全民閱讀推廣視角下的公共圖書館服務(wù)效能研究

1、    全民閱讀推廣視角下的公共圖書館服務(wù)效能研究    彭憲林摘 要：近年來(lái)，我國(guó)在積極進(jìn)行公共文化服務(wù)建設(shè)的過程中，全民閱讀推廣引起了人們的廣泛關(guān)注。在國(guó)家和各級(jí)政府的扶持下，公共圖書館在全民閱讀推廣中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。為了推動(dòng)全民閱讀推廣的發(fā)展，本文首先對(duì)公共圖書館在全民閱讀推廣中的作用進(jìn)行了分析，并詳細(xì)研究了全民閱讀推廣視角下的公共圖書館服務(wù)效能，以供參考。關(guān)鍵詞：全民閱讀推廣 公共圖書館 服務(wù)效能 研究：g25 ： a ：1003-9082（2017）09-00-01公共圖書館在日常運(yùn)行過程中，能夠給予人們文化提供服務(wù)，近年來(lái)，我國(guó)在積極

2、落實(shí)全民閱讀項(xiàng)目時(shí)，公共圖書館的這一職能更加充分的突顯出來(lái)?，F(xiàn)階段，我國(guó)相關(guān)部門在積極落實(shí)全民閱讀推廣工作的過程中，必須采取有效的措施，將公共圖書館的服務(wù)效能更加充分的發(fā)揮出來(lái)。一、公共圖書館在全民閱讀推廣中的作用1.公共圖書館承擔(dān)著全民閱讀推廣的責(zé)任公共圖書館之所以承擔(dān)著全民閱讀推廣的責(zé)任，首先是因?yàn)楣矆D書館本身?yè)碛胸S富的閱讀推廣資源。長(zhǎng)久以來(lái)，公共圖書館在運(yùn)行的過程中，能夠?yàn)槿魏尉用裉峁╅喿x資源和相應(yīng)的服務(wù)，其始終堅(jiān)持著平等的原則。近年來(lái)，我國(guó)越來(lái)越重視閱讀推廣工作，為了高效落實(shí)這一工作，對(duì)公共圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面建設(shè)，擴(kuò)充了館藏資源，能夠及時(shí)的供應(yīng)優(yōu)秀讀物1。并且，在信息技術(shù)不斷

3、發(fā)展的背景下，電子資源在公共圖書館中也越來(lái)越豐富，這為公共圖書館承擔(dān)全民閱讀推廣的責(zé)任奠定了良好基礎(chǔ)。同時(shí)，公共圖書館在為人們提供服務(wù)的過程中，現(xiàn)階段已經(jīng)形成了四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括區(qū)域、省、市和國(guó)家，能夠滿足更多讀者的閱讀需求，在這一過程中，不同區(qū)域間的閱讀差距被縮??；我國(guó)部分城市在積極構(gòu)建公共圖書館的過程中，還成立了24h自助借還閱覽區(qū)和流動(dòng)書車等服務(wù)功能區(qū)，逐漸形成了相對(duì)健全的閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，各種硬件設(shè)施的建設(shè)，提升了閱讀資源獲取的便利性。2.公共圖書館是全民閱讀推廣有效落實(shí)的重要媒介根據(jù)公共圖書館宣言中相關(guān)規(guī)定，我國(guó)公共圖書館在為公民進(jìn)行服務(wù)的過程中，是不分種族、年齡、性別以及國(guó)籍等界限的。

4、由此可見，全民閱讀是公共圖書館運(yùn)行過程中的主要責(zé)任，可以在閱讀權(quán)利上保證全民平等，確保公民能夠公平享有圖書館資源。提升全民文化素質(zhì)以及社會(huì)教育等是公共圖書館運(yùn)行過程中的主要職能，公共圖書館的有效運(yùn)行，有助于閱讀社會(huì)的建立，并培養(yǎng)公民的閱讀意識(shí)2。公共圖書館的良好運(yùn)營(yíng)，有助于構(gòu)建和諧的社會(huì)氣氛，形成人人閱讀的情景，促進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)理念的實(shí)現(xiàn)。二、提升公共圖書館全民閱讀推廣服務(wù)效能的策略1.構(gòu)建良好閱讀環(huán)境構(gòu)建良好的閱讀環(huán)境，是公共圖書館為全民閱讀推廣服務(wù)的基礎(chǔ)，只有這樣，才能夠?qū)⒐矆D書館文化傳承的功能更加充分的發(fā)揮出來(lái)。新時(shí)期，公共圖書館應(yīng)積極構(gòu)建相對(duì)舒適的環(huán)境。首先，加大內(nèi)涵建設(shè)力度，努力突

