倉儲與配送管理習題參考答案

1、習題參考答案習題一一、單項選擇題1B 2D 3C 4D 5B 6D二、多項選擇題1ABCE 2ABDE 3ABCDE三、填空題1 儲藏物品的倉庫 ， 收藏以備使用 。2 在特定的場所儲存物品的行為 3 實物動產(chǎn) 4 效率 效益 、服務5 “快進、快出、多存儲、保管好”。四、判斷題1 2× 3× 4 5 6 7× 8× 9×五、簡答題1倉儲的基本任務是什么？答：物資存儲、流通控制、數(shù)量管理、質量管理、交易中介、流通加工、配送、配載等。2什么是倉儲管理？有什么任務？答：倉儲管理是對倉庫及倉庫內(nèi)的物質所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資

2、源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過程。任務有：利用市場經(jīng)濟手段獲得最大的倉儲資源的配置；以高效率為原則組織管理機構；不斷滿足社會需要為原則開展商務活動；以高效率、低成本為原則組織倉儲生產(chǎn)；以優(yōu)質服務、講信用建立企業(yè)形象；通過制度化、科學化的先進手段不斷提高管理水平；從技術到精神領域提高員工素質；3倉儲管理所要遵循的基本原則有哪三條？答：效率的原則；經(jīng)濟效益的原則；3服務的原則。4你認為倉儲管理人員應具備哪些基本素質和能力？答：（1）具有豐富的商品知識，熱愛本專業(yè)工作；（2）掌握現(xiàn)代倉儲管理的技術；（3）熟悉倉儲設備，能合理高效的安排和使用倉儲設備；（4）有較強的學習能力，有一

3、定的組織能力和溝通能力，辦事能力強；（5）具有一定的財務管理能力；（6）品質良好，無違紀、違法等不良記錄；有責任心，守信用；具備吃苦耐勞的精神； 習題二一、單項選擇題1B 2C 3B 4B 5C 6D 7B 8B 9D 10B 11C 12C二、多項選擇題 1AC 2ABCD 3BCD 4ABCD 5ABCDE 6ACD 7ABDE 8ACE 9BD 10ABCD 11ABCDE 12BCD三、填空題1800mm×1000mm、800mm×1200mm、1000mm×1200mm2性能、養(yǎng)護措施、消防方法四、判斷題1× 2× 3× 4

4、 5 6 7× 8× 9 10 11×12× 13× 14 15 16 五、簡答題1簡述倉庫的主要類型及主要作用。類型：按使用范圍劃分 自用、營業(yè)、公用、農(nóng)業(yè) 按功能分類 流通型、儲存型 按保管的物品分類 綜合；原料、產(chǎn)品 ；專用；危險品；冷藏；恒溫 ；儲備 ；水面 ；保稅倉等按建筑結構分類 平房、樓房、高層貨架、罐式、筒倉、簡易作用：（1） 存儲貨物 -庫存 、保護貨物 、隔離危險與污染源 （2） 運輸中轉 -整合 、分發(fā) 、交叉發(fā)運 （3） 響應顧客需求 （4） 流通加工和信息傳遞2設計倉庫的結構應考慮哪些因素？（1） 平房建筑還是多層建筑

5、？（2） 庫房出入口和通道的寬度。（3） 立柱間隔。 （4） 天花板的高度。 （5） 地面的高低及承載力。 3倉庫總體布局指什么？合理布局的原則有哪些？是指在一定區(qū)域或庫區(qū)內(nèi)，對倉庫的數(shù)量、規(guī)模、地理位置和倉庫設施、道路等各要素進行科學規(guī)劃和整體設計。布局原則：（1） 盡可能采用單層設備 ；（2） 使貨物在出入庫時單向和直線運動，避免逆向操作和大幅度變向的低效率運作；（3） 采用高效率的物料搬運設備及操作流程；（4） 在倉庫里采用有效的存儲計劃 ；（5） 盡量利用倉庫高度，有效利用倉庫的容積； 4自動化立體倉庫指什么？一般由哪些設備組成？自動化立體倉庫又稱自動存取系統(tǒng)、自動倉庫、自動化高架倉庫

6、、高架立體倉庫、無紙倉庫等。它是指通過計算機和相應的自動控制設備對倉庫的作業(yè)和倉儲管理進行自動控制和管理，并通過自動化系統(tǒng)進行倉庫作業(yè)的現(xiàn)代化倉庫。由高層貨架、巷道式堆垛機、周邊搬運系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等組成。5現(xiàn)代倉庫設備配置的原則有哪些？答：（1）適應性。設備的型號、規(guī)格應與倉庫的作業(yè)數(shù)量、商品出入庫頻率相適應。（2）經(jīng)濟性。倉庫設備的配置必須從倉庫的自身的經(jīng)營需要出發(fā)，在滿足經(jīng)營規(guī)模需要的情況下，以最少的資金占用來配置相對全面的設備，以實現(xiàn)倉庫的最大經(jīng)濟效益。（3）先進性。在配置倉庫設備時，要適應現(xiàn)代倉庫作業(yè)的需要，盡可能配置較為先進的技術設備，以提高倉儲企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率。6貨架的作用

