美的集團應(yīng)收賬款管理分析

1、一、引言（1） 研究背景 在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展的背景下，我國企業(yè)競爭的狀況越發(fā)激烈，可以說我國當前許多行業(yè)都已進入了買方市場。在這一市場中，企業(yè)采取多種措施來提升自己的競爭力，提高在市場的競爭份額，所應(yīng)用的措施包括技術(shù)、質(zhì)量、價格等等。隨著社會的進一步發(fā)展，新的方式出現(xiàn)，如賒銷這一信用銷售結(jié)算方式，也在企業(yè)市場競爭份額擴大中起著重要的重用。而在這種狀況下，一些企業(yè)為了擴大銷售額及開拓市場，過分的放松了對應(yīng)收賬款的管理，導(dǎo)致應(yīng)收賬款上升，據(jù)統(tǒng)計，在近三年的企業(yè)付款情況中，2016年平均逾期時間達到及超出90天的企業(yè)數(shù)在增加，由21%上升至26.3%，遭遇平均逾期賬款時間超過150天的企業(yè)數(shù)量也在

2、2016年激增，從9.9%上升至15.9%，且有不少企業(yè)在超長逾期賬款金額超過其年平均營業(yè)額的2%，這種超長的逾期賬款是難以收回的，能夠想想，如果該金額占其年平均營業(yè)額過高時，其企業(yè)極有可能出現(xiàn)資金難以回流的問題，這種超長逾期賬款的出現(xiàn)會使得中國企業(yè)面臨嚴峻的形式，在全球經(jīng)濟低迷的情況下，企業(yè)需要有良好的資金流動能力才能夠應(yīng)對近期緊縮的貨幣政策及信貸標準，而完善應(yīng)收賬款的內(nèi)控，做好應(yīng)收賬款的管理是當務(wù)之急，也是企業(yè)保持財務(wù)監(jiān)控長久之計。（二）研究目的和意義應(yīng)收賬款是企業(yè)以信用銷售途徑所形成的一種債權(quán)性資產(chǎn)，簡單來說是企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中向購買單位提供商品或服務(wù)等業(yè)務(wù)所應(yīng)收取的款項，屬于企業(yè)現(xiàn)金

3、流量的重要構(gòu)成部分。隨著當前市場競爭越發(fā)激烈復(fù)雜，賒銷成為占據(jù)市場份額，拓展客戶，提高業(yè)績的重要競爭手段。對應(yīng)收賬款的科學(xué)管理是企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，合理有效的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制能夠幫助企業(yè)鞏固現(xiàn)有市場，進一步拓展市場，提高企業(yè)資金利用效率。但是應(yīng)收賬款也存在必然的風(fēng)險，一旦管理控制不善，壞賬增多，資金難以追回，造成了流動資金的不足，會造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)與企業(yè)的之間的相互拖欠資金的不良后果使得企業(yè)經(jīng)濟效益難以提高，成為阻礙經(jīng)濟發(fā)展的頑疾，影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。基于此，強化我國企業(yè)管理者應(yīng)收賬款風(fēng)險意識，完善應(yīng)收賬款管理機制，加強企業(yè)內(nèi)部控制十分必要。本文將基于眾

4、多參考文獻資料，結(jié)合個人實踐經(jīng)驗，從我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀入手，通過美的集團應(yīng)收賬款款管理情況的分析探討，以其為例來探索我國企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度完善優(yōu)化路徑，以期能夠為我國企業(yè)的發(fā)展提供有價值的參考。2、 文獻綜述由于我國在改革開放后才慢慢逐漸脫離計劃經(jīng)濟體制，因此我國對應(yīng)收賬款內(nèi)控制度等管理制度方面的研究還不夠成熟。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化以及我國市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)應(yīng)用賒銷方式來擴大自身市場份額，價值我國企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的缺失致使應(yīng)收賬款過高，產(chǎn)生多種問題。而我國學(xué)者在相關(guān)領(lǐng)域的研究自然就更加的努力和關(guān)注，如今，我國對應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的研究依取得較大的進展。學(xué)者們在新

