最新求職禮儀

1、o一、知識與基本禮儀一、知識與基本禮儀o二、職業(yè)規(guī)劃二、職業(yè)規(guī)劃o三、面試著裝三、面試著裝o四、面試言談四、面試言談o五、面試舉止五、面試舉止o六、專業(yè)知識展現(xiàn)六、專業(yè)知識展現(xiàn)o七、面試基本方式七、面試基本方式o在人的一生中，對人的發(fā)展有影響的因在人的一生中，對人的發(fā)展有影響的因素很多?，F(xiàn)代社會講究的是綜合素質(zhì)，素很多?，F(xiàn)代社會講究的是綜合素質(zhì)，綜合素質(zhì)當(dāng)中，綜合素質(zhì)當(dāng)中，而，而書本書本知識知識只占全部知識的只占全部知識的20%20%，而，而只占書本知識中的只占書本知識中的20%20%。o這樣一來，我們在學(xué)校學(xué)到的書本知識這樣一來，我們在學(xué)校學(xué)到的書本知識真的是少得可憐！書本知識不能沒有，真的

2、是少得可憐！書本知識不能沒有，但僅有書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但僅有書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)知識知識書本知識書本知識有用的書本知識有用的書本知識o“最可能成為有創(chuàng)造力并象最可能成為有創(chuàng)造力并象者一樣起作用的并不是那些帶著者一樣起作用的并不是那些帶著大量詳盡大量詳盡進(jìn)入生活的人，而進(jìn)入生活的人，而是那些有足夠的理論是那些有足夠的理論、能夠、能夠作出批判性作出批判性和具有迅速和具有迅速新的形勢和新的形勢和在現(xiàn)代世界中不在現(xiàn)代世界中不斷發(fā)生的各種問題的各種學(xué)科知斷發(fā)生的各種問題的各種學(xué)科知識的人。識的人?！眔-（ 美美EE博登海默著：博登海默著：法理學(xué)法理學(xué)法律哲學(xué)與法律方法法律哲學(xué)與法律

3、方法，鄧正來譯，鄧正來譯，中國政法大學(xué)出版社中國政法大學(xué)出版社19991999年版，第年版，第515515頁。）頁。） o現(xiàn)代社會中現(xiàn)代社會中, ,存在很存在很多多的人。素養(yǎng)的構(gòu)成中，的人。素養(yǎng)的構(gòu)成中，除了社會知識外，還除了社會知識外，還應(yīng)有禮儀知識的部分。應(yīng)有禮儀知識的部分。o大家要注意大家要注意的培養(yǎng)。找工的培養(yǎng)。找工作時(shí)要把自己作時(shí)要把自己出去。雖然你平出去。雖然你平時(shí)時(shí)，但是如果你不注意自，但是如果你不注意自己的己的，走姿，站姿，坐姿，走姿，站姿，坐姿欠大方雅觀，與人說話時(shí)不敢看對欠大方雅觀，與人說話時(shí)不敢看對方眼睛，平時(shí)說話也還行，但是一方眼睛，平時(shí)說話也還行，但是一到大眾場合就緊

4、張的不得了，直冒到大眾場合就緊張的不得了，直冒汗，那怎么行呢？你滿腹經(jīng)綸但是汗，那怎么行呢？你滿腹經(jīng)綸但是也不行啊。也不行啊。o 中國法學(xué)界泰斗中國法學(xué)界泰斗-梁慧星先生語梁慧星先生語 一則求職案例一則求職案例o某集團(tuán)招聘副經(jīng)理，張某研究生學(xué)歷專業(yè)對口且其他條某集團(tuán)招聘副經(jīng)理，張某研究生學(xué)歷專業(yè)對口且其他條件符合，張某經(jīng)過初試和復(fù)試信心百倍，等待最后的三件符合，張某經(jīng)過初試和復(fù)試信心百倍，等待最后的三留一的面試。門口一提茶壺的老頭問坐在沙發(fā)上等侯的留一的面試。門口一提茶壺的老頭問坐在沙發(fā)上等侯的三位應(yīng)聘者三位應(yīng)聘者 “見到面試辦公室主任了嗎？見到面試辦公室主任了嗎？”問到張某時(shí)問到張某時(shí)張某用

5、拇指指了一下里面，頭也不回地說：張某用拇指指了一下里面，頭也不回地說：“在里面！在里面！”老頭顯得很尷尬，扶起了張某旁邊傾倒的一盤菊花、揀老頭顯得很尷尬，扶起了張某旁邊傾倒的一盤菊花、揀起了張某扔在地上的紙巾，然后提著水壺走了。張某對起了張某扔在地上的紙巾，然后提著水壺走了。張某對著其背影說了嘮叨了一句：著其背影說了嘮叨了一句：“老家伙！老家伙！”o當(dāng)張某正在最后的面試時(shí)，老者提著水壺進(jìn)來了?？脊佼?dāng)張某正在最后的面試時(shí)，老者提著水壺進(jìn)來了?？脊偃空酒饋斫o他讓座。張某才知道他就是董事長！全部站起來給他讓座。張某才知道他就是董事長！o在此情形下，誰還會關(guān)注張某的專業(yè)知識和技能呢？在此情形下，誰還

6、會關(guān)注張某的專業(yè)知識和技能呢？企業(yè)的損失？企業(yè)的損失？還是張某的損失？還是張某的損失？o針對企業(yè)有針對企業(yè)有“割青苗割青苗”的做法，日本的大學(xué)的做法，日本的大學(xué)幾乎都有畢業(yè)前的幾乎都有畢業(yè)前的就業(yè)培訓(xùn)就業(yè)培訓(xùn)安排。對于不同安排。對于不同的企業(yè)、不同的就職者設(shè)定一些專門的專題的企業(yè)、不同的就職者設(shè)定一些專門的專題課程，其中就包括了就職禮儀的培訓(xùn)（內(nèi)容課程，其中就包括了就職禮儀的培訓(xùn)（內(nèi)容包括了衣著打扮、言談舉止、專業(yè)知識、心包括了衣著打扮、言談舉止、專業(yè)知識、心理輔導(dǎo)、綜合素質(zhì)等）。理輔導(dǎo)、綜合素質(zhì)等）。o被稱之為被稱之為“天之驕子天之驕子”的一位的一位北京大學(xué)畢業(yè)北京大學(xué)畢業(yè)生生，歷時(shí)三年面試

7、了，歷時(shí)三年面試了200多個(gè)單位，竟無一多個(gè)單位，竟無一錄用之。其本人說：錄用之。其本人說：“只要有單位，不求好只要有單位，不求好壞壞”?？筛驹蚴鞘裁?？中央電視臺報(bào)道?？筛驹蚴鞘裁矗恐醒腚娨暸_報(bào)道后引起了社會的強(qiáng)烈反響。后引起了社會的強(qiáng)烈反響。鐵打的營盤流水的兵！不要埋怨招生太多。每年都有畢業(yè)生，每鐵打的營盤流水的兵！不要埋怨招生太多。每年都有畢業(yè)生，每年都有人找到好工作！年都有人找到好工作！o在高校產(chǎn)業(yè)化、社會雙向選擇、激烈職位競爭在高校產(chǎn)業(yè)化、社會雙向選擇、激烈職位競爭的今天，沒有一個(gè)單位非要您不可！的今天，沒有一個(gè)單位非要您不可！o南方報(bào)業(yè)集團(tuán)，南方報(bào)業(yè)集團(tuán)，20052005年招

