淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

1、1淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)2目目 錄錄n 什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)n 關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)3什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？老師講課是面向?qū)W生的教學(xué)運(yùn)營(yíng)。老師講課是面向?qū)W生的教學(xué)運(yùn)營(yíng)。目標(biāo)是：將課本內(nèi)容更生動(dòng)的教給學(xué)生。目標(biāo)是：將課本內(nèi)容更生動(dòng)的教給學(xué)生。什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？醫(yī)生手術(shù)是面向病人的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)。醫(yī)生手術(shù)是面向病人的醫(yī)療運(yùn)營(yíng)。目標(biāo)是：治愈病人。目標(biāo)是：治愈病人。什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么

2、是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？車床工人是面向商業(yè)需求的機(jī)器操作運(yùn)作。車床工人是面向商業(yè)需求的機(jī)器操作運(yùn)作。目標(biāo)是：按照模板快速出器件。目標(biāo)是：按照模板快速出器件。什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？軍事行動(dòng)是面向敵人戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)。軍事行動(dòng)是面向敵人戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)。目標(biāo)是：有效打擊敵人。目標(biāo)是：有效打擊敵人。什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？Product operationProduct operation關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：操作操作 有效有效 精確精確 分析分析 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 協(xié)同協(xié)同 執(zhí)行執(zhí)行 什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？目標(biāo) 用戶用戶 產(chǎn)品產(chǎn)品 渠道渠道10目目 錄錄n 什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

3、的起點(diǎn)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)n 關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)是什么？產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)是什么？運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)用戶用戶？n 哪本書最好看？哪本書最好看？n 大家都在看什么書？大家都在看什么書？n 金庸的書在哪？金庸的書在哪？n 我喜歡穿越，穿越在哪？我喜歡穿越，穿越在哪？n大家一般都喜歡什么類型的啊？大家一般都喜歡什么類型的??？n最近有啥最新的好書？最近有啥最新的好書？凡客與用戶凡客與用戶15目目 錄錄n 什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作n 產(chǎn)

4、品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)n 關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作包括？產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作包括？產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作包括n 策劃策劃n B DB Dn 媒介媒介n 活動(dòng)活動(dòng)n 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)n 市場(chǎng)監(jiān)控市場(chǎng)監(jiān)控 運(yùn)運(yùn) 營(yíng)營(yíng)策劃策劃運(yùn)營(yíng)策劃：運(yùn)營(yíng)策劃：以用戶和數(shù)據(jù)為依據(jù)，結(jié)合產(chǎn)品需求，制定一系列完善的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案B D1.你又來(lái)干么？2.我們產(chǎn)品在夢(mèng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)后發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)非常好，廣受用戶喜歡，所以，大哥，位置再提一提吧！3. 想都別想媒介媒介n 文案撰寫文案撰寫所有推廣軟文的撰寫和話題策劃，包括新產(chǎn)品上線、業(yè)界熱點(diǎn)、活動(dòng)稿件等。n 話題策劃話題策劃結(jié)合產(chǎn)品策劃各種熱點(diǎn)話題

5、，以使傳播效果影響最大化n 軟文發(fā)布軟文發(fā)布聯(lián)系知名且具影響力的IT媒體（網(wǎng)站/平媒）發(fā)布軟文n 渠道分析渠道分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)信息，提出推廣運(yùn)營(yíng)思路、做出分析報(bào)告?；顒?dòng)營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷n結(jié)合產(chǎn)品推廣或是品牌宣傳，策劃活動(dòng)營(yíng)銷方案并有力執(zhí)行之，促使達(dá)到提高產(chǎn)品和品牌知名度的目的。n用戶回饋獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)研等。市場(chǎng)監(jiān)控市場(chǎng)監(jiān)控n行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)用戶需求，配合產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)新產(chǎn)品或是改進(jìn)優(yōu)化原來(lái)產(chǎn)品。n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)態(tài)保持靈敏的嗅覺，能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速做出有利于產(chǎn)品發(fā)展的營(yíng)銷策略80%的工作在于日常n 運(yùn)營(yíng)的工作很雜，

6、很多公司的運(yùn)營(yíng)具體定義相差很大，運(yùn)營(yíng)的工作很雜，很多公司的運(yùn)營(yíng)具體定義相差很大，但不管怎樣一般但不管怎樣一般80%80%左右的工作是處理一些日常的維護(hù)。左右的工作是處理一些日常的維護(hù)。n 設(shè)想：如果運(yùn)營(yíng)不好會(huì)怎樣？設(shè)想：如果運(yùn)營(yíng)不好會(huì)怎樣？設(shè)想？設(shè)想？n 如果把產(chǎn)品經(jīng)理這項(xiàng)工作剝離開？如果把產(chǎn)品經(jīng)理這項(xiàng)工作剝離開？n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：可以作為產(chǎn)品經(jīng)理一項(xiàng)關(guān)鍵特質(zhì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：可以作為產(chǎn)品經(jīng)理一項(xiàng)關(guān)鍵特質(zhì)25目目 錄錄n 什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)n 關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)