5、世紀伊始對我國企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的現(xiàn)狀對處于較一致的看法，應(yīng)收賬款增長速度過快，數(shù)額巨大、應(yīng)收賬款賬齡老化等問題的顯現(xiàn)都揭示了大多企業(yè)在應(yīng)收賬款內(nèi)部控制建立存在問題。彭崟認為應(yīng)該建立獨立的職能部門來管理應(yīng)收賬款，依靠內(nèi)部控制部門管理應(yīng)收賬款會導(dǎo)致應(yīng)收賬款內(nèi)部控制在形式上就缺乏獨立性1，若是銷售部門管理，就會為了追求業(yè)績盲目賒銷，應(yīng)收賬款的管理部門需要完全的獨立性。隨后，對客戶信用管理的提出和研究也日益興起，學(xué)者王嵐提出要建立公司信用等級評估及加強客戶資信管理2，評估應(yīng)收賬款公司信用情況，對客戶進行分類管理，這樣更加有利于控制賒銷風(fēng)險。結(jié)合內(nèi)部控制，事前事中事后的全過程控制，在應(yīng)收賬款內(nèi)控領(lǐng)域

6、也開始提出對應(yīng)收賬款進行全過程控制，鄭寶萍認為，事前做好把關(guān)，健全信用政策，事中做好日常監(jiān)督、管理，事后要做到定期的日常分析、核對往來賬目，注重訴訟時效3，覆蓋全過程的管理才能更進一步的完善內(nèi)控。時代在發(fā)展，在信息化革命的新浪潮席卷之下，大數(shù)據(jù)事我們不可忽視的地方。計算機技術(shù)的迅速發(fā)展使我們進入了大數(shù)據(jù)時代，在該時代下通過對各種數(shù)據(jù)的處理與整合，能夠使企業(yè)獲得更多的信息資產(chǎn)，使企業(yè)效益增加。本文認為在應(yīng)收賬款管理方面應(yīng)該更進一步，結(jié)合如今的大數(shù)據(jù)概念，把應(yīng)收賬款管理與這種多樣化的信息資產(chǎn)結(jié)合起來，重視應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息，分析評估出有利的信息，更加完善好應(yīng)收賬款內(nèi)控制度。3、 我國企業(yè)應(yīng)

7、收賬款管理現(xiàn)狀（1） 應(yīng)收賬款存量及其占流動資產(chǎn)比率逐年遞增據(jù)統(tǒng)計，自2010以來，我國上市公司應(yīng)收賬款規(guī)模呈逐年遞增的趨勢，從2010年的1.25萬億到2017年第二季度的4.15萬億，七年時間，應(yīng)收賬款規(guī)模增長了大概3.3倍。上市公司應(yīng)收賬款的增長速度放緩不少，由2011年的30.9%的增長速度到2016年的16.9%，但在2017年兩個季度的增長速度已經(jīng)達到12.9%的增速來看，2017年的應(yīng)收賬款余額會遠超過之前的2016年。對我國規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款情況進行分析，可以發(fā)現(xiàn)近5年來，這些企業(yè)的應(yīng)收賬款余額呈持續(xù)增長之勢，同樣的，這一數(shù)值在企業(yè)流動資產(chǎn)中的比重也不斷上升。由2012

8、年的22.7%升至25.1%，應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重對比上一年同期來說有所放緩，較多的應(yīng)收賬款會影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率及現(xiàn)金流，對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營造成一些不利的影響。據(jù)科法斯調(diào)查，2016年中國企業(yè)付款情況有所改善，有68%的受訪企業(yè)受到買家逾期付款，而過去5年里該數(shù)據(jù)的平均值為80%，而發(fā)生逾期應(yīng)收賬款的企業(yè)數(shù)量也有所減少。另外，企業(yè)長逾期賬款也存在多種問題，在受訪企業(yè)當中，有35.7%的企業(yè)表示長逾期賬款在企業(yè)的平均營業(yè)額中的比例持續(xù)增高。同時，超長逾期應(yīng)收賬款金額（超過180天）超過其年總營業(yè)額10%的企業(yè)數(shù)也在增長，由8.7%升至10.9%，據(jù)有關(guān)企業(yè)的追債實踐證明，賬款逾期在半年以上的

