讓人認同的藝術

1、讓人認同的藝術一、 什么是成功？1、概念：成功是實現(xiàn)自己有意義的既定目標。成功的兩大特性：（1） 多樣性（2） 相對性2、如何看待成功？舉例：打麻將、斗地主的故事，說明只有輕松的去學，才能真正迅速走向成功。其實，任何事情都一樣，你只需要把成功視為一個游戲，輕松的去做，做的越多，就會越成功。我們所做的游戲就是做一個信使，在送信的過程中，希望所有接到信的人都能夠認同我們。二、 成功的五大定律艾倫.志（一年半做到百萬圓桌會議）的故事。1、見更多的人。（1） 去見所有能給你45分鐘到一個半小時時間的人；（2） 不去事先判斷；（3） 生意初期你是在實踐而不是考慮推薦；（4） 概率在照顧著所有的人（5）

2、解決概率低的辦法只有一個，加大工作量；2、見更多的人。（1） 想做一個好演員，必須到舞臺上進行演出才能鍛煉出來，想要生意成功就只能去跟更多的人去講。（2） 這個生意就是一個開口的生意；3、見更多的人；（1） 太多的人感覺累，是因為總想說服別人；（2） 這個生意從某種意義上來說，成功與否不取決于你講了多少人，取決于你還沒講的人；（3） 你不能試圖去說服一個沒有企圖心的人去做冠軍，這個生意是一個進行篩選的生意；舉例：找軟木塞的故事；4、利用你的平均率（1） 什么是概率：相同環(huán)境下，用相同的方法，做同樣的事情，取得的結果是唯一的。（2）。10：7：4：2這是一個技能，是后天可以鍛煉出來的。艾倫賣保險

3、時的故事：10：5：4：3：1（3） 我們的概率：10：6：3：1。你要關心的是你的分母，而不是你的分子。（4） 學會利用時間，掌握好節(jié)奏。-每天臨睡覺前把第二天要做的6件事情列出來。5、提高你的平均率（1） 掌握好你的節(jié)奏。（2） 有組織，系統(tǒng)化運做。三、 如何得到別人的認同1、人們的不認同從哪兒來？（1）當你試圖強行向人們推銷一些東西時，你得到的就是懷疑。（3） 當主意從別人嘴里自己說出來時，他就不會反對；2、良好的個人形象-成功與否取決于你與別人交往的頭三分鐘。建議：從頭開始。我們不能改變相貌，但我們可以改變我們的穿著。人靠衣裳馬靠鞍。眼睛：維持目光接觸，6秒內(nèi)。范圍考慮頭發(fā)：臉部：上衣

4、及領帶；褲子；襪子：鞋子：3、良好的溝通技巧基本原則：i、與人交往時，按照50%時間聽，25%時間提問，25%時間回答疑義處理。-二個耳朵，一張嘴巴，就是提醒你應該多聽，少說。ii、交往時注意的另外一個原則：別人對你的了解7%通過你所說的內(nèi)容，38%通過你的語氣、語調(diào)，55%通過你的形體語言。（1） 良好的傾聽技巧<1>、傾聽技能測試：1、 我會在別人講完話之后才開始講話；2、 我注意觀察對方的身體語言以便能更好的了解他所將的內(nèi)容；3、 我努力使自己對講話者和所講的主題感興趣；4、 當別人對我說話時，除了聽，我不會同時做別的事情；5、 當我不同意對方表達的觀點時，我盡量避免生氣或爭

5、執(zhí)；6、 當我聆聽時我會關掉其他干擾（電視）；7、 當談完一段話后，我會重復一下以確定我明白了講話人的意思；8、 我會思考講話者所講的真正含義，而不僅僅是他所說的話；9、 我試圖去理解講話者所代表的觀點以更好的了解他所傳達的信息；24分以上，你是一個出色的聆聽者19-23分，你是一個超出平均水平的聆聽者15-18分，你有很大的改進余地14分以下，你必須鍛煉自己的聆聽技巧<2>、聆聽的技巧1、 展示你最友善及可親的面容-目的：你可以信任我2、 問正確的問題來鼓勵對方繼續(xù)交談；3、 用聲音去認可及支持對方；4、 溫和的重復對方所使用的語言；5、 專心去聆聽；6、 先多聆聽，先讓對方講述

