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文檔簡介

1、2022技術部年度工作總結5篇技術部年度工作總結1 我們技術部目前在公司的主要使命就是為各個部門提供技術上的支持,像現(xiàn)在的goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、外掛、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們的職能范圍。20_年上半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上,借助這些軟件,公司的營運及管理效率得到了提升,為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間,需要大家共同努力去突破。 我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題: 第一點:部門人力配置不夠,分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘,是導致這個問題的主要原因。由于公

2、司所在的地區(qū)為縣級市,導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊,也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,挖掘身邊的合適資源。 第二點:部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候,主動性和積極性方面有所欠缺,工作效率比較低。關于這點,接下來我們會借助績效考核等管理工具,讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值,付諸自身努力的同事,無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點,就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。 第三點:一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清楚的工作流程、責任更加明確、有序地

3、去運作,還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范?,F(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進,不過還是無法滿足我們實際的一些需求,這一塊還需要作進一步的完善。 把以上提到的幾點改善了,相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。 我們深入理解技術部門關于公司發(fā)展的意義及公司對技術團隊的期待和要求!所以,團隊的每一位兄弟姐妹們關于公司的價值不言而喻,要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力,需要我們擰成一股繩,共同努力。有一點可以肯定,“世間自有公正,付出總有回報,只要我們付出努力,無論是在個人職業(yè)素養(yǎng),物質報酬,或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng),工作室管理軟件,游戲帳號管理系統(tǒng),還有

4、goa1.0和其他一系列的維護工作,以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,我們都有信心做的更好。 我深信,只要我們能夠齊心協(xié)力,就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力,就能夠跨越前進道路上的任何障礙。 技術部年度工作總結2 時光荏苒,忙碌而又碩果累累的_年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術部門在_年的工作做一個回憶,以便彌補不夠,更新觀念,為_年能取得更大的成績,使技術部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。_年在公司經理正確科學的領導下,在與銷售部門的互相協(xié)助和配合下,我部門以保持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的行事風范,并保持慎重,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要,抓好

5、專業(yè)技術人才隊伍建設,并取得了必需的成績。同時工作中也存在必需的不夠,現(xiàn)將_年工作狀況做如下總結 本人代表技術部,作為公司的其中一名技術主管,由經理牽頭,與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程:服務及監(jiān)督標準、修理流程、裝機規(guī)范、員工守則。經過必需的耕耘,取得了必需的成績。其中修理流程、裝機規(guī)范、員工守則的執(zhí)行,較去年有較顯然的改觀,落實的較好,一舉端掉了技術部門臟亂差,缺乏組織性和紀律性的帽子。但是服務及監(jiān)督標準中的“6.回訪機制在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步貫徹了下來,未見成效;“7.員工考核只貫徹銷售部,技術部門未落實;“8.銷售服務質量監(jiān)控、埋怨處理及預防完全沒有實施。這

6、三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益,需要全年不間斷重點落實,第7部分也是后面要提及的改革,關系到技術人員的根本利益,根本出發(fā)點,公司的技術部門的績效和效率,用戶的口碑,需盡快落實。 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作,十分的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養(yǎng),給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素,故適時轉變工作重心,落實售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的工作的實施,為公司帶來效益。 8月份以后落實售后工作,培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好的服務風格,間斷的做了4次重要的技術培訓,還利用閑暇時間,透

7、過談心的方式,穿插了各種技術經驗和修理技能,做人做事的準則,使技術員得到了應有的提升。_年,本人將持續(xù)落實“精準好的服務風格,配合朱林凡技術主管,建設一支專業(yè)的,人性化的,快捷高效的技術人才隊伍。 一、總結和思索 技術部門,常人看來就應是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積存的經驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經驗和成果,讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門關于將來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫忙我們的客戶實現(xiàn)利益,我們也相信個人價值也能

8、得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所強化,下面我將幾個重要的問題闡述一下。 部門定位與自我定位確實立 我們將部門明確定義為客戶關懷部門,為公司帶給客戶關懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶帶給一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺??赡艽丝涛覀儗嶋H的狀況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門,當然這肯定是我們在公司中扮演的一個主角。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在_年是

