2022周工作計(jì)劃

1、2022周工作計(jì)劃周工作計(jì)劃光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是我?guī)痛蠹艺淼闹芄ぷ饔?jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。周工作計(jì)劃1主題：高高興興上幼兒園第_6、7_周10月 8 日 10 月 14日本周主題目標(biāo)1、開開心心上幼兒園，能主動(dòng)向老師講述自己的假期見(jiàn)聞2、能跟著老師做模仿操相關(guān)目標(biāo)推薦內(nèi)容1、彩旗飄飄(涂色)2、制作紅旗3、高高興興上幼兒園(故事)4、把相同顏色的玩具放在一起生成與調(diào)整環(huán) 境 創(chuàng) 設(shè)家 教 提 示墻面布置活動(dòng)準(zhǔn)備1、天氣漸漸變涼，請(qǐng)您注意隨時(shí)為寶寶增減衣服。2、

2、多注意孩子的身體情況，針對(duì)幼兒園作息時(shí)間，適當(dāng)調(diào)整孩子在家的作息情況，讓幼兒盡快適應(yīng)。把幼兒自己涂色的畫放在作品袋展示在墻壁上幼兒畫好的畫游戲材料投放與觀察重點(diǎn)材料投放：1、 圖書區(qū)：各種不同的圖書2、建構(gòu)區(qū)：我喜歡的玩具 (提供各色的玩具)觀察、指導(dǎo)要點(diǎn)：1、圖書角：指導(dǎo)幼兒看書，讓孩子知道要愛(ài)護(hù)圖書2、建構(gòu)區(qū)：學(xué)會(huì)收玩具生活運(yùn)動(dòng)重點(diǎn)觀察與指導(dǎo)生活(內(nèi)容和指導(dǎo)策略)1、能在教師的幫助下吃完自己的一份飯菜。運(yùn)動(dòng)(內(nèi)容和指導(dǎo)策略)愿意與老師一起做模仿操。周 次第十九周日期1月4日1月8日一周工工作重點(diǎn)1、鼓勵(lì)幼兒不怕冷，堅(jiān)持上幼兒園;2、讓幼兒帶著對(duì)幼兒園小朋友和老師的美好會(huì)議結(jié)束一個(gè)學(xué)期的生活

3、。家長(zhǎng)工作1、請(qǐng)家長(zhǎng)配合本周主題為幼兒準(zhǔn)備活東所需用品;2、由于天氣越來(lái)越冷請(qǐng)家長(zhǎng)配合幼兒園的作息時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)將孩子送到幼兒園不要遲到。周工作計(jì)劃2一。規(guī)范并落實(shí)接待流程（售前售后）1.銷售接待話術(shù)規(guī)范化?？梢员苊饪蛻艨窜嚂r(shí)每次來(lái)同一款車有不同的標(biāo)準(zhǔn)及話術(shù)，導(dǎo)致客戶迷茫。2.銷售及電話接聽(tīng)用語(yǔ)統(tǒng)一化。為提高紳雅汽車銷售服務(wù)有限公司在無(wú)錫汽車市場(chǎng)的知名度。提高在廠方及客戶心中的形象。所以統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)?！澳茫瑲g迎光臨紳雅汽車”“您好，歡迎致電紳雅汽車”3.銷售過(guò)程規(guī)范化。在過(guò)去的工作中發(fā)現(xiàn)銷售顧問(wèn)對(duì)于銷售的過(guò)程掌控不到位，很多登記信息過(guò)于簡(jiǎn)單，普遍達(dá)不到廠方要求a/c的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)月底的神秘