8、聘年招聘260260多個(gè)崗位就有多個(gè)崗位就有近近5 5萬人報(bào)考！能夠符合基本條件進(jìn)入初試甚萬人報(bào)考！能夠符合基本條件進(jìn)入初試甚至復(fù)試的人，專業(yè)知識水平相差應(yīng)該不會太大。至復(fù)試的人，專業(yè)知識水平相差應(yīng)該不會太大。關(guān)鍵的問題在哪里？關(guān)鍵的問題在哪里？o適者生存。丟掉幻想，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。適者生存。丟掉幻想，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。o要做有效積累！要做有效積累！o西方一句諺語西方一句諺語 o天曉得天曉得是什么！是什么！o綜合素質(zhì)中蘊(yùn)涵著的不僅僅是綜合素質(zhì)中蘊(yùn)涵著的不僅僅是知識，更重要的是蘊(yùn)藏著基本知識，更重要的是蘊(yùn)藏著基本的禮儀。的禮儀。社會中，必須注意社會中，必須注意。第一印象留在人的記憶中。第一印象留在人的記憶中可

9、能是畢生難忘的?？赡苁钱吷y忘的。關(guān)注關(guān)注重視重視重用重用眼球經(jīng)濟(jì)社會眼球經(jīng)濟(jì)社會是針對職業(yè)是針對職業(yè)困惑、面向職業(yè)發(fā)展的一系列困惑、面向職業(yè)發(fā)展的一系列計(jì)劃安排和落實(shí)的統(tǒng)稱。計(jì)劃安排和落實(shí)的統(tǒng)稱。o謀事在人，成事在天。謀事在人，成事在天。o思路影響出路，格局決定結(jié)局。思路影響出路，格局決定結(jié)局。o很多人考上大學(xué)后都有疑問，不很多人考上大學(xué)后都有疑問，不知道自己將來要做什么，甚至還知道自己將來要做什么，甚至還不知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么。于是乎不知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么。于是乎整日無所事事或者干脆在電腦前整日無所事事或者干脆在電腦前把各種游戲玩?zhèn)€遍，連課也懶得把各種游戲玩?zhèn)€遍，連課也懶得上了。其實(shí)，問題的根

10、源是不了上了。其實(shí)，問題的根源是不了解自己的最根本喜好，不懂得在解自己的最根本喜好，不懂得在什么樣的狀態(tài)能給自己帶來最大什么樣的狀態(tài)能給自己帶來最大的滿足。的滿足。o此外，就是不知道正確處理此外，就是不知道正確處理“甜甜”與與“苦苦”的關(guān)系。上帝是公平的，的關(guān)系。上帝是公平的，現(xiàn)在的舒服就意味著今后的痛苦；現(xiàn)在的舒服就意味著今后的痛苦；目前的磨難將會帶來今后的成就。目前的磨難將會帶來今后的成就。這就是辯證法。這就是辯證法。o每個(gè)人都好像是上帝咬過一口的每個(gè)人都好像是上帝咬過一口的蘋果，沒有一個(gè)是完整無缺的。蘋果，沒有一個(gè)是完整無缺的。o有些人很幸運(yùn)，很早的就找到了有些人很幸運(yùn)，很早的就找到了自

11、己的方向，并一直朝著固定的自己的方向，并一直朝著固定的方向努力和積累力量，這樣他們方向努力和積累力量，這樣他們更容易獲得成功。更容易獲得成功。o機(jī)遇，只青睞于有準(zhǔn)備的人。機(jī)遇，只青睞于有準(zhǔn)備的人。o不斷地做有效積累，最終將會是水不斷地做有效積累，最終將會是水到渠成。到渠成。o不要妒忌他人今天的成就，應(yīng)當(dāng)學(xué)不要妒忌他人今天的成就，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)別人過去的努力。習(xí)別人過去的努力。o在職業(yè)規(guī)劃中最重要，是職業(yè)生涯的在職業(yè)規(guī)劃中最重要，是職業(yè)生涯的“鏡子和尺鏡子和尺子子”，可看清你的職業(yè)特質(zhì)，指導(dǎo)你，可看清你的職業(yè)特質(zhì)，指導(dǎo)你5-105-10年的職業(yè)年的職業(yè)積累和發(fā)展。積累和發(fā)展。o自己理想的職業(yè)是什么？為

12、什么要選擇這個(gè)方向，自己理想的職業(yè)是什么？為什么要選擇這個(gè)方向，在這個(gè)方向有什么優(yōu)勢？在這個(gè)方向有什么優(yōu)勢？o研究結(jié)果表明，研究結(jié)果表明，60%60%的職業(yè)困惑來自于職業(yè)方向不的職業(yè)困惑來自于職業(yè)方向不清。清。：對對未來感覺茫然，不知道自己究竟適合什么職業(yè)；別未來感覺茫然，不知道自己究竟適合什么職業(yè)；別人羨慕，但自己越干心越累，不喜歡該職業(yè)，缺少人羨慕，但自己越干心越累，不喜歡該職業(yè)，缺少突破；看著其他成功人士，感覺自己始終沒有積累；突破；看著其他成功人士，感覺自己始終沒有積累；在本專業(yè)學(xué)不進(jìn)去，看不到明天的希望；猶豫不決，在本專業(yè)學(xué)不進(jìn)去，看不到明天的希望；猶豫不決，難于決定到底是忍耐堅(jiān)持還

13、是跳槽、轉(zhuǎn)行。難于決定到底是忍耐堅(jiān)持還是跳槽、轉(zhuǎn)行。o對于大多數(shù)受過大學(xué)正規(guī)學(xué)歷教育對于大多數(shù)受過大學(xué)正規(guī)學(xué)歷教育的人來說，應(yīng)當(dāng)擁有相應(yīng)的能力，的人來說，應(yīng)當(dāng)擁有相應(yīng)的能力，完全可以支持基本的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。完全可以支持基本的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 o言語理解能力；判斷推理能力；言語理解能力；判斷推理能力；數(shù)量關(guān)系能力；資料分析能力；數(shù)量關(guān)系能力；資料分析能力；思維策略能力。思維策略能力。o組織環(huán)境對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展過程影響巨大，如果你組織環(huán)境對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展過程影響巨大，如果你并不掌握資源、權(quán)力，就不要試圖去改造組織環(huán)境，并不掌握資源、權(quán)力，就不要試圖去改造組織環(huán)境，因?yàn)閭€(gè)人并不具備這樣的力量。主動適應(yīng)

