員工休閑福利措施對勞資關(guān)系的影響(doc 7頁)

1、7 / 7一、員工休閑福利措施對勞資關(guān)系影響之研究-以臺積電臺南廠區(qū)為例摘 要新世代工作觀轉(zhuǎn)變所衍生對休閑生活的重視,與日遽增。在過去,外商公司的福利制度,一直令人所稱羨,但近幾年來,臺灣的本土企業(yè)愈來愈重視員工休閑福利措施的提供,尤其以新竹科學園區(qū)內(nèi)的高科技公司所實施的福利措施,更是直逼外商企業(yè)。因此,如何創(chuàng)造一個溫馨、有樂趣的工作環(huán)境；如何協(xié)助員工達到工作與生活均衡（work-life balance）,已儼然成為新一代企業(yè)經(jīng)營的重要課題。就一個成功的企業(yè)而言,不僅重視產(chǎn)能績效,更重視對于聘任人才的留任,在高科技產(chǎn)業(yè)中所面臨之高度人才競爭的壓力下,尤其明顯,不論是經(jīng)濟性或非經(jīng)濟性的福利,企

2、業(yè)主無不絞盡腦汁,加入許多新的作法與設(shè)計,以期能網(wǎng)羅最優(yōu)秀的人才。而更重要的是,加強對于休閑福利措施的提供,不但可協(xié)助員工在工作與健康休閑中取得平衡,儲備企業(yè)無窮的戰(zhàn)力,更可以促進勞資關(guān)系的和諧,強化員工的向心力,如此一來,則對于企業(yè)整體競爭力的提升,將有莫大的助益！在企業(yè)所能提供之廣大的福利措施的范圍內(nèi),本研究著重在探討娛樂性及設(shè)施性福利措施所帶給員工的便利以及對勞資關(guān)系的影響,透過對于個案公司的分析,來探討個案公司現(xiàn)階段推行休閑性福利措施的現(xiàn)況,以及員工對于相關(guān)措施的實際感受與期待,以驗證員工休閑福利活動之推動對勞資關(guān)系的影響,不但可作為研究個案公司辦理福利措施的指標,同時也提供往后各企業(yè)

3、在推行相關(guān)活動時的參考。本研究以高科技產(chǎn)業(yè)的員工為研究對象,透過問卷調(diào)查的方式進行資料收集,再以描述性統(tǒng)計、單因子變異數(shù)分析、scheffe多重比較法等統(tǒng)計方法來進行分析,總計發(fā)出問卷612份,回收378份,刪除填答遺漏不全者,計得有效樣本375份,有效回收率為61。27 %。并得到研究結(jié)果如下：一、員工最感興趣的休閑福利措施大多為可與家人配合參與的活動。二、不同個人特征對于福利措施的滿意度有部份差異,男性普遍高于女性；已婚者高于未婚者。三、不同個人特征（如：性別、年齡、年資等）均認為員工福利措施對勞資關(guān)系有正向影響。四、不同個人特征對于福利措施影響勞資關(guān)系的看法或認同度上,均無非常明顯的差異

4、。第一章 緒論新一代生活觀、價值觀的轉(zhuǎn)變,對這一個世紀的人而言,在工作觀上的最大改變,在于工作與事業(yè)已不再是生命的全部,人們開始正視家庭、休閑與健康等的重要,面臨這樣的趨勢,企業(yè)的管理策略也不得不隨之改變,愈來愈多的企業(yè)了解單純提供加班費、年終獎金或是提高待遇等方法,對現(xiàn)代年輕的一代,已不具完全的激勵效果；因此,如何創(chuàng)造一個有樂趣的工作環(huán)境,以及如何兼顧員工的休閑娛樂活動,將成為對企業(yè)主莫大的挑戰(zhàn)！第一節(jié) 研究動機隨著時代潮流的演變,新的雇用關(guān)系也逐步轉(zhuǎn)變,以往的企業(yè)可以高高在上的雇用員工,著重在合理的待遇就能吸引人才。然而,隨著新知識經(jīng)濟世紀的來臨,上對下的主從關(guān)系已成為過去,二十一世紀企業(yè)

