某用電線路改造項(xiàng)目方案

1、項(xiàng)目名稱：某用電線路改造項(xiàng)目技術(shù)文件精選、施工工序安裝調(diào)試方案電線路改造工程流程圖1、配管(1)工藝流程(2) 根據(jù)設(shè)計(jì)圖加工支架、 吊架、抱箍鐵件以及各種盒、 箱、彎管， 在多粉塵易爆等場(chǎng)所敷設(shè)管路，按設(shè)計(jì)和有關(guān)防爆規(guī)程施工。(3) 彎管、支架、吊架預(yù)制加工：明管彎管半徑不小于管內(nèi)徑的 6 倍，有一個(gè)彎時(shí)，不小于管外徑的 4 倍。(4) 測(cè)定盒、箱及固定點(diǎn)位置(5) 堅(jiān)持樣板制，通過樣板引路形成各專業(yè)協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化交叉施工 工序。(6) 固定方法采用脹管、預(yù)埋件焊接法、抱箍法。(7) 盒、箱固定：采用定型盤、箱需在盤、箱下側(cè) 100-150mm 處加固定支架 ,將管路固定在支架上，盒箱安裝牢固

2、、平整、開孔整 齊并與管徑相吻合，要求一管一孔，不得開長孔，鐵制盒、箱嚴(yán)禁用 電氣焊開孔。(8) 管路敷設(shè)與連接a. 管路敷設(shè)：水平或垂直敷設(shè)明配管，允許偏差值，管路在2m 以內(nèi)時(shí)，偏差為 3mm ，全長不應(yīng)超過管子內(nèi)徑的 1/2 。檢查管路是 否暢通，內(nèi)側(cè)有無毛剌 ,鍍鋅層是否完整無損，管子不順直應(yīng)調(diào)直。 使用鐵支架時(shí)，將鋼管固定在支架上， 嚴(yán)禁將鋼管焊接在其他管道上。b. 管路連接：采用通絲管箍絲扣連接。(9) 鋼管與設(shè)備連接：將鋼管敷設(shè)到設(shè)備內(nèi)，如不能直接進(jìn)入時(shí)， 必須符合下列要求。a.在干燥房屋內(nèi)，可將鋼管出口處加保護(hù)軟管引入設(shè)備，管口包扎嚴(yán)密b.在室外或潮濕房間內(nèi)，可在管口接頭處加防

3、水弧度后再進(jìn)入設(shè)備。c.管口距地面高度不宜低于200mm(10) 吊頂內(nèi)管路敷設(shè)必須符合下列要求。a. 頂板安裝燈具配管時(shí)，應(yīng)在頂板或地面彈線定位，吊頂有 格塊線條的，應(yīng)按格塊分均勻。b. 固定吊頂敷管時(shí)，潛入式燈頭盒距燈箱小于0.5m，活吊頂 敷管時(shí)，潛入式燈頭盒距燈箱小于 1m，以便于檢查維修。(11) 鍍鋅鋼管跨接地線采用專用接地卡連接。2、管內(nèi)穿線(1) 工藝流程：(2) 選擇導(dǎo)線：根據(jù)設(shè)計(jì)要求選擇導(dǎo)線規(guī)格及型號(hào)。相、零、地的 顏色加以區(qū)分，黃綠雙色-地線，蘭色-零線(3) 穿帶線：帶線受阻時(shí)，用兩根鋼線同時(shí)攪動(dòng)，使兩根鋼線的端 頭相鉤絞在一起，然后將帶線拉出。(4) 清掃管路：清除管

