發(fā)言稿——高考總結(jié)會發(fā)言稿

1、發(fā)言稿高考總結(jié)會發(fā)言稿各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師你們好！今年化學(xué)班取得較好的成績，并不是我一個(gè)人的功勞,在此感謝各位科老師的辛勤付出，感謝他們對我工作的配合。還有學(xué)校給高三的優(yōu)惠政策，使高三班任省了不少瑣碎的事。向級長給我一個(gè)機(jī)會，向大家匯報(bào)一下過去一年來我的班主任工作。1、首先要成為學(xué)生信賴的朋友?！坝H其師，信其道”。了解班級情況除了以前的班科任老師外，最直接的就是從學(xué)生入手。在學(xué)生回校的第一天,我便下宿舍與學(xué)生聊天。因?yàn)闊o論是哪一屆的學(xué)生最好奇的就是誰當(dāng)班主任。除了滿足了學(xué)生的好奇心外，還可以掌握第一手材料。第一天我就了解307班基本情況（學(xué)生對化學(xué)的學(xué)習(xí)感到迷茫）。讓學(xué)生感到你可親。平時(shí)努力溶入到

2、學(xué)生中去，縮短教師與學(xué)生的距離。平時(shí)下課后或上課前跟學(xué)生聊天或說說笑，或加入他們的話題中，這樣你可以暫時(shí)忘了自己是老師，有時(shí)甚至跟學(xué)生叫起他們的外號來，學(xué)生會感到教師很親切。平時(shí)與學(xué)生交流自己的生活感受、自己的苦惱。（喜怒哀樂）如電腦方面我是外行，虛心向?qū)W生請教。讓學(xué)生覺得你可近。關(guān)心學(xué)生生活，解決實(shí)際問題。關(guān)心每一位學(xué)生，找機(jī)會與學(xué)生談心，了解他們生活中存在的困難，幫助落實(shí)解決。在生活上給予他們以長輩般的關(guān)愛。平時(shí)生活小事,如冼淑娜，第一天要求住梯間，晚上睡不好，而且晚上起來又怕影響同學(xué)。介紹治失眠方法等。讓學(xué)生感到你可信。2、培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。（一）向常規(guī)管理工作要質(zhì)量。（1）勤到位，

3、抓好細(xì)節(jié)。定出班風(fēng)口號“以勤取勝，以熟取勝。力求嚴(yán)謹(jǐn)，力戒虛浮”。早晚6：30勤到位，抓好細(xì)節(jié)，對紀(jì)律散漫的同學(xué)及時(shí)教育、提醒。讓學(xué)生在緊張而又輕松的氣氛中學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的效率。（2）經(jīng)常巡視學(xué)生宿舍，要求生活上做嚴(yán)謹(jǐn)。（3）發(fā)揮班干部的作用，落實(shí)好責(zé)任，保架護(hù)航。評為優(yōu)秀班集體。(一)從良好學(xué)風(fēng)要成績。（1）學(xué)期開學(xué)后要求每位同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際，重新制定奮斗目標(biāo)、座右銘，打印并過塑，讓學(xué)生貼在課桌上，時(shí)時(shí)警省和勉勵自己。每節(jié)課前把一位同學(xué)的展示以激勵士氣。（2）辦好課室的“學(xué)習(xí)園地”專欄，介紹好的學(xué)習(xí)方法和如何調(diào)節(jié)心理的文章。（3）建立良好的競爭機(jī)制，創(chuàng)設(shè)競爭氛圍，如：以鎮(zhèn)為單位的學(xué)習(xí)競賽，

4、宿舍之間的學(xué)習(xí)競賽、與學(xué)習(xí)對手競賽等，使班內(nèi)形成你追我趕的學(xué)風(fēng)。各次模擬考我班成績不斷地進(jìn)步。3、利用好每周的班會課，讓其成為學(xué)生高考長跑的加油站。1）廣東各大名校的介紹，加強(qiáng)理想前途教育，讓學(xué)生產(chǎn)生進(jìn)取心，樹立考大學(xué)的奮斗目標(biāo)和堅(jiān)強(qiáng)信心。2）指導(dǎo)學(xué)生訂好高考復(fù)習(xí)計(jì)劃，安排好自修時(shí)間復(fù)習(xí)內(nèi)容，尤其是停課期間。3）請校友談經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（補(bǔ)課期間邀請了02屆化學(xué)班的馮鳳群、重讀的吳沛兒、物理班的曾志炯、何兆成）4）及時(shí)進(jìn)行模擬考的總結(jié)，讓成績好的學(xué)生介紹學(xué)習(xí)方法，讓同學(xué)們自我反醒，再上新的征程。5）加強(qiáng)心理輔導(dǎo)教育，讓學(xué)生克服復(fù)習(xí)中的“高原現(xiàn)象”，及時(shí)調(diào)節(jié)學(xué)生在復(fù)習(xí)中患得患失的心態(tài)。6）指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)志

