試論平板電腦市場(chǎng)調(diào)查

1、一 、參與調(diào)查者的年齡組成本次調(diào)查中，我們對(duì)于參加調(diào)查者的年齡組成也進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，本次參加調(diào)查的人數(shù)50人，得到有效問卷46分。其中4名被調(diào)查者位于20歲以下，22位于20-30歲之間，一八位于30-40歲，2位于40歲以上。同時(shí) 、男女比例按隨機(jī)原則 ，較為平均 ，相差無幾 。 而職業(yè)比例 。則有一部分的學(xué)生、基本是就近取材 、在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行的調(diào)查 ，被調(diào)查者是本校的學(xué)生 。 而剩余大部分的調(diào)查則是在電子城 ，以及五星國美一類的大型電器商場(chǎng)進(jìn)行 。年齡20歲以下2030歲3040歲40歲以上人數(shù)8.7%47.8%39.1%4.3%匯成餅狀圖如下 、可知此次被調(diào)查者的年齡分布 、這

2、種組合與預(yù)定的被調(diào)查者年齡比例基本一致 。對(duì)平板電腦的了解程度通過消費(fèi)者對(duì)一類產(chǎn)品的認(rèn)知程度 、 可以有效的知道此次調(diào)查的精準(zhǔn)度 。而此次調(diào)查的結(jié)果讓我們大吃一驚的是 、被調(diào)查者對(duì)于平板電腦的了解較少 。 大多數(shù)的人不知道有這類產(chǎn)品 ，或者是只有個(gè)形象上的概念而已 。而對(duì)于對(duì)被調(diào)查者的附加提問 、 即“ 通過何種途徑了解這類產(chǎn)品 ” 時(shí) 。有7成的被調(diào)查者說是通過網(wǎng)絡(luò) ，頁面廣告 ，以及新聞的形式了解 。而大多數(shù)被調(diào)查者對(duì)于這類信息的真實(shí)度表示懷疑 ，他們更愿意相信周圍人群的意見 。這也給我們一個(gè)提醒 。不能主觀的通過各種渠道去了解產(chǎn)品信息 ， 去做出營銷部署 ，而是應(yīng)該從消費(fèi)者的角度出發(fā) 、

3、考慮他們最易于接觸的宣傳渠道 ，從而通過他們對(duì)這些信息的關(guān)注度以及反應(yīng)來做出更為有效的決策 。未來一段時(shí)間是否會(huì)購買平板電腦由于考慮失誤 、有的被調(diào)查者已經(jīng)購買了平板電腦產(chǎn)品 （2張問卷作廢），這說明平板電腦已經(jīng)開始進(jìn)入我們的生活 ，而且就他們的體驗(yàn)結(jié)果來說 、對(duì)于Ipad的功能以及實(shí)用性還是很滿意的 ，而將近一半的被調(diào)查者認(rèn)為如果周圍的人認(rèn)為平板電腦物有所值 ，則他們就會(huì)考慮購買這類產(chǎn)品 。 這也同時(shí)印證了上面對(duì)于了解程度分析中 ，消費(fèi)者對(duì)于了解途徑信賴度分析得到的結(jié)果 。而通過多方資料印證 ，對(duì)于已上市的平板電腦用戶反應(yīng)來看 ，他的市場(chǎng)潛力還是很大的 ，所以在未來的一段時(shí)間內(nèi) ，平板電腦有

4、可能步入一個(gè)鋪貨式銷售的時(shí)期 ，這也是我們想要看到的 ，也是我們想把握的一個(gè)時(shí)期 。我們必須把握住消費(fèi)者需求的產(chǎn)品類型 ，需要的產(chǎn)品配置 、外觀設(shè)計(jì) 、功能等多方面要求 ，從而在黃金時(shí)機(jī)得到最大利益 。被調(diào)查者眼中平板電腦的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)人數(shù)時(shí)尚 、是下一代電腦的主流產(chǎn)品11攜帶方便14功能多樣 、性價(jià)比高7相對(duì)智能手機(jī) 、屏幕大21手觸電腦 、全新體驗(yàn)9資源多 、可應(yīng)用軟件多16可得出理由百分比嘗鮮心理25.6%電腦本身功能56.4%便捷性17.9%價(jià)格分析據(jù)國外媒體報(bào)道，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics最近就平板電腦和觸摸屏戰(zhàn)略服務(wù)對(duì)4800名美國和歐洲消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，三分