7、品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么？產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么？運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)是有成本的，因此它有有成本的，因此它有極為明確的目標(biāo)極為明確的目標(biāo)。n營(yíng)收營(yíng)收n 擴(kuò)大用戶群擴(kuò)大用戶群n用戶活躍度用戶活躍度怎么做？怎么做？現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí)是好產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的好產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的n 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)需要不斷運(yùn)營(yíng)，不斷持續(xù)打磨的一個(gè)產(chǎn)品，好的產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，不是開發(fā)出來(lái)的；n 好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有兩個(gè)特性：第一它要能在一個(gè)點(diǎn)上打動(dòng)用戶，第二，它一定是一個(gè)靠持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)的東西；n 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是服務(wù)，用戶的需求在不斷地變，你就得隨時(shí)調(diào)整一個(gè)問(wèn)題多多的產(chǎn)品，通過(guò)反復(fù)運(yùn)營(yíng)也可以變成好產(chǎn)品一個(gè)問(wèn)題多多的產(chǎn)品，通過(guò)反復(fù)運(yùn)

8、營(yíng)也可以變成好產(chǎn)品是一款5個(gè)人為5000人同時(shí)在線目標(biāo)而做的產(chǎn)品地下城與勇士（DNF）=掉線城與勇士=D（掉到）N（你）F（瘋）瘋狂的外掛，秒怪秒你沒(méi)商量。 DNF的成功總結(jié)有兩點(diǎn)：目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣導(dǎo)航，熱點(diǎn)新聞版塊新聞、財(cái)經(jīng)類版塊體育新聞版塊軍事、社會(huì)新聞版塊女性、博客類版塊便民生活版塊目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣導(dǎo)航、熱點(diǎn)新聞?lì)惏鎵K新聞、財(cái)經(jīng)類版塊娛樂(lè)、女性版塊軍事、手機(jī)等版塊QQ空間社區(qū)版塊下載便民版塊目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣整體：64行有效鏈接 6大版塊。4塊為新聞，一塊女性博客，一塊便民分類：19行分類檢索。新聞內(nèi)容：24行（新聞、財(cái)經(jīng)、體育）博客: 2行

9、整體：52行有效鏈接，6大版塊2塊新聞1塊娛樂(lè)1塊軍事科技笑話1塊QQ空間1塊下載分類：10行分類檢索。新聞內(nèi)容：17行（新聞、財(cái)經(jīng)、體育）社區(qū): 8行手機(jī)新浪網(wǎng)：目標(biāo)更像做媒體網(wǎng)手機(jī)新浪網(wǎng)：目標(biāo)更像做媒體網(wǎng)站。站。手機(jī)騰訊網(wǎng)：目標(biāo)更像做媒體手機(jī)騰訊網(wǎng)：目標(biāo)更像做媒體+社區(qū)網(wǎng)站社區(qū)網(wǎng)站目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣手機(jī)騰訊網(wǎng)的流量主要來(lái)自其聊天、社區(qū)產(chǎn)品線36目目 錄錄n 什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)n 關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)數(shù)據(jù)決定執(zhí)行數(shù)據(jù)決定執(zhí)行數(shù)據(jù)決定執(zhí)行數(shù)

10、據(jù)決定執(zhí)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的原則運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的原則n 有數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù)n 準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性n 連貫性連貫性n 有對(duì)比有對(duì)比n 有結(jié)論有結(jié)論關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值 優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，不在于把一堆數(shù)據(jù)分析的頭頭是道，而優(yōu)秀的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，不在于把一堆數(shù)據(jù)分析的頭頭是道，而在于找到一個(gè)在于找到一個(gè)關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值，并把它做到極致。其他所有的，并把它做到極致。其他所有的數(shù)據(jù)，只不過(guò)是這個(gè)數(shù)值的分支，或者說(shuō)是提高這個(gè)數(shù)值數(shù)據(jù)，只不過(guò)是這個(gè)數(shù)值的分支，或者說(shuō)是提高這個(gè)數(shù)值論證。論證。關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值推導(dǎo)推導(dǎo)歸總歸總關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值分解分解必經(jīng)必經(jīng)關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值-執(zhí)行力執(zhí)行力n 運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)不緊緊是找到關(guān)鍵數(shù)值，而是你能否真正的每天對(duì)照這