5、愿表。4、做好心理輔導(dǎo)工作。（1）從多方面對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生心理，降低直至消除不良心理因素對學(xué)習(xí)的影響，以促進(jìn)全班學(xué)生的整體進(jìn)步，提高班集體的競爭力。（相信老師，才能考出好成績）。02屆化學(xué)班化學(xué)沒考好，加上對化學(xué)老師不太信任，學(xué)生感到學(xué)化學(xué)很迷茫。今年要出好成績不容易。我給他們講自己的故事，講化學(xué)這科重要性，還有化學(xué)老師的長處。盡量消除他們的成見。（2）經(jīng)常鼓勵學(xué)生進(jìn)步，在心理上給予他們以朋友般的關(guān)懷。第二學(xué)期開學(xué)第一天，值著新年的祝福，送給全班每一位同學(xué)一張自制名言卡片，鼓勵同學(xué)們在本學(xué)期發(fā)奮學(xué)習(xí)，考取理想大學(xué)；在備考過程中，做到常給學(xué)生鼓勁，多想辦法刺激學(xué)生，使學(xué)生保持旺盛的斗

6、志，消除麻木的思想。利用周記與學(xué)生談心，及時(shí)、認(rèn)真回答解決學(xué)生提出的疑惑或心理問題，以朋友的角色坦誠與他們交換意見，寫上鼓勵的話激勵學(xué)生進(jìn)步；學(xué)生生日時(shí)，送上一張賀卡和一件小禮物，寫上一二句警省的話或名言，鼓勵學(xué)生進(jìn)步。雖然并不值錢，對學(xué)生卻很震撼。曾有為說“很感激您，老師，高三沒有了您我真的不知怎么過。我總是把感情埋得很深，不喜歡跟別人說，可每當(dāng)我苦悶傷心時(shí)您總會在我身旁以朋友的身份靜靜地聽著，然后又耐心地開解我。您一共找我談過多少次心我也記不起了，我只知道比初中三年和高中兩年老師找我談話次數(shù)的總和還要多?？梢哉f，我的喜怒哀樂都是在您的參與下度過的，沒有了您我的高三生活將會變得淡如白水。雖然

7、每個(gè)同學(xué)生日都會收到您的生日禮物，但對我來說這是獨(dú)一無二的，畢竟您是第一個(gè)，也是唯個(gè)送生日禮物給我的老師??！告訴您一個(gè)秘密吧，還記不記得您送生日禮物給湯維照的那一個(gè)晚上？您走了以后他可是將那個(gè)筆記本看了又看，摸了又摸呢，可想您的生日禮物是多么的吸引人哪！”越臨近高考，學(xué)生的心態(tài)就越緊張。有的學(xué)生晚上睡不著，有的覺得很輕松不正常，有的覺得還有很多知識沒復(fù)習(xí)等等，這些都是比較普遍的現(xiàn)象。高考中學(xué)生心理素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生知識水平的發(fā)揮。為此，采取集體方法指導(dǎo)、個(gè)體情況分析，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心。高考期間每天實(shí)行“全陪”。早餐、午餐、晚餐都到飯?zhí)昧私鈱W(xué)生吃的情況；到學(xué)生宿舍了解學(xué)生身體狀況，

