著急,不過給 2011 年打開一個(gè)很好的開端?,F(xiàn)在我們接下了天鵝堡的項(xiàng) 目,開發(fā)商給我們的印象也非常好, 雖然這個(gè)項(xiàng)目也存在一些難處,
31、 但對于我們 來說是個(gè)新的挑戰(zhàn),也是個(gè)非常好的歷練機(jī)會,可以提升自身能力。展望今年的樓市年底有個(gè)回落,但對低價(jià)位的房子不受影響。對于 2011 年,銷 售的面積,以保守的算,明年的話會有所提高,傭金提點(diǎn)將高于 1.2 ,總的銷售 面積,分到個(gè)人手上是多少, 所以明年的效益好了個(gè)人方面也會提升, 對個(gè)人和 公司是個(gè)好的發(fā)展,希望延續(xù) 2010 年的努力。比喻我們的公司就像這屋里的綠植, 就如同大家的工作狀態(tài), 拿什么來控制我們 的枝干不要長的太彎修剪, 所以要有個(gè)好的基準(zhǔn), 包括它的光合作用也如同 領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系一般! 工作效率要好好的控制, 如同打地基一般, 打多深 的地基,蓋多高的樓,
32、 要早一些做好鋪墊和規(guī)劃的問題, 所以要有一個(gè)好的管理體系!銷售部中層崗位職責(zé)銷售主管(管理)1)人員的招聘2)制定培訓(xùn)計(jì)劃呈報(bào)辦公室,進(jìn)行培訓(xùn)(銷售人員常規(guī)培訓(xùn))3)參與討論項(xiàng)目營銷推廣策略4)根據(jù)各項(xiàng)目特色與總體營銷推廣策略,制定并向總經(jīng)理呈報(bào)各項(xiàng)目階段性銷 售計(jì)劃5)編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭6)根據(jù)項(xiàng)目特色細(xì)化案場管理制度7)與總經(jīng)理討論制定薪酬制度8)負(fù)責(zé)銷售部日常監(jiān)督管理,布達(dá)各類任務(wù)9)組織召開早晚與每周例會,檢查業(yè)務(wù)員的工作情況10)組織市場調(diào)研,及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場消息11)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況作好各項(xiàng)目合理化人員編制,并上報(bào)公司備案。12)根據(jù)各項(xiàng)目的具體情況合理
33、申領(lǐng)、管理各項(xiàng)目組組建所需物資13)各組備用物資的管理與登記14)做好各類相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場管理15)解決案場的突發(fā)事件 銷售主管(業(yè)務(wù))1)制定培訓(xùn)計(jì)劃呈報(bào)辦公室,進(jìn)行培訓(xùn)(案場培訓(xùn))2)建立項(xiàng)目的各類文件及檔案3)建立項(xiàng)目各類報(bào)表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)4)收集項(xiàng)目各類重要文件并建立檔案5)上報(bào)公司要求完成的相關(guān)報(bào)表6)做好每日來電、來訪登記記錄的核實(shí)及整理工作7)做好各階段的銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理8)日常各類計(jì)劃、報(bào)告、會議紀(jì)要等重要文件的歸檔9)與行政文秘核對銷售數(shù)據(jù),制作每日的結(jié)傭統(tǒng)計(jì)表10)協(xié)助行政文秘作好房屋銷售合同的審查與管理11)早晚會議的組織與召開,周例會的組織與召開12)按照項(xiàng)目具體情況編制月度案場人員值班表及排班表并在規(guī)定時(shí)間上報(bào)公司 備案銷售主管的考核
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