企業(yè)管理論文(改進(jìn)企業(yè)資本管理)

1、改進(jìn)遼河油勘筑路公司成本管理的若干思考一、公路施工項(xiàng)目成本管理的問(wèn)題及成因分析在建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)程中，公路企業(yè)進(jìn) 行了改制，他們的外部環(huán)境不確定性不斷增多，管理體制的改革 滿足不了多變復(fù)雜的環(huán)境要求，成本管理制度的不完善經(jīng)常造成 施工項(xiàng)目成本失控，企業(yè)得不到預(yù)期的收益。企業(yè)外部人環(huán)境的變化是不可逆轉(zhuǎn)的，那么，改革企業(yè)內(nèi)部的 環(huán)境以適應(yīng)外部環(huán)境的變化顯得尤為重要。企業(yè)內(nèi)部改革首先得 對(duì)成本管理制度進(jìn)行改革，這樣才能真正提高企業(yè)的效率。成本管理是企業(yè)效益的源泉，而成本意識(shí)是提高企業(yè)成本管 理水平的沃土。成本管理是施工企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和轉(zhuǎn)變新經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是提高施工

2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必由z路。1、競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)，成本管理意識(shí)薄弱由于受過(guò)去指令性計(jì)劃下達(dá)任務(wù)的慣性思維影響，在競(jìng)爭(zhēng)的 市場(chǎng)機(jī)制下，一些公路企業(yè)沒有轉(zhuǎn)變觀念，習(xí)慣于按傳統(tǒng)思想觀 念想問(wèn)題、辦事悄，沒有形成競(jìng)爭(zhēng)的觀念，忽視了企業(yè)是以追求 利潤(rùn)最大化為忖標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織及企業(yè)成木管理追求極限的基本特 征。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，不少企業(yè)盲冃承攬任務(wù)，缺乏恰 當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查和比較，成本管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致無(wú)效成本増加， 給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。2、缺乏切實(shí)可行的成本管理制度，制度執(zhí)行情況不佳盡管現(xiàn)在公路施工企業(yè)的規(guī)?？捎^，制度化建設(shè)也取得了較大 進(jìn)展，但關(guān)于成本管理的規(guī)章制度并不完善，沒有責(zé)任分明、權(quán) 益合理的管

3、理制度，缺乏可執(zhí)行性，有規(guī)章制度甚至只是應(yīng)付檢 查的道具。3、只注重對(duì)施工過(guò)程的控制，忽視項(xiàng)目成本管理整體規(guī) 劃目前仍有很多公路企業(yè)缺乏整體規(guī)劃的意識(shí)，對(duì)成本管理的理 解不透徹，對(duì)于成本的發(fā)生和形成過(guò)程和階段沒有認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn) 行研究，經(jīng)常忽略工程項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、項(xiàng)口策劃以及竣工之后到 保修期滿這些階段屮成本的發(fā)生，因此對(duì)成本費(fèi)用不能有效地管 理和控制。4、成本動(dòng)因考慮不周到，忽略隱性成本的存在由于長(zhǎng)期以來(lái)形成只重視對(duì)直接費(fèi)用的管理的管理思維，對(duì) 施工的隱性成本考慮不周，更不用說(shuō)對(duì)其原因進(jìn)行分析而逐步改 進(jìn)了。在實(shí)施成木管理活動(dòng)的過(guò)程屮，只看重表面現(xiàn)象，不去研 究和分析其發(fā)生的根源，忽略了隱性成本

4、的存在，挖不出成本降 低的潛在因索，施工項(xiàng)冃的成本很難真正降下來(lái)。5、缺乏科學(xué)有效的成本管理方法，信息技術(shù)利用程度不 夠很多施工項(xiàng)冃并沒有根據(jù)自身特點(diǎn)，以形成一套切實(shí)可行的 成本管理方法。甚至沿用一些傳統(tǒng)的、過(guò)時(shí)的成木管理方法和手 段，項(xiàng)tl的成本管理只有事后的成本核算和簡(jiǎn)單的成本分析。缺 乏科學(xué)的事前成木預(yù)測(cè)和決策，缺乏嚴(yán)格的事屮控制和事后成木 考核等等。有些施工項(xiàng)口成本管理的操作仍然是手工操作為主，計(jì)算機(jī) 的應(yīng)用沒有廣泛推廣，使得齊部門基礎(chǔ)資料的收集、傳遞、分析 和處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確，從而對(duì)成本發(fā)生和形成中存在的問(wèn)題和 原因不能及時(shí)分析并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，難以達(dá)到降低成本提 高效益的h的

