閩江大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)調(diào)查與經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)

1、閩江大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告與經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)9目錄一前言-1二調(diào)查報(bào)告（一）調(diào)查目的-1（二）調(diào)查對(duì)象-1（三）調(diào)查方法及基本情況-1（四）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果-1-31網(wǎng)上購物經(jīng)歷2網(wǎng)上購物頻率及網(wǎng)購費(fèi)占生活費(fèi)比例3網(wǎng)上購物的原因4網(wǎng)上購物產(chǎn)品選擇5網(wǎng)上購物滿意度6大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)前景（五）調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告-3三經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)（一）閩江學(xué)院市場(chǎng)-3（二）大學(xué)城市場(chǎng)-4（三）從存在問題上看-4四結(jié)束語-5五附錄：關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷-5-7一 前言隨著電腦的普及，上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢(shì)，人們的網(wǎng)上購物熱情將進(jìn)一步膨脹，大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，是這個(gè)購物群體非常重

2、要的一部分。當(dāng)前，許多大學(xué)生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)，而網(wǎng)上購物的盛行也為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)新的途徑。二調(diào)查報(bào)告（一）調(diào)查目的通過了解當(dāng)前閩江學(xué)院大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，為在校大學(xué)生和畢業(yè)生通過“開網(wǎng)店”的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)提供一些參考。（二）調(diào)查對(duì)象閩江學(xué)院在校大學(xué)生（三）調(diào)查方法及基本情況1本次調(diào)查采用實(shí)地發(fā)放和隨即發(fā)放的形式，向閩江學(xué)院5個(gè)系的學(xué)生發(fā)放，男女比例為4比6。2總計(jì)發(fā)放問卷300份，回收問卷286份，其中有效問卷280份， 有效率為97.9%。（四）調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果1網(wǎng)上購物經(jīng)歷統(tǒng)計(jì)表明，有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生數(shù)達(dá)到200人，占71.4%，其中女生占了80%左右的比例；

3、沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人占38.6%。 2007年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物的比例僅為22.1%，大學(xué)生網(wǎng)上購物比例遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)民網(wǎng)上購物比例，這表明大學(xué)生是網(wǎng)購的主要群體，具備很強(qiáng)的市場(chǎng)潛力。2網(wǎng)上購物頻率及網(wǎng)購費(fèi)占生活費(fèi)比例據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生每月生活費(fèi)在600-800元左右，生活費(fèi)越高占比越小。30%左右的學(xué)生每月網(wǎng)購一次，50%的學(xué)生1-3個(gè)月網(wǎng)購一次，只有不到8%的學(xué)生每月網(wǎng)購3次以上，大部分學(xué)生的每次網(wǎng)購費(fèi)在100-300元之間。56%的學(xué)生每月網(wǎng)購費(fèi)大概在150元，占生活費(fèi)比例約20%，18%的學(xué)生每月網(wǎng)購費(fèi)在200元以上，占生活費(fèi)比例約32%，只有10%的學(xué)生每月網(wǎng)購費(fèi)在300元以上。男生網(wǎng)

4、購的頻率與網(wǎng)購費(fèi)遠(yuǎn)低于女生。3網(wǎng)上購物的原因右表表明，網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格便宜是大學(xué)生上網(wǎng)購物的主要原因，其次是節(jié)省時(shí)間，品種齊全也是重要原因之一，因?yàn)椤翱僧惖刭徫铩焙汀八拓浬祥T”而選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)較少。4網(wǎng)上購物產(chǎn)品選擇據(jù)統(tǒng)計(jì)，購買服飾的比例高達(dá)79%，購買書籍的比例達(dá)46%，購買數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品的比例均達(dá)到30%以上，而購買保健品、游戲點(diǎn)卡、樂器及其他產(chǎn)品的人數(shù)均較少，其中購買數(shù)碼產(chǎn)品和游戲點(diǎn)卡的主要為男生。5網(wǎng)上購物滿意度網(wǎng)上購物滿意度主要從產(chǎn)品質(zhì)量是否符實(shí)、是否受騙、支付方式是否安全和購物程序是否繁瑣四個(gè)方面來評(píng)價(jià)。產(chǎn)品質(zhì)量人數(shù)/人比率/%非常好5318.93滿意11641.43一般 913

5、2.5很差207.14 人數(shù)/人比率/%有受騙經(jīng)歷5620%無受騙經(jīng)歷22480%支付方式是否安全人數(shù)/人比率/%很安全207.14還好21275.71擔(dān)心4817.15購物程序人數(shù)/人比率/%很繁瑣4616.42有點(diǎn)繁瑣18766.79很容易4716.796大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)前景據(jù)統(tǒng)計(jì)，有74%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)上購物的前景是好的，分別有15%和11%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購物前景非常好和一般，沒有人認(rèn)為不怎么樣。（五）調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告從調(diào)查報(bào)告顯示的數(shù)據(jù)來看，大部分的大學(xué)生都有網(wǎng)上購物的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)上購物也很感興趣，對(duì)網(wǎng)上商品、服務(wù)等比較滿意。總的來說，閩江學(xué)院在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物比較熱衷

