經(jīng)典十大管理理論和管理定律

1、經(jīng)典十大管理理論1、彼得原理每個(gè)組織都是由各種不同的職位，等級(jí)或階層的排列所組成，每個(gè)人都隸屬于其屮的某 個(gè)等級(jí)。彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織屮人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后，得出一 個(gè)結(jié)論：在各種組織中，雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有吋也被稱為向 上爬的原理。這種形象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在，一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后，卻無(wú) 所作為。對(duì)一個(gè)組織而言，一旦相當(dāng)部分人員被推到其不稱職的級(jí)別，就會(huì)造成組織的人浮 于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。因此，這就要求改變單純的根據(jù)貢獻(xiàn)決 定晉升的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某人在某個(gè)崗位上t得很出色，就推斷此人一定能夠勝 任更

2、高一級(jí)的職務(wù)。將一名職工晉升到一個(gè)無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對(duì)本人的獎(jiǎng) 勵(lì)，反而使其無(wú)法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。2、酒與污水定律酒與污水定律是指把一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水：如果把一匙污水倒進(jìn) i桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，兒乎都存在兒具難弄的人物，他們存在的目 的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋(píng)果，如果不及時(shí)處理,它會(huì) 迅速傳染，把果箱里其他蘋(píng)果也弄爛。爛蘋(píng)果的對(duì)怕z處，在于它那驚人的破壞務(wù)。一個(gè)正 直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門(mén)可能會(huì)被吞沒(méi)，而一個(gè)無(wú)德無(wú)才者能很快的將一個(gè)高效的部 門(mén)變成一盤(pán)散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解

3、、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很 容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個(gè)能 工巧匠花費(fèi)時(shí)口精心制作的陶瓷器，一頭驢了一秒鐘就能毀掉。如果一個(gè)組織里冇這樣的一 頭驢了，即使擁有再多的能工巧匠，也不會(huì)有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣 的一頭驢了，你應(yīng)該馬上把它清除掉，如果你無(wú)力這樣做，就應(yīng)該把它拴起來(lái)。3、木桶定律水桶定律是講一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板，這就是說(shuō)任何 一個(gè)組織，可能面臨的一個(gè)共同話題，即構(gòu)成組織的各個(gè)部門(mén)往往是優(yōu)劣不齊的，而優(yōu)劣部 分往往決定整個(gè)組織的水平。水桶定律與酒與污水定律不同，后者討論的是紐織屮的破壞力 量，

4、最短的木板卻是組織中有用的一個(gè)部分，只不過(guò)比其他部分差一些，你不能把它們當(dāng)成 爛蘋(píng)果扔掉。強(qiáng)弱只是相對(duì)而言的，無(wú)法消除，問(wèn)題在于你容忍這種弱點(diǎn)到什么程度，如果 嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸，你就不得不有動(dòng)作。4、馬太效應(yīng)新約馬太福音中有這樣一個(gè)故事：一個(gè)國(guó)王遠(yuǎn)行前，交給3個(gè)仆人每個(gè)人一錠銀 了，吩咐道：“你們?nèi)プ錾?，等我回?lái)時(shí)，再來(lái)見(jiàn)我。國(guó)王回來(lái)時(shí)，第一個(gè)仆人說(shuō)：主人, 你交給我的一錠銀子，我已賺了 10錠。于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他10廉城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告：主 人，你給我的一錠銀子，我己賺了 5錠。于是，國(guó)王獎(jiǎng)勵(lì)他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說(shuō): 主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒(méi)有

5、拿出來(lái)。于是，國(guó)王命令 將第三個(gè)仆人的1錠銀子賞給第一個(gè)仆人，說(shuō)：凡是少的，就連他所有的，也要奪過(guò)來(lái)。凡 是多的，還要給他，叫他多多益善，這就是馬太效應(yīng)，反應(yīng)當(dāng)今社會(huì)中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象, 即贏家通吃。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必 須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊吋，即便投資回報(bào)率相同，你了能更輕易 地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒(méi)有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的 發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報(bào)。5、零和游戲原理零和游戲是指一項(xiàng)游戲中，游戲者有輸冇贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成 績(jī)永遠(yuǎn)為零，零和游戲原理z所以廣受關(guān)注

