旅游市場(chǎng)的調(diào)查方案——牧專旅行社

1、關(guān)于牧專旅行社開(kāi)發(fā)鄭州牧專在校學(xué)生旅游市場(chǎng)的調(diào)查方案一、調(diào)查目的通過(guò)對(duì)鄭州牧專學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)情況的調(diào)查,了解牧專學(xué)生的旅游需求及其影響條件,為公司制定科學(xué)的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入策劃方案提供依據(jù)；二、調(diào)查范圍和地點(diǎn)1. 調(diào)查范圍 鄭州牧專在校全體學(xué)生2. 調(diào)查地點(diǎn)鄭州牧專校內(nèi)，包括校外學(xué)生宿舍的四區(qū)、五區(qū)、六區(qū)；三、調(diào)查時(shí)間本次調(diào)查從2006年11月13日開(kāi)始到11月25日結(jié)束,總計(jì)時(shí)間12天；.四、調(diào)查方法用隨機(jī)抽樣、重點(diǎn)調(diào)查的方法確定調(diào)查對(duì)象;用訪談法、詢問(wèn)法和問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)收集實(shí)地調(diào)查資料;用問(wèn)案調(diào)查法來(lái)收集二手資料；五、調(diào)查內(nèi)容旅游產(chǎn)品在我校的開(kāi)展情況和趨勢(shì)；我校學(xué)生消費(fèi)水平、消費(fèi)支出、消費(fèi)傾

2、向調(diào)查；影響學(xué)生旅游的因素調(diào)查；六、調(diào)查組織每一個(gè)人為一小組,共三組,其中男女生分別以男女生宿舍為調(diào)查范圍；七、調(diào)查費(fèi)用預(yù)算開(kāi)支項(xiàng)目數(shù)量?jī)r(jià)格（元）小記（元）調(diào)研費(fèi)100打印制作費(fèi)30文具3套515其他費(fèi)用50總計(jì)195 鄭州牧專大學(xué)生旅游市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn)卷你好！ 我們是鄭州牧專經(jīng)貿(mào)系營(yíng)銷班的學(xué)生，受我校旅行社委托，就大學(xué)生旅游市場(chǎng)做一個(gè)調(diào)查，也是為了更好的服務(wù)同學(xué)們！耽誤大家?guī)追昼姇r(shí)間來(lái)填寫這份問(wèn)卷，我們對(duì)此表示由衷的感謝！一、您的基本情況：1、性別： A 男 B 女2、年級(jí)： A 一年級(jí) B 二年級(jí) C 三年級(jí)3、平均月消費(fèi)：A 200元以下 B 201-400 C 401-600 D 601

3、元以上4、個(gè)人興趣：_二.調(diào)查內(nèi)容：1、   在有空余時(shí)間是否會(huì)有出游計(jì)劃并執(zhí)行： A、是     B、否選A回答下列問(wèn)題選B回答下列問(wèn)題您一年出游的頻率：A 1-2次 B 3-5次C 6-10次 D 10以上您出游一般喜歡選擇的時(shí)間是 ：A   周末    B  黃金周    C   寒暑假   D 非周末空閑時(shí)間 您選擇旅游的方式：A 一日游

4、B 二日游 C 三日游 D 其它您一般去那種類型的旅游景點(diǎn)： A 自然風(fēng)景區(qū) B 名勝古跡旅游區(qū) C 紅色革命旅游區(qū) D 名企名校您喜歡的旅游目的地一般會(huì)在 A  鄭州周邊   B 鄭州市郊  C  遠(yuǎn)地      D  不一定 您旅游目的是：A 精神需求 B 物質(zhì)享受 C 宗教信仰 D走遍全國(guó) E 購(gòu)物 F陪別人 G其他您外出旅游喜歡和誰(shuí)一起去？ A 同學(xué)、朋友一起 B 旅行團(tuán) C 自己去 D其他您之所以沒(méi)有完成出行計(jì)劃或想法的原因是

5、：A覺(jué)得很難搜到旅游線路信息B支出有限 C找不到同伙D時(shí)間不夠你是否在以后的三個(gè)月內(nèi)有旅游計(jì)劃： A 有 B 沒(méi)有如果是適合的季節(jié)，春天或秋天，您愿意在周末的時(shí)候班集體或者社團(tuán)成員一同去郊區(qū)旅游嗎  A 愿意         B  沒(méi)意見(jiàn)隨組織了    C  看當(dāng)時(shí)心情   D  不愿意您覺(jué)得以下地方哪個(gè)比較適合你出行： A. 學(xué)校附近   B.鄭州市內(nèi) C