8、及時(shí)做好記錄；每科開考前送學(xué)生進(jìn)考場，并給學(xué)生打氣；每科考完迎接學(xué)生，注意觀察學(xué)生的表情，遇到學(xué)生狀態(tài)不好或面色不好的，及時(shí)進(jìn)行安慰和鼓勵。盧嘉惠在考完數(shù)學(xué)的當(dāng)天晚上，突然想起考試時(shí)忘記了涂答題卡，占60分。她很傷心，晚上沒睡好，第二天早餐也不吃，其他同學(xué)也勸不了，考英語也發(fā)揮不好。考完英語才有學(xué)生告訴我。午餐后到宿舍跟她談話，給她煮了面條。使她恢復(fù)信心，后面兩科沒有考砸，如愿考上廣東醫(yī)學(xué)院。5、協(xié)調(diào)各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。經(jīng)常與本班的科任老師溝通，及時(shí)掌握尖子生、臨界生的學(xué)習(xí)情況，總體了解班級的學(xué)習(xí)情況，為心理輔導(dǎo)工作打下基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)科任老師，互相配合，搞好班級內(nèi)的培優(yōu)扶差工作。經(jīng)常

9、與家長溝通，相互交換信息，一起督促學(xué)生進(jìn)步,幫助學(xué)生解決思想顧慮。如盧偉濱同學(xué)在填報(bào)志愿時(shí)，心事重重的樣子，經(jīng)了解原來他喜歡到外省，而父親不同意,在家跟父親吵架，心理很不舒暢。于是跟家長了解情況，讓他們父子相互溝通，解決他的顧慮。發(fā)言稿服裝研討會發(fā)言稿構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌營銷作為上海國有控股的紡織工業(yè)，龍頭股份旗下?lián)碛小叭龢尅薄ⅰ昂Ｂ荨?、“民光”、“菊花”等名牌產(chǎn)品在國內(nèi)市場上已家喻戶曉，“三槍”和“海螺”品牌被國家商標(biāo)局授予“全國馳名商標(biāo)”稱號；“民光”和“菊花”品牌被上海市工商行政管理局授予“上海市著名商標(biāo)”稱號。這四大品牌已先后投資2億多元，在全國各地建立起了擁有4600多個(gè)專賣店、專賣

10、廳、專賣柜、2萬多名從業(yè)人員的物流網(wǎng)絡(luò)。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心2000年的統(tǒng)計(jì)，“三槍”品牌內(nèi)衣國內(nèi)市場銷售份額為25o42%，“海螺”品牌襯衫國內(nèi)市場銷售份額為8o32%,“菊花”品牌紡織內(nèi)衣國內(nèi)市場銷售份額為5%,“民光”、“幸?！钡燃壹徠放飘a(chǎn)品的市場份額也在10%以上，均列全國同類產(chǎn)品排名前茅。在這幾年的發(fā)展過程中，我們深深感到龍頭旗下的四大品牌已經(jīng)散發(fā)出其巨大的力量和價(jià)值。今天，我們在面對wt0的挑戰(zhàn)，面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對新的發(fā)展機(jī)遇，如何使“三槍、海螺、民光、菊花”四大品牌作得更強(qiáng)，我們所做出的選擇就是要充分利用信息技術(shù)，進(jìn)行品牌的創(chuàng)新和核心競爭能力的提升，利用信息技術(shù)推動工業(yè)化發(fā)展

11、。對龍頭未來的發(fā)展，我們有更大的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，但是龍頭大發(fā)展的源動力，仍然是要不斷的進(jìn)行品牌創(chuàng)新。因此，我今天的發(fā)言，主要圍繞以下三方面進(jìn)行：第一是企業(yè)為什么必須利用信息技術(shù)建立品牌營銷，提升競爭能力；第二是企業(yè)如何利用信息技術(shù)構(gòu)筑營銷管理，提升企業(yè)核心競爭力；第三是龍頭股份建設(shè)信息化平臺的設(shè)相o一、企業(yè)為什么必須利用信息技術(shù)建立品牌營銷由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部各層次及企業(yè)與企業(yè)之間的信息交換和共享變得容易實(shí)現(xiàn)了，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對服裝企業(yè)的要求是：要更快的新產(chǎn)品研發(fā)速度，要更快的生產(chǎn)響應(yīng)速度，更快的物流配送速度，從而為更多的消費(fèi)者提供能夠滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品，在這么多的更快要實(shí)現(xiàn)的過程

