電子申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、電子申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題解答（更新日期：2016 年 10 月 24 日）1. 電子申請(qǐng)客戶端問(wèn)答1.1.安裝問(wèn)題解答1.1.1. cpc 客戶端中，案卷打開(kāi)報(bào)錯(cuò)，如下圖：答: 出現(xiàn)此問(wèn)題是因?yàn)?，用戶?cpc 客戶端是舊版本的客戶端程序，請(qǐng)使用 20161022 發(fā)布的新的客戶端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。1.1.2. 客戶端升級(jí)失敗，升級(jí)程序會(huì)生成一個(gè)OffLineUpdate.err 文件，打開(kāi)該文件，顯示的錯(cuò)誤信息“ProgramC:Files(x86)gwssiCPC 客戶端DevExpress.Utils3.dll”，該如何操作？答:關(guān)閉電子申請(qǐng)客戶端，結(jié)束OffLineUpdate進(jìn)程。重

2、新選擇OffLineUpdate.exe，右鍵點(diǎn)擊“以管理員身份運(yùn)行”。-1-客戶端升級(jí)后，打開(kāi)客戶端程序、導(dǎo)入案卷包、打開(kāi)客戶端模板會(huì)報(bào)錯(cuò)，提示無(wú)法獲取“ AxforApplicaton控”件窗口。答:此問(wèn)題一般是由于未安裝 fmlsetup-ax-greatWallCS.exe 數(shù)學(xué)式控件引起的，請(qǐng)先安裝數(shù)學(xué)式控件，再安裝 OffLineUpdate.exe 升級(jí)程序。1.1.4. 升級(jí)后的 cpc 客戶端程序中，接收不到通知書(shū)，是什么原因？答：在 cpc 客戶端程序中，系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)，刷新網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，將網(wǎng)絡(luò)切換成現(xiàn)有使用網(wǎng)絡(luò)即可。-2-電子申請(qǐng)客戶端升級(jí)過(guò)程中，提示升級(jí)失敗或提示“目錄不

3、是空的”怎么解決？答：可能是由于升級(jí)操作不當(dāng)導(dǎo)致，建議重新執(zhí)行升級(jí)程序或刪除該路徑下 C:Program Files (x86)gwssiCPC客戶端 ConfigBAR frmMain.xml文件。提交案卷時(shí)，提示“服務(wù)器拒收，文件解壓異?！?，如下：答：此問(wèn)題是由于用戶使用舊的cpc 客戶端程序提交案卷引起的，請(qǐng)使用20161022發(fā)布的新的客戶端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。1.2.操作問(wèn)題解答1.2.1. 如何刪除證明文件中已插入的PDF 格式文件？答：選中模板中 PDF 文件的圖標(biāo)，使用backpace 或 delete 鍵即可刪除。-3-升級(jí)后，在新申請(qǐng)或中間文件中選擇“增加”文件時(shí)，彈

4、出的”選擇附加文件”窗口沒(méi)有任何文件圖標(biāo)怎么辦？答：在右下角”選擇附加文件”窗口中點(diǎn)擊“更多”按鈕進(jìn)行展示文件列表的篩選。1.3.使用問(wèn)題解答1.3.1. 證明文件簽名校驗(yàn)時(shí)提示xsd 不符合標(biāo)準(zhǔn)，簽名無(wú)法通過(guò)。答：證明文件（除經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本之外）需要至少同時(shí)上傳實(shí)體文件（ PDF 文件或者圖片）才能提交，否則簽名無(wú)法通過(guò)。打開(kāi)文件時(shí)，出現(xiàn)卡頓，表格模版無(wú)法打開(kāi)。答：關(guān)閉 WORD 程序，使用 WINDOWS任務(wù)管理器（同時(shí)按下鍵盤(pán)“Ctrl”、“ Alt”、 “ Del ”鍵，）查看是否存在 WinWord進(jìn)程，結(jié)束該進(jìn)程后重新打開(kāi)文件。使用新升級(jí)的客戶端，案卷包導(dǎo)出失敗。答：查看

5、電子申請(qǐng)安裝目錄設(shè)置是否為只讀，如果是勾掉即可。保存后，保存校驗(yàn)提示失敗。答：本次升級(jí)調(diào)整了保存校驗(yàn)，但保存校驗(yàn)不影響文件保存，文件保存是成功。-4-升級(jí)后導(dǎo)入舊版本的案卷包失敗。答：本次升級(jí)后，客戶端僅支持從2016 年9 月 1 日客戶端版本中制作的案卷包導(dǎo)入或者簽名，請(qǐng)先檢查是否能夠在2016年 9 月 1 日升級(jí)的客戶端中正常打開(kāi)。1.3.6. 升級(jí)客戶端后舊的案卷包是否能正常使用?答：本次升級(jí)后，客戶端提供三種兼容方式保證舊案卷包的正常使用，三種方式為：案卷包導(dǎo)入兼容、本地草稿升級(jí)后簽名兼容、批量接口導(dǎo)入兼容。1.3.7. 費(fèi)用減繳請(qǐng)求書(shū)中，批量接口無(wú)法導(dǎo)入大于8 個(gè)的費(fèi)用減繳信息。