7、有哪些？答：（1）可以充分利用空間，提高庫容利用率。貨架能夠擴大存儲空間，有效增加現(xiàn)代倉庫的存儲能力。（2）可以保證儲存的安全，減少商品的損失。由于貨架、隔板的承托作用，存入貨架的商品，互不積壓，商品損耗率小。（3）可以提高存取、揀選作業(yè)的效率。存入貨架的商品，由于有貨架層格的分割，易于定位，作業(yè)方便，便于清點。（4）有利于實現(xiàn)機械化、自動化管理。新型貨架的應用有利于進一步實現(xiàn)倉庫作業(yè)機械化、自動化水平，有利于減少人力消耗、降低成本和提高作業(yè)效率。7簡述托盤的概念及其優(yōu)點。答：托盤作為用于集散、堆放、搬運、運輸和放置作為單元負荷的貨物和制品的水平平臺裝置。托盤作為裝卸、運輸?shù)闹匾獧C具，其主要的

8、優(yōu)點有：貨物裝入托盤后，搬運或出入庫場可用機械操作，從而縮短貨運時間，減少勞動強度；以托盤為運輸單位，貨物件數(shù)變少，體積，重量變大，且每個托盤所裝貨物數(shù)量相同便于點數(shù)、理貨交接，貨物裝盤后可采用捆扎、緊包等技術處理又可以減少貨損差事故；托盤投資小，容易相互代用。8叉車與其它裝卸搬運工具相比，其優(yōu)點主要體現(xiàn)在哪些方面？答：其優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下方面：（1）集裝卸和搬運于一體，有利于減少物流操作環(huán)節(jié)，提高裝卸效率。（2）實現(xiàn)裝卸機械化，有利于減輕勞動強度，節(jié)省勞動力，縮短裝卸時間，加速運輸車輛的周轉。（3）增加貨物堆垛高度，提高倉容利用率。（4）叉車的轉彎半徑小，能在較狹窄的通道內(nèi)轉彎，操作靈活，室

9、內(nèi)外都能使用。習題三一、單項選擇題1A 2D 3B 4A 5D 6C 7C 8A 9B 10A 11D 12D 13C 14A 15B 16C 17C 18A 19A 20.C 二、多項選擇題1ABCD 2AC 3ACDE 4ABD 5ABCDE 6BD 7ABDE 8ABE 9ABCDE 10ABD 11ABE 12ABCDE 13ABCDE 14.BC 15.ABCE 16.ABE 17.ABCE 18.ABCD 19.BCDE 20. ABCDE 21.ABCD 22.ABCDE 23.CDE 三、填空題1. 數(shù)量、外觀、質量2合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約、方便3 2500 4固定貨物貨

10、位、分類固定貨物貨位、不固定貨物貨位5 8 6 9.5米四、判斷題1 2× 3 4× 5× 6 7× 8× 9× 10 11×12 13× 14 15× 16 17 18× 19× 20 21 22× 23× 24 25× 五、簡答題1簡述對倉庫作業(yè)的要求有哪些？答：倉儲作業(yè)是一項技術要求高、組織嚴密的工作，必須做到及時、準確、嚴格、經(jīng)濟。（1）及時。到庫商品貨物必須早規(guī)定的期限內(nèi)完成驗收工作。只有及時驗收，盡快提出驗收報告，才能保證商品貨物盡快入庫，從而

11、加快商品和資金周轉。（2）準確。驗收的各項數(shù)據(jù)或驗收報告必須準確無誤。（3）嚴格。驗收工作的好壞直接關系到國家和企業(yè)的利益，也關系到以后各項倉儲業(yè)務的順利開展。（4）經(jīng)濟。各工種密切配合，合理組織人員與設備，以節(jié)省作業(yè)費用。2現(xiàn)代倉庫設備配置的原則有哪些？答：（1）適應性。設備的型號、規(guī)格應與倉庫的作業(yè)數(shù)量、商品出入庫頻率相適應。（2）經(jīng)濟性。倉庫設備的配置必須從倉庫的自身的經(jīng)營需要出發(fā)，在滿足經(jīng)營規(guī)模需要的情況下，以最少的資金占用來配置相對全面的設備，以實現(xiàn)倉庫的最大經(jīng)濟效益。（3）先進性。在配置倉庫設備時，要適應現(xiàn)代倉庫作業(yè)的需要，盡可能配置較為先進的技術設備，以提高倉儲企業(yè)的生產(chǎn)能力和生

12、產(chǎn)效率。3.簡述驗收作業(yè)流程及其內(nèi)容。答：商品驗收作業(yè)包括驗收準備、核對證件和檢驗實物三個作業(yè)環(huán)節(jié)。（1）驗收準備。倉庫接到到貨通知后，根據(jù)商品的性質和批量提前做好驗收準備，大致包括人員準備、資料準備、器具準備、貨位準備、設備準備。此外，對于有些特殊商品的驗收，例如：有毒物品、腐蝕品、放射品等，還要準備相應的防護用品。（2）核對憑證。將下述憑證加以整理全面核對，相符后，才可進行下一步實物檢驗。入庫商品必須具備下列憑證：1） 庫通知單和訂貨合同副本2） 貨單位提供的材質證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細表等。3） 商品承運單位提供的運單。（3）實物檢驗 實物檢驗就是根據(jù)入庫單和有關技術資料對實物進

