演講與口才演講稿-業(yè)務(wù)員練出好口才必經(jīng)的四個(gè)階段

1、演講與口才演講稿:業(yè)務(wù)員練出好口才必經(jīng)的四個(gè)階段【網(wǎng)絡(luò)綜合-演講與口才演講稿范文:業(yè)務(wù)員練出好口 才必經(jīng)的四個(gè)階段】為大家收集整理了演講與口才演講稿范文:業(yè)務(wù)員練 出好口才必經(jīng)的四個(gè)階段供大家參考，希望對(duì)大家有所 幫助！ ！社會(huì)上大多數(shù)人都認(rèn)為做銷售的人太能“忽悠” 了， 一談到銷售人，總給人一種能言善辯、口若懸河的印象， 事實(shí)上的確如此，越是出色的業(yè)務(wù)員，其口才往往越好， 但是他們的口才其實(shí)并非具有天賦，而是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)歷 練的結(jié)果，一般來講，練就出色的口才畢竟以下四個(gè)階段。一、不會(huì)說不能說這種情況多發(fā)生在剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員身上，他們?cè)谌肼?之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有 一

2、定專業(yè)性的，并且要經(jīng)過一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)才能掌握， 在這種情況下，有很多剛剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員就變得不會(huì)說了, 正如邯鄲學(xué)步一般，原來豐富的語言表達(dá)能力不知道該如 何運(yùn)用了，而現(xiàn)在的專業(yè)化語言卻又不會(huì)用，確切的講， 他們不知道什么時(shí)候該說哪句話，即使知道，說出來又不 是自己的語言，很生硬，象背臺(tái)詞。其實(shí)這是很常見的一 種情況，突破這一階段，只須牢記兩個(gè)字：自信！而在實(shí)踐中體現(xiàn)在行動(dòng)上，也需要兩個(gè)字：敢說！說錯(cuò) 了不要害怕，很正常，誰沒有說錯(cuò)話的時(shí)候呢?此時(shí)千萬不 能因?yàn)檎f錯(cuò)話而自責(zé)自卑，后果頂多就是這個(gè)客戶本次不 訂貨，下次不就成了嗎？!所以除了自信和敢說，更要具備 一種心態(tài)：置之死地而后生！二、會(huì)說

3、不能說經(jīng)過多次的碰壁和磨練，總算會(huì)說了，也就是知道這 些專業(yè)化語言該怎樣用自己的話來表達(dá)了，但是內(nèi)容卻很 單調(diào)，缺乏潤色，往往給客戶造成一種感覺：這家伙怎么 總想讓我掏錢呢?而有很多業(yè)務(wù)員此時(shí)又往往過于心急，同 時(shí)又因?yàn)閯倓倳?huì)說，缺乏言語之間的連貫性，讓客戶聽起 來似乎就是那幾句話在反復(fù)，核心內(nèi)容又非常露骨：訂貨！ 此階段溝通客戶的失敗率比第一階段還要高，所以這一階 段對(duì)自信心的打擊更大：我都會(huì)說了，怎么還不如以前了 呢？是不是我不適合干這一行呀?這一時(shí)期又可稱為對(duì)自己 的懷疑期。渡過這一時(shí)期也要記住兩個(gè)字：再學(xué)習(xí)！只不過 這次的學(xué)習(xí)不是在培訓(xùn)課上，而應(yīng)該和優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員學(xué) 習(xí)，學(xué)習(xí)的方式要記

4、住八個(gè)字：多看，多聽，多問，多想！三、能說不會(huì)說總算融會(huì)貫通了，總算能說了，并且客戶溝通的成功 率也明顯上升，卻突然發(fā)現(xiàn)自己溝通成功的多都是小客戶, 面對(duì)大客戶時(shí)還是有點(diǎn)一籌莫展，雖然自己覺得說的話沒 錯(cuò)，可是大客戶卻不買帳，其實(shí)此時(shí)的你只是進(jìn)入第三個(gè) 階段：能說而不會(huì)說，確切的講是說不到點(diǎn)子上，尤其是 從第二個(gè)階段剛剛進(jìn)入這個(gè)階段的業(yè)務(wù)員，首先從心態(tài)上 就不成熟：小富即安!處于第二階段時(shí)經(jīng)歷的失敗陰影有所 殘留，導(dǎo)致形成了一個(gè)慣性心態(tài)：能訂貨就是成功!所以一 旦客戶訂貨了，就認(rèn)為達(dá)成目標(biāo)：成功了！甚而至于有點(diǎn)沾 沾自喜的得意。這對(duì)于想成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來講是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)： 很容易失去目標(biāo)和動(dòng)

5、力！突破這一階段的關(guān)鍵則在于心態(tài)的 調(diào)整：從小富即安到處之泰然，確切的講，就是要進(jìn)一步 挑戰(zhàn)自己和超越自己。體現(xiàn)在行動(dòng)上，就是進(jìn)一步的觀察 和學(xué)習(xí)，仔細(xì)體會(huì)大客戶和小客戶在溝通上的不同，然后 有的放矢的進(jìn)行實(shí)踐，只要溝通成功第一個(gè)大客戶，以后 就不會(huì)再有心理的障礙。四、能說會(huì)說進(jìn)入這一階段才能稱得上是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。優(yōu)秀的業(yè) 務(wù)員再談業(yè)務(wù)時(shí)，如和風(fēng)細(xì)雨，整個(gè)過程猶如渾然天成， 不但客戶感覺不到其實(shí)是在訂貨，同時(shí)卻猶如與老友見面, 又如與同行探討話題，顯得親切隨意而又愜意。要達(dá)到這 種可稱之為登峰造極的地步，首先必須要拓寬自己的知識(shí) 面，要進(jìn)一步增加自己的涉獵范圍：體育方面、文藝方 面、教育方面、

6、財(cái)經(jīng)方面等等，并且要勤于思考，能有自 己的看法和主張，做到雖不精但是還有點(diǎn)深度。其次要善 于主動(dòng)尋找客戶感興趣的話題，這是拉近客戶內(nèi)心距離的 法寶。當(dāng)然要切記不要與客戶的觀點(diǎn)發(fā)生沖突，客戶的觀點(diǎn) 要尊重，并在此基礎(chǔ)上讓客戶感覺跟你探討實(shí)在有一種痛 快淋漓之感，同時(shí)還有收獲。最后要記得扣題：訂貨！海闊天空但不能信馬由韁，要記得韁繩是應(yīng)該在你手 里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在 身，不能盡興，改天再深聊，屆時(shí)我請(qǐng)你，咱們邊喝邊聊！ 看看我廠的產(chǎn)品，有用得上的，盡量訂我廠的，要是用得 不好，我可以隨時(shí)過來調(diào)換。這里有一個(gè)時(shí)間控制的原則: 從海闊天空到訂貨完成，總體時(shí)間絕不能超過40分鐘！一 方面我們有太多的客戶要接觸，另一方面拖沓冗長就沒味 道了，會(huì)讓客戶感到煩，影響訂貨。以上四個(gè)階段是從一般到優(yōu)秀必然要經(jīng)歷的，當(dāng)然這 四個(gè)階段其實(shí)并不明顯，一切都因人而異，這其中的關(guān)鍵 在于一