12、中，首要的是要實(shí)現(xiàn)信息的更快流動。而信息流、物流、資金流的更快流動，就能為企業(yè)帶來更多價(jià)值和利潤。其實(shí)，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來支撐企業(yè)的運(yùn)營，進(jìn)行品牌的創(chuàng)新，除了以上時(shí)代對企業(yè)的要求外，也和我們現(xiàn)在所處的競爭環(huán)境與以往不同而有直接的關(guān)系。（一）首先，讓我們來比較一下工業(yè)化時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的競爭因素有哪些改變。1.資產(chǎn)是否仍然是企業(yè)競爭取勝的法寶工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)把固定資產(chǎn)的增加和成本的降低作為自己的競爭優(yōu)勢，也就是看誰擁有更大更多的廠房，更先進(jìn)的設(shè)備，更多的固定資產(chǎn)，從而利用工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)和資產(chǎn)的流動來降低成本，獲取更多的利潤，獲得更多的市場競爭籌碼。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依靠大規(guī)模生產(chǎn)降低成本的空間已

13、經(jīng)非常狹小，固定資產(chǎn)的增多，并不意味著一定能帶來更多的銷售和利潤?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭優(yōu)勢靠得是速度和準(zhǔn)確的服務(wù)。現(xiàn)在的人們個(gè)性化越來越強(qiáng)，對商品越來越挑剔,能否找到最適合企業(yè)的客戶類型，并且用最適合的產(chǎn)品，以最快的速度投放到銷售前端，是服裝這個(gè)季節(jié)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)所尢為關(guān)注的，因此對于速度和準(zhǔn)確的服務(wù)的追求，就牽動著企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，理順和加強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，提高流通環(huán)節(jié)的效率，從而更快的實(shí)現(xiàn)品牌的推廣?？梢钥吹?，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)不是靠哪個(gè)企業(yè)擁有更多的資產(chǎn)來取勝，而是靠企業(yè)對市場信息的把握和控制能力來取勝。2.相對穩(wěn)定的營銷模式是否還是企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)通過在全國甚至全國不斷地建立完

14、善自主的營銷渠道，通過一層一層的營銷管理，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從工廠到銷售末端的流動，從而在這個(gè)流動過程中，實(shí)現(xiàn)商品的增值。工業(yè)化時(shí)代，每個(gè)企業(yè)的營銷模式相對固定，物流層次和環(huán)節(jié)多，主要是為了滿足信息溝通不暢時(shí)消費(fèi)者還能買到滿意的商品，但也這為企業(yè)帶來了營銷模式環(huán)節(jié)的增多，成本的增加?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，由于物質(zhì)生活水平的進(jìn)一步提高，中國已經(jīng)完全成了一個(gè)買方市場，而消費(fèi)者的多變性、易變性,也要求企業(yè)在能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因此，對于企業(yè)的營銷模式而言，不可能固守一個(gè)營銷模式，而是應(yīng)該適應(yīng)最終消費(fèi)者的需求，建立最適當(dāng)?shù)臓I銷渠道和模式。比如，龍頭下屬的四大品牌之一海螺集團(tuán)，從一個(gè)襯衫廠，發(fā)展成為現(xiàn)在的具有十幾

15、個(gè)襯衫廠和全國營銷網(wǎng)絡(luò)的多產(chǎn)品,多品牌的集團(tuán)公司，成為制造業(yè)和市場營銷的強(qiáng)勢企業(yè)。這幾年，它的發(fā)展靠得就是一個(gè)“變”字，也就是根據(jù)不同時(shí)期的市場發(fā)展特性，根據(jù)不同地域特征，采用最適合的營銷模式。目前，海螺的營銷模式共有四種類型，形成了立體的營銷架構(gòu)。這就說明，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)獲取市場信息的渠道和手段越來越多，越來越先進(jìn)，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)獲取信息的成本極大的降低，因而，企業(yè)對于消費(fèi)者不斷的需求也就能夠?qū)崿F(xiàn)快速的響應(yīng)，營銷模式的變化，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品和消費(fèi)者的需求來設(shè)定。（二）其次，讓我們再比較一下國內(nèi)和國際上競爭優(yōu)勢的差異。說起和國外的比較，不得不提到wto的加入，對我國各行各業(yè)都

16、提出了挑戰(zhàn)，他能帶來的好處是顯而易見的，但帶來的競爭也必然是殘酷的。剛才我們已經(jīng)提到，企業(yè)的競爭優(yōu)勢已經(jīng)從對資產(chǎn)的掌握到了對信息的掌控了，那么以往我們認(rèn)為我們國內(nèi)企業(yè)發(fā)展的一些成果：龐大的資產(chǎn)已經(jīng)不能作為企業(yè)的競爭取勝的方面，而這些方面，國外雄厚資本的進(jìn)入，必然很快能將我們沖垮。回頭來看，我們真正的優(yōu)勢，一是在于我們對中國消費(fèi)者及中國市場的了解程度，二是在于我們已經(jīng)擁有的營銷渠道，這些都不是一天兩天能夠完全趕得上的。全球知名的寶潔公司當(dāng)年進(jìn)入中國時(shí)，用了三年的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研后，才敢于在中國進(jìn)入大規(guī)模投資。因此，這些都將為我們民族品牌贏得時(shí)間，來彌補(bǔ)我們的不足。而我們的不足，一是在于管理的規(guī)范化程

