佛山到江油物流貨運(yùn)公司

1、現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理佛山到江油物流貨運(yùn)公司正漢物流【TEL020-87433656只要你一個(gè)電話(huà)讓你身在家中坐貨在全國(guó)Page. 2課程考核課程考核Page. 3v預(yù)修課程有：預(yù)修課程有： 電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論 管理學(xué)管理學(xué) 運(yùn)籌學(xué)運(yùn)籌學(xué)Page. 4課程的主要內(nèi)容包括：課程的主要內(nèi)容包括：v現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理概述、現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理概述、v物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃、物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃、v采購(gòu)物流與供應(yīng)鏈伙伴管理、采購(gòu)物流與供應(yīng)鏈伙伴管理、v生產(chǎn)物流管理（需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃與控制）、生產(chǎn)物流管理（需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃與控制）、v庫(kù)存管理、庫(kù)存管理、v物流作業(yè)管

2、理、物流作業(yè)管理、v銷(xiāo)售物流管理（訂單履行與配送）、銷(xiāo)售物流管理（訂單履行與配送）、v供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理、v物流成本管理。物流成本管理。Page. 5Page. 6工廠工廠零售店零售店倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)無(wú)限無(wú)限能力能力P1P260000W1W20542C1C2C33452125000050000100000Page. 7俄亥俄信托公司希望在俄亥俄西北部20個(gè)縣進(jìn)行選址，該地區(qū)還沒(méi)有首席業(yè)務(wù)處（Principal Place of Business PPB).根據(jù)俄亥俄州的銀行法，如果金融企業(yè)在任何一個(gè)縣設(shè)立PPB，就可以在該縣及比鄰的縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。俄亥俄信托公司想知道在哪些縣設(shè)立PPB會(huì)使

3、其數(shù)量最少？俄亥俄西北部的20個(gè)縣如下圖所示。WPage. 8WPage. 9參考書(shū)參考書(shū)v 馬士華等著：馬士華等著：供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理，機(jī)械工業(yè)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社，2006v （美）唐納德（美）唐納德.J.鮑爾索克斯等著、林國(guó)龍等翻譯，鮑爾索克斯等著、林國(guó)龍等翻譯，物流管物流管理理，機(jī)械工業(yè)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社，1999v 陳遠(yuǎn)高、郭燕翔：陳遠(yuǎn)高、郭燕翔：物流運(yùn)營(yíng)管理物流運(yùn)營(yíng)管理，中國(guó)物資出版社，中國(guó)物資出版社，2009年年9月。月。v 鮑爾索克斯等，馬士華等譯：鮑爾索克斯等，馬士華等譯：供應(yīng)鏈物流管理（原書(shū)第供應(yīng)鏈物流管理（原書(shū)第3版）版），機(jī)械工業(yè)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社，2010

4、年年1月。月。v 馬丁馬丁克里斯托弗，何明珂等譯：克里斯托弗，何明珂等譯：物流與供應(yīng)鏈管理：創(chuàng)物流與供應(yīng)鏈管理：創(chuàng)造增值網(wǎng)絡(luò)（第造增值網(wǎng)絡(luò)（第3版）版），電子工業(yè)出版社，電子工業(yè)出版社，2006年年1月。月。CH1 物流與供應(yīng)鏈管理概述物流與供應(yīng)鏈管理概述Page. 11企業(yè)的物流結(jié)構(gòu)企業(yè)的物流結(jié)構(gòu)采購(gòu)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)上游外部物流下游外部物流廠內(nèi)物流第三方第三方采購(gòu)物流倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)物流銷(xiāo)售物流反饋物流反饋物流反饋物流Page. 122021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理121.1 現(xiàn)代物流概念現(xiàn)代物流概念 1.1.1 物流的內(nèi)涵物流的內(nèi)涵 “物流物流”一詞起源于第二次世界大戰(zhàn)間美國(guó)的軍事一詞起

5、源于第二次世界大戰(zhàn)間美國(guó)的軍事應(yīng)用應(yīng)用（Physical Distribution ,PDPhysical Distribution ,PD），），直譯為直譯為“物資分配物資分配”，日本將其定為，日本將其定為“物流物流”。 物流發(fā)展歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的揭示物流內(nèi)涵的詞：物流發(fā)展歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的揭示物流內(nèi)涵的詞：軍事應(yīng)用軍事應(yīng)用（Physical Distribution ,Physical Distribution ,PDPD）、物資管理物資管理（materials materials managementmanagement）、配送工程配送工程（distribution engineerin

6、gdistribution engineering）、企業(yè)企業(yè)后勤后勤（business logisticsbusiness logistics）、市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)（market supplymarket supply）、物流管理物流管理（logistics managementlogistics management）。Page. 132021-11-1913 物流（物流（logisticslogistics）：物質(zhì)資料實(shí)體在進(jìn)行社會(huì)再生產(chǎn)：物質(zhì)資料實(shí)體在進(jìn)行社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中，在空間有目的性的（從供應(yīng)地向接受地）實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，在空間有目的性的（從供應(yīng)地向接受地）實(shí)體流動(dòng)的過(guò)程。的過(guò)程。 “

7、物物”和和“流流”兩個(gè)基本要素兩個(gè)基本要素 物物：物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行：物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理位移的那一部分物質(zhì)資料，無(wú)論是哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)環(huán)節(jié)物理位移的那一部分物質(zhì)資料，無(wú)論是哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)環(huán)節(jié)。通常指物資、物料、貨物、商品以及物品通常指物資、物料、貨物、商品以及物品。 流流：物理性運(yùn)動(dòng)。也稱(chēng)之為：物理性運(yùn)動(dòng)。也稱(chēng)之為“位移位移”。Page. 142021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理14 對(duì)于物流定義，世界上各國(guó)學(xué)者出于不同側(cè)重點(diǎn)給對(duì)于物流定義，世界上各國(guó)學(xué)者出于不同側(cè)重點(diǎn)給出了不同的提法：出了不同的提法： 1963年年（美國(guó)）全國(guó)物流管

