企業(yè)生命周期運作圖

1、企業(yè)生命周期運作圖集團檔案編碼：YTTR-YTPT28-YTNTL98-1.企業(yè)生命周期表企業(yè)生命周期表創(chuàng)業(yè)階段整合階段規(guī)范階段精細階段重點目標生存成長穩(wěn)定完善規(guī)范程度不規(guī)范初步規(guī)范規(guī)范化規(guī)范化組織形式直線制職能制職能制或事業(yè) 部制職能制加矩陣 結構集權程度個人集權上層集權有控制的分權有控制的分權領導風格家長式權威指令分權參與獎勵方式憑主觀印 象主觀印象 加制府正規(guī)考核和獎 勵制由系統(tǒng)考核和團 隊獎勵2 .培訓基本過程流程圖3 .培訓需求調查一曲>組織分析 英表:過程流程圖培訓需求 評估鎘求調食分類人員分析0確定培訓 目標a *| 大 / ,L1培訓轉化任務分析培訓組織 與實施方法中長期

2、評估-年度需求 調查戰(zhàn)略理戈1面談事會J總經 培訓結束 后評估It 業(yè)戊 1年度計劃而談、 劃評估國結部門經理可“J牛，文V1職位要求管理者與下級調查表、抽樣而 i炎、績效考核表個人成長感根瞥理者與下級員工發(fā)展規(guī)劃項目需求 調查了解主要差 距，確定培訓重 點目標學員及其 直接上級而談調查表課程中需 求調查了解學員主要 差距，確定培訓 重點學員課前抽樣、小組交 流4 .培訓需求調查方法對比表培訓需求調查方法對比表調杳方法簡單說明優(yōu)點缺點訪談法確定訪談對象和 人數方法靈活信息直接信息的主觀性強， 且處理難庶較大訪談法按訪談提綱進行易得到支持和 配合需要高水平訪談人 員問卷調查 法了解事項并將相 應

3、事項轉化為問題設計問卷小范圍試答、修改發(fā)放問卷調查回收并分析費用低可大規(guī)模開展信息比較齊全持續(xù)時間長回收率不能得到保 證某些開放性問題得 不到回答觀察法在非正式情況 下，觀察技術的操 作和工作開展情況可以得到有關 工作環(huán)境的信息 以及關鍵性任務 的完成情況信息觀察結果只是表面現(xiàn)象需要高水平觀察員可能會影響觀察對 象的行為方式小組討論 法選擇有代表性的 小組成員，注意討 論氣氛調行和過程 控制全而分析，有 利于發(fā)現(xiàn)具體問 題及解決辦法持續(xù)時間長討論小組需要較好的組織和協(xié)調5.培訓需求調查問卷樣例培訓需求調查問卷樣例培訓需求調查問卷第一部分：培訓現(xiàn)狀信息姓名：部門：職位：入職時間：L您認為培訓與工

4、作績效的關聯(lián)程度如何A.很有幫助 B.有幫助 C,一般 D,沒有幫助 E.浪費時間2 .您平時的學習方法是什么（可多選）A.自學 B.參加高校學歷教育 C.參加外部培訓班D.在工作中學習 E.企業(yè)組織學習F.其他3 .最近兩年參加的培訓種類有哪些（可多選）A.沒有參加過 B.新員工培訓C.崗位技能類（包括公司組織和個人自學）D.管理技能類 E.行政文秘類F.學歷培訓G.資格認證H.職稱培訓I.項目管理J.人力資源管理K.財務管理 L.其他第二部分：培訓需求信息L您認為，下列通用類培訓課程中哪些課程對您勝任當前的工作或對您（1）規(guī)章制度類：A.人力資源管理制度 C.信息管理規(guī)范（ E.財務管理制

5、度（ （2）職業(yè)技能類： 應用技巧（）應用技巧（）個人的發(fā)展最重要請選擇其中您認為最重要的幾類課程。（可多選）B.行政管理制度（）D.安全保密制度（）F.質量體系規(guī)范（應用技巧（）D.辦公系統(tǒng)使用（）E.網絡基礎知識（）F.合同實務（）G.公文寫作（）（3）溝通技巧： A.有效溝通技巧（ C.人際風格與溝通（ （4）通用管理技能： A.時間管理（）C.高效會務組織（ E.員工激勵（）G.項目管理（） I.財務管理（）（5）自我拓展： A.情緒與壓力控制（ C.問題的有效解決（ （6）專業(yè)技能： 系統(tǒng)應用（）C.生產管理（）E.測試技術（）G.營銷技巧（）H.演講呈現(xiàn)（） B.績效管理與溝通技巧