5、之二的潛在iPad買家希望iPad售價(jià)低于500美元。鑒于iPad在美起步價(jià)為499美元，價(jià)格將成為蘋果維持iPad早期成功的主要障礙。蘋果的競(jìng)爭對(duì)手可能利用消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期奪得平板電腦市場(chǎng)份額，迫使蘋果提供低價(jià)iPad。平板電腦價(jià)格是用戶關(guān)注的重要采購指標(biāo)，也是廠商和渠道最為關(guān)注的具體數(shù)字。根據(jù)對(duì)當(dāng)前平板電腦市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，此次在問卷中將筆記本電腦的價(jià)格設(shè)立了四個(gè)檔次，分別是：3000元以下、3000-4000元、4000-5000元、5000以上。在本次調(diào)查結(jié)果中，共有28人選擇了“3000-5000元”，占據(jù)總數(shù)的80%。雖然有可能消費(fèi)者對(duì)平板電腦的實(shí)際價(jià)值是模糊的（還有其他諸多

6、復(fù)雜因素） 、但是也可以反應(yīng)出這個(gè)價(jià)格區(qū)間對(duì)于常州消費(fèi)者的吸引力。出于推測(cè) 、3200到4200左右的價(jià)格應(yīng)該是消費(fèi)者選擇的主流 ， 用這種價(jià)格去買到一款集多種功能于一身的便攜電腦 ，能夠讓消費(fèi)者滿足各自的需要(即上一分析中的平板電腦優(yōu)勢(shì)) 。從這個(gè)價(jià)格上來看 ，平板電腦銷售方應(yīng)該多關(guān)注這個(gè)檔次的平板電腦的動(dòng)態(tài) 、 這區(qū)間內(nèi)平板電腦的新功能 、以及將會(huì)降價(jià)進(jìn)入這個(gè)區(qū)域的各種產(chǎn)品的信息 ，方才能有效的把握進(jìn)貨和銷售方向 。而對(duì)于這個(gè)區(qū)間內(nèi)相對(duì)要求高一點(diǎn)的消費(fèi)者 ，他們的預(yù)算較之前主流分析的群體要高出一些 、他們往往是對(duì)這類產(chǎn)品有些切實(shí)需求的消費(fèi)者 、他們更看重平板電腦的功能 、給他們帶來的便捷

7、、以及給他們生活帶來品質(zhì)的提升， 他們是對(duì)這類產(chǎn)品較為了解的群體 、且對(duì)他的外形和工業(yè)設(shè)計(jì)的要求也更為精細(xì) 、所以應(yīng)該將這類的產(chǎn)品區(qū)分與其他來滿足這類比較挑剔的人群 。由于前2個(gè)區(qū)間占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng) 、留給其他價(jià)格區(qū)間的份額就顯得寥寥無幾。而這其中 、比較令我們?cè)尞惖氖菍?duì)于3000以下價(jià)格所占的比例過小 。只有我們當(dāng)初預(yù)期的一半不到 ?？赡苁俏覀儗?duì)常州消費(fèi)群體的了解程度不夠、也可能是選擇的被調(diào)查者過于具有代表性 。 原來對(duì)于這類消費(fèi)區(qū)間的消費(fèi)者定位是類比上網(wǎng)本 、可低配低價(jià)筆記本進(jìn)行類比的 ，但是現(xiàn)在分析一下 、覺得畢竟過低的價(jià)格對(duì)于如此濃縮的平板電腦所造成的限制很大 、做工 、總體配置

8、、功能 、設(shè)計(jì)上的諸多因素會(huì)讓審美日漸提高的消費(fèi)者不勝其煩 。而選擇5000以上區(qū)間的被調(diào)查者比例 、與當(dāng)初預(yù)期的百分之五基本一致 。當(dāng)然這也應(yīng)該是一個(gè)客觀的數(shù)字 。比較出乎意外的是 、對(duì)于這個(gè)區(qū)間選擇的被調(diào)查者都是基本處于基本了解和聽說過（居多）這兩個(gè)了解程度內(nèi) ?？梢韵胂笏麄儗?duì)這類產(chǎn)品的需求是擁有 、且是高質(zhì)量的擁有 、而非是注重產(chǎn)品本身的實(shí)用價(jià)值 ，所以可以為這類消費(fèi)群體提供各種、比如外形獨(dú)特新穎 、設(shè)計(jì)潮流 、功能強(qiáng)大先進(jìn) 、附加功能較多的產(chǎn)品 。顏色分析（可多選）品牌目前國內(nèi)電子品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬馬奔騰”了，不過品牌數(shù)量卻也不少，同時(shí)考慮他們?cè)诙唐趦?nèi)對(duì)于平板電腦的研發(fā)技術(shù)、以

9、及他們的產(chǎn)品評(píng)測(cè)的優(yōu)劣度 、本次的市場(chǎng)調(diào)查中，我們選擇了國內(nèi)最為知名的聯(lián)想、惠普、華碩、索尼、戴爾等品牌，總數(shù)不多，一共只涉及了七個(gè)品牌，另外加了一個(gè)“其他”的選項(xiàng)。之所以沒有設(shè)立太多的選項(xiàng)，主要是我們擔(dān)心過于細(xì)分會(huì)影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量用戶可能會(huì)因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家，而不是列舉出自已心儀的電腦品牌。由上表可知17人選擇了聯(lián)想，人數(shù)最多。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國內(nèi)的巨大成功，無論臺(tái)式機(jī)，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場(chǎng)上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的，該公司對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)用戶的需求把握是下了大工夫的，對(duì)于各種不同應(yīng)用需求的用戶群，聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品，并

