人力資源部崗位規(guī)范

1、人力資源部上級部門:總經(jīng)理下屬部門及崗位：辦公室主任、人事勞資員、培訓(xùn)教師、文秘兼打字員、食堂管理員、宿舍管理員部門本職：負(fù)責(zé)酒店辦公室（食堂、宿舍）人事、工資、檔案管理和培訓(xùn)工作。主要職能：本資料來自：中企資料網(wǎng)為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載一、酒店的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和確定各部門的人員編制。二、酒店各項規(guī)章制度的制訂、監(jiān)督、檢查、執(zhí)行。三、酒店人才、人員招聘與考核。四、負(fù)責(zé)酒店員工績效考核的管理。五、各部門工作目標(biāo)考核管理。六、酒店的合同管理。七、負(fù)責(zé)實施對員工獎懲管理，處理員工投訴。八、負(fù)責(zé)管理員工的人事檔案、工作檔案。九、酒店人事調(diào)配、人員安排的計劃審核。十、酒店各部門各

2、級人員的崗位描述、述職管理。十一、員工的培訓(xùn)計劃、方案擬訂與實施。十二、工資、員工福利及勞動保護(hù)管理。人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)報告上級：總經(jīng)理督導(dǎo)下級：辦公室主任（兼職）、人事勞資員、培訓(xùn)教師職責(zé)規(guī)范：一、工作程序的規(guī)范、整理、控制各部門人員編制。二、擬訂或修訂酒店各項規(guī)章制度和工作程序，報批后監(jiān)督實施。三、檢查酒店各項管理制度的執(zhí)行情況。四、檢查酒店工作程序運(yùn)作情況。五、負(fù)責(zé)組織酒店員工的定期考核和評優(yōu)活動。六、合理安排直接下級工作。七、制訂直接下級崗位描述，并與之進(jìn)行首次述職。八、定期與直接下級述職，并給予合理的工作評價。九、做好進(jìn)、離店人員的審核工作。十、合理控制本部門的費(fèi)用。十一、及時對

3、下級爭議做出裁決，并做好工作界定，解決下級提出的問題和困難，代表本部門投訴。十二、制定本部門工作計劃，報批后組織實施。十三、培訓(xùn)直接下級，組織做好所屬人員的培訓(xùn)工作。十四、做好人力資源開發(fā)，為酒店提供合適的人才。十五、制定合理的獎懲制度，報批后實施。十六、關(guān)心下屬思想、工作與生活。十七、按時完成直接上級安排的工作。十八、定期審核人事合同情況。十九、制定酒店人員招聘計劃、負(fù)責(zé)實施招聘宣傳、招聘報名、面試、筆試與錄用等一系列工作。二十、負(fù)責(zé)勞動工資，員工勞保及福利的審核與安排工作。二十一、負(fù)責(zé)員工檔案管理工作。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：一、對酒店的工作秩序不合理造成的危害負(fù)責(zé)。二、所屬部門設(shè)備完好負(fù)責(zé)。三、對酒店

4、人員的調(diào)動不合理，人員任免不合理造成的危害負(fù)責(zé)。四、為酒店及時提供人才負(fù)總責(zé)。五、對本部門衛(wèi)生負(fù)總責(zé)。六、節(jié)約能源。七、對健康證的辦理負(fù)責(zé)。八、對本部門人員的違紀(jì)行為負(fù)責(zé)。九、對培訓(xùn)負(fù)責(zé)。十、對酒店員工的生活福利負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：一、向直接上級報告的權(quán)力。二、指揮直接下級的權(quán)力。三、評價下級工作的權(quán)力。四、酒店各項規(guī)章制度和程序的解釋權(quán)。五、對直接下級的人事計劃權(quán)、評價權(quán)、任免提名權(quán)。六、人事考核結(jié)果的確認(rèn)權(quán)。七、越級申訴權(quán)。八、對違反酒店有關(guān)制度和工作程序按規(guī)定處理的權(quán)力。素質(zhì)要求：一、基本情況1、具有大專以上文化程度，有較好的思想素質(zhì)。2、具備相當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)能力、理解判斷能力、語言文字表達(dá)能