11、個(gè)數(shù)值，不斷的做些改進(jìn)和嘗試？關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值-案例案例1產(chǎn)品首頁(yè)產(chǎn)品首頁(yè)分類頁(yè)分類頁(yè)介紹頁(yè)介紹頁(yè)收費(fèi)提示收費(fèi)提示成功購(gòu)買成功購(gòu)買渠道轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率! !n運(yùn)營(yíng)是有主線的，提升每級(jí)頁(yè)面的滲透率，就能提升運(yùn)營(yíng)效率。運(yùn)營(yíng)是有主線的，提升每級(jí)頁(yè)面的滲透率，就能提升運(yùn)營(yíng)效率。n關(guān)鍵數(shù)值：收入關(guān)鍵數(shù)值：收入/訪問(wèn)人數(shù)訪問(wèn)人數(shù) 即：訪問(wèn)用戶人均貢獻(xiàn)收入即：訪問(wèn)用戶人均貢獻(xiàn)收入手機(jī)主題產(chǎn)品通過(guò)對(duì)手機(jī)主題產(chǎn)品通過(guò)對(duì)訪問(wèn)用戶人均貢獻(xiàn)收入訪問(wèn)用戶人均貢獻(xiàn)收入的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，使得產(chǎn)品一個(gè)月收入提升的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，使得產(chǎn)品一個(gè)月收入提升60%；半年提升了近；半年提升了近200%關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值-案例案例2WAPQQ產(chǎn)品通過(guò)對(duì)產(chǎn)

12、品通過(guò)對(duì)100大熱門搜索關(guān)鍵字大熱門搜索關(guān)鍵字的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，使得產(chǎn)品收入占比夢(mèng)網(wǎng)搜索的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，使得產(chǎn)品收入占比夢(mèng)網(wǎng)搜索市場(chǎng)份額的市場(chǎng)份額的75%夢(mèng)網(wǎng)搜索關(guān)鍵字排行夢(mèng)網(wǎng)搜索關(guān)鍵字排行=圖片=劉亦菲=交友=WAPQQ詳情：劉亦菲聊QQ46目目 錄錄n 什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)什么是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的具體工作n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)n 關(guān)鍵數(shù)值關(guān)鍵數(shù)值n 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的意識(shí)n 成本成本& &產(chǎn)出產(chǎn)出n 聚焦聚焦& &細(xì)分細(xì)分n 效率效率& &a

13、mp;量級(jí)量級(jí)n 前奏前奏& &高潮高潮成本成本&產(chǎn)出產(chǎn)出n 運(yùn)營(yíng)是有成本的，但往往很多大公司的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有這個(gè)概念，因?yàn)樗麄兯玫馁Y源都是免費(fèi)的。時(shí)時(shí)刻刻有成本意識(shí)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)很重要。成本成本&產(chǎn)出產(chǎn)出n 假設(shè)一個(gè)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，怎么運(yùn)營(yíng)？成本成本&產(chǎn)出產(chǎn)出案例討論案例討論： WAPQQ產(chǎn)品按次使用1元/次，經(jīng)過(guò)小范圍測(cè)試為終端渠道增加部分功能后，提價(jià)到2元/次，將失去30%的用戶數(shù)；減少部分功能減價(jià)到0.5元，用戶數(shù)增加20%，請(qǐng)問(wèn)該產(chǎn)品應(yīng)該提價(jià)、降價(jià)還是維持原價(jià)？n 運(yùn)營(yíng)是逐利的，精打細(xì)算，控制成本，最大化產(chǎn)出是重點(diǎn)。其實(shí)降價(jià)不一定真正有利，而提價(jià)

14、有時(shí)候產(chǎn)出反而更高。其實(shí)降價(jià)不一定真正有利，而提價(jià)有時(shí)候產(chǎn)出反而更高。聚焦聚焦&細(xì)分細(xì)分n細(xì)分意味著運(yùn)營(yíng)成本加大，如果你不能保證持續(xù)運(yùn)營(yíng)更新，那么先做好聚焦。 案例：聚焦案例：聚焦&細(xì)分細(xì)分1、新用戶/老用戶進(jìn)來(lái)能分別推薦不同的內(nèi)容么？2、我喜歡英文歌，能給我這類用戶都推薦英文歌么？對(duì)了老胡喜歡革命歌3、&*%￥#%聚焦聚焦&細(xì)分細(xì)分n細(xì)分會(huì)將效率最大化，但往往我們做不到最大化，細(xì)分后的運(yùn)營(yíng)投入跟不上，其效率反而不如踏踏實(shí)實(shí)先聚焦做好當(dāng)前。n聚焦是從產(chǎn)品本身出發(fā)，選擇最優(yōu)的方案，最到極致。先最好1，再做2n堅(jiān)持做細(xì)分的原則：如果你能保證細(xì)分為二后每天運(yùn)營(yíng)更新的力