8、理協(xié)會(huì)（美國(guó)）全國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（National Council of Physical Distribution Management, NCPDM）：物物流是為了計(jì)劃、執(zhí)行和控制原材料、在制品及制成品從流是為了計(jì)劃、執(zhí)行和控制原材料、在制品及制成品從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率的流動(dòng)而進(jìn)行的兩種或多種活供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率的流動(dòng)而進(jìn)行的兩種或多種活動(dòng)的集成動(dòng)的集成。這些活動(dòng)可能包括：客戶(hù)服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、。這些活動(dòng)可能包括：客戶(hù)服務(wù)、需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制、物料搬運(yùn)、訂貨處理、服務(wù)支持、工廠及倉(cāng)庫(kù)存控制、物料搬運(yùn)、訂貨處理、服務(wù)支持、工廠及倉(cāng)庫(kù)選址、采購(gòu)、包裝、退貨處理、廢棄物回收、運(yùn)輸、庫(kù)選址、采

9、購(gòu)、包裝、退貨處理、廢棄物回收、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理。倉(cāng)儲(chǔ)管理。Page. 152021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理15 1985年年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（The Council of Logistics Management, CLM）：物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程制，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程。該過(guò)程包括進(jìn)向、去向、內(nèi)部和。該過(guò)程包括進(jìn)向、去向、內(nèi)部和外部的移動(dòng)。外部的移動(dòng)。 1985年年加拿大供應(yīng)鏈與物流管理

10、協(xié)會(huì)加拿大供應(yīng)鏈與物流管理協(xié)會(huì)（The Canadian of Supply Chain & Logistics Management, CASCLM）：物流是對(duì)原材物流是對(duì)原材料、在制品、產(chǎn)成品及相關(guān)信息從起運(yùn)地到消費(fèi)地的有效率的料、在制品、產(chǎn)成品及相關(guān)信息從起運(yùn)地到消費(fèi)地的有效率的、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿(mǎn)足客戶(hù)需、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程求的過(guò)程。該過(guò)程包括內(nèi)向（。該過(guò)程包括內(nèi)向（inbound）、外向（）、外向（outbound）和內(nèi)部流動(dòng)。）和內(nèi)部流動(dòng)。Page. 162021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理16 19

11、94年年歐洲物流協(xié)會(huì)歐洲物流協(xié)會(huì)（European Logistics Association, ELA）：物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)人員或商品的運(yùn)輸、安排及物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)人員或商品的運(yùn)輸、安排及與此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的與此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的目的。 1992年年日本后勤系統(tǒng)協(xié)會(huì)日本后勤系統(tǒng)協(xié)會(huì)（Japan Institute of Logistics Systems, JILS）：將物流改稱(chēng)為：將物流改稱(chēng)為“后勤后勤”，后勤是一種對(duì)于后勤是一種對(duì)于原材料、半成品和成品的有效率流動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和管原材料、半成品和成品的有效率流動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃

12、、實(shí)施和管理的思路，它同時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售各部門(mén)的利益，理的思路，它同時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售各部門(mén)的利益，最終達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。最終達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。Page. 172021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理17 到到20世紀(jì)世紀(jì)90年代，現(xiàn)代物流理論進(jìn)一步發(fā)展，年代，現(xiàn)代物流理論進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)入供應(yīng)鏈管理時(shí)代進(jìn)入供應(yīng)鏈管理時(shí)代v供應(yīng)鏈管理中物流起主導(dǎo)作用，物流系統(tǒng)范圍延供應(yīng)鏈管理中物流起主導(dǎo)作用，物流系統(tǒng)范圍延伸到供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)之間。伸到供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)之間。v1998年年CLM的定義：物流是供應(yīng)鏈流程的一部分的定義：物流是供應(yīng)鏈流程的一部分，是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求而對(duì)商品、服務(wù)

13、及相關(guān)，是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求而對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向信息從原產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效率、高效益的正向和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過(guò)和反向流動(dòng)及儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。程。Page. 182021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理18 我國(guó)我國(guó)在中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（GBGB）對(duì)物流定義對(duì)物流定義：認(rèn)為是物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)中，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化管理來(lái)滿(mǎn)足物主要求的過(guò)程。 我國(guó)臺(tái)灣我國(guó)臺(tái)灣則認(rèn)為物流是一種物的實(shí)體流通活動(dòng)的行為，在流通過(guò)程中，透過(guò)管理程序有效結(jié)合運(yùn)輸

14、、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工、咨詢(xún)等相關(guān)物流機(jī)能性活動(dòng)，以創(chuàng)造價(jià)值，滿(mǎn)足顧客及社會(huì)性需求。Page. 192021-11-1919 在此，我們認(rèn)為其實(shí)質(zhì)是：在此，我們認(rèn)為其實(shí)質(zhì)是：物資資料在生產(chǎn)物資資料在生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)生產(chǎn)階段之間的流動(dòng)和從生產(chǎn)場(chǎng)所到過(guò)程中各個(gè)生產(chǎn)階段之間的流動(dòng)和從生產(chǎn)場(chǎng)所到消費(fèi)場(chǎng)所之間的全部運(yùn)動(dòng)過(guò)程，包括運(yùn)動(dòng)過(guò)程中消費(fèi)場(chǎng)所之間的全部運(yùn)動(dòng)過(guò)程，包括運(yùn)動(dòng)過(guò)程中空間位移及與之相關(guān)聯(lián)的一系列生產(chǎn)技術(shù)性活動(dòng)空間位移及與之相關(guān)聯(lián)的一系列生產(chǎn)技術(shù)性活動(dòng)和管理活動(dòng)和管理活動(dòng)。Page. 202021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理20現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的根本區(qū)別：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的根本區(qū)

