組織架構(gòu)與人力資源規(guī)劃

1、第五部分 組織與人力資源規(guī)劃壹、 組織架構(gòu)圖1. 電子交易市集組織加構(gòu)圖資料來源：臺(tái)科大電子商務(wù)中心電子交易市集組織架構(gòu)如圖1所示，其功能概述如下：一、總經(jīng)理室：負(fù)責(zé)公司策略、財(cái)務(wù)及人事相關(guān)之規(guī)劃與控管。（一） 策略規(guī)劃部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部策略經(jīng)營方向、策略夥伴及公共關(guān)係建立之相關(guān)業(yè)務(wù)。（二） 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)控管與外部投資規(guī)劃。（三） 人事總務(wù)部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人力資源及一般行政總務(wù)等日常管理事務(wù)。二、資訊管理部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資訊技術(shù)支援與問題排除。三、各事業(yè)中心：負(fù)責(zé)各特定中心之策略規(guī)劃與業(yè)務(wù)經(jīng)營。（一） 產(chǎn)業(yè)協(xié)同機(jī)制規(guī)劃中心：負(fù)責(zé)MRO/DM統(tǒng)購之規(guī)劃與執(zhí)行及e-Procure

2、ment平臺(tái)建置之規(guī)劃與執(zhí)行。（二） 產(chǎn)業(yè)情報(bào)交換中心：負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)情報(bào)之規(guī)劃與執(zhí)行。（三） 產(chǎn)業(yè)e化建置中心：負(fù)責(zé)供應(yīng)商e化及KM之推廣業(yè)務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行。（四） 產(chǎn)業(yè)委外管理服務(wù)中心：負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)教育訓(xùn)練及國內(nèi)外專業(yè)人才招募之規(guī)劃與執(zhí)行。（五） 產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)整合中心：負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)與引進(jìn)新技術(shù)之相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行。（六） 產(chǎn)業(yè)國際行銷中心：負(fù)責(zé)國際行銷與網(wǎng)站行銷相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃與執(zhí)行。貳、 人員資格說明各個(gè)部門其人員應(yīng)具備的技能、知識與能力說明如下：一、 總經(jīng)理：以熟悉電子商務(wù)ASPICP公司經(jīng)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳。二、 總經(jīng)理室（一） 策略規(guī)劃部1. 相關(guān)課程包括管理學(xué)、行銷學(xué)、成本學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)與教

3、育學(xué)等專業(yè)科目，此外亦需有專題研究、策略規(guī)劃等相關(guān)課程之知識。2. 專業(yè)實(shí)務(wù)背景，熟悉經(jīng)營技巧、問題分析與決策、簡報(bào)技巧、企業(yè)發(fā)展、情境管理、談判技巧、員工績效管理等課程。3. 瞭解經(jīng)營技術(shù)之移轉(zhuǎn)與研究發(fā)展之關(guān)係，營運(yùn)之法令規(guī)章及公司發(fā)展方向，以及市場經(jīng)濟(jì)及各行業(yè)之相關(guān)知識等。約需4-10年的時(shí)間始能成為本行之資深專業(yè)人員。（二） 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部1. 須有相關(guān)工作領(lǐng)域具三年以上之經(jīng)驗(yàn)，或碩士以上之學(xué)歷；了解相關(guān)法令，如銀行法、保險(xiǎn)法、財(cái)稅法；熟悉銀行借貸、質(zhì)押程序。2. 對公司執(zhí)行及營業(yè)項(xiàng)目、公司財(cái)務(wù)狀況、預(yù)算分配、審核程度、出納、質(zhì)押、借貸深入了解，也能了解部屬的人格特質(zhì)與工作情形。3. 從事會(huì)

4、計(jì)工作有多年的經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)計(jì)原則及稅務(wù)法規(guī)，專精會(huì)計(jì)記帳的流程，能提供給主管需要之公司財(cái)務(wù)分析報(bào)表。（三） 人事總務(wù)部1. 任用資格以曾有從事該相關(guān)職位之工作經(jīng)驗(yàn)最為需要。須有12年以上相關(guān)職位之工作經(jīng)驗(yàn)。2. 了解公司內(nèi)部庶務(wù)管理方法。三、 資訊管理部（一） 須具備系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、程式測試、程式維護(hù)的專業(yè)知識，並能將電腦語言或軟體工具作最佳的使用。（二） 分析、邏輯、推理、操作能力強(qiáng)；還須具有規(guī)劃能力，並有恆心繼續(xù)修改和維護(hù)程式及系統(tǒng)。（三） 電腦概論、程式設(shè)計(jì)及程式語言、資料結(jié)構(gòu)及離散數(shù)學(xué)、資料庫及網(wǎng)路分析、數(shù)位電路、電腦組織、資料通訊、系統(tǒng)程式、作業(yè)系統(tǒng)、系統(tǒng)分析或設(shè)計(jì)、軟體工程學(xué)、