5、力和業(yè)務(wù)實施能力。3、個人作風(fēng)正派公正、忠實可靠，工作勤奮踏實、主動積極、實事求是。二、專業(yè)要求：熟悉政府有關(guān)人事勞動的各項政策法規(guī)；了解行政管理、人事管理、勞動工資、勞保福利等方面的專業(yè)知識。三、情商要求：有工作熱情，熱愛人事工作。四、其它要求：本資料來自：中企資料網(wǎng)為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載責(zé)任人簽字：直接上級簽字：人力資源部簽字：年月日人事調(diào)配員崗位職責(zé)報告上級：人力資源部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)酒店人事調(diào)配工作職責(zé)規(guī)范：一、協(xié)助人力資源部經(jīng)理搞好員工的人事調(diào)配工作。二、負(fù)責(zé)實施員工招聘計劃的各項具體事務(wù)工作。三、負(fù)責(zé)員工勞動合同簽訂及終止，辦理錄用與入職手續(xù)。四、負(fù)責(zé)

6、員工工號牌、宿舍出入證的制作與發(fā)放、回收工作。五、負(fù)責(zé)人力資源部工作表格的印制、整理等工作。六、做好接待來電、來信及來訪事宜。七、負(fù)責(zé)員工考評工作的實施事務(wù)。八、負(fù)責(zé)員工調(diào)動、任免、晉升、獎懲、離職的有關(guān)工作。九、接受直接上級的臨時工作。素質(zhì)要求：一、基本情況：1、具有中專畢業(yè)文化程度，有較好的思想素質(zhì)。2、具有相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)能力、理解判斷能力、社會交際能力及業(yè)務(wù)實施能力。3、作風(fēng)正派、辦事公正、不謀私利、嚴(yán)于律己；認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心服務(wù)；細(xì)致周到、主動積極。二、專業(yè)技術(shù)：熟悉政府人事政策與法規(guī)；了解行政管理、人事管理等方面的專業(yè)知識。三、情商要求：有工作熱情，熱愛本職工作。四、其它要求：責(zé)任人簽

7、字：直接上級簽字：人力資源部簽字：年月日勞資檔案員崗位職責(zé)報告上級：人力資源部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)酒店員工工資檔案的管理職責(zé)規(guī)范：一、協(xié)助人力資源部經(jīng)理搞好員工勞動工資、檔案及勞保福利工作。二、負(fù)責(zé)員工考勤及假期管理工作。三、按時、準(zhǔn)確編制酒店員工人數(shù)及勞動工資報表。四、做好員工的工資計算與發(fā)放工作。五、勞保用品的發(fā)放管理工作。六、負(fù)責(zé)對酒店各項規(guī)章制度的檢查。七、負(fù)責(zé)員工人事檔案的遞送及收發(fā)登記。八、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門配合做好員工工作檔案及培訓(xùn)檔案的管理工作。九、接受直接上級的臨時工作。素質(zhì)要求：一、基本情況：1、具有中專畢業(yè)文化程度，有較好的思想素質(zhì)。2、具有相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)能力、理解判斷能力、社

8、會交際能力及業(yè)務(wù)實施能力。3、作風(fēng)正派、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，不謀私利；樂于助人、熱心服務(wù)；主動積極，任勞任怨。二、專業(yè)技術(shù)：熟悉政府勞動工資政策與法規(guī)，了解行政管理、勞動工資管理、勞保福利等方面的專業(yè)知識。三、情商要求：有工作熱情，熱愛本職工作。四、其它要求：責(zé)任人簽字：直接上級簽字：人力資源部簽字：年月日教育培訓(xùn)員崗位職責(zé)報告上級：人力資源部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作職責(zé)規(guī)范：一、協(xié)助人力資源部經(jīng)理搞好教育培訓(xùn)工作。二、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)課程的實施。三、協(xié)助上級安排好各類培訓(xùn)課程及活動的實施工作。四、負(fù)責(zé)對培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備、器材、資料的購置、保管、維護(hù)以及修理。五、協(xié)助上級搞好員工培訓(xùn)檔案管理