13、行數(shù)量和質量檢驗。4.對貨位號編號的方法主要有幾種？答：對貨位號編號的方法主要有：（1）對于整個倉庫各儲存場所的編號。整個倉庫內(nèi)的儲存場若有庫房、貨棚、貨場，則可以按一定的順序，各自連續(xù)編號。庫房的編號一般寫在外墻上或庫門上，字體要統(tǒng)一、端正、清晰醒目、易于辨認。貨場的編號一般寫在場地上，書寫的材料要耐磨擦、耐雨淋、耐日曬。貨棚編號書寫的地方，則可以根據(jù)具體情況而定。（2）庫房內(nèi)各貨位編號?？砂凑諑旆績?nèi)干支道的分布，劃分若干貨位，按順序編號，并標于明顯處。（3）貨場貨位的編號。一般可將貨場劃分排號，再對各排按順序編上貨位號。貨位號碼可直接標于地上。至于集裝箱堆場，應對每個箱位進行編號，并劃出箱

14、位四角位置標記。按層、位進行編號。順序應是從上到下，從左到右、從里到外。5在對貨物進行盤點時應注意哪些問題？答：在盤點時應注意：貨物保管員必須在場，協(xié)助盤點人員做好盤點工作；按盤點計劃有步驟的進行，防止出現(xiàn)重復盤點或漏盤；盤點過程一般采用點數(shù)、過稱、量尺、技術推算等方法來確定盤數(shù)量。6庫場中常見的包裝業(yè)務有哪些？答：庫場中常見的包裝業(yè)務有：（1）分裝是為便于商品的銷售，將大的貨物單元分解成一定規(guī)格、數(shù)量小的貨物單元的過程。（2）改裝是由于需要對商品進行一些簡單的加工，剔除不合格的商品后重新包裝。（3）拼裝是將不同規(guī)格、品種和牌號和貨物愛一定的要求拼湊合裝在一個包裝物中的過程。（4）對于要成系列

15、銷售的貨物，則可進行配裝。（5）修裝是對那些不適合保證貨物繼續(xù)運輸或存儲的包裝進行加固、修理。（6）若包裝物損壞嚴重，則需要進行重新包裝，即換裝。7.貨位使用有何方式？選擇貨位要遵循哪些原則？倉庫貨位的使用有三種方式：（1）固定貨物的貨位；（2）不固定貨物的貨位；（3）分類固定貨物的貨位。選擇貨位的原則：（1）根據(jù)貨物的尺寸、數(shù)量、特性、保管要求選擇貨位；（2）保證先進先出、緩不圍急；（3）出入庫頻率高使用方便作業(yè)的貨位；（4）小票集中、大不圍小、重近輕遠；（5）方便操作；（6）作業(yè)分布均勻。8.理貨有什么作用？ 作用：（1）倉庫履行倉儲合同的行為；（2）倉庫保管質量的第一道關口；（3）劃分責

16、任（4）倉儲作業(yè)的過程（5）交接工作。9.貨物堆存有什么原則要求？有何方式？采用哪些垛型？貨物存放的基本原則：（1）分類存放；（2）適當?shù)陌徇\活性、擺放整齊；（3）盡可能碼高、貨垛穩(wěn)固（4）面向通道、不圍不堵貨物存放的基本方法：（1）散堆法；（2）貨架存放；（3）堆垛法存貨垛形：（1）平臺垛；（2）起脊垛；（3）立體梯形垛；（4）行列垛；（5）井型垛；（6）梅花形垛。10.墊垛有什么作用？如何進行墊垛？墊垛的作用：使地面平整；堆垛貨物與地面隔離，防止地面潮氣和積水浸濕貨物，并形成垛底通風層，有利于貨垛通風排濕；地面雜物、塵土與貨物隔離；貨物的泄漏物留存在襯墊之內(nèi)，不會流動擴散，便于收集和處理；

17、通過強度較大的襯墊物使重物的壓力分散，避免損害地坪。墊垛的基本要求：所使用的襯墊物與擬存貨物不會發(fā)生不良影響，具有足夠的抗壓強度；地面要平整堅實、襯墊物要擺平放正，并保持同一方向；襯墊物間距適當，直接接觸貨物的襯墊面積與貨垛底面積相同，貨物不伸出貨垛外；要有足夠的高度，露天堆場要達到0.30.5米，庫房內(nèi)0.2米即可。11.苫蓋有什么作用？采用哪些方法？要達到什么要求？作用：減少自然環(huán)境中的陽光、雨雪、刮風、塵土等對貨物的侵蝕、損害，并使貨物由于自身理化性質所造成的自然損耗盡可能減少，保護貨物在儲存期間的質量。苫蓋的方法：（）就垛苫蓋法；（）魚鱗式苫蓋法；（3）活動棚苫蓋法。苫蓋的要求：（1）