6、，主要是因?yàn)槿藗冊(cè)谏鐣?huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)少 零和游戲類(lèi)似的局而，勝利者的光榮后而往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。20世紀(jì)，人類(lèi) 經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，科技進(jìn)步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的壞境污染，零和 游戲觀念止逐漸被雙贏觀念所取代。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到利已不一定要建立在損人的基礎(chǔ)上。通 過(guò)冇效合作皆人歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從零和游戲走向雙贏，要求各方面要有-真誠(chéng)合 作的精神和勇氣，在合作屮不耍小聰明，不要總想占別人的小便宜，婆遵守游戲原則，否則 雙贏的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是合作者自己。6、華盛頓合作規(guī)律華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事zuo

7、多少有點(diǎn)類(lèi)似于我們?nèi)齻€(gè)和尚的故事。人與人的合作，不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和 微妙得多。在這種合作屮，假定每個(gè)人的能力都為1,那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大 得多，冇時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止物，而更像方向各異的能量，相互推動(dòng)時(shí)，自 然事半功倍，相互抵觸時(shí)，則一事無(wú)成。我們傳統(tǒng)的管理理論中，對(duì)合作研究得并不多，最 直觀的反映就是，fi前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無(wú)為消耗，而非利用 組織提高人的效能。換言之，不妨說(shuō)管理的主要目的不是讓每個(gè)人做得更好，而是避免內(nèi)耗 過(guò)多。7、手表定理手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)， 卻無(wú)法確定

8、。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去準(zhǔn)確時(shí)間的 信心。手表定理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面，給我們一種非常肓觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一 個(gè)組織的管理，不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，其至每一個(gè) 人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從。手表定理所指的另一層含 義在于，每個(gè)人都不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則你的行為將陷于混亂。8、不值得定律不值得定律最肓觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。這個(gè)定律再簡(jiǎn)單不過(guò) 了，重耍性卻吋時(shí)被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理，一個(gè)人如果從事的是 份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會(huì)保持冷嘲熱

9、諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且 即使成功，也不覺(jué)得有多大的成就感。因此對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗冃標(biāo)及價(jià) 值觀中挑選一種，然后為z奮斗。選擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的，才可能激發(fā)我人的斗志, 也可以心安理得。而對(duì)一人企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)，則要很好地分析員工的性格特征，合理分配工 作，如止成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作，并在其完成吋，給 了及吋的肯定和贊揚(yáng)；讓依附欲較強(qiáng)的職工，更多地參加到某個(gè)團(tuán)體共同工作；訃有權(quán)力欲 強(qiáng)的職工，擔(dān)任一個(gè)與z能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工結(jié)企業(yè)冃標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工 感覺(jué)到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。9、蘑菇管理蘑

10、菇管理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種管理方法，初學(xué)者被置于陰暗的角落（不 愛(ài)重視的部門(mén)或打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)），任其自 生口滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。相信很多人都有過(guò)這樣一段磨姑的經(jīng)歷，這不一定是 什么壞事，尤其是當(dāng)一切剛剛開(kāi)始的時(shí)候，當(dāng)幾天蘑姑，能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想, 讓我們更加接近現(xiàn)實(shí)，看問(wèn)題也更加實(shí)際。一個(gè)組織，一般對(duì)新進(jìn)的人員都是一視同仁，從 起薪到工作都不會(huì)有大的差別。無(wú)論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開(kāi)始的時(shí)候，都只能從最簡(jiǎn) 單的事情做起，蘑姑的經(jīng)歷，對(duì)于成氏中的年輕人來(lái)說(shuō)，就象蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一 步。所以，如何高效率地走過(guò)生命