4、路中的灰塵、泥水、雜物等。(5) 放線、斷線：放線前根據(jù)設(shè)計(jì)施工圖對(duì)導(dǎo)線的規(guī)格，型號(hào)進(jìn)行 核對(duì)。放線時(shí)導(dǎo)線置于放線框架或放線車上。接線盒、開關(guān)盒、插座 盒、燈頭盒內(nèi)導(dǎo)線的預(yù)留長度應(yīng)為15cm。配電箱內(nèi)導(dǎo)線的預(yù)留長度 為配電箱體周長的1/2。出戶導(dǎo)線預(yù)留長度應(yīng)為1.5。共用導(dǎo)線在分 支處，可不剪斷導(dǎo)線而直接穿過(6) 導(dǎo)線與帶線的綁扎：考慮導(dǎo)線截面大小，根數(shù)多少將導(dǎo)線與帶線進(jìn)行綁扎，綁扎處做成 平滑錐型狀便于穿線。(7) 管內(nèi)穿線：穿線前檢查管內(nèi)加裝護(hù)口是否齊全，兩人配合一拉 一送。管路較長，轉(zhuǎn)彎較多時(shí)，在管內(nèi)吹入適量的滑石粉，截面大、長度 長的導(dǎo)線考慮機(jī)械牽引。(8) 導(dǎo)線連接：導(dǎo)線自纏繞5-

5、7圈，用焊錫焊滿，用橡膠和絕緣膠布 包纏。壓線帽連接必須采用專用的壓線鉗(9) 線路檢查及絕緣搖測(cè)：檢查導(dǎo)線接、焊、包是否符合施工驗(yàn)收 規(guī)范及質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。絕緣搖測(cè)使用搖表搖測(cè)線路，照明回路 使用500V搖表、線、相、零、地?fù)u測(cè)的絕緣電阻值不低于 0.5M Q(兆 歐)。動(dòng)力線路采用1000V搖表,線、相、零、地?fù)u測(cè)的絕緣電阻值不 低于1M Q(兆歐)。報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收合格后把資料存檔。3、電纜線路敷設(shè)(1)工藝流程：(2) 敷設(shè)前要檢查所敷設(shè)電纜的型號(hào)、 規(guī)格與設(shè)計(jì)是否相同， 例行 外觀檢查和各項(xiàng)試驗(yàn)。 1KV 以下電纜，用 1KV 搖表測(cè)線間及對(duì)地的 絕緣電阻應(yīng)不低于10M Q,合格后方可

6、敷設(shè)。(3) 電纜穿樓板時(shí)應(yīng)裝套管，敷設(shè)完后應(yīng)將套管用防火材料堵死。 并做好封閉措施，防止水從套管內(nèi)流入下層房間內(nèi)。(4) 放電纜機(jī)具的安裝： 采用機(jī)械放電纜時(shí)， 應(yīng)將機(jī)械選擇安全方 便的適當(dāng)位置安裝， 必須將鋼絲繩和滑輪安裝妥當(dāng)。 人力放電纜時(shí)將 滾輪提前安裝。(5) 臨時(shí)聯(lián)絡(luò)指揮系統(tǒng)的設(shè)置： 線路較短或室外的電纜敷設(shè)， 可用 無線電對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)， 手持?jǐn)U音喇叭指揮。 線路較長時(shí)可用無線電對(duì)講 機(jī)做為定向聯(lián)絡(luò)，簡(jiǎn)易電話作為全線聯(lián)絡(luò)，手持?jǐn)U音喇叭指揮(或采 用多功能擴(kuò)大機(jī)，它是指揮放電纜的專用設(shè)備)。(6) 水平敷設(shè)：敷設(shè)方法可用人力或機(jī)械牽引。 不同等級(jí)電壓的電 纜應(yīng)分層敷設(shè)， 高壓電纜應(yīng)敷設(shè)

7、在上層。 同等級(jí)電壓的電纜沿支架敷 設(shè)時(shí)、水平凈距不得小于 35mm 。(7) 垂直敷設(shè)：有條件的最好自上而下敷設(shè)。敷設(shè)時(shí)要特別注意， 在電纜軸附近和部分樓層應(yīng)采取防滑措施。 自下而上敷設(shè)時(shí)， 低層小 截面電纜可用滑輪大繩人力牽引敷設(shè)；大截面電纜宜用機(jī)械牽引敷 設(shè)；沿支架敷設(shè)時(shí)，支架距離不得大于 1 .5m ；敷設(shè)時(shí)，應(yīng)放一根立 即卡固一根。電纜在其兩端、拐彎處、交叉處應(yīng)掛標(biāo)志牌，直線段應(yīng)適當(dāng)增設(shè)標(biāo)志牌。所掛標(biāo)志牌規(guī)格應(yīng)一致，并有防腐性能，掛裝應(yīng)牢 固。標(biāo)志牌上應(yīng)注明電纜編號(hào)、規(guī)格、型號(hào)及電壓等級(jí)。(8) 電纜頭和中間頭制作嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程， 一次完成。在電纜敷 設(shè)前，制定具體施工方案和安全施