5、。6、項(xiàng)目經(jīng)理的機(jī)制不完善，項(xiàng)目承包合同承諾不兌現(xiàn)目前在公路施工屮普遍實(shí)行項(xiàng)口經(jīng)理負(fù)責(zé)制，經(jīng)理的權(quán)力很 大，但是相關(guān)的權(quán)力約朿制度沒有制定，管理出現(xiàn)漏洞，成本失 控。項(xiàng)冃成木承包合同經(jīng)常沒有完全兌現(xiàn)承諾，導(dǎo)致承包合同失 去了嚴(yán)肅性，助長(zhǎng)了一些人利用手中的采購(gòu)、審批、簽字等權(quán)力， 為個(gè)人牟取灰色收入，這給項(xiàng)h成木管理帶來(lái)困難。.、改進(jìn)遼河油勘筑路公司成本管理的若干措施針對(duì)以上兒點(diǎn)問(wèn)題，遼河油勘筑路公司經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與總 結(jié)，逐漸探索出一套適合口身發(fā)展需要的成本管理模式，從以前單 一的”只管干、不管算”的粗放型管理到現(xiàn)在工程開工前預(yù)算、施工 過(guò)程中成本控制、完工后成本審核、分析、總結(jié)、評(píng)價(jià)，以及統(tǒng)

6、一 內(nèi)部單價(jià)、工程完工結(jié)算單審核簽認(rèn)制度的精細(xì)成木管理,有效地 對(duì)工程成本進(jìn)行了控制。1、施工成本管理的主要步驟及控制內(nèi)容遼河油勘筑路公司依據(jù)工程進(jìn)展情況分五階段進(jìn)行控制。%1 投標(biāo)報(bào)價(jià)前對(duì)工程項(xiàng)忖進(jìn)行詳細(xì)分析，根據(jù)企業(yè)自身的管 理水平對(duì)成本進(jìn)行分析和科學(xué)估算。投標(biāo)時(shí)就對(duì)該工程項(xiàng)n的成 本冃標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)進(jìn)行制定，提高工程成本控制預(yù)見性，并在此 基礎(chǔ)上確定投標(biāo)報(bào)價(jià)。%1 工程開工前對(duì)工程成本進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)算，對(duì)于超出預(yù)算范 圍的單價(jià)和數(shù)量要詳述原因，并上報(bào)工程科據(jù)實(shí)增補(bǔ)預(yù)算計(jì)劃。%1 工程實(shí)施過(guò)程屮對(duì)影響項(xiàng)口成本的各種因索加強(qiáng)管理，并 采取各種有效措施，將施丁屮實(shí)際發(fā)生的各種消耗和支出嚴(yán)格控 制在

7、成本預(yù)算范圍之內(nèi)。%1 工程完t后的成本匯總、審核、分析。應(yīng)該注意的是，施 工成本分析貫穿于施工成本管理的全過(guò)程。%1 對(duì)項(xiàng)h成本進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，以評(píng)價(jià)該工程成本控制的情況, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，明確以后成木控制的重點(diǎn)和注意事項(xiàng), 不斷完善成本控制與管理理念，并對(duì)項(xiàng)冃管理人員的成本管理水 平進(jìn)行比較。2、施工成本控制的具體方法%1 完善崗位責(zé)任制度和成本管理制度。加強(qiáng)成本管理與控制, 通過(guò)制度管理、監(jiān)控施工管理費(fèi)開支，減少、杜絕了不必耍的費(fèi) 用開支。%1 采用先進(jìn)的施工方法和施工方案，釆取各種技術(shù)措施，降 低材料消耗費(fèi)用；提高生產(chǎn)效率加強(qiáng)材料管理，降低材料的庫(kù)存 成木和運(yùn)輸成木，以降低整個(gè)工