6、，網(wǎng)購的動(dòng)機(jī)主要是物品價(jià)格便宜，網(wǎng)上品種齊全，對(duì)網(wǎng)上購物的支付方式、操作程序等也較為滿意。很多還沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生的看法是：有網(wǎng)上購物的欲望，但是對(duì)網(wǎng)上商家的不信任、支付方式不夠安全等原因?qū)е滤麄儗?duì)網(wǎng)上購物持觀望態(tài)度；認(rèn)為若是商家擁有實(shí)體店，會(huì)愿意上網(wǎng)購買物品。三經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)針對(duì)以上調(diào)查問卷得出的結(jié)果和分析，對(duì)閩江學(xué)院網(wǎng)上購物市場(chǎng)前景作出預(yù)測(cè)，為大學(xué)生“開網(wǎng)店”提供參考。（一）閩江學(xué)院市場(chǎng)閩江學(xué)院有18000多名在校學(xué)生，按調(diào)查報(bào)告中71.4%有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)比例來算，有近12000名學(xué)生曾經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上購物或是正在進(jìn)行網(wǎng)上購物，這是一個(gè)十分巨大的市場(chǎng)。隨著電腦的普及、電子商務(wù)的發(fā)展，這個(gè)市場(chǎng)在未來還將

7、繼續(xù)擴(kuò)大。因此，把握好閩江學(xué)院這個(gè)市場(chǎng)，將帶來巨大的利潤。目前，很多大學(xué)生傾向于“開網(wǎng)店”，各大高校也不乏在校學(xué)生或是畢業(yè)生“開網(wǎng)店”取得巨大成功的事例。我認(rèn)為在校學(xué)生或是畢業(yè)生“開網(wǎng)店”具有很多的優(yōu)勢(shì)。例如，熟悉本校學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)本校學(xué)生喜歡的服飾風(fēng)格、流行趨勢(shì)等也有比較深的了解。開網(wǎng)店，并建立實(shí)體店，就擁有了比其他商家更高的誠信度，據(jù)調(diào)查兩家銷售相同商品、具有相同信譽(yù)度的網(wǎng)店，在一家有實(shí)體店，而另一家沒有的情況下，絕大部分的購買者會(huì)選擇前者。另外，大學(xué)生在以本校市場(chǎng)為依托建立實(shí)體店，將獲得更佳的宣傳效果，也能擁有更好的人脈優(yōu)勢(shì)，在開店初期將獲得巨大的幫助。（二）大學(xué)城市場(chǎng)福州大學(xué)城目前

8、進(jìn)駐的高校包括福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建師范大學(xué)等9所本科院校以及福建華南女子學(xué)院，學(xué)生人數(shù)多達(dá)10多萬。若以40%的網(wǎng)購人數(shù)比例來看，大學(xué)城將是網(wǎng)上購物的一個(gè)巨大市場(chǎng)。而且各高校每年都將迎來新的網(wǎng)購群體，使得這個(gè)市場(chǎng)具有更多的成長(zhǎng)性。另外，新一代的學(xué)生與電腦、網(wǎng)絡(luò)的接觸更多，他們必將對(duì)網(wǎng)購這種新型購物方式的接受度更高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的提高，大學(xué)生的生活費(fèi)也將水漲船高，消費(fèi)力會(huì)有更大的提高。 以已建立的閩江學(xué)院市場(chǎng)為基礎(chǔ)，開發(fā)大學(xué)城網(wǎng)購市場(chǎng)，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但也將帶來巨大的成功。在已有的規(guī)模、信譽(yù)和知名度的基礎(chǔ)上向大學(xué)城擴(kuò)張，難度也會(huì)有所降低。（三）從存在問題上看調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)上購

9、物還有許多不完善的地方。一些網(wǎng)上購物平臺(tái)購物存在程序繁瑣，商品描述不清楚，界面復(fù)雜，不易操作等問題，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的深入發(fā)展，這些問題都會(huì)得到很大的改善，網(wǎng)上購物的程序也將隨之完善，必將吸引更多的人投入到網(wǎng)上購物的大潮流中。大學(xué)生缺乏經(jīng)濟(jì)能力，消費(fèi)力也不高，支付方式安全性的增加，商家誠信度的提升，將會(huì)使得大學(xué)生網(wǎng)購成本的下降，吸引現(xiàn)有的網(wǎng)購群體的進(jìn)一步購買，也能吸引對(duì)網(wǎng)購持觀望態(tài)度的學(xué)生的關(guān)注，進(jìn)一步擴(kuò)大愛學(xué)生市場(chǎng)。運(yùn)輸公司的最優(yōu)選擇，運(yùn)費(fèi)成本的降低，也將為大學(xué)生網(wǎng)購市場(chǎng)擴(kuò)大做出貢獻(xiàn)。四結(jié)束語通過這份調(diào)查報(bào)告與經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，我們可以看出大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)前景十分良好，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變，