9、收回成功率不到20%，這種狀況的惡化亟待中國企業(yè)在長逾期賬款的回收上完善應(yīng)收賬款內(nèi)控制度，實施健全的信用管理及應(yīng)對企業(yè)壞賬的措施。（2） 企業(yè)內(nèi)部信用管理缺失 企業(yè)內(nèi)部信用管理缺失是造成企業(yè)應(yīng)收賬款問題的另一原因。具體來說，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，過多的重視企業(yè)的生產(chǎn)活動，較為重視企業(yè)的效益，其管理活動多是針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的，而少有信用管理。即便有部分企業(yè)意識到信用管理的重要性，但是卻沒有指定相應(yīng)的可行性較強的信用管理制度，也沒有引進先進的專業(yè)的信用分析方法，所以企業(yè)的信用管理活動欠佳。這些均影響了企業(yè)的應(yīng)收賬款內(nèi)控活動。比如部分部門為了擴張市場，不對賒銷企業(yè)進行全面的資信評估，不顧企業(yè)具體情況

10、而隨意攤銷，最終造成多種問題。據(jù)科法斯統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年，受訪企業(yè)僅不到半數(shù)（43.0%）使用信用管理工具來降低壞賬風(fēng)險，此外，要求安全付款形式，監(jiān)控買家付款記錄或?qū)馁~實行儲備金的受訪企業(yè)也都有所減少。（3） 商業(yè)保理行業(yè)發(fā)展 促進信用環(huán)境發(fā)展中國全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款達到125,800.2億元，對比上年漲幅高達9.8%，可以說商業(yè)保理行業(yè)的市場在飛速的擴張中。據(jù)統(tǒng)計，截至2016年底，全國已注冊商業(yè)保理公司共計5,584家，較2015年底的2,767家增長了102%，同時，商業(yè)保理公司應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓登記的數(shù)量從2014年的9,431條增長到了2016年的37,442條，增長了近三

11、倍。另一方面，商業(yè)保理行業(yè)的快速發(fā)展在一定意義上促進了信用環(huán)境的改善，在應(yīng)收賬款融資的信用信息收集上開始與人民銀行的征信平臺對接，并成立保理行業(yè)的黑名單系統(tǒng)，記錄了上百萬失信企業(yè)的信息，對信用環(huán)境的改善起到了一定的作用。商業(yè)保理行業(yè)的發(fā)展為中小企業(yè)提供了方便融資的渠道，減少了其收款的風(fēng)險，緩解了企業(yè)資金占壓難以周轉(zhuǎn)的問題。 四、美的集團應(yīng)收賬款管理分析 （1） 企業(yè)概況美的集團（sz.000333）成立于1968年，主要生產(chǎn)電氣、暖通空調(diào)等，隨著科技的不斷進步以及美的集團業(yè)務(wù)的不斷拓展，截止2017年，美的已成為集工業(yè)自動化系統(tǒng)與智能供應(yīng)鏈（物流）為一體的科技集團。美的在發(fā)展中采用擴張型策略，

12、市場不斷擴大，年收入額持續(xù)增長。至去年年底，美的營收達1598 億元，凈利潤更高達159 億元，有約13 萬名員工。美的在 2017財富世界 500 強排名中位列 450 位，利潤排名第 208 位。（二）美的集團應(yīng)收賬款管理分析1、美的集團應(yīng)收賬款概況 據(jù)美的集團2014-2016的財務(wù)報表，整理出美的集團應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù)，得出下表。表1 美的集團應(yīng)收賬款變動趨勢圖資料來源：2014-2016年美的集團年度報告其資產(chǎn)情況如表2所示：表2 美的集團2016年公司資產(chǎn)負債表流動資產(chǎn)附注2016年12月31日2015年12月31日貨幣資金四（1）17,196,07011,861,977存放中央銀行款

13、項四（2）735,7831,048,045存放同業(yè)款項四（3）9,237,8654,062,807衍生金融資產(chǎn)412,813158,822應(yīng)收票據(jù)四（4）7,427,48812,889,151應(yīng)收賬款四（5）13,454,51110,371,718預(yù)付款項四（6）1,587,366988,625發(fā)放貸款和墊款四（7）10,273,3976,608,705應(yīng)收股利其他應(yīng)收款四（5），十八（1）1,140,1331,101,339存貨四（8）15,626,89710,448,937其他流動資產(chǎn)四（9）43,529,59733,827,580流動資產(chǎn)合計120,621,32093,367,706資料