5、間的競爭幾乎取決于人才與人才之間的競爭,于是,新的平等、合作的"伙伴"關(guān)系時代來臨,愈來愈多的企業(yè)體認促進并維系良好勞資關(guān)系的重要,也有愈來愈多的企業(yè)不惜在此方面投注大筆資金,提供更好的員工福利來留住人才。隨著社會風氣的改變,新的工作價值觀也隨著轉(zhuǎn)變,新一代的員工不再將工作視為生活的全部,適度的休閑、娛樂成為生活中不可或缺的一環(huán),如何調(diào)適工作與休閑、平衡工作與家庭,是現(xiàn)代人關(guān)心的課題；因此,企業(yè)在期待員工戮力于工作的同時,也無法免于照顧員工休閑與健康的責任。2000年5月份在美國達拉斯所舉辦的美國教育訓練發(fā)展協(xié)會（ASTD）的年會上,即有人力資源管理界的權(quán)威專家呼吁企業(yè)主在

6、重視績效管理之際,也要協(xié)助員工經(jīng)營全人（吳行健,2000）。二十一世紀中心（Center of the 21st Century）總裁卡洛琳？柯珊（Carolyn Corbin）在題為偉大領(lǐng)導(dǎo)者的首要之務(wù)-洞察機先（Great Leader See the Future First）之文中,提出了領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)組織邁入二十一世紀的五大步驟,在這五大步驟中,她特別提出了經(jīng)營全人（Engage the Whole Person）的觀念?？辶罩赋?在過去,主管以員工是勞力貢獻者的角度來領(lǐng)導(dǎo)員工,后來則是以員工為知識或智慧貢獻者的角度來領(lǐng)導(dǎo)員工,在e世代,領(lǐng)導(dǎo)者必須調(diào)整角度,以員工是一個個人的角度來

7、領(lǐng)導(dǎo)員工。她表示,員工是人,每個員工都有其人生,都有其生活的各個面向,管理者不能用層別或分化的手法,只要求員工帶來知識或智慧到組織之中,而刻意忽略員工生而為人的情緒、心思及思維（奚永明,2000）。科技榮景的持續(xù)加溫,新竹科學工業(yè)園區(qū)就像超級大磁鐵,將一批批年輕、充滿活力的高級知識份子納入囊中,而新開發(fā)的臺南科學工業(yè)園區(qū),隨著高科技產(chǎn)業(yè)的陸續(xù)進駐,也正走著與竹科相同的步伐前進。然而,這些推動科技產(chǎn)業(yè)的舵手們,他們的健康,卻一點一滴的耗損。林芝安（2000）曾特別針對園區(qū)人的健康生活進行一次大調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),如天之嬌子的園區(qū)人,有九成的人因工作而焦慮,91%的人擔心自己有疾病,約有三分之一的員工

8、每天超過十小時,超時工作,是園區(qū)人普遍現(xiàn)象。因此,許多受訪者表示,希望增設(shè)更多的健身設(shè)備、休閑設(shè)施等服務(wù),園區(qū)人顯然渴望在工作之余喘口氣。因此,園區(qū)大部份較具規(guī)模的公司多提供健康檢查、旅游補助、不定期舉辦員工休閑活動等服務(wù),期待擁有體魄強健的員工,來提升企業(yè)的生產(chǎn)力并降低人事成本。同時,更重要的是,企業(yè)內(nèi)推動的各項休閑福利活動,對于勞資關(guān)系的和諧也具有相當大的正面意義。企業(yè)內(nèi)員工在體認企業(yè)所提供的各項休閑福利活動的用心之際,也較能與企業(yè)視為一體,提高向心力,而同儕間關(guān)系、情感的促進,也能藉由各項活動的舉辦過程中,得到催化效果。在藉由休閑福利活動的推動來促進勞資關(guān)系的管道中,職工福利委員會通常扮演一個很重要的角色。透過企業(yè)內(nèi)的職工福利委員會來規(guī)劃休閑活動或設(shè)施,可提供員工滿意的工作環(huán)境,進而促進勞資和諧。然而,在眾多的員工活動的設(shè)計或規(guī)劃之內(nèi)容中,到底哪些是員工真正想要的？哪些又是確實能促進勞資關(guān)系的？此外,又有什么樣特別的活動設(shè)計是員工真正想要,但企業(yè)有其難處無法提供的？致力于推動員工休閑福利活動來促進勞資關(guān)系的高科技產(chǎn)業(yè),在這方面的執(zhí)行成效又是如何？均是值得探討的問題。第二節(jié) 研究目的經(jīng)由上述研究動機,本研究主要之研究目的如下：一、探討現(xiàn)階段個