14、環(huán)境是個(gè)因?yàn)閭€(gè)人并不具備這樣的力量。主動適應(yīng)環(huán)境是個(gè)聰明的選擇，憑借自身努力就可以把握。聰明的選擇，憑借自身努力就可以把握。等等都標(biāo)志著你的等等都標(biāo)志著你的“職業(yè)成熟度職業(yè)成熟度”的水的水準(zhǔn)，決定著你的回報(bào)速度。準(zhǔn)，決定著你的回報(bào)速度。o面對事物時(shí)的心態(tài)與視角；解決問題時(shí)面對事物時(shí)的心態(tài)與視角；解決問題時(shí)的方法策略；工作中的主動性；日常交的方法策略；工作中的主動性；日常交往中的原則彈性；在生活與工作中的自往中的原則彈性；在生活與工作中的自我管理。我管理。o首先要首先要“知己知己”o必須有支撐（避免必須有支撐（避免“心中無數(shù)點(diǎn)子多，心中無數(shù)點(diǎn)子多，頭腦糊涂決心大頭腦糊涂決心大”）o應(yīng)結(jié)合實(shí)際，做

15、到應(yīng)結(jié)合實(shí)際，做到“知彼知彼” ” o日常檢查，做有效積累日常檢查，做有效積累o及時(shí)調(diào)整及時(shí)調(diào)整o “厚積博發(fā)厚積博發(fā)”還會繼續(xù)，更全面、更還會繼續(xù)，更全面、更經(jīng)濟(jì)、更個(gè)性化、更有效、更方便，而經(jīng)濟(jì)、更個(gè)性化、更有效、更方便，而隱含在背后的是更專業(yè)。隱含在背后的是更專業(yè)。o求職信可展現(xiàn)出您的長處，能增加獲得面試的機(jī)會。求職信可展現(xiàn)出您的長處，能增加獲得面試的機(jī)會。只有能體現(xiàn)個(gè)人聰明才智的求職信，才能幫助你順只有能體現(xiàn)個(gè)人聰明才智的求職信，才能幫助你順利地謀求到一份面試的機(jī)會。利地謀求到一份面試的機(jī)會。 o寫作思路：寫作思路：求職信也是交際的一種形式，它求職信也是交際的一種形式，它可以反映出一個(gè)

16、人的專業(yè)水平，從用人單位的角度可以反映出一個(gè)人的專業(yè)水平，從用人單位的角度出發(fā)考慮問題是使求職信產(chǎn)生積極效果的重要方法。出發(fā)考慮問題是使求職信產(chǎn)生積極效果的重要方法。通過分析用人單位提出的要求，了解他們的需要，通過分析用人單位提出的要求，了解他們的需要，然后有針對性地向他們提供自己的背景資料，表現(xiàn)然后有針對性地向他們提供自己的背景資料，表現(xiàn)出自己獨(dú)到的智慧與才干，使他們從你的身上看到出自己獨(dú)到的智慧與才干，使他們從你的身上看到希望，并做出對你有利的決定。希望，并做出對你有利的決定。 根據(jù)求職的目的來布局謀篇，把重要根據(jù)求職的目的來布局謀篇，把重要的內(nèi)容放在篇首，對相同或相似的內(nèi)容進(jìn)行歸類組的內(nèi)

17、容放在篇首，對相同或相似的內(nèi)容進(jìn)行歸類組合，段與段之間按邏輯順序銜接，從閱信人的角度合，段與段之間按邏輯順序銜接，從閱信人的角度出發(fā)組織內(nèi)容。出發(fā)組織內(nèi)容。 求職信的諸多不宜太長，不能多于一求職信的諸多不宜太長，不能多于一頁。不得出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，病句及文理欠通順的現(xiàn)頁。不得出現(xiàn)錯(cuò)字、別字，病句及文理欠通順的現(xiàn)象。與履歷分開，自成一體。象。與履歷分開，自成一體。要申請的職位和如何得知該招聘信息；要申請的職位和如何得知該招聘信息；說明你如何滿足公司的要求，陳述個(gè)人技能和個(gè)說明你如何滿足公司的要求，陳述個(gè)人技能和個(gè)性特征；性特征；表明你希望迅速得到回音，并標(biāo)明與你表明你希望迅速得到回音，并標(biāo)明與你聯(lián)

18、系的最佳方式；聯(lián)系的最佳方式；感謝對方閱讀并考慮你的應(yīng)聘。感謝對方閱讀并考慮你的應(yīng)聘。 o柯達(dá)：柯達(dá)：內(nèi)容符合職位要求的簡歷內(nèi)容符合職位要求的簡歷 o惠普：惠普：有亮點(diǎn)和特點(diǎn)的簡歷有亮點(diǎn)和特點(diǎn)的簡歷 oIBMIBM：主題明確的簡歷主題明確的簡歷 o微軟：微軟：簡單明了的簡歷簡單明了的簡歷 oNECNEC：中英文對照的簡歷中英文對照的簡歷 o o一個(gè)謙恭有禮，非常注意禮儀準(zhǔn)則的人，就會給人留下積一個(gè)謙恭有禮，非常注意禮儀準(zhǔn)則的人，就會給人留下積極而美好的印象；否則，落選的可能性會更大。極而美好的印象；否則，落選的可能性會更大。 某知名企業(yè)在招聘時(shí)，曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一道看起來某知名企業(yè)在招聘時(shí)，曾經(jīng)設(shè)計(jì)

19、過一道看起來不起眼的小題目，使許多自恃有高學(xué)歷的不起眼的小題目，使許多自恃有高學(xué)歷的“才子才子”、“才才女女”們紛紛落于馬下。們紛紛落于馬下。 被通知在同一天下午來面試的被通知在同一天下午來面試的2020多多位求職者坐滿了會議室。這時(shí)候，一位捧著很多材料的工位求職者坐滿了會議室。這時(shí)候，一位捧著很多材料的工作人員，進(jìn)會議室艱難地拿了其他東西以后，出門的時(shí)候作人員，進(jìn)會議室艱難地拿了其他東西以后，出門的時(shí)候一不小心把材料掉到了地上。然后他極不方便地想彎下腰一不小心把材料掉到了地上。然后他極不方便地想彎下腰撿地下的東西。在他周圍的這些求職者誰也沒動，好像沒撿地下的東西。在他周圍的這些求職者誰也沒動

20、，好像沒看到一樣。這時(shí)候，離這位工作人員最遠(yuǎn)的一位求職者過看到一樣。這時(shí)候，離這位工作人員最遠(yuǎn)的一位求職者過來幫他撿起了東西并開了門。來幫他撿起了東西并開了門。 約半小時(shí)后，被通知除了剛約半小時(shí)后，被通知除了剛才那位幫忙撿拾東西的求職者外，其余人都可以回去了。才那位幫忙撿拾東西的求職者外，其余人都可以回去了。 o“冰凍三尺非一日之寒冰凍三尺非一日之寒”。合格的具有專才的人不少，但。合格的具有專才的人不少，但掌握專業(yè)知識且具備良好的修養(yǎng)的人卻不多。注意自己的掌握專業(yè)知識且具備良好的修養(yǎng)的人卻不多。注意自己的行為舉止，以表現(xiàn)出自己的良好專業(yè)知識和修養(yǎng)，以獲得行為舉止，以表現(xiàn)出自己的良好專業(yè)知識和修