18、擇合適的苫蓋材料；（2）苫蓋要牢固；（3）苫蓋接口要緊密；（4）苫蓋的底部與墊垛平齊；（5）要注意材質和季節(jié)12.貨物保管主要有什么工作？如何進行？工作主要有：通風、溫度控制、濕度控制倉庫貨物保管的手段主要有：經(jīng)常對貨物進行檢查測試，及時發(fā)現(xiàn)異常情況；合理地對貨物通風；控制陽光照射；防止雨雪水濕貨物，及時排水除濕；除蟲滅鼠，消除蟲鼠害；妥善進行濕度控制、溫度控制；防止貨垛倒塌；防霉除霉，剔除變質貨物；對特殊貨物采取有針對性的保管措施等。13.備貨有哪些工作？備貨工作主要有：（1）包裝整理、標志重刷；（2）零星貨物組裝；（3）根據(jù)要求裝托盤或成組；（4）轉到備貨區(qū)備運。14. 裝卸搬運工藝設計要

19、考慮哪些因素？要實現(xiàn)什么目的？因素：設備、人員、作業(yè)線路、作業(yè)時間目的：保證倉庫作業(yè)高效率，有秩序、充分利用生產(chǎn)資源，降低作業(yè)成本，防止作業(yè)事故的經(jīng)濟管理和安全管理。六、計算題1. 最多可堆10層，堆10層時貨物對地面壓力： 由于，故可以堆10層。此時共堆存量為： 2最多可堆4÷0.2=20層，堆20層時貨物對地面壓力： 由于，故可以堆20層。設貨垛需要開x米寬的腳樁，此時共堆存量為： ，由此得x=5米故貨垛需要開5米寬的腳樁習題四一、單項選擇題1A 2。C 3。B 4。A 5。D 6。D二、多項選擇題1ABCD 2BD 3BCD 4 BD 5AC 6ABC 7ABCD 8ABD三、

20、填空題1保管式倉儲、混藏式倉儲、消費式倉儲2存貨人、保管人、成立3要約、承諾4倉儲保管行為、大米5混藏式倉儲6種類物7消費式8配送 四、判斷題1× 2 3× 4 5× 6× 7× 8 9 10× 11× 12× 13 14× 15× 16× 17× 18 19 20 21五、簡答題1 倉儲經(jīng)營的方法有哪些？答：倉儲經(jīng)營方法根據(jù)倉儲的目的不同可分為：保管倉儲、混藏倉儲、消費倉儲、倉庫租賃經(jīng)營、商品交易、流通加工等。2 倉儲可提供的增殖服務有哪些？倉儲可提供的增殖服務項目有：托盤

21、化、包裝、貼標簽、產(chǎn)品配套、組裝、涂油漆、簡單的加工生產(chǎn)、退貨和調(diào)換服務、訂貨決策支持。3 物流經(jīng)營者的類型有幾種？物流經(jīng)營者的類型主要有：（1）物流經(jīng)營者本身為產(chǎn)品生產(chǎn)者和物流組織者，如海爾物流。成立海爾物流企業(yè)。起初為企業(yè)服務,繼而向第三方物流發(fā)展。但由于同行業(yè)競爭商業(yè)秘密為一大忌，因此同行業(yè)不會交給海爾進行物流配送，而其它產(chǎn)品沒有優(yōu)勢。（2）經(jīng)營者本身為經(jīng)銷商、批發(fā)商或采購商，如某些具有商流的配送中心，具有采購和配送職能。（3）物流經(jīng)營者是參與物流某項功能的服務者，如倉儲企業(yè)，運輸企業(yè)。（4）專業(yè)物流基本功能的服務者，如既提供倉儲又提供運輸。 （5）綜合物流經(jīng)營者，既為生產(chǎn)者，又為銷售商

22、服務，多種運輸方式及服務。如UPS（聯(lián)合包裹）。虛擬物流，提供設計、項目開發(fā)、運作安排、咨詢論證和決策服務。4.倉儲商務有何基本內(nèi)容？倉儲商務管理要遵循哪些原則？倉儲商務的內(nèi)容：（1）倉儲經(jīng)營決策（2）市場調(diào)查和市場宣傳（3）積極營銷和妥善選擇商機（4）訂立倉儲合同（5）存貨人向倉庫存貨（6）保管人接受貨物和保管貨物（7）存貨人（倉單持有人）提貨倉儲商務管理所遵循的原則：（1）滿足社會需要（2）適應市場競爭（3）守法、依法商務（4）追求效益最大化5.什么是倉儲商務管理？ 倉儲商務管理是倉儲經(jīng)營人對倉儲商務所進行的計劃、組織、指揮和控制的過程，是獨立經(jīng)營的倉儲企業(yè)對外商務行為的內(nèi)部管理，屬于企業(yè)

