服裝銷售培訓(xùn)心得體會

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除服裝銷售培訓(xùn)心得體會服裝銷售培訓(xùn)心得體會（一）前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。 努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中， 我們不但學(xué)了營銷理論知識， 還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。 在今后的工作中，我將改變以往的工作思路， 著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平， 認(rèn)真踐行“與客戶共贏 ”的服務(wù)理念， 在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱

2、進，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖， 深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力， 注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。 通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。一、市場市場是一個企業(yè)的靈魂， 任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場， 誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。 而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場， 而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。 那么作為一名店長首先要了解市場， 而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中， 興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)， 要想在這

3、片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。二、品牌首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于 “識別 ”和“區(qū)分 ”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者， 在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。 品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。三、服務(wù)當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來， 改變以往的營銷方法， 變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。 而服務(wù)的價值在

4、于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。 所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。四、存在不足1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。 今后我要努力使各項工作有新的起色。 要不斷創(chuàng)新工作思路。3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項

5、任務(wù)?？傊谝院蟮墓ぷ髦?， 我將按照公司的意圖開展工作， 盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。 帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以 20xx 年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作， 完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。 只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。服裝銷售培訓(xùn)心得體會（二）此次公司組織培訓(xùn)

6、讓我更是受益匪淺 ! 說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高。 為了能夠讓我們更加對如何銷售， 余經(jīng)理跟我們講解了很多， 專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己， 提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報：、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容1、5 月 22 號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素， 還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準(zhǔn)備， 2:打招呼 3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝

7、通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟FAb的講解差不多，必要時也可以反其道而行bAF!重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。二、培訓(xùn)心得1、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強， 要熟記 FAb，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去， 學(xué)會在銷售中使用銷售技巧， 靈活

8、的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限， 在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。 這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 事物都是在時刻變化的， 我需要不斷補充新的知識來充實自己。 堅持多出去走走， 真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn)， 能夠擁有這樣的經(jīng)歷， 無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的， 感覺自己真的是很幸運。服裝銷售培訓(xùn)心得體會（三）來到 xx 公司已經(jīng)有 40 多天了，非常高興能夠加入 xx 公司，我今年 6 月畢業(yè)后正式進入 xx 公司，成為了一個 xx 公司的新員工，我感到非常榮

9、幸 !雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖。 這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)， 他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事， 他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變， xx 為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺， 供我們施展自己的才華， 創(chuàng)造自己的人生。xx 有著自己獨特的培訓(xùn)制度，每一位來到xx 的新員工都會在xx完善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到xx 時，是公司的辦公室部門對我們進行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，使我們對xx 的發(fā)展歷程有了更清醒的認(rèn)識， 接下來是分配到了銷售處進行培訓(xùn)， 銷售處是一個充滿活力的部門， 由于我們是剛來到銷售處， 同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷， 并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作， 經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)， 我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解， 這對我以后開展工作有著很重要的幫助， 很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。經(jīng)過這些天的培訓(xùn)， 我也學(xué)習(xí)到了很多， 使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx 的那一天起，我們就是 xx 的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因為這樣我們要