9、工作。六、接受直接上級的臨時工作。素質(zhì)要求：一、基本情況：1、具有中專畢業(yè)文化程度，有較好的思想素質(zhì)。2、具有相應(yīng)的理解判斷能力、社會活動能力及業(yè)務(wù)實施能力。3、個人作風(fēng)正派、忠實可靠，工作認(rèn)真主動，積極踏實。二、專業(yè)技術(shù)：具有一定的教育管理知識及實踐經(jīng)驗，了解成人教育學(xué)、心理學(xué)及有關(guān)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識。三、情商要求：有工作熱情，熱愛教育培訓(xùn)事業(yè)。四、其它要求：責(zé)任人簽字： 直接上級簽字：人力資源部簽字： 年 月 日質(zhì)量檢查員崗位規(guī)范報告上級：人力資源部本職工作：負(fù)責(zé)酒店各項規(guī)章制度的檢查工作職責(zé)規(guī)范：一、接受直接上級指示并正確執(zhí)行。二、負(fù)責(zé)酒店各項規(guī)章制度的檢查工作。三、及時將檢查結(jié)果反饋給

10、直接上級。四、接受直接上級的臨時工作。素質(zhì)要求：一、 基本情況：1、有中專畢業(yè)文化程度，有較好的思想素質(zhì)。2、具有相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)能力、理解判斷能力、社會交際能力及業(yè)務(wù)實施能和。3、作風(fēng)正派，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，不謀私利；樂于助人、熱心服務(wù)、任勞任怨。二、專業(yè)技術(shù)：熟悉酒店各項規(guī)章制度，了解酒店各崗位工作程序。三、情商要求：有工作熱情，嚴(yán)肅認(rèn)真。熱愛本職工作。辦公室主任職責(zé)報告上級：總經(jīng)理督導(dǎo)下級：食堂主管、微機(jī)操作員、司機(jī)、宿舍管理員職責(zé)范圍;一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的運(yùn)行和管理工作。二、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的指示，承擔(dān)酒店重要文件的草擬和審核、溝通信息、協(xié)調(diào)信息、收集

11、信息、調(diào)查研究、檢查督辦、信息反饋、印章管理等各項任務(wù)。三、嚴(yán)格管理機(jī)要室重要文件、資料，并做好存檔。四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)酒店各部門的文秘工作。五、檢查員工食堂、員工宿舍的管理工作。六、嚴(yán)格履行機(jī)要室的工作程序，并做好安全防范。微機(jī)操作員崗位職責(zé)報告上級：辦公室主任職責(zé)規(guī)范：一、掌握微機(jī)的使用原理，具有熟練的操作技能。二、認(rèn)真做好總經(jīng)辦交辦的打字、復(fù)印任務(wù)，并做好登記。三、認(rèn)真接收、發(fā)送傳真，并保證及時傳送。四、保管好各種微機(jī)設(shè)備和用品，不可擅自交給他人使用，保持設(shè)備的動作正常，減少誤差，節(jié)約用料。五、不準(zhǔn)隨意拆機(jī)，如有設(shè)備故障，由辦公室安排專業(yè)維修人員維修。六、嚴(yán)禁使用工作范圍之外的外來盤，以防病毒

12、入侵。七、嚴(yán)格遵守文件保密制度，不得泄漏文件內(nèi)容。八、不斷提高業(yè)務(wù)水平，及時完成打印工作，加強(qiáng)檢查校對，將錯誤率降低到最低限度。九、離崗時，要及時關(guān)閉機(jī)器及電源。十、不準(zhǔn)將鑰匙轉(zhuǎn)借他人，如鑰匙丟失，立即報告，并采取緊急措施。食堂主管崗位職責(zé)報告上級：辦公室主任督導(dǎo)下級：食堂員工職責(zé)規(guī)范：一、嚴(yán)格執(zhí)行國家及酒店制定的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)員工餐廳及廚房的日常運(yùn)作。二、定期向辦公室、主管經(jīng)理匯報食堂的采購、成本核算情況。三、了解市場行情，合理安排采購。四、與廚師一起商討制定每周菜譜，在有限的資金內(nèi)提高食品質(zhì)量。五、負(fù)責(zé)管理員工食堂的財產(chǎn)，確保財產(chǎn)不被破壞或丟失。六、負(fù)責(zé)對所屬員工進(jìn)行考勤、考核及培

