永安國際城業(yè)戶手冊.

1、_永安國際城-業(yè)戶手冊業(yè)戶手冊目錄前言 項目概況 自動控制系統(tǒng)項目管理 電力系統(tǒng)運營公司 消防系統(tǒng)管理服務(wù) 保安系統(tǒng)營業(yè)時間 電話及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)單元接收及裝修須知 電梯單元接收 停車場單元裝修 輔助設(shè)施搬遷管理 保安措施進戶 清潔服務(wù)開業(yè) 維修 運營公司收費管理費水電費維修費滯納金業(yè)戶守則及責(zé)任突發(fā)事件處理程序前言歡迎您入駐永安國際城?；茨鲜腥A安盛商業(yè)運營管理有限公司被委任為永安國際城物業(yè)管理公司，將竭誠為您提供全面而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本公司將依照管理守則，協(xié)助解決各業(yè)主有關(guān)管理上的一切問題，從而更好地照顧您及全體業(yè)戶的共同利益。本手冊作為一本指南，可使您了解永安國際城的各項管理及服務(wù)，其中有關(guān)管理制度

2、和規(guī)定，敬請各業(yè)戶遵行。項目概況永安國際城，是由淮南市華安盛置業(yè)有限公司開發(fā)的現(xiàn)代化城市商貿(mào)綜合體，屬于淮南市政府重點工程，安徽省861重點工程。項目位于淮南市田家庵區(qū)國慶路與淮舜北路交匯處，總占地約270畝，總建筑面積約100萬平米，匯集居然之家、家居建材城、小商品城、體驗式購物中心、餐飲休閑娛樂中心五大核心商業(yè)，配備十大商業(yè)配套，打造淮南地區(qū)體量最大、功能最全、設(shè)施最好的，一站式、復(fù)合型、現(xiàn)代化城市商貿(mào)綜合體。項目管理運營公司淮南市華安盛商業(yè)運營管理有限公司（下稱“運營公司”）將全面負責(zé)本項目的物業(yè)管理，并在本項目設(shè)立物業(yè)部。以下為運營公司的聯(lián)絡(luò)資料：辦公地址： 辦公時間：8:00至11:

3、30、14:30至18:00（周一至周六）服務(wù)電話： （辦公時間） （非辦公時間）管理服務(wù)提供安全管理服務(wù)，保證項目擁有良好秩序。確保所有公共設(shè)施、設(shè)備良好運行。保持公共區(qū)域干凈整潔，并對損壞部分及時維修。熱情解答業(yè)戶提出有關(guān)項目管理的問題，并妥善處理業(yè)戶的投訴。不斷提高和改善項目環(huán)境，布置適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾等。項目營業(yè)時間商鋪區(qū)域 周一至周日 8:0018:00單元接收及裝修須知單元接收業(yè)戶在接收單元時，請向運營公司提供相關(guān)聯(lián)絡(luò)資料，該資料將絕對保密。此外，聯(lián)絡(luò)資料發(fā)生變動時請及時通知運營公司作相應(yīng)的改動。為確保設(shè)施良好，運營公司將單元交予業(yè)主前已作檢查。若業(yè)戶發(fā)現(xiàn)有損壞，應(yīng)在接收到單元后三天內(nèi)

4、將業(yè)主入駐驗房表交回運營公司以便跟進整修。單元裝修業(yè)戶如需進行任何裝修工程，務(wù)必先詳閱業(yè)戶裝修手冊、永安國際城裝修協(xié)議，并敬請遵照執(zhí)行。未獲運營公司批準，任何業(yè)戶均不得擅自進行裝修施工。搬遷管理進戶業(yè)戶在選定進戶日期和時間之后，需提前2天通知運營公司，以便運營公司預(yù)作安排。搬遷時需服從運營公司對于車輛停泊和電梯使用的安排。業(yè)戶需親自監(jiān)督搬遷工作，若搬運工人行為不當(dāng)而造成損壞時，業(yè)戶需負全責(zé)。開業(yè)業(yè)戶若須舉辦開業(yè)儀式或有關(guān)活動，須提前7天將有關(guān)方案以書面形式通知運營公司，并需接受運營公司的協(xié)調(diào)。設(shè)施及服務(wù)自動控制系統(tǒng)主要控制系統(tǒng)包括安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)及電梯等完善的服務(wù)系統(tǒng)。電力系統(tǒng)項目用電由供電

5、局高壓供電。業(yè)戶單元內(nèi)用電由業(yè)戶獨立電表測算，具體繳付情況詳見<運營公司收費>。消防系統(tǒng)該系統(tǒng)包括消防栓、滅火器等。保安系統(tǒng)整個項目安裝監(jiān)控系統(tǒng)，巡更系統(tǒng)。電話及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的通訊系統(tǒng)由中國電信、中國移動、中國聯(lián)通通信公司提供，同時安裝了信號覆蓋設(shè)施，確保了無線通訊的暢通。在每個單元內(nèi)光纖到戶。業(yè)戶可向電信局申請直接電話，并可從弱電房將電話線接駁到業(yè)戶單元內(nèi)。電梯永安國際城D1D14共有7部電梯、8部扶梯提供服務(wù)，貨運電梯的載重量為1000kg。 停車場所有車輛必須停放在指定的停車區(qū)域內(nèi)，不允許將車輛停放在車道上。嚴禁使用消防水清洗車輛。所有對項目及其它車輛造成損壞的車輛，將被禁止