15、別： 傳統(tǒng)物流傳統(tǒng)物流：物品的運(yùn)輸與儲(chǔ)存及一些附屬業(yè)務(wù)物品的運(yùn)輸與儲(chǔ)存及一些附屬業(yè)務(wù)而形成的而形成的物流模式物流模式 現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流： 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整體優(yōu)化強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整體優(yōu)化：強(qiáng)調(diào)全程物流、供應(yīng)鏈一體化管理：強(qiáng)調(diào)全程物流、供應(yīng)鏈一體化管理、核心業(yè)務(wù)管理的協(xié)調(diào)。、核心業(yè)務(wù)管理的協(xié)調(diào)。 一定有完善的物流信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的支持一定有完善的物流信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的支持 具有先進(jìn)的物流科學(xué)技術(shù)具有先進(jìn)的物流科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代物流的主要特征現(xiàn)代物流的主要特征Page. 212021-11-1921 物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)發(fā)生了根本變化。場(chǎng)

16、發(fā)生了根本變化。 由上圖我們可以看出：隨著時(shí)間變化市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品生命周期卻逐漸縮短、重復(fù)訂購(gòu)次數(shù)日益減少、訂購(gòu)批量越來(lái)越小。 Page. 222021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理22現(xiàn)代物流的主要特征現(xiàn)代物流的主要特征其根本特征是其根本特征是“全程化全程化”“”“信息化信息化”在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，呈現(xiàn)出以下具體特點(diǎn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，呈現(xiàn)出以下具體特點(diǎn) 反應(yīng)快速化反應(yīng)快速化 目標(biāo)系統(tǒng)化目標(biāo)系統(tǒng)化 手段現(xiàn)代化手段現(xiàn)代化 組織網(wǎng)絡(luò)化組織網(wǎng)絡(luò)化 經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化 功能集成化功能集成化 服務(wù)系列化服務(wù)系列化 作業(yè)規(guī)范化作業(yè)規(guī)范化Page. 232021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理2

17、3物流系統(tǒng)分類(lèi)示意圖物流系統(tǒng)分類(lèi)示意圖物流系統(tǒng)的分類(lèi)物流系統(tǒng)的分類(lèi) 1、根據(jù)物流活動(dòng)的范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)，可分為以下五種類(lèi)型：Page. 24物流分類(lèi)物流分類(lèi)v物流按照作用可以分為供應(yīng)物流、銷(xiāo)售物流、生物流按照作用可以分為供應(yīng)物流、銷(xiāo)售物流、生產(chǎn)物流、回收和廢棄物流等。產(chǎn)物流、回收和廢棄物流等。v 1供應(yīng)物流供應(yīng)物流(Supply logistics) 生產(chǎn)企業(yè)、流通生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)或用戶(hù)購(gòu)入原材料、零部件或商品的物流過(guò)企業(yè)或用戶(hù)購(gòu)入原材料、零部件或商品的物流過(guò)程稱(chēng)為供應(yīng)物流。也就是物資生產(chǎn)者、持有者到程稱(chēng)為供應(yīng)物流。也就是物資生產(chǎn)者、持有者到使用者之間的物流。對(duì)于制造企業(yè)而言，是指對(duì)使用者之間

18、的物流。對(duì)于制造企業(yè)而言，是指對(duì)于生產(chǎn)活動(dòng)所需要的原材料、燃料、半成品等物于生產(chǎn)活動(dòng)所需要的原材料、燃料、半成品等物資的采購(gòu)、供應(yīng)等活動(dòng)所產(chǎn)生的物流；對(duì)于流通資的采購(gòu)、供應(yīng)等活動(dòng)所產(chǎn)生的物流；對(duì)于流通企業(yè)而言，是指交易活動(dòng)中，從買(mǎi)方角度出發(fā)的企業(yè)而言，是指交易活動(dòng)中，從買(mǎi)方角度出發(fā)的交易行為中所發(fā)生的物流交易行為中所發(fā)生的物流。Page. 25v 2銷(xiāo)售物流銷(xiāo)售物流(Distribution logistice) 生產(chǎn)企生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)售出產(chǎn)品或商品的物流過(guò)程稱(chēng)之為業(yè)、流通企業(yè)售出產(chǎn)品或商品的物流過(guò)程稱(chēng)之為銷(xiāo)售物流，是指物資的生產(chǎn)者或持有者到用戶(hù)或銷(xiāo)售物流，是指物資的生產(chǎn)者或持有者到用戶(hù)或消

19、費(fèi)者之間的物流。對(duì)于制造企業(yè)，是指售出商消費(fèi)者之間的物流。對(duì)于制造企業(yè)，是指售出商品；而對(duì)于流通企業(yè)是指交易活動(dòng)中，從賣(mài)方角品；而對(duì)于流通企業(yè)是指交易活動(dòng)中，從賣(mài)方角度出發(fā)的交易行為中所發(fā)生的物流度出發(fā)的交易行為中所發(fā)生的物流。Page. 26v 3生產(chǎn)物流（生產(chǎn)物流（Production logistice） 從工從工廠的原材料購(gòu)進(jìn)入庫(kù)起，直到工廠成品庫(kù)的成品廠的原材料購(gòu)進(jìn)入庫(kù)起，直到工廠成品庫(kù)的成品發(fā)送為止，這一全過(guò)程的物流活動(dòng)稱(chēng)為生產(chǎn)物流發(fā)送為止，這一全過(guò)程的物流活動(dòng)稱(chēng)為生產(chǎn)物流。生產(chǎn)物流是制造企業(yè)所特有的，它和生產(chǎn)流程。生產(chǎn)物流是制造企業(yè)所特有的，它和生產(chǎn)流程同步。原材料、半成品等按照

