可穿戴設(shè)備困境用戶(hù)需求與商業(yè)化“兩道坎”

1、越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始進(jìn)入可穿戴硬件市場(chǎng)。7月23日，小米首款智能手環(huán)發(fā)布，正式切入日益火爆的可穿戴設(shè)備市場(chǎng)。之前，奇虎360推出兒童智能手環(huán)，主打兒童安全距離定位功能；阿里巴巴也曾傳出試水可穿戴設(shè)備的消息。甚至婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣也即將推出其第一代智能手環(huán)，以定位、語(yǔ)音傳輸為核心功能。之前，奇虎360推出兒童智能手環(huán)，主打兒童安全距離定位功能；阿里巴巴也曾傳出試水可穿戴設(shè)備的消息。越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始進(jìn)入可穿戴硬件市場(chǎng)，甚至婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣也即將推出其第一代智能手環(huán)，以定位、語(yǔ)音傳輸為核心功能。但目前來(lái)看，可穿戴設(shè)備市場(chǎng)仍然以創(chuàng)業(yè)公司為主力。主打健康概念的時(shí)云科技，定位獨(dú)立智能手表的果殼電

2、子都將在9月份發(fā)布新產(chǎn)品。而從國(guó)內(nèi)面市的可穿戴設(shè)備來(lái)看，大致分為三類(lèi)，腕表、手環(huán)和戒指等小飾品，功能多集中于定位、通訊提醒、ID認(rèn)證、健康管理和睡眠監(jiān)測(cè)等。果殼電子智能穿戴部門(mén)負(fù)責(zé)人許鵬接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)時(shí)表示，雖然市場(chǎng)上可穿戴設(shè)備樣式繁多，但缺乏一個(gè)殺手級(jí)的應(yīng)用或功能大規(guī)模激活用戶(hù)需求。功能單一，用戶(hù)需求弱，難以形成規(guī)模是目前可穿戴設(shè)備市場(chǎng)最大的困境之一。多位接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)的可穿戴設(shè)備品牌商均表示，如果下半年蘋(píng)果的iWatch和微軟的可穿戴設(shè)備推出，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才有可能放量。在產(chǎn)業(yè)鏈滯后的情況下，卻有如此多的公司加入可穿戴設(shè)備大軍，背后的戰(zhàn)略是搶占下一個(gè)流量入口，其在業(yè)內(nèi)

3、被稱(chēng)為繼電視、PC、手機(jī)之后的“第四屏”。但可穿戴設(shè)備又不同于手機(jī)，缺乏一個(gè)如通訊一樣的強(qiáng)需求功能解決用戶(hù)“痛點(diǎn)”，因此，用戶(hù)成為可穿戴設(shè)備的第一道“坎”。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)公司的加入讓可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式探索不僅僅停留在硬件上。后端打造平臺(tái)，通過(guò)其它方式將流量變現(xiàn)更符合互聯(lián)網(wǎng)思維。但是，這也將成為可穿戴設(shè)備玩家們繼用戶(hù)之后的第二道“坎”。入口定位難題果殼電子去年發(fā)布了第一代智能手表，今年9月份將發(fā)布第二代產(chǎn)品。許鵬表示，第二代產(chǎn)品解決的一大問(wèn)題是背光，第一代產(chǎn)品類(lèi)似手機(jī)，看表時(shí)需要按一下才可顯示數(shù)字，而第二代手表將在沒(méi)有背光的情況下可以一直顯示數(shù)字。他稱(chēng)，用戶(hù)對(duì)手表的第一需求是看時(shí)間，然后才是其它

4、功能。在目前的三類(lèi)可穿戴設(shè)備形態(tài)中，手表被視為最智能的產(chǎn)品。但從用戶(hù)需求來(lái)看，依然存在諸多問(wèn)題。世紀(jì)佳緣執(zhí)行副總裁張亞紅舉例，乘飛機(jī)時(shí)，如果智能手表中內(nèi)置了SIM卡，必須關(guān)機(jī)，那如何看時(shí)間？更重要的是，手表作為一種身份與品味的象征，對(duì)手表的要求很高，智能手表能否在不犧牲這一原則的基礎(chǔ)上通過(guò)“智能”吸引用戶(hù)是品牌商必須考慮的問(wèn)題。據(jù)許鵬介紹，果殼手表目前搭載安卓系統(tǒng)，內(nèi)置傳感器，可以下載多種應(yīng)用，其手表桌面已設(shè)置了果殼市場(chǎng)。整體形態(tài)基本和手機(jī)類(lèi)似，以此實(shí)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的定位、健康管理、計(jì)步、社交等功能。市場(chǎng)上的智能手表形態(tài)與功能設(shè)置大同小異，但這種延續(xù)智能手機(jī)模式，通過(guò)“操作系統(tǒng)+應(yīng)用”的架構(gòu)，在用