6、離開永安國際城，直至事情得到妥善解決為止。輔助設(shè)施永安國際城D區(qū)D1、D2棟3樓均設(shè)有男女洗手間。保安措施保安服務(wù)永安國際城提供24小時保安服務(wù)。保安人員會定時巡查永安國際城內(nèi)所有公共區(qū)域及服務(wù)通道。如需任何協(xié)助，請隨時與運營公司聯(lián)絡(luò)。人員出入若業(yè)戶、雇員需在非營業(yè)時間內(nèi)進出商場，須由其業(yè)戶事先向運營公司申請，并須于接待處登記出入時間及有關(guān)資料。單元防盜單元內(nèi)的保安工作均由業(yè)戶自行負責(zé)。緊急聯(lián)絡(luò)人業(yè)戶須向管理中心提供一份非營業(yè)時間處理緊急事件的負責(zé)職員名單，并請按聯(lián)絡(luò)先后秩序排列。運營公司保安人員如發(fā)現(xiàn)單元非營業(yè)時間發(fā)生緊急事故，運營公司員工需立刻進入單元內(nèi)時，將按上述名單聯(lián)絡(luò)及時通知有關(guān)業(yè)戶

7、。清潔服務(wù)公共區(qū)域清潔：所有公共區(qū)域的清潔由我運營公司負責(zé)。運營公司將于各樓層消防通道設(shè)垃圾箱。敬請各業(yè)戶于每天下午18時前將單元內(nèi)生活垃圾妥善包裹后放置于垃圾箱內(nèi)，以便清潔人員及時清理。單元內(nèi)清潔單元內(nèi)的清潔工作由業(yè)戶自行負責(zé)。滅蟲服務(wù)所有公共區(qū)域內(nèi)的滅蟲服務(wù)將定期由指定承包商進行。維修（業(yè)戶要求）永安國際城空調(diào)、消防、電力、給排水系統(tǒng)及其它中央系統(tǒng)的維修均需由運營公司統(tǒng)籌安排。業(yè)戶單元內(nèi)安裝的照明或其它設(shè)施，可向運營公司保修。維修費具體繳付情況詳見運營公司收費。運營公司收費物業(yè)管理費永安國際城商業(yè)部分物業(yè)管理費為人民幣3元/平方米·月。業(yè)戶收樓時需預(yù)付三個月管理費。繳付時間及方法

8、業(yè)戶須于收到運營公司發(fā)出管理費繳付通知七日內(nèi)直接將管理費交至運營公司財務(wù)部。除財務(wù)部員工外，其它員工均禁止收取任何款項。業(yè)戶可采用人民幣現(xiàn)金或支票及其它轉(zhuǎn)賬方式交于財務(wù)部。水電費水、電費以業(yè)戶單元內(nèi)安裝的獨立水、電表方式計收。水費：以業(yè)戶水表抄見數(shù)按月支付（物業(yè)開發(fā)商尚未將供水移交自來水公司前，水費暫由運營公司代收代付，單價為3.5元/噸；供水移交自來水公司后，則水費由乙方自行到自來水公司繳付）。公共部位的水費已包含在物業(yè)管理費之內(nèi)。電費：以業(yè)戶電表抄見數(shù)預(yù)充值后使用（永安國際城尚未獨立供電前，暫時通過永安建材市場供電，電費按1.34元/KWH收取，電表按實際計量計算；永安國際城獨立供電后，電

9、費收取標準另行調(diào)整。）若政府對水、電費單價進行調(diào)整，則本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水、電費單價按政府制定的實時單價進行相應(yīng)調(diào)整。維修費維修費包括人工費和材料費，具體收費標準見有償服務(wù)項目及收費標準，實時結(jié)算。滯納金業(yè)戶若未能按期繳付管理費或其它應(yīng)付款項，則運營公司將按日加收應(yīng)付金額的5的滯納金，同時運營公司有權(quán)采取包括但不限于停水、停電等措施，直至業(yè)戶繳清所欠費用連同滯納金為止。業(yè)戶守則及責(zé)任業(yè)戶單元只可用作既定的用途，不得從事任何違法用途。業(yè)戶不得利用可用電梯運送大件貨物，貨物的運送應(yīng)使用指定的電梯。業(yè)戶不得將危險品或易燃爆品帶至本項目范圍內(nèi)。業(yè)戶不得允許任何人在單元內(nèi)過夜或利用單元作食品加工用途。未經(jīng)

10、運營公司書面同意，業(yè)戶不得在公共區(qū)域設(shè)招牌或旗幟。突發(fā)事件處理程序緊急事故可能隨時發(fā)生，運營公司必須為處理這些情況作好準備，以盡量降低人命及財產(chǎn)的損失。 單元內(nèi)物品處理 請定期檢查單元內(nèi)存放的物品，以免造成堵塞，妨礙危急時逃生通道。移走任何可能引起或促成火警或危害安全物件如舊布、廢紙或其他易燃物品、有毒有害物品等，禁止放置在單元內(nèi)。 意外(緊急醫(yī)療問題) 當(dāng)發(fā)生意外或面對緊急醫(yī)療問題時： 嘗試應(yīng)盡可能了解有關(guān)該次意外發(fā)生的資料； 使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰；撥120 電話要求急救醫(yī)療服務(wù)；通知運營公司詳述意外情況，包括所屬單位、地點、地址、電話號碼、目擊者等；在任何情況下，應(yīng)盡量保

11、持鎮(zhèn)定。 罪案與保安 永安國際城可能會成為匪徒犯罪之對象，偷竊、搶劫等不法行為皆有可能發(fā)生。切記做好單元內(nèi)安全防范工作，離開單元時務(wù)必關(guān)閉所有門窗，遇有遺失鑰匙時，請及時更換門鎖。 若不幸發(fā)生罪案，及時通知運營公司和向公安部門報警。 火警 火情處理 - 發(fā)現(xiàn)（若發(fā)現(xiàn)火警）； - 通知（致電消防局及通知附近的人按動火警按鈕）； - 逃生（通過最安全的途徑，使用消防通道離開現(xiàn)場，切勿使用電梯）； - 抑制（在安全情況下，緊閉門窗，封堵不密實部位），避免煙霧進入； - 撲救（可利用就近的滅火器材，對起火地點進行撲救，如無法在短時間內(nèi)撲救或無法控制火勢，則需逃離火災(zāi)現(xiàn)場）。 - 若輕微失火(如廢紙簍，