6、（ ）B.商務禮儀（） D.高績效團隊建設（）F.領導與教練技術（）H.人力資源管理（）J.目標管理（）B.拓展訓練（）D.英語培訓（）B.軟件架構（）D.設備維護（ ）F.采購與物流（）I.客戶管理與服務意識（）J.財務分析與管理（ ）H.產品線管理（）其他其中，急切需要接受的培訓課題有:2 .您認為自己所在的部門必須具備的核心能力是什么3 .您認為針對本部門（或本崗位）人員的培訓內容應該側重哪些方面4 .您認為部門的新員工應該講行哪些課程的培訓，才能達到崗位要求。續(xù)表第三部分：對培訓的評價和期望1 .您認為最有效的教學方法是什么請選出最有效的23種。A.課堂講授B.小組討論C.在職指導 D

7、.錄像教學E.案例分析F.公司局域網G.自學 H.外派參加專業(yè)機構的公開課 I.其他方式：2 .您認為對于某一門課程來講，多長的時間比較合適小時以下 小時（1天） 小時（2天）小時以上3 .公司在安排培訓時，您傾向于選擇哪種類型的講師（最多選3項）A.實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管B.學院派知名教授學者C.職業(yè)培訓師D.咨詢公司高級顧問E.本職位優(yōu)秀員工或專家F.其他4 .您認為對培訓效果影響最大是什么A.培訓組織與服務 B.培訓內容和教材 C.培訓時間的安排D.培訓時間的長短 E.培訓講師的水平F.培訓方式與手段G.培訓效果的反饋 H.其他5 .您認為培訓時間安排在什么時候比較合適A.上班期間 B.工作

8、日下班后 C.雙休日D.其他6 .您對培訓方面的其他建議：6.培訓需求調查問卷樣例二培訓需求調查問卷樣例二培訓需求調查問卷1.基本情況姓名性別年齡文化程度畢業(yè)院校及專業(yè)加入公司時間2.職位培訓您認為要做好您的本職工作，還需要哪些方面的專業(yè)技能培訓3 .提高培訓您今后的職業(yè)發(fā)展是什么為達到該目標，您認為您還需要哪些方面的培訓4 .直接上級主管意見相關說明7.培訓需求調研表一觀察法培訓需求調研表一觀察法觀察人觀察項目觀察內容觀察對象觀察記錄觀察評定培訓建議備注總結8.培訓需求調研表一小組討論法培訓需求調研表一小組討論法主持人討論時間記錄入討論地點參與人員討論項目工作差距培訓需求討論項目培訓方式培訓

9、時長培訓時間討論結果培訓方式培訓時間培訓地點參加人員培訓期弟9 .培訓需求調查匯總表培訓需求調查匯總表培訓需求匯總表部門序號需求課程預計時間培訓對象培訓方式人數費用估計A部門B部門r 宓D部門E部門相關說明 _10 .培訓需求說明書培訓需求說明書L年度培訓目標2 .職業(yè)化要求及職業(yè)化素養(yǎng)差距3 .能力要求及能力差距4 .績效行為能力差距5 .糾正措施要求（現(xiàn)存問題和重大事件）6 .新員工招聘計劃7 .員工職業(yè)發(fā)展目標相關說明11.公司年度/季度培訓計劃表公司年度/季度培訓計劃表培訓 類別培訓1 名稱培訓 時間參加 人員學時費用 預算培訓形式 及講師調整或 修改內 容新員工 培訓管理類職業(yè)技 能