6、.鄭州周邊城市  D.國(guó)內(nèi) E.其他如果您外出旅游您喜歡去哪里？ A 自然景觀 B 文化旅游 C 歷史遺產(chǎn) D 紅色旅游 E 其他_2、在下列幾個(gè)影響旅游的因素中，請(qǐng)您依次按重要程度進(jìn)行排列。安全 價(jià)格 路線 服務(wù)3、如果你去旅游通常選擇的價(jià)位是： A 20元以下 B 21-50元 C 51-100元 D 100元以上4、您一般通過(guò)怎樣的方式搜集旅游方面的相關(guān)信息 A 網(wǎng)上   B 校園海報(bào)廣告宣稱 C  朋友   D 旅行社等咨詢機(jī)構(gòu)5、您對(duì)牧

7、專旅行社有什么好的建議_再次感謝您的合作！ 鄭州牧專在校學(xué)生旅游的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查的理論根據(jù)和實(shí)際意義有關(guān)學(xué)者認(rèn)為影響旅游需求的因素總的來(lái)說(shuō)包括經(jīng)濟(jì)因素和非經(jīng)濟(jì)因素，經(jīng)濟(jì)因素主要是指可支配收入，非經(jīng)濟(jì)因素則主要是心理因素，鑒于此，我們受校旅行社委托于2006年11月15日做了一個(gè)關(guān)于鄭州牧專學(xué)生出游行為和心態(tài)的調(diào)查，通過(guò)50份問(wèn)卷而進(jìn)行的抽樣調(diào)查，了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游的消費(fèi)能力等之類的旅游行為 以求發(fā)現(xiàn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中一些潛伏的問(wèn)題和學(xué)生對(duì)待旅游的態(tài)度、看法和需求，這對(duì)于改善學(xué)生的出游條件，旅行社創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和采取相應(yīng)的營(yíng)銷措施等許多方面有一定的意義，也希望此調(diào)查能讓一些問(wèn)題得到改善

8、和解決有所幫助，實(shí)現(xiàn)對(duì)我校學(xué)生更好的出行旅游。二、本次調(diào)查范圍與對(duì)象1、調(diào)查范圍 鄭州牧專校內(nèi)2、調(diào)查對(duì)象 鄭州牧專在校各年級(jí)段學(xué)生，其中調(diào)查了50份問(wèn)卷（男生24人，占48%人、女生26人，占56%）。三、調(diào)查方法1、 隨機(jī)調(diào)查法 針對(duì)學(xué)生宿舍樓我們隨機(jī)的找取幾個(gè)寢室進(jìn)行調(diào)查，2、 詢問(wèn)調(diào)查法 對(duì)于牧專旅行社有關(guān)情況我們主要采用詢問(wèn)調(diào)查法3、 問(wèn)卷調(diào)查法 針對(duì)學(xué)生旅游需求情況及影響因素我們對(duì)各個(gè)年級(jí)學(xué)生采用了問(wèn)卷調(diào)查，（其中一年級(jí)19份占38%，二年級(jí)24份占48%，三年級(jí)7份占14%）由被調(diào)查者根據(jù)自己的實(shí)際情況如實(shí)填寫。四、調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生出游意向（動(dòng)機(jī)）、出游地點(diǎn)和時(shí)間的選擇

9、、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括時(shí)間長(zhǎng)短、同伴等）、旅游花費(fèi)層次、旅游消費(fèi)狀況、旅游信息渠道來(lái)源和學(xué)校對(duì)大學(xué)生旅游行為的影響等。（詳見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷）。五、調(diào)查分析（一） 入學(xué)以來(lái)同學(xué)們的出游情況入學(xué)以來(lái)旅游過(guò)的人雖然占到了52%，但是沒(méi)有的也有48%，這更說(shuō)明了學(xué)校旅游市場(chǎng)有相當(dāng)一部分沒(méi)有被開(kāi)發(fā)，而且在旅過(guò)游的這52%當(dāng)中也有54%的人一年出游率僅有1-2次（見(jiàn)圖1） 。在48%當(dāng)中大多數(shù)同學(xué)對(duì)旅游抱有很大的熱情。頻率人數(shù)百分比1-2次1454%3-5次935%6-10次14%10以上28%根據(jù)調(diào)查顯示，就性別和年級(jí)來(lái)上來(lái)看對(duì)旅游影響不大，（二） 出游的目的在50份問(wèn)卷當(dāng)中：精神需求的