4、客戶，銷售過(guò)程的規(guī)范化為重中之重。二制定并落實(shí)獎(jiǎng)懲制度（售前售后）1.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)切實(shí)可行的制度及執(zhí)行力度是銷售團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。也讓銷售顧問(wèn)了解并懂得，自身的責(zé)任及義務(wù)。明確公司的理念。也從表達(dá)了公司的決心。規(guī)章制度的執(zhí)行，需要長(zhǎng)期的，強(qiáng)有力的監(jiān)管，實(shí)施。只有貫徹執(zhí)行才有實(shí)際的價(jià)值。三第一次內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容1.針對(duì)廠方對(duì)公司的5-7月份的激勵(lì)政策。銷售部開會(huì)并溫習(xí)森雅汽車產(chǎn)品知識(shí)。學(xué)習(xí)新的激勵(lì)政策下達(dá)后，大家的面對(duì)新的挑戰(zhàn)怎么面對(duì)，及達(dá)到公司于銷售顧問(wèn)雙贏的目的。研究并討論提高銷量的實(shí)際操作方法。四規(guī)劃巡展，定展的路線及區(qū)域。2.落實(shí)小組的巡展定展的時(shí)間及日期，及事后報(bào)告。及不定期的現(xiàn)場(chǎng)抽查

5、。五落實(shí)貫徹5-7月份的促銷政策。1.為貫徹落實(shí)5-7月份的銷售政策。我們決定使用過(guò)程管理，指標(biāo)不光分配到月。還要分配到小組，分配到個(gè)人。每周討論成敗得失。每天討論完成進(jìn)度。銷售進(jìn)度上墻，銷售指標(biāo)上墻。每天更新，大家監(jiān)督。大家比較。做到公平，公正，公開。造成銷售團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)?；钴S展廳及團(tuán)隊(duì)氣氛。六落實(shí)銜接好售前售后的配合工作。1.銷售離不開售后的支持。售后離不開銷售的幫助。大家同為一家人，都為兄弟姐妹。怎么樣，售前，售后一條心，擰成一股繩。心往一處想，力往一處使。周工作計(jì)劃3一、工作目標(biāo)本學(xué)期是我作為金融與基礎(chǔ)科學(xué)系系主任的第一個(gè)學(xué)期，在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計(jì)劃和教學(xué)中心的布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)以及

6、系主任工作職責(zé)后，我確定了我的工作目標(biāo)和方向：認(rèn)真應(yīng)對(duì)新的教育環(huán)境下，教學(xué)模式和形式的變化，自發(fā)學(xué)習(xí)，結(jié)合本系的自身特點(diǎn)進(jìn)行思考，并積極的開展各項(xiàng)工作，本著對(duì)任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，以達(dá)到全面服務(wù)教學(xué)，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾。二、工作思路堅(jiān)持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴(yán)格執(zhí)行系主任職責(zé)：(1)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以教、科研活動(dòng)為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐操作的結(jié)合，全面推進(jìn)本系的各項(xiàng)工作。(2)嚴(yán)格教學(xué)管理制度、教師考核制度?，F(xiàn)在各種

7、制度有章可循，在制度的約束下，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了。(3)積極開展教研活動(dòng)的討論。本系迄今為止進(jìn)行了三次教研活動(dòng)，每次教研活動(dòng)都有確定的主題，老師們都能積極予以回應(yīng)，并提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。三、工作內(nèi)容和工作方法(一)教學(xué)管理方面1.抓好教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序本學(xué)期第一次的系里活動(dòng)圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)開展，包括：重申職大、電大學(xué)生學(xué)習(xí)資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執(zhí)行;對(duì)于調(diào)停課的程序、以及成人課堂的管理等和老師們都進(jìn)行了溝通，保證課程的有序進(jìn)行。完成了新開課的統(tǒng)計(jì)、老師課時(shí)核定等相關(guān)教師利益的工作。(二)進(jìn)行教研教改研究，提高教師的理論水平和科研能

8、力本學(xué)期第二次研討中我們討論內(nèi)容是”如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，如何把學(xué)生留在課堂”，”如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)”結(jié)合在如何提高教學(xué)有效性的會(huì)議上老師們的發(fā)言，我們展開了熱烈討論，我們感到其實(shí)每位老師都在挖空心思想各種辦法來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)，也很有責(zé)任心，這樣的討論也布置給每個(gè)老師，作為一個(gè)教改的課題去思考并撰寫成文。(三)堅(jiān)持教學(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)在需要向不同的教學(xué)部門提交各類的資料過(guò)程中，老師們相互配合，在規(guī)定的時(shí)間前后，我也會(huì)給老師們進(jìn)行溫馨提示，并幫助電腦方面不擅長(zhǎng)的老師進(jìn)行資料的上傳。在資料檢查的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)老師們都很積極主動(dòng)，并且很認(rèn)真的按照要求完成了各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了老師們對(duì)教