13、訓(xùn)，并公正填寫考核表。本資料來自：中企資料網(wǎng)www.zqzl.cn為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載司機(jī)崗位職責(zé)報告上級：辦公室主任職責(zé)規(guī)范：一、出車前要搞好車容衛(wèi)生，車外要抹洗干凈，車內(nèi)也要勤打掃，1-2周將車面打一次蠟，保持車內(nèi)的整潔美觀。二、檢查燃料、潤滑油料、電液、冷卻液、制動器和離合器總泵油是否足夠；檢查輪胎氣壓及輪胎堅固情況；檢查喇叭、燈光是否良好，路單、票證是否齊全；檢查隨車工具是否齊備。三、按照車輛技術(shù)規(guī)程啟動引擎，察聽聲音是否正常，查看引擎連動裝置堅固情況，查看有無漏油、漏水、漏氣，如有故障應(yīng)予排除并報主管部門。四、出車前嚴(yán)禁酗酒，行駛中注意力要高度集中，嚴(yán)禁

14、抽煙、談笑及做其他有礙駕駛的動作。五、密切注意道路上的車及行人動態(tài)，與前車保持一定的安全距離。通過十字路口、繁雜地段、轉(zhuǎn)彎拐角要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。遇到對方車輛違章行駛，應(yīng)主動避讓，避免發(fā)生事故。六、收車后要將車身、車輪擋板、車底等全面沖洗干凈，并抹干車身上的水漬；清潔車箱內(nèi)壁、沙發(fā)、腳墊，清倒煙灰盅，使車整潔美觀舒適。宿舍管理員崗位職責(zé)報告上級：辦公室主任職責(zé)規(guī)范：一、全面負(fù)責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。二、管理員兼衛(wèi)生員，衛(wèi)生區(qū)區(qū)域、各宿舍通道，每天必須保證清潔。三、對宿舍進(jìn)行定時巡視、檢查、評比，并做好檢查評比記錄。四、對違反宿舍管理制度的員工有權(quán)填寫違紀(jì)通知書，報辦公室執(zhí)行罰

15、款。五、管理員要做好防火防盜工作，工作期間盡職盡責(zé)，不得做與工作無關(guān)的事。食堂廚師崗位職責(zé)報告上級：食堂主管職責(zé)范圍：一、掌握本菜系的烹飪技術(shù)，對其它菜系有一定了解。二、協(xié)助食堂主管日常工作，懂得成本核算。三、開餐前檢查所有烹飪調(diào)料，檢查各項準(zhǔn)備工作。四、每天檢查食品的質(zhì)量，生熟食品分開存放，每天對本崗位的工具進(jìn)行消毒。五、檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向食堂主管匯報。六、注意個人衛(wèi)生。七、必須使用文明用語。食堂面點師崗位職責(zé)報告上級：食堂主管職責(zé)規(guī)范：一、負(fù)責(zé)員工食堂面點和蒸飯。二、按比例配制食品，控制食品成本。三、提取每天制作面點和蒸飯所需的原料。四、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，把好食

16、品衛(wèi)生質(zhì)量。五、把當(dāng)天所剩面點制品按要求放入冰箱或指定地點。六、下班后，關(guān)閉工作區(qū)域設(shè)備的開關(guān)。七、注意個人衛(wèi)生。八、必須使用文明用語。食堂改刀、配菜、洗菜廚師崗位職責(zé)報告上級：食堂主管職責(zé)規(guī)范：一、負(fù)責(zé)對原料進(jìn)行烹飪前的刀工處理。二、負(fù)責(zé)對已方進(jìn)行刀工處理的各種不同原料加味腌制。三、服從主管及廚師指揮，按照菜單提前加工處理好所需的各種原料。四、員工就餐后，負(fù)責(zé)將所有烹制菜品所用的原料放入冰箱妥善保管。五、負(fù)責(zé)本操作規(guī)程崗位的食堂衛(wèi)生，并要定期徹底清洗冰箱。六、必須使用文明用語。宿舍管理員工作守則報告上級：辦公室主任職責(zé)規(guī)范：一、每天早9：30，下午2：30，晚9：00對每個宿舍進(jìn)行查房，檢查