14、來源：美的集團年度報告結(jié)合上表可以看出，美的集團的流動資產(chǎn)主要由貨幣資金、應(yīng)收賬款、存貨、應(yīng)收票據(jù)組成，2016年應(yīng)收賬款總額發(fā)展到1345451萬元。在扣除存貨，應(yīng)收賬款這些較難隨時變現(xiàn)的資產(chǎn)后，計算得出企業(yè)的流動比率為1.02，該數(shù)據(jù)小于家電行業(yè)平均的1.5比值，可以說，美的集團流動資產(chǎn)的迅速變現(xiàn)能力存在一些問題。應(yīng)收賬款是美的集團流動資產(chǎn)的另一個重要組成部分，在2013-2014年美的集團應(yīng)收賬款由986457萬元降低到936210萬元，下降趨勢較為，而在2014年-2016年美的集團的應(yīng)收賬款由明顯的上揚趨勢，相對于2014年的936219萬元，上升到1345451萬元，漲幅驚人。從上

15、表中可以看出，美的集團流動資產(chǎn)的壓力在不斷提升，主要是因為應(yīng)收賬款的增速較大，在流動資產(chǎn)中占比日漸提升，影響了美的的資金流轉(zhuǎn)。2、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn) 公司應(yīng)收賬款回收能力的探究可以從應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)天數(shù)、流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)看出，依據(jù)美的集團公布財報，對其進行整理表3 美的集團應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)與次數(shù)2014/12/312015/12/312016/12/31應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率16.3914.0713.35應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)21.9625.5926.97流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.871.541.9流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)192.51233.77189.47資料來源：2014-2016年美的集團年度報告結(jié)合上表分析

16、，在2014-2016年，美的集團應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在逐年下降，連續(xù)三年應(yīng)收賬款回收的狀況都在惡化，但是在2016年其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率僅為13.35，相對于2014年下降3.04，這表示美的集團應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)能力在2016年相對于2014年下降幅度為3到4次之間，即每年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)比之前要至少少3次。另一方面，從應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)可以知道，2014年-2016年應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)從21.96天延長至26.9天，這顯示出該公司應(yīng)收賬款的賬期及還款情況出現(xiàn)了問題，美的集團的回款天數(shù)正在逐年增加，每年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)也隨之下滑，一旦公司的實際收款天數(shù)逾期未能回收，這樣壞賬出現(xiàn)的機率就越大。相比之下，美

17、的集團流動資產(chǎn)比率及周轉(zhuǎn)天數(shù)在比較穩(wěn)定的區(qū)間波動，二應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)惡化更加明顯，這樣產(chǎn)生出的問題有可能會使得企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，一旦存貨積壓，資金的壓力也會隨之而來。從上表中可以看出，當前美的集團應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率下降的速度及幅度雖不算劇烈，但仍對企業(yè)有一定的影響，故而需繼續(xù)完善企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。 3、應(yīng)收賬款賬齡管理 根據(jù)美的集團2015年的財務(wù)報表數(shù)據(jù)整理得出其在2015年的賬齡信息，如下表所示。表4 美的集團2015年應(yīng)收賬款賬齡分析表時間金額（萬元）在應(yīng)收賬款總金額所占比例賬期內(nèi)238,549.33 23%逾期1-30天311,151.30 30%逾期30-60天63,267.

