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-市規(guī)劃展覽館講解員日常專業(yè)能力培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)工作逐步提高講解員普通話能力、拓展知識(shí)背景、訓(xùn)練語(yǔ)言表達(dá)能力、加強(qiáng)禮儀規(guī)范。二、培訓(xùn)人員：以講解員為主，其他崗位人員可機(jī)動(dòng)參與。三、培訓(xùn)計(jì)劃1.培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)常年開(kāi)展，以季度為節(jié)點(diǎn)，月度為周期，固定每周二、周三為所有講解員統(tǒng)一參與時(shí)間，周四至周天為講解員自行練習(xí)時(shí)間；2.培訓(xùn)素材：領(lǐng)導(dǎo)指定學(xué)習(xí)文件；接待部挑選講解知識(shí)背景、講解詞內(nèi)容、趣味繞口令、普通話練習(xí)文本、接待禮儀規(guī)范視頻、知識(shí)補(bǔ)充視頻、趣味讀本等內(nèi)容；其他部門(mén)提供的有關(guān)素材。3. 培訓(xùn)方式：（ 1）模擬接待講解：講解員在館內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展講解工作，規(guī)劃館領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)人員模擬參觀人員，對(duì)講解員的接待規(guī)范，講解內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。（ 2）趣味繞口令練習(xí)：講解員統(tǒng)一訓(xùn)練，互相監(jiān)督，通過(guò)繞口令練習(xí)提高語(yǔ)言能力。（ 3）文本速讀：與講解知識(shí)有關(guān)的書(shū)籍、資料、文件，講解員進(jìn)行快速閱讀，提高語(yǔ)言表達(dá)能力并拓展知識(shí)背景。-（ 4）接待禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)：走姿、站姿、儀容儀態(tài)等視頻學(xué)習(xí)后、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)。（ 5）背景知識(shí)學(xué)習(xí)：對(duì)講解詞有關(guān)拓展內(nèi)容，通過(guò)視頻圖文的形式進(jìn)行了解和歸納。（ 6）現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)：前往“三線建設(shè)博物館”和“盤(pán)縣會(huì)議會(huì)址進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)”。（ 7）前往廣州市規(guī)劃展覽館參觀學(xué)習(xí)。四、培訓(xùn)記錄：講解員需按培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真開(kāi)展日常培訓(xùn)工作，填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表，按季度開(kāi)展培訓(xùn)總結(jié)。附：市規(guī)劃展

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