電腦銷售寒假實踐報告范文

1、電腦銷售寒假實踐報告范文 三篇 【一】 一：xxx 二實踐時間：xxxx、1月29 -2月7， xxxx、2月19-28 三實踐方法：親身體驗 現(xiàn)場感受 四核心內(nèi)容：通過在聯(lián)想專賣店內(nèi)的為期20天的實踐，我更好的了解了商品銷售和售后服務(wù)的相關(guān)情況。在實踐中也發(fā)現(xiàn)了一些問題， 并針對這些問題提出自己的一些見解與認識。 五具體實踐情況與感悟 作為一名大學(xué)生，為了以后能更好地適應(yīng)社會發(fā)展，擁有一些實踐經(jīng)驗是必不可少的。正好這個寒假有一項作業(yè)就是寫實踐報告，為我的實踐提供了“借口”。 我們學(xué)院是一月二十六號開始放假的，剛開始放假時在家沒事，想著不能又一個假期浪費了吧，于是開始尋找工作。起先是想到酒店里

2、實踐的，可是他們不要短期工；后來又到商業(yè)城的店面去找，但是他們說不要男售貨員；最后經(jīng)熟人介紹，我在聯(lián)想電腦專賣店里找到一份臨時工作。由于我是計算機專業(yè)的學(xué)生，自然而然想多了解一些有關(guān)計算機方面的知識，所以我很珍惜這次實踐機會。 第二天早上六點半起床，刷牙、洗臉、吃飯全部搞定后，我就去聯(lián)想店工作了。由于是新手，對工作流程一點不懂。所以老板先叫我先熟悉一下環(huán)境，看看每樣?xùn)|西放在什么地方，然后又給了我一些資料，包括店里的電腦種類、數(shù)量、規(guī)格以及它們所對應(yīng)的價位和性能。第一天上班，我就是看著這些紙度過的。 幾天后，我漸漸地熟悉了店內(nèi)的部分業(yè)務(wù)，包括銷售和維修的一些大致流程。因為在學(xué)校經(jīng)常和電腦打交道所

3、以對臺式機比較清楚，可以把臺式機拆開再裝上，不過對于筆記本電腦的構(gòu)造，我還是不太了解。所以在他們的指導(dǎo)下我把我的筆記本拆開了： 平時買電腦的人不是很多，但是年前年后那幾天，買電腦的人非常多，不過由于店面規(guī)模不大，所以員工數(shù)量不是很多，這使我有了親手實踐的機會。我記得有一次，一位中年男子來店里，要求裝win7系統(tǒng)，老板忙不過來，叫我去幫他裝。裝系統(tǒng)我還是會的。主要步驟如下： 1、下載windows 7 7057 ISO鏡像，用虛擬光驅(qū)拷貝至非C盤 ； 2、把D:7057目錄下的bootmgr和boot目錄拷貝到c盤根目錄下,并在C盤根目錄下建個sources文件夾； 3、把D:7057sourc

4、es下的復(fù)制到C盤剛建的sources文件夾 ； 4、用管理員身份運行cmd，然后輸入c:boot /nt60 c: 提示successful； 5、關(guān)閉cmd窗口重啟計算機，自動進入安裝界面，選擇安裝語言，同時選擇適合自己的時間和貨幣顯示種類及鍵盤和輸入方式 ； 6、出現(xiàn)“開始安裝界面”，點左下角“修復(fù)計算機”，進入系統(tǒng)恢復(fù)選擇，選擇最后一項命令提示符，進入DOS窗口 ； 7、輸入D:7057sources開始安裝 ； 8、選擇安裝語言、格式化C盤。 一段時間后我把win7系統(tǒng)裝好了，交給那個客戶。他付了錢說了聲謝謝然后就離開了，這是我唯一一次完整的實踐經(jīng)歷。 俗話說；理論要聯(lián)系實踐，否則空

5、頭理論將會一無是處，這話一點不假。以前在高中學(xué)的有關(guān)電路圖，芯片，二極管，主板這些全是書本上的知識，在實踐中從未遇到過，當(dāng)看到工人們在維修電腦時，我時不時地自言自語，原來這就是芯片啊，原來二極管是這樣的啊。在學(xué)好書本上的知識的基礎(chǔ)上，在實踐中運用一下這些知識，可以把理論與實際相結(jié)合，使得知識在大腦中記憶更加牢固。 20天的社會實踐就這樣結(jié)束了，回想起放假前那個迷茫的表情，自己都覺得有點難為情。，現(xiàn)在覺得自己充實了好 多，對于這20天的生活，真是感慨萬千啊。 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也拓展了視野，增長了見識，

6、為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ) 現(xiàn)在才知道，為什么許多公司招聘有經(jīng)驗的大學(xué)生，因為一旦你有了經(jīng)驗，你就比別人領(lǐng)先，不用再花時間和金錢去培訓(xùn)你，而你卻可以立刻為公司創(chuàng)造財富。所以，作為現(xiàn)代社會的大學(xué)生，在假期或者周末，多抽時間去體驗生活，去積累經(jīng)驗，這樣才能擁有更強的競爭力，在找工作時不必那么苦惱。 六、建議 通過這將近一個月的親身實踐，我對店里的所有工作已經(jīng)有了更全面、更系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)基本上都是顧客提著電腦來店里維修的，店里無上門維修的服務(wù)。由于為了方便，人們都選擇離自己的居住地比較近的維修點維修，不會去找專業(yè)維修人員，這樣會使大量客源流失。隨著科技的發(fā)展和人民生活水平的提高，電腦

