EICC人道對待管理程序

1、TRonixin程序文件人道對待管理程序文件編號:CYX-EICC-05版次:A/0頁數(shù):共4頁制訂部門：品管部制訂人:羅青梅制訂日期:2014-04-01核準(zhǔn)/日期審核/日期文件發(fā)行章文件編號CYX-EICC-05hrRonixin頁次1/4人道對待管理程序版/次A/0文件修改記錄序號修改 版次修改 頁數(shù)修改內(nèi)容描述修改人核準(zhǔn)人生效日期文件編號CYX-EICC-05TRonixin頁次2/4人道對待管理程序版/次A/01、目的:為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，確保員工身心健 康和提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。2、范圍：本程序適用于本公司對員工

2、管理行為和員工工作及生活行為之控制。3、定義:3.1行為：指受思想支配而表現(xiàn)出來的外表活動。3.2管理行為：通過正面的和反面的行為控制，確保公司形成一個良好的工作環(huán)境。3.3正面行為：通過合理的制度管理，使員工遵守公司規(guī)章制度的外表活動。3.4負(fù)面行為：員工違反公司規(guī)定制度后的處罰措施，如記過，教育等方式。3.5不正當(dāng)行為：對員工實(shí)施的性騷擾，性虐待、體罰及精神和身體的壓迫或口頭辱罵，員工違反公司規(guī)定制度后的處罰措施，如罰款、體罰等方式。4、內(nèi)容及要求：4.1對員工的管理要求公司不得殘暴地和不人道地對待員工，包括任何形式的性騷擾，性虐待、體罰。 公司制訂騷擾及性別歧視政策承諾書，確保員工的身心

3、健康。不得對員工進(jìn)行精神或身體壓迫或口頭辱罵，也不得威脅進(jìn)行任何此類行為，如 果員工有違反公司的相關(guān)規(guī)定，可依據(jù)人員獎懲作業(yè)細(xì)則進(jìn)行管理。公司應(yīng)將以上要求通過文件、公告或培訓(xùn)的方式讓員工知曉，以確保其利益得以 保障。4.2有人道的培訓(xùn)管理文件公司制訂人力資源作業(yè)細(xì)則，以確保員工的能力提升及身心健康。公司還通過定期的會議了解員工在職業(yè)健康安全方面的要求，以確保作業(yè)環(huán)境及 人身安全。另外，公司工會還將通過定期的調(diào)查，填寫公司人道對待調(diào)查表以確保員工 的作業(yè)環(huán)境的符合性。如有不符合的情況，則要求公司行政管理部進(jìn)行整改，并 確保后續(xù)不再發(fā)生類似事件。公司管理層應(yīng)確保文件規(guī)定的與實(shí)際運(yùn)作的一致，確保有效

4、控制不符合情況的發(fā) 生。4.3公司還將通過意見箱、專屬渠道來確保員工的身心健康和利益得到保障，另外：創(chuàng)造一種溝通無限的工作氛圍。在公司里營造一種自由開放、分享信息、人人平 等的氛圍，除公司正式、制度化的交流途徑之外，公司要鼓勵各種自發(fā)、非正式的文件編號CYX-EICC-05TRonixin頁次3/4人道對待管理程序版/次A/0交流溝通渠道。娓娓道來的談心、頭腦風(fēng)暴式的討論都將減少員工之間、部門之間的誤解和隔閡，形成一種積極而和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新能力。432尊重和認(rèn)同員工。尊重和認(rèn)同是員工情感管理中的最重要的部分。按照馬斯洛的需求理論，人到了一定的階段就有了被尊重和認(rèn)同的需要了

5、。 現(xiàn)代企業(yè)中員工的素 質(zhì)普遍都比較高，因此要求被尊重和認(rèn)同成為他們工作是否快樂的最基本要素。要 “以人為本”，就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員，要公平地對待他們要愛他們，要讓員工感覺到被重視。433那么如何尊重和認(rèn)同員工呢？要注意下面三個問題：4.331不要發(fā)號施令和權(quán)威來管理員工。要崇尚民主化管理，實(shí)行“職務(wù)無稱謂”制 度和“平等共事”的機(jī)制，如果我們還是以自己的職務(wù)來壓別人，用強(qiáng)勢的做 派來管理的話，將會失去民心。人只有發(fā)自內(nèi)心地愿意那樣去做，才能發(fā)揮出最大的才能，否則都是應(yīng)付而已。要真誠地關(guān)心員工。關(guān)心別人，就是“你的痛苦在我的心中"。著名的心理學(xué) 家阿弗瑞？艾德勒寫

6、過生命對你的意義該是什么？一書 ，書中寫道：“凡 不關(guān)心別人的人，必會在有生之年遭到大困難，并且大大傷害到其他人。也就 是這種人，導(dǎo)致了人類的種種錯失?！边@一段令人發(fā)醒的話 ，讓值得我們在員 工關(guān)系管理中銘記。要衷心地讓員工感受到重視。威廉.詹姆士說過，“人類本質(zhì)中最殷切的需求 就是渴望被肯定。”我們大家都希望別人知道自己的價值。在工作中，作為管 理者要經(jīng)常給予員工最真誠的認(rèn)同和肯定，要讓他們時時感受到來自不同層 面的重視，當(dāng)他們做出成績的時候，要讓他們感覺到自己的上級是重視自己的 總務(wù)課也是看好自己的，就連公司的管理層也是認(rèn)同自己的，被廣泛認(rèn)同的員 工一定會有更高的工作激情。如果員工做出成績

7、了，管理者沒有什么表示，物質(zhì)激勵沒有，就連幾句勉勵的話都沒有，員工肯定感覺不到重視。4.4讓員工樹立“主人翁”的心態(tài)，更好地為未來拼搏。要做到這一點(diǎn)，就必須要讓員工有 三種“機(jī)會”：有對公司知情的機(jī)會。公司將所有可以公開的文件、制度、政策等向員工及時地 公布,公司管理層還要定期向員工傳達(dá)公司發(fā)展的最新情況及對未來的展望。員工往往把公司管理層看成公司的核心、掌舵人，親自聆聽來自他們的聲音，感受到他 們的決心，必定會增加個人的信心。公司不僅要向員工傳達(dá)利好的消息，也要及時地向員工說明當(dāng)前存在的問題、困難和挫折，只有以坦誠的方式公開真相，才能取文件編號CYX-EICC-05hrRonixin頁次4/

8、4人道對待管理程序版/次A/0得員工的理解和信任,也才會出現(xiàn)員工和公司同舟共濟(jì)的局面。442有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會。要讓員工看見公司的未來、自己的未來，也要看到自己的不足,只有看到不足了，才能想辦法改進(jìn)。為此，公司要創(chuàng)造條件讓員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 以此來裝備員工以便和未來接軌。4.4.3有脫穎而出的機(jī)會。公司要擯棄“論資排輩”的陳舊管理，建立了績效考核機(jī)制，也就是說，員工的晉升完全是以績效來衡量的（當(dāng)然人品也是重要的考核環(huán)節(jié)），這就為渴望成長、希望承擔(dān)更大責(zé)任的青年才俊提供了絕好的事業(yè)平臺，讓他們在 大風(fēng)大浪中歷練自己，是管理者的英明和大度，是對優(yōu)秀人才的最佳獎賞，也是情 感管理中的上乘境界。4.5公司如