20、工藝流程在各個(gè)加同步。原材料、半成品等按照工藝流程在各個(gè)加工點(diǎn)不停頓的移動(dòng)、流轉(zhuǎn)形成了生產(chǎn)物流。如果工點(diǎn)不停頓的移動(dòng)、流轉(zhuǎn)形成了生產(chǎn)物流。如果生產(chǎn)物流發(fā)生中斷，生產(chǎn)過(guò)程也將隨之停頓。生產(chǎn)物流發(fā)生中斷，生產(chǎn)過(guò)程也將隨之停頓。Page. 27v4回收物流回收物流(Returned logistics) 不合格物品不合格物品的返修、退貨以及伴隨貨物運(yùn)輸或搬運(yùn)中的包裝的返修、退貨以及伴隨貨物運(yùn)輸或搬運(yùn)中的包裝容量、裝卸工具及其他可再用的舊雜物等，經(jīng)過(guò)容量、裝卸工具及其他可再用的舊雜物等，經(jīng)過(guò)回收、分類(lèi)、再加工、使用的流動(dòng)過(guò)程?；厥?、分類(lèi)、再加工、使用的流動(dòng)過(guò)程。 v5廢棄物流廢棄物流(Waste ma

21、terial logistice) 是伴是伴隨某些廠礦的產(chǎn)品，同時(shí)或共生的副產(chǎn)物（如鋼隨某些廠礦的產(chǎn)品，同時(shí)或共生的副產(chǎn)物（如鋼渣、煤矸石等）、廢棄物，以及生活消費(fèi)品中的渣、煤矸石等）、廢棄物，以及生活消費(fèi)品中的廢棄物（如垃圾）等，收集、分類(lèi)、加工、包裝廢棄物（如垃圾）等，收集、分類(lèi)、加工、包裝、搬運(yùn)、處理過(guò)程的實(shí)體物流。、搬運(yùn)、處理過(guò)程的實(shí)體物流。Page. 282021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理28 2 2、根據(jù)、根據(jù)物流活動(dòng)的相對(duì)范圍物流活動(dòng)的相對(duì)范圍還可以分為以下四種類(lèi)型：還可以分為以下四種類(lèi)型： 企業(yè)物流企業(yè)物流（Internal LogisticsInternal Logi

22、stics）：是指發(fā)生在本企業(yè)）：是指發(fā)生在本企業(yè)內(nèi)部的物品實(shí)體流動(dòng)。就工業(yè)企業(yè)而言，相同于生產(chǎn)物流。內(nèi)部的物品實(shí)體流動(dòng)。就工業(yè)企業(yè)而言，相同于生產(chǎn)物流。 社會(huì)物流社會(huì)物流（External LogisticsExternal Logistics）：是指全社會(huì)范圍內(nèi)）：是指全社會(huì)范圍內(nèi)，企業(yè)外部及企業(yè)相互之間錯(cuò)綜復(fù)雜的物流活動(dòng)的總稱(chēng)。，企業(yè)外部及企業(yè)相互之間錯(cuò)綜復(fù)雜的物流活動(dòng)的總稱(chēng)。Page. 292021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理29 綜合物流綜合物流（General LogisticsGeneral Logistics）：是指物質(zhì)資料在生）：是指物質(zhì)資料在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，以及生

23、產(chǎn)過(guò)程各階段之間流動(dòng)的全過(guò)產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，以及生產(chǎn)過(guò)程各階段之間流動(dòng)的全過(guò)程。包含了社會(huì)物流與企業(yè)物流兩部分的物流全過(guò)程。程。包含了社會(huì)物流與企業(yè)物流兩部分的物流全過(guò)程。 國(guó)際物流國(guó)際物流（International LogisticsInternational Logistics）：是指世界）：是指世界各國(guó)（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易而發(fā)生的商品實(shí)各國(guó)（或地區(qū)）之間，由于進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易而發(fā)生的商品實(shí)體從一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）的體從一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）流轉(zhuǎn)到另一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）的物流活動(dòng)。物流活動(dòng)。 Page. 30Page. 312021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管

24、 理31v以干線(xiàn)運(yùn)輸方式分：以干線(xiàn)運(yùn)輸方式分：航空物流，公路物流，。航空物流，公路物流，。v以物流對(duì)象分：以物流對(duì)象分：醫(yī)藥物流，家電物流，。醫(yī)藥物流，家電物流，。v以運(yùn)作主體分：以運(yùn)作主體分：自營(yíng)物流，第三方物流，。自營(yíng)物流，第三方物流，。等等等等Page. 32v物流按照物流按照系統(tǒng)性質(zhì)分類(lèi)？系統(tǒng)性質(zhì)分類(lèi)？Page. 33v關(guān)于物流的作用，概要的說(shuō)，包括服務(wù)商流、保關(guān)于物流的作用，概要的說(shuō)，包括服務(wù)商流、保障生產(chǎn)和方便生活三個(gè)方面。障生產(chǎn)和方便生活三個(gè)方面。v（1）服務(wù)商流，在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在）服務(wù)商流，在商流活動(dòng)中，商品所有權(quán)在購(gòu)銷(xiāo)合同簽就的那一刻，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，購(gòu)銷(xiāo)合同簽