17、度，二是在于對信息技術(shù)的利用。耐克是我們大家都很熟知的國際化的知名品牌，而大家也都為它成功的虛擬經(jīng)營贊嘆不已。但是我們?nèi)绻高^耐克的經(jīng)營模式去看它的經(jīng)營管理，我們就不難發(fā)現(xiàn)：它的經(jīng)營管理更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。耐克，一個(gè)總部只有500人的公司，是如何控制遍布在全球的生產(chǎn)工廠和營銷網(wǎng)絡(luò)的呢？靠得就是規(guī)范化的管理，無論工廠開到哪里，規(guī)范化的管理思想和方法就輸出到哪里；再有就是充分地利用信息技術(shù)這一手段，通過建立一套信息網(wǎng)絡(luò)來形成整個(gè)生產(chǎn)和營銷的控制系統(tǒng)。耐克的經(jīng)營，實(shí)際上就是構(gòu)筑在信息網(wǎng)絡(luò)上的虛擬經(jīng)營。當(dāng)然，并不是服裝產(chǎn)業(yè)的最佳模式應(yīng)該是虛擬經(jīng)營，而是從耐克的案例中，我們應(yīng)該看到，信息技術(shù)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)

18、全新的經(jīng)營模式，能夠改變企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程。通過工業(yè)化時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的比較，國內(nèi)和國外企業(yè)營銷管理的比較，我們不難看出：互聯(lián)網(wǎng)為全球企業(yè)供應(yīng)鏈提高運(yùn)作效率、擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會和加強(qiáng)企業(yè)間協(xié)作提供了更加強(qiáng)大的手段-信息溝通的便利和電子商務(wù)平臺。隨著工業(yè)化時(shí)代的褪去，信息時(shí)代的到來，對企業(yè)的經(jīng)營管理也提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)不得不也必須重視對信息技術(shù)的利用，尤其是在企業(yè)營銷方面，必須借用信息技術(shù)重塑營銷管理。二、如何利用信息技術(shù)構(gòu)筑營銷管理，提升企業(yè)核心競爭力那么，就帶來了一個(gè)問題：企業(yè)應(yīng)該如何利用信息技術(shù)重塑營銷管理，來達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力的目的呢?首先應(yīng)該看到，信息技術(shù)對企業(yè)營銷管理的幫助，正

19、在形成一種從理念到操作手段上的變革，最明顯的變革體現(xiàn)在三個(gè)方面：（一）一是信息技術(shù)對物流的變革。近幾年，無論是制造業(yè)還是流通業(yè)，都在不斷地強(qiáng)調(diào)物流的建設(shè)，而物流的建設(shè)在整個(gè)營銷供應(yīng)鏈中，也確實(shí)起著至關(guān)重要的作用。作為同行，大家都知道，服裝業(yè)由于消費(fèi)者分布廣、散、消費(fèi)需求變化快，因而絕大多數(shù)服裝企業(yè)都不得不在全國鋪設(shè)廣泛而且眾多的銷售網(wǎng)絡(luò)，由于消費(fèi)時(shí)季變化快，消費(fèi)者的消費(fèi)有不確定性，因此，為了能保證銷售的有效性，就不得不在全國建設(shè)一個(gè)個(gè)的配送點(diǎn)，或在每個(gè)分銷層次和環(huán)節(jié)上做相應(yīng)的庫存儲備，而儲備就可能會導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，庫存積壓就意味著貨幣的貶值。周而復(fù)始，企業(yè)就沉淀了大量的庫存和庫存資金，這些庫存的