10、輔以相應(yīng)的市場(chǎng)策略和手段進(jìn)行全方位、大范圍的宣傳，這也就難怪會(huì)有那么多用戶心屬聯(lián)想。而目前各大主流電子產(chǎn)品評(píng)價(jià)方對(duì)于聯(lián)想的評(píng)價(jià)（例如Zol中 、聯(lián)想筆記本和臺(tái)式機(jī)在任何方面的數(shù)據(jù)一直保持第一 、關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他品牌 、新推出的聯(lián)想Y460筆記本在所有新品中的關(guān)注度高達(dá)92%）。其子品牌ThinkPad畢竟曾經(jīng)是市場(chǎng)上最引人向往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恒經(jīng)典，在被聯(lián)想收購納入旗下后，ThinkPad得到了很好的傳承和發(fā)揚(yáng)，在國內(nèi)市場(chǎng)上的影響力日漸增加，成為多數(shù)用戶購買電腦之前的首要選擇之一。出于各種因素考慮 、聯(lián)想無疑是目前能選擇的最優(yōu)產(chǎn)品 。 但是這也可能造成大家都選擇聯(lián)想

11、而產(chǎn)生的惡劣競(jìng)爭 。自從問世之后，華碩筆記本電腦在市場(chǎng)上聲名鵲起，精致的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)，媲美日式產(chǎn)品的制造工藝，著實(shí)贏得了一大批忠實(shí)的擁躉。因此，在本次調(diào)查中，共有14人選擇了華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，對(duì)于華碩來說，這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第三，一共有11人選擇了索尼。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精致的設(shè)計(jì)、時(shí)尚的做工，無一不體現(xiàn)出精益求精的理念，其中尤以索尼VAIO系列為甚。不過由于價(jià)格高昂、使用人群限制以及市場(chǎng)策略略顯保守的緣故，日系品牌在國內(nèi)市場(chǎng)的認(rèn)知度多年來落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。本次調(diào)查有7人選擇蘋果 ，相信對(duì)于蘋果這個(gè)的

12、最早退出平板電腦的品牌 ，這樣的結(jié)果是無可無不可之間：雖然在國際電腦市場(chǎng)上，蘋果一直是引領(lǐng)潮流方向的品牌 ，被諸多消費(fèi)者所認(rèn)可 。但是在中國市場(chǎng)上，聯(lián)想和ThinkPad在當(dāng)前卻是難以逾越的鐵閘。而蘋果一貫被冠以奢侈品 、功能華而不實(shí) 。 由此可見 、目前Ipad的市場(chǎng)并非是所有平板電腦的市場(chǎng) 、在各類品牌相繼推出之后 、 新一輪的平板電腦銷售熱也將開始 。戴爾對(duì)中國市場(chǎng)的不適應(yīng) 、而惠普則是因?yàn)榻陙斫舆B出現(xiàn)的質(zhì)量問題 ，導(dǎo)致這2個(gè)品牌的價(jià)值在消費(fèi)者心目中逐漸降低 。 與此同時(shí) 、其產(chǎn)品的價(jià)格也是在不斷削減 、相對(duì)于其他品牌 、其盈利空間較小 。最近一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場(chǎng)的份額不斷

13、上揚(yáng)，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，在國內(nèi)宏碁筆記本電腦也不斷攻城略地，但是由于其消息比較封鎖 、對(duì)平板電腦的開發(fā)程度不明朗 、不然應(yīng)該也是二線品牌的有力競(jìng)爭品牌之一 。除了以上品牌以外，還有很多廠商推出平板電腦 、或者是類似平板電腦的電紙書一類的電子產(chǎn)品。這其中涉及了數(shù)十個(gè)甚至更多的廠商，不過品牌畢竟是廠商市場(chǎng)競(jìng)爭的重要砝碼，任何一個(gè)廠家也不會(huì)漠視。同時(shí)對(duì)于銷售者來說 、對(duì)于品牌的選擇也是極其重要的、不僅要考慮品牌的價(jià)值以及選擇這種品牌面臨的各種問題 ，同時(shí)對(duì)于一個(gè)品牌的發(fā)展前景也應(yīng)該有所考慮 。購買方式 方式人數(shù)電腦代售點(diǎn)3大型電腦電子城16淘寶易趣等網(wǎng)購6主要看促銷活動(dòng)8以上都可以1不打算購買的原因分析：原因比例價(jià)格問題36%功能