美容顧問(wèn)管理手冊(cè)PPT課件

1、3.2億2億0.9億99年成立的相宜，每年以超過(guò)100%的增長(zhǎng)速度，躍居中國(guó)本草化妝品行業(yè)前列。10年的品牌文化積累，卓越的產(chǎn)品功效口耳相傳，贏得眾多消費(fèi)者的青睞。第1頁(yè)/共32頁(yè)填寫(xiě)示范：門(mén) 店：沃爾瑪 上海五角場(chǎng)店美容顧問(wèn)：張小三入職時(shí)間：2009年01月01日填寫(xiě)系統(tǒng)填寫(xiě)區(qū)域+門(mén)店具體上班的時(shí)間，詳細(xì)到日第2頁(yè)/共32頁(yè)第3頁(yè)/共32頁(yè)第一篇章：認(rèn)識(shí)相宜第4頁(yè)/共32頁(yè)董事長(zhǎng)的外公楊先生董事長(zhǎng)封帥女士第5頁(yè)/共32頁(yè)請(qǐng)大家牢牢記在心中第6頁(yè)/共32頁(yè)請(qǐng)大家把這些證書(shū)陳列在我們的排面上，展示給我們的顧客一年四次主題活動(dòng)：三.八主題活動(dòng)五一主題活動(dòng)面膜節(jié)冬令雙節(jié)主題活動(dòng)第7頁(yè)/共32頁(yè)第二三

2、篇章：崗位制度第8頁(yè)/共32頁(yè)四個(gè)是必須要具備的一個(gè)都不能少?zèng)]有賣(mài)不出去的商品只有不會(huì)賣(mài)的商品第9頁(yè)/共32頁(yè)專(zhuān)職美容顧問(wèn)臨時(shí)活動(dòng)美容顧問(wèn)第10頁(yè)/共32頁(yè)每一名優(yōu)秀的美顧同時(shí)都必須具備五員的職能第11頁(yè)/共32頁(yè)您好！歡迎光臨相宜本草， 上海中醫(yī)大產(chǎn)品重點(diǎn)檢查點(diǎn)化妝頭飾、工作服第12頁(yè)/共32頁(yè)崗位制度十條，就是生命線任何一條違反，都直接影響個(gè)人和公司的利益。第13頁(yè)/共32頁(yè)終端六要素分銷(xiāo)、陳列、促銷(xiāo)庫(kù)存、人員、價(jià)格十大陳列原則第14頁(yè)/共32頁(yè)上班前30分鐘的準(zhǔn)備為你每日增加10%的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。上班中做好每一次讓顧客注意的機(jī)會(huì)和細(xì)節(jié)。增加30%的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。下班后良好管理習(xí)慣，為明天的銷(xiāo)售增

3、加更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。第15頁(yè)/共32頁(yè)活動(dòng)美容顧問(wèn)是門(mén)店的一份子，共同協(xié)助督促完成每日工作，是每個(gè)駐店美顧的責(zé)任！第16頁(yè)/共32頁(yè)如果你現(xiàn)在不符合要求，相信勤能補(bǔ)拙，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練你仍能勝任！如果你現(xiàn)在符合要求，記住沒(méi)有最好，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化的訓(xùn)練你才能保持！第17頁(yè)/共32頁(yè)初級(jí)版培訓(xùn)分為三次：入職首月、次月和結(jié)案月三樣一個(gè)都不能少：提前30天、離職確認(rèn)表、電話保持暢通管理手冊(cè)遺失將重罰。第18頁(yè)/共32頁(yè)所有報(bào)銷(xiāo)憑證交與門(mén)店的業(yè)務(wù)主管，之后寄回總部交與銷(xiāo)售助理進(jìn)行流程報(bào)銷(xiāo)如還有其他費(fèi)用，具體流程請(qǐng)咨詢區(qū)域銷(xiāo)售行政助理第19頁(yè)/共32頁(yè)四篇章：薪資福利第20頁(yè)/共32頁(yè)1、每天報(bào)當(dāng)日的銷(xiāo)量給門(mén)店的業(yè)務(wù)

