《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱

1、提當(dāng)自身情商，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效!管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)大綱講師：韓麗著名管理學(xué)家colin powell說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)，是做到管理科學(xué)認(rèn)為不可能做到的藝術(shù)。那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)？在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬，以保證他們能夠正 確地做工作，而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個(gè)人權(quán)力而不是職位權(quán)力來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不 似權(quán)力，讓下屈為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服，是交心但不似朋友，讓下屈心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作，要 相對(duì)依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來(lái)證明自身的價(jià)值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感，不僅是用言語(yǔ), 而且使用非言語(yǔ)的表達(dá)，如手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作、聲調(diào)和血部表情等。往往正是由于這 些非言語(yǔ)的表達(dá)方式，使一些追隨

2、者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力的個(gè)性。丄課程目標(biāo)：提升管理者的情商，合理管控壓力與情緒 提高領(lǐng)導(dǎo)魅力，掌握高情商溝通的技能。丄培訓(xùn)課時(shí)：6-12小時(shí)i培訓(xùn)形式：理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練丄課程大綱：第一部分：高績(jī)效的魅力領(lǐng)導(dǎo)未力領(lǐng)導(dǎo)之特性e力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征三、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表 第二部分：解析情商管理eq,應(yīng)對(duì)壓力一. 解讀情商1. 你的情商有多高2. 解讀eq高手的五大特征二了解情緒l情緒的內(nèi)涵2. 情緒的分類：積極情緒與消極情緒3. 壓力下消極情緒的殺傷力：a. 生理疾病：怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；b. 心理疾病：抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社

3、交恐懼癥4. 情緒的周期5. 你是a型人嗎？6. 情緒的由來(lái)：abc理論三.提高情商的方法與修煉1. 腦：改變你的認(rèn)知:自動(dòng)化思維vs控制性思維訓(xùn)練：改變認(rèn)知維度：思維轉(zhuǎn)換2. 心：調(diào)整心情a. 如何調(diào)整焦慮情緒b. 如何化解悲傷情緒c. 如何抑制憤怒情緒d. 安裝自己的快樂開關(guān)3. 體：讓身體的生物能暢通地流動(dòng)菜克式呼吸法練習(xí)解讀壓力1. 壓力的概念與壓力源2. 壓力與情緒診斷與覺察壓力：生理、情緒、行為、精神3. 壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系4. 利用壓力管理團(tuán)隊(duì)的核心五、壓力管控方法1. 壓力管理的原則：夕卜遏制源頭，內(nèi)疏導(dǎo)主觀感受2. 針對(duì)不同類型的壓力魔法a. 應(yīng)對(duì)壓力源1）針對(duì)時(shí)

4、間：時(shí)間管理法2）針對(duì)拖延癥：番茄工作法3）針對(duì)環(huán)境：心理預(yù)演法b. 認(rèn)知調(diào)節(jié)法：1）期望值與延遲滿足2）積極思維調(diào)壓3）技能認(rèn)可c. 針對(duì)壓力感受：1）運(yùn)動(dòng)法2）快樂療法3）減壓小秘訣第三部分：領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉一. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別二. 魅力領(lǐng)導(dǎo)的六個(gè)主要技能三. 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一：六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與使用!1!魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二：如何設(shè)計(jì)愿景五. 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三：信任與認(rèn)同六. 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心四：如何激勵(lì)與批評(píng)員工激勵(lì)的技術(shù)8大技能批評(píng)的藝術(shù)七. 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心五：結(jié)果導(dǎo)向目標(biāo)分解過程檢查獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)八. 魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心六：人際溝通管理1. 溝通中的情緒管理1）先處理心情，再處理事情2）溝通的三個(gè)層次2. 人際關(guān)系三要素:相互認(rèn)同情感相容行為相近3. 人際魅力規(guī)律情景性吸引誘發(fā)性吸引互動(dòng)性吸引異性吸引4. 無(wú)聲的溝通建立信任語(yǔ)言第一卬象：決定性的七秒鐘信任是溝通的基本非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧5. 自我認(rèn)知與了解他人:disc溝通風(fēng)格測(cè)試貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍對(duì)應(yīng)式溝通技巧工作情境演練6. 解決團(tuán)隊(duì)沖突工具：1