12、煙灰碟等)，立即用就近滅火器盡可能將其撲滅，但切勿驚恐及冒險； - 用戶必須熟悉以下消防有關(guān)信息： l 滅火設(shè)備位置及使用 l 火災(zāi)報警系統(tǒng) l 逃生通道路線 l 消防報警號碼 119 - 如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能及時受到控制，應(yīng)即時逃生，- 如情況安全，可將通往失火現(xiàn)場的門窗關(guān)閉，以隔離及控制火勢； - 通知消防局 l 永安國際城名稱及地址 ll火警蔓延的位置l 燃燒物品種類 l 你的電話號碼 - 通知運營公司/消防監(jiān)控中心； - 依從運營公司職員及消防應(yīng)急廣播指示疏散撤離國際城； - 如被火焰或高熱所圍困： l 有可能的話，致電消防局求助； l 按下玻璃警報系統(tǒng)之玻璃蓋，使警報訊

13、號能發(fā)出，把門關(guān)閉將火勢及煙霧隔離； 切記煙和熱空氣都是向上升的，接近地面的空氣較為清新，溫度也較低，故應(yīng)蹲著身子或爬行逃生； 如情況許可，應(yīng)關(guān)上門，放置毛巾在門底的門縫間，打破窗子以求室內(nèi)空氣流通，并向窗外揮動醒目衣物求救； 所有逃離火場的人，應(yīng)聽從運營公司職員安排于室外指定空曠處聚集；身處火場上層的人，應(yīng)向天臺方向逃生，如身處火場下層者，則向下走，前往最鄰近的出口逃生；發(fā)生火警時，運營公司職員會協(xié)助消防員和警方阻止公眾人士進入現(xiàn)場，在運營公司職員或消防局宣布有關(guān)單元安全之前，任何人等不得進入。大樓撤離程序 - 當(dāng)發(fā)生火警或任何其他緊急事故，所有人應(yīng)該完全按指示撤離事發(fā)區(qū)域，不能有所例外。

14、- 在撤離單位或進行火警演習(xí)時，用戶的貴重物品須自行負責(zé)，另外，最后離開的人須負責(zé)鎖上室內(nèi)所有進出的門。 - 開啟由物業(yè)單元內(nèi)通往室外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)門是熱的，須小心開啟；若情況許可，應(yīng)前往預(yù)先指定的樓梯，然后跟隨撤離程序逃生。 - 若因濃煙的關(guān)系未能通往屋外，則應(yīng)關(guān)上門，將毛巾放在門底的門縫間，打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防隊員得知你仍在單元內(nèi)，保持鎮(zhèn)定等待消防員的援救。 滅火器材 店鋪內(nèi)及永安國際城公共通道內(nèi)均設(shè)有手提式滅火器，用戶應(yīng)熟悉滅火器的放置位置和用法。在不熟悉手提滅火器的情況下，切勿使用。任何的火災(zāi)，必須向消防局或運營公司報告，以便進行調(diào)查。 地震

15、 - 保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方； - 躺在桌子或牢固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護； - 遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛的物件下面； - 地震時不要躲在樓梯底下； - 準備應(yīng)付接連更多次的余震； - 切勿聽信、散播謠言或夸大事實。 臺風(fēng) 在預(yù)報吹襲前，請采取下列防風(fēng)措施： - 關(guān)緊所有門窗； - 疏通天臺下之渠道； - 臺風(fēng)過后，應(yīng)立即更換破損之玻璃。 水浸 遇有發(fā)生水浸時，通知運營公司： - 把可能受損的貴重物品移往高處或他處； - 切斷受浸部位電器用具的電源； - 提防通電的電線； 水浸之后處理： - 委派及監(jiān)督負責(zé)清潔的員工清除單元內(nèi)、家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生； - 運營公司會安排清潔員

16、工清除公共場所積水，以減少對樓宇結(jié)構(gòu)造成更大損害，各用戶應(yīng)予以配合； - 做好提防搶掠的措施，須加強保安，以防止盜賊進入單元； - 對相關(guān)電路進行檢查，防止發(fā)生因電路短路、漏電而引發(fā)事故； - 事發(fā)后，檢查財物以鑒定損失并立即通知保險公司，商議有關(guān)賠償事宜。 聯(lián)絡(luò) 用電話報案時，請?zhí)峁┮韵滤匈Y料： - 報案人的姓名； - 緊急事故的位置： A.項目名稱 B.項目地址 C.單元編號 - 有人受傷與否； - 緊急事故的種類：火警、罪案等； - 待對方確定了資料后，方可掛斷電話。 結(jié)語 沒有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍發(fā)生，制定緊急程序計劃可避免人身和財物損失，以及萬一發(fā)生意外時，將損失減至最低，

17、以上提供了一套系統(tǒng)和周全的步驟，以應(yīng)付意外或災(zāi)難突然來臨。 通過熟悉緊急情況應(yīng)變措施及程序指引，受過訓(xùn)練的專業(yè)管理人員，加上業(yè)戶的合作，當(dāng)緊急事故發(fā)生時，運營公司便更有信心去應(yīng)對，即使遇上從未預(yù)計的緊急情況，仍有一套基本的應(yīng)變程序可以協(xié)助用戶作出合理反應(yīng)，以保障人身及財物安全。 制定和貫徹執(zhí)行緊急事故應(yīng)變措施及程序計劃可以保護人身安全，保障用戶的投資。然而，請必須緊記，無論以上指引或應(yīng)變措施如何周詳，仍需用戶熟悉運用，并時刻保持高度警覺，才可盡量避免意外發(fā)生，達到本應(yīng)急程序的目的。 業(yè)戶裝修手冊目錄簡介設(shè)備配置 空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng) 供電及照明系統(tǒng) 消防系統(tǒng) 給排水系統(tǒng)（如適用） 保安系統(tǒng) 電話及網(wǎng)