8、工措施。(9) 電纜支架應(yīng)安裝牢固，橫平豎直。各電纜支架的同層橫檔應(yīng)在 同一水平面上，其高低偏差不應(yīng)大于士 5mm。4、配電箱安裝(1)工藝流程：施工準(zhǔn)備彈線定位T箱體安裝f跨接地線f配接線箱芯安裝卜絕緣搖測(cè)(2) 在磚墻上固定明裝配電箱時(shí)，如有分線盒，先將盒內(nèi)雜物清理 干凈，然后將導(dǎo)線理順，分清支路和相序，按支路綁扎成束。待箱體 找準(zhǔn)位置后，將導(dǎo)線端頭引至箱內(nèi)，逐個(gè)壓接在器具上，同時(shí)將保護(hù) 地線壓在明顯的地方，并將箱調(diào)整平直后進(jìn)行固定。在電具、儀表接接地線搭接長度為圓鋼直徑的6倍雙面施焊明裝配電箱接地母排接地螺絲豎井明配管 線安裝完畢后，先用儀表校對(duì)有無差錯(cuò)，調(diào)整無誤后送電，并將卡片 框內(nèi)的

9、卡片填寫好部位、編上號(hào)，箱門貼系統(tǒng)圖。安裝示意圖如下(3) 進(jìn)箱一管一孔， 當(dāng)箱體上敲落孔不夠時(shí)，用開孔器開孔；連接 完畢做跨接地線，不能用箱體做為接地線的導(dǎo)體；箱體、管路連接固 定好后，箱內(nèi)清理干凈，用蓋板封閉，避免土建濕作業(yè)污染。(4) 電箱全部安裝完畢后，用500 V兆歐表對(duì)線路進(jìn)行絕緣搖測(cè)。 搖測(cè)項(xiàng)目包括相線與相線之間、相線與零線之間、相線與地線之間、 零線與地線之間。5、各種技術(shù)措施(1) 安全與文明施工措施 嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，并針對(duì)工程特點(diǎn)、 施工方法和施工環(huán)境， 制定切實(shí)可行的安全技術(shù)措施， 作好安全交底 工作。工人進(jìn)場(chǎng)必須經(jīng)三級(jí)教育， 考試合格后持證上崗。

10、 特殊工種必須 持有效證件方能上崗作業(yè)。施工人員應(yīng)熟知本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程， 正確使用個(gè)人防護(hù) 用品，采取安全防護(hù)措施， 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，禁止穿拖鞋 或光腳，在無防護(hù)設(shè)施的高空施工時(shí)必須系安全帶，嚴(yán)禁酒后操作。安裝、維修或拆除臨時(shí)用電工程，必須由電工完成。精酒己電箱安裝示意圖交流弧焊機(jī)變壓器的一次側(cè)電源線應(yīng)不大于 5M ，進(jìn)線處必須設(shè) 置防護(hù)罩；二次線宜采用 YHS 型橡皮護(hù)套銅芯多股軟電纜，電纜的 長度應(yīng)不大于 30m 。高空作業(yè)所用的梯子應(yīng)經(jīng)常檢查是否牢固， 不得墊高使用， 安放 靠梯時(shí)，工作角度以75 ±5 C為宜，梯頂端應(yīng)固著在建筑物上，底腳 應(yīng)設(shè)防滑段，或者下

11、邊應(yīng)有專人扶梯。在梯子或腳手板上使用管鉗進(jìn)行管道及零件的安裝時(shí)， 須一手握 住管子，一手握住鉗柄操作，不可雙手握鉗柄，防止滑脫發(fā)生危險(xiǎn)。嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)所布置的方案進(jìn)行施工，不得隨意亂占道 路，亂占場(chǎng)地，保證施工現(xiàn)場(chǎng)清潔整齊。在施工人員中加強(qiáng)文明施工宣傳， 培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣， 樹立當(dāng) 代建筑工人的文明形象。(2) 現(xiàn)場(chǎng)消防、保衛(wèi)措施 認(rèn)真貫徹北京市防火安全工作管理規(guī)定(北京市人民政府 2000 年第 53 號(hào)令)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的工作方針，加強(qiáng) 現(xiàn)場(chǎng)施工人員的消防意識(shí)教育。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專人負(fù)責(zé)防火工作， 配備消防器材和消防設(shè)施， 經(jīng)常 檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)處理，現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)，設(shè)備，