8、程項(xiàng)h成木。%1 加強(qiáng)合同管理，降低工程成本。通過(guò)對(duì)合同的嚴(yán)格管理， 減小工程風(fēng)險(xiǎn)，降低工程成木。加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析，采 取必要的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策，明確各自在合同履行過(guò)程的責(zé)任和義務(wù)。同 時(shí)，注重選用信譽(yù)好的合作伙伴。3、施工成本控制的四大要點(diǎn)及技巧在日常工作屮，著重抓好施工成本控制的四大要點(diǎn)，并探索 出了一些有價(jià)值的技巧。%1 單價(jià)控制對(duì)于常用項(xiàng)冃，人工、機(jī)械單價(jià)可以采用內(nèi)部指令性價(jià)格控 制，公司內(nèi)部每年制定出一部指導(dǎo)價(jià)，供各項(xiàng)目部參考執(zhí)行。對(duì)于隨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大和不常用的一些項(xiàng)h價(jià)格，采用網(wǎng)上 查詢、市場(chǎng)調(diào)查、多家競(jìng)價(jià)、擇優(yōu)選擇的方法定價(jià)，人致摸出一 個(gè)基本市場(chǎng)價(jià)，然后選擇幾家單位同時(shí)競(jìng)價(jià)或者

9、多家單位逐家談 價(jià)，最后，確定一家質(zhì)優(yōu)價(jià)低的單位，盡量將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和分扒。%1 數(shù)量控制工程數(shù)量的控制在工程開工前，依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和合同工程量 清單將工程項(xiàng)目進(jìn)行分解，計(jì)算出人工、材料和機(jī)械的成本預(yù)算 數(shù)量。在工程實(shí)施的過(guò)程中，對(duì)照成本預(yù)算數(shù)量進(jìn)行控制。安排責(zé) 任心強(qiáng)的專人進(jìn)行驗(yàn)收計(jì)量、控制數(shù)量。同時(shí)，要加強(qiáng)質(zhì)量驗(yàn)收, 避免因材料不合格或規(guī)格不符合要求造成成本增加。%1 技術(shù)控制（采用高效的新技術(shù)）對(duì)于既成的單價(jià)數(shù)量，項(xiàng)口部要組織技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)論證, 在保障t程質(zhì)量、安全的前提下，選用合理的、先進(jìn)的生產(chǎn)t藝 和技術(shù)方法，研究推廣新方案、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材 料、新機(jī)械及他技術(shù)革新措施，制

10、定降低成本的施工組織扌昔施, 加強(qiáng)施工過(guò)程的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)制度，提高質(zhì)量，避免返工，降低 成本。%1 加強(qiáng)施工組織調(diào)配，加快工程進(jìn)度，降低工程成本在工程中一定要合理組織人工、機(jī)械和材料供應(yīng)，保障施工 順利進(jìn)行，加強(qiáng)人工和機(jī)械的合理調(diào)配管理，合理選擇使用，優(yōu) 化配置，提高機(jī)械的利用率，使用率，加快工程進(jìn)度，縮短工期, 以降低項(xiàng)冃成本。%1 強(qiáng)化成本考核，完善獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施以考核評(píng)分的高低決定獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)工作督促，調(diào) 動(dòng)成木管理枳極性。將成本考核分為每月考核，分項(xiàng)t程考核和 竣工考核，加強(qiáng)施工過(guò)程中間考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，竣 工考核對(duì)工程完成h標(biāo)和效益進(jìn)行系統(tǒng)客觀的分析，檢杳總結(jié)， 檢

11、驗(yàn)項(xiàng)目成本控制的合理性和有效性，為未來(lái)的項(xiàng)冃管理提供經(jīng) 驗(yàn)和教訓(xùn)。%1 完善工程成本管理制度，規(guī)范預(yù)結(jié)算格式從制度上對(duì)項(xiàng)冃成本管理進(jìn)行明確，將項(xiàng)冃中每個(gè)崗位、工 程中每道工序的責(zé)任制度進(jìn)行詳細(xì)制定，并按要求進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)，成本預(yù)結(jié)算格式要與工程項(xiàng)忖的工程量清單相對(duì)應(yīng)， 在完工結(jié)算單屮規(guī)范計(jì)算項(xiàng)目和格式，應(yīng)與成本預(yù)結(jié)算項(xiàng)口相對(duì) 應(yīng)，將成本管理工作規(guī)范化、細(xì)致化。%1 增加成本管理力量，加強(qiáng)成本管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，積累成 本管理經(jīng)驗(yàn)成本管理人才專業(yè)化。釆用多種方式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和智力 開發(fā)。在項(xiàng)目部設(shè)置專人負(fù)責(zé)計(jì)量及成本核算，及時(shí)報(bào)告工程成 木的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，為項(xiàng)m決策和施工方案的制定提供依據(jù)。同時(shí)