17、各宿舍衛(wèi)生、床鋪、人員存留情況，并做好記錄。二、早9：30，下午2：30查房要求：1、登記每天因病、事假在宿舍逗留人員名單。2、必須按時查房，不允許漏查。3、檢查各房間衛(wèi)生情況、物品擺放、長明燈現(xiàn)象，并做好記錄。4、對公共設(shè)施進(jìn)行檢查(門窗、燈、床、防火、防盜措施)。三、晚查房要求：1、檢查曠宿、晚歸情況，并進(jìn)行登記、及時匯報。2、檢查是否按時熄燈(每天22：00熄燈，周六、周日延長到23：00)。3、檢查熄燈后是否有人談笑說話打擾他人休息，并做好記錄。四、宿舍樓門平時不允許隨便開門。如員工有特殊情況回宿舍，必須寫清原因進(jìn)行登記，宿舍管理員方可開門，以便發(fā)生問題查找、明確責(zé)任。五、加強(qiáng)宿舍的安

18、全管理、防盜、防火工作，檢查員工是否有動用明火、私接電源等隱患現(xiàn)象。六、加強(qiáng)外來人員管理，宿舍內(nèi)禁止外來人員進(jìn)入，不允許員工在宿舍區(qū)域內(nèi)會客。七、舍務(wù)管理員不允許私自離開崗位或竄崗、空崗。八、舍務(wù)室內(nèi)不允許員工長時間逗留，以便舍務(wù)員工作。九、管理員兼衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)樓道、走廊、衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。十、管理員保證宿舍員工熱水的供應(yīng)(飲用水、熱水)。十一、員工有事不住宿，經(jīng)管理員同意方可，并做好登記。十二、宿舍管理員處理問題必須公平、公正、一視同仁。十三、周六學(xué)員可自行組織娛樂活動。十四、宿舍管理員負(fù)責(zé)對宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律、物品等方面的管理工作，對宿舍有直接管理權(quán)利，對違反舍務(wù)規(guī)定的員工，管理

19、員有權(quán)下達(dá)處罰單，當(dāng)事人簽字，上報辦公室。十五、做好賣店的食品銷售工作，帳物明細(xì)準(zhǔn)確無誤。十六、辦完離職手續(xù)的住宿員工，不允許在宿舍逗留。十七、每周開一次舍長會議，將問題記錄反饋。十八、管理員要認(rèn)真記好值班記錄，對當(dāng)天發(fā)生的事情詳細(xì)記錄。如漏記、錯記造成不良后果自負(fù)。十九、因宿舍管理不到位，如有員工投訴，經(jīng)調(diào)查核實：一次，通報處理；二次，警告；三次留用察看；三次留用察看；超過三次給予開除處理(不含3次)。問題嚴(yán)重者，當(dāng)日勸退或開除。本資料來自：中企資料網(wǎng)www.zqzl.cn為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載人力資源部工作程序一、人事招聘申請程序1、部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)部門工作的實

20、際需要，提出用人申請。2、填寫用人計劃表，報人力資源部。3、人力資源部根據(jù)酒店整體情況，確定內(nèi)部招聘程序或外部招聘程序。4、如無編制，部門申請增編。二、內(nèi)部招聘申請程序1、有人力資源部擬訂內(nèi)部招聘廣告。2、各部門報名至人力資源部。3、人力資源部組織對報名人員進(jìn)行統(tǒng)一業(yè)務(wù)考核，考核由用人部門經(jīng)理一起參加。4、確定候選人名單，由人力資源部通知候選人上級。5、（1）其上級不同意，寫明意見報送人力資源部經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理征求用人部門經(jīng)理意見，若用人部門強(qiáng)烈要求，人力資源部經(jīng)理上報總經(jīng)理 總經(jīng)理簽否，將返給人力資源部經(jīng)理。總經(jīng)理簽批，由人力資源部經(jīng)理通知其上級執(zhí)行命令。（2）其上級同意，將名單報至人力