10、會(huì)有越來越多的人投入到這個(gè)市場(chǎng)中來。特別是經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，網(wǎng)購市場(chǎng)以其低廉的價(jià)格獲得了更多消費(fèi)者的喜愛，大學(xué)生這個(gè)缺乏經(jīng)濟(jì)能力的團(tuán)體更是如此?？梢姡髮W(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)具有很強(qiáng)的可塑性和延展性。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)起步難，而“開網(wǎng)店”成本低，操作難度低，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的很好選擇，而且大學(xué)生對(duì)自己所處的環(huán)境和同齡人的消費(fèi)習(xí)慣班比較熟悉，也也使得其對(duì)市場(chǎng)的把握度更高，也更容易取得成功。因此我認(rèn)為，大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)前景很好，大學(xué)生利用其進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)將更容易獲得成功。附錄：關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷親愛的同學(xué): 您好，請(qǐng)?jiān)彺驍_了您的休息時(shí)間，此次為調(diào)查研究網(wǎng)上購物的發(fā)展及其對(duì)大學(xué)生的影響，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份關(guān)于網(wǎng)上購

11、物的市場(chǎng)調(diào)查問卷,希望您能協(xié)助我們完成這份調(diào)查表.非常感謝您的大力支持!1. 您的性別： A.男B.女 2. 您是否有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷？A .沒有       B.偶爾      C.經(jīng)常3. 您平均每月的生活費(fèi)大概是（ ） A.600以下 B.600-800 C.800-1200 D.1200以上 4. 您瀏覽購物網(wǎng)站的頻率是 （ ）A.每天一次及一次以上 B.每周一次及一次以上 C.每月一次及一次以上 D.每月不足一次 5. 你每個(gè)月會(huì)進(jìn)行多少次網(wǎng)上購物？A.1次 B.2到3次 C.3次以上

12、5. 您一般購買何種產(chǎn)品？ (多選) （ ）A.食品類（如零食等）  B.日常用品類（如肥皂，洗漱用品） C.書籍、音樂娛樂類（如明星海報(bào)，CD等） D. 服裝、化妝品、首飾類E.電子產(chǎn)品類（如手機(jī)，MP4等） F.其他_6. 您每次購物的平均金額范圍是 （ ）A.50元以下 B.50-100元 C.100-200元 D.200-500元 E.500-1000元 F.1000元以上7. 您網(wǎng)上購買產(chǎn)品時(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)：（最多選2個(gè)）（ ）A.產(chǎn)品品牌 B.產(chǎn)品價(jià)格 C.產(chǎn)品質(zhì)量 D.產(chǎn)品口碑 E.其他_8.你對(duì)所購買的商品的滿意度：（ ）A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不

13、滿意9. 您選擇網(wǎng)上購物原因：（最多選3個(gè)）（ ）A.節(jié)省時(shí)間 B.價(jià)格低 C.品種全 D.可異地購物 E.送貨上門 F.好奇 G. 其他_10. 您覺得網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)是：   多選題（ ）A.省時(shí)、便捷 B.物美價(jià)廉 C.新奇、有趣 D.其他_11網(wǎng)上購物流程熟悉程度：A、非常了解 B、了解不多 C、 了解很少 D 、幾乎不了解12你對(duì)網(wǎng)上購物流程的看法，繁瑣程度A非常繁瑣、B 有點(diǎn)繁瑣 C、一點(diǎn)也不繁瑣13你對(duì)網(wǎng)上購物的可信程度：A、90%-100% B、60%80% C、 40%-60% D、40%以下14. 網(wǎng)購過程中，你是否遇到被騙？A.有 B.沒有15購物過程中，你認(rèn)為哪

14、些情況是購物遇到的困難 （可多選）A 、商品描述不清楚 B 、商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多C界面復(fù)雜，不易操作 D 結(jié)算方式不理想 E、其他16. 您心目中最好的或者最熟悉的網(wǎng)絡(luò)購物站點(diǎn)A. 卓越 B.當(dāng)當(dāng) C. 易趣 D. 淘寶 E.其他17. 你覺得現(xiàn)在網(wǎng)上購物還存在的缺陷有?(多選)（ ）A.管理混亂 B.規(guī)范不健全 C.存在許多欺詐情況以及虛假宣傳D.對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠E.對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理（郵政快遞等）有待加強(qiáng) F. 其他_18您知道有專門為大學(xué)生購物的網(wǎng)站嗎？A.知道 B.不知道19如果有一個(gè)專門為大學(xué)生提供網(wǎng)購的網(wǎng)站，你愿意嘗試去購買嗎？A如果信譽(yù)有保證，可以考慮 B不考慮20. 您認(rèn)為以下哪幾項(xiàng)銷售手段能使您產(chǎn)生網(wǎng)上購物的念頭：（多選）A 免費(fèi)送貨 B贈(zèng)優(yōu)惠券 C商品的價(jià)格要比市場(chǎng)的價(jià)格低 D 7天