12、材料堆放不得 占用或堵塞消防道路。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)用火制度，電、汽焊用火前須辦理用火證，并設(shè)專 人看火，配備消防器具。加強(qiáng)以電、氣焊作業(yè)，氧氣、乙炔及其它易燃、易爆物的管理， 氧氣瓶與乙炔瓶的工作間距應(yīng)大于 5m ，兩瓶與明火作業(yè)距離應(yīng)大于 10m ，及時(shí)清除施焊點(diǎn)周圍的易燃物， 并設(shè)專人看火， 備好消防用具， 杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。倉庫、現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)點(diǎn)油燈和蠟燭，不準(zhǔn)任意拉電線，不 準(zhǔn)無關(guān)人員入庫。(3) 雨季施工措施a、進(jìn)入雨季，應(yīng)提前做好雨季施工中所需各種材料、設(shè)備的儲(chǔ) 備工作。b 、施工期間，施工調(diào)度要及時(shí)掌握氣象情況，遇有惡劣天氣， 及時(shí)通知項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員，以便及時(shí)采取應(yīng)急措施

13、。c、對(duì)不適宜雨季施工的工程要提前或暫安排，盡量縮短雨季施 工時(shí)間。d、根據(jù)“晴外、雨內(nèi)”的原則，雨天盡量縮短室外作業(yè)時(shí)間， 加強(qiáng)勞動(dòng)力調(diào)配， 組織合理的工序穿插， 利用各種有利條件減少防雨 措施的資金消耗，保證工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度。e、配電箱、電纜線接頭、箱、電焊機(jī)等必須有防雨措施，防止 水浸受潮造成漏電或設(shè)備事故。f、所有機(jī)械的操作運(yùn)轉(zhuǎn)，都必須嚴(yán)格遵守相應(yīng)的安全技術(shù)操作 規(guī)程，雨季施工期間應(yīng)加強(qiáng)教育和監(jiān)督檢查。g、工人員要注意防滑、防觸電，加強(qiáng)自我保護(hù)，確保安全生產(chǎn)。除以上各條措施需特別注意外， 雨季施工所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行 本崗位、本工種操作規(guī)程、安全規(guī)范以及公司有關(guān)規(guī)定。6、調(diào)試方案

14、（ 1）調(diào)試前應(yīng)具備的條件a. 就地配電箱、控制箱、照明配電箱安裝完畢。b. 電纜、電線敷設(shè)完畢并已壓接終端線頭。c. 集中配電室的配電裝置調(diào)試結(jié)束，并投入運(yùn)行。（2）低壓供電線路系統(tǒng)的檢測(cè) 本工程低壓供電線路均采用放射式布線供電， 三相五線制， 電壓 為 380V/220V ，線路選用工業(yè)電力電纜、阻燃電纜、封閉式母線槽 相結(jié)合的低壓供電網(wǎng)路， 檢測(cè)線路程序應(yīng)先主線檢測(cè)合格后， 再檢測(cè) 支線，最后檢測(cè)配電線路。a. 按電施供配電線路系統(tǒng)圖，復(fù)查電纜的規(guī)格、位號(hào)、相序是否 與設(shè)計(jì)相合，并對(duì)電纜頭標(biāo)志牌做最終確認(rèn)?？照{(diào)機(jī)組供電，設(shè)計(jì)選 用電纜、 母線槽相結(jié)合的方式， 由于電纜線路絕緣電阻值和母線