20、再銷率和再利用率都很低，就此積壓了企業(yè)大批流動資金，擠壓了企業(yè)相當(dāng)一部分利潤。這個(gè)問題一直是困繞在我們服裝企業(yè)的問題：一方面要考慮如何快速地保證顧客的需求，另一方面又苦惱于商品的積壓，因?yàn)橥詈娩N，渠道要貨最多的商品又是積壓最多的商品。圍繞這樣的問題，當(dāng)信息技術(shù)中的供應(yīng)鏈技術(shù)面市后,我們就開始認(rèn)真的研究它，“共享庫存，協(xié)同工作”是供應(yīng)鏈的核心要素，而在我們的服裝企業(yè)，如果現(xiàn)在所苦惱的整個(gè)營銷供應(yīng)鏈中的信息能夠準(zhǔn)確、快速的反饋到總部的話，我們物流的層次和環(huán)節(jié)就可以減少，同時(shí)每個(gè)物流環(huán)節(jié)的必備庫存量也可以減少，各營銷層次的庫存也可以互相調(diào)撥，達(dá)到互動。這樣，就有效地指導(dǎo)了我們工廠的生產(chǎn)，而不會再

21、象過去那樣，往往最好銷的商品都是積壓最多的商品；另外，整個(gè)物流環(huán)節(jié)的減少，將使我們配送中心的管理得到進(jìn)一步的強(qiáng)化和提升，全國統(tǒng)一配送的概念得到真正的貫徹和實(shí)施；物流層次和環(huán)節(jié)的減少，將使庫存積壓降低，僅此一條所能帶來的利潤是每一個(gè)經(jīng)營者都很容易計(jì)算出來的。以速度和準(zhǔn)確性為前提的業(yè)務(wù)電子化對企業(yè)提出了兩個(gè)很重要的要求，即企業(yè)對市場反應(yīng)的速度及企業(yè)與外部資源的協(xié)作能力（協(xié)作能力又反過來影響速度和效益，只有協(xié)作才能使?fàn)I銷各環(huán)節(jié)持有合理的庫存，對于服裝企業(yè)而言，合理的庫存是重要的）。企業(yè)如果缺乏高效率的內(nèi)部資源整合將無法快速對市場作出反應(yīng)。而如果企業(yè)能在很好規(guī)劃運(yùn)作內(nèi)部資源的同時(shí)，整合其所具有的外部資

22、源，如供應(yīng)商、分銷商商、代理商、承運(yùn)商等，將提高其生產(chǎn),采購、及交貨計(jì)劃的準(zhǔn)確性，從而在快速應(yīng)對市場的同時(shí)，提高對客戶銷售及服務(wù)承諾的準(zhǔn)確性，將使企業(yè)在強(qiáng)大的競爭環(huán)境中，由于高客戶滿意度而保證市場優(yōu)勢。從而進(jìn)一步提升品牌知名度和品牌忠誠度。因此我們龍頭股份現(xiàn)在開始大膽地嘗試建設(shè)營銷供應(yīng)鏈系統(tǒng)。我們相信，它一定能使我們的企業(yè)利潤得到提升。（二）信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程的變革在談到第一個(gè)問題時(shí)，我們已經(jīng)談到wt0對企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，貌似可怕實(shí)則并不可怕。民族品牌的弱項(xiàng)絕大多數(shù)就在缺乏規(guī)范化的管理和品牌的創(chuàng)新意識。在營銷渠道的建設(shè)上，國內(nèi)企業(yè)都建設(shè)了多年，對國內(nèi)的分銷渠道建設(shè)的了解也頗深，因此是具有優(yōu)勢的，

23、但是由于我們的營銷管理跟不上，反而顯現(xiàn)成了我們的弱勢。而我們的營銷管理跟不上，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是營銷信息的回籠速度太慢，導(dǎo)致決策者決策時(shí)沒有一手的信息和數(shù)據(jù)，仍然是在拍腦袋決策而非科學(xué)決策；另一方面是由于國內(nèi)的企業(yè)管理力度和規(guī)范程度都很欠缺，再加之沒有掌握一手的數(shù)據(jù)，而導(dǎo)致營銷控制力度很差，往往是營銷渠道中問題出了很久才有人、有機(jī)會得到解決，更不能做到“防患于未然”了。在我們服裝行業(yè)，由于這些年來信息流的不暢通，而導(dǎo)致營銷控制力度的薄弱?？刂屏Χ润w現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是控制什么，另一方面是如何控制?？刂剖裁创蠹叶己芮宄?，但如何控制卻千差萬別，尤其是有些企業(yè)由于沒有好的方法，就安慰自己：反