5、戶(hù)體驗(yàn)上有很大限制。所有功能集中于一塊小屏幕上，無(wú)論是輸入方式還是視覺(jué)體驗(yàn)都會(huì)受到影響。許鵬也坦承，智能手表可能只適合工具類(lèi)的應(yīng)用，而諸如社交、電商類(lèi)應(yīng)用在體驗(yàn)上會(huì)相對(duì)較差?；谛∑聊粏?wèn)題，張亞紅表示，如果通過(guò)隨時(shí)隨地投影，這些問(wèn)題也不難解決，但投影對(duì)于電量和光的要求很高，需要技術(shù)突破后才能實(shí)現(xiàn)。通訊是目前智能手表廠商為用戶(hù)創(chuàng)造的另一大需求，這也是目前智能手表可選的方向之一。但裝入SIM卡成為獨(dú)立通訊工具后，這種方式重回手機(jī)邏輯，相當(dāng)于用戶(hù)增加了一部手機(jī)，由此帶來(lái)的手機(jī)號(hào)碼變更成本問(wèn)題也需要考慮?！肮麣さ亩ㄎ皇亲霆?dú)立腕表，而不是手機(jī)等設(shè)備的延伸?！痹S鵬表示。但作為配件，與手機(jī)等其它設(shè)備關(guān)聯(lián)，顯

6、然已成為可穿戴設(shè)備廠商中的另一大流派。三星的Gear手表，小米的智能手環(huán)等均是在手機(jī)設(shè)備外延伸，通過(guò)主設(shè)備帶動(dòng)可穿戴設(shè)備的用戶(hù)。小米的ID驗(yàn)證代替密碼鎖，可以通過(guò)手環(huán)直接解鎖，同時(shí)也加入了來(lái)電提醒功能；三星手表則是與手機(jī)信息同步，實(shí)現(xiàn)來(lái)電短信提醒；果殼手表目前也加入了該功能。據(jù)了解，該功能一般通過(guò)藍(lán)牙實(shí)現(xiàn)，超出一定距離將失效。一位可穿戴設(shè)備品牌商負(fù)責(zé)人表示，這些需求嚴(yán)格意義上講并非強(qiáng)需求，如果在主設(shè)備上能夠簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)某些功能，廠商再增加一個(gè)硬件去實(shí)現(xiàn)同樣的功能，對(duì)于用戶(hù)而言，是增加負(fù)擔(dān)，“酷”但對(duì)增加用戶(hù)粘性作用很小。張亞紅表示，可穿戴設(shè)備的突破點(diǎn)在垂直細(xì)分領(lǐng)域，無(wú)論是獨(dú)立設(shè)備還是與主設(shè)備關(guān)聯(lián)

7、，能否解決細(xì)分用戶(hù)的需求是關(guān)鍵，比如兒童、老人，甚至寵物。世紀(jì)佳緣主打婚戀人群和“傳遞愛(ài)”概念，通過(guò)情侶手環(huán)實(shí)現(xiàn)定位、簡(jiǎn)單的感情信息傳輸，以此沉淀用戶(hù)。近日，一款名為“定位糖”的產(chǎn)品首發(fā)，單日銷(xiāo)量達(dá)到14萬(wàn)。據(jù)了解，該產(chǎn)品以定位為主要功能，并未搭載操作系統(tǒng)，只有GPS定位。用戶(hù)可以將該設(shè)備掛在寵物身上，通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端實(shí)時(shí)監(jiān)控寵物活動(dòng)軌跡和位置。其設(shè)計(jì)邏輯與奇虎360的兒童智能手環(huán)類(lèi)似，通過(guò)跟蹤兒童運(yùn)動(dòng)軌跡實(shí)時(shí)定位。實(shí)現(xiàn)形式上，相比小米、果殼、三星的純硬件間藍(lán)牙連接模式，定位糖、奇虎360采用的則是“硬件+客戶(hù)端”的形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)搜集、傳輸和展現(xiàn)。多元商業(yè)化設(shè)計(jì)時(shí)云科技創(chuàng)始人吳