23、管理的一個方面。6.倉儲合同有哪些種類？合同標的是什么？倉儲合同的種類：（1）一般保管倉儲合同（2）混藏式倉儲合同（3）消費式倉儲合同（4）倉庫租賃合同合同標的是指合同關系指向的對象，也就是當事人權利和義務指向的對象。7.訂立倉儲合同要遵循哪些原則？合同何時生效？訂立倉儲合同的原則：（1）平等的原則（2）等價有償?shù)脑瓌t（3）自愿與協(xié)商一致的原則（4）合法和不損害社會公共利益。倉儲合同為諾成性合同，在合同成立時就生效。8.倉儲合同如何變更與解除？會產(chǎn)生什么后果？倉儲合同當事人一方因為利益需要，向另一方提出變更合同的要求，并要求另一方在限期內(nèi)答復，另一方在期限內(nèi)答復同意變更。如另一方在期限內(nèi)未作答

24、復，合同也發(fā)生變更。變更的后果：合同變更后按變更后的合同履行，對變更前已履行的部分沒有追溯力。倉儲合同解除的方式：（1）存貨人與保管人協(xié)議解除合同（2）出現(xiàn)法律規(guī)定的倉儲合同解除條件而解除合同。解除后果：合同解除后，因為倉儲合同所產(chǎn)生的存貨人和保管人的權利義務關系消滅，對于未履行的合同當然終止履行。合同解除并不影響合同的清算條款的效力，雙方仍需要按照清算條款的約定承擔責任和賠償損失。9存貨人和保管人分別有什么合同權利和義務？存貨人的權利與義務：（1）告知義務（2）妥善處理和交存貨物（3）支付倉儲費和償付必要費用（4）查驗、取樣（5）及時提貨。保管人的權利和義務：（1）合適的倉儲條件（2）驗收貨

25、物（3）簽發(fā)倉單（4）合理化倉儲（5）返還倉儲物（6）危險通知義務。10.違約責任有何承擔方式？違約責任的承擔方式有支付違約金、賠償損失、恢復原狀、繼續(xù)履行合同等。11.倉儲保管人具有哪些免責事項？不可抗力、倉儲物自然特性、存貨人的過失、合同約定的免責。12.倉單有什么功能？有什么內(nèi)容？倉單的功能：（1）保管人承擔責任的證明（2）物權證明（3）物權交易（4）金融工具合同法規(guī)定倉單的內(nèi)容包括下列事項：（1）存貨人的名稱或者姓名、住所；（2）倉儲物的品名、數(shù)量、質量、包裝、件數(shù)和標記；（3）倉儲物的損耗標準；（4）儲存場所；（5）儲存期間；（6）倉儲費；（7）倉儲物的保險金額、期間以及保險人的名稱

26、；（8）填發(fā)人、填發(fā)地和填發(fā)日期。13.倉單如何簽發(fā)？怎樣憑倉單提貨？倉單滅失時如何提貨？倉單由保管人向存貨人簽發(fā)。當存貨人將倉儲物交給保管人時，保管人對倉儲物進行查驗和理數(shù)，確認倉儲物的狀態(tài)，在全部倉儲物收妥后，填制并簽發(fā)倉單。保管人在填制倉單時必須將所接收的倉儲物的實際情況如實記錄在倉單上，特別是對倉儲物的不良狀況更是要準確描述，以便到期時能按倉單的記載交付倉儲物，經(jīng)保管人簽署的倉單才能生效。保管人對倉儲物不良狀態(tài)的批注必須實事求是，且準確、明確。當存貨人不同意批注時，如果倉儲物的瑕疵不影響倉儲物的價值或質量等級，保管人可以接受存貨人的擔保而不批注，否則就必須批注，或者拒絕簽發(fā)倉單。在保管

27、期滿或者經(jīng)保管人同意的提貨時間，倉單持有人向保管人提交倉單并出示身份證明，經(jīng)保管人核對無誤后，保管人給予辦理提貨手續(xù)。提貨程序：（1）核對倉單（2）提貨人繳納費用（3）保管人簽發(fā)提貨單證并安排提貨（4）提貨人驗收倉儲物。倉單滅失的提貨方法為：（1）通過人民法院的公示催告使倉單失效（2）提供擔保提貨14倉儲租賃經(jīng)營的主要特點是什么？ （1）倉庫所有人將所擁有的倉庫以出租的方式開展倉儲經(jīng)營，由存貨人自行保管商品的倉儲經(jīng)營方式。（2）倉儲人只提供基本的倉儲條件、進行一般的倉儲管理，如環(huán)境管理、安全管理等，并不直接對所存放的商品進行管理。（3）簽定一個倉庫租賃合同，取得經(jīng)營收入。（4）整體性的出租，也

28、可以采用部分出租、貨位出租。六、案例分析題：1乙方應向甲方索賠100萬元。30萬+70萬=100萬5萬×14月=70萬2配送經(jīng)營人采取合適方法履行配送義務、配送人接受配送物并承擔倉儲和保管義務、配送人返還配送剩余物。委托人處理殘料。收貨人收獲貨物，有義務進行理算查驗。3（1）已經(jīng)生效。因為倉儲合同是承諾性合同，在合同成立時就已生效。（2）不合理。因為合同中如同時規(guī)定有定金和違約金的，當事人只能選擇其中一種履行，且此案中作為倉儲公司倉儲費并受到實際損失，因此不能這樣要求。（3）如果我是法官，可以判決汽配廠只支付倉儲公司2萬元違約金，定金不予退還，倉儲費不用支付。4違約。某玩具廠向倉儲公