15、槽絕 緣電阻值要求不同， 因此在檢測(cè)時(shí)， 可在母線槽始端進(jìn)線箱斷開后分 別進(jìn)行檢測(cè)。b. 電纜相間絕緣檢測(cè)、相間對(duì)地絕緣檢測(cè)、回路系統(tǒng)絕緣檢測(cè)均 選用500V搖表，電阻值必須大于0.5M Q,回路檢測(cè)是將相聯(lián)的開 關(guān)、起動(dòng)裝置的定觸頭同時(shí)檢測(cè)，所測(cè)得電阻值為回路最終阻值，并 填寫測(cè)量記錄。c. 如果在測(cè)得回路絕緣電阻達(dá)不到 0.5M Q時(shí)，應(yīng)拆離回路連接 器件，分別單獨(dú)檢測(cè)。 是因施工質(zhì)量造成的應(yīng)采取可行有效的方法重 新組織施工；是產(chǎn)品質(zhì)量造成的應(yīng)重新購合格產(chǎn)品。d. 封閉式母線槽檢查，首先應(yīng)清掃表面污漬，復(fù)查母線鎖緊螺栓 的力矩值， 檢查插接入口有無變形和雜物， 設(shè)備連接處與線線槽不應(yīng) 有任

16、何機(jī)械應(yīng)力。e. 封閉式母線槽回路相間絕緣、 對(duì)地絕緣電阻的測(cè)量應(yīng)并同連接 箱器件同時(shí)檢測(cè)，可選用500V搖表，絕緣電阻值應(yīng)大于5M Q為合 格，如絕緣電阻達(dá)不5M Q,但又大于0.5M Q時(shí)，可用交流焊機(jī)短接 烘干，同時(shí)在母線槽連接頭處用電吹風(fēng)進(jìn)行去潮氣， 直至絕緣達(dá)到要 求。f. 若絕緣電阻經(jīng)干燥達(dá)不到5M Q,可采用分段檢查法。即將母線 連接頭從中拆開，分段檢測(cè)絕緣阻值，直至托到不合格連接段。在查 明原因后，可根據(jù)情況現(xiàn)場(chǎng)處理，如現(xiàn)場(chǎng)不能處理，應(yīng)通知供應(yīng)商或 制造廠處理。g. 支供配電線檢測(cè)、照明配電線路的校測(cè)，控制線路的校測(cè)，均 按規(guī)范要求執(zhí)行。（3）低壓供電線路送電運(yùn)行 在就地受電設(shè)

17、備調(diào)試、檢測(cè)合格、線路檢測(cè)合格后，方可進(jìn)行各 系統(tǒng)回路送電試運(yùn)行工作。供電線路首次送電及試運(yùn)行中需停送電，應(yīng)有書面申請(qǐng)報(bào)告。a .供電線路首次送電及試運(yùn)行中需停送電，應(yīng)有書面申請(qǐng)報(bào)告。b. 操作由值班人員或負(fù)責(zé)集中低壓配電裝置調(diào)試人員執(zhí)行操作。C.供電線路首次沖擊試驗(yàn)送電嚴(yán)禁帶任何負(fù)荷，各回路的中端受 電箱盤、末端受電箱盤總進(jìn)線隔離開關(guān)全部斷開。d. 每一供電回路送電必具條件是線路上所有的中端受電設(shè)備和末端受電設(shè)備已檢測(cè)、調(diào)試合格，并具備單體試車條件。e. 線路送電后如因施工，檢測(cè)停電，嚴(yán)格完善停電、驗(yàn)電、掛牌、 短接接地線、技術(shù)措施。f. 線路送電送后的日常監(jiān)護(hù)在未交付建設(shè)單位前由施工單位負(fù)

18、精選驗(yàn)收方案一、竣工驗(yàn)收的依據(jù)1）合同；2 ）施工設(shè)計(jì)圖紙及經(jīng)審定的深化設(shè)計(jì)圖紙；3）設(shè)計(jì)變更資料和圖紙技術(shù)交底及會(huì)議紀(jì)要；4 ）招標(biāo)文件及合同中對(duì)本工程的工程規(guī)范及技術(shù)要求 ；5）建設(shè)單位確認(rèn)的樣板；6 ）建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) （GB50300-2001 ）及國 家、地方、行業(yè)的各項(xiàng)施工規(guī)范、規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；7）建設(shè)單位根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范制定的針對(duì)本工程特殊子 項(xiàng)的施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。二、竣工驗(yàn)收的流程每道工序完成后， 組織和督促其施工班組組織自檢， 質(zhì)安員對(duì)各 施工工序在班級(jí)進(jìn)行自檢后實(shí)施驗(yàn)收。對(duì)關(guān)鍵工序、工程，還有企業(yè) 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織企業(yè)工程、質(zhì)量、技術(shù)等主管部門進(jìn)行驗(yàn)收。盡