8、冰之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，硬件只是作為數(shù)據(jù)入口，時(shí)云科技最終的目的是通過(guò)數(shù)據(jù)分析做健康管理。多位接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪(fǎng)的人士也均表示，可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式絕不會(huì)只停留在硬件上，當(dāng)達(dá)到一定用戶(hù)規(guī)模后，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)才是最終目的。這也就意味著，即使解決了前端用戶(hù)需求問(wèn)題，后端的商業(yè)模式設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。無(wú)論是硬件+客戶(hù)端，還是純硬件模式，可穿戴品牌商都加入了云平臺(tái)，即用戶(hù)在可穿戴設(shè)備上交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都將傳入云端，進(jìn)而通過(guò)大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生新的商業(yè)模式。世紀(jì)佳緣CEO吳琳光之前接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，世紀(jì)佳緣一直專(zhuān)注婚介市場(chǎng)，用戶(hù)一旦牽手成功便從平臺(tái)上流失，而通過(guò)智能手環(huán)，

9、則可以將這部分用戶(hù)留存，進(jìn)入婚戀市場(chǎng)。據(jù)了解，世紀(jì)佳緣設(shè)計(jì)的模式為，通過(guò)傳統(tǒng)的婚介模式服務(wù)單身用戶(hù)，然后通過(guò)智能手環(huán)跟蹤牽手成功的用戶(hù)，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推送比如婚慶等產(chǎn)品，由此打通婚介、婚戀和婚慶整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。因此，世紀(jì)佳緣的Miss U智能手環(huán)增加了屏幕，以便信息顯示。果殼電子同樣不局限于只做硬件，許鵬表示，將依托智能手表形成一個(gè)平臺(tái)，延伸更多的服務(wù)。但他并未透露具體的商業(yè)模式。時(shí)云科技是一家專(zhuān)注健康數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)吳冰介紹，時(shí)云科技搭建數(shù)據(jù)模型，通過(guò)對(duì)人體體征數(shù)據(jù)的分析比對(duì)，從而給出分析結(jié)果，然后提供給醫(yī)生等專(zhuān)業(yè)人員，做出醫(yī)學(xué)判斷。他表示，之前市場(chǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，大部分以單點(diǎn)檢測(cè)為主

10、，缺乏連續(xù)性。而可穿戴設(shè)備可以提供一個(gè)連續(xù)性有序性的數(shù)據(jù)搜集通道。用戶(hù)的心律、心跳、血壓等數(shù)據(jù)通過(guò)可穿戴設(shè)備上傳至云端，一方面可以實(shí)時(shí)同步到用戶(hù)的APP上，一方面則留存在時(shí)云科技的云平臺(tái)上。吳冰表示，這部分?jǐn)?shù)據(jù)將進(jìn)入時(shí)云科技的數(shù)據(jù)模型，在經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)分析后，可以與健康管理機(jī)構(gòu)，企事業(yè)單位，甚至保險(xiǎn)公司合作，將數(shù)據(jù)結(jié)果分享。按照時(shí)云科技的規(guī)劃，時(shí)云科技根據(jù)分析結(jié)果提出建議，但最終判斷將由專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)。健康管理機(jī)構(gòu)可以以此對(duì)其客戶(hù)提供健康預(yù)警和預(yù)防服務(wù)，保險(xiǎn)公司則可以通過(guò)該數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。由此，時(shí)云科技以可穿戴設(shè)備為入口，形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。已推出智能手表的土曼科技則在另一方向開(kāi)始探索。土曼科技副總裁藍(lán)曉鄲表示，手表只是硬件產(chǎn)品的開(kāi)始，背后是其它硬件的相繼推出，手表上收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘后，可以運(yùn)用到其它智能硬件上，比如智能家居，通過(guò)服務(wù)和平臺(tái)盈利，具體模式仍在探索中。但也有堅(jiān)持以硬件為主要盈利模式的企業(yè)，3db硬件公司主打一款移動(dòng)終端和照相機(jī)鏡頭連接的盒子，解決一般單反相機(jī)在夜拍或者色差較大的場(chǎng)景下拍照的問(wèn)題。其創(chuàng)始人朱繼志表示，對(duì)于一個(gè)硬件公司來(lái)說(shuō)，所有靠后端數(shù)據(jù)和服務(wù)來(lái)賺錢(qián)是不成立的。他稱(chēng)，在營(yíng)銷(xiāo)、品牌和銷(xiāo)