21、養(yǎng)，以獲得成功的第一步。成功的第一步。他們絆倒在一雙拖鞋上他們絆倒在一雙拖鞋上o一家國際知名企業(yè)負(fù)責(zé)招聘一名質(zhì)量經(jīng)理，考官布下了一一家國際知名企業(yè)負(fù)責(zé)招聘一名質(zhì)量經(jīng)理，考官布下了一個(gè)小個(gè)小“陷阱陷阱”拖鞋。拖鞋。o經(jīng)過幾輪篩篩選最后圈定了經(jīng)過幾輪篩篩選最后圈定了3 3個(gè)人選。當(dāng)天，在辦公室門旁個(gè)人選。當(dāng)天，在辦公室門旁放了一個(gè)鞋架，擺了兩雙拖鞋。門開了一半，要看看他們放了一個(gè)鞋架，擺了兩雙拖鞋。門開了一半，要看看他們進(jìn)門前的表現(xiàn)。三個(gè)人中，有一位敲門后直接就進(jìn)來了，進(jìn)門前的表現(xiàn)。三個(gè)人中，有一位敲門后直接就進(jìn)來了，看都沒看鞋架；有一位看到鞋架遲疑了一下，看了看自己看都沒看鞋架；有一位看到鞋架遲

22、疑了一下，看了看自己的腳，然后敲門進(jìn)來；只有一位問是否需要換鞋，換好后的腳，然后敲門進(jìn)來；只有一位問是否需要換鞋，換好后把鞋擺到鞋架上，進(jìn)來，臨走又把門輕輕關(guān)上，換好鞋又把鞋擺到鞋架上，進(jìn)來，臨走又把門輕輕關(guān)上，換好鞋又把拖鞋放回原處。最后，決定錄用他，因?yàn)橘|(zhì)量經(jīng)理要非把拖鞋放回原處。最后，決定錄用他，因?yàn)橘|(zhì)量經(jīng)理要非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，換鞋反映出他細(xì)心；他能詢問是否要求換鞋，常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，換鞋反映出他細(xì)心；他能詢問是否要求換鞋，體現(xiàn)出他做事主動，愿意尊重企業(yè)的規(guī)定，有融于企業(yè)文體現(xiàn)出他做事主動，愿意尊重企業(yè)的規(guī)定，有融于企業(yè)文化的意愿。事后證明，他非常稱職，很優(yōu)秀。化的意愿。事后證明，他非常稱職，很優(yōu)

23、秀。” 面試時(shí)別忘了帶上自己的簡歷面試時(shí)別忘了帶上自己的簡歷o有有4 4個(gè)清華大學(xué)會計(jì)系的學(xué)生合乘一輛出租車個(gè)清華大學(xué)會計(jì)系的學(xué)生合乘一輛出租車到某著名國際會計(jì)師事務(wù)所面試?？嗟攘税氲侥持麌H會計(jì)師事務(wù)所面試。苦等了半個(gè)小時(shí)，該事務(wù)所還是沒有人出來安排他們。個(gè)小時(shí)，該事務(wù)所還是沒有人出來安排他們。后來，招聘經(jīng)理面帶歉意地說：后來，招聘經(jīng)理面帶歉意地說：“非常抱歉，非常抱歉，由于我們工作上的失誤，一時(shí)半會兒找不到由于我們工作上的失誤，一時(shí)半會兒找不到你們的簡歷了。不過請放心，我們的面試工你們的簡歷了。不過請放心，我們的面試工作還可以進(jìn)行。順便問一下，你們哪位帶了作還可以進(jìn)行。順便問一下，你們哪

24、位帶了備用簡歷？備用簡歷？”當(dāng)時(shí)在場的學(xué)生中只有一位多當(dāng)時(shí)在場的學(xué)生中只有一位多帶了簡歷。事后，他作為惟一的勝出者被該帶了簡歷。事后，他作為惟一的勝出者被該事務(wù)所錄用了。事務(wù)所錄用了。o一次面試的時(shí)間往往不會超過一小時(shí)，其影響卻可一次面試的時(shí)間往往不會超過一小時(shí)，其影響卻可能長達(dá)數(shù)年。想找到最合適的人選嗎？務(wù)必事先做能長達(dá)數(shù)年。想找到最合適的人選嗎？務(wù)必事先做好準(zhǔn)備。好準(zhǔn)備。 整潔、得體，符合整潔、得體，符合身份，切合實(shí)際。身份，切合實(shí)際。過于時(shí)髦；過于老土。過于時(shí)髦；過于老土。o初次見面的時(shí)候，往往都會不知不覺地給對方造成初次見面的時(shí)候，往往都會不知不覺地給對方造成。第一印象往往很難改變，而

25、且會決。第一印象往往很難改變，而且會決定成敗。定成敗。 求職時(shí)的著裝求職時(shí)的著裝服飾打扮具有明顯的暗示功服飾打扮具有明顯的暗示功能，從服飾的顏色、式樣、能，從服飾的顏色、式樣、檔次和搭配上，均可以最示檔次和搭配上，均可以最示出一個(gè)人的性格受好、文化出一個(gè)人的性格受好、文化修養(yǎng)、生活和風(fēng)俗習(xí)慣。修養(yǎng)、生活和風(fēng)俗習(xí)慣。服服飾打扮顯示出一個(gè)人的氣質(zhì)和審飾打扮顯示出一個(gè)人的氣質(zhì)和審美情趣。研究表明：講究衣著打美情趣。研究表明：講究衣著打扮的人自尊心和工作責(zé)任心較強(qiáng)，扮的人自尊心和工作責(zé)任心較強(qiáng)，而過于隨便者多半不修邊幅和不而過于隨便者多半不修邊幅和不拘小節(jié)。拘小節(jié)。o在服飾打扮上，必須完全服從國際公認(rèn)

26、的在服飾打扮上，必須完全服從國際公認(rèn)的“TPO”TPO”原則。原則。T T（TimeTime），指服飾打，指服飾打扮必須根據(jù)時(shí)間來決定，是個(gè)廣義的概念，扮必須根據(jù)時(shí)間來決定，是個(gè)廣義的概念，既指時(shí)令、季節(jié)，又指具體月日或星期幾，既指時(shí)令、季節(jié)，又指具體月日或星期幾，也可具體到一日內(nèi)的白天、黑夜、鐘點(diǎn)、時(shí)也可具體到一日內(nèi)的白天、黑夜、鐘點(diǎn)、時(shí)辰。辰。P P（PlacePlace）指）指地點(diǎn)、場所、位置、職位地點(diǎn)、場所、位置、職位，即服飾打扮應(yīng)與所處的場合相協(xié)調(diào)即服飾打扮應(yīng)與所處的場合相協(xié)調(diào). O. O（ObjectObject）代表）代表。在免試。在免試官的眼里，你的服飾不僅代表你自己的形象，官