9、學(xué)工作的責(zé)任感。檢查結(jié)果如下：負(fù)責(zé)職大課程8位老師們上傳了10門課程學(xué)習(xí)資料，負(fù)責(zé)電大課程教學(xué)的老師10人上傳了36們課程的學(xué)習(xí)資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了各項(xiàng)任務(wù)。(四)做好畢業(yè)生學(xué)生論文的布置和過(guò)程監(jiān)控工作完成了職大物流專業(yè)和行政管理專業(yè)共計(jì)67人次和高職物流專業(yè)16人次的論文分組、導(dǎo)師見(jiàn)面等論文布置工作，并了解學(xué)生參與情況，及時(shí)與教務(wù)處溝通。目前，職大的論文正在陸續(xù)收繳，下一步要進(jìn)行論文答辯的分組等。(五)做好信息傳遞員為了有效的開展系里的各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是各教學(xué)部門信息的傳達(dá)，順利、高效的完成教學(xué)資料的收繳、教學(xué)任務(wù)的下達(dá)，我在工作過(guò)程中嘗試的采用了一些辦法：1. 坐班人員通過(guò)qq的平臺(tái)

10、進(jìn)行溝通，快速并有信息反饋2. 不坐班的老師通過(guò)郵箱進(jìn)行信息傳遞，并通過(guò)短信的方式進(jìn)行提醒3. 部分不善用電腦的老師通過(guò)電話的方式進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)，并給予了傳遞電子信息的幫助。4. 開學(xué)初，我們專門設(shè)立了公共郵箱，將本學(xué)期要完成的工作進(jìn)行梳理，將任課教師要提交的教學(xué)資料，進(jìn)行電子整理，并自制了一些電子文檔，如課程考核方案等。可以幫助老師了解各個(gè)時(shí)段需要做的工作。同時(shí)，為了打印方便，在公共郵箱里也集中了老師需要打印的各類文檔，利用坐班的便利優(yōu)勢(shì)為老師們提供了一些服務(wù)。四、下一階段的工作安排和思路做好期末階段的教學(xué)管理，包括：期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的安排、學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的督促、行考成績(jī)等資料的按時(shí)收繳。做好教學(xué)檢

11、查，提示老師的網(wǎng)上課程的布置。 在本系的教研中探討幾個(gè)方面：1.對(duì)前半段工作的總結(jié)，公布教學(xué)檢查的結(jié)果，聽(tīng)取老師對(duì)我工作的意見(jiàn)。2.收集課程改革后老師們的比較集中的問(wèn)題和看法。3.申請(qǐng)了市電大關(guān)于開放大學(xué)的有關(guān)課題，由系內(nèi)全體青年教師承擔(dān)。課題申請(qǐng)成功后，進(jìn)行具體的分工和課題研討，并請(qǐng)教系里有課題經(jīng)驗(yàn)的教授予以指導(dǎo)。4.在高職處的安排下，做好高職教學(xué)的有關(guān)檢查和教學(xué)改革工作。由于目前我系沒(méi)有高職學(xué)生大賽的項(xiàng)目，我們將改革的重點(diǎn)放在課程內(nèi)容上。周工作計(jì)劃4周工作重點(diǎn)：本周主題：一起玩(一)1、 能參與集體活動(dòng)，遵守集體活動(dòng)的規(guī)則，體驗(yàn)集體活動(dòng)的快樂(lè)。2、 嘗試邀請(qǐng)同伴一起玩，體驗(yàn)與同伴一起游戲的