18、絡(luò)系統(tǒng) 電梯和貨梯 其他 裝修指南裝修程序流程圖裝修申報裝修繳費欄裝修注意事項裝修驗收與退費裝修管理規(guī)定動火管理辦法 簡介本手冊目的本手冊為所有業(yè)戶的單元裝飾施工及日常營運工作提供基本的指引，從而確保裝飾工作得以安全優(yōu)質(zhì)地進行，并為業(yè)戶進駐后的順暢運作提供有關(guān)管理服務(wù)信息。設(shè)備配置空調(diào)及通風(fēng)系統(tǒng)業(yè)戶自行安裝的空調(diào)設(shè)施應(yīng)符合國家的有關(guān)規(guī)范，若因業(yè)戶自行安裝所引起的室內(nèi)溫度變化須由業(yè)戶自行負責(zé)。若業(yè)戶單元內(nèi)安排有到頂隔墻分隔的房間，應(yīng)考慮安裝空調(diào)回風(fēng)或其它換氣設(shè)施。供電及照明系統(tǒng)業(yè)戶應(yīng)根據(jù)自身需要設(shè)計及安裝本單元的隔離開關(guān)、電力設(shè)備和進戶電纜。隔離開關(guān)的安裝位置、安裝細節(jié)及單元內(nèi)部的電力布置圖須先

19、報運營公司審批，經(jīng)批準后方可動工。相關(guān)費用均須由業(yè)戶自理。業(yè)戶負責(zé)單元的電氣安裝工程，并需符合供電局和其它有關(guān)部門的規(guī)章和條例。業(yè)戶或其承包商在設(shè)備進線、安裝及接駁過程中所造成的任何毀損，均需由業(yè)戶付費修復(fù)。消防系統(tǒng)業(yè)戶若需對原有的消防系統(tǒng)進行適當(dāng)?shù)脑黾踊蚋膭右耘浜献陨淼膬?nèi)部設(shè)計，則必須嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，并預(yù)先將本單元消防設(shè)計及施工方案交運營公司審批，且需自行向消防部門報批。若未獲消防部門審批，業(yè)戶在任何情況下均不得擅自更改原有消防系統(tǒng)設(shè)備。業(yè)戶需注意防范因裝修施工而造成消防系統(tǒng)毀損，若造成消防系統(tǒng)損壞的，則所有相關(guān)修復(fù)費用均須由業(yè)戶承擔(dān)。給排水系統(tǒng)永安國際城設(shè)有公共衛(wèi)生間，業(yè)戶不得對公共衛(wèi)生

20、間的任何設(shè)施進行增加、更換或改動。電話及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)業(yè)戶需自行落實電話及寬帶網(wǎng)的申請工作，或通過本項目電信綜合運營商辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)戶或其承包商在設(shè)備進線、安裝及接駁過程中所造成的任何毀損，均需由業(yè)戶付費修復(fù)。保安系統(tǒng)本項目設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)、保安巡更。若業(yè)戶自行安裝安保系統(tǒng)（不與本項目安保系統(tǒng)接駁），施工單位須提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書予運營公司備案后才能施工。所有因業(yè)戶裝修工程而造成的損毀均需由業(yè)戶負責(zé)修復(fù)。電梯、扶梯和貨梯若業(yè)戶的工作人員或搬遷公司在使用中損壞/弄臟了電梯，則業(yè)戶需承擔(dān)相應(yīng)的處理費用。未經(jīng)運營公司同意，業(yè)戶不得擅自對電梯門進行遮蔽或改裝。搬遷或裝修的物料出入必須使用載貨電梯，禁止使用客梯

21、和扶梯。其它業(yè)戶所采用的設(shè)備/材料必須與本項目提供的有關(guān)系統(tǒng)匹配，由于不匹配問題而影響本項目的原系統(tǒng)或單元內(nèi)之操作，由業(yè)戶負責(zé)。除得到運營公司批準外，所有內(nèi)部隔墻應(yīng)使用重量輕和干式結(jié)構(gòu)的材料，例如金屬框石膏板。若是木框架或板墻，必須涂有關(guān)政府部門批準使用的防火漆。所有吊頂需采用非易燃材料。除了本項目所提供的標牌位置外，未經(jīng)運營公司批準所有業(yè)戶一律不許在公共區(qū)域裝設(shè)招牌。業(yè)戶需要在公共區(qū)域懸掛、張貼標志必須經(jīng)運營公司審批后方可投入使用。任何情況下，不可改動或破壞外墻、窗戶、梁、柱、承重墻的結(jié)構(gòu)、混凝土、地臺及天花。為保證公共區(qū)域外觀一致，業(yè)戶不得擅自更改門、窗外觀。業(yè)戶必須遵守裝修樓面允許承載要

22、求，任何過載裝置必須避免，防止引致建筑結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題。若業(yè)戶有相關(guān)疑問，可事先與運營公司聯(lián)絡(luò)。裝修指南一、裝修程序流程圖裝修申請重報 不合格 修改圖紙審核批準裝修簽訂協(xié)議繳納費用發(fā)放裝修許可證進場裝修運營公司檢查、監(jiān)督業(yè)主監(jiān)督施工 通知運營公司驗收（初驗、復(fù)驗）驗收合格驗收不合格整改合格簽字后，辦理施工隊退場/退證手續(xù)財務(wù)部結(jié)算退還裝修費用運營公司裝修資料歸檔二、裝修申報1、業(yè)戶進場裝修，需到運營公司領(lǐng)取裝修申請表，按表中要求如實申報裝修項目，并附裝修施工圖（包括裝修平面圖、電氣線路平面圖、給排水分布圖、空調(diào)設(shè)計圖、消防設(shè)計圖、天花吊頂平面圖、門頭招牌效果圖等）。2、提交施工人員登記表（如有特殊