10、類規(guī)章規(guī) 范類外派培 訓相關說明12 .培訓項目計劃表培訓項目計劃表能力要求現(xiàn)有能力培訓內容仇青人時間地點期數時長人數物林匆用勃林夕稱培訓方式師川類別新洲標準培訓師箕他規(guī)用培訓班類型評估層次評估 方法學員幫用人均預貪相關講明13 .培訓準備記錄表培訓準備記錄表課程名稱日期地點講師學員人數教室安排桌椅布置U字型口小組型口每組人課桌型口其他是否需要分組討論的教 室是口數量一個，否燈光良好 口空調良好 口茶水供應到位 口設備投影儀電腦 口紙張 口膠片 口屏幕白板數量一個白板紙口白板筆口顏色 種錄像機膠帶指示牌音響續(xù)表設備拖線板數量一個其他教材預讀材料有口發(fā)放時間無口課前調查問卷有口發(fā)放時間回收時學員

11、培訓手冊準備完畢口相關材料學員筆記本和筆學員名卡學員簽到表培訓評估表學員證書培訓規(guī)則其他培訓組織人簽字：14 .培訓通知單培訓通知單課程名稱講師姓名講師簡介培訓時間培訓地點參訓人員培訓內容 （大綱）培訓紀律培訓考核注意事項相關說明15 .培訓報名表培訓報名表L.以下由報名人員填寫報名課程培訓講師培訓時間報名人部門崗位您是否清楚了解培訓組織部門安排這次培訓的目的是否這個培訓對您目前的工作是否有幫助是否您參加這次培訓的目的是什么您會積極配合講師，盡可能多地吸收新知識、新方法嗎是否您會積極配合培訓組織部門，嚴格遵守培訓紀律，一旦出現(xiàn)遲到、早退、事 先未書面請假而曠課等情況時甘愿受罰嗎是 否從講師培訓

12、的知識變?yōu)樽约旱闹R還有相當長的時間，您會在參加完培訓后 將學到的東西加以運用、鞏固嗎易 否你會積極配合培訓組織部門評估跟蹤培訓效果嗎曷 否2 .以下請報名人的部門豐管填寫您是否希望您的下屬參加這個培訓，并將指導其合理安排培訓當日的工作杲 否您是否與您的下屬充分地溝通過，并非常明確這次培訓的目的和意義杲 否一般來說，培訓結束后學員的吸收效果只有30樂需不斷地將所學知識運 用、實踐，吸收效果才會逐步提高。您會在培訓組織部門的協(xié)助下，對您的下 屬進行培訓效果的跟蹤及督促嗎是否3 .以下由培訓組織部門填寫該學員杲否為本課程適宜的培訓對象妻 否16.培訓考勤記錄表培訓考勤記錄表培訓項目培訓教師培訓時間

13、培訓地點項目負責人培訓編號序號部門姓名考勤情況考核結果考勤符號如下：出勒J 請假 缺勒X相關說明17 .培訓項目實施監(jiān)控表培訓項目實施監(jiān)控表卜立；川士所博訕1日標培訓需求 說明+宓油1 日用齊十西川，常布甫A承席加單消印古價方培訓教材 名稱、數培訓總課時學員 情況人新培訓師 情況姓夕博訓Mi里程內密絲:所他培訓1 結果 評價學員滿意率學員合格率學員單位 滿意率學員獲 得的知 識/技能學員工作 業(yè)績的改 變組織業(yè)績 的改變訓程視式 培過監(jiān)方（1）發(fā)現(xiàn)問題時培訓監(jiān)察人員與培訓組織部門進行磋商；（2）到培訓現(xiàn)場檢查，確認培訓是否按策劃方案進行：（3）收集有關培訓的資料和記錄，查看是否與培訓計劃有差異

14、。評審意見：批 準人：年培訓教案編寫時 間及管理要求18 .培訓計劃實施監(jiān)控表培訓計劃實施監(jiān)控表培訓需求階段各部門普通人員培訓管理工作監(jiān)控結果序號部 |,|表單 號表單名是否 延期延期 時間評價 等級出現(xiàn)問題改進 情況直線經理人員培訓管理工作監(jiān)控結果序號負責 人員課程 編號課程 名是否 延期延期 時間評價 等級出現(xiàn) 問題改進 情況培訓提供階段各部門培訓管理工作監(jiān)控結果序 號負責 人員課程編號課程 名是否延期延期 時間評價 等級出現(xiàn)問題改進 情況培訓評估階各部門培訓管理工作監(jiān)控結果序 號負選 人員課程編號課程 名是否延期延期 時間評價 等級出現(xiàn) 問題改進 情況段填寫說明此表由人力資源部培訓負責人