5、管理學(xué)、心理學(xué)及企管之相關(guān)科目等。（四） 依工作所使用的機(jī)器或設(shè)備系統(tǒng)之不同，需有相關(guān)的專業(yè)知識和訓(xùn)練。約需2-4年的經(jīng)驗(yàn)始能成為專業(yè)人員。四、 各事業(yè)中心（一） 產(chǎn)業(yè)協(xié)同機(jī)制規(guī)劃中心1. 相關(guān)課程包括大專電子、成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、物料管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、租稅法規(guī)、品質(zhì)管制等。2. 須有敏銳的觀察辨別能力，及談判、議價(jià)的技巧。3. 產(chǎn)品資訊來源充足、對商品市場有充分了解以及具備專業(yè)知識。4. 應(yīng)具操守清廉、情緒穩(wěn)定、冷靜等特性，有影響力、精確性、表達(dá)能力、決斷力、溝通能力、及議價(jià)能力；且具有團(tuán)隊(duì)精神。（二） 產(chǎn)業(yè)情報(bào)交換中心1. 負(fù)責(zé)知識庫開發(fā)的人員必須具備系統(tǒng)分析能力、工作分析能力、關(guān)

6、聯(lián)式資料庫開發(fā)能力、檔案管理能力等能力。2. 負(fù)責(zé)知識庫建置的人員系統(tǒng)整合能力、知識盤點(diǎn)能力、資料庫建置相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等。（三） 產(chǎn)業(yè)e化建置中心1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商e化人員須具備建置基本電腦系統(tǒng)環(huán)境之能力與經(jīng)驗(yàn)。2. KM推展人員須具備系統(tǒng)需求分析及評估系統(tǒng)供應(yīng)商之能力與經(jīng)驗(yàn)。（四） 產(chǎn)業(yè)委外管理服務(wù)中心1. 工作者應(yīng)具有人才徵募、教育訓(xùn)練、組織發(fā)展規(guī)劃、勞工關(guān)係及薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等專業(yè)知識。為求能儘速的進(jìn)入軌道，工作者若具有人事管理、員工關(guān)係、教育訓(xùn)練等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)較佳。2. 具有溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)熱忱、善領(lǐng)導(dǎo)、口才好、且人際關(guān)係良好、樂於接近員工，並具有卓越的創(chuàng)新能力。（五） 產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)整合中心1.

7、 要有創(chuàng)新與創(chuàng)造力、正確的技術(shù)及管理判斷能力及必要的分析技巧。2. 能瞭解技術(shù)移轉(zhuǎn)與研究發(fā)展之關(guān)係，熟悉研究發(fā)展法令規(guī)章，及行銷管理、推銷、市場經(jīng)濟(jì)及該行業(yè)之法律知識等。3. 個(gè)人具備的專業(yè)知識外，仍須具備邏輯思考能力、敏銳之觀察力及行銷能力等。（六） 產(chǎn)業(yè)國際行銷中心1. 具有研究分析市場動(dòng)向之能力，制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃。2. 具備規(guī)劃推銷組織、推銷人員之考用、研訂完整的行銷方法、及獎(jiǎng)勵(lì)部屬提昇行銷技術(shù)之辦法。3. 具有國際行銷市場動(dòng)向之策略規(guī)劃與執(zhí)行能力。4. 具備電子商務(wù)、網(wǎng)路行銷相關(guān)之知識。參、 人力資源規(guī)劃就電子交易市集未來營運(yùn)的規(guī)模來估算，到2008年員工人數(shù)將達(dá)到55人，主要規(guī)劃如下（如

8、圖2所示）：圖2. 電子交易市集人員成長趨勢圖資料來源：臺(tái)科大電子商務(wù)中心一、總經(jīng)理-設(shè)1人，共計(jì)1人。二、總經(jīng)理室（一）策略規(guī)劃部-設(shè)經(jīng)理1人，專員1人，共計(jì)2人。（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部-設(shè)經(jīng)理1人，專員1人，共計(jì)2人。（三）人事總務(wù)部-設(shè)專員1人，共計(jì)人。三、資訊管理部-設(shè)經(jīng)理1人，工程師4人，共計(jì)5人。四、各事業(yè)中心（一）產(chǎn)業(yè)協(xié)同機(jī)制規(guī)劃中心-設(shè)經(jīng)理1人，採購專員10人，共計(jì)11人。（二）產(chǎn)業(yè)情報(bào)交換中心-設(shè)經(jīng)理1人，知識分析師5人，助理研究員4人，共計(jì)10人。（三）產(chǎn)業(yè)e化建置中心-設(shè)經(jīng)理1人，工程師5人，共計(jì)6人。（四）產(chǎn)業(yè)委外服務(wù)管理中心-設(shè)經(jīng)理1人，專員1人，共計(jì)2人。（五）產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)整合中心-設(shè)經(jīng)理1人，技術(shù)專員7人，共計(jì)8人。（六）產(chǎn)業(yè)國際行銷中心-設(shè)經(jīng)理1人，行銷專員6人，共計(jì)7人。但就實(shí)際的營運(yùn)需求，員工人數(shù)將依表1的規(guī)劃，逐年到位。表1. 電子交易市集人員規(guī)劃成長趨勢表2004/1.2季2004/3.4季2005年2006年2007年2008年總經(jīng)理111111總經(jīng)理室策略規(guī)劃部111222財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部