21、資源部經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理命令助理通知本人，走試用上崗程序。三、外部招聘申請、報名程序1、人力資源部根據(jù)酒店用人情況，進(jìn)行對外招聘。2、由人力資源部發(fā)布對外招聘廣告。3、外部應(yīng)聘者到酒店應(yīng)聘，需在人力資源部填寫紫瀾門國際酒店求職申請表。四、面試考核程序1、由人力資源部通知應(yīng)聘者按所報的崗位，在酒店規(guī)定的面試時間內(nèi)，到應(yīng)聘的部門參加面試。2、各部門經(jīng)理面試后，同意錄用，需在求職申請表提供職位一欄填寫應(yīng)聘崗位， 并在接納一欄簽字；如不同意錄用，在不接納一欄內(nèi)劃對號。處理完畢交給人力資源部。3、人力資源部接到部門轉(zhuǎn)來的求職申請表 后，需核準(zhǔn)部門缺編情況，按要求審核應(yīng)聘者的各種證件，證件齊全后方可簽署

22、意見。4、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘的崗位，填寫崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部經(jīng)理簽字，報總經(jīng)理審批。5、總經(jīng)理審批簽字后，返回人力資源部，辦理入職手續(xù)。五、新員工辦理入職程序1、人力資源部通知被錄用的新員工，按規(guī)定時間到人力資源部辦理入職手續(xù)。2、由人力資源部為新員工填寫員工入職通知書。3、填寫員工入職通知書后，新員工需到財務(wù)部繳納工服保證金500元。4、財務(wù)部出納員收繳保證金后，需在員工入職通知書備注欄內(nèi)簽字，證明該員工服裝保證金以收，同時開出收據(jù)給新員工。5、人力資源部為新員工發(fā)放員工手冊、工號牌、就餐卡、更衣箱鑰匙。6、新員工持員工入職通知書，到制服房領(lǐng)取工服，制服房在相應(yīng)的欄內(nèi)簽字，留存一

23、份，返回人力資源部。7、需住宿的新員工，在七天試用期過后，到人力資源部辦理入住手續(xù)。六、員工試用上崗程序1、新員工辦理入職手續(xù)后，持員工入職通知書到應(yīng)聘部門報到。2、部門負(fù)責(zé)人接到員工入職通知書后，按崗位所需合理安排新員工上崗。3、新員工到崗后，進(jìn)入行政試用期，試用期為三個月，試用期前七天必須接受崗前無薪培訓(xùn)。4、七天之內(nèi)公司和新員工都有相互選擇留用和辭退的權(quán)利。5、新員工如崗位需要上崗，但必須在上崗的第一個星期六、星期天的下午2、00時，到人力資源部參加培訓(xùn)。6、特殊情況未能參加培訓(xùn)的，下周必須按時參加，如不參加者，取消入職資格。7、凡參加培訓(xùn)的員工，必須在人力資源部規(guī)定的時間參加考試，考試

24、合格者允許上崗。不合格者，在給一次考試的機(jī)會，如在不合格，勸退。七、員工轉(zhuǎn)正程序1、新員工試用期期間，不符合崗位要求，請及時與人力資源部溝通，以便另行安排或勸退。2、新員工試用期滿后，部門經(jīng)理要對其進(jìn)行考核，并填寫試用期考核表，報人力資源部審核。3、審核合格后填寫轉(zhuǎn)正審批表，部門經(jīng)理簽字后，由人力資源部經(jīng)理簽署意見，報總經(jīng)理審批。4、轉(zhuǎn)正的員工按酒店有關(guān)規(guī)定，簽訂勞動合同。5、如考核不合格的員工，延長一個月試用期，如再次考核不合者，酒店將對其進(jìn)行勸退。八、員工晉升審批程序1、凡員工從原工作崗位晉升到領(lǐng)班、主管，由部門經(jīng)理提出書面申請，報告給人力資源部。2、人力資源部對晉升者進(jìn)行考核，并書面報告

25、考核情況，報總經(jīng)理審批。3、總經(jīng)理審批后，由人力資源部填寫員工職務(wù)（崗位）變更審批表。4、凡員工從原崗位晉升到部門經(jīng)理，必須由人力資源部書面報告總經(jīng)理，由總經(jīng)理審批決定。5、凡員工晉升的職位跨部門，必須由人力資源部書面報告總經(jīng)理，由總經(jīng)理審批決定。6、員工晉升后，人力資源部將有關(guān)文件歸入員工檔案。7、人力資源部根據(jù)酒店的工資政策，及時調(diào)整晉升員工的工資標(biāo)準(zhǔn)，并辦理更換制服、調(diào)整福利待遇等工作。九、辦理免職程序1、各部門負(fù)責(zé)人在辦理免職手續(xù)時，需以書面形式（寫清具體原因、處理方法、程度及免職后崗位）報告給人力資源部，并附有相關(guān)的單據(jù)（如責(zé)任過失單、處罰單等）。2、由人力資源部核實，報總經(jīng)理審批，