24、正菜爛在自家園子里，這其時(shí)最要不得的想法。我們都知道營銷是活的，是每天和市場上的各種變數(shù)打交道的，但是從管理學(xué)上講，營銷管理還是一種管理的范疇，在靈活的因素背后，有著共同的、可控的規(guī)律和內(nèi)容，這些都體現(xiàn)在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和營銷管理方法中。而信息技術(shù)，確實(shí)能幫助企業(yè)重組業(yè)務(wù)流程，形成嚴(yán)格的營銷控制流。在我們?nèi)龢?，銷售辦法和流程的管理非常嚴(yán)格，在銷售中，三槍提倡四個(gè)服務(wù)，一個(gè)檢查：對特殊體型的人提倡量體裁衣的特色服務(wù)；對老弱病殘?zhí)岢拓浬祥T的為民服務(wù)；對產(chǎn)品提倡實(shí)行包退包修的護(hù)權(quán)服務(wù)；對不小心購的假三槍提倡憑發(fā)票換真三槍的真情服務(wù)。聘請有關(guān)企業(yè)的工會干部、大學(xué)生、本公司班組長及市場部人員，每月進(jìn)行檢

25、查，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行處理，使顧客高興而來,滿意而歸。因此，三槍在努力實(shí)現(xiàn)顧客滿意時(shí)，是在不斷的追求長期掌握顧客的需求及購買意向，建立品牌忠誠度。因此，大量采用信息技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)的無所不在，我們就會使管理扁平化，信息交換的快速、準(zhǔn)確和共享性同時(shí)得以實(shí)現(xiàn)。試想：營銷鏈上的每個(gè)層次和節(jié)點(diǎn)都有相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)來進(jìn)行業(yè)務(wù)的管理；同時(shí)最前沿的銷售信息和庫存信息，每天都能通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到總部；我們在營銷總部建立一個(gè)強(qiáng)大的信息交換和分析系統(tǒng)，那么總部的市場部和銷售部就可以隨時(shí)了解到營銷鏈上各個(gè)層次的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r和銷售、庫存分布、積壓狀況，然后隨時(shí)進(jìn)行營銷策略的調(diào)整，適時(shí)的發(fā)起有效的促銷；而總部的設(shè)計(jì)部門也

26、可以更多的獲得末端銷售機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的反饋，更多、更務(wù)實(shí)的關(guān)注消費(fèi)者的需求和個(gè)性化分析，從而設(shè)計(jì)更符合潮流的服裝，生產(chǎn)更適銷對路的產(chǎn)品，更好地按地域和消費(fèi)能力去組織營銷工作。尤其是值得一提的是：管理學(xué)上常講，管理就是管“人和事”，而方法就是授權(quán)和控制。剛才我們已經(jīng)多次提到了服裝業(yè)的供應(yīng)鏈技術(shù)，通過我們龍頭的考察和初步應(yīng)用，這一技術(shù)完全有能力做到在信息共享的同時(shí)，建立一套完整的控制流，在每個(gè)工作流的環(huán)節(jié)中，融進(jìn)嚴(yán)格的控制程序。通過這樣一套業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行各層次庫存合理性的控制，應(yīng)收款信貸額度的控制等等。（三）三是信息技術(shù)使信息實(shí)現(xiàn)扁平化共享以前，由于我們服裝業(yè)的分銷層次和環(huán)節(jié)多，銷售模式也多種多樣，而導(dǎo)致了信息匯總的難度大，我們就采用層層匯總的方式進(jìn)行信息的回收。可是層層匯總一來速度慢、周期長；二來匯總層次和環(huán)節(jié)多，錯(cuò)誤率也就高；三來沒有解決原始數(shù)據(jù)的采集問題，從而導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)的收集難度大。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這些問題現(xiàn)在都可以迎刃而解。比如說企業(yè)通過對條碼技術(shù)的應(yīng)用，可以將其貫穿到每一個(gè)物流環(huán)節(jié)，對所有的商品單品進(jìn)行追蹤和管理，準(zhǔn)確地了解到每個(gè)商品所在的位置、數(shù)量和狀態(tài)（是否銷出、是否在配送環(huán)節(jié)等等）o再比如利用互聯(lián)網(wǎng)，可隨時(shí)了解到每天銷售末端的經(jīng)營狀況，了解到配送中心每天的配送情況，了解到銷售訂單的處理狀況，等等。總之，互聯(lián)網(wǎng)一改以往信息