18、43 6.10%逾期60-90天3,077.95 2.90%逾期90-180天166,258.51 16.03%逾期180天以上227,866.47 21.97%資料來源：2015年美的集團年度報告應(yīng)收賬款在企業(yè)流動資產(chǎn)中占據(jù)重要的地位，所以必須要控制應(yīng)收賬款的逾期情況，如果賬齡過長，則對企業(yè)的經(jīng)營會產(chǎn)生較大的負面影響。結(jié)合表格可以發(fā)現(xiàn)，美的劇團的應(yīng)收賬款管理狀況不是很好，應(yīng)收賬款在賬期內(nèi)回收的只有23%，逾期的有77%，而在90天以上的長期逾期賬款占應(yīng)收賬款總金額38%，據(jù)相關(guān)顯示逾期半年以上的回款率在13%以下，基本上已經(jīng)形成了呆賬壞賬。應(yīng)收賬款賬齡增加，會直接導(dǎo)致資金流動性變差，而家電行

19、業(yè)如果在經(jīng)銷商方面把關(guān)不嚴，容易出現(xiàn)存貨積壓等狀況，回款的時間押后，有可能會造成企業(yè)的現(xiàn)金流短缺。 五、完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的對策（一）重視應(yīng)收賬款管理，樹立風(fēng)險意識以最大盈利為最終目的企業(yè)往往會十分重視生產(chǎn)、銷售等與利潤直接掛鉤等生產(chǎn)運作環(huán)節(jié)，包括如何降低生產(chǎn)成本，如何拓寬市場，提高顧客忠誠度等，美的集團同樣如此，特別是企業(yè)往往會將銷售業(yè)績看作使企業(yè)運用能力的象征，故而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)收賬款管理方面往往會有所忽視，畢竟在市場競爭越發(fā)激烈的當下，美的集團的競爭對手也日益增多，市場越來越貼近于飽和狀態(tài)，“先盈利后付款”的賒銷現(xiàn)象已經(jīng)成為常態(tài)，對應(yīng)收賬款的風(fēng)控意識就比較單薄，會出現(xiàn)一定的問題。特別是為

20、了銷售業(yè)績的銷售部門往往會以市場拓展，顧客開拓、銷售業(yè)績?yōu)槭滓袆訕藴?，但是財?wù)部門又為了更好的管理資金會約束隨意賒銷行為，兩者之間的矛盾十分明顯。需要強調(diào)的是，賒銷確實是現(xiàn)行市場競爭中的必然行為，但是在當前的信用大環(huán)境下，應(yīng)收賬款管理不善則會給企業(yè)經(jīng)營帶來巨大風(fēng)險。從上文的分析中，也可以看到，美的集團的應(yīng)收賬款管理是存在一定問題的，因此，美的集團管理層必須領(lǐng)導(dǎo)必須給應(yīng)收賬款足夠的重視。日益激烈復(fù)雜的市場競爭中確實需要賒銷行為去拓寬市場，吸引客戶，但是除了在市場擴張與業(yè)績提升上要有所規(guī)劃與重視，應(yīng)收賬款的科學(xué)管理也應(yīng)該成為衡量企業(yè)運行的重要標準。正視應(yīng)收賬款的影響，增強應(yīng)收賬款風(fēng)控意識，緊抓應(yīng)

21、收賬款管理，設(shè)立專門部門或是專業(yè)項目組統(tǒng)一管理，從生產(chǎn)運作的每個環(huán)節(jié)管理入手，增強員工的風(fēng)險意識，平衡業(yè)績增長與應(yīng)收賬款管理，糾正業(yè)績第一的偏差理念，提高企業(yè)財務(wù)管理的科學(xué)性與有效性，保證企業(yè)健康長足發(fā)展。（二）建立應(yīng)收賬款管理部門，完善信用管理制度1、建立獨立的應(yīng)收賬款管理部門針對上文中對美的集團應(yīng)收賬款面臨的困境分析，筆者認為，在集團內(nèi)部設(shè)立一個獨立的應(yīng)收賬款管理部門或者建立一個專門的、獨立的應(yīng)收賬款部門是可取措施，能夠幫助完善美的的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制。專門的應(yīng)收管理部門必然也會有不同環(huán)節(jié)下的管理崗位設(shè)置，例如賒銷審批、客戶管理、賬款催收等。以賒銷審批為例，為了防止銷售員個人為提高業(yè)績而隨意