27、的眼里，你的服飾不僅代表你自己的形象，也代表用人單位的形象。也代表用人單位的形象。o務(wù)必使自己所選擇的服飾傳達(dá)出務(wù)必使自己所選擇的服飾傳達(dá)出這樣的信息：這樣的信息：o謹(jǐn)慎大方、精明能干、辦事認(rèn)真可靠。謹(jǐn)慎大方、精明能干、辦事認(rèn)真可靠。o服飾的選擇無一定之規(guī)，應(yīng)根據(jù)自己的身高、體形、服飾的選擇無一定之規(guī)，應(yīng)根據(jù)自己的身高、體形、氣質(zhì)全面考慮。氣質(zhì)全面考慮。以深色制服、套裙、套裝、連衣裙較為合適，以深色制服、套裙、套裝、連衣裙較為合適，其中尤以西式套裙、套裝為佳。其中尤以西式套裙、套裝為佳。應(yīng)選擇中、高檔次的西裝革履，并配以與其應(yīng)選擇中、高檔次的西裝革履，并配以與其色調(diào)相協(xié)調(diào)的襯衣、領(lǐng)帶。色調(diào)相協(xié)

28、調(diào)的襯衣、領(lǐng)帶。o得體的服飾有助于你在心理上產(chǎn)生初步的自信。得體的服飾有助于你在心理上產(chǎn)生初步的自信。o1 1 、剪裁合適、簡單大方的套裝。、剪裁合適、簡單大方的套裝。o2 2 、顏色以中性為主，避免夸張、刺眼的顏色。、顏色以中性為主，避免夸張、刺眼的顏色。o3 3 、避免無袖、露背、迷你裙等性感裝束。、避免無袖、露背、迷你裙等性感裝束。o4 4 、不要穿露出腳趾的涼鞋。、不要穿露出腳趾的涼鞋。o5 5 、配飾簡潔高雅，避免造型夸張、發(fā)出響聲。、配飾簡潔高雅，避免造型夸張、發(fā)出響聲。 o6 6、保守淡雅的彩妝，不宜素面朝天。、保守淡雅的彩妝，不宜素面朝天。o7 7 、只帶一個(gè)手提包或公文包、只

29、帶一個(gè)手提包或公文包o8 8 、注重細(xì)節(jié)，如鞋子是否干凈閃亮等。、注重細(xì)節(jié)，如鞋子是否干凈閃亮等。o9 9 、著裝體現(xiàn)氣質(zhì)，保持微笑是自信的第一步。、著裝體現(xiàn)氣質(zhì)，保持微笑是自信的第一步?！胺浅８兄x您非常感謝您( (貴公司貴公司) )給我給我這次面試的機(jī)會，如果貴公司聘用這次面試的機(jī)會，如果貴公司聘用我，我一定會表現(xiàn)出色。我，我一定會表現(xiàn)出色?！保芍M問毫無深度的問（忌諱問毫無深度的問題，如單位是什么性質(zhì)，你們要題，如單位是什么性質(zhì)，你們要招什么人員招什么人員招聘簡章上寫著呢！招聘簡章上寫著呢?。ㄒ粋€(gè)細(xì)微的動作，（一個(gè)細(xì)微的動作，能反映出一個(gè)人的整體素質(zhì)）能反映出一個(gè)人的整體素質(zhì)）（面試過程

30、中，第一?。嬖囘^程中，第一印象往往最直接地表現(xiàn)在衣著打扮象往往最直接地表現(xiàn)在衣著打扮上。上。他們會注意你的一舉一動，聽你說話他們會注意你的一舉一動，聽你說話是否誠懇自信，看你的儀表是否大方得體，是否誠懇自信，看你的儀表是否大方得體，你舉止是否不卑不亢等等。你舉止是否不卑不亢等等。 ）胡說胡說“英語英語”失機(jī)會失機(jī)會o前面前面2 2個(gè)面試結(jié)果都不太理想，看樣子個(gè)面試結(jié)果都不太理想，看樣子沒有什么問題的話就錄用這位仁兄了。沒有什么問題的話就錄用這位仁兄了。第三位是西安某大學(xué)畢業(yè)的第三位是西安某大學(xué)畢業(yè)的（其導(dǎo)師在行（其導(dǎo)師在行業(yè)內(nèi)非常有名氣），業(yè)內(nèi)非常有名氣），在做自我介紹時(shí)開場白在做自我介紹時(shí)

31、開場白就來了句就來了句“I am Wuhan I am Wuhan 人人”！我當(dāng)場！我當(dāng)場差點(diǎn)就把隔夜飯給吐出來了，大腦在迅差點(diǎn)就把隔夜飯給吐出來了，大腦在迅速轉(zhuǎn)了幾圈之后才沒把速轉(zhuǎn)了幾圈之后才沒把“youyou找找who”who”或者或者“whowho找找you”you”這樣的話說出來。這樣的話說出來。這就是我們中國的高等教育培養(yǎng)出來的這就是我們中國的高等教育培養(yǎng)出來的所謂符合時(shí)代需求的高層次人才？嗚呼所謂符合時(shí)代需求的高層次人才？嗚呼哀哉！哀哉！ o面試前準(zhǔn)備一份在一兩分鐘內(nèi)推銷自己面試前準(zhǔn)備一份在一兩分鐘內(nèi)推銷自己的的“廣告廣告”。當(dāng)遇到。當(dāng)遇到“請談?wù)勀阕约赫堈務(wù)勀阕约骸被蚰硞€(gè)與此相同

32、的問題，你就能夠從容或某個(gè)與此相同的問題，你就能夠從容回答?；卮?。o臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎，因?yàn)槲⑿κ鼓泔@得和和氣處處受歡迎，因?yàn)槲⑿κ鼓泔@得和和氣氣，而每個(gè)人都樂于與和氣、快樂的人氣，而每個(gè)人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。你應(yīng)該表現(xiàn)出熱情，但不要一起共事。你應(yīng)該表現(xiàn)出熱情，但不要表現(xiàn)得太過分。人們之所以被錄用不是表現(xiàn)得太過分。人們之所以被錄用不是因?yàn)樗麄冃枰葷?jì)，而是因他們可以做因?yàn)樗麄冃枰葷?jì)，而是因他們可以做事。事。o不要局限于用一兩個(gè)字回答考官的問題不要局限于用一兩個(gè)字回答考官的問題（員工的交流技巧是他們最看重的才能（員工的交流

33、技巧是他們最看重的才能之一）之一）。 o可適當(dāng)?shù)胤磫?。主考官問可適當(dāng)?shù)胤磫?。主考官問“你知道你知道IBMIBM是家怎樣的公司嗎？是家怎樣的公司嗎？”“很抱歉，我不很抱歉，我不太清楚。太清楚?！?主考官又問：主考官又問：“那你怎么那你怎么知道你有資格來知道你有資格來IBMIBM工作？工作？”“您沒用您沒用過我，又怎能知道我不適合？過我，又怎能知道我不適合？” 這一這一出人意料的回答不僅沒有惹怒主考官，出人意料的回答不僅沒有惹怒主考官，反而激起了主考官的極大興趣，于是提反而激起了主考官的極大興趣，于是提問繼續(xù)進(jìn)行。最后她被告知：下周一上問繼續(xù)進(jìn)行。最后她被告知：下周一上班！班！ o避免在那些與應(yīng)聘

