戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃

1、第七章第七章 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃 作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃 為組織設(shè)立整體目標(biāo),通過確立區(qū)別于其他組織的經(jīng)營(yíng)方式和行動(dòng)方向來(lái)獲取生存空間、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體謀劃 戰(zhàn)略的層次 不同層次的戰(zhàn)略選擇一、戰(zhàn)略的層次一、戰(zhàn)略的層次 公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)多種事業(yè)的組織的總體戰(zhàn)略 我們應(yīng)當(dāng)擁有什么樣的事業(yè)組合? 事業(yè)層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略 每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 在我們的每一項(xiàng)事業(yè)領(lǐng)域里如何競(jìng)爭(zhēng)? 職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略 職能部門的戰(zhàn)略 我們?cè)趺粗问聵I(yè)層戰(zhàn)略?二、不同層次的戰(zhàn)略選擇二、不同層次的戰(zhàn)略選擇 公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略 增長(zhǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略

2、穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略 組合戰(zhàn)略組合戰(zhàn)略 事業(yè)層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略 適應(yīng)戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略 營(yíng)銷、制造、研發(fā)等部門的執(zhí)行策略營(yíng)銷、制造、研發(fā)等部門的執(zhí)行策略（一）公司層戰(zhàn)略（一）公司層戰(zhàn)略 增長(zhǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略 穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略 收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略 組合戰(zhàn)略組合戰(zhàn)略1. 增長(zhǎng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)戰(zhàn)略 不斷追求擴(kuò)大總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模 對(duì)企業(yè)和企業(yè)家極富誘惑力的戰(zhàn)略 集中化增長(zhǎng) 一體化增長(zhǎng) 多元化增長(zhǎng)集中化增長(zhǎng)集中化增長(zhǎng) 集中于一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)市場(chǎng)、一種技術(shù)，擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模 擴(kuò)大某一產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)區(qū)域 增加某一產(chǎn)業(yè)/某一細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品種類 利用同一技術(shù)開發(fā)系列產(chǎn)品一體化增長(zhǎng)一體化

3、增長(zhǎng) 向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游擴(kuò)展整合，以增大經(jīng)營(yíng)規(guī)模 后向一體化 前向一體化 橫向一體化多元化增長(zhǎng)多元化增長(zhǎng) 進(jìn)入多種產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域 同心多元化 橫向多元化 混合多元化 基于核心能力的多元化2. 穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略 持續(xù)向同類顧客提供同樣的產(chǎn)品，維持現(xiàn)有市場(chǎng)份額和收入水平，很少發(fā)生重大變化 近乎獨(dú)占的細(xì)分市場(chǎng) 績(jī)效良好又不謀求擴(kuò)張 環(huán)境保持穩(wěn)定3. 收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略 有意識(shí)地主動(dòng)減小經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蚨嘣慕?jīng)營(yíng)范圍,著眼于做“強(qiáng)” 剝離戰(zhàn)略：剝離戰(zhàn)略：通過出售使企業(yè)擺脫不盈利、需要太多資金或與公司其他業(yè)務(wù)不相適宜的業(yè)務(wù) 清算戰(zhàn)略：清算戰(zhàn)略：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值，而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售4. 組合戰(zhàn)略組合戰(zhàn)略

4、 針對(duì)不同的事業(yè)單元，同時(shí)實(shí)行兩種或多種戰(zhàn)略 通用汽車公司迅速擴(kuò)展其電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，并大幅度削減它的國(guó)內(nèi)汽車制造業(yè)務(wù)。用50億美元收購(gòu)休斯敦公司進(jìn)入航空通訊領(lǐng)域，同時(shí)放棄一部分軍用品生產(chǎn)（二）事業(yè)層戰(zhàn)略（二）事業(yè)層戰(zhàn)略 適應(yīng)戰(zhàn)略：適應(yīng)戰(zhàn)略：根據(jù)各種事業(yè)領(lǐng)域的不同環(huán)境和變化情況，選擇既能呼應(yīng)公司層戰(zhàn)略又能適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的戰(zhàn)略類型 1. 探索型 2. 防御型 3. 分析型 4. 反應(yīng)型 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：在已經(jīng)選定或已經(jīng)進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)內(nèi)，為取得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略 5. 成本領(lǐng)先 6. 標(biāo)歧立異 7. 目標(biāo)集聚1. 探索型戰(zhàn)略探索型戰(zhàn)略 追求創(chuàng)新，不斷地推出新品和進(jìn)入新市場(chǎng) 其成功關(guān)鍵在