25、就的那一刻，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實(shí)體并沒(méi)有因此而移動(dòng)。除了非實(shí)物交割而商品實(shí)體并沒(méi)有因此而移動(dòng)。除了非實(shí)物交割的期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流的期貨交易，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流過(guò)程，即按照需方（購(gòu)方）的需要將商品實(shí)體由過(guò)程，即按照需方（購(gòu)方）的需要將商品實(shí)體由供方（賣(mài)方）以適當(dāng)方式、途徑向需方轉(zhuǎn)移。在供方（賣(mài)方）以適當(dāng)方式、途徑向需方轉(zhuǎn)移。在這種流通過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后繼者這種流通過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后繼者和服務(wù)者的資態(tài)出現(xiàn)的。沒(méi)有物流的作用，一般和服務(wù)者的資態(tài)出現(xiàn)的。沒(méi)有物流的作用，一般情況下，商流活動(dòng)都會(huì)退化為一紙空文。電子商情況下，商流活動(dòng)都會(huì)退

26、化為一紙空文。電子商務(wù)的發(fā)展需要物流的支持，就是這個(gè)道理。務(wù)的發(fā)展需要物流的支持，就是這個(gè)道理。Page. 34v（2）保障生產(chǎn)。從原材料的采購(gòu)開(kāi)始，便要求）保障生產(chǎn)。從原材料的采購(gòu)開(kāi)始，便要求有相應(yīng)的物流活動(dòng)，將所采購(gòu)的原材料到位，否有相應(yīng)的物流活動(dòng)，將所采購(gòu)的原材料到位，否則，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程便成了無(wú)米之炊；在生產(chǎn)的各則，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程便成了無(wú)米之炊；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過(guò)工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過(guò)程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性。就整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程而言，程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的流動(dòng)性。就整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程而言，實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)。合理化的物流，實(shí)際上就是系列化的物流活動(dòng)。

27、合理化的物流，通過(guò)降低運(yùn)輸費(fèi)用而降低成本，通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)通過(guò)降低運(yùn)輸費(fèi)用而降低成本，通過(guò)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)而減少資金壓力，通過(guò)強(qiáng)化管理進(jìn)而提高效率構(gòu)而減少資金壓力，通過(guò)強(qiáng)化管理進(jìn)而提高效率等方面的作用，使得有效達(dá)到促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的作用，使得有效達(dá)到促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高。水平的提高。Page. 35v（3）方便生活。實(shí)際上，生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，）方便生活。實(shí)際上，生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有物流的存在。通過(guò)國(guó)際間的運(yùn)輸，可以讓世都有物流的存在。通過(guò)國(guó)際間的運(yùn)輸，可以讓世界名牌出現(xiàn)在不同膚色的人身上；通過(guò)先進(jìn)的儲(chǔ)界名牌出現(xiàn)在不同膚色的人身上；通過(guò)先進(jìn)的儲(chǔ)藏技術(shù)，可以讓新鮮的果蔬在任何季節(jié)亮相；搬藏

28、技術(shù)，可以讓新鮮的果蔬在任何季節(jié)亮相；搬家公司周到的服務(wù)，可以讓人們輕松地喬遷新居家公司周到的服務(wù)，可以讓人們輕松地喬遷新居；Page. 362021-11-1936一般物流系統(tǒng)模式一般物流系統(tǒng)模式限制（制約）處理（轉(zhuǎn)化）輸入輸出反饋環(huán)境物流系統(tǒng)功能模式物流系統(tǒng)功能模式Page. 372021-11-1937 1 1、輸入輸入：是指通過(guò)提高資源、能源、機(jī)具、勞動(dòng)力和勞動(dòng)是指通過(guò)提高資源、能源、機(jī)具、勞動(dòng)力和勞動(dòng)手段等，對(duì)某一系統(tǒng)發(fā)生的作用手段等，對(duì)某一系統(tǒng)發(fā)生的作用，稱(chēng)這一作用為外部環(huán)境對(duì)物流，稱(chēng)這一作用為外部環(huán)境對(duì)物流系統(tǒng)的系統(tǒng)的“輸入輸入”。輸入的內(nèi)容包括無(wú)形的和有形的。輸入的內(nèi)容包括無(wú)形

29、的和有形的。 2 2、輸出輸出：物流系統(tǒng)物流系統(tǒng)以其本身的各種手段和功能，在外部環(huán)以其本身的各種手段和功能，在外部環(huán)境一定的制約作用下，境一定的制約作用下，對(duì)環(huán)境的輸入進(jìn)行必要的處理（轉(zhuǎn)化），對(duì)環(huán)境的輸入進(jìn)行必要的處理（轉(zhuǎn)化），使之成為有用（有價(jià)值）的產(chǎn)成品使之成為有用（有價(jià)值）的產(chǎn)成品，或位置的轉(zhuǎn)移及提供其他服，或位置的轉(zhuǎn)移及提供其他服務(wù)等，稱(chēng)為物流系統(tǒng)的務(wù)等，稱(chēng)為物流系統(tǒng)的“輸出輸出”。 3 3、處理處理：物流系統(tǒng)本身的轉(zhuǎn)化過(guò)程物流系統(tǒng)本身的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即從，即從“輸入輸入”到到“輸輸出出”之間所進(jìn)行生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售和服務(wù)等物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。之間所進(jìn)行生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售和服務(wù)等物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。 4

30、4、限制（或制約）限制（或制約）：由于外部環(huán)境因其他各種變化因素的：由于外部環(huán)境因其他各種變化因素的影響，對(duì)物流系統(tǒng)施加一定的約束。影響，對(duì)物流系統(tǒng)施加一定的約束。 5 5、反饋反饋：主要指信息反饋。：主要指信息反饋。Page. 382021-11-1938現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成與功能現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成與功能物流的系統(tǒng)構(gòu)成圖物流的系統(tǒng)構(gòu)成圖現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成現(xiàn)代物流系統(tǒng)的構(gòu)成Page. 392021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理39 1.2.2 各子系統(tǒng)的功能各子系統(tǒng)的功能 1.2.2.1 運(yùn)輸子系統(tǒng)運(yùn)輸子系統(tǒng) 運(yùn)輸是物流業(yè)務(wù)的中心活動(dòng)。運(yùn)輸是物流業(yè)務(wù)的中心活動(dòng)。運(yùn)輸過(guò)程不改變產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程不改