34、并無實(shí)質(zhì)關(guān)系的問題上同面試官避免在那些與應(yīng)聘并無實(shí)質(zhì)關(guān)系的問題上同面試官爭論。爭論。o有些面試者為測應(yīng)聘者的性格，故意制造一些爭論有些面試者為測應(yīng)聘者的性格，故意制造一些爭論問題，比如考你一個(gè)知識性問題，然后你即使答對問題，比如考你一個(gè)知識性問題，然后你即使答對仍說你錯(cuò)了，但應(yīng)聘者仍表現(xiàn)得沉著冷靜，避免爭仍說你錯(cuò)了，但應(yīng)聘者仍表現(xiàn)得沉著冷靜，避免爭論。即使對方懷疑你的學(xué)歷是假的，也微笑著說，論。即使對方懷疑你的學(xué)歷是假的，也微笑著說，這絕對是真的，我可以配合你到學(xué)校作調(diào)查。記住，這絕對是真的，我可以配合你到學(xué)校作調(diào)查。記住，爭論會令對方感覺爭論會令對方感覺“不爽不爽”，這對應(yīng)聘而言是致命，這對

35、應(yīng)聘而言是致命的。的。o 面試結(jié)束臨走前，要禮貌地表示感謝，更要強(qiáng)調(diào)自面試結(jié)束臨走前，要禮貌地表示感謝，更要強(qiáng)調(diào)自己對這份工作的渴望及能夠勝任的信心。比如說，己對這份工作的渴望及能夠勝任的信心。比如說，“非常感謝您（貴公司）給我的指點(diǎn)，希望有機(jī)會非常感謝您（貴公司）給我的指點(diǎn)，希望有機(jī)會多多向您學(xué)習(xí)，也希望有機(jī)會為貴公司效力，如能多多向您學(xué)習(xí)，也希望有機(jī)會為貴公司效力，如能被聘用我定會出色表現(xiàn)。請多考慮我的情況。希望被聘用我定會出色表現(xiàn)。請多考慮我的情況。希望得到好消息，再見。得到好消息，再見。” 切記不要切記不要先開口，不要輕易地把你對薪水先開口，不要輕易地把你對薪水的要求講出來。的要求講出

36、來。切記你過切記你過去的工資并不重要，關(guān)鍵是要展去的工資并不重要，關(guān)鍵是要展示你以往突出的工作績效、你自示你以往突出的工作績效、你自身綜合的素質(zhì)能力以及你能為公身綜合的素質(zhì)能力以及你能為公司做的貢獻(xiàn)。司做的貢獻(xiàn)。切記不要用具體切記不要用具體的數(shù)字，避免造成僵局。不妨讓對方提的數(shù)字，避免造成僵局。不妨讓對方提出工資的幅度，這樣雙方就可以繼續(xù)順出工資的幅度，這樣雙方就可以繼續(xù)順利討論下去了。在你調(diào)查的基礎(chǔ)上高利討論下去了。在你調(diào)查的基礎(chǔ)上高20203030是合適的。是合適的。不能把底線定得不能把底線定得太低。太低?！案鶕?jù)我的工作經(jīng)歷及專業(yè)背景根據(jù)我的工作經(jīng)歷及專業(yè)背景和目前人才市場的這個(gè)職位的薪金

37、水平，和目前人才市場的這個(gè)職位的薪金水平，我期望的薪水是我期望的薪水是2.5-32.5-3萬元，不知道是否萬元，不知道是否與貴公司的這個(gè)崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相吻與貴公司的這個(gè)崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相吻合？合？” 可是你們就是來招可是你們就是來招聘應(yīng)屆大學(xué)生的啊。聘應(yīng)屆大學(xué)生的啊。o1 1、沒有工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己適合、沒有工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己適合我們的要求嗎？我們的要求嗎？一只幼虎因?yàn)闆]有狩獵一只幼虎因?yàn)闆]有狩獵經(jīng)驗(yàn)而被拒絕在狩獵圈之外的經(jīng)驗(yàn)而被拒絕在狩獵圈之外的話，它當(dāng)然就沒有成長的可能話，它當(dāng)然就沒有成長的可能了。了。2 2、為什么你讀哲學(xué)，卻來申請做審計(jì)？、為什么你讀哲學(xué)，卻來申請做審計(jì)？你們不是說你

38、們不是說“不限專業(yè)不限專業(yè)”嗎，嗎，所以我想來試試。所以我想來試試。據(jù)說，外行的靈感往往超據(jù)說，外行的靈感往往超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定式，過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定式，沒有條條框框。沒有條條框框。我之所以跨專業(yè)謀職，是我之所以跨專業(yè)謀職，是為了給自己提供這樣一種動力，終為了給自己提供這樣一種動力，終生學(xué)習(xí)才不會被社會淘汰。生學(xué)習(xí)才不會被社會淘汰。o3 3、你穿的服裝好像質(zhì)地不怎么樣??！、你穿的服裝好像質(zhì)地不怎么樣??！穿著并不影響我的表現(xiàn)，穿著并不影響我的表現(xiàn)，何況我還沒工作，買不起更好何況我還沒工作，買不起更好的。的。昨日我懷揣買服裝的錢昨日我懷揣買服裝的錢路過書店，發(fā)現(xiàn)兩套對我來說路過書

39、店，發(fā)現(xiàn)兩套對我來說至關(guān)重要的書，我于是花掉了至關(guān)重要的書，我于是花掉了湊來買服裝的錢。湊來買服裝的錢。o4 4、考腦子的問題你和我談了半小時(shí)，、考腦子的問題你和我談了半小時(shí)，看見什么東西了嗎？看見什么東西了嗎？o這個(gè)問題沒什么用意，就是看你的思路這個(gè)問題沒什么用意，就是看你的思路是不是新穎，能不能給他留下深刻印象。是不是新穎，能不能給他留下深刻印象。你盡可想什么答什么，答案沒有唯一。你盡可想什么答什么，答案沒有唯一。我看見了桌子，地板，你和我看見了桌子，地板，你和我我沒什么新鮮的，就是你這屋子的沒什么新鮮的，就是你這屋子的一些擺設(shè)特別的有意思。一些擺設(shè)特別的有意思。o5 5、假如明天就要死了

40、，你希望自己的、假如明天就要死了，你希望自己的墓碑上刻一句什么話？墓碑上刻一句什么話？o考官實(shí)際是想問你，這一生你希望自己考官實(shí)際是想問你，這一生你希望自己能達(dá)到怎樣的成就？能達(dá)到怎樣的成就？找到份好工作，找了個(gè)好老公等找到份好工作，找了個(gè)好老公等“老婆孩子熱炕頭老婆孩子熱炕頭”式的式的“人生理想人生理想”，或者請安息吧、我是個(gè)好人之類不著邊或者請安息吧、我是個(gè)好人之類不著邊際的空話。際的空話。在我滿意的單位工作了一生并做在我滿意的單位工作了一生并做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這讓我很滿足。出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這讓我很滿足。o6 6、一架波音、一架波音737737有多重？有多重？737737里可以裝下多少里可

