衛(wèi)計委“親切服務(wù)”工作總結(jié)范文

1、衛(wèi)計委“親切服務(wù)”工作總結(jié)范文 衛(wèi)計委親切服務(wù)工作總結(jié)范文 工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點。職場為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。 一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。 成立親切服務(wù)專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案。通過召開動員會、開展部門培訓(xùn)，加強(qiáng)街道全體人員對自身服務(wù)范疇的了解，結(jié)合兩學(xué)一做、講嚴(yán)立專題警示教育專題學(xué)習(xí)討論，要求全體工作人員進(jìn)一步加強(qiáng)群眾意識，堅持服務(wù)至上，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，以愛崗敬業(yè)先進(jìn)示范典型為鏡，以群眾滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，以微笑服務(wù)、掛牌

2、上崗、黨員亮身份等形式，營造比學(xué)趕超的良好氛圍，窗口服務(wù)質(zhì)量也有了新的提高。 二、規(guī)范服務(wù)管理，加強(qiáng)服務(wù)力度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。 結(jié)合為民高效服務(wù)的要求，全面實施互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)模式，積極推進(jìn)社管信息化建設(shè)。社管信息化精簡了辦事環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮ab崗工作人員作用，最大程度方便群眾，辦件比重、窗口辦事效率比上年有了新的提高。行政權(quán)力事項網(wǎng)上辦理比例明顯提高，服務(wù)效能也顯著提高。 三、查擺問題，自查自糾，確保行動取得實效。 根據(jù)上級監(jiān)督通報發(fā)現(xiàn)的問題，自行督查了解整改情況。對不符合親切服務(wù)要求的人員進(jìn)行提醒談話，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)親切服務(wù)專項行動開展情況督查專報，對照督查問題抓整改。及時開展談心談話活動，督

3、促各崗位工作人員守土有責(zé)。進(jìn)一步提升了基層服務(wù)群眾質(zhì)效水平。每月親切服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對機(jī)關(guān)工作人員上崗時間、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時要求單位全體人員及時調(diào)整去向牌;將親切服務(wù)崗位提示牌、個人承諾放在明顯位置;采取多樣形式宣傳開展親切服務(wù)專項行動，營造濃厚的親切氛圍;公布親切服務(wù)監(jiān)督舉報電話，暢通投訴渠道，主動接受群眾監(jiān)督等。 四、立健全服務(wù)群眾長效機(jī)制，不斷強(qiáng)化親切服務(wù)工作。 大力開展規(guī)范服務(wù)教育，按照窗口受理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)的要求，不斷提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。同時政務(wù)公開、辦事流程公開、首問負(fù)責(zé)等工作機(jī)制，形成服務(wù)向心力。進(jìn)一步規(guī)范行政行為，實現(xiàn)審批提速，使群眾辦事更加便捷，群眾滿意度更加提高。 親切服務(wù)專項行動開展以來，我委在工作機(jī)制、查擺問題、積極整改方面狠下功夫，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、辦事公開方面取得了一定的成效。2019年，我委將根據(jù)區(qū)督查室要求，扎實開展親切服務(wù)專項行動，繼續(xù)做好宣傳報道和總結(jié)歸檔工作，進(jìn)一步完善制度落實，建立健全親切服務(wù)長效機(jī)制