9、這么為我部門定義和安慰的:“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題。這樣的想法一構成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的潛力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來。此刻把部門定位和個人定位改變后,我部門的使命更大了,能夠參加到的部門戰(zhàn)略中來,公司的競爭中來,自己的平臺也變大了。肯定的是,透過努力,實現(xiàn)的價值比以前大多了,有 些甚至是以前所不能想象的。

10、 為提升用戶體驗而做的努力 我們明白要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規(guī)避,市場的風向標,對很多方面的問題進行改善,強化專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點 功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。 響應速度是否很慢,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來。 方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不致于產生疑惑,當用戶有問題時,帶給解決問

11、題的方案。 可控的操作。比如準確客戶信息,檢索,的零風險售后方案等。 更加高效的業(yè)務處理潛力。這個主要透過對客戶日常工作的反復研究,以及參照其他應用程序解決同類問題的方法。 更加重視產品質量 在產品質量方面,我們強化了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品,隨時都會進行改善、修訂。放下一勞永逸的想法,實際上it的潛規(guī)則也證實了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體此刻下面幾個方面 在新機開箱之初,就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門帶給系統(tǒng)和程

12、序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們帶給推舉。 強化對異常處理的潛力。程序或硬件總會碰到意外的出錯,我們開始正視這個問題,透過強化對異常的識別和處理,規(guī)避一些潛在的風險。 計劃成立專門的測試小組。那里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內的重要依據(jù)。 主動性上有所提升 很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必需要辦到,但是此刻有很多困難,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。

13、舉個我同學的例子:我同學是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學聽課,所以我同學她之后上課個性注意了那個同學。不出所料的是,我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我同學震驚,那位男同學英語居然考到年級前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一

14、個個具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。 二、不夠與欠缺 _年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不夠之處,這些不夠或許一向都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改善不大。最近讀了一本書貨幣戰(zhàn)爭,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,期望透過努力能夠得到改善。 專注性太強,思維過于活躍。這個表此刻我做事的時候過于專注性,作為技術主管,統(tǒng)領大局當是首任之重,但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表此刻想很多問題的時候,將原本問題擴展化了。然后把精力放在解決被自己擴展化的問題之上,這會很浪費時間。 口頭表達潛力尚可,但是與專家比思維觀念落后。

15、我會持續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。 思想頑固,說白了就是這人一根經,這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去汲取別人的觀點和長處以及他人的看法及觀點,這和我過去的心態(tài)也很大關系。我要說的是正確的我會一向保持下去_年,我會注意這方面的學習和積存,冷靜聽取看法、有效的汲取,永于理解批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和看法就應是經驗之積存、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒聰明,靈活多變的我。 定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取看法,對自己的定位也不太清淅。個性是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒

16、有先思索大局,再思索自己自身的細節(jié)或部門的利益。_年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經提到了自己和部門的定位。 三、小結 思想的轉變能夠繼續(xù)目標的正確性,熱情也能夠讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作,用心的態(tài)度,才干在將來實現(xiàn)公司的目標,實現(xiàn)自己的個人價值。我們關于將來的寄予期望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會關于一個技術人員來說很是難得。 新的一年,我將和公司一齊努力進步,我將盡的努力去做出改變,做出姿態(tài),做“人。 技術部年度工作總結3 我技術部在公司領導和項目領導的正確指導下,在各兄弟部門的鼎力支持下,克服了技術力量不夠、人員短缺等諸多困難,強

17、化內部管理,較好完成了20_年的各項工作任務。 技術部是一個對施行性要求極深的部門,由于部門工作的特別性使得我部門的工作主要從兩大方面進行開展。一方面,做好部門日常工作的開展,配合各兄弟部門做好相關的技術指導工作,不定期的組織部門員工強化理論學習和經驗交流以不斷提升業(yè)務水平,更好的完成工作。 另一方面,及時了解項目的進展狀況,并對工作中存在的問題向領導提出有效地整改方案,配合商務合約部門對工程預決算和工程款支付工作進行審核以及計量工作。此外,還要做好對工程資料完善、整理及歸檔工作。 一、20_年技術部編制及上報完成的各項管理資料(如各項規(guī)章制度、施工方案、技術交底、開工報告及首件認可資料等)