41、以裝下多少只高爾夫球？只高爾夫球？o這類問題，考官不會真的希望你能算出這類問題，考官不會真的希望你能算出準(zhǔn)確的數(shù)字，關(guān)鍵是要體現(xiàn)出思考的方準(zhǔn)確的數(shù)字，關(guān)鍵是要體現(xiàn)出思考的方法，然后通過合理的假設(shè)和推理得出接法，然后通過合理的假設(shè)和推理得出接近事實(shí)的數(shù)字。有人辛辛苦苦想了半天，近事實(shí)的數(shù)字。有人辛辛苦苦想了半天，只好認(rèn)輸，結(jié)果那考官咧嘴一笑：只好認(rèn)輸，結(jié)果那考官咧嘴一笑：“其其實(shí)這個(gè)問題基本上沒有答案，連我自己實(shí)這個(gè)問題基本上沒有答案，連我自己也不知怎么答，只不過想看看你有沒有也不知怎么答，只不過想看看你有沒有勇氣承認(rèn)不知道而已。勇氣承認(rèn)不知道而已?！眔在面試的時(shí)候，有值得你發(fā)回專在面試的時(shí)候，

42、有值得你發(fā)回專業(yè)技能或者知識時(shí)，將所掌握的業(yè)技能或者知識時(shí)，將所掌握的專業(yè)知識予以展現(xiàn)。但千萬不要專業(yè)知識予以展現(xiàn)。但千萬不要在自己不熟悉的領(lǐng)域不懂裝懂。在自己不熟悉的領(lǐng)域不懂裝懂。o當(dāng)出現(xiàn)專業(yè)錯(cuò)誤的時(shí)候，不要以當(dāng)出現(xiàn)專業(yè)錯(cuò)誤的時(shí)候，不要以“老師就是這樣說的老師就是這樣說的！”“”“學(xué)校學(xué)?？蓮膩頉]有教過我們這些可從來沒有教過我們這些！”等等話語來為自己的無知開脫。話語來為自己的無知開脫。在沒有言明或在沒有言明或沒有任何跡象表明是在考試的情沒有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開始了。況下，考試早已開始了?？脊俳o應(yīng)試者考官給應(yīng)試者一個(gè)題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)試一個(gè)題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)試者提

43、供有關(guān)的背景材料，讓應(yīng)試者提供有關(guān)的背景材料，讓應(yīng)試者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)者稍作準(zhǔn)備后按題目要求進(jìn)行發(fā)言。言。在當(dāng)面測試在當(dāng)面測試的同時(shí)進(jìn)行暗中的測試。的同時(shí)進(jìn)行暗中的測試。通過讓應(yīng)試通過讓應(yīng)試者與他人談話的方式來考察應(yīng)試者與他人談話的方式來考察應(yīng)試者。與人談話測試一般有以下三者。與人談話測試一般有以下三種類型：種類型：在應(yīng)試者面試在應(yīng)試者面試時(shí)必經(jīng)的路道上或在面試過程中時(shí)必經(jīng)的路道上或在面試過程中故意設(shè)計(jì)一些有路障的題目，通故意設(shè)計(jì)一些有路障的題目，通過觀察應(yīng)試者經(jīng)過路障時(shí)的各種過觀察應(yīng)試者經(jīng)過路障時(shí)的各種表現(xiàn)來測試應(yīng)試者的素質(zhì)的一種表現(xiàn)來測試應(yīng)試者的素質(zhì)的一種方式。方式。 給予應(yīng)試者

44、少給予應(yīng)試者少量的有關(guān)某一問題的資料，要求量的有關(guān)某一問題的資料，要求他作出對這一問題的全面分析。他作出對這一問題的全面分析。 設(shè)計(jì)一系列尖銳的人設(shè)計(jì)一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)試者分別扮演不際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)試者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾。測試應(yīng)同的角色，去處理各種問題和矛盾。測試應(yīng)試者的角色把握能力、處理人際關(guān)系的技能、試者的角色把握能力、處理人際關(guān)系的技能、對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。將應(yīng)試者編成一個(gè)或?qū)?yīng)試者編成一個(gè)或幾個(gè)不同的小組，每組幾個(gè)不同的小組，每組4 4至至8 8人不等，要求他人不等，要求他們討論某些有爭議的問題或?qū)嶋H經(jīng)營中存

45、在們討論某些有爭議的問題或?qū)嶋H經(jīng)營中存在的某種困難，如征收利息稅問題等。要求討的某種困難，如征收利息稅問題等。要求討論最后形成一致意見，以書面形式匯報(bào)討論論最后形成一致意見，以書面形式匯報(bào)討論結(jié)果，每個(gè)組員都要求在書面匯報(bào)上簽字。結(jié)果，每個(gè)組員都要求在書面匯報(bào)上簽字。表面上看似乎與傳統(tǒng)的表面上看似乎與傳統(tǒng)的一問一答面試方法相差無幾，但在實(shí)際上卻一問一答面試方法相差無幾，但在實(shí)際上卻有很大的區(qū)別?？瓷先ズ茈S和，應(yīng)試者幾乎有很大的區(qū)別?？瓷先ズ茈S和，應(yīng)試者幾乎感覺不到是在面試，而是在拉家常。在這種感覺不到是在面試，而是在拉家常。在這種拉家常的輕松氣氛中，將你考察個(gè)透。拉家常的輕松氣氛中，將你考察個(gè)

46、透。有個(gè)報(bào)考有個(gè)報(bào)考民政部門的女士沒有被錄用，就是因?yàn)樗诨卮鹈裾块T的女士沒有被錄用，就是因?yàn)樗诨卮稹叭绻卩l(xiāng)村公路上遇到一個(gè)很如果在鄉(xiāng)村公路上遇到一個(gè)很臟很窮的殘疾人向你要錢，你怎么辦臟很窮的殘疾人向你要錢，你怎么辦”的問題時(shí)，她說：的問題時(shí)，她說：“我會馬上離開，當(dāng)時(shí)我會馬上離開，當(dāng)時(shí)我無法了解這個(gè)人，他有可能是一個(gè)歹徒。我無法了解這個(gè)人，他有可能是一個(gè)歹徒?！彼?yàn)闆]有同情心、只有防備心理她因?yàn)闆]有同情心、只有防備心理而失去了機(jī)會。而失去了機(jī)會。 讓應(yīng)試者與他的假定的讓應(yīng)試者與他的假定的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事或顧客進(jìn)行面對面的某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事或顧客進(jìn)行面對面的談話。目的是考察應(yīng)試者