31、變產(chǎn)品的實(shí)物形態(tài)，也不增加其數(shù)量，物流部門(mén)通過(guò)運(yùn)輸解決的實(shí)物形態(tài)，也不增加其數(shù)量，物流部門(mén)通過(guò)運(yùn)輸解決物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和消費(fèi)低點(diǎn)之間的空間距離問(wèn)題，物資在生產(chǎn)地點(diǎn)和消費(fèi)低點(diǎn)之間的空間距離問(wèn)題，創(chuàng)造創(chuàng)造商品的空間效用，實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值，滿(mǎn)足社會(huì)需要商品的空間效用，實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值，滿(mǎn)足社會(huì)需要。 1.2.2.2 儲(chǔ)存子系統(tǒng)儲(chǔ)存子系統(tǒng) 儲(chǔ)存保管是物流活動(dòng)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，儲(chǔ)存保管是物流活動(dòng)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，通過(guò)存儲(chǔ)保通過(guò)存儲(chǔ)保管貨物解決生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間、數(shù)量上的差異，以創(chuàng)造管貨物解決生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間、數(shù)量上的差異，以創(chuàng)造物品的時(shí)間效用物品的時(shí)間效用。 Page. 402021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管

32、理40 1.2.2.3 裝卸搬運(yùn)子系統(tǒng)裝卸搬運(yùn)子系統(tǒng) 裝卸搬運(yùn)是各項(xiàng)物流過(guò)程中不可缺少的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)裝卸搬運(yùn)是各項(xiàng)物流過(guò)程中不可缺少的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。特別在運(yùn)輸和保管工作中，幾乎都離不開(kāi)裝卸搬運(yùn)（有。特別在運(yùn)輸和保管工作中，幾乎都離不開(kāi)裝卸搬運(yùn)（有時(shí)是同步進(jìn)行的）裝卸本身雖不產(chǎn)生價(jià)值，但在流通過(guò)程時(shí)是同步進(jìn)行的）裝卸本身雖不產(chǎn)生價(jià)值，但在流通過(guò)程中，中，貨物裝卸好壞對(duì)保護(hù)貨物使用價(jià)值和節(jié)省物流費(fèi)用有貨物裝卸好壞對(duì)保護(hù)貨物使用價(jià)值和節(jié)省物流費(fèi)用有很大影響很大影響。 1.2.2.4 包裝子系統(tǒng)包裝子系統(tǒng) 包裝分工業(yè)包裝和商業(yè)包裝，以及在運(yùn)輸、配送當(dāng)中包裝分工業(yè)包裝和商業(yè)包裝，以及在運(yùn)輸、配送當(dāng)中，為

33、了，為了保護(hù)商品保護(hù)商品所進(jìn)行的拆包再裝和包裝加固等業(yè)務(wù)活動(dòng)所進(jìn)行的拆包再裝和包裝加固等業(yè)務(wù)活動(dòng)。Page. 412021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理41 1.2.2.5 配送子系統(tǒng)配送子系統(tǒng) 配送是物流活動(dòng)中接觸千家萬(wàn)戶(hù)的重要作業(yè)。它和運(yùn)輸?shù)呐渌褪俏锪骰顒?dòng)中接觸千家萬(wàn)戶(hù)的重要作業(yè)。它和運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別在于，運(yùn)輸一般是指遠(yuǎn)距離、大批量、品類(lèi)比較復(fù)雜，區(qū)別在于，運(yùn)輸一般是指遠(yuǎn)距離、大批量、品類(lèi)比較復(fù)雜，從批發(fā)企業(yè)或物流中心、配送中心到零售商店和用戶(hù)的配送從批發(fā)企業(yè)或物流中心、配送中心到零售商店和用戶(hù)的配送服務(wù)。服務(wù)。配送屬于二次運(yùn)輸、終端運(yùn)輸配送屬于二次運(yùn)輸、終端運(yùn)輸。 1.2.2.6 流通加工

34、子系統(tǒng)流通加工子系統(tǒng) 流通加工主要是指在流通領(lǐng)域中的物流過(guò)程中的加工，流通加工主要是指在流通領(lǐng)域中的物流過(guò)程中的加工，是為了銷(xiāo)售或運(yùn)輸，以及提高物流效率而進(jìn)行的加工是為了銷(xiāo)售或運(yùn)輸，以及提高物流效率而進(jìn)行的加工。 1.2.2.7 物流信息子系統(tǒng)物流信息子系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)既是一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)，有時(shí)為物流總系物流信息系統(tǒng)既是一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)，有時(shí)為物流總系統(tǒng)服務(wù)的一個(gè)輔助系統(tǒng)。通過(guò)信息傳遞，統(tǒng)服務(wù)的一個(gè)輔助系統(tǒng)。通過(guò)信息傳遞，把運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包把運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工等業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，協(xié)調(diào)裝、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工等業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，協(xié)調(diào)一致，以提高物流整體運(yùn)作效率，取得最