6、答：批量接口的所有數(shù)據(jù)填寫(xiě)項(xiàng)都最多只支持8 個(gè)。填寫(xiě)錯(cuò)誤的文件簽名校驗(yàn)時(shí)，校驗(yàn)結(jié)果不能完全提示出當(dāng)前填寫(xiě)的錯(cuò)誤項(xiàng)。答：并非所有填寫(xiě)項(xiàng)一次性校驗(yàn)。當(dāng)校驗(yàn)出一些問(wèn)題時(shí)，程序可能自動(dòng)跳出，不再進(jìn)行所有校驗(yàn)項(xiàng)的校驗(yàn)。新申請(qǐng)和中間文件增加附加文件，申請(qǐng)人信息未帶入到中間文件中。答：僅支持自動(dòng)帶出申請(qǐng)?zhí)柡桶l(fā)明創(chuàng)造名稱，申請(qǐng)人姓名或名稱暫不支持。-5-1.3.10. 采用批量接口方式導(dǎo)入證明文件的，是否支持PDF 或多幅圖片？答：針對(duì)證明文件，批量接口暫不支持PDF 和多圖片的添加方式。1.3.11. 本次升級(jí)后，針對(duì)PDF 和 WORD 格式校驗(yàn)、版本、插入圖片、大小、尺寸、格式、分辨率等校驗(yàn)否有調(diào)整？答

7、:本次升級(jí)，除了對(duì) WORD 校驗(yàn)及版本的校驗(yàn)有調(diào)整，其他均無(wú)調(diào)整；電子申請(qǐng)服務(wù)端僅支持最新客戶端程序提交案卷，其他歷史版本均不能提交案卷；客戶端對(duì)于 WORD 新增校驗(yàn)如下：序校驗(yàn)文校驗(yàn)文件校驗(yàn)內(nèi)容（滿足即校驗(yàn)通過(guò)）電子申請(qǐng)客戶端號(hào)件代碼名稱校驗(yàn)提示語(yǔ)句校驗(yàn)類型 文件頁(yè)眉為 “權(quán)利要求書(shū)”（去空格）or （文件無(wú)頁(yè)眉 && 文件正文首行為“權(quán)利要求書(shū)”）（去空格，有且僅有權(quán)利要求書(shū)導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該1100001權(quán)利要求這五個(gè)字）文件類型不匹配。導(dǎo)入/ 簽名校驗(yàn) - 強(qiáng)制書(shū) 文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷權(quán)利要求書(shū)中不能僅包含圖片。方法：圖片個(gè)數(shù) >=1, 字符數(shù) =

8、0 ）權(quán)利要求書(shū)內(nèi)容不能為空。 文件內(nèi)容為空，即， (全文字符數(shù) =0,圖片個(gè)數(shù) =0 ） 文件頁(yè)眉為 “說(shuō)明書(shū)”（去空格） or（文件無(wú)頁(yè)眉 && 文件正文首行為“說(shuō)說(shuō)明書(shū)導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件明書(shū)”）（去空格）類型不匹配。2100002說(shuō)明書(shū) 文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷說(shuō)明書(shū)中不能僅包含圖片。導(dǎo)入/ 簽名校驗(yàn) - 強(qiáng)制方法：圖片個(gè)數(shù) >=1, 字符數(shù) =0 ）說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不完整，全文字?jǐn)?shù)應(yīng) 文件內(nèi)容完整，即，全文字符數(shù) >大于 300 字。=300 字（即 300 個(gè)漢字） 文件頁(yè)眉為 “說(shuō)明書(shū)附圖”（去空格）說(shuō)明書(shū)附圖導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該or （文件無(wú)頁(yè)眉

9、&& 文件正文首行為文件類型不匹配。3100003說(shuō)明書(shū)附“說(shuō)明書(shū)附圖”）（去空格）導(dǎo)入/ 簽名校驗(yàn) - 強(qiáng)制圖說(shuō)明書(shū)附圖中圖片和文字比例嚴(yán) 文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù) >=1 &&重不符，請(qǐng)檢查后再簽名發(fā)送！字符數(shù)除以圖片個(gè)數(shù) >=20-6- 文件頁(yè)眉是否為 “說(shuō)明書(shū)摘要”（去空格） or （文件無(wú)頁(yè)眉 && 文件正文首說(shuō)明書(shū)摘要導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該行是否為“說(shuō)明書(shū)摘要”） （去空格）說(shuō)明書(shū)摘文件類型不匹配。4100004 文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷導(dǎo)入校驗(yàn) - 提示要說(shuō)明書(shū)摘要中不能僅包含圖片。方法：圖片個(gè)數(shù) >=1, 字