12、，工程科應(yīng)設(shè)專人對(duì)所建工程完工后進(jìn)行成木分析與核 算，建立成本檔案，對(duì)公司每年的項(xiàng)冃成本管理水平進(jìn)行評(píng)價(jià)和 分析，總結(jié)成木管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，制定完善內(nèi)部成木管理制度, 以達(dá)到進(jìn)一步提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的h的。三、總結(jié)1、掌握最先進(jìn)的成本管理方式精益成本管理。從廣度上看，從企業(yè)內(nèi)部的成木管理發(fā)展到供應(yīng)鏈成木管理。從深度上看，從傳統(tǒng)的成本管理發(fā)展到精益成本管理。精益 成本管理思想的精髓在于追求最小供應(yīng)鏈成本，在供應(yīng)鏈的各個(gè) 環(huán)節(jié)屮杜絕浪費(fèi)。精益成木管理是以企業(yè)價(jià)值増值為導(dǎo)向，融合 精益采購(gòu)、精益生產(chǎn)、精益物流、精益管理等，把精益管理思想 與成本管理思想相結(jié)合，形成全新的成本管理理念。2、強(qiáng)化成本管理的手

13、段實(shí)施目標(biāo)成本管理。冃標(biāo)成本管理是最有效的成木管理手段，制定出先進(jìn)、合理 的冃標(biāo)成本指標(biāo)，通過(guò)事前的h標(biāo)成本預(yù)測(cè)控制、中途的h標(biāo)成 木計(jì)劃控制和事后的實(shí)際成本核算與h標(biāo)成木比較分析控制，把 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種消耗控制在事先預(yù)算的成本指標(biāo)之內(nèi)。3、從當(dāng)前公路改制企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，要著手從以下 幾個(gè)方面狠抓目標(biāo)成本管理：%1 建章立制。實(shí)行全員管理，從制度上確保成木管理落到實(shí)處。%1 理順分配制度。在成本管理中，把分配同成本考核緊密結(jié)合起來(lái)，推行工效 掛鉤、成本分配機(jī)制，在分配中考慮產(chǎn)值的同時(shí)，更注重考慮成 木控制、其他附加指標(biāo)綜合考核等多項(xiàng)指標(biāo)，以確定職工工資， 并把成本考核作為分配多少的重

14、耍依據(jù)，調(diào)動(dòng)廣大職工節(jié)能降耗、 創(chuàng)最佳效益的積極性。%1 在材料物資采購(gòu)上下功夫。推行比質(zhì)比價(jià)，對(duì)大屮型設(shè)備的采購(gòu)安裝，采取招投標(biāo)方式, 嚴(yán)格挑選合格供方，使采購(gòu)資金得到最優(yōu)化的使用，使一部分成 本壓力向材料物資供應(yīng)方釋放。%1 靠技術(shù)進(jìn)步降低生產(chǎn)成本。要大力提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平，淘汰能源消耗高的落后裝 備，達(dá)到降低能源消耗、原材料消耗的h的，實(shí)現(xiàn)低成木高效率, 利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。%1 認(rèn)真抓好安全和質(zhì)量管理。安全與質(zhì)量要常抓不懈，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí), 使廣大職工少走彎路，減少安全、質(zhì)量、機(jī)械事故發(fā)生的幾率。%1 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化核算。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等齊項(xiàng)管理屮，充分發(fā)揮財(cái)