22、賒銷，審批部門可以不斷統(tǒng)一、明確賒銷條件、對象等標準，與此同時，對于審批權(quán)限的下放，也可以根據(jù)美的集團不同的銷售人員設(shè)置不同額度的賒銷審批自由權(quán)限，并制定相關(guān)的內(nèi)部規(guī)定來約束銷售人員的行為；其次，關(guān)于特殊情況或是金額較大的賒銷業(yè)務(wù)，必須上報賒銷部門進行部門集體審批，綜合評估該項目的可行性及風(fēng)險，降低個人決策的不科學(xué)性，切實保證公司利益。另外，以應(yīng)收賬款追款專員和法務(wù)專員為例，追款專員可以建立客戶檔案，并對其信用狀況、賒銷合同等進行調(diào)查分析，根據(jù)不同情況采取不同方式聯(lián)絡(luò)客戶，追討欠款；法務(wù)專員則是輔助追款專員，為其追款提供強有力的法律支持，幫助追款專員分析追款行為的合理性以及追款方案的可行性，并

23、幫助審核客戶在與追款專員對接時的所設(shè)陷阱及漏洞等，從而全方位確保公司利益得以保護。2、建立資信審核部門，完善信用管理制度家電行業(yè)的上下游合作客戶眾多，美的作為一個老牌的家電企業(yè)，其客戶庫更是龐大。資信審核部門是應(yīng)收賬款內(nèi)部控制全過程管理中的重要一環(huán)，對客戶的管理有著至關(guān)重要的作用，在提供有效信息，輔助科學(xué)決策上的功能不可替代。資信審核部門的主要工作內(nèi)容包括客戶信用檔案管理、信用政策制定、信用督察等。賒銷交易市場中，許多客戶都會提出賒銷，但是對于客戶的信用狀況評估則是企業(yè)是否同意客戶賒銷要求的關(guān)鍵參考，資信審核部門的客戶信用檔案及客戶信用狀況定期評價則成為極為重要的內(nèi)容。當然，可靠的客戶信用報告

24、也依賴于資信審核部門根據(jù)相應(yīng)業(yè)務(wù)制定的科學(xué)合理有效的信用政策，有效的信用評估機制進行資信衡量也可以為銷售部賒銷提供有力信息。制定并詳細完善的收賬政策、催討流程與動態(tài)信用督察方案，也是保證美的集團有效的后期催收和合理有效規(guī)避財務(wù)風(fēng)險的重要手段。(三）建立激勵、監(jiān)督機制，提高員工素養(yǎng)1、加強內(nèi)部控制，提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)隨著家電行業(yè)的進入者越來越多，行業(yè)“天花板”也逐漸降低，市場容量有限，但是競爭者卻眾多，故而，美的集團應(yīng)該更加愛重視內(nèi)部控制，內(nèi)部控制在現(xiàn)代企業(yè)制度下占據(jù)十分重要的地位，它是保證企業(yè)良好運作的前提條件，也是企業(yè)發(fā)展壯大不可缺少的條件。例如日常使用資金不充足、資產(chǎn)變現(xiàn)能力不強、企業(yè)負債責(zé)

25、任較高、經(jīng)營利潤收益較低等，這些現(xiàn)象與企業(yè)財務(wù)有效管理具有很大關(guān)聯(lián)性。內(nèi)部控制的統(tǒng)一完善也是公司做到有效控制財務(wù)風(fēng)險的有效途徑，進一步推動會計規(guī)章制度的具體化，明確職責(zé)劃分，加強風(fēng)險防范意識，完善內(nèi)部控制環(huán)境與激勵、監(jiān)督評價機制，從而形成科學(xué)合理、運行高效的會計運作體系，推動公司的可持續(xù)發(fā)展。 提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)可以通過健全會計監(jiān)督機制來實現(xiàn)。健全會計監(jiān)督機制應(yīng)明確重點，加強對業(yè)務(wù)人員的監(jiān)督力度，關(guān)注對事后錯誤糾正的處理等工作，最終達到保證應(yīng)收賬款科學(xué)管理的目的。與此同時要加強業(yè)務(wù)人員行為規(guī)范，提高整體素質(zhì)的重要措施之一在于培育業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的主動性和系統(tǒng)性，通過加強在職培訓(xùn)等方法幫助其不斷豐富、更新自己的知識，吸納新的知識，學(xué)會新的工具等，同時建立符合道德規(guī)范的正確價值觀，使之堅持原則，保證其