自助服務(wù)終端

1、UP Lite 自助服務(wù)終端使用手冊(cè)Y&C深圳市宇川智能系統(tǒng)有限公司內(nèi)容提要本手冊(cè)是 ”自助服務(wù)終端 ”的配套資料 ,以淺顯易懂的文字和圖表闡述了 ”自助服務(wù)終端 ”的使用操 作.Y&C2011 年 版權(quán)屬于深圳市宇川智能系統(tǒng)有限公司版權(quán)所有 ,翻印必究非經(jīng)深圳市宇川智能系統(tǒng)有限公司事先書面同意,不得對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行增刪、修改、節(jié)錄、翻印、改做或仿制。深圳市宇川智能系統(tǒng)有限公司可隨時(shí)對(duì)本手冊(cè)的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行更改，此種更改將不另行通知。本手冊(cè)中包含了一些使用于校園、 企業(yè)一卡通領(lǐng)域的數(shù)據(jù)或報(bào)表實(shí)例。 為了能盡可能完整地說(shuō)明問(wèn)題， 這些示例中可能包含了一些人名、公司名。這些名稱都是虛構(gòu)的

2、，如和實(shí)際所用的名稱一致，純屬巧 合。目錄第一章 系統(tǒng)安裝 11.1 運(yùn)行環(huán)境需求 1.1.2 安裝前準(zhǔn)備 1.1.2.1 系統(tǒng)硬件準(zhǔn)備 1.1.2.2 系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備 1.1.2.3 軟件產(chǎn)品準(zhǔn)備 2.1.3 數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝 2.1.4 自助服務(wù)終端的安裝 2.第二章 、UP Lite 自助服務(wù)終端 82.1 自助終端基本功能操作 8.2.1.1 自助終端的登陸 8.2.1.2 公告信息 9.2.1.3 卡片查詢 1.1.2.1.4 詳單查詢 1.2.2.1.5 卡片轉(zhuǎn)帳 1.3.2.1.6 掛失/解掛 1.5.2.1.7 領(lǐng)取團(tuán)充 1.5.2.1.8 密碼修改 1.6.2.1.9 卡片修復(fù) 1

3、.6.引言歡迎使用“自助服務(wù)終端”產(chǎn)品。本手冊(cè)共分四部分，產(chǎn)品安裝模式可分為自定義安裝和完全安裝，根據(jù)您所使用的設(shè)備的不同， 您可以選擇合適的安裝方式。本手冊(cè)將描述“自助服務(wù)終端”產(chǎn)品的功能及使用方法。第一章 系統(tǒng)安裝1.1 運(yùn)行環(huán)境需求軟件安裝電腦配備軟件使用電腦配置需求名稱最低要求建議配置單位服務(wù)器中央處理器（ CPU）P4 1.0GP4 2.0G1內(nèi)存512M DDR2G DDR1硬盤80G250G1工作站中央處理器（ CPU）P4 1.0GP4 1.0G1內(nèi)存256M DDR1G DDR1硬盤40G80G1數(shù)據(jù)庫(kù)使用的 Microsoft 的 SQL Server2000 及以上的版本

4、，建議使用企業(yè)版 ,上面是羅列的是最低配備 和建議配置 ,建議使用更好的配備做為服務(wù)器確保系統(tǒng)能順暢的運(yùn)行。1.2 安裝前準(zhǔn)備1.2.1 系統(tǒng)硬件準(zhǔn)備1、在安裝“ UP 一卡通管理軟件”產(chǎn)品之前，您必須按照第一章的“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好所有的硬 件。1.2.2 系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備1、在安裝“ UP 一卡通管理軟件”產(chǎn)品之前，您必須按照第一章的“運(yùn)行環(huán)境要求”準(zhǔn)備并安裝好所 有的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。2、如果有多臺(tái)工作站，同時(shí)要求必須在局域網(wǎng)內(nèi)。3、SQL Server版本必須是 SQL Server2000 及以上的版本，建議使用企業(yè)版。1.2.3 軟件產(chǎn)品準(zhǔn)備1、在準(zhǔn)備好系統(tǒng)硬件和軟件后，請(qǐng)確認(rèn)您

5、所購(gòu)買的“UP 一卡通管理軟件”產(chǎn)品成本是否完整（包括產(chǎn)品光盤、使用手冊(cè)等） ，如您對(duì)購(gòu)買的“ UP 一卡通管理軟件”產(chǎn)品有任何懷疑和疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系我公 司或代理商。1.3 數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝詳見(jiàn)附錄： 數(shù)據(jù)庫(kù)按照指南,在光盤上有安裝目錄 , 在該目錄下有文件1.4自助服務(wù)終端的安裝打開(kāi)從深圳市宇川智能系統(tǒng)有限公司購(gòu)買的軟件產(chǎn)品光盤setup.exe,運(yùn)行該文件后界面如下安裝則可能會(huì)需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間 ,因?yàn)楹芏喹h(huán)境都需要安裝 , 請(qǐng)耐心等待。2、點(diǎn)擊下一步則會(huì)進(jìn)入如下圖所示的畫面 , 畫面會(huì)羅列出軟件所需的一個(gè)環(huán)境列表 , 其環(huán)境安裝路徑是 沒(méi)有辦法選擇的 , 我們只需點(diǎn)擊率下一卡進(jìn)入各個(gè)環(huán)境的安