35、佳的經(jīng)濟(jì)效益一致，以提高物流整體運(yùn)作效率，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。Page. 422021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理42現(xiàn)代物流管理的研究對(duì)象現(xiàn)代物流管理的研究對(duì)象現(xiàn)代物流管理的特點(diǎn)現(xiàn)代物流管理的特點(diǎn) 是一門(mén)綜合性的學(xué)科是一門(mén)綜合性的學(xué)科：是自然學(xué)科和社會(huì)學(xué)科的交叉學(xué)：是自然學(xué)科和社會(huì)學(xué)科的交叉學(xué)科?？啤?是一門(mén)對(duì)物流過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析的科學(xué)是一門(mén)對(duì)物流過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析的科學(xué)，具有很強(qiáng)的系，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。統(tǒng)性。Page. 432021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理43 是一門(mén)在定性分析基礎(chǔ)上進(jìn)行定量分析的科學(xué)是一門(mén)在定性分析基礎(chǔ)上進(jìn)行定量分析的科學(xué)，要有，要有數(shù)量的結(jié)論。數(shù)量的結(jié)論。

36、 是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。現(xiàn)代物流管理的主要研究?jī)?nèi)容現(xiàn)代物流管理的主要研究?jī)?nèi)容 主要研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)中（包括生產(chǎn)性企業(yè)和非生產(chǎn)性企主要研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)中（包括生產(chǎn)性企業(yè)和非生產(chǎn)性企業(yè)）物質(zhì)資料空間位移過(guò)程中的各種技術(shù)和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，包業(yè)）物質(zhì)資料空間位移過(guò)程中的各種技術(shù)和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，包括所設(shè)計(jì)的運(yùn)輸、包裝、流通加工、配送信息等環(huán)節(jié)的技括所設(shè)計(jì)的運(yùn)輸、包裝、流通加工、配送信息等環(huán)節(jié)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)與管理，術(shù)、經(jīng)濟(jì)與管理，即在一定社會(huì)條件下以系統(tǒng)優(yōu)化理論為即在一定社會(huì)條件下以系統(tǒng)優(yōu)化理論為指導(dǎo)，研究物流的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的理論和方法指導(dǎo)，研究物流的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的理論和方法

37、。Page. 442021-11-19現(xiàn) 代 物 流 管 理44 現(xiàn)代物流管理的研究對(duì)象現(xiàn)代物流管理的研究對(duì)象就是就是物流技術(shù)、運(yùn)輸技術(shù)物流技術(shù)、運(yùn)輸技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展變化規(guī)律和經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展變化規(guī)律，其任務(wù)就是尋找物流與經(jīng)濟(jì)，其任務(wù)就是尋找物流與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳關(guān)系，降低運(yùn)輸和物流成本，在降低成本的同發(fā)展的最佳關(guān)系，降低運(yùn)輸和物流成本，在降低成本的同時(shí)，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使物流技術(shù)和時(shí)，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使物流技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互促進(jìn)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互促進(jìn)?，F(xiàn)代物流管理的研究方法現(xiàn)代物流管理的研究方法 現(xiàn)代物流管理應(yīng)用經(jīng)濟(jì)分析和現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法現(xiàn)代物流管理應(yīng)用經(jīng)濟(jì)分析和

38、現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，特別是，特別是線(xiàn)性規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)及其分支，如決策論、排隊(duì)論、模糊數(shù)線(xiàn)性規(guī)劃、運(yùn)籌學(xué)及其分支，如決策論、排隊(duì)論、模糊數(shù)學(xué)，以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等學(xué)科，學(xué)，以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等學(xué)科，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，尋求物流過(guò)程優(yōu)化，特別是倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送子系統(tǒng)術(shù)，尋求物流過(guò)程優(yōu)化，特別是倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送子系統(tǒng)的過(guò)程優(yōu)化并取得物流大系統(tǒng)優(yōu)化的理想效果的過(guò)程優(yōu)化并取得物流大系統(tǒng)優(yōu)化的理想效果。供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述Page. 461. 1. 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景2. 2. 供應(yīng)鏈的基本概念供應(yīng)鏈的基本概念3. 3. 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本概

39、念 Page. 47全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)1.產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短 2. 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹3.對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高4. 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高Page. 482021-11-19481.產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短 隨著消費(fèi)者需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力也隨著消費(fèi)者需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力也在不斷提高。目前，國(guó)外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短。例在不斷提高。目前，國(guó)外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短。例如，如，AT&T公司新電話(huà)的開(kāi)發(fā)時(shí)間從過(guò)去公司新電話(huà)的開(kāi)發(fā)時(shí)

40、間從過(guò)去2年縮短為年縮短為1年；年；惠普公司新打印機(jī)的開(kāi)發(fā)時(shí)間從過(guò)去的惠普公司新打印機(jī)的開(kāi)發(fā)時(shí)間從過(guò)去的4.5年縮短為年縮短為22個(gè)個(gè)月，而且這一趨勢(shì)還在不斷加強(qiáng)。與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生月，而且這一趨勢(shì)還在不斷加強(qiáng)。與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快。由于產(chǎn)品在市場(chǎng)上存留命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快。由于產(chǎn)品在市場(chǎng)上存留時(shí)間大大縮短了，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和上市時(shí)間的活動(dòng)余地時(shí)間大大縮短了，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和上市時(shí)間的活動(dòng)余地也越來(lái)越小，給企業(yè)造成巨大壓力。例如當(dāng)今的計(jì)算機(jī)，也越來(lái)越小，給企業(yè)造成巨大壓力。例如當(dāng)今的計(jì)算機(jī)，幾乎是一上市就已經(jīng)過(guò)時(shí)了，就連消費(fèi)者都有些應(yīng)接不暇幾乎是一上市就已