23、作業(yè)，還需提交特種崗位從業(yè)資格證書）。3、運營公司查驗裝修資料是否齊全，在2個工作日內(nèi)提出審批意見。4、裝修申報審批同意后，雙方簽訂裝修協(xié)議和施工安全協(xié)議書。5、裝修承包商按照規(guī)定到財務(wù)部繳納相關(guān)的費用，詳見裝修繳費欄。6、裝修承包商持繳費憑證及施工人員名冊到物業(yè)部辦理裝修許可證、施工人員出入證，并領(lǐng)取裝修管理規(guī)則。7、施工人員佩戴施工人員出入證，進場施工。三、裝修繳費欄項目收費標準備 注裝修保證金RMB： 3000元/戶（100M²以下）RMB： 5000元/戶（100-200M²）RMB： 8000元/戶（200M²以上）由裝修公司進場前三天一次性支付，待裝修

24、完畢由物業(yè)公司驗收合格后7個工作日內(nèi)無息返還。建筑垃圾清運費RMB：2.00/M²（建筑面積）二次裝修產(chǎn)生垃圾由裝修公司負責(zé)袋裝并搬運至物業(yè)公司指定之收集站，由物業(yè)安排車輛統(tǒng)一進行垃圾清運。施工人員出入證工本費RMB： 10.00/張臨時供水RMB：3.5元/噸若店鋪裝修時供水移交自來水公司，則水費由商戶自己去自來水公司繳付；如供水尚未移交自來水公司，則水費暫由運營公司代收代付，水表按實際計量計算，遇自來水公司調(diào)價則作相應(yīng)調(diào)整；臨時供電費RMB： 1.34/KWH永安國際城尚未獨立供電暫時通過永安建材市場供電前，電費按1.34/KWH收取，電表按實際計量計算，如遇供電局調(diào)價則作相應(yīng)調(diào)

25、整；永安國際城獨立供電后，電費收取標準另行調(diào)整。滅火器使用費55元/個（4公斤）50/M²一個，根據(jù)店鋪面積確定數(shù)量，最少不少于二個裝修公司進場裝修前僅需支付裝修保證金，裝修結(jié)束后一星期內(nèi)通過淮南市華安盛商業(yè)運營管理有限公司驗收后，運營公司在扣除垃圾清運費、施工證工本費、水電費及滅火器使用費等相關(guān)費用后，剩余部分7個工作日內(nèi)無息返還。四、裝修注意事項用戶在裝修時必須參閱及遵守以下事項： 1.裝修時間 運營公司規(guī)定的裝修時間為：開街前商戶統(tǒng)一裝修期期間的裝修時間：全天24小時；永安國際城開街后的裝修時間：周一至周日下午18:00至次日8:00。2.裝修材料的搬運及堆放用戶或裝修承包商在

26、搬運材料時需嚴格遵從運營公司指定搬運通道、電梯及程序，并在指定時間內(nèi)進行。任何載客電梯及扶梯不能載物。搬運裝修材料 ,必須盡量小心，不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地面、天花板、電梯等。若有污損，一切修理費用均由相關(guān)用戶負責(zé)。裝修材料須放置于裝修物業(yè)單元內(nèi)的安全位置，不得放置公共區(qū)域。貨運車輛裝卸后需立即開走。 3.垃圾/廢料清理 裝修產(chǎn)生的垃圾及建筑廢料必須由用戶自行袋裝化并放置于運營公司指定地點，不得棄置于公共走廊及其他公共地方。垃圾/廢料的清運必須遵從運營公司指定的清運通道、電梯及程序并于指定時間內(nèi)進行。 4.公共設(shè)施及環(huán)境保護 A、用戶如需在公共區(qū)域進行施工，必須獲得運營公司書面批準，并為

27、保護永安國際城公共設(shè)施不受損壞，用戶于裝修期間須對可能受損設(shè)施采取有效及必要的保護措施，否則運營公司有權(quán)停止工程，要求整改或因此造成損失由相關(guān)用戶負責(zé)。 B、用戶有責(zé)任在裝修期間保護該物業(yè)周圍環(huán)境清潔以符合公共環(huán)境的要求。為防止裝修工程對鄰近用戶或其他人士影響，用戶須設(shè)置適當(dāng)圍板及裝修時關(guān)閉該物業(yè)的門、窗，以減低影響。 C、運營公司有權(quán)隨時停止一切產(chǎn)生噪音、振蕩、強烈氣味或滋擾其他用戶的工程。凡此類工程必須在運營公司指定的時間內(nèi)進行。 5.消防措施 在裝修期間為避免發(fā)生火警，用戶須確保在裝修范圍內(nèi)備有足夠有效滅火器具。 6.物品保管 用戶及其承包商須自行保管裝修材料及設(shè)備，若有任何遺失，運營公

28、司不承擔(dān)任何責(zé)任。五、裝修驗收與退費1、裝修竣工后，裝修施工隊?wèi)?yīng)清理現(xiàn)場，業(yè)戶需向運營公司提出書面竣工驗收申請。2、驗收合格后，由承包商會同業(yè)主憑運營公司驗收合格報告和保證金繳費收據(jù)、裝修許可證、施工人員出入證到財務(wù)部辦理裝修管理費用結(jié)算手續(xù)。裝修管理規(guī)則為規(guī)范永安國際城裝修的管理，維護所有業(yè)戶的利益，特制訂本規(guī)則，所有業(yè)戶/租戶/承包商/裝修工人要嚴格遵守下列裝修管理規(guī)則：1.裝修方案必須預(yù)先征得業(yè)戶、運營公司及其它相關(guān)部門的審批，不得擅自超越批準范圍進行施工。2.裝修隊伍進場前，必須到運營公司辦妥登記手續(xù)并繳清所有進場費用。裝修過程中，承包商指定的現(xiàn)場負責(zé)人需駐守現(xiàn)場進行全過程監(jiān)管。3.業(yè)