6、裝畫面及進(jìn)程。第4頁(yè)3、此畫面為環(huán)境安裝的過(guò)程畫面，它會(huì)按照前面系統(tǒng)所檢測(cè)到的所以需要安裝的環(huán)境依次進(jìn)行安裝 若為第一次安裝的話 ,所需要安裝的環(huán)境就會(huì)比較多 ,所需時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng) , 所以請(qǐng)耐心等待。4、當(dāng)所有的環(huán)境安裝完成以后則會(huì)進(jìn)入軟件的安裝界面如下圖所示, 我們只需要點(diǎn)擊下一步即可。5、出現(xiàn)最終用戶的許可協(xié)議，請(qǐng)仔細(xì)閱讀后選擇接受條款然后點(diǎn)擊下一步進(jìn)入下一操作畫面。6、選擇軟件安裝的類型，分自定義及完全安裝， 完全安裝就是字面上的意思將所有的子系統(tǒng)全部安 裝完，面自定義安裝則是自己選擇所需要的模塊進(jìn)行選擇性的安裝。請(qǐng)選擇適合自己的安裝方式進(jìn)行 安裝后再點(diǎn)擊下一步按鈕。7、若選擇的是自定

7、義安裝則會(huì)進(jìn)入伺服器安裝模式， 這里需要做一下詳細(xì)申明， 任務(wù)伺服器和實(shí)時(shí)上 傳伺服器都有兩個(gè)選項(xiàng)，第一個(gè)選項(xiàng)是和相關(guān)聯(lián)的組件一同布署在當(dāng)前計(jì)算機(jī)上，這里所謂的關(guān)聯(lián)指 的是平臺(tái)，平臺(tái)和該伺服器同時(shí)都布署在當(dāng)前機(jī)上，那若平臺(tái)和伺服器不需要關(guān)聯(lián)到一起則可選擇取 消關(guān)聯(lián)。選擇好之后點(diǎn)擊下一步進(jìn)入下一畫面。若選擇的是完全安裝則會(huì)跳過(guò)此畫面。若選擇的是完全安裝8、若選擇的是自定義安裝則會(huì)出現(xiàn)如下圖所示的選擇需要安裝的子模塊的畫面， 則不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)畫面。選擇好所要安裝的子模塊后點(diǎn)擊下一步第5頁(yè)（ 注意 : 若為服務(wù)器安裝 , 則一定要選擇安裝數(shù)據(jù)庫(kù) ）9、進(jìn)入準(zhǔn)備安裝畫面，如下圖所示，點(diǎn)擊安裝按鈕。10、

8、進(jìn)入安裝畫面，可能需要幾分鐘時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。第11頁(yè)11、等安裝的進(jìn)步條進(jìn)入到最后時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的定位工具，填寫服務(wù)器名字，然后這里我們 分為了三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，一個(gè)是一卡通、一個(gè)是歷史、一個(gè)是WEB的庫(kù)，三個(gè)庫(kù)都測(cè)試連接成功后再點(diǎn)擊右下腳的保存按鈕后軟件就成功安裝。如果沒(méi)有為WEB庫(kù)可以附加和一卡通系統(tǒng)相同的數(shù)據(jù)庫(kù)。第二章、 UP Lite 自助服務(wù)終端UP 自助服務(wù)終端是讓我們持卡人可自行掛失、補(bǔ)助、查詢的一個(gè)服務(wù)終端。它的存在，使其在 各個(gè)功能軟件的支持下實(shí)現(xiàn)了校園、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)內(nèi)部消費(fèi)購(gòu)水、購(gòu)電、考勤、門禁、機(jī)房、圖書 借閱、自助查詢、自助服務(wù)、銀行轉(zhuǎn)帳的一卡通。如下圖為一卡通監(jiān)控