11、的這一段，從中盡對(duì)能汲取經(jīng)驗(yàn)，成就起來(lái)，并樹(shù)立良好 的值得信賴的個(gè)人形彖，是每個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人必須面對(duì)的課題。10、奧卡姆剃刀定律12世紀(jì)，英國(guó)奧卡姆的威廉主經(jīng)唯名論，只承認(rèn)確實(shí)存在的東西，認(rèn)為那些空洞無(wú)物 的普遍性概念都是無(wú)用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無(wú)悄地剃除。他主張如無(wú)必要，勿增實(shí)體。這就是常 說(shuō)的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是界端邪說(shuō)，威廉本人也因此受到 迫害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過(guò)數(shù)百年的歲刀，奧卡斯剃刀己被歷史僭得 越來(lái)越快，并早已超載原來(lái)狹窄的領(lǐng)域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律 在金業(yè)管理中可進(jìn)i步演化為簡(jiǎn)單與復(fù)雜定律:把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，

12、把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜。 這人定律要求，我們?cè)谔幚硎虑闀r(shí)，要把握事情的主要實(shí)質(zhì)，把握主流，解決最根木的問(wèn)題, 尤其要順應(yīng)口然，不要把事情人為地復(fù)朵化，這樣才能把事怙:處理好。影響世界的管理定律一、管人用人盲人留人之道企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好 的人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為金業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。1、奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人2、光環(huán)效應(yīng)：全面正確地認(rèn)識(shí)人才3、不值得定律，計(jì)員工選擇自己喜歡做的工作4、蘑菇管理定律：尊重人才的成才規(guī)5、貝爾效應(yīng)：為有才t的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)6、酒與污水定律：及時(shí)清除爛蘋(píng)果7、首因效應(yīng)：避免憑

13、印彖用人8、格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才9、雷尼爾效應(yīng)：以親和的文化氛圍吸引和留住人才10、適才適所法則：將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈诲猩?1特雷默定律：企業(yè)里沒(méi)冇無(wú)用的人才12、喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才13、大榮法則：企業(yè)生存的授大課題就是培養(yǎng)人才14、海潮效應(yīng)：以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人二、以人為本的人性化管理古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。15、南風(fēng)法則：真誠(chéng)溫暖員工16、同仁法則：把員工當(dāng)合伙人17、互惠關(guān)系定律：愛(ài)你的員工，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)18、藍(lán)斯登定律：給員工快樂(lè)的

14、工作環(huán)境19、柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理2()、坎特法則、：管理從尊重開(kāi)始21、波特定律：不要總盯下屬的錯(cuò)誤22、刺狷法則：與員工保持“適度距離”23、熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等24、金魚(yú)缸效應(yīng)：增加管理的透明度三、靈活有效的激勵(lì)手段冇效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我 和他人的欲望，并將潛在的巨人的內(nèi)驅(qū)力釋放出來(lái)，為企業(yè)的遠(yuǎn)景1=1標(biāo)奉獻(xiàn)白己的熱情。25、鮑魚(yú)效應(yīng)，激活員工隊(duì)伍26、馬蠅效應(yīng)：激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)27、羅森塔爾效應(yīng)：滿懷期望的激勵(lì)28、彼得原理：晉升是授糟糕的激勵(lì)潔施29、： “保齡球”效應(yīng)：贊賞與批評(píng)的差異30、末位淘汰原則：通過(guò)竟?fàn)幪蕴瓉?lái)發(fā)揮人的極限能力31、默菲定律：從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)32、“垃圾桶”理論：有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)33、比馬龍效應(yīng)：如何在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵(lì)34、橫山法則：激勵(lì)員th發(fā)地工作35、肥皂水的效應(yīng)：將批評(píng)夾在贊美屮36、威爾遜法則：身教重于言教37、麥克萊蘭定律：讓員丄制造必耍的危機(jī)感38、藍(lán)柏格定理：為員工制造必要的危機(jī)感39、赫勒法則：?jiǎn)⑿ПO(jiān)督，調(diào)動(dòng)員工的積極性40、激勵(lì)倍增法則：利用贊美激勵(lì)員工41、倒金字塔管理法則：賦予員工權(quán)利42、古狄遜