5、于在大范圍環(huán)境中把握機(jī)會(huì)、變化趨勢(shì)和付諸實(shí)踐的能力 戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)術(shù)：結(jié)構(gòu)變換 重新定位 獲取新增市場(chǎng)份額 適應(yīng)于快速變化和具有高度成長(zhǎng)潛力的環(huán)境2. 防御型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略 尋求向整體市場(chǎng)中的某個(gè)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)穩(wěn)定提供有限的一組產(chǎn)品，以自身優(yōu)勢(shì)防止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入 戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)術(shù)：提高結(jié)構(gòu)性障礙 增加可預(yù)料的報(bào)復(fù)手段 減少進(jìn)攻的誘因 適應(yīng)于變化緩慢和低成長(zhǎng)潛力的環(huán)境3. 分析型戰(zhàn)略分析型戰(zhàn)略 尋求風(fēng)險(xiǎn)最小化和利潤(rùn)機(jī)會(huì)最大化 通常靠復(fù)制探索者的成功思想，依托具備更優(yōu)越性能的同類產(chǎn)品獲得生存空間 采用者必須具有快速響應(yīng)領(lǐng)先者的能力和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品模仿改進(jìn)的能力 適應(yīng)于適度變化和適度成長(zhǎng)潛力的環(huán)境4. 反應(yīng)型戰(zhàn)略反

6、應(yīng)型戰(zhàn)略 當(dāng)其他三種戰(zhàn)略實(shí)施不當(dāng)時(shí)的一種不一致和不穩(wěn)定的戰(zhàn)略模式。 一般表現(xiàn)為對(duì)環(huán)境變化和競(jìng)爭(zhēng)做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)、績(jī)效不佳、在選擇或?qū)嵤┠撤N戰(zhàn)略時(shí)猶豫不決。 反應(yīng)型戰(zhàn)略常常導(dǎo)致失敗5.5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，保持在同行企業(yè)中總成本最低的地位來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 可通過擴(kuò)大生產(chǎn)批量、技術(shù)創(chuàng)新、降低采購(gòu)成本、提高運(yùn)作效率、減少管理費(fèi)用等途徑實(shí)現(xiàn)。 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)何在？戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)何在？6. 標(biāo)歧立異戰(zhàn)略標(biāo)歧立異戰(zhàn)略 在質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)、商標(biāo)形象等多個(gè)方面有意識(shí)地創(chuàng)造與眾不同的特色，讓顧客感受到區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用差異化帶來(lái)的較高價(jià)格和收入彌補(bǔ)制造差別的追加成本

7、強(qiáng)調(diào)高超的質(zhì)量，非凡的服務(wù)，創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，技術(shù)性專長(zhǎng)，不同凡響的商標(biāo)形象等 關(guān)鍵是特色的選擇必須有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且足以使溢價(jià)收益超過標(biāo)歧立異的成本 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)何在？戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)何在？7. 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 集中力量于特定的細(xì)分市場(chǎng)，利用高度專業(yè)化實(shí)現(xiàn)更高的效率、提供更好的服務(wù)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獨(dú)占這個(gè)市場(chǎng)。 公司能以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過在更廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。結(jié)果是，公司要么實(shí)現(xiàn)了標(biāo)歧立異，要么實(shí)現(xiàn)了低成本，或者兩者兼得。 戰(zhàn)略的成功依賴于成功地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位，以及細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力是否足以支撐業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)何在？戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)何在？徘徊其間徘

8、徊其間 不能明確地憑借某一種基本戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一些成功的組織一旦超出了它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)范圍，結(jié)果就會(huì)陷入徘徊其間的狀態(tài)。保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 不管采取競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的任何一種戰(zhàn)略，要獲得長(zhǎng)期的成功就必須保持住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即必須阻擋住來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵蝕，或是跟上產(chǎn)業(yè)演變的趨勢(shì)。技術(shù)變革、顧客需求變化、特別是某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，使保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)絕非易事。管理當(dāng)局需要建立某些障礙使仿制難以得手，或是減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。可以利用專利和版權(quán)減少仿制的機(jī)會(huì)；當(dāng)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)性時(shí)，通過降低價(jià)格以擴(kuò)大銷量和提高市場(chǎng)占有率是一種有用的策略；與供應(yīng)商簽訂專供合同限制其向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)能力；鼓勵(lì)政府對(duì)進(jìn)