12、快樂(lè)。目標(biāo)鼓勵(lì)個(gè)別膽小的孩子在集體活動(dòng)中能大膽的與同伴一起參與活動(dòng)，體驗(yàn)一起玩的快樂(lè)。內(nèi)容材料圖書角：投放新的各種好看的圖書。自然角：各類植物和動(dòng)物。美工角：提供范畫和紙頭、水彩筆，學(xué)畫封口圓玩具角：陳列各種各樣的玩具，供孩子自由選擇玩。語(yǔ)言角：各種活動(dòng)的圖片，讓幼兒看看、說(shuō)說(shuō)。建筑角：提供各式各樣的積木讓寶寶來(lái)玩一玩。操作角：提供各種瓶子，勺子，蓋子，由幼兒操作。學(xué)習(xí)雙手雙膝著地爬。能在規(guī)定的范圍中奔跑，注意不碰撞同伴。通過(guò)游戲：過(guò)小河，幼兒練習(xí)雙腳跳。學(xué)習(xí)聽(tīng)老師的指令，能根據(jù)指令做出相應(yīng)的動(dòng)作。通過(guò)玩球來(lái)鍛煉幼兒的各項(xiàng)技能，培養(yǎng)幼兒對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣。上午活動(dòng)目標(biāo)內(nèi)容英語(yǔ)活動(dòng)練習(xí)追逐跑，培養(yǎng)動(dòng)作

13、的靈活性，在追追跑跑中感到快樂(lè)。下午活動(dòng)目標(biāo)內(nèi)容找朋友能主動(dòng)去找朋友，并能和朋友一起握手、擁抱。傳球練習(xí)傳球，體驗(yàn)一起傳球的快樂(lè)。跳墊子練習(xí)雙腳向上跳，能一塊墊子一塊墊子地跳過(guò)去，體驗(yàn)游戲的樂(lè)趣。1、 學(xué)習(xí)在午睡時(shí)能自己脫褲子和鞋子，并能擺放整齊，起床后學(xué)習(xí)自己穿褲子和鞋子。2、知道天熱了，要多喝水，喝水做到不浪費(fèi)。家長(zhǎng)工作為孩子準(zhǔn)備一些食品，讓孩子分給同伴吃，體驗(yàn)分享的快樂(lè)。周工作計(jì)劃5一、工作任務(wù)1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

14、3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，

15、確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)

16、注重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

17、10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。周工作計(jì)劃61)銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工

18、作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。4)人員的培養(yǎng)：*店*以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。*店*：對(duì)*店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任*店店長(zhǎng)已職。

19、望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)公司的提議：公司應(yīng)該多開總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。周工作計(jì)劃7周工作計(jì)劃表本周重點(diǎn)工作：上周未完成工作：上周工作不足總結(jié)注： 重要工作 次要工作一般工作 200x年8月第3周總監(jiān)督人：部門：喜洋洋前廳部 計(jì)劃人： 何小鋒 任 志 陸春生 張李平二00x年八月十六日周工作計(jì)劃8一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)

20、化服務(wù)業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解，如果對(duì)客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問(wèn)題所在，客戶的問(wèn)題就是我們的希望。因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們

21、帶來(lái)他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營(yíng)銷的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說(shuō)，說(shuō)些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納

22、，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn)，希望公司越來(lái)越興旺。二、公司的制度化管理在xxxx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊?/p>

23、一籌。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門，對(duì)每個(gè)部門來(lái)說(shuō)，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高，而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會(huì)議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào)，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎(jiǎng)等。其次公司向前發(fā)展，就

24、應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這個(gè)管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展?？傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公

25、司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說(shuō)人們都知道了本地易購(gòu)，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。周工作計(jì)劃9一、上周工作完成情況現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：1、浴室設(shè)備間焊接操作臺(tái)欄桿。(以和綜合生產(chǎn)部聯(lián)系，欄桿下周解決，閥門11月份來(lái)貨解決）2、解決c樓二樓的地板鼓起問(wèn)題。已完成3、保養(yǎng)辦公樓廚房設(shè)備。（保養(yǎng)了一部分，下周接著保養(yǎng)）小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：1、粉刷1號(hào)樓第二會(huì)議室墻面。已完成小區(qū)維保組工作計(jì)劃：1、 小區(qū)廚房設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)。已完成2、整理nosa相關(guān)文件。已完成，小區(qū)照明.防火門.人字梯.玻璃檢查已完成。二、下周工作計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：1、繼續(xù)保養(yǎng)辦公樓廚房設(shè)備。2、催促綜合生產(chǎn)部解決