41、經(jīng)過(guò)時(shí)了，就連消費(fèi)者都有些應(yīng)接不暇。雖然在企業(yè)中流行著。雖然在企業(yè)中流行著銷(xiāo)售一代、生產(chǎn)一代、研究一代銷(xiāo)售一代、生產(chǎn)一代、研究一代、構(gòu)思一代、構(gòu)思一代的說(shuō)法，然而這畢竟需要企業(yè)投入大量的資的說(shuō)法，然而這畢竟需要企業(yè)投入大量的資源，一般的中小企業(yè)在此等環(huán)境面前顯得力不從心。許多源，一般的中小企業(yè)在此等環(huán)境面前顯得力不從心。許多企業(yè)曾有過(guò)一陣紅火，但由于后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟不上，造成企業(yè)曾有過(guò)一陣紅火，但由于后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟不上，造成產(chǎn)品落伍之時(shí)，也就是企業(yè)倒閉之日。產(chǎn)品落伍之時(shí)，也就是企業(yè)倒閉之日。Page. 492021-11-19492. 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 因消費(fèi)者需求的多樣化越

42、來(lái)越突出，廠家為了更好地因消費(fèi)者需求的多樣化越來(lái)越突出，廠家為了更好地滿(mǎn)足其要求，便不斷推出新的品種，從而引起了一輪又一滿(mǎn)足其要求，便不斷推出新的品種，從而引起了一輪又一輪的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長(zhǎng)。輪的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長(zhǎng)。Page. 502021-11-19503.對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏越來(lái)越快。其隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏越來(lái)越快。其結(jié)果是每個(gè)企業(yè)都感到用戶(hù)對(duì)時(shí)間方面的要求越來(lái)越高。結(jié)果是每個(gè)企業(yè)都感到用戶(hù)對(duì)時(shí)間方面的要求越來(lái)越高。這一變化的直接反映就是競(jìng)爭(zhēng)主要因素的變化。這一變化的直接

43、反映就是競(jìng)爭(zhēng)主要因素的變化。 用戶(hù)不但要求廠家要按期交貨，而且要求的交貨期越用戶(hù)不但要求廠家要按期交貨，而且要求的交貨期越來(lái)越短。我們說(shuō)企業(yè)要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，不僅指產(chǎn)來(lái)越短。我們說(shuō)企業(yè)要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，不僅指產(chǎn)品品種，更重要的是指產(chǎn)品上市時(shí)間，即盡可能提高對(duì)客品品種，更重要的是指產(chǎn)品上市時(shí)間，即盡可能提高對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)速度。戶(hù)需求的響應(yīng)速度。Page. 512021-11-19513.對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高 例如，在例如，在90年代初期，日本汽車(chē)制造商平均年代初期，日本汽車(chē)制造商平均2年可向市年可向市場(chǎng)推出一個(gè)新車(chē)型，而同期的美國(guó)汽車(chē)制造商推出相同檔場(chǎng)推出一

44、個(gè)新車(chē)型，而同期的美國(guó)汽車(chē)制造商推出相同檔次的車(chē)型卻要次的車(chē)型卻要57年。可以想象，美國(guó)的汽車(chē)制造商在市年。可以想象，美國(guó)的汽車(chē)制造商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中該有多么被動(dòng)。對(duì)于現(xiàn)在的廠家來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中該有多么被動(dòng)。對(duì)于現(xiàn)在的廠家來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)幾乎是稍縱即逝，留給企業(yè)思考和決策的時(shí)間極為有限。幾乎是稍縱即逝，留給企業(yè)思考和決策的時(shí)間極為有限。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)用戶(hù)要求的反應(yīng)稍微慢一點(diǎn)，很快就會(huì)被如果一個(gè)企業(yè)對(duì)用戶(hù)要求的反應(yīng)稍微慢一點(diǎn)，很快就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)。因此，縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)周期，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)。因此，縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)周期，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足用戶(hù)要求，已成為當(dāng)今所有管理在盡可能短的

45、時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足用戶(hù)要求，已成為當(dāng)今所有管理者最為關(guān)注的問(wèn)題之一者最為關(guān)注的問(wèn)題之一Page. 522021-11-19524. 對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高 如今的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。如今的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。用戶(hù)已不滿(mǎn)足于從市場(chǎng)上買(mǎi)到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品，他們希用戶(hù)已不滿(mǎn)足于從市場(chǎng)上買(mǎi)到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品，他們希望得到按照自己要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。這些變化導(dǎo)致產(chǎn)望得到按照自己要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。這些變化導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)方式革命性的變化。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是品生產(chǎn)方式革命性的變化。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是一一對(duì)多對(duì)多的關(guān)系，即企業(yè)開(kāi)發(fā)出一種產(chǎn)

46、品，然后組織規(guī)?；年P(guān)系，即企業(yè)開(kāi)發(fā)出一種產(chǎn)品，然后組織規(guī)?；笈可a(chǎn)，用一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。然大批量生產(chǎn)，用一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。然而，這種模式已不再能使企業(yè)繼續(xù)獲得效益?，F(xiàn)在的企業(yè)而，這種模式已不再能使企業(yè)繼續(xù)獲得效益?，F(xiàn)在的企業(yè)必須具有根據(jù)每一個(gè)顧客的特別要求定制產(chǎn)品或服務(wù)的能必須具有根據(jù)每一個(gè)顧客的特別要求定制產(chǎn)品或服務(wù)的能力，即所謂的力，即所謂的一對(duì)一（一對(duì)一（One-to-One）的定制化服務(wù)（的定制化服務(wù)（Customized Service）。企業(yè)為了能在新的環(huán)境下繼續(xù)保）。企業(yè)為了能在新的環(huán)境下繼續(xù)保持發(fā)展，紛紛轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理模式，采取措施從大量生產(chǎn)

47、（持發(fā)展，紛紛轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理模式，采取措施從大量生產(chǎn)（Mass Production）轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)。）轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)。Page. 53進(jìn)一步滿(mǎn)足顧客需求的壓力進(jìn)一步滿(mǎn)足顧客需求的壓力 平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力平衡售前、售后服務(wù)和運(yùn)作成本的壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力 Page. 54Page. 55 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng) 在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) Page. 56利用企業(yè)外部資源快速