9、口商品征稅以限制來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)，都是一些可供選擇的策略。當(dāng)然，無(wú)論采用何種行動(dòng)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要求管理當(dāng)局持續(xù)地做出努力，使自己始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。（三）職能層戰(zhàn)略（三）職能層戰(zhàn)略 營(yíng)銷、制造、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力資源等部門的執(zhí)行策略，為事業(yè)層和公司層的戰(zhàn)略提供支撐 營(yíng)銷部門 制造部門 研發(fā)部門 財(cái)務(wù)部門 人力資源部門第二節(jié)第二節(jié) 作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃 在總目標(biāo)已定的條件下，安排實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案和具體細(xì)節(jié)的計(jì)劃 制定作業(yè)計(jì)劃的基本方法制定作業(yè)計(jì)劃的基本方法 幾種常見的作業(yè)計(jì)劃幾種常見的作業(yè)計(jì)劃一、制定作業(yè)計(jì)劃的基本方法一、制定作業(yè)計(jì)劃的基本方法 為本部門的工作開列清單 將每項(xiàng)工作任務(wù)程序化 編制文字

10、計(jì)劃報(bào)告或表格 繪制工作流程圖某公司預(yù)算報(bào)告工作表某公司預(yù)算報(bào)告工作表代號(hào)代號(hào)工作工作先行工作先行工作負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)部門a確定產(chǎn)品數(shù)量銷售部門b調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格銷售部門c定價(jià)a、b銷售經(jīng)理d安排生產(chǎn)進(jìn)度a生產(chǎn)部門e確定生產(chǎn)費(fèi)用d生產(chǎn)部門f準(zhǔn)備預(yù)算報(bào)告c、e計(jì) 劃部門工作流程圖工作流程圖145326beafcd二、幾種常見的作業(yè)計(jì)劃二、幾種常見的作業(yè)計(jì)劃 能力計(jì)劃 設(shè)施選址計(jì)劃 過程計(jì)劃 設(shè)施布置計(jì)劃 綜合計(jì)劃 主進(jìn)度計(jì)劃 物料需求計(jì)劃（一）（一）能力計(jì)劃能力計(jì)劃 能力：能力：系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)可實(shí)現(xiàn)的最大產(chǎn)出量 基于對(duì)市場(chǎng)和其他環(huán)境因素的分析，管理者對(duì)給定時(shí)間內(nèi)希望生產(chǎn)的產(chǎn)品類型及數(shù)量的作業(yè)系統(tǒng)能力進(jìn)

11、行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果決定相應(yīng)的對(duì)策。 （二）二）設(shè)施選址計(jì)劃設(shè)施選址計(jì)劃 設(shè)施地點(diǎn)選擇取決于對(duì)總的生產(chǎn)和運(yùn)輸成本影響最大的因素 對(duì)總的生產(chǎn)和運(yùn)輸成本有影響的因素：對(duì)總的生產(chǎn)和運(yùn)輸成本有影響的因素： 技術(shù)可獲性 勞動(dòng)力成本 能源成本 供應(yīng)商和顧客的接近程度 其中的關(guān)鍵因素決定最佳定位點(diǎn) （三）三）過程計(jì)劃過程計(jì)劃 決定產(chǎn)品或服務(wù)如何產(chǎn)生 評(píng)價(jià)可利用的生產(chǎn)方法 選擇實(shí)現(xiàn)作業(yè)目標(biāo)的最優(yōu)方法 （四）設(shè)施布置計(jì)劃（四）設(shè)施布置計(jì)劃 各種設(shè)施（包括設(shè)備）布置可行方式的評(píng)價(jià)和選擇。 設(shè)施布置計(jì)劃的目標(biāo)：設(shè)施布置計(jì)劃的目標(biāo)： 找到一種合理的設(shè)施布置狀態(tài)，以最好地促進(jìn)生產(chǎn)率的提高，同時(shí)也對(duì)員工有吸引力。（五）綜合計(jì)劃（生產(chǎn)大綱）（五）綜合計(jì)劃（生產(chǎn)大綱） 綜合計(jì)劃：綜合計(jì)劃： 計(jì)劃未來(lái)一年中全部生產(chǎn)活動(dòng)和與之相關(guān)的生產(chǎn)資源。包括：產(chǎn)出內(nèi)容、產(chǎn)出量、勞動(dòng)力水平、庫(kù)存投資等。 綜合計(jì)劃產(chǎn)生兩個(gè)基本決策：綜合計(jì)劃產(chǎn)生兩個(gè)基本決策： 可接受的最優(yōu)總生產(chǎn)率和所需各類人員的數(shù)量。 綜合計(jì)劃涉及：綜合計(jì)劃涉及： 正常性情況；產(chǎn)品大類；各類人員。 （六）主進(jìn)度計(jì)劃（六）主進(jìn)度計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 ） 詳細(xì)地說明了每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量。 主進(jìn)度計(jì)劃來(lái)源于綜合計(jì)劃。它把綜合計(jì)劃具體化為可操作的實(shí)施計(jì)劃。從綜合計(jì)劃到主進(jìn)度計(jì)劃從綜合