15、度和聚焦時(shí)是一樣的，那么你已經(jīng)具備條件。效率效率&量級(jí)量級(jí)n歷年的QQ在線人數(shù)和騰訊的盈利放在一起，可以得到這樣一個(gè)結(jié)論：騰訊的盈利和QQ在線人數(shù)成正比關(guān)系。在平均用戶消費(fèi)這樣的關(guān)鍵指標(biāo)上，騰訊10年沒(méi)有進(jìn)步。效率效率&量級(jí)量級(jí)n 某產(chǎn)品：伴隨著用戶量級(jí)的增長(zhǎng)，效率卻一直在下降。為什么？某產(chǎn)品：伴隨著用戶量級(jí)的增長(zhǎng)，效率卻一直在下降。為什么？效率效率&量級(jí)量級(jí)n效率跟不上量級(jí)的增長(zhǎng)，意味著成本的投入有浪費(fèi)，目標(biāo)用戶定位不準(zhǔn)。勢(shì)必有很多無(wú)效用戶，以及加大的流失率和部分用戶對(duì)產(chǎn)品的失望。n不斷提升效率，一步一步才能走的更穩(wěn)健。n量級(jí)是KPI更多的是給老板看的，但效率自己必須

16、時(shí)刻清醒。前奏前奏&高潮高潮n很多時(shí)候我們的焦點(diǎn)都在關(guān)注高潮上，高潮固然重要，但做好前奏會(huì)更有利于高潮的爆發(fā)。n運(yùn)營(yíng)的前奏是不斷的預(yù)熱再預(yù)熱，讓用戶先有所了解有所期盼，并且到最終使用過(guò)程中很潤(rùn)滑。這樣效率值才會(huì)更高。n很多網(wǎng)站用戶到達(dá)具體產(chǎn)品/內(nèi)容介紹頁(yè)前，已經(jīng)有40%的用戶流失了。案例：前奏的細(xì)節(jié)案例：前奏的細(xì)節(jié)默認(rèn)的排序規(guī)則：按照資源點(diǎn)擊次數(shù)到付費(fèi)成功的轉(zhuǎn)化率排序。使得收費(fèi)使得收費(fèi)轉(zhuǎn)化率提高了轉(zhuǎn)化率提高了10%10%運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)：將主線每級(jí)頁(yè)面的滲透率（轉(zhuǎn)化率）做到極致。運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)：將主線每級(jí)頁(yè)面的滲透率（轉(zhuǎn)化率）做到極致?？梢粤谐龅较录?jí)頁(yè)面滲透率提高的要點(diǎn)，這樣一個(gè)一個(gè)做，前奏自然

17、會(huì)做好?？梢粤谐龅较录?jí)頁(yè)面滲透率提高的要點(diǎn)，這樣一個(gè)一個(gè)做，前奏自然會(huì)做好。下載次數(shù)提前顯示，用戶點(diǎn)擊到下級(jí)頁(yè)面概率提高20%討論：討論：做好前奏的細(xì)節(jié)做好前奏的細(xì)節(jié)nWAP的三大元素為：文字、鏈接、圖片。問(wèn)題：1、如果一個(gè)圖片業(yè)務(wù)，欄目頁(yè)需要顯示“圖片”和“該圖片的標(biāo)題”上下順序如何排列？2、某欄目?jī)?nèi)，內(nèi)容較多，需要分頁(yè)展示。分頁(yè)鏈接如何設(shè)計(jì)？討論：討論：圖片展示圖片展示討論：頁(yè)碼討論：頁(yè)碼因此產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要：因此產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需要：n1、時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的成本，使得利潤(rùn)最大化n2、細(xì)分可以使效率最大化，但成本較高，先做好聚焦，有條件時(shí)再細(xì)分。n3、量級(jí)只是量變，效率才是質(zhì)變。n4、當(dāng)大家都在關(guān)注高潮爽不爽的時(shí)候，你可以多看看前奏有沒(méi)做好?？偨Y(jié)總結(jié)n 什么是運(yùn)營(yíng)？什么是運(yùn)營(yíng)？關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：操作，有效，精確，分析，戰(zhàn)略，協(xié)同，執(zhí)行操作，有效，精確，分析，戰(zhàn)略，協(xié)同，執(zhí)行n運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)：用戶用戶n運(yùn)營(yíng)的工作：運(yùn)營(yíng)的工作：策劃、策劃、BDBD、數(shù)據(jù)、媒介、活動(dòng)、市場(chǎng)監(jiān)控等、數(shù)據(jù)、媒介、活動(dòng)、市場(chǎng)監(jiān)控等n運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)：運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)：明確且照進(jìn)現(xiàn)實(shí)；目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣明確且照進(jìn)現(xiàn)實(shí)；目標(biāo)決