10、符數(shù) =0 ）說(shuō)明書(shū)摘要內(nèi)容不能為空。 文件內(nèi)容為空，即， (全文字符數(shù) =0,圖片個(gè)數(shù) =0 ） 文件頁(yè)眉是否為 “摘要附圖”（去空格） or （文件無(wú)頁(yè)眉&& 文件正文首行5100005摘要附圖是否為“摘要附圖”） （去空格） 文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù)=1摘要附圖導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類型不匹配。導(dǎo)入校驗(yàn) - 提示摘要附圖中應(yīng)當(dāng)僅包含一幅圖片。本次升級(jí)涉及哪些表格的調(diào)整，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是否有調(diào)整？答：中國(guó)專利受理及初步審查系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)）上線后，為了適應(yīng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的需要，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局將自系統(tǒng)上線之日起，啟用新修訂的30 張相關(guān)表格，其中，新增加5 張請(qǐng)求類表格，

11、包括在先申請(qǐng)文件副本中文題錄、優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明中文題錄、生物材料樣品保藏及存活證明中文題錄、申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明中文題錄和專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明。詳見(jiàn)我局相關(guān)公告：。同時(shí)，電子申請(qǐng)離線客戶端同步調(diào)整了以下28 個(gè)表格的 XML 定義格式（見(jiàn)下表），詳見(jiàn)我局發(fā)布的客戶端數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及功能的變化：。文件文件類別代碼文件名稱代碼文件名稱類別100006補(bǔ)正書(shū)110101 發(fā)明專利請(qǐng)求書(shū)100007專利代理委托書(shū)120101 實(shí)用新型專利請(qǐng)求書(shū)100008費(fèi)用減繳請(qǐng)求書(shū)修改新申130101外觀專利請(qǐng)求書(shū)修改手續(xù)請(qǐng)表格國(guó)際申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段類表格100009延長(zhǎng)期限請(qǐng)求書(shū)（5 個(gè)）150101聲明（發(fā)明）（16 個(gè)）

12、國(guó)際申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)國(guó)家階段100010恢復(fù)權(quán)利請(qǐng)求書(shū)150102 聲明（實(shí)用新型）100011意見(jiàn)陳述書(shū)（關(guān)于費(fèi)用）修改證明100111 生物材料存活證明100012意見(jiàn)陳述書(shū)文件表100120生物材料保藏證明-7-100013撤回專利申請(qǐng)聲明格（6個(gè)）優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明100112100015更正錯(cuò)誤請(qǐng)求書(shū)100122申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明100016著錄項(xiàng)目變更申報(bào)書(shū)100104著錄項(xiàng)目變更理由證明100017中止程序請(qǐng)求書(shū)100114經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本100018撤回優(yōu)先權(quán)聲明新增證明專利代理委托書(shū)（中英文）文件表格100021（1 個(gè)）100049 專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明100601放棄專利權(quán)聲明

13、100701專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告請(qǐng)求書(shū)實(shí)用新型專利檢索報(bào)告請(qǐng)120701求書(shū)1.3.13. 離線申請(qǐng)的證書(shū)是否支持子賬戶?答:不支持，數(shù)字證書(shū)權(quán)限功能未變。2. 在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)問(wèn)答2.1.1. 在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和CPC 客戶端什么關(guān)系？答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和CPC 客戶端均可以辦理專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)。在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)提供的是在線編輯、驗(yàn)證著錄項(xiàng)目信息、提交文件和及時(shí)反饋結(jié)果的功能。具有業(yè)務(wù)辦理更準(zhǔn)確、手續(xù)辦理更快捷等優(yōu)點(diǎn)。在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)是否支持硬證書(shū)？答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)暫不支持USB-KEY 數(shù)字證書(shū)。是否可以通過(guò)在線申請(qǐng)方式，遞交離線電子申請(qǐng)的中間文件？答:不可以。-8-2.1.4. 在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)支持哪些瀏覽器?答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)僅支持IE8-IE10 。是否支持離線電子申請(qǐng)與在線電子申請(qǐng)之間案卷包的互相導(dǎo)入？答：離線電子申請(qǐng)和在線電子申請(qǐng)案卷包可以相互導(dǎo)入，但僅能保證案卷包中申請(qǐng)文件（發(fā)明及實(shí)用新型請(qǐng)求書(shū)、說(shuō)明書(shū)摘要、權(quán)利要求書(shū)、說(shuō)明書(shū)、說(shuō)明書(shū)附圖和外觀設(shè)計(jì)請(qǐng)求書(shū)、外觀設(shè)計(jì)的圖片或照片、簡(jiǎn)要說(shuō)明）的互導(dǎo)。通過(guò)在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)收到通知書(shū)后，是直接分派到子賬號(hào)，還是需要將通知書(shū)下，再發(fā)給相應(yīng)代理人？答：子賬戶分為功能權(quán)限子賬戶和案件權(quán)限子賬戶。主賬戶、賦予通知書(shū)確認(rèn)功能子賬戶和包含該申請(qǐng)的案卷權(quán)限子賬戶均可確認(rèn)下