26、浴室操作臺(tái)加裝欄桿的問(wèn)題。3、調(diào)試吹瓶機(jī)新做的瓶型。小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：1、1號(hào)樓3層西側(cè)男衛(wèi)生間空調(diào)閥門更換。2、3號(hào)樓彭總房間及劉書記房間部分墻面粉刷。小區(qū)維保組工作計(jì)劃：1、2、 小區(qū)2號(hào)樓門口2層、3層西側(cè)墻面粉刷。 小區(qū)2號(hào)樓廚房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)。周工作計(jì)劃10xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作

27、做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。1、人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。2、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作當(dāng)中的實(shí)際情況

28、著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力的工作并且按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成，但是在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需要監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量

29、，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為了現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體的環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完成方面（1）完成了保潔人員編制及工

30、作模式的及時(shí)修訂（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。（6）完成大廈外墻的2次清洗。（7）完成外圍地面沖刷工作。（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。周工作計(jì)劃11由于特定的現(xiàn)狀，我公司暫沒(méi)設(shè)立專門的行政部，我們?nèi)肆Y源部兼顧行政部的工作，那么我們的工作內(nèi)容就包括:行政和人力資源兩大方面，一、行政方面1、會(huì)議、活動(dòng)組織:負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣

31、傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。2、物品管理:負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。3、環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。4、證照年檢:負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。5、車輛、設(shè)備管理:負(fù)責(zé)車輛、輔助設(shè)備(電腦、電話等)的管理及設(shè)備維護(hù)。6、事務(wù)工作:負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，保證公司各部室飲用水供應(yīng)，處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)二、人力資源的內(nèi)容主要有六大塊:(1)人力

32、資源規(guī)劃(2)招聘(3)培訓(xùn)(4)績(jī)效考核(5)薪酬管理(6)勞動(dòng)關(guān)系處理我們部門經(jīng)過(guò)交流達(dá)成共識(shí):先根據(jù)個(gè)人的性格特點(diǎn)和各人所掌握知識(shí)，針對(duì)工作所具備的要求，先將工作初步分工到人，不耽誤正常的工作。同時(shí)，針對(duì)人力資源六大模塊，訂出每一階段(可以是半個(gè)月也可能是用一個(gè)月的時(shí)間)逐一把每一塊做細(xì)做實(shí)，我們的目標(biāo)是春節(jié)前把公司內(nèi)部人力資源工作做成規(guī)范化、體系化，為我們成熟地操作外包項(xiàng)目而鍛煉、做好充分的準(zhǔn)備。行政工作主要由我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行，人力資源的工作初步分工:周工作計(jì)劃12教學(xué)督導(dǎo)是在人才培養(yǎng)全過(guò)程中將影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素始終予以監(jiān)控的一個(gè)全方位的控制系統(tǒng)，是對(duì)教學(xué)工作的過(guò)程和效果進(jìn)行監(jiān)督和指

33、導(dǎo)的重要教學(xué)管理制度。為了促進(jìn)旅游管理學(xué)院教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高和深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控力度，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)組在督教、督學(xué)、督管等方面的功能，在教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量控制、教學(xué)效果評(píng)價(jià)與建議等方面起到積極作用，根據(jù)學(xué)校教務(wù)處的對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作的總體部署與具體要求，為順利、有效開展督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)工作在教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)方面的重要作用，特制定督導(dǎo)工作計(jì)劃如下：一、常規(guī)督導(dǎo)工作1、聽(tīng)課評(píng)課。深入教學(xué)第一線，通過(guò)聽(tīng)課了解教師備課、講課、作業(yè)批改等方面的實(shí)際情況，真正把握住教師課堂教學(xué)脈搏，提高督查指導(dǎo)的針對(duì)性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)存在中的普遍問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的建議。本學(xué)期的聽(tīng)課重點(diǎn)為新進(jìn)教