10、59.2%；走邊全國(guó)為目的的14.8%；陪別人及其它分別占到了3.7%和22.2%。其中物質(zhì)享受、宗教信仰、購(gòu)物的不受同學(xué)們歡迎，項(xiàng)目人數(shù)（人）百分比精神需求1659.20%物質(zhì)享受00宗教信仰00走邊全國(guó)414.80%購(gòu)物00陪別人13.70%其它622.20%（二）出游地點(diǎn)和時(shí)間調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū)。其中，旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的65，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近；有相當(dāng)一部分人選擇名勝古跡，分別占總?cè)藬?shù)的23. %；反而名校名企和紅色旅游革命區(qū)不大受同學(xué)們的歡迎。見(jiàn)下表：景點(diǎn)類型人數(shù)（人）百分比自然風(fēng)景區(qū)1765%名勝古跡旅游區(qū)623%紅色革命旅游區(qū)14

11、%名企名校28%時(shí)間人數(shù)（人）百分比周末1037%黃金周622%寒暑假830%非周末空閑時(shí)間311%在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是周末，占了總?cè)藬?shù)的37，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡在一周結(jié)束后放松一下，另外大學(xué)上課時(shí)間比較寬松，許多同學(xué)平時(shí)感到很無(wú)聊。選擇寒暑假期出游的人也很多，分別占總?cè)藬?shù)的30% 。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng)，大多數(shù)學(xué)生都喜歡利用較長(zhǎng)的假期出行有充足的時(shí)間是主要原因；并且利用假期到其他同學(xué)的學(xué)校既聯(lián)絡(luò)了感情也順便旅游，一舉兩得。而非周末空余時(shí)間由于較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，另外，五一、國(guó)慶黃金周是大學(xué)生旅游的

12、另一高峰（22%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。（三）影響出游的因素從調(diào)查中表明了，大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂(lè)意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是安全問(wèn)題（53.3%）、費(fèi)用高低（22.%）、旅行社服務(wù)（16.7%）、線路選擇（8%）。（四）旅游的方式在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（81.5%）占大多數(shù)，自己出游的占11.1%，數(shù)字說(shuō)明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，只有7.4%的人愿意選擇隨旅游團(tuán)。選項(xiàng)人數(shù)（人）百分比同學(xué)朋友2281.50%旅行團(tuán)27.

13、40%自己311.10%其它00.00%（五）旅游的消費(fèi)情況在外出旅游方面，選擇價(jià)位在21-50元占的最多（46%），20元以下的也有24%， 50-100元的有20%，100元以上10%，20元以下的也有24%，可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)內(nèi)銷費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家里資助。因?yàn)橛?2%的人的平均每月生活費(fèi)是在200元以下。有54%的人月生活費(fèi)在201-400元之間，同樣這部分人選擇旅游價(jià)位在21-50元的也居多，月消費(fèi)在401-600元和601以上的僅占到了12%，2%。（八）信息渠道分析：調(diào)查表明，朋友介紹的旅游

14、景點(diǎn)可信度相當(dāng)高（占63.5%），其次是互聯(lián)網(wǎng)的占19.2%，校園海報(bào)占9.6%，去旅行社咨詢的有7.7% ，可看出同學(xué)親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于學(xué)校幾個(gè)方面的影響，海報(bào)、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生并沒(méi)有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)只是較容易（占60%），目前旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)距離相差較大。由此可見(jiàn)提供的信息與實(shí)際景觀大相徑庭。參加過(guò)旅游的同學(xué)，看來(lái)搜集信息并不是原因。未參加旅游原因表項(xiàng)目人數(shù)（人）百分比難搜到旅游線路信息00支出有限2074%找不到同伙27.40%時(shí)間不夠518.60%而對(duì)于入學(xué)以來(lái)沒(méi)（九）牧專旅行社對(duì)大學(xué)生旅游的影響根據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生表明他們都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)牧專旅行社，并且在他們提出擴(kuò)大宣傳的同時(shí)還建議盡可能多組織大學(xué)生出去旅游，并且在入學(xué)以來(lái)沒(méi)參加過(guò)旅游的同學(xué)當(dāng)中有80.7%的大學(xué)生愿意參加社團(tuán)或班級(jí)組織的旅游活動(dòng)，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)旅游是有多么的渴望，旅行社針對(duì)大學(xué)生可開(kāi)發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，它具有很大的市場(chǎng)空間。 表7 適合季節(jié)旅游意愿表項(xiàng)目人數(shù)百分比愿意2180.70%沒(méi)意見(jiàn)隨組織13.85%看當(dāng)時(shí)心情311.60%不愿意13.85%三、小 結(jié)大學(xué)生是一個(gè)很特殊的群體，它具有以下幾點(diǎn)旅游行為的特點(diǎn)：1.在旅游態(tài)度及偏好方面，大學(xué)生對(duì)旅游持有非常肯定的態(tài)度