29、戶必須經(jīng)運營公司發(fā)放裝修許可證，方可進場裝修施工。4.在不損害業(yè)戶裝修施工情況下，業(yè)戶應(yīng)提供足夠的通道讓一切公共設(shè)施、設(shè)備和裝置等獲得保養(yǎng)及維修。5.裝修人員進出時須佩戴運營公司簽發(fā)的施工人員出入證，無證人員不得入內(nèi)，施工現(xiàn)場必須做好相應(yīng)的安全措施。6.業(yè)戶必須對所雇職員及裝修承包商所雇的施工人員的行為負責(zé)并加以約束，對單元內(nèi)的安全負責(zé)。7.業(yè)戶所雇用的施工人員應(yīng)與運營公司人員密切配合，相互尊重。如發(fā)生矛盾，應(yīng)由雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，嚴禁在項目內(nèi)發(fā)生打罵行為。8.施工人員必須閉門施工，所有會產(chǎn)生噪音、氣味、粉塵等污染的施工必須在非營業(yè)時段（18:00-8:00）內(nèi)進行。材料切割加工、家具油漆等嚴重

30、影響其它業(yè)戶的工作不得在項目范圍內(nèi)進行。9.若在國定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動節(jié)及國慶節(jié)）進行裝修工作，則需事先征得運營公司的書面批準。10.所有因業(yè)戶的裝修工程所引致的損壞/污染，包括人員損傷及其它干擾影響等（項目以內(nèi)及以外），完全由業(yè)戶負責(zé)賠償，同時需承擔(dān)相關(guān)的清理費用。11.施工人員不得任何裝修物料傾倒在衛(wèi)生間馬桶之中，不得在衛(wèi)生間內(nèi)加工或攪拌建材。若對衛(wèi)生間造成了任何損害/污染，則相關(guān)的業(yè)戶須承擔(dān)全部的修復(fù)費用。12.如業(yè)戶已獲得運營公司書面批準，可連接公共供水系統(tǒng)或其它類似公共設(shè)施，則必須負責(zé)從連接點至有關(guān)公共設(shè)施主干線的一切保養(yǎng)、維修、拆除、翻新和更換。13.不得在走廊或其它公共區(qū)域

31、施工，也不得將裝修物料及工具放置于單元門外、走廊或其它公共地方。14.所有進場的裝修工具、設(shè)備、材料等均由業(yè)戶或裝修商自行負責(zé)保管，運營公司不承擔(dān)任何責(zé)任。15.在將機器、工具、設(shè)備、建材等物品運離時，必須有施工單位負責(zé)人簽發(fā)【出門單】并經(jīng)運營公司辦理確認手續(xù)，否則不得將任何物料運出。16.裝修人員不得在單元內(nèi)赤腳及衣冠不整，不得在單元內(nèi)部或公共區(qū)域隨地便溺或棄置垃圾廢料。17.裝修人員不得在單元內(nèi)或永安國際城其它范圍內(nèi)賭博、游蕩、過夜、喧鬧、燒煮食物、吸煙、飲酒，亦不可進行其它騷擾活動。18.運貨車輛載重限制 噸，限高 米，須遵照運營公司職員或保安員的指引停泊，并須于卸貨完畢后立即駛離。19

32、.裝修垃圾須按規(guī)定予以適當(dāng)包裹，并需嚴格遵守運營公司指定的有關(guān)規(guī)定、路線及時間等要求運送到指定堆積地點，由運營公司安排統(tǒng)一清運。20.任何情況下，施工人員未經(jīng)運營公司許可不得使用客梯。此外，不得使用裝有金屬車輪的運貨手推車。21.裝修人員每日離場之前需全面檢視單元，以確保未遺留火種及其它隱患。22.裝修人員不得擅自接駁、盜用公共電力或亂拉電線。23.若須進行動火或燒焊作業(yè)，必須預(yù)先至運營公司辦理動火證，并須落實相應(yīng)的安全措施及由專業(yè)人員進行動火作業(yè)。24.在整個施工過程中，業(yè)戶必須在單元內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的手提滅火器。25.所有業(yè)戶/承包商/裝修人員均需嚴格遵守上述規(guī)定并服從運營公司的管理。運營公

33、司對于違反規(guī)定的用戶采取行動，如停止其裝修工程或切斷其電力供應(yīng)，由此造成的損失，物業(yè)公司概不負責(zé)。運營公司有權(quán)視實際情況對上述規(guī)定進行適當(dāng)調(diào)整而無需事先通知。 動用明火管理辦法1. 凡在進行施工時需要進行動火工作，一律須有運營公司簽發(fā)【動火證】方可動火。2. 動火種類：電焊、氣焊、氣割、電爐。3. 動火人必須持有勞動部門頒發(fā)且在有效期內(nèi)的特種作業(yè)金屬焊接（氣割）安全操作證。4. 動火單位在申請【動火證】前，必須做好動火現(xiàn)場的安全措施，經(jīng)檢查合格后方能取得該證。5. 在進行動火工作時，必須有專責(zé)監(jiān)護人監(jiān)護現(xiàn)場，并在周圍配備足夠的消防器材。6. 【動火證】上標明有效期限，過期必須重新申請。7. 若

34、需在有易燃易爆氣體（或沉淀物）的管道、設(shè)備內(nèi)進行動火作業(yè)，在申請動火前必須將管道設(shè)備置換沖洗，經(jīng)測量分析合格后，才準動火。8. 動火工具不準亂托亂拉，氧氣瓶與乙炔須保持規(guī)定的安全距離。9. 動火人員和現(xiàn)場安全負責(zé)人在動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種后，才能離開現(xiàn)場。業(yè)主使用公約目錄第一章 總則第二章 業(yè)戶第三章 開發(fā)商第四章 物業(yè)管理企業(yè)第五章 物業(yè)服務(wù)費用第六章 其它事項第七章 說明第一章 總則第一條 為維護永安國際城項目（以下簡稱：物業(yè)）全體業(yè)主共同利益，明確物業(yè)業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，根據(jù)物業(yè)管理條例以及國家、淮南市相關(guān)法律、法規(guī)、政策等，結(jié)合物業(yè)實際情況，依法制定本永安國