29、司發(fā)出要約，倉儲公司于2003年9月10號就玩具廠要約作出承諾，雙方形成預約合同。預約合同生效后同樣具有法律效力。因此雙方必須履行自己的義務，簽訂正式倉儲合同。此時，玩具廠與其他 5. 略習題四一、單項選擇題1C 2C 3D 4D 5D 6D 二、多項選擇題1 2. 3。 4。三、填空題1定期訂貨法、定量訂貨法2訂貨周期、訂貨數(shù)量3MRP、MPS、BOM4.5.6.7.8.四、判斷題1× 2 3 4 5×五、簡答題1庫存的含義及分類有哪些？答：庫存是指處于儲存狀態(tài)的商品，是儲存的表現(xiàn)形態(tài)。分類：經(jīng)常庫存、安全庫存、加工和運輸過程庫存、季節(jié)性庫存、促銷庫存、時間效用庫存、沉淀

30、庫存或積壓庫存2。庫存的功能是什么？答:(1)具有調(diào)節(jié)工序矛盾，消除生產(chǎn)與消費之間時間差的功能;(2)具有創(chuàng)造商品的“時間效用”功能;(3)具有降低物流成本的功能3什么是定量訂貨法？什么是定期訂貨法？ 答：定量訂貨法：是指當庫存量下降到預期的最低庫存量時，按規(guī)定數(shù)量進行定貨補充的一種庫存控制方法。定期定貨法：是按預先確定的訂貨時間間隔進行訂貨補充的庫存管理方法。4簡述的基本思想。（準時生產(chǎn)方式，即時制）基本思想可概括為“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過生產(chǎn)的計劃和控制及庫存的管理，追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。5。JIT采購與傳統(tǒng)采購想比有哪些特點？答：1) 采

31、用較少的供應商，甚至單源供應2) 對供應商的選擇需綜合進行評價3) 對交貨準時性的要求嚴格4) 對信息交流的需求更強5) 采取小批量采購策略6簡述庫存ABC分類管理法的核心思想、分類標準及管理原則。ABC分類法的基本原理：將庫存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存（A類）、一般重要的庫存（B類）和不重要的庫存（C類），然后針對不同等級分別進行管理與控制。其核心是“抓住重點，分清主次”。分類方法：依據(jù)庫存物資所占總庫存資金的比例和所占總庫存物資品種數(shù)目的比例，大致上按下圖所示的標準進行分類。庫存A、B、C三類物資品種、資金比值關系圖六、計算題1解： D=2500件，C=400元/次，K=

32、10×20%=2元/年·件，采用經(jīng)濟訂貨批量公式2解： D=10000個，C=8元/次，K=1元/年·個，P=10元 采用經(jīng)濟訂貨批量公式年度總費用 年訂購次數(shù)=10000/400=25次訂購周期=250/25=10天3解： D=1200個，C=300元/次，K=10×20%=2元/年·個， 采用經(jīng)濟訂貨批量公式4解： D=1200個，C=300元/次，K=10×20%=2元/年·個，C0=0.3元/個·年采用經(jīng)濟訂貨批量公式：5解：分析如下：計算按享受折扣價格時的批量即650件采購的年度總費用。此時D=1200件

33、，C=300元/次，K=20%×9=1.8元/年·件，P=9元/件，Q=650件，按價格為10元時，計算經(jīng)濟訂購批量EOQ。此時D=1200件，C=300元/次，K=20%×10=2元/年·件，P=10元/件。分析判斷：按折扣價格時的批量即650件采購，年度總費用為11939元，小于按單價為10元時的年度費用13200元。因此，采購策略應為每次訂購650件,享受折扣價格。6解：按EOQ計算年度庫存總費用， 按運價折扣計算年度庫存總費用， 比較。根據(jù)的計算結果可以判斷，按一次訂購800件可以節(jié)省年度庫存總費用14400-14150=250元。因此，應該每次

34、訂購800件，享受運價折扣。7解：根據(jù)題意可知：=20瓶/天，L=5天，且由F（z）=95%，查表得Z=1.65，代入公式（10）得：即滿足95%的顧客滿意度的情況下，安全庫存量為74瓶。8解：根據(jù)題意可知：=30件/天，L=天，且由F（z）=95%，查表得Z=1.65，代入公式得：即滿足95%的顧客滿意度的情況下，安全庫存量為件。9解：根據(jù)題意：=4天，d=100件/天，F(xiàn)（z）=95%，Z=1.65代入公式得： =1.65×100×4=660件即在滿足95%的顧客滿意度的情況下，安全庫存量為660件。10答案：分類每類金額（元）庫存品種數(shù)百分比%占用金額百分比%A類=B