34、師及學(xué)院年輕教師。對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行結(jié)對(duì)輔導(dǎo)，指導(dǎo)其理清教學(xué)脈絡(luò)，掌握教學(xué)規(guī)范與方法；同時(shí)，加強(qiáng)年輕教師課堂教學(xué)指導(dǎo)，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，加強(qiáng)教學(xué)交流，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，推廣成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)青年教師全面提高教學(xué)水平，鼓勵(lì)青年教師脫穎而出，不斷完善自己的課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平。組織優(yōu)秀課堂教學(xué)示范課活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀課堂教學(xué)的榜樣作用。與此同時(shí)，也要按照學(xué)校要求，進(jìn)行推門聽(tīng)課，實(shí)現(xiàn)對(duì)全院教師的課堂質(zhì)量控制。2、教學(xué)檢查。參與學(xué)校督導(dǎo)組組織的的常規(guī)教學(xué)檢查與專題教學(xué)檢查活動(dòng)。按時(shí)檢查教師課前準(zhǔn)備情況，檢查教師所授課程的教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、學(xué)生作業(yè)等基本教學(xué)文檔；發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作中的亮點(diǎn)，進(jìn)行總

35、結(jié)與推廣，對(duì)存在的問(wèn)題提出指導(dǎo)性建議。3、重視實(shí)踐課程與頂崗實(shí)習(xí)的督導(dǎo)工作。實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)與專業(yè)課程體系及合理的課程內(nèi)涵息息相關(guān)。認(rèn)真做好實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行情況、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況的抽查工作。二、專項(xiàng)督導(dǎo)工作1、及時(shí)制定督導(dǎo)工作計(jì)劃，完成督導(dǎo)工作總結(jié)，把督導(dǎo)組成員的督導(dǎo)記錄、座談?dòng)涗?、?huì)議記錄、調(diào)研材料、信息反饋等原始資料整理歸檔，妥善保存。2、促進(jìn)教學(xué)改革。圍繞專業(yè)建設(shè)，引導(dǎo)教師不斷深入實(shí)施課程體系、教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)踐教學(xué)的改革，構(gòu)筑更加合理的課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求對(duì)接，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力的目標(biāo)；圍繞旅游管理的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與特色，圍繞核心課程，深抓課程體系拓?fù)?/p>

36、和課程內(nèi)涵建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容銜接一致。以此夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)，突出教學(xué)亮點(diǎn)，促進(jìn)專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)特色的實(shí)現(xiàn)，逐步向本科教育過(guò)度。3、定期召開教師、學(xué)生座談會(huì)，了解師生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋給相關(guān)單位。指導(dǎo)各學(xué)院教學(xué)信息員開展工作，同時(shí)深入學(xué)生中間了解教學(xué)效果，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，收集學(xué)生的意見(jiàn)和要求，并對(duì)學(xué)風(fēng)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。4、針對(duì)學(xué)院教學(xué)工作，進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析，為促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三、督導(dǎo)小組成員任務(wù)分工1、督導(dǎo)組成員為了進(jìn)一步加大督導(dǎo)工作力度，增加每項(xiàng)工作的成效，促使旅游學(xué)院的督導(dǎo)工作上一個(gè)新臺(tái)階，旅游管理學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員如下：表1：教學(xué)督導(dǎo)小組成員2、督導(dǎo)成員工作任務(wù)各教學(xué)督導(dǎo)組成員每學(xué)期須完成15節(jié)以上的聽(tīng)課評(píng)課工作量（主要環(huán)節(jié)：完整聽(tīng)課1節(jié)；與被聽(tīng)課教師交換意見(jiàn)完整填報(bào)督導(dǎo)記錄作出明確評(píng)價(jià)）。其中專職督導(dǎo)員除完成上述工作任務(wù)外，每周還應(yīng)完成1次以推