4、主管2、入職3個(gè)月以內(nèi)的，銷(xiāo)量發(fā)給業(yè)務(wù)主管的同時(shí)，發(fā)送給當(dāng)?shù)氐耐茝V專(zhuān)員（門(mén)店帶教人）第21頁(yè)/共32頁(yè)星級(jí)美顧的評(píng)定幫助你，改造你，成就你！第22頁(yè)/共32頁(yè)新品、重點(diǎn)產(chǎn)品激勵(lì)指標(biāo)千萬(wàn)要記清！3、5、9、10沖定高抓住銷(xiāo)售高峰，實(shí)現(xiàn)雙贏電話如果有調(diào)整，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)，推廣主管。第23頁(yè)/共32頁(yè)第五篇章：護(hù)膚常識(shí)第24頁(yè)/共32頁(yè)連帶銷(xiāo)售的法寶提升肌膚2-4倍的吸收，直接深層至真皮層第25頁(yè)/共32頁(yè)適合的才是最好的亞洲人的肌膚：多數(shù)都是混合性第26頁(yè)/共32頁(yè)培訓(xùn)的大綱，知識(shí)要點(diǎn)培訓(xùn)的心得以及你的銷(xiāo)售目標(biāo)第27頁(yè)/共32頁(yè)相宜臺(tái)帳手冊(cè)相宜臺(tái)帳手冊(cè)-（美顧日?qǐng)?bào)表）（美顧日?qǐng)?bào)表） 填寫(xiě)要求填寫(xiě)

5、要求 此表作為美容顧問(wèn)月工資此表作為美容顧問(wèn)月工資/ /獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，請(qǐng)準(zhǔn)確清晰獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)，請(qǐng)準(zhǔn)確清晰地填寫(xiě)，否則延誤工資計(jì)算或其他統(tǒng)計(jì)工作，后果自負(fù)。地填寫(xiě)，否則延誤工資計(jì)算或其他統(tǒng)計(jì)工作，后果自負(fù)。 本手冊(cè)每月本手冊(cè)每月3 3日前遞交業(yè)務(wù)日前遞交業(yè)務(wù)/ /推廣主管，由區(qū)域推廣主管推廣主管，由區(qū)域推廣主管月度匯總存檔，以便公司核查。月度匯總存檔，以便公司核查。 本手冊(cè)請(qǐng)妥善保管，每日存放排面內(nèi)側(cè)！下班后即帶回。本手冊(cè)請(qǐng)妥善保管，每日存放排面內(nèi)側(cè)！下班后即帶回。第28頁(yè)/共32頁(yè)1、序號(hào)選擇：45（雪肌亮膚液160ML）、46（青檸水分護(hù)手凝露50g）、47（去死皮40g)、48（控油消痘潔

6、面膏50g)、49(潔膚消痘面膜40g)、50（美白滋潤(rùn)潔面膏50g)、51（深層清潔面膜40g)、52（水潤(rùn)凈白面膜5片/盒）、53（四倍蠶絲凝白潔面膏40g)、54（四倍蠶絲凝白潔面膏50g)、55（四倍蠶絲凝白面膜單片裝）、56（四倍蠶絲凝白面膜兩片裝），請(qǐng)根據(jù)門(mén)店情況在空白處填寫(xiě)序號(hào)即可。2、門(mén)店編碼為你所在門(mén)店該產(chǎn)品的序列號(hào)、零售單價(jià)請(qǐng)?zhí)顚?xiě)本人所在門(mén)店的正常價(jià)格（如活動(dòng)價(jià)格有調(diào)整在后面注明實(shí)際零售價(jià)格）。3、上存：即昨天下班排面的庫(kù)存數(shù)量；今領(lǐng)：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)你本人今天從倉(cāng)庫(kù)或別的地方所拿產(chǎn)品到排面的數(shù)量；4、今銷(xiāo)數(shù)量：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)所銷(xiāo)售支數(shù)；今銷(xiāo)金額：請(qǐng)按支數(shù)*零售單價(jià)的金額進(jìn)行數(shù)字填寫(xiě)，今存：即當(dāng)天下班排面的盤(pán)庫(kù)數(shù)量。美容顧問(wèn)當(dāng)月工資需填寫(xiě)資料美容顧問(wèn)當(dāng)月工資需填寫(xiě)資料第29頁(yè)/共32頁(yè)美容顧問(wèn)考勤需填寫(xiě)資料美容顧問(wèn)考勤需填寫(xiě)資料1.報(bào)表左上角請(qǐng)注明年月日；內(nèi)頁(yè)報(bào)表上面請(qǐng)注明月日、工作時(shí)間（請(qǐng)注明工作時(shí)段：上下班時(shí)間、如有兩人，接班一個(gè)時(shí)間點(diǎn)、交班一個(gè)時(shí)間點(diǎn)）。2.報(bào)表下方的接班：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)門(mén)店當(dāng)天第一人上班的名字（如有兩人請(qǐng)注明兩個(gè)的名字）。交班：指當(dāng)天門(mén)店進(jìn)行交接人員的名字。如是做一休一的美顧請(qǐng)妥善管理，存放位置便于次日上班人員領(lǐng)用填寫(xiě)。3.離崗說(shuō)明：請(qǐng)注明當(dāng)天離崗的時(shí)間與回崗的時(shí)間、離崗原因，離崗期間請(qǐng)將報(bào)表交于附近人員看管，否則核查無(wú)人算曠工處理