35、、J1560020787B類=H、A、F290030146C類=C、D、E、I、G13305067習題六一、單項選擇題1D 2。D二、多項選擇題1ABCD 2. ABCD三、填空題1投資和維護、物化勞動和活勞動2倉儲損失3存儲收入4質量方面的指標、費用方面四、判斷題1 2 3 4 5 6 7五、簡答題1. 費用主要有：保管費、折舊費或租賃費、修理費、倉庫管理人員的工資與福利費、二次搬運費、管理費用、倉儲損失。收入：貨物進出庫裝卸費、貨物存儲費、加工費、集裝箱輔助作業(yè)費、其他收入等。2意義：倉儲活動的經(jīng)濟核算是對倉儲經(jīng)營活動的物化勞動消耗與經(jīng)營成果進行核算。通過核算和對比分析，力求以較少的經(jīng)營開

36、支，取得較大的經(jīng)濟效益。（1）有利于提高倉儲經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益（2）有利于加速倉儲企業(yè)的現(xiàn)代化建設。核算的主要內(nèi)容是：（1）倉儲經(jīng)營成果的核算（2）倉儲勞動消耗的核算（3）資金的核算（4）盈利核算。六、案例分析題習題七一、單項選擇題1D 2。C 3。C二、多項選擇題1ABCD 2。ABC 3。BCD 4。ABC三、填空題1. 預防為主，防消結合、誰主管誰負責2控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源3嚴禁4定期開展5冷藏和冷凍6助燃物四、判斷題1 2 3 4 5 6 7 8五、簡答題庫場治安保衛(wèi)管理的原則是什么？堅持預防為主、確保重點、嚴格管理、保障安全、誰主管誰負責。2庫場消防一般應設置哪些組

37、織？庫場的消防組織應按國家的有關規(guī)定，并根據(jù)庫場規(guī)模、存儲貨物的數(shù)量和性能以及周圍環(huán)境、氣候等因素確定。一般應設置以下組織：（1）防火安全領導機構 （2）專職消防隊伍 （3）職工義務消防組織 。3倉庫治安管理有什么內(nèi)容？答：內(nèi)容：執(zhí)行國家治安保衛(wèi)規(guī)章制度，防盜、防搶、防騙、防破壞、防火，防止財產(chǎn)侵害、維持倉庫內(nèi)交通秩序，防止交通意外事故等倉庫治安災難事故，協(xié)調(diào)與外部的治安保衛(wèi)關系，維持倉庫內(nèi)的安定局面和員工人身安全。4倉儲作業(yè)有怎樣的安全特性？答：（1）作業(yè)對象的多樣性（2）作業(yè)場地的多變性（3）機械作業(yè)與人力作業(yè)并重（4）突發(fā)性和不均衡性（5）任務緊急性（6）貨物的不規(guī)范性。5什么是危險品？

38、危險品有哪些類別？如何分級？危險品包裝有什么要求？答：危險品又稱危險化學品、危險貨物，是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等特 性，在運輸、裝卸和儲存過程中，容易造成人身傷亡和財產(chǎn)毀損而需要特別防護的貨物。 危險品特性共分為大類，分別是：第一類是爆炸品；第二類是壓縮氣體和液化氣體 ；第三類是易燃液體；第四類是易燃固體；第五類是氧化劑和有機過氧化劑；第六類是有毒品；第七類是放射性物品；第八類是腐蝕品；第九類是雜類。根據(jù)危險程度各類危險品被劃分為一級和二級危險品。危險性大的為一級危險品，危 險性小的為二級危險品。危險品的級別在品名編號中由后位數(shù)字的順序號表示，順序號 小于的為一級危險品，順序號大

39、于的為二級危險品。危險品的包裝要經(jīng)過規(guī)定的性能實驗和具有檢驗標志，具有足夠的強度，沒有損害和 變形、封口嚴密等。包裝使用與危險品不相忌的材料，按包裝容器注明的使用類別盛裝危 險品。 習題八一、單項選擇題1 C 2。B 3。D 4。D 5。D二、多項選擇題1ABCDEF 2。ABCD 3。ABCD 4。ABCD 5。ABCD三、填空題1集貨、分揀、配貨、配裝、配送運輸2配送3. 集貨4物流中心四、判斷題1 2 3.× 4 5.× 6.× 7 8 9 10五、簡答題配送與運輸有哪些區(qū)別？ 配送與運輸?shù)谋容^內(nèi) 容運 輸配 送運輸性質干線運輸支線運輸、區(qū)域內(nèi)運輸、末端運輸

40、貨物性質少品種大批量小批量多品種運輸工具大型貨車、火車、船泊、飛機、管道等小型貨車或簡單工具管理重點效率優(yōu)先服務優(yōu)先附屬功能裝卸、捆包裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等配送功能要素主要有哪些？ 集貨、分揀、配貨 、配裝 、配送運輸 、送達服務 、配送加工等 常見的配送網(wǎng)絡結構有哪幾種？集中型、分散型、多層次型什么是配送的基本服務？對基本服務的能力主要從哪兩個方面來衡量？ 基本服務是配送主體據(jù)以建立基本業(yè)務關系的客戶服務方案，所有的客戶在一定的層次上予以同等對待。從兩個方面進行考慮：一是規(guī)模能力，包括配送中心的存儲能力、吞吐能力、運輸周轉能力、流通加工能力等；二是服務水準能力，包括配送