26、人力資源部按規(guī)定給與辦理相關(guān)的人事手續(xù)。3、各部門接到人力資源部關(guān)于免職手續(xù)辦理完畢的通知后，方可執(zhí)行免職。十、員工調(diào)職程序（部門內(nèi)部）1、員工申請在本部門調(diào)崗，由本人向直接上級書面申請。2、由其直接上級報請部門經(jīng)理，如若批準(zhǔn)，報人力資源部備案，并需填寫員工職務(wù)（崗位）變更審批表。3、如若不批，返回本人。4、如因需要，部門經(jīng)理在本部門內(nèi)部對部門員工進(jìn)行調(diào)崗，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案，并填寫員工職務(wù)（崗位）變更審批表。十一、員工調(diào)崗程序（跨部門）1、由本人向人力資源部提出書面調(diào)崗申請。2、人力資源部按酒店工作需要，聽取調(diào)出及調(diào)入部門經(jīng)理意見后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理調(diào)崗手續(xù)。同時要填寫員工

27、職務(wù)（崗位）變更審批手續(xù)。3、人力資源部及酒店高層經(jīng)理，可以根據(jù)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的具體需要，對各部門員工的工作崗位作相應(yīng)的調(diào)整，各業(yè)務(wù)部門應(yīng)予以配合。十二、員工處罰的程序1、處罰提議人根據(jù)當(dāng)事人情節(jié)的輕重，按酒店相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并填寫處罰單，由處罰人、當(dāng)事人簽字，在第一時間內(nèi)將處罰單交到人力資源部。2、由人力資源部在本月考勤中記錄罰款數(shù)額，由財務(wù)部在本月的工資中扣發(fā)。3、如對違紀(jì)員工記過、留用察看、開除，部門必須書面報告給人力資源部，報告違紀(jì)性質(zhì)、錯誤事實、處理依據(jù)、處理意見。4、待人力資源部調(diào)查核準(zhǔn)事實后，報總經(jīng)理審批，按相應(yīng)的規(guī)定辦理相應(yīng)的處罰手續(xù)。十三、檔案調(diào)閱程序1、申請人查閱一般性檔案

28、，直接向人力資源部經(jīng)理申請。如查閱秘級檔案或借走檔案需填寫檔案調(diào)閱審批單，人力資源部經(jīng)理審批。2、申請人向人力資源部經(jīng)理申請，人力資源部視情況簽批。3、檔案管理員根據(jù)批示調(diào)出檔案，由借閱人簽字。4、借閱人必須在規(guī)定時間內(nèi)送回，如不按時送回，對其進(jìn)行處罰。十四、員工辦理離職程序各部門辦理員工辭職、辭退、開除手續(xù)時，必須履行下列手續(xù)：1、辭職員工必須提交書面申請，部門經(jīng)理同意簽字后，交至人力資源部，在規(guī)定時間內(nèi)辦理離職手續(xù)。2、被辭退、開除員工，由部門經(jīng)理書面報告給人力資源部，履行處罰程序后，辦理離職手續(xù)。3、凡辦理離職手續(xù)的員工，必須到人力資源部填寫員工離職手續(xù)單。4、本表需部門負(fù)責(zé)人填寫離職原因、出勤天數(shù)、部門工作用具退還情況。5、制服房需填寫制服退還和折扣情況。6、宿舍管理員簽署離舍情況。7、人力資源部需填寫員工手冊、工號牌、就餐卡、更衣箱鑰匙退還情況。8、由財務(wù)部在規(guī)定時間辦理結(jié)算手續(xù)（每月的第二、第四個星期五）。9、全部手續(xù)辦理完畢后，由本人簽字，人力資源部規(guī)定其時間離店，否則后果自負(fù)。定 崗