6、以變能收集有關的資料來做適當?shù)幕貞?lt;3>、聆聽過程中的注意事項；（1） 好心理準備；（2） 有興趣；（3） 爭取和維持目光的接觸；（4） 做筆記；（5） 注意對方字與詞的用法；（6） 注意非語言的信號；（7） 問問題；（8） 注意意義不明確的字與詞；舉例：十月：既可以是一本書，也可以是時間的概念。（9） 檢查理解的程度；（10） 暫停判斷；（11） 評估所說的和沒說的；（12） 總結理解；（2） 良好的提問技巧 <1>、問題的種類劃分公開中立型：獲得更多的信息公開限制型：希望對方講自己希望了解的肯定型問題：得到答案<2>、學會沉默控制你的意思是能舉一個例子

7、嗎？ 后來呢？（3） 良好的回答疑義技巧<1>、掌握好常見問題的回答，專業(yè)化<2>、學會記錄，不會回答時不急于回答（4） 良好的形體語言-開放式（5） 語氣、語調(diào)的重要性：舉例：我沒說他偷你的錢。-強調(diào)不同的字有不同的含義。鑼鼓聽聲，聽話要聽音。（6） 內(nèi)容：杜絕一些詞語：你錯了-我理解上有一些問題 必須-建議 但是-同時（7） 學會用描述性語言闡述事實-對事不對人。舉例：小王不好好上班。應該是說事實：如：小王連續(xù)三個月都是9點才來上班，而且下午3點左右就不見人了，也沒有請過假。四、 在這個生意中如何迅速得到別人的認可1、融化堅冰（1） 展現(xiàn)你迷人的笑容微笑是天底下第一

8、張通行證（2） 良好的個人形象（3） 有力的握手（4） 開放性的形體語言（5） 良好的溝通技巧-關鍵在利用好沉默控制2、 尋找需求了解比推薦更重要，你要想讓一個人真正需要這個生意機會，你就必須知道什么才是他真正需要的。（1）人的九大需求：1、額外的收入2、財務的自由3、自己做老板4、更多的時間5、能力的提升6、幫助更多的人7、結識新朋友8、退休有保障9、實現(xiàn)自我，成為傳奇式人物（2）尋找需求的五個黃金問題：1、在這九條中，哪一條是你的首選？2、 你為什么選這一條？3、 這一條對你為什么這么重要？4、 如果實現(xiàn)不了這一條，對你會有什么后果？5、 這一后果為什么會使你那么擔憂？（3） 邀約及見面后

9、的溝通i、 幾個黃金問題：1、 您是從事什么行業(yè)的？做什么工作？2、 在這個行業(yè)中做了多久了？3、 在未來的5年當中，您的發(fā)展前景怎么樣？4、 您從事這個行業(yè)這么多年，到目前為止，是否有一些沒有能實現(xiàn)的個人志向、愿望或目標？5、 你為了實現(xiàn)這些，是否做過一些努力和嘗試？結果怎樣？6、 好，下面我來介紹一下我們公司的業(yè)務，我大約需要45分鐘到一個半小時，你今天有沒有足夠的時間？7、 那好，我有一個請求，在我講解的過程中，請你不要打斷我，如果你有什么問題，我會在講完后集中給你做一個回答，如果你聽了我的介紹后，有進一步了解的愿望，我可以在結束后借給你一套資料，你看這樣安排好不好？ii、 頭三分鐘的介紹：我是美國耶格。斯托姆斯國際企業(yè)中國市場部的咨詢顧問，我們是一