41、物品的可得性、作業(yè)績效、可靠性等。其中，可得性 （即滿足率 ）指標主要有：缺貨頻率、缺貨率；作業(yè)表現(xiàn)指標主要有：作業(yè)完成的速度、一致性、靈活性、故障與恢復 、提供精確信息 、持續(xù)改善等。 結合配送增值服務的功能談談以配送為主的物流企業(yè)應如何開拓配送增值服務？（請同學自己思考。增值服務的功能主要有：增加便利性、加快反應速度、降低物流成本、業(yè)務延伸等。最好結合實際。） 習題九一、單項選擇題1D 2。B 3。C 4。B二、多項選擇題1ABCD 2。AB 3。ABC 4。AC 三、填空題1. 訂單處理2. 單一配送中心、多個配送中心3職能、區(qū)域四、判斷題1 2 3 4 5 五、簡答題1 解釋配送中心的

42、概念。說明配送中心與物流中心有何區(qū)別。答：配送中心就是從事配送業(yè)務的物流場所和組織。它應基本符合下列要求：主要為特定的客戶服務；配送功能健全；有完善的信息網(wǎng)絡；輻射范圍??；多品種，小批量運作能力，以配送為主，倉儲為輔。物流中心是從事物流活動的場所或組織，它主要是面向社會服務，具完整的物流功能，完善的信息網(wǎng)絡，輻射的范圍較大，涉及的商品品種較少，批量較大，存儲和吞吐貨物的能力較強，物流業(yè)務統(tǒng)一經(jīng)營、管理。配送中心作為物流中心的一種形式，其功能基本涵蓋了所有的物流功能要素。它是以組織配送性銷售或供應，實行實物配送為主要職能的流通型物流節(jié)點。2 配送中心具有哪些功能？答：（1）存儲功能（2）分揀功能

43、（3）集散功能（4）銜接功能（5）流通加工功（6）信息處理3 簡述配送中心的基本作業(yè)流程和作業(yè)項目。答：作業(yè)項目包括訂貨、到貨接受、驗貨入庫與退貨、訂單處理、存儲、加工、揀選、包裝、裝托盤、組配、配裝、送貨、送達服務等作業(yè)項目。4 配送中心布點時應遵循哪些原則？布點時需要考慮哪些影響因素？答：布點原則：（1）適應性原則（2）協(xié)調(diào)性原則（3）經(jīng)濟性原則（4）前瞻性原則。影響因素：（1）自然環(huán)境因素：氣象條件地質條件水文條件地形條件。（2）經(jīng)營環(huán)境因素：產(chǎn)業(yè)政策主要商品特性物流費用服務水平。（3）基礎設施狀況：道路、交通條件公共設施狀況。（4）其他：國土資源利用環(huán)境保護要求。5 配送中心設有哪些崗

44、位？其管理的內(nèi)容和方法有哪些？答：崗位：（1）采購或進貨部（2）儲存保管部（3）裝卸搬運部（4）機械技術部（5）流通加工部（6）運輸部（7）配貨部（8）營業(yè)部（9）財物部（10）商務事故處理部。管理方法和內(nèi)容：（1）服務：供貨的品種倉庫服務訂貨方式訂貨批量的限制訂單的處理次數(shù)訂單結賬時限交貨形式及點收發(fā)方式退貨處理。（2）庫存：庫存量、采購量的確定庫存管理盤點倉庫數(shù)、庫存量的確定及商品品種的分布。（3）倉庫管理：進出貨方式及進出貨管理方法庫存容量單位的選用包裝方式及包裝容器的選用貨區(qū)的規(guī)劃貨位的分配揀選單位揀貨方式揀貨區(qū)的補貨包裝容器和托盤的處理財務管理與成本分析及配送線路的選擇和車輛積載方法

45、。六.計算題.習題十一、單項選擇題1B 2。D 3。D 4。A 5。B 6。A 7。C 8。D 9。A 10。A二、多項選擇題1ABCD 2。ABC 3。ACD 4。AB 5。BCD 6。BCD 7。BC 8。ABCD 9。ABCD 10。ABCD三、填空題1訂單處理、分揀、補貨2配貨揀選（又稱揀貨）3形成揀貨信息、揀貨4按訂單揀取（也稱摘果法）5無單揀選6訂單分割、訂單分批7訂單分批8個裝、內(nèi)裝和外裝四、判斷題1 2 3.× 4 5. 6.× 7 8× 五、簡答題1配送作業(yè)中，配送訂單的確認的主要內(nèi)容是那些？答（1）貨物品種、數(shù)量、日期的確認。（2）交易形態(tài)的確認。（3）訂貨格確認。（4）加工包裝確認。（5）訂單號碼。（6）建立和維護客戶檔案。2 揀選作業(yè)方式主要有那幾種？答：按訂單揀取、批量揀取與復合揀取三種。3 出貨檢查的主要內(nèi)容和主要方法各是什么？答：把揀取物品依照客戶、車次對象等，按出貨單逐一核對貨品的品項及數(shù)量。同時