18、二、項目技術服務工作及成果 由于項目的特別性,技術部門一共有4名工作人員,本年度的工作因為各種原因,存在任務重、時間緊的困難。但經過項目領導的指導和全體部門人員的不懈努力,基本確保了各項任務在規(guī)按時間內按要求完成。這和項目領導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力是密不可分的。 施工時按各分項工程由總工和技術部對項目部現(xiàn)場管理工程師進行一級技術交底并下發(fā)施工作業(yè)指導書,對關鍵問題及細節(jié)事項著重強調,確保被交底人員對交底文件的領會理解。施工中強化對施工過程控制,特別是重點工序要進行嚴格的驗收,執(zhí)行“三檢制度,并按現(xiàn)場實際狀況做好質檢記錄。 對驗收中發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改,對鋼筋加工場、樁基隊及

19、橋梁隊共下發(fā)12份整改通知單,并制定專門驗證人驗收整改狀況,整改合格后方同意進行下道工序。對施工班組的施工質量狀況加大獎罰,避免重復施工。對普遍性質量問題,由項目部主持各班組及時召開消除會議,并由技術人員提供消除方案,使質量問題及時在施工中消除。由技術負責任人親自確認并嚴格控制施工過程中的質量,確保工程的結構安全性和使用性的均符合制定圖紙及規(guī)范要求。 技術部天天向項目經理、事業(yè)部領導及總指報告每日工作量和累計工作量,每周完成項目經理周報和駐地監(jiān)理周報,每月完成集團公司月報、監(jiān)理月報、工程質量月報及月度計劃,及時反饋現(xiàn)場真實狀況,確保信息通暢,工作順利開展。 工程技術資料的整理,遵守湖北省高速公

20、路建設標準化指南第十一分冊檔案管理的規(guī)定,并按照業(yè)主及監(jiān)理的要求進行整理,資料的整理確保及時、準確、齊全、系統(tǒng)。 三、工作中的不夠 1、技術人員經驗較少,我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務能力、尤其是在質量控制管理中需強化學習。 2、關于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及各別內容填寫不規(guī)范。 20_年的工作給了我們很多經驗和教訓,20_年對技術部來說是關鍵的一年,施工的進度、質量、安全管理和標準化建設是項目管理的重點。我技術部將積極配合工程部、商務部的工作,竭盡全力,迅速執(zhí)行,全面推動項目各項工作的開展,及時完成領導交給我們的工作任務,為更好的完成工程建設任務而奮斗。 技術部年度工作總

21、結4 首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導及部門領導帶領下,在各位同事的大力協(xié)助下,作為我院集體中的新的一員,能夠很快融入并投入工作中去,這個工作上取得一些得成果。 我從去年三月份來制定院,來我院已快一年時間,對過去的一年工作進行回憶,總結以往的經驗教訓,以在新的一年中有所改善,提升制定質量,更加注重服務意思,以院里“質量第一、顧客至上的社會責任和服務原則嚴格要求自己,我以前主要從事橋梁制定,來我院大半年時間里從事一些道路、停車場、景觀橋梁、駁岸制定工作,過去的這段時間里,主要完成以下項目: 道路制定工作,由于我以前一直從事橋梁制定工作,道路制定經驗比較少,來我院在楊工的指