9、平臺(tái)的操作畫面。2.1自助終端基本功能操作2.1.1自助終端的登陸我們自助終端的登陸有兩種模式，分別為直接輸入用戶編號(hào)（人員編號(hào)）和查詢密碼就能進(jìn)行登陸如 上圖所示，也可以旋轉(zhuǎn)卡片到讀寫卡的區(qū)域內(nèi)，程序會(huì)自動(dòng)尋卡，尋到卡后，你只要輸入我們平臺(tái)資 料里人事極少數(shù)中的該卡對(duì)應(yīng)的密碼即可登陸進(jìn)入自助終端如下圖所示。2.1.2 公告信息我們自助終端登陸進(jìn)來(lái)后首先進(jìn)來(lái)的的公告中心，有所有人進(jìn)來(lái)都能看到的公告，也有針對(duì)個(gè)人的個(gè) 人公告信息，如下圖所示，如若需要看詳細(xì)的信息，可點(diǎn)擊欄內(nèi)的標(biāo)題，即可看到公告的詳細(xì)信息。第10頁(yè)所有的這些信息信息的錄入是在我們平臺(tái)里操作完成任務(wù)的。首先，我們進(jìn)入到一卡通管理平臺(tái)

10、，點(diǎn)擊菜單欄中的系統(tǒng)下的公告信息錄入，彈出信息公告、個(gè)人、掛失及解掛的信息。如若需要新增信息，則點(diǎn)擊新增按鈕，在彈出的信息發(fā)布頁(yè)面中先選擇公告類型，再選擇人員編號(hào)或 者是直接把卡放到讀寫器上后點(diǎn)擊讀卡按鈕，再選擇消費(fèi)類型并設(shè)置有效期，再填寫公告內(nèi)容后點(diǎn)擊 保存即可完成任務(wù)公告的添加。即可在登陸進(jìn)入自助終端時(shí)看到相應(yīng)的公告信息。2.1.3 卡片查詢我們自助終端登陸進(jìn)來(lái)后會(huì)有八個(gè)菜單項(xiàng)，卡片查詢顧名思義就是該卡的詳細(xì)信息查詢，包括卡號(hào)， 額度、姓名、部門等信息如下圖所示。第14頁(yè)2.1.4 詳單查詢?cè)攩尾樵兪俏覀円徊糠肿酉到y(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢，總共包括了八個(gè)部分的數(shù)據(jù)查詢，我們下面會(huì)一一進(jìn)行詳細(xì)羅列。2.

11、1.4.1 消費(fèi)數(shù)據(jù)查詢進(jìn)入到消費(fèi)數(shù)據(jù)查詢后，選擇相應(yīng)的要查詢的時(shí)間段后，點(diǎn)擊查詢按鈕則會(huì)羅列出相應(yīng)的消費(fèi)信息。2.1.4.2 充值 /退款查詢進(jìn)入到充值 /退款查詢的界面后， 同消費(fèi)一樣只需要設(shè)定好查詢的日期段后點(diǎn)擊查詢即可羅列出相應(yīng)的 數(shù)據(jù)。2.1.4.3 圈存轉(zhuǎn)帳查詢 此功能暫不開(kāi)放 2.1.5 卡片轉(zhuǎn)帳卡片轉(zhuǎn)帳我們一共包含了四個(gè)部分如下圖所示，我們下面會(huì)依次為您每項(xiàng)幫詳細(xì)講解。2.1.5.1 校園卡錢包互轉(zhuǎn)卡片轉(zhuǎn)帳針對(duì)的是主帳戶及小帳戶都啟用的情況，可以通過(guò)卡片轉(zhuǎn)帳實(shí)現(xiàn)主帳戶和小帳戶的互轉(zhuǎn)。操 作流程為：選擇是從哪個(gè)帳戶轉(zhuǎn)到哪個(gè)帳戶 再點(diǎn)擊讀卡按鈕 輸入足夠轉(zhuǎn)帳的金額 再點(diǎn)擊轉(zhuǎn)帳按鈕 若成功則會(huì)提示轉(zhuǎn)帳成功，操作畫面如所示。2.1.5.2 圈存轉(zhuǎn)帳 此功能暫不開(kāi)放 2.1.6 掛失/解掛掛失 /解掛用在當(dāng)我們的卡弄丟后，我們可自行采取措失，可通過(guò)人員編號(hào)和密碼進(jìn)入自助終端自行進(jìn) 行掛失或者解掛操作，操作畫面如下圖所示，只需要點(diǎn)擊掛失或者解掛按鈕，我們軟件內(nèi)部也會(huì)自行 下載黑名單。2.1.7 領(lǐng)取團(tuán)充領(lǐng)取團(tuán)充其實(shí)是跟我們平臺(tái)里的團(tuán)充領(lǐng)取是一樣的效果，我們只要進(jìn)來(lái)領(lǐng)取團(tuán)充的界面如下圖所示， 如若有未領(lǐng)取的團(tuán)充或者無(wú)未領(lǐng)取的團(tuán)充，系統(tǒng)都會(huì)提示你，如若有表不要拿卡開(kāi)片，等充好，讀寫 器蜂鳴并彈出充值成功的提示后再拿開(kāi)卡片。2.1.8 密碼