7、的普及是必然的，只是時間問題，如果能夠組織一個上門維修的隊伍，這樣既可以獲得更多的客源，同時也可以起到免費宣傳的作用，對本店的聲譽以及影響力都有很大的提高。所以我建議聯(lián)想電腦專賣店組建一個上門服務(wù)隊，這樣會對本店的發(fā)展有顯著的促進作用。 【二】 正式進入暑假了，我們都各奔東西，尋找自己的社會實踐單位，迷茫的我剛開始不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的，但我堅信只要我努力，一定會找到一份屬于自己的完美實踐單位! 終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦，因為我是一個暑期工，所以他們對我要求不是太嚴格，以下是我在工作中的一些工作

8、經(jīng)歷! 今天是上班的第一天，高高興興的來到公司，還沒來得及吃飯!點到了，好緊張，點到我了，臉稍微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點到一樣!點到后下去開始上班了，看著那么多樣機頭好暈，也好羨慕，她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機后，店長叫我開始招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒勇氣去說“華碩專賣”!就這樣，在猶豫中度過了一天，中午只吃了個“公婆餅”，名字挺好，但不怎么好吃! 第二天到了，點到?jīng)]感覺了!到了店面還是不能主動招呼客戶，店長開導(dǎo)了我，讓我一定要臉皮厚，不怕碰壁!照店長的話做了，第一聲說出來挺緊張，慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥，誰也不認識誰，直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第

9、一天比就不好受了，腿開始疼的厲害，因為總是站著，小腿開 始吃不消了，總店長發(fā)現(xiàn)了這個情況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達就溜達一圈兒!這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要專心做好每一件事，要有超強的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我相信我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會對自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本事! 今天是我認師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰明，他就是我的師傅滕國春

10、!無論你問他什么型號的機器，配置、主頻、價錢、類別他都能一字不差的說給你聽，今天他給我的任務(wù)是必須背會所有樣機的型號，并且在第二天要熟練的背給他聽，價錢也要會!他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴，也不怕你背后罵我，雖說你是實習(xí)的，但我不會因為這個對你放松!好好干!” 7月21今天是一個難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今天是個挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作，還是和剛開始一樣，什么都不會，只會樣機的配置、價錢，只會招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓 我在這個實踐中難忘的事!一天都是客戶不斷，我卻沒談一個，很自卑，到了

11、下午5點快下班的時候，以為沒客戶了就靠在柜臺上歇了會兒，這一歇不要緊，總店長看見了，讓我坐那歇會兒，我本以為是好意，可后話讓我害怕我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗!從此在我心里就沒有靠柜臺的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也絕對不靠柜臺待著了! 最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要別人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景“您好，華碩專賣，兩位今天想看看多大尺寸的?對cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價位.”正

12、想的帶勁，不料店長看見了，“干什么呢?走神，快點賣機器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對的，靠著會影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會再靠著了，一定要做一個好榜樣，讓他們看看秦皇島人的毅力! 真是個好日子，前兩天談了個客戶，本以為給張名片就不會回來了，嘿嘿好事被我撞見了，回來買了臺機器， 今天是我最開心的日子，自己一個人賣了我工作第一個機器，這樣記機器配置想記不住都不行，整個過程讓我記憶猶新，應(yīng)該是我這一個暑期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿足，但我不會因此

13、驕傲，這只是我實踐生涯的一個小小的開始，不能因為暫時的小成績影響我的情緒，我是一個不滿足現(xiàn)狀的人，因為等自己步入社會以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力，所以我要做一個成功者愿意付出常人不愿意付出的努力，我一定行! 這是我人生第一次離家這么遠，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我畢竟還得上學(xué)，謝謝大家這一個月對我的照顧，謝謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，希望你在以后的日子里開開心心!帶著滿腦子的機器回家了，這段時間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢一定要有清晰的思路，那樣既節(jié)省時間又能迅速做好，人無完人，但我相信沒有更好只有最好，我就是最好的 【三】 今年寒假我來到了xxxx同方

14、售后服務(wù)部實習(xí)，因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來到這里實習(xí)?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得： 第一 真誠 你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等! 踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。 從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真

15、誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。 第二 溝通 要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。 通過溝通了

16、解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。 在這次的工作中，我真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。 第三 激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。 在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用

17、到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。 在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。 通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。 后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障： 1短:啟動正常。 2短:非

18、致命錯誤， 1長1短:顯示錯誤 ，長2短:鍵1; 盤錯誤 計算機藍屏的原因有： 。 一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏。 三、硬件的兼容性不好引起的藍屏。; 四、硬件散熱引起的“藍屏”故障 計算機經(jīng)常死機的原因有： 一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致。 二、主板的芯片或者其他的零部件損壞。 三、顯卡接觸不良。 四、內(nèi)存接觸不良。 風(fēng)扇散熱不良。五、 cpu 六、計算機的電源有問題。 ; 七、硬盤出現(xiàn)故障等 計算機黑屏的原因： 一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良; 二、主板沒有供電; 三、顯卡接觸不良或損壞; 四、cpu 接觸不良; 五、內(nèi)存條接觸不良; 六、機器感染

19、 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。 因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處煟瑢浖私饪赡鼙容^少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。 但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。 這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。 師傅說對每臺計算機都要細心負責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。 第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時 間，向老師請教問題，跟