22、導下,積極學校道路規(guī)范及以往道路制定圖紙,完成一些小區(qū)的道路和停車場的制定,目前道路制定主要以住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)的道路以及一些景觀道路制定為主,小區(qū)的道路制定和一般的市政道路有所區(qū)別,需要結合建筑總體布局合計,建筑結構物多且復雜,制定上牽扯的部門比較多,制定中和各個部門溝通協(xié)調工作尤為重要,做到局部制定與總體制定協(xié)調一致。 橋梁制定工作,在過去的一年中,制定的橋梁及變更以及復核的橋梁一共6座,目前正在制定的橋梁5座,橋梁制定總數(shù)不多,我院的大部分為景觀橋梁,制定上需要合計美觀因素,增加橋梁制定難度,在過去一年中,雖然制定的橋梁比較少,但未放下橋梁專業(yè)方便學習,在空余時間里,收集一些國內外的一些優(yōu)

23、美的景觀橋梁,學習經驗,希望能將這些學習的經驗運用到以后的實際工作中去。 工作中任務大小不一,處理時間長短不同,我都是認認真真保質保量,按時完成,盡我的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再強化鍛煉自身的制定水平和業(yè)務能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多了解其他部門的工作性質,進一步提升自己專業(yè)知識技能,積極汲取新的觀念與制定理念,很好的理解自己工作和責任,履行了崗位使命,能夠高質、高效的完成本職工作,為本部門的工作做出了應有的貢獻。要持續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做

24、出更大的成績來,為公司帶來更大的效益! 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!新的一年里期望制定院將具有市政乙級資質,作為結構部市政組一員將期待在這一年里市政專業(yè)能有更大的發(fā)展,積極配合院里的發(fā)展市政專業(yè),將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提升自身制定水平與業(yè)務水平,以適應企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。 技術部年度工作總結5 時光飛逝,春去冬來,_年馬上過去,嶄新的_馬上到來。回憶過去的半年,在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、制定單位及各部門的協(xié)同努力下,我們克服了一切不利因素,確保了烏弄龍水電站c1工程建設的順利進行。 首先,簡要介紹下本年度各項工

25、程形象完成狀況。 (一)主體工程 1、導流洞進口邊坡工程 導流洞進口邊坡el.20_.0以上開挖完成,el.20_.0以上支護完成; 2、施工支洞及導流洞工程 1、施工支洞主洞開挖支護完成,累計支洞進尺126m(主支k0+000.000k0+126.000);1、施工支洞上岔洞開挖支護完成,累計支洞進尺146m(上支k0+000.000k0+146.000);1、施工支洞下岔洞開挖支護完成64m,累計支洞進尺64m(下支k0+000.000k0+064.000); 2、施工支洞主洞開挖支護完成,累計支洞進尺15m(主支k0+000.000k0+015.000);2、施工支洞上岔洞開挖支護完成,

26、累計支洞進尺106m(上支k0+000。000k0+106.000);2、施工支洞下岔洞開挖支護完成119m,累計支洞進尺119m(下支k0+000.000k0+119.000); 1。導流洞開挖完成支護完成334m(d+048.000d0+090.000,d0+296.000d+588.000); 2。導流洞開挖完成支護完成427m(d+054.000d0+220.000,d0+437.000d+698.000); 3、導流洞出口邊坡工程 導流洞出口邊坡拉姆溝下游側開挖至el.1827,支護施工啟動;左護岸開挖區(qū)el.1865.0m以上開挖完成; 4、導流洞進出口枯期圍堰工程 導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成; (二)主要臨建工程 1、結義村渣場進場道路修建及場平施工完成; 2、結義村臨時營地修建初步完成,相應配套生活輔助設施基本完成; 3、烏弄龍臨時砂石料系統(tǒng)及臨時攪和系統(tǒng)進場道路修建及場平完成,臨時啥時系統(tǒng)就臨時攪和系統(tǒng)設備安裝及調試完成,已具備投產能力; 4、烏弄龍永久攪和系統(tǒng)進場道路修建完成,場平墊渣部分完成; 5、拉姆溝危險源處理初步完成,拉姆溝溝水處理部分完成; 6、各施工作業(yè)面風水電線路延伸及跟進施工完成; 回憶今年生產管理部在安全生產方面所做的工作,主要有以下幾個方面: 一、按照施工總體進度計劃要求,結合當月生產計劃要求,分解制

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