5、出公共圖書館的個(gè)性。應(yīng)保證美學(xué)的體驗(yàn)可以在公共圖書館的空間中實(shí)現(xiàn)，例如，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的樓層界限，應(yīng)用透明玻璃窗和暖色系列，營(yíng)建一個(gè)舒適的內(nèi)部環(huán)境，給予閱讀人員一種親近自然的感覺；其次，在進(jìn)行公共圖書館的布局劃分時(shí)，可以以年齡為界限。不同的公眾群體，對(duì)閱讀內(nèi)容以及閱讀環(huán)境擁有不同的需求，公共圖書館應(yīng)構(gòu)建多個(gè)區(qū)域，如兒童游戲區(qū)、時(shí)尚青年區(qū)和安靜老人區(qū)等3。2.加大資源整合力度新時(shí)期，公共圖書館在運(yùn)行的過程中，要想在全民閱讀推廣活動(dòng)中發(fā)揮更高的效能，就必須提升自身的資源整合能力。不僅應(yīng)引用先進(jìn)的信息技術(shù)，綜合應(yīng)用電子資源和紙質(zhì)資源進(jìn)行服務(wù)，還應(yīng)通過館際互借的模式，擴(kuò)大服務(wù)范圍；同時(shí)還應(yīng)針對(duì)閱讀資源較少的

6、地區(qū)加大服務(wù)力度，通過構(gòu)建社區(qū)書屋、基層公共圖書館和偏遠(yuǎn)貧困區(qū)域圖書館等方式，促使貧困地區(qū)的圖書資源逐漸增加。例如，我國(guó)部分少數(shù)民族地區(qū)居民同城市居民擁有不同的閱讀習(xí)慣，同時(shí)當(dāng)?shù)氐膱D書資源相對(duì)匱乏，是無(wú)法滿足當(dāng)?shù)鼐用竦拈喿x需求的。因此，應(yīng)積極對(duì)公共圖書館聯(lián)盟進(jìn)行構(gòu)建，確保區(qū)域全民閱讀的資源庫(kù)得以充實(shí)，更好的為全民閱讀項(xiàng)目服務(wù)。3.促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)同公共圖書館的融合近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響范圍越來(lái)越廣，數(shù)字閱讀開始被越來(lái)越多的人接受，因此，在提升公共圖書館服務(wù)職能的過程中，必須加大信息化和智能化的建設(shè)力度，此時(shí)可以對(duì)移動(dòng)端app、微信公眾平臺(tái)、數(shù)字化平臺(tái)等技術(shù)進(jìn)行充分的應(yīng)用4。例如，我國(guó)部分地區(qū)公

7、共圖書館在運(yùn)行的過程中，將“移動(dòng)數(shù)字閱讀”服務(wù)應(yīng)用到了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，參加會(huì)議的人員要想獲得電子版讀物，通過掃描二維碼的方式即可；同時(shí)公眾還可以對(duì)圖書館的微信公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注，這樣一來(lái)，公共圖書館就可以隨時(shí)推送圖書信息，幫助公眾進(jìn)行閱讀，提升了服務(wù)效能。4.構(gòu)建完善的全民閱讀推廣評(píng)估考核體系良好的閱讀推廣整體效果需要由各級(jí)公共圖書館共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)，而判斷全民閱讀推廣成果時(shí)，應(yīng)首先構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)估考核體系，科學(xué)評(píng)估工作由第三方進(jìn)行，對(duì)公共圖書館在全民閱讀活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。首先，評(píng)估活動(dòng)內(nèi)容。包括公共圖書館在展開全民閱讀推廣工作時(shí)合理利用人力、物力等資源的能力，判斷推廣過程中是否擁有充足的資源，同時(shí)對(duì)服

8、務(wù)全面性做出評(píng)價(jià)；其次，評(píng)估活動(dòng)效果。通過調(diào)查表等方式，對(duì)公民滿意度進(jìn)行掌握，并廣泛聽取民眾的意見，在這一過程中，還可以對(duì)區(qū)域民眾的閱讀水平進(jìn)行檢測(cè)；最后，評(píng)估活動(dòng)效益。在掌握以上評(píng)估結(jié)果以后，通過定量和定性兩種方式，對(duì)全民閱讀推廣活動(dòng)的合理性和科學(xué)性做出全面分析和合理調(diào)整。結(jié)束語(yǔ)綜上所述，利用公共圖書館進(jìn)行全民閱讀推廣時(shí)，必須從公民的實(shí)際需求出發(fā)，有針對(duì)性的制定服務(wù)內(nèi)容，拓展公共圖書館的服務(wù)效能。相關(guān)工作人員應(yīng)注重閱讀推廣服務(wù)的全面性，努力提升公民的閱讀興趣，培養(yǎng)其終身閱讀的意識(shí)，為營(yíng)建良好的閱讀氣氛奠定良好的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)1龔花萍，蔣雨婷.全民閱讀推廣與學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建的契合性研究關(guān)于兩者契合度的實(shí)證分析j.圖書館，2016（9）：54-59.2劉琰.元代隱士書法的離俗指向及入世審美j.中國(guó)書法，2015（23）：180-181.3陳鳳娟.閱讀立法環(huán)境下全民閱讀推廣研