15、在培訓各階段分段填寫19 .培訓項目總結表培訓項目總結表培訓項目名稱內容大綱培訓地點講師項目舉辦日期培訓時數參加人數計劃實際滿意度反饋培訓成果培 訓 費 用項目預算金額實際金額異常說明授課費交通費食宿費雜費合計培 訓 各 方學員 意見講師 意見意人力資源見部意見20 .培訓效果調查問卷培訓效果調查問卷培訓課程名稱：培訓時間：組織部門：姓名：（可以不填）（1）.也依端者庶飆杏.（0分易屏.1分品差）木小技訓的*他滯者府評價就卻用內去的湍音府7dq91刻翻燃i北師的濫者庶n4391而居川夕日如的湍音而Xd291“）的面湍音由.cn芬代奏北堂仰.1芬仲美仆堂妾、¥平浬程丙玄括令丹的圣亞（什

16、湍妣）mQ«7A491訓程內必便干在T便中運用（比mQR7fin4391處依區(qū)白分mQ«7And91¥不出麻對七顆河諛程市占的楸根10QR7fiS491運生先讓能力inQ«7RR491諛假組織他力1。 q 父 7AH 43， 1骷扁當帶余片inQ«7AR491辛不博加夕日外IT價悴加場加名件inQR7fin491博川沿幺像咯mQ«7Rnzl91愷州府問心排inQS7Rn4391o你的士麥必排.（4 ）你對木諛程的苴仙音m in建議21.培訓結果追蹤反饋表培訓結果追蹤反饋表1.以下詁參訓人員填寫姓名部門編號崗位培訓項目培訓講師組織部門培

17、訓時間培訓內容2. C1下詁參訓人員部門領導填寫問題用人部門意見培訓內容所涉及的技能 掌握情況培訓后用在工作上應用 情況培訓后創(chuàng)造的價值您對我們的培訓工作的 建議和要求22.內部培訓師推薦表內部培訓師推薦表姓名部門崗位學歷授課方向特長描述授課經歷參加培訓 經歷個人自薦 理由部門推薦 意見個人簽名部門負責 人簽名人力資源部 審核意見23.內部培訓師評審表內部培訓師評審表候選人性別口生注日學歷學位畢業(yè)院校所學參加工職稱部門職務從事本專業(yè)時間申請內聘培訓師級別申請授課 專業(yè)企業(yè)文化 價值觀相關 老杳成締專業(yè)知識考 杳成締專業(yè)技能考 杏成結試講考查講義準備授課內容課程結構語言表達授課技巧評審委員會 成

18、員評宙意見24 .培訓費用支出申請表培訓費用支出申請表申請人申請部門申請日期部門姓名培訓課程課時 （小時）費用標準 （元/小時）授課費 （元）講師簽收培訓組織部 門主管領導培訓主管 意見人力資源經 理審核總經理審 批備注25.員工外派培訓申請表員工外派培訓申請表申請人：編號：聯(lián)系電話：部門：崗位：申請時間：同行人姓名、員工編號、崗位：培訓機構：培訓項目：培訓地點：培訓起止時間：培訓費用預算：是否需要取得證書：是口 否口證書名稱：參加培訓的目的：主要培訓內容：進行內部再培訓時間及培訓范圍：部 n 意 見直接上級意見：年月 日培訓 主管 意見批復培訓費用：是否在培訓計劃內：是口否口是否需要簽署培訓

19、服務協(xié)議：是口否口簽字：年月 日部 門 意 見人力資源經理意見：年月 日26 .員工外派培訓總結考核表員工外派培訓總結考核表員工姓名：員工編號：所在部門：派出部門：崗位：培訓項目：培訓機構：培訓時間：費用預算：是否取得證書：沒有證書口 取得口 未取得費用決算：對培訓公司的評價講師姓名、單位：聯(lián)系辦法：內容與培訓介紹 的符合性108642教材深淺程度108642實用性108一6-4- 2詳細程度108642講師呈現(xiàn)水平108一6-4- 2專業(yè)精深 度1086一4一 2敬業(yè)精 神、職業(yè) 態(tài)度10-8一6一4一2綜合 評價課程簡述:續(xù)表培訓總結：（請另外附紙或者使用電子文件。總結內容需要包括參 加培