47、的口頭交流技巧、談話。目的是考察應(yīng)試者的口頭交流技巧、談話機(jī)智、人際關(guān)系技巧以及解決問題的能談話機(jī)智、人際關(guān)系技巧以及解決問題的能力等。力等。o壓力面試壓力面試o據(jù)報(bào)道，現(xiàn)年據(jù)報(bào)道，現(xiàn)年26歲的俄羅斯女孩娜塔莎是一個(gè)公歲的俄羅斯女孩娜塔莎是一個(gè)公共關(guān)系經(jīng)理，不久前她帶著簡歷到一家公司應(yīng)聘，共關(guān)系經(jīng)理，不久前她帶著簡歷到一家公司應(yīng)聘，一開始一切都很正常，那名女主管表現(xiàn)得非常友好，一開始一切都很正常，那名女主管表現(xiàn)得非常友好，問了娜塔莎一些常規(guī)問題。可是突然間，那名女主問了娜塔莎一些常規(guī)問題?？墒峭蝗婚g，那名女主管在沒有任何征兆下，突然開始朝娜塔莎大聲責(zé)罵，管在沒有任何征兆下，突然開始朝娜塔莎大聲

48、責(zé)罵，指責(zé)她在履歷上造假撒謊。那名主管罵著侮辱性的指責(zé)她在履歷上造假撒謊。那名主管罵著侮辱性的骯臟詞語，要求娜塔莎立即滾出辦公室，當(dāng)娜塔莎骯臟詞語，要求娜塔莎立即滾出辦公室，當(dāng)娜塔莎滿臉驚詫地離開時(shí)，女主管還將簡歷表從背后扔向滿臉驚詫地離開時(shí)，女主管還將簡歷表從背后扔向了她。娜塔莎以為這份工作肯定泡湯了，可是第二了她。娜塔莎以為這份工作肯定泡湯了，可是第二天，那名女主管卻打來電話，恭喜她成功通過面試，天，那名女主管卻打來電話，恭喜她成功通過面試，馬上就可以上班。女主管解釋稱，她當(dāng)時(shí)的態(tài)度是馬上就可以上班。女主管解釋稱，她當(dāng)時(shí)的態(tài)度是測試娜塔莎面對艱難的窘境會如何反應(yīng)。娜塔莎聽測試娜塔莎面對艱難

49、的窘境會如何反應(yīng)。娜塔莎聽了這番解釋驚呆了。了這番解釋驚呆了。 o由于商業(yè)競爭日趨激烈，許多俄公由于商業(yè)競爭日趨激烈，許多俄公司老板希望招到最好的雇員，均趨司老板希望招到最好的雇員，均趨向于采用所謂的向于采用所謂的來面來面試應(yīng)聘者。招聘人員會朝面試者試應(yīng)聘者。招聘人員會朝面試者大大喊大叫喊大叫、甚至向他們、甚至向他們潑茶水潑茶水，或通，或通過過詢問隱私性問題詢問隱私性問題，對面試者盡情，對面試者盡情。o據(jù)稱，這種非傳統(tǒng)的面試方法，可據(jù)稱，這種非傳統(tǒng)的面試方法，可以幫他們更精確地評估雇員潛在的以幫他們更精確地評估雇員潛在的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)。o向應(yīng)聘者臉上潑水，可以從他們反向應(yīng)聘者臉上潑水，可以

50、從他們反應(yīng)獲得如下結(jié)論：應(yīng)獲得如下結(jié)論：他將具有性格魅力和領(lǐng)他將具有性格魅力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；導(dǎo)素質(zhì)；表示沒有任何表示沒有任何野心，擔(dān)當(dāng)聽話副手的合適人選。野心，擔(dān)當(dāng)聽話副手的合適人選。o莫斯科一家電訊公司莫斯科一家電訊公司3232歲的電訊經(jīng)理格里高里說：歲的電訊經(jīng)理格里高里說：“沒有任何一個(gè)認(rèn)真的求職者會忍受這樣的惡劣待沒有任何一個(gè)認(rèn)真的求職者會忍受這樣的惡劣待遇。如果一名招聘人員敢朝我的臉上潑水，我會立遇。如果一名招聘人員敢朝我的臉上潑水，我會立即朝他的臉上揍上一拳。即朝他的臉上揍上一拳。”很顯然，格里高里的這很顯然，格里高里的這種性格屬于天生的領(lǐng)導(dǎo)者。種性格屬于天生的領(lǐng)導(dǎo)者。 o一些公司對新雇

51、員進(jìn)行所謂的忠誠度測一些公司對新雇員進(jìn)行所謂的忠誠度測試，假冒其他公司的名義，向這些新雇試，假冒其他公司的名義，向這些新雇員打電話挖墻腳，表示愿向他們提供一員打電話挖墻腳，表示愿向他們提供一份報(bào)酬更優(yōu)厚的工作。如新雇員對此表份報(bào)酬更優(yōu)厚的工作。如新雇員對此表示出濃厚興趣，就顯示他們對公司忠誠示出濃厚興趣，就顯示他們對公司忠誠度不高，會立即遭到解雇。度不高，會立即遭到解雇。o這種荒唐的壓力面試方法在俄羅斯引起這種荒唐的壓力面試方法在俄羅斯引起巨大的爭議，許多人都感到這種面試對巨大的爭議，許多人都感到這種面試對人不尊重，令人難以接受。人不尊重，令人難以接受。o為什么為什么“四大四大” ” 被當(dāng)成經(jīng)

52、典？被當(dāng)成經(jīng)典？o“安永大華安永大華”、“普華永道中天普華永道中天”，“德勤華永德勤華永”和和“畢馬威畢馬威”四大會計(jì)師事務(wù)所的面試題之所以成四大會計(jì)師事務(wù)所的面試題之所以成為許多單位效仿的為許多單位效仿的“樣板題樣板題”，一一是是 “ “四大四大”進(jìn)駐校園的招聘時(shí)間幾乎是最早的，進(jìn)駐校園的招聘時(shí)間幾乎是最早的，如如德勤的宣講會是德勤的宣講會是1010月底、普華是月底、普華是11 11月初，使得他們月初，使得他們的題型有充分的時(shí)間在業(yè)界流通。的題型有充分的時(shí)間在業(yè)界流通。二是他們把面試二是他們把面試題交給專門的面試公司負(fù)責(zé)，題交給專門的面試公司負(fù)責(zé)，有有“共享共享”的可能。的可能。三是一些知名企業(yè)的大學(xué)生面試通常有一套嚴(yán)格的三是一些知名企業(yè)的大學(xué)生面試通常有一套嚴(yán)格的模式和流程，模式和流程，而而“四大四大”作為它們其中的代表，每作為它們其中的代表，每年的面試題都集中了這些企業(yè)對員工素質(zhì)最為看中年的面試題都集中了這些企業(yè)對員工素質(zhì)最為看中的部分和最有效的測試方式。的部分和最有效的測試方式。o1 1、手機(jī)廠由于設(shè)計(jì)失誤，有可能造成、手機(jī)廠由于設(shè)計(jì)失誤，有可能造成電池壽命比原設(shè)計(jì)的壽命短一半，請你電池壽命比原設(shè)計(jì)的壽命短一半，請你制定出解決方案。制定出解決方案。o2 2、請用一筆畫出、請用一筆畫