19、量將 質(zhì)量問題消滅在施工過程中。督促施工班組做好工序交接工作， 對(duì)機(jī)電工程中間驗(yàn)收、 隱蔽驗(yàn) 收負(fù)責(zé)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收， 合格后提前通知監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收， 并做好驗(yàn)收 記錄和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的簽署工作。 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)整改， 保證中間驗(yàn)收 和隱蔽驗(yàn)收及時(shí)完成，避免對(duì)下道工序造成影響。施工中，各部門按照各自職責(zé)做好職責(zé)范圍內(nèi)的資料報(bào)審、 收集、 整理工作， 協(xié)助資料工程師做好資料管理工作， 為竣工驗(yàn)收的資料要求做好準(zhǔn)備。對(duì)各級(jí)驗(yàn)收階段提出的不足和問題， 我們將組織各部門，立即制 定整改措施，規(guī)定整改時(shí)間，并監(jiān)督在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，保證不 耽誤工程整體驗(yàn)收時(shí)間和結(jié)果。售后服務(wù)能力及服務(wù)方案根據(jù)國家規(guī)范的要求，

20、 我公司將工程竣工后的回訪工作納入工作 計(jì)劃、服務(wù)控制程序和質(zhì)量體系文件。簽訂工程質(zhì)量保修書依照中華人民共和國合同法、建設(shè)部頒布的建筑安裝工程 承包合同條例、 建設(shè)部和國家工商總局頒發(fā)的建筑裝飾工程施工 合同示范文本，如我公司中標(biāo)，在工程項(xiàng)目實(shí)施前，我們將與招標(biāo) 人在簽訂施工合同的同時(shí)簽訂工程質(zhì)量保修書，用合同的方式規(guī) 范我公司的施工質(zhì)量保證行為。1、保修書的內(nèi)容規(guī)定有：（1）工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容；（2 ）質(zhì)量保修期；（3 ）質(zhì)量保修責(zé)任；（4 ）質(zhì)量保修金的支付；（ 5 ）質(zhì)量保修金的返還；（6）其他雙方約定的內(nèi)容。2、工程回訪計(jì)劃內(nèi)容（1 ）主管回訪保修的業(yè)務(wù)部門 公司經(jīng)營部。（2 ）回

21、訪保修的執(zhí)行單位 公司工程部。（3）回訪的對(duì)象及工程名稱 依照合同附件的 工程質(zhì)量質(zhì)量保 修書（4 ）回訪時(shí)間安排和主要內(nèi)容 每兩個(gè)月一次，特殊情況下，48 小時(shí)回訪維修。（5 ）回訪工程的保修期 兩年。3、回訪用戶的工作和內(nèi)容（1）在保修期，我們將向用戶進(jìn)行回訪。其主要內(nèi)容為：1）聽取用戶對(duì)項(xiàng)目的使用情況和意見。2）查詢或調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)因自己的原因造成的問題。3）進(jìn)行原因分析和確認(rèn)。4 ）商討進(jìn)行返修的事項(xiàng)。5）填寫回訪卡。每次回訪結(jié)束后，回訪人（執(zhí)行部門的人員）填寫回訪記錄；在 全部回訪結(jié)束后，編寫回訪服務(wù)報(bào)告。主管不滿依據(jù)回訪記錄對(duì) 回訪服務(wù)的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。4、回訪的方式（1）電話詢問、會(huì)議座談、半年或一年的例行回訪。（2）保修期結(jié)束前的回訪這種回訪一般是在保修期即將屆滿的前進(jìn)行， 以促使用戶注意項(xiàng) 目的使用和維護(hù)。5、保修保修期為自竣工驗(yàn)收合格的日起計(jì)算， 是在正常使用條件下的最 低保修期限。 我公司對(duì)建設(shè)項(xiàng)