15、務(wù)管理成本控制的作用， 扎扎實(shí)實(shí)地做好成本核算和成木管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，推行口標(biāo) 成本管理要以市場(chǎng)價(jià)格為導(dǎo)向，準(zhǔn)確地進(jìn)行忖標(biāo)成本的編制。加 強(qiáng)資金監(jiān)督和控制，嚴(yán)格控制企業(yè)非生產(chǎn)性支出，降低企業(yè)的各 項(xiàng)管理費(fèi)用。%1 加強(qiáng)成本管理人員的培訓(xùn)。科學(xué)的管理，關(guān)鍵在于成本管理人才專業(yè)化，即要培養(yǎng)一支 能夠適應(yīng)成本管理現(xiàn)代化需要的專業(yè)干部隊(duì)伍，采用多種方式， 加強(qiáng)人才培養(yǎng)和智力開發(fā)。綜上所述，提高h(yuǎn)標(biāo)成本管理意識(shí)，樹立全新 的成木管理理念，注重全過(guò)程成木管理，加強(qiáng)事先預(yù)防與事后管 理，引入科學(xué)管理方法，實(shí)行作業(yè)成木管理和1=1標(biāo)成木管理是現(xiàn) 代公路企業(yè)健康發(fā)展z必不可少的條件，也是現(xiàn)代企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng) 力的

16、必要手段。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界 正確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng) 答，切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班吋間（包括午餐吋間）辦公 室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如叉話人不能接聽，離之 最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占川公司電話時(shí)間太 長(zhǎng)。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須吋刻 注重公司形象，按照具體規(guī)定使川公司統(tǒng)一的名片

17、、公司標(biāo)識(shí)及落款。7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神回貌。8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作吋間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定1）、夏季作息時(shí)間表（4月9月）上班時(shí)間早& 30午休 12： 0014： 00下班時(shí)間晚18： 002）、冬季作息時(shí)間表（10月3月）上班時(shí)間早9： 00午休 12： 0013： 30下班時(shí)間晚17： 303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人 簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后

18、方可離開 公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出卜h請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后 方可休息。8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓 勵(lì)員工在h常工作時(shí)間內(nèi)做好本職丄作。如公司耍求員工加班，計(jì)發(fā)加班工 資及補(bǔ)貼；員工因工作需要口行耍求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出中請(qǐng), 準(zhǔn)許后方可加班。1）、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)；2）、加班費(fèi)領(lǐng)取加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日（工資發(fā)放日）。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。2、員工須口覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)牛,發(fā)現(xiàn)不清潔

19、的情況，應(yīng)及時(shí)清理。3、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)沌，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān) 閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確 保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個(gè)刀，員工在試用期內(nèi)要按刀進(jìn)行考評(píng)。詳 見員工試用期考核表。3、公司內(nèi)所制定的員工口程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員 工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（人廳、會(huì)議室），如需在個(gè)

20、 人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培 訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部 分）。6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作屮的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提髙自身的業(yè) 務(wù)水平。7、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時(shí)間均不可利川公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活 動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)垂者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的 資料和辦公用品。10、員工要保管好

21、個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù), 如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)導(dǎo)公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信 息。2、管理人員須做好公司重耍文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密 碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時(shí)間，員工均不可扌胚自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。4、員工及管理人員均不可向外泄歸公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客八資料及其 他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的, 公司將追究其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。2、員工須尊垂上司，按

22、照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情 況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方血的問(wèn)題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級(jí)指揮，h無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的 正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工 隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。7、公司是一個(gè)人家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做岀努力。公司規(guī)章制度一、公司形彖1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范鬧和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界 止確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)

23、合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng) 答，切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公 室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之 最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太 長(zhǎng)。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻 注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神而貌。8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、?；钭飨?、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工

24、作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定1）、夏季作息時(shí)間表（4月9m）上班時(shí)間早8： 30午休 12： 0014： 00下班時(shí)間晚1& 002）、冬季作息時(shí)間表（10刀3刀）上班時(shí)間早9： 00午休 12： 0013： 30下班時(shí)間晚17： 303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親口簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理捉出川請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假川請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后 方可休息。8、員工享有國(guó)家

25、法定節(jié)假口正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在口常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工 資及補(bǔ)貼；員工因工作需要口行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理捉出|請(qǐng), 準(zhǔn)許后方可加班。1）、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)；2）、加班費(fèi)領(lǐng)取加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24 口（工資發(fā)放口）。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地而、桌而及設(shè)備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。3、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使川公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān) 閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確 保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試川期為三個(gè)月，員工在試川期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。詳 見員工試用期考核表。3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員 工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。4、職