35、際城業(yè)主使用公約（以下簡稱“本公約“）。第二條 本公約對物業(yè)全體業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)均有約束力，本公約內(nèi)涉及全體業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)均包括其承擔(dān)人、使用人、受讓人、繼承人或占用人。本公約、本公約之附件以及開發(fā)商及/或物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)本公約賦予的權(quán)利而訂立的其它規(guī)章制度等為本公約不可分割的部分。第二章 業(yè)主第三條 業(yè)主依法享有專有部分的占有、使用、收益和處分（如：轉(zhuǎn)讓、贈與、饋贈、抵押、出租等）權(quán)利；但該專有部分已設(shè)定抵押等權(quán)利限制情況除外。第四條 業(yè)主對專有部分行使處分權(quán)時，須要求該專有部分承受人在承受有關(guān)專用部分的同時簽署承諾書，承諾履行及遵守本公約以及開發(fā)商及/或物業(yè)管理企業(yè)為

36、管理本物業(yè)所訂立的其它規(guī)章制度。第五條 業(yè)主在不影響和改變專有部分所在建筑物建筑結(jié)構(gòu)、外貌及內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況下，可對其專有部分實施內(nèi)部裝飾裝修，但應(yīng)事先將裝飾裝修方案書面申報物業(yè)管理企業(yè)。裝飾裝修方案須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)書面批準以及在業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議后方可從事裝飾裝修行為。業(yè)主在裝飾裝修其專有部分時，須遵守簽訂之裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議規(guī)定和開發(fā)商及/物業(yè)管理企業(yè)關(guān)于專用部分內(nèi)部裝飾裝修的其它規(guī)章制度。第六條 未向物業(yè)管理企業(yè)書面申報并獲批準，任何業(yè)主不得擅自更改、遷移或增大用電、用水、用煤氣的裝置和負荷。第七條 業(yè)戶在使用物業(yè)的共用部位及/共用設(shè)施設(shè)備時，須遵守本公約規(guī)定以及開發(fā)商

37、及/或物業(yè)管理企業(yè)為管理本物業(yè)所訂立的其它規(guī)章制度。尤其不得妨礙他人合法使用共用部分及/或共用設(shè)施設(shè)備；不得任意占用、變更或損毀共用部位及/或共用設(shè)施設(shè)備；不得在共用部位晾曬衣物或棄置垃圾雜物等。若有違反，該業(yè)主須就其所引致之損失承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，負責(zé)賠償以及支付一切有關(guān)費用。第八條 業(yè)主可根據(jù)本公約條款監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)及其下屬管理人員的工作。但任何專有部分業(yè)主無權(quán)直接懲戒管理人員。任何投訴可向物業(yè)管理企業(yè)提出，由物業(yè)管理企業(yè)采取其認為合適的處理。第九條 業(yè)主須負責(zé)及時繳交專有部分須承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)費用，如：物業(yè)管理費、維修基金及其它費用；業(yè)主享用額外有償服務(wù)，須另行支付費用（此費用不包括在物業(yè)

38、管理費中）；業(yè)主須負責(zé)及時繳交專有部分其它須付得水、電、煤氣、電話、網(wǎng)絡(luò)等費用及非包含物業(yè)管理費中額外共用部分及/或共用設(shè)施設(shè)備占有及/或使用的費用等。第十條 業(yè)主須共同承擔(dān)物業(yè)內(nèi)與其業(yè)權(quán)有關(guān)的建筑物主要結(jié)構(gòu)、外墻、共用部位及/或共用設(shè)施設(shè)備等維修責(zé)任和由此所發(fā)生的相應(yīng)費用和支出（惟個別業(yè)主使用不當(dāng)情況除外）。第十一條 任何業(yè)主須按物業(yè)買賣合同規(guī)定的用途，在國家和安徽省有關(guān)法律、法規(guī)、政策允許的范圍內(nèi)合法使用其專有部分。因特殊情況需要改變用途的，業(yè)主應(yīng)在征得物業(yè)全體業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準，并告知物業(yè)管理企業(yè)。第三章 開發(fā)商第十二條 在開發(fā)商認為合適的情況下更改物業(yè)的名稱，無須對

39、各業(yè)主或其它擁有該物業(yè)權(quán)益的人士因物業(yè)更改名稱而引致的任何損失、賠償、費用或開支負責(zé)，但開發(fā)商須于更改物業(yè)名稱前發(fā)出不少于十五日的書面通知給各業(yè)主，并張貼告示于物業(yè)告示欄中，各業(yè)主因任何原因未收到書面通知的，自告示張貼之日起五日后應(yīng)視為已收到書面通知。第十三條 為檢查、維修及保養(yǎng)物業(yè)，包括共用部分、共用設(shè)施設(shè)備或為履行對物業(yè)的管理責(zé)任，開發(fā)商及/或物業(yè)管理企業(yè)和經(jīng)開發(fā)商及/或物業(yè)管理企業(yè)許可的承建商、代理人有權(quán)攜帶一切必須的設(shè)備、機器及材料進入物業(yè)某一部分；如有必要，可進入物業(yè)的任何部分；但除緊急情形外，均應(yīng)事先通知有關(guān)的業(yè)主或其使用人。開發(fā)商在使用此項權(quán)利時，不得妨礙其它業(yè)主使用其所屬的專有

40、部分。第十四條 除緊急情況外，開發(fā)商及/或物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)出書面通知后，有權(quán)暫時終止共用部位及/或共用設(shè)施設(shè)備以進行檢查、維修或保養(yǎng)。第十五條 開發(fā)商有權(quán)對物業(yè)任何使用權(quán)并未轉(zhuǎn)讓的部分、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及保留地方安裝、架設(shè)、更改、翻新、保養(yǎng)或拆去煙囪、招牌（包括霓虹燈管招牌）、廣告、天線、桅桿、照明及其它各種固定設(shè)施；并在事先給予各業(yè)主書面通知后（緊急情況除外）于一切合理時間帶同或不帶同工人及/或設(shè)備進入物業(yè)任何部分，以便進行上述有關(guān)工程及按開發(fā)商認為適當(dāng)?shù)臈l款準許或批準或授權(quán)其它人進行上述工程；惟上述工程不可不合理地妨礙其它業(yè)主使用其專有部分，而任何安裝于天臺或物業(yè)其它地方之招牌，不可

41、阻礙或干擾電梯升降，并就進行上述工程時所造成的破壞負責(zé)賠償損失。第十六條 授權(quán)物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)物業(yè)物業(yè)管理實際需要，調(diào)整物業(yè)管理費、有償服務(wù)費用及其它費用的標準和向物業(yè)各業(yè)主收取上述費用及其它一切與物業(yè)管理有關(guān)須各業(yè)主承擔(dān)的費用。第十七條 在業(yè)主大會成立之前，開發(fā)商有權(quán)指定或委托任何人士或機構(gòu)為物業(yè)之物業(yè)管理企業(yè)，亦可委托物業(yè)管理企業(yè)單獨或聯(lián)合管理物業(yè)或物業(yè)之部分；開發(fā)商有權(quán)與物業(yè)管理企業(yè)簽署前期物業(yè)管理服務(wù)合同，訂定管理職責(zé)范圍、年期及酬金等，但前期物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容不能違反本公約的條款。第十八條 開發(fā)商授權(quán)物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，訂定、修改、增刪本公約以及有關(guān)管理物業(yè)的

42、其它規(guī)章制度。第十九條 開發(fā)商按國家規(guī)定的保修期和保修范圍承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。第四章 物業(yè)管理企業(yè)第二十條 物業(yè)管理企業(yè)將被視為物業(yè)全部業(yè)主的代理人，而非個別代理。每一個業(yè)主將被視為全權(quán)及已不可撤銷的任命物業(yè)管理企業(yè)為執(zhí)行本公約規(guī)定的代理人。第二十一條 在開發(fā)商授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)對物業(yè)共用部位及/共用設(shè)施設(shè)備進行有效的管理、美化、維修、維護，其中包括下列事項：1、 檢查、視察物業(yè)共用部分及/共用設(shè)施設(shè)備，必要時包括所有業(yè)主專有部分。2、 每一位業(yè)主須嚴格遵守簽訂裝修管理協(xié)議以及開發(fā)商及/或物業(yè)企業(yè)關(guān)于專有部分內(nèi)部裝飾裝修的其它規(guī)章制度，完成其專有部分的裝飾裝修。如果物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)該業(yè)主聘用的承包

43、商或其工人違反上述協(xié)議及/或規(guī)章制度，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)拒絕其進入物業(yè)，或在物業(yè)管理企業(yè)認為有必要的情況下，將其逐出物業(yè)。業(yè)主專用部分裝飾裝修期間，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)進入正在裝飾裝修的該專有部分，以檢查并確定有否違反上述協(xié)議及/或規(guī)章制度。所有直接或間接因業(yè)主的專有部分裝飾裝修引起的訴訟、索賠、要求及費用完全由該業(yè)主單獨負責(zé)，與其它業(yè)主及物業(yè)管理企業(yè)無涉。3、 根據(jù)物業(yè)的日常運作，建立一套完整的管理工作程序，并在實施中不斷完善。4、 根據(jù)本公約，制訂物業(yè)用戶守則、裝修規(guī)則及其它必要的規(guī)章制度，并以有效形式督促業(yè)主遵守。5、 對物業(yè)共用部位及/或共用設(shè)施設(shè)備進行合理的維護，使其保持良好的狀態(tài)。6、

44、負責(zé)物業(yè)管理人事管理工作，并指導(dǎo)和監(jiān)督所招聘員工完成各項管理工作。7、 根據(jù)物業(yè)實際情況，負責(zé)建立健全的財務(wù)管理制度和編制物業(yè)管理預(yù)算，有權(quán)定期向各專有部分業(yè)主收取物業(yè)管理費、代收水、電、煤氣、電話等市政公共設(shè)施使用費及追討欠款。在向未履行繳費責(zé)任的專用部分業(yè)主發(fā)出適當(dāng)書面通知或警告后，有權(quán)以物業(yè)管理企業(yè)名義代表物業(yè)全體業(yè)主提出法律訴訟予以追討。8、 處理所有對于物業(yè)管理的投訴及各項維修，并盡力協(xié)助調(diào)解各專有部分業(yè)主之間因物業(yè)管理而引起的糾紛與爭執(zhí)。9、 負責(zé)物業(yè)保安工作，保持物業(yè)正常秩序和盡力使業(yè)主免遭騷擾。10、 對各項管理職責(zé)定期總結(jié)，對于開發(fā)商合理要求時做出整改，并對改善物業(yè)管理或增加

45、服務(wù)項目等事宜向開發(fā)商遞交報告及做出建議。11、 清除及拆去任何不符合管理規(guī)則規(guī)定的建筑物或安裝、擺放貨物及雜物，向其負責(zé)的人征收及追索清除費和因此而發(fā)生的有關(guān)費用。12、 控制、管理該物業(yè)紅線范圍內(nèi)所有車輛（包括機動及非機動車）之停放、行人交通等。13、 在有關(guān)物業(yè)的法律訴訟中作為全體業(yè)主代表。14、 防止任何人士或機構(gòu)未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)書面同意或未按本公約規(guī)定而占用或使用共用部位及/或共用設(shè)施設(shè)備。15、 采取一切必要措施以遵守政府對于物業(yè)的要求。16、 防止任何人對物業(yè)共用部位及/或共用設(shè)施設(shè)備進行有害的變更或損壞，并對損壞者進行索賠。17、 節(jié)日期間可裝飾物業(yè)包括燈光及其它飾物。如物業(yè)管理企業(yè)認為必要，可以組織物業(yè)內(nèi)的文娛活動。18、 聘請、撤換及付酬予律師、建筑商、會計師或其它專業(yè)顧問、承建商、承包商、工人、代理人、清潔工人或其它工作人員。19、 采取一切必要措施（包括提出及進行訴訟）制止各專有部分業(yè)主違反、不遵守或不履行本公約或用戶守則規(